Reseller Magazine MARKETING
JAKÉ JSOU SOCIÁLNÍ SÍTĚ V ROCE 2022?
JANA MICHLOVÁ
KOMUNIKACE JE JEDNODUŠŠÍ NEŽ KDY DŘÍVE Sociální sítě jsou už roky klíčovou součástí života lidí po celém světě, a ani v roce 2022 tomu není jinak. Pandemie postrčila k online komunikaci a využití sociálních sítí i lidi, kteří by před rokem 2020 na pojmy Facebook nebo Instagram reagovali jen nesouhlasným zvednutím obočí, pokud tedy vůbec. Počet uživatelů streamovacích služeb i YouTube radikálně vzrostl. Co je TikTok, ví dneska nejspíš každý.
Hromadný přesun z reality do digitálního prostředí a na sociální sítě se samozřejmě netýkal jen soukromých osob, ale také podnikajících lidí. Spousta firem po letech oprášila hesla ke svým účtům na Facebooku, Twitteru i Instagramu a začala je zase pořádně využívat, spousta jiných firem si tam udělala účty nové. Online komunikace rozkvetla jako nikdy předtím, firmy i lidé si předávali informace o aktuální situaci, sdíleli nejnovější zprávy a také vymýšleli, jak část svého podnikání převést do online prostředí. V důsledku celosvětového omezení pohybu došlo k radikální proměně internetového prostředí během poměrně krátké doby a ukázalo se ve velkém, že sociální sítě jsou kromě důležité společenské funkce také kvalitním a relativně levným marketingovým nástrojem, který dokáže využívat skoro každý. Menší firmy nebo podnikající jednotlivci ani nemusí platit specialisty, najaté přímo na práci se sociálními sítěmi, nebo dokonce influencery. Ti se hodí hlavně pro velké společnosti, které prodávají spotřební zboží v miliardových ročních objemech.
čtyř sítí sice cílí na trochu jiné publikum a nabízí odlišný způsob komunikace, ale ve výsledku jsou si vlastně všechny dost podobné.
Hlavně vědět, co chceme sdělit
Ať už používáme kteroukoli sociální síť, nebo klidně všechny, vždycky je důležité vědět, co chceme sdělit, co chceme propagovat, co chceme lidem ukázat, co chceme lidem prodat, na co chceme lidi nalákat. Pokud jste společnost, která má jeden fyzický produkt v několika verzích, bude vaším největším problémem se neustále neopakovat. Pokud máte nehmotný produkt, bude vaším největším problémem vymyslet, jak tu nehmotnou věc ukázat. A pokud máte spoustu fyzických produktů, bude vaším největším problémem vzpomenout si, které už jste prezentovali a které ještě ne. To, jakým způsobem budete komunikovat s lidmi, je obvykle otázkou trendů. V současné době je trendem pohyblivý obraz – prezentace pomocí krátkého videa je pro většinu lidí nejzajímavější a nejjednodušší na zpracování. Samozřejmě zůstávají i fotografie a texty, často je důležité mít i blog, ale trend je jasný. Uživatelé chtějí dostávat informace co nejrychleji a nejjednodušším způsobem, a týká se to jak jednotlivců, tak firem – protože i ty jsou zastoupeny jednotlivými lidmi, pro něž je nejpohodlnější způsob získávání informací ten nejjednodušší.
Čtyři sítě vládnou všem
Celkem existuje asi patnáct celosvětových velkých komunikačních platforem. Na světě je asi 7,9 miliardy lidí a pět miliard z nich běžně používá internet. A tři miliardy lidí mají účet na Facebooku. To je sociální síť hodná svého jména, co říkáte? Reálně to znamená, že Facebook používá zhruba 60 % lidí s internetem, tomu se žádná z ostatních komunikačních platforem nemůže vyrovnat. Nejblíž se dostává YouTube, kam chodí 55 % uživatelů internetu, ale tady jde o platformu sdílející videa, kde je socializační funkce minimální. Co se sociálních sítí jako takových týká, u nás v České republice jsou v podstatě jen čtyři sítě dostatečně rozšířené na to, aby se tam dalo komunikovat ve velkém – Facebook, Instagram, LinkedIn a TikTok. Každá z těchto
Společný jmenovatel
Lidé sahají po telefonu nebo klikají na webové stránky sociálních sítí víceméně bezmyšlenkovitě, pokaždé, když si potřebují odpočinout od práce nebo když se prostě nudí... a chtějí, aby je „socky“ zabavily. A nechtějí se u toho moc namáhat. Tyhle požadavky splňuje nejlépe video. Samozřejmě existuje YouTube, platforma, která je pro videa určená a je jich plná, ale to je pro rychlou přestávku příliš komplexní řešení. Navíc pauzy lidé obvykle
duben 2022 | www.rmol.cz
59
