Reseller Magazine (09/2022)

Číslo 9, ročník 20, vyšlo 6. září 2022

MŮŽETE SE O NÁS OPŘÍT, MÁME PRO VÁS

Samsung_B2B Displays_Reseller Magazine_Titulka_225x215mm.indd 1

25.08.22 16:03

STÁLE DOST ENERGIE, NOVINEK A MYŠLENEK.

É É É

Za letošní jaro prošlo našimi partnerskými setkáními přes 2100 lidí Spolu s 265 světovými i domácími značkami přinášíme novou inspiraci a energii Náš hlavní sklad jsme úspěšně přestěhovali do nových, 24000 m2 velkých prostor

e, kujem De í! s nám ze jste

ˇ

ˇ

www.atcomp.cz

Kteroukoli paměť potřebujete Kingston Is With You. Paměti a SSD disky do serverů, pracovních stanic, stolních počítačů i notebooků.

Kingston.com

#KingstonIsWithYou

© 2022 Kingston Technology Europe Co LLP a Kingston Digital Europe Co LLP, Kingston Court, Brooklands Close, Sunbury on-Thames, Middlesex, TW16 7EP, Velká Británie.

Tel: +44 (0) 1932 738888 Fax: +44 1932 785 469. Všechna práva vyhrazena. Všechny ochranné známky a registrované obchodní značky jsou majetkem jejich vlastníků.

Reseller Magazine EDITORIÁL

PROČ B2B MARKETING S DCD?

JSME ZPĚT! A nadešlo září a s ním nejen navrátivší se školní povinnosti, ale hlavně navrátivší se Reseller Magazine.

Přestože tištěné číslo v srpnu nevychází, neznamená to, že bychom měli prázdniny a užívali si bezstarostné letní dny. Naopak! Připravovali jsme pro vás nejen toto číslo, ale pracovali jsme i na dalších projektech, které vám chceme představit. V první řadě vám doporučím prohlédnout si náš nový web www.dcd.cz, který názorně ukazuje, kde se DCD Publishing právě nachází a kam směřuje. A s tím souvisí i jeden velmi vzácný rozhovor, který najdete v tomto vydání – Karel Rumler, náš vrchní velitel, v něm popisuje, které služby nabízíme a co všechno pro vás můžeme udělat. Rozhodně si to nenechte ujít a nalistujte si strany 10 a 12, kde se Karel rozpovídal.

Máme nejen nový web, ale rozrostl se nám opět i náš tým – v redakci jsme po vyčerpávajícím několikaměsíčním hledání a trpkých zkušenostech přivítali nový přírůstek, Jana Spěváčka, a konečně se zdá, že jsme našli toho pravého!

Doufám, že se u nás Janovi bude líbit a společně budeme vytvářet zajímavý obsah, který vás bude zajímat a bavit.

A co vlastně najdete uvnitř tohoto vydání? Podívali jsme se na digital signage a vyzpovídali zástupce výrobců, kteří se s námi podělili o své výhledy, kam bude tato oblast do budoucna směřovat. Velkým tématem čísla je také udržitelnost – zrekapitulovali jsme nejen to, jak jsou technologické společnosti uvědomělé a šlechetně iniciativní, ale i to, kde mají ještě značné rezervy. Nechybí ani oblíbený marketingový rádce a rozhovory. Zkrátka Reseller Magazine zahajuje podzimní sezonu v plné síle!

Michala Benešovská, benesovska@dcd.cz

První časopis na trhu soustředěný výhradně na prodejní kanál ICT Číslo 9/2022, ročník 20. Vychází jednou měsíčně, toto číslo vyšlo 6. září 2022.

Korespondenční adresa: Ředitel pro strategii: Vedoucí vydání: Redaktor RMOL.cz: Jazyková korektura: Stálí spolupracovníci: Grafika a sazba: Obchod a inzerce: Marketing: Zpravodajství: Promoakce: Kalendář akcí: Objednávky: Registrace:

SKVĚLÝ TÝM ZKUŠENOSTI VÝSLEDKY

U Michelského mlýna 35, 140 00 Praha 4 www.rmol.cz, www.dcd.cz Karel Rumler, rumler@dcd.cz Michala Benešovská, benesovska@dcd.cz (bem) František Doupal, doupal@dcd.cz (dof) Anna Matoušková Lada Kovářová, Jan Spěváček Radek Štěpánek, stepanek@dcd.cz Lenka Hortvíková, hortvikova@dcd.cz Lucie Kratochvílová, kratochvilova@dcd.cz zpravy@dcd.cz www.rmol.cz/node/add/promoakce www.rmol.cz/node/add/akce marketing@dcd.cz, www.dcd.cz MK ČR E 14482, ISSN 1214–3146 © DCD Publishing, s. r. o.

září 2022 | www.rmol.cz

3

inzerce

Redakce si vyhrazuje právo redakční úpravy textů, případně jejich zkrácení.

www.dcd.cz Illustrations created pch.vector and vectorjuice at freepik.com.

Reseller Magazine OBSAH

10

ZPRAVODAJSTVÍ 6

Krátce z trhu, produkty, personálie

ROZHOVOR 10

Karel Rumler (DCD Publishing): Digitální marketing? Umíme!

19

Marcin Gaczor (Kingston): Kingston je férový k partnerům i zákazníkům

24

David Kordík (Samsung): Digitalizace je pro naše partnery příležitost

ROZHOVOR

TÉMA ČÍSLA 14

KAREL RUMLER (DCD PUBLISHING): DIGITÁLNÍ MARKETING? UMÍME!

Udržitelnost v podání technologických gigantů

26 Elektroodpad: Problém, který (ne)má řešení 30 Právo na opravu a EU 34 Jak uchopit business intelligence 40 Byznysové notebooky

19

ve 2. polovině roku 2022

46

Kam se bude ubírat digital signage?

ADVERTORIAL 22

Fujitsu Lifebook řady E5: Revoluce (nejen) v designu

29 38

ASBIS CZ: SSD Crucial P3 Plus Gen4 NVMe domácnosti

44

MARCIN GACZOR (KINGSTON): KINGSTON JE FÉROVÝ K PARTNERŮM I ZÁKAZNÍKŮM

ASUS: Nápaditá all-in-one PC

KOMENTÁŘ 50

ROZHOVOR

Mercusys: Stabilní připojení nejen pro

46

Martin Štětka: Další fáze vzdělávání v oblasti systému Kubernetes zjednoduší jeho nasazení

OBCHOD 52

Pět věcí, na které myslet při zřizování e-shopu

MARKETING 56

B2B marketing jako výzva i nekonečná zábava

58

Efektivní marketingové prostředky, které byste měli používat

SETKÁNÍ 62

TÉMA ČÍSLA

KAM SE BUDE UBÍRAT DIGITAL SIGNAGE?

DNS oslavila 35 let na českém trhu

září 2022 | www.rmol.cz

4

LIFEBOOK od Fujitsu Rovnováha pro váš byznys Moderní pracoviště neznamená jen kancelář. Správný notebook zvládá všechna prostředí.

Reseller Magazine DISTRIBUCE | KRÁTCE Z TRHU

Wi-Tek a Express Alarm Czech

Switche od QNAPu zajistí i síťovou bezpečnost – postará se o to nový software ADRA Network Detection and Response pro modely QGD-1600P a QGD-1602P. Češi fandí umělé inteligenci – pozitivní nebo otevřený vztah k AI má podle průzkumu společnosti Agnostix 41 % lidí. Vyloženě negativně se k jejímu zavádění staví jen 4 % respondentů.

Prodej tabletů stagnoval – ve druhém kvartálu roku 2022 se podle IDC celosvětově prodalo 40,5 milionu tabletů. Dodávky chromebooků se pak prodaly o více než polovinu.

Intel představil grafické karty pro pracovní stanice – do notebooků míří model Arc Pro A30M a pro desktopy jsou připraveny Arc Pro A40 ( jednoslotové provedení) a Arc Pro A40 (pro dva sloty).

Spojení Avastu a NortonLifeLock (předběžně) schváleno – britský antimonopolní úřad po několika měsících zkoumání fúzi antivirových společností v hodnotě více než 8,5 miliardy USD předběžně schválil.

Organizace v ČR čelily rekordnímu množství útoků – zatímco na začátku roku čelila podle Check Pointu v průměru jedna česká organizace 1 100 kyberútokům za týden, v souvislosti s rusko-ukrajinskou válkou došlo k dramatickému skoku až k rekordní hranici 1 800 útoků.

Výdaje na IT letos porostou – globální výdaje na IT v roce 2022 podle nejnovější prognózy Gartneru meziročně vzrostou o tři procenta na 4,5 bilionu dolarů.

Cloud v Česku využívá už 77 % firem – cloudové služby si podle průzkumu společnosti SAP začínají podmaňovat český trh. V nadcházejícím roce do nich firmy navíc plánují investovat téměř třetinu svého IT rozpočtu.

Sběr odpadního elektra rostl – REMA Systém jej vloni vysbíral přes 23 tisíc tun.

Prodej PC se propadl – podle informací společnosti IDC se globální prodej osobních počítačů ve druhém čtvrtletí 2022 meziročně snížil o 15,3 %. Prodalo se 71,3 milionu PC. Flowmon 12 se zaměřuje na multi-cloud – nová verze nástroje Flowmon rozšiřuje podporu pro monitoring nativních flow logů z Google Cloud a Microsoft Azure, stejně jako schopnosti v oblasti detekce anomálií.

HPE má nový partnerský program – resellerům pomáhá lépe se přizpůsobit dnešnímu rychle se měnícímu trhu, kterému dominuje prodej IT formou služby.

HAL3000 slaví – úspěšný český výrobce stolních počítačů staví počítače už přes 20 let.

Web ATC získal další praktickou funkci – distributor ji pojmenoval Spotřebník a vám pomůže s hledáním alternativ ke spotřebnímu materiálu pro tiskárny.

Průměrný admin má na starosti stovky uživatelů – podle průzkumu společnosti Zebra systems se 40 % českých IT správců nyní stará o více než 150 uživatelů a 11 % dokonce o více než 300 uživatelů.

Cisco nabídne monitoring aplikačního prostředí – řešení pro monitoring aplikací AppDynamics Cloud koreluje telemetrická data z různých cloudových prostředí a pomáhá odhalit a napravit problémy s výkonem aplikací.

Společnost Express Alarm Czech uvedla na český trh produkty výrobce Wireless-Tek Technology Limited (Wi-Tek). V nabídce výrobce se nacházejí venkovní i standardní PoE switche, PoE repeatery, splittery a injektory, bezdrátová pojítka, routery nebo access pointy. Celý sortiment zastřešuje platforma Wi-Tek Cloud, poskytující cloudovou správu všech zařízení.

„Stovka“ distributorem VR řešení Pimax

Společnost 100Mega Distribution se v ČR a SR stala distributorem pokročilých řešení virtuální reality Pimax.

Produkty se chlubí širokým zorným polem 200°, rozlišením až 8K a kompatibilitou se snímači a ovladači Steam 1.0 a 2.0. Více informací k řešením značky Pimax poskytne manažer Peter Žukovský (Peter.Zukovsky@100mega.cz), který se na virtuální realitu specializuje.

Arrow distribuuje Citrix na Slovensku

Společnost Arrow Electronics na slovenský trh dodává kompletní spektrum produktů Citrix, které pomáhají vytvářet bezpečná unifikovaná digitální pracoviště.

Unifikovaná IT platforma firmy Citrix zabezpečuje, spravuje a monitoruje různorodé technologie ve složitých hybridních a cloudových prostředích.

Focus Nordic a Toucan Solutions

Společnost Focus Nordic se stala distributorem chytrých produktů Toucan Solutions. Výrobce se specializuje na chytré a intuitivní produkty pro chytrou domácnost, jako jsou bezdrátový domovní videotelefon, bezdrátové bezpečnostní kamery, webkamery, konferenční reproduktory, videokonferenční systémy a mnoho dalšího.

Vše lze ovládat prostřednictvím aplikace Toucan Smart Home.

Elvira rozšířila své portfolio o 3D skenery Scantech

Dodavatel 3D technologií a provozovatel portálu Abc3D, firma Elvira, zahájila distribuci výrobce 3D skenerů Scantech. Přesné metrologické a fotogrammetrické 3D skenery využívají moderní technologie a uplatní se při průmyslovém i uměleckém využití. „Scantech je jeden z největších světových výrobců ručních 3D skenerů, který konkuruje špičce tohoto oboru,“ řekl Jan Šmejcký, ředitel společnosti Elvira. „Již při úvodní prezentaci jsme byli mile překvapeni rychlostí a přesností skenování a následnými možnostmi zpracování v softwaru ScanViewer. Produkty Scantech nyní skvěle doplňují naší současnou nabídku 3D skenerů, kam patří mj.

Evatronix a Revopoint. V našem showroomu 3D technologií, jednom z největších v ČR, můžeme nyní předvést velmi širokou škálu 3D skenerů. Již v tuto chvíli evidujeme zvýšený zájem o cenově dostupný model iReal 2E.“

září 2022 | www.rmol.cz

6

Reseller Magazine PRODUKTY

Dell: notebook XPS 13 2v1

Zařízení XPS 2v1, tedy notebook kombinovaný s tabletem, disponuje 5G připojením, které umožňuje rychlé připojení i v místech bez Wi-Fi konektivity. Displej disponuje rozlišením až 3K a přední webová kamera s rozlišením 1 080p nabízí ostrý a jasný obraz. Zadní 4K fotoaparát pak umožňuje pořizovat fotografie, které lze v zařízení okamžitě editovat. XPS 13 2v1 je k dispozici ve variantách s Wi-Fi 6E nebo 5G. Model s Wi-Fi 6E je zkonstruován z frézovaného. Verze s 5G má kvůli lepší propustnosti signálu zadní stranu vyrobenou ze skla Gorilla Glass 7. Vedle magnetického pouzdra s klávesnicí XPS Folio lze využít také stylus, který lze po připevnění k zařízení jednoduše nabíjet.

Distribuce ČR: 100Mega Distribution, AT Computers, SWS, Tech Data Distribution Distribuce SR: ASBIS SK, eD system, Westech

HP: notebook Pavilion Plus

Celokovový model HP Pavilion Plus s úhlopříčkou obrazovky 14″ a tloušťkou 16,5 mm představuje dosud nejtenčí notebook řady Pavilion. Z výbavy zaujme (volitelný) OLED panel s rozlišením až 2,8K a poměrem stran 16:10, procesory Intel Core řady H až 12. generace anebo samostatná grafická karta (až) Nvidia GeForce RTX 2050 4G. Zákazníci se dále mohou těšit na inovovaný systém chlazení tvořený dvěma ventilátory a dvěma tepelnými trubicemi, podporu herního centra OMEN Gaming Hub, reproduktory s technologií Audio

by B&O nebo nástroj HP Network Booster pro ovládání síťových připojení.

Distribuce ČR: AT Computers, eD system, SWS, Tech Data Distribuce SR: ASBIS SK, AT Computers, eD system

Cisco: telefon Video Phone 8875

Hanwha Techwin: kamery PNM-C12083RVD a PNM-C7083RVD

Přístroj, který svým pojetím stojí na pomezí mezi telefony a stolním videokonferenčním hardwarem, kombinuje pokročilé možnosti telefonování a videokonferencí. Telefon je vhodný pro využívání na sdílených pracovních místech, kde si jej uživatel může jednoduše rezervovat na dobu, kterou si zvolí. Po naskenování QR kódu ze smartphonu a ověření mohou uživatelé prostřednictvím 7″ dotykové obrazovky přistupovat ke svému osobnímu profilu, kalendáři, firemnímu telefonnímu číslu a přímo z telefonu se připojovat se ke schůzkám. Videokonference probíhají prostřednictvím kamery s rozlišením 1 080p.

Distribuce ČR: Alef Distribution, AT Computers, Tech Data Distribution Distribuce SR: ASBIS SK, Alef Distribution

Dvoukanálové vícesenzorové kamery od Hanwha Techwin s podporou AI byly navrženy ke sledování dvou samostatných zón se dvěma různými zornými poli. Svým provedením jsou kamery vhodné k monitorování schodišť nebo výtahů, chodeb ve tvaru písmene „L“ nebo dvou sousedních oblastí, jako např. recepčních pultů.

Provedení PNM-C12083RVD zahrnuje dvě kamery o rozlišení 6 MPx při snímkové frekvenci 15 fps; v případě PNM-C7083RVD jde o dvě 2MPx kamery s 30 fps.

Obě verze nabízejí infračervený přísvit s dosahem 25 m.

Distribuce ČR: Abbas, ADI Global Distribution, Atis Group, IPSecurity Distribuce SR: ADI Global Distribution, Canex, Gemtech

září 2022 | www.rmol.cz

7

Reseller Magazine PRODUKTY

Wi-Tek: switch WI-PS210G-O V2

Venkovní all-in-one PoE switch od výrobce Wi-Tek je vhodný pro městské kamerové systémy nebo jakékoli instalace vně objektů. Díky podpoře normy 802.3bt umožňuje napájet zařízení s odběrem až 60 W, díky čemuž se uplatní např. u instalací otočných PTZ kamer.

Přes velmi kompaktní rozměry nabízí celkem 11 portů.

Díky konektorům RJ-45 a SFP jej lze snadno připojit jak na metalickou, tak i na optickou síť. Výrobce integroval i robustní přepěťovou ochranu a krytí IP65 pro spolehlivý provoz.

Distribuce ČR: Express Alarm Czech

WD: 22TB disky řady Purple Pro

Pevné disky s technologií OptiNAND poskytují vysokou kapacitu až 22 TB a reagují na trendy v oblasti záznamu videa. HDD jsou navrženy pro potřeby serverů pro analýzu videa a systémy s umělou inteligencí a hlubokým učením. Originální technologie AllFrame AI podporuje 32 videostreamů s podporou umělé inteligence pro analýzu hlubokého učení přímo v systému a pomáhá minimalizovat ztráty jednotlivých snímků. Disky jsou optimalizované až pro 64 kamer v režimu single stream v HD kvalitě a také pro mnoho nejnovějších kamer, které přenášejí současně více streamů. Vysoká spolehlivost (2,5 milionu hodin MTBF) je vhodná pro systémy s nepřetržitým provozem 24/7.

Distribuce ČR: AT Computers, eD system, Tech Data Distribution Distribuce SR: ALSO, ASBIS SK, AT Computers, eD system, Tech Data Distribution, Westech

Cat: odolný telefon S53

Cat S53 patří mezi první odolné telefony s podporou připojení k 5G sítím. Mezi další novinky ve srovnání s předchůdci patří také 6,5″ HD+ displej, chráněn silným zapuštěným tvrzeným sklem odolným proti poškrábání a nárazu, nebo 48MPx fotoaparát se snímačem Sony.

Telefon se systémem Android dále disponuje výkonnou svítilnou nebo snímačem otisků prstů. Napájení je zajištěno 5 500mAh baterií s podporou klasického (18W USB-C) i bezdrátové (Qi) nabíjení. Cat S53 je vyrobený a testovaný v souladu s certifikací Mil-SPEC 810H, a je tak schopný odolat opakovaným pádům i nepříznivým vlivům prostředí.

Distribuce ČR a SR: TCCM

Adata: SSD Legend 960

SSD Legend 960 PCIe Gen4 ×4 M.2 2280 je kompatibilní s rozhraním NVMe 1.4 a nabízí rychlosti až 7 400 MB/s při sekvenčním čtení dat a až 6 800 MB/s při zápisu.

Náhodné 4K čtení/zápis dosahují až 750K/630K IOPS. Novinka podporuje moderní platformy od Intelu i AMD a je vhodná pro stolní počítače i notebooky. Díky LDPC a 256bitovému šifrování AES si uživatelé navíc mohou být jisti, že jejich data zůstanou v naprostém bezpečí.

Na disky je poskytována pětiletá záruka.

Distribuce ČR a SR: AT Computers, eD system

září 2022 | www.rmol.cz

8

Reseller Magazine PERSONÁLIE

ATC obměnilo složení týmu X-Play

pracoval a na vedoucích pozicích napříč celou organizací pomohl společnosti Red Hat upevnit pozici lídra v oblasti otevřených hybridních cloudových technologií. Hicks je jedním z členů týmu, který vyvinul Red Hat OpenShift.

Jako výkonný viceprezident pro produkty a technologie byl zodpovědný za celou produktovou a technologickou strategii společnosti.

Společnost AT Computers obměnila svůj X-Play tým, který se stará o rozvoj gamingu. Ten navíc aktuálně chystá celou řadu novinek. O komplexní správu prodejní sítě X-Play se nově stará business development managerka Jolanta Žemličková, která nahradila Jaromíra Rozsívala. Reselleři už ji mohli vidět na X-Play setkání, případně je osobně navštívila v jejich prodejnách. Systémová nastavení, pod čímž si můžeme představit správu webu X-Play, tvorbu letáků a mailingů či podporu prodejen při zajištění polepů či stojanů na produkty, má na starosti Nikol Wernerová.

Ohledně herních elektronických licencí (ESD) se můžete obracet na Kristýnu Hlavicovou, která není v ATC žádným nováčkem a komplexní podporu ESD, tedy online i na prodejnách, poskytuje již čtvrtým rokem.

Marketing DNS vede Tomáš Prejda

Společnost DNS posílila své marketingové a obchodní aktivity. Novým marketingovým manažerem se stal Tomáš Prejda, jehož cílem je rozvíjet značku, zastřešit komunikaci a podporovat obchodní aktivity divizí. Prejda během deseti let v profesních službách a IT působil mimo jiné ve společnostech Deloitte, Ness a Iconity (člen data management skupiny Simplity). Prejda je součástí pracovního týmu pro komunikaci na úrovni eD Invest Group. Do budoucna bude marketing více podporovat i strategické projekty, mj. partnerský program pro malé a středně velké firmy nabízející produkty a služby napříč portfoliem DNS. Marketingová podpora se zároveň zaměří na projekty v oblasti automatizace a digitalizace pro ještě kvalitnější zákaznický servis.

Petr Flek v Tech Data přechází do divize Lenovo

Na pozici product manager Lenovo ve společnosti Tech Data nastoupil Petr Flek, který ve své nové funkci nese zodpovědnost za technickou podporu partnerů Lenovo a současně má na starosti další rozvoj partnerské sítě. Flek spojil se společností Tech Data dlouhá léta své pracovní kariéry. Ve společnosti pracuje již 14 let, během kterých zastával různé posty od pozice sales v divizi EMC až po product management v divizi Dell Technologies. Flek v divizi Lenovo nahradil Davida Tučka, který z firmy odešel.

Milan Hrabovský se stal channel sales directorem v Dellu

Channel sales directorem české pobočky Dell Technologies byl jmenován Milan Hrabovský.

Hrabovský na pozici střídá Pavla Halfara, který z firmy po 17 letech odchází. Na nové pozici je jeho cílem pomoci partnerům dosahovat společných cílů a technologických inovací na straně zákazníků. Do Dell Technologies přišel ze společnosti QED Group, kde čtyři roky působil jako kouč, mentor a konzultant v oblasti rozvoje lidí a týmů. Téměř 18 let strávil Hrabovský v Microsoftu, kde prošel různými vedoucími pozicemi. Jako ředitel divize vývoje se zde staral mimo jiné o rozvoj a podporu partnerů vyvíjejících aplikace pro firmy i koncové uživatele na platformě Microsoft.

Zkušenosti získal také na pozici ředitele divize OEM.

Generálním ředitelem Servodat se stal Roman Konečný

Roman Konečný vystřídal na pozici generálního ředitele společnosti Servodata Miroslava Řezníčka, který pokračuje ve spolupráci jako člen dozorčí rady. Navzdory změně na pozici generálního ředitele zůstává zachována kontinuita fungování společnosti – na jejím dalším rozvoji se budou podílet oba pánové v nových rolích. Hlavním úkolem pro nastupujícího generálního ředitele bude rozvíjet nově nastavené směřování společnosti. Konečný se v IT pohybuje celou svoji profesní historii. V minulosti pracoval také pro ASBIS CZ nebo ASUS Computer.

Předsedou představenstva ČD – Telematika byl jmenován Jan Hobza

Red Hat vede Matt Hicks

Společnost Red Hat jmenovala Matta Hickse svým prezidentem a výkonným ředitelem. Hicks, který dříve působil jako výkonný viceprezident společnosti Red Hat pro produkty a technologie, vystřídal Paula Cormiera, který se stal předsedou představenstva společnosti. Hicks do ní nastoupil v roce 2006 jako vývojář. Rychle se vy-

Společnost ČD – Telematika má nového předsedu představenstva. Valnou hromadou byl zvolen Jan Hobza.

V tříčlenném představenstvu nadále pokračují David Wolski a Tomáš Businský. Představenstvo společnosti je tak opět kompletní. Hobza v posledních 11 letech působil na různých manažerských pozicích ve společnosti IBM, nejdéle jako manažer softwarové divize pro centrální Evropu. V minulosti zastával také roli obchodního ředitele společnosti Asseco Czech Republic.

září 2022 | www.rmol.cz

9

Reseller Magazine ROZHOVOR

DCD PUBLISHING

MICHALA BENEŠOVSKÁ

KAREL RUMLER: DIGITÁLNÍ MARKETING? UMÍME! Čtenářům Reseller Magazinu Karla Rumlera asi netřeba představovat. Karel řídí DCD Publishing, určuje jeho směr a strategii. Rozhovory často nedává, ale společnými silami jsme se rozhodli přiblížit vám portfolio produktů a služeb DCD Publishingu, o kterých možná nevíte a jež by vám mohly pomoci.

Začneme jednou z nejviditelnějších novinek DCD Publishingu, a to je nový web, který se dost výrazně liší od předchozí verze. Představ ho prosím čtenářům!

Nový web jsme spustili, abychom stávajícím i novým zákazníkům ukázali, co nabízíme a co umíme. Přece jen už uběhlo pár let od doby, co jsme uvedli do provozu předchozí verzi – a za tu dobu se samozřejmě trh proměnil a proměnili jsme se také my. Nejde přitom jen o nový vzhled webu, ale vůbec o portfolio služeb, které nabízíme. Před pěti šesti lety jsme se začali soustředit na „digitál“ – tedy na digitální marketing a s ním související aktivity. Tradiční vydavatelskou činnost jsme ale neopustili – tištěný Reseller Magazine je stále náš zásadní produkt, ale máme jej i v digitální verzi, kde lépe vidíme a můžeme vyhodnocovat, co čtenáře zajímá a baví. Lépe jsme začali monitorovat také newslettery a aktivitu napříč svými weby a postupně jsme začali do digitálního marketingu pronikat čím dál víc. Časem jsme zjistili, že máme dost zkušeností, abychom je mohli nabízet a poskytovat i ostatním. A to všechno náš nový web reflektuje a domnívám se, že ukazuje DCD Publishing jako společnost, která se umí pohybovat v digitálním marketingu, má skvělý tým a zajímavou nabídku služeb.

know-how a rozhodli jsme se, že je budeme poskytovat i svým klientům.

Zjednodušeně řečeno, jde tedy o jakousi formu outsourcingu digitálního marketingu, říkám to správně? Můžeš popsat, jak taková spolupráce v oblasti digitálního marketingu obvykle probíhá?

Ano, jde v podstatě o outsourcing digitálního marketingu, přičemž nekonkurujeme tradičním velkým agenturám, ale soustředíme se výhradně na segment B2B prodejního kanálu v IT, kde to známe, kde se pohybujeme už roky, víme, jak to celé funguje a kdo je kdo. To je také naše největší přidaná hodnota. Zkrátka působíme v segmentu, kde jsme jako doma, se kterým jsme „vyrostli“ a kde máme co nabídnout – od zkušených redaktorů, kteří svůj obor skvěle znají, po dokonalou znalost vzájemných vztahů i obchodních a marketingových procesů v B2B. Když přejdu k druhé části otázky, jak probíhá spolupráce, obvykle začínáme jednou aktivitou a postupně se nabalují další. Například začneme tím, že vytvoříme zákazníkovi nový web. Je to až s podivem, ale řada společností, které působí v IT, má nemoderní web, a nejde jen o vizuál. Web často nesplňuje základní požadavky na SEO optimalizaci, a je tím pádem v online světě prakticky neviditelný a nedohledatelný. Tím obvykle začínáme – vytvoříme kompletně nový, moderní, responzivní a SEO friendly web. Web je ale jen jeden aspekt dnešního digitálního marketingu a jen krásný a fungující rozhodně žádnou společnost nespasí. Proto s klienty konzultujeme i další možnosti, jak bychom jim mohli pomoci být v online prostoru vidět a jak by mohli efektivně komunikovat se svými zákazníky.

Na web tak navazují často další aktivity, které podporují online visibilitu společnosti, jako jsou sociální sítě, firemní blog a jeho plnění, produktové microsites či pravidelná komunikace prostřednictvím newsletterů s často nevyužitou databází kontaktů. Přičemž vše

Proč se DCD Publishing vydalo touto cestou a stalo se „víc než vydavatelstvím“?

Pojmu to poněkud zeširoka. V IT se pohybuji už víc než 20 let, stejně tak celý tým DCD Publishingu má dlouholeté zkušenosti z marketingu, obchodu i IT. Víme, jak tuzemské IT společnosti fungují, a víme, na jaké problémy narážejí. Mám na mysli specifické obtíže zejména v oblastech komunikace se zákazníky, budování brandu, pohybujeme se tedy v marketingu. Řada společností nemá kapacitu, zdroje, nástroje ani know-how, aby mohla dělat marketing, notabene digitální marketing, který se neustále mění, vyvíjí a je zapotřebí se mu pořád věnovat. My máme zkušenosti, máme nástroje, máme

září 2022 | www.rmol.cz

10

Reseller Magazine ROZHOVOR

září 2022 | www.rmol.cz

11

Reseller Magazine ROZHOVOR

obsloužíme, jak se říká, od A do Z. Samozřejmě všechno konzultujeme s klientem a všechny aktivity klient musí nejprve schválit.

digitálního marketingu. Řada společností se pouští do různých aktivit jen proto, že to například dělá konkurence nebo že je to zrovna trend. Nenastaví si na začátku celého procesu svá očekávání, není schopná definovat, co jí tyto aktivity mají přinést. Bez vymezení cílů ale není čeho se držet a kampaň je odsouzená k neúspěchu.

Proto se na začátku každé spolupráce s klienty primárně bavíme o tom, jaká jsou jejich očekávání a čeho chtějí prostřednictvím digitálního marketingu dosáhnout. Od toho se odrazíme a začínáme vymýšlet strategii, která klientovi „sedne“.

A dochází někde k průniku toho tradičního portfolia DCD Publishingu, tedy Reseller Magazinu, RMOLu, Professional Computingu a dalších se zmíněnými službami digitálního marketingu?

Samozřejmě že ano. Jelikož jde ve svém oboru o etablovaná – a troufám si tvrdit i respektovaná média – je to další kanál, kde můžeme klientům pomoci se prezentovat.

Uděláme nový web, můžeme k němu nabídnout i bannery na našich webech nebo tradiční inzerci v tištěném magazínu. Můžeme nabídnout prostor pro rozhovory, kde může klient představit své portfolio služeb, nový web a podobně. Zkrátka naše mediální činnost nám poskytuje velkorysý prostor vytvářet unikátní marketingový mix – kombinovat digitál s printem – a poskytnout klientovi řešení na míru. Nic nás přitom neomezuje a rádi zkoušíme nové věci a přístupy. A hlavně jsme rádi, že se do toho klienti pouštějí s námi.

Když se někdo teď rozhodne, že by potřeboval s něčím v oblasti digitálního marketingu pomoci a chtěl by spolupracovat zrovna s DCD Publishingem, jak má postupovat?

Pokud potřebuje někdo pomoci s tvorbou originálního obsahu, správou sociálních sítí, vytvořením nového webu, bannerů, mailingových kampaní, zkrátka s jakýmikoliv aktivitami z oblasti digitálního marketingu, určitě by měl spolupráci s námi zkusit. Jsme skvělý tým, máme zkušenosti a máme nástroje. Každému klientovi se snažíme vyjít maximálně vstříc a doručit mu optimální výsledky. S tím souvisí také reportování, které jsem ještě nezmínil a jež je důležitou součástí digitálního marketingu. Klientům průběžně poskytujeme vyhodnocení – a na základě těchto reportů upravujeme a přizpůsobujeme aktivity, abychom zvýšili jejich dopad. Když budu trochu konkrétnější, umíme zjistit, které texty byly na blogu nebo v mailingu nejčtenější. Na tato témata se pak můžeme více zaměřit, vidíme, které kampaně na sociálních sítích mají největší ohlas a podobně.

A co se týče kontaktu, způsobů, jak se s námi spojit, je hned několik: jako první se samozřejmě nabízí oslovit přímo mě (rumler@dcd.cz) nebo Lucii Kratochvílovou (kratochvilova@dcd.cz), která má na starost obchod a marketingové aktivity našich klientů. Další kanál, kde nás mohou zájemci oslovit, je například LinkedIn nebo lze využít kontaktní formulář na novém webu. Na webu je také sekce Kontakty, kde je nejen onen kontaktní formulář, ale i telefonní čísla a e-maily na celý tým DCD Publishingu. Všichni jsme vám k dispozici a těšíme se na spolupráci.

Proč je digitální marketing podle tebe dnes tak zásadní?

Technologie jdou rychle dopředu, digitalizace je pro udržení na trhu zcela klíčová. Mění se způsoby komunikace, obchodní modely. I zákazníci se vyvíjejí. Jsou dnes náročnější než kdy jindy, přičemž očekávají, že jim společnosti nabídnou konzistentní a příjemnou zákaznickou zkušenost napříč kanály. To mnohým společnostem dost uniká a často si neuvědomují, jak je důležité dnes se zákazníky komunikovat tam, kde se právě nacházejí. A všichni jsou dnes zkrátka v online prostoru – a tam je potřeba být vidět a slyšet, proto je digitální marketing pro úspěšný byznys nepostradatelný. Je potřeba jej pojímat komplexně a důsledně, plánovat, zkoušet a v případě neúspěchu se umět poučit ze svých chyb.

Když už jsi zmínil chyby, jaké chyby podle tebe společnosti nejvíce dělají v digitálním marketingu?

Společnosti, na které se soustředíme my, často nemají lidi, tedy nemají nikoho, kdo by se mohl digitálnímu marketingu naplno věnovat. Proto se buď rozhodnou digitální marketing neřešit, ale pomalu se tak začnou ztrácet z povědomí zákazníků. Nebo se v lepším případě alespoň pokusí o nějaké aktivity, nicméně postupem času zjistí, že na jejich rozvoj nemají čas. Digitální marketing, aby opravdu fungoval, vyžaduje především čas, obzvláště v B2B prostředí, kde se nedá moc spoléhat na jednorázové akce a rychloobrátkové produkty. Lidé, kteří B2B marketing dělají, vědí, o čem mluvím. Jde o dlouhodobé budování vztahů a na sebe navazující aktivity v rámci rozsáhlejších kampaní. My si to dobře uvědomujeme a víme, jak to může být někdy frustrující.

Právě kvůli této náročnosti pak digitální marketing mnoha společnostem nepřináší očekávané výsledky, a tím se dostávám k dalšímu velkému problému v oblasti

září 2022 | www.rmol.cz

12

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNOST

MICHALA BENEŠOVSKÁ

UDRŽITELNOST V PODÁNÍ TECHNOLOGICKÝCH GIGANTŮ Technologický sektor je jedním z nejdůležitějších a nejrozsáhlejších, ale současně také jedním z největších znečišťovatelů planety. Technologické společnosti vnímají měnící se nálady ve společnosti v souvislosti s environmentálními otázkami a vyvíjejí konkrétní úsilí při snižování dopadů na klima a při ochraně životního prostředí. Tedy alespoň některé.

Elektronická zařízení se stala neoddělitelnou součástí našeho života, jenže nadměrné využívání technologií vede také k tomu, že odvětví informačních a komunikačních technologií vytváří více než 2 % celosvětových emisí skleníkových plynů. Odhaduje se, že do roku 2040 bude tvořit 15 % celosvětových emisí, což odpovídá polovině emisí celého světového odvětví dopravy. V roce 2021 jsme také celosvětově vyprodukovali odhadem 57,4 milionu tun elektronického odpadu neboli e-odpadu. To má pochopitelně negativní dopad na životní prostředí a jde o problém, který už zkrátka není možné přehlížet.

Technologie jsou všude kolem nás a těžko si představit, že abychom tato zařízení přestali používat. Takže je nasnadě, že to nejmenší, co můžeme udělat, je podporovat udržitelné technologické společnosti tak, aby dopad na životní prostředí byl co nejmenší. A společnosti si tuto skutečnost dobře uvědomují a zvyšují své úsilí v oblasti udržitelnosti různými aktivitami, změnami výrobních procesů a ozdravováním celého dodavatelského řetězce. Které společnosti jsou v tomto ohledu nejdále?

hém Apple, následovaný společnostmi Dell, HP, Lenovo a Microsoft. Zatímco těchto šest značek pokračuje ve svém úsilí být stejně šetrné k životnímu prostředí jako doposud, další společnosti včetně Intelu a Samsungu usilovně pracují na snižování svých dopadů na životní prostředí. Toto je osm technologických společností, které v současné době vyvíjejí velké úsilí, aby jejich dodavatelské řetězce a provozy co nejméně poškozovaly životní prostředí.

Fairphone

Značka Fairphone není na českém trhu moc známá, ale jde o výrobce, který nabízí relativně cenově dostupné produkty, které jejichž hlavní přednostní je šetrnost k životnímu prostředí. Společnost Fairphone představila v roce 2020 jako součást snižování emisí skleníkových plynů speciální design svého nového telefonu Fairphone 3 (momentálně je na trhu nástupce tohoto revolučního modelu Fairphone 4). Konstrukce telefonu dokáže prodloužit životnost zařízení z průměrných 2,7 roku na přibližně pět let, což vede k výraznému 30% snížení emisí skleníkových plynů za rok používání, a to po celou dobu životnosti telefonu. Tím však úsilí společnosti Fairphone nekončí. Společnost zvýšila množství fair trade materiálů integrovaných do dodavatelského řetězce svých nových telefonů. Každý Fairphone 3+ je vyroben ze 41 % z recyklovaných plastů po spotřebiteli – což je skok oproti 9 % u původního modelu Fairphone 3. V roce 2020 společnost Fairphone také úspěšně zrenovovala přibližně 40 % shromážděných chytrých telefonů a ty, které nebylo možné znovu použít, byly bezpečně recyklovány. Navíc u 18 % telefonů Fairphone prodaných v Evropě společnost Fairphone kompenzovala sběr starých zařízení prostřednictvím programu zpětného odběru, čímž překročila svůj původní cíl 14 %. Tento pokrok dohromady řadí společnost Fairphone v současné době na špičku mezi udržitelnými technologickými společnostmi.

Vliv společností na životní prostředí

Organizace Greenpeace hodnotila 17 technologických společností z hlediska jejich vlivu na životní prostředí. Na prvním místě se umístila společnost Fairphone, na dru-

září 2022 | www.rmol.cz

14

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNOST

Apple

čtvrtinu výrobní stopy jejích produktů. Proto společnost vyvinula 100% recyklovanou slitinu, která přesto splňuje naše vysoké nároky na výkon a odolnost. Všechny modely iPadů, včetně nového iPadu Air, používají ve svých krytech 100% recyklovaný hliník – a připojují se tak k Apple Watch Series 7, Apple Watch SE, MacBookům Air, Mac mini a 14″ a 16″ modelům MacBooků Pro. Hliník tak tvoří méně než 10 % výrobní stopy společnosti.

Každý výrobek Apple obsahuje materiály, které lze použít k výrobě nových. A výzkum laboratoře Applu pro obnovu materiálů v Texasu pomáhá získat zpět více těchto stavebních prvků pomocí inovativních nástrojů a technologií. Daisy a Dave, demontážní roboti v texaském závodu, rozebírají zařízení iPhone a jeho součásti, aby získali důležité materiály, jako jsou zlato, kobalt, ocel a wolfram. Tyto shromážděné materiály se vracejí zpět na trh se surovinami, aby bylo možné recyklované materiály použít pro další generace výrobků.

Od roku 2015 se uhlíková stopa společnosti Apple snížila o 40 %, čímž se neustále přibližuje svému cíli uhlíkové neutrality do roku 2030. Apple snížil svou spotřebu energie o 13,9 milionu kilowatthodin, díky úsilí o efektivitu, kterým se společnost chlubila ve fiskálním roce 2020. V roce 2020 přinesly obnovitelné zdroje vytvořené společností Apple 90 % elektřiny z obnovitelných zdrojů, kterou její zařízení využívají – v současné době je v provozu přibližně 1,5 gigawattu a dalších 30 megawattů je smluvně zajištěno. Kromě toho Apple ve svých produktech rozšiřuje používání recyklovaných plastů. Například síťovina sluchátek HomePod mini je z 90 % vyrobena z recyklovaného plastu. Celkem Apple ve fiskálním roce 2020 představil více než 70 dílů s průměrně 50 % recyklovaného plastu. Podle prohlášení společnosti použití recyklovaných materiálů snižuje uhlíkový dopad produktů. Cílem společnosti je vyrábět všechny produkty ze 100 % recyklovaných nebo obnovitelných materiálů. Aby toho dosáhla, navrhuje zařízení tak, aby se v nich používalo více recyklovaného materiálu, a snaží se zajistit, aby se tyto materiály po skončení životnosti výrobků znovu využily. Použití recyklovaných a obnovitelných materiálů snižuje závislost na společnosti na těžbě, přepravě a zpracování surovin, čímž snižuje svou uhlíkovou stopu a šetří přírodní zdroje. Hliník je jedním z nejpoužívanějších materiálů ve výrobních procesech Applu a v roce 2015 představoval více než

Microsoft

Společnost Microsoft plánuje do roku 2030 snížit emise oxidu uhličitého a do roku 2050 odstranit z atmosféry veškerý oxid uhličitý, který vypustil od svého založení v roce 1975. V roce 2020 snížila emise ve všech oblastech o 586 683 tun CO2 a investovala 50 milionů dolarů do zlepšení své udržitelnosti. Mimo vlastní provozy investovala společnost Microsoft 10 milionů dolarů na podporu inovativních technologií pro ochranu, přístup

září 2022 | www.rmol.cz

15

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNOST

a kvalitu vody, přičemž od roku 2019 zvýšila své portfolio projektů na doplňování zdrojů o téměř 700 % na téměř 20 projektů na doplňování zdrojů.

Kromě toho se Microsoft snaží snížit co nejvíce množství odpadu, který vytváří při svých přímých operacích (zejména produkty a obaly). Technologický gigant již investoval 30 milionů dolarů do urychlení recyklace a budování oběhového hospodářství ve velkém měřítku. A v roce 2020 Microsoft úspěšně odklonil ze svých kampusů a datových center více než 60 000 tun pevného odpadu, který by jinak směřoval na skládky a do spaloven.

Cílem společnosti je celosvětově podporovat udržitelný rozvoj a nízkouhlíkové obchodní postupy prostřednictvím vlastních udržitelných obchodních postupů a technologií využívajících cloud. Investice do udržitelnosti se promítají i do produktů, služeb a zařízení Microsoftu – zařízení, od Surfacu po Xbox, společnost navrhuje s důrazem na materiály šetrné k životnímu prostředí, přináší cloudové služby a služby umělé inteligence pomáhající podnikům snižovat spotřebu energie, omezovat fyzickou stopu a usnadňují navrhování vlastních udržitelných produktů.

sí skleníkových plynů do roku 2050. V letech 2019 až 2020 se již podařilo snížit emise uhlíku společnosti Dell o 48 842 metrických tun díky projektům na snížení spotřeby energie v dodavatelských továrnách, což dokládá, že se společnost přibližuje k ambiciózním cílům stanoveným pro nadcházející roky. Kromě kontroly emisí skleníkových plynů dosáhla společnost Dell v roce 2020 využití obnovitelné energie v celém dodavatelském řetězci více než 2 miliard kilowatthodin, zatímco množství ušetřené vody se rovněž zvýšilo z 29,9 milionu metrů krychlových v roce 2019 na 43,4 milionu metrů krychlových v roce 2020, což znamená nárůst o 45 %. Společnost Dell také drasticky snížila vypouštění vody – v roce 2019 snížila objem o 26,2 milionu metrů krychlových, zatímco v roce 2020 o 38,9 milionu metrů krychlových v roce 2020.

Své produkty Dell vyvíjí podle svých prohlášení s ohledem na životní prostředí. Společnost má zavedený program péče o životní prostředí, který podporuje úsporu spotřeby energie výrobků, vyvíjí metody pro snížení nebo vyloučení materiálů určených k likvidaci, prodlužuje životnost výrobků a poskytuje řešení pro obnovu zařízení. Environmentální programy společnosti Dell zahrnují řadu oblastí, jako jsou energetická účinnost, udržitelný a omezený výběr materiálů, používání obalů, programy ekologického značení a design pro recyklaci.

Společnost Dell je součástí několika aliancí, které podporují cíle odpovědného přístupu k životnímu prostředí, jako je například Responsible Business Alliance.

Dell

Společnost Dell se díky svému úsilí zařadila mezi přední technologické společnosti v oblasti udržitelného rozvoje a v současné době spolupracuje se svými dodavateli na snížení emisí skleníkových plynů o 60 % na jednotku tržeb do roku 2030 a na dosažení nulových čistých emi-

září 2022 | www.rmol.cz

16

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNOST

Dell Outlet renovuje a prodává více než 90 % všech vrácených systémů Dell. Zbývajících 10 % vrácených produktů Dell se dále prodává na náhradní díly nebo recyklovatelné materiály (kov, sklo a plast).

ním řetězci o 50 % do roku 2030. Společnost HP rovněž usiluje o dosažení nulových čistých emisí skleníkových plynů napříč svým výrobním řetězcem do roku 2040.

Společnost HP již nyní dosahuje pozoruhodného pokroku. V roce 2020 se uhlíková stopa společnosti HP rovnala téměř 45 milionům tun ekvivalentu oxidu uhličitého, což je o 4 % méně než v roce 2019. Technologická společnost dosáhla již druhým rokem po sobě trojitého hodnocení „A“ za transparentnost a opatření v oblasti klimatu, lesů a vody a byla také oceněna jako lídr v oblasti zapojení dodavatelů v rámci CDP. Sedmým rokem po sobě byla také zařazena na seznam CDP Climate „A“ za své aktivity v oblasti snižování emisí, zmírňování klimatických rizik a rozvoje čistého bezuhlíkového hospodářství. Pokud jde o vodní stopu, společnost HP v roce 2020 hospodařila s objemem 209 097 000 metrů krychlových, což je o 11 % méně než v roce 2019.

Společnost HP posouvá své produkty a služby, vyrábí energeticky úspornější počítače a tiskárny, prosazuje oboustranný tisk, model print on demand, kalkulačku uhlíkové stopy pro tisk a udržitelná datová centra, čímž pomáhá zákazníkům spotřebovávat méně energie, šetřit papír, zachovávat zdroje a snižovat množství odpadu. Společnost HP je také již desítky let lídrem v oblasti recyklace plastů v uzavřeném cyklu. Díky recyklačnímu programu Planet Partners, který byl založen v roce 1991, se 916 milionů kazet HP, 127 milionů ramínek na oblečení a pět miliard

Lenovo

Jedním z hlavních cílů společnosti Lenovo v oblasti ochrany životního prostředí je minimalizovat množství produkovaného odpadu a maximalizovat recyklaci a opětovné využití v rámci svých provozů. Na podporu tohoto cíle si společnost Lenovo stanovila cíl znovu použít nebo recyklovat alespoň 85 % provozního odpadu, který není nebezpečný. V roce 2020 dosáhla celkové míry opětovného použití a recyklace odpadu, který není nebezpečný, ve výši 88,6 %, čímž překročila svůj původní cíl a prokázala provozuschopnost tohoto modelu. Kromě toho společnost Lenovo dosáhla v roce 2020 snížení emisí o 92 % oproti roku 2009, čímž rovněž splnila své cíle a současně slíbila, že bude na své udržitelnosti dále pracovat. Společnost Lenovo byla již potřetí za sebou oceněna organizací Corporate Knights jako jedna ze 100 nejudržitelnějších společností na světě v roce 2022.

HP

V dubnu 2021 společnost HP oznámila své nové cíle v dosažení uhlíkové neutrality ve svých provozech do roku 2025 a snížení emisí skleníkových plynů ve výrob-

září 2022 | www.rmol.cz

17

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNOST

plastových lahví po spotřebě nedostalo na skládky – místo toho byly recyklovány a použity k výrobě nových produktů HP.

Společnost HPE v loňském roce také vytvořila přísnější cíle v oblasti odpovědnosti za dodavatelský řetězec, aby zajistila, že její produkty budou pocházet z etických zdrojů.

HPE

Intel

Pozadu nezůstává ani Hewlett Packard Enterprise, Sedmá výroční zpráva společnosti HPE znovu potvrzuje slib společnosti stát se podnikem s nulovými emisemi v celém svém hodnotovém řetězci.

Navíc toho chce dosáhnout dříve, a to o deset let – posunem z roku 2050 na rok 2040. Tento závazek je podpořen novým souborem plánů, které jsou v souladu s globálním závazkem udržet oteplování Země pod 1,5 stupněm Celsia. Společnost HPE se do roku 2030 zavazuje snížit emise ve svých vlastních provozech o 70 % (oproti těm z roku 2020), přičemž 62% snížení již bylo dosaženo v předchozích pěti letech. HPE také sníží uhlíkovou stopu v kategorii Scope 3 o 42 %, a to prostřednictvím zaměřením se na optimalizaci svých výrobků, jejich efektivnější přepravu a distribuci v předcházejících fázích dodavatelského řetězce a přímé emise z dodavatelského řetězce. Do roku 2040 přitom HPE plánuje snížit celou svou globální uhlíkovou stopu o 90 %.

S cílem zvýšit odpovědnost za dosažení těchto nových cílů společnost HPE zavedla dvě nové iniciativy, které budou řídit pokrok v ESG: V roce 2022 všichni viceprezidenti a vedoucí pracovníci dokončí program školení v oblasti klimatu, díky čemuž budou připraveni na tvorbu plánů, které zmírňují dopad na klima.

Prostřednictvím nového systému odměn výkonného výboru, jejíž část se skládá z pohyblivé mzdy, budou ovlivňovat uhlíkovou stopu společností HPE v celém jejím hodnotovém řetězci.

Společnost Intel se netají ambicí stát se světovým lídrem v oblasti udržitelnosti a umožňuje svým zákazníkům i ostatním snižovat dopad na životní prostředí prostřednictvím svých činností a technologií. Investuje do ekologických projektů a stanovuje celopodnikové ekologické cíle, přičemž se soustředí na snižování emisí skleníkových plynů, spotřeby energie, vody a produkce odpadu. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je spolupráce s dalšími zúčastněnými stranami na rozšíření vlivu technologických společností v této oblasti, což by mělo vést k urychlení aplikace technologií ke snížení dopadu na klima v celé globální ekonomice.

V roce 2020 dosáhla společnost Intel pozoruhodného pokroku a zařadila se na seznam nejlepších udržitelných technologických společností. Společnost investuje do projektů obnovy vodních zdrojů a směřuje k čistému pozitivnímu využití vody, což vedlo k navrácení nebo obnovení 90 % společností spotřebované sladké vody v roce 2020. Společnost Intel také výrazně zvýšila dodávky a nákupy obnovitelné energie až na 82 % v celosvětovém měřítku, včetně 100 % v USA, Evropě, Izraeli a Malajsii.

Za posledních pět let společnost Intel nakoupila více než 26 miliard kWh energie z obnovitelných zdrojů. Navíc poslala na skládky pouze přibližně 5 % svého celkového odpadu, aby se tak dopracovala ke svému cíli nulového celkového odpadu na skládkách do roku 2030. Na konci roku 2020 byly postupy oběhového hospodářství aplikovány na 63 % jejích výrobních toků odpadu prostřednictvím opětovného použití, využití nebo recyklace.

září 2022 | www.rmol.cz

18

Reseller Magazine ROZHOVOR

MARCIN GACZOR (KINGSTON):

FRANTIŠEK DOUPAL

KINGSTON JE FÉROVÝ K PARTNERŮM I ZÁKAZNÍKŮM S Marcinem Gaczorem, business development manažerem společnosti Kingston, jsme hovořili nejenom o novinkách v portfoliu, ale také o filozofii značky nebo přístupu k partnerům a zákazníkům. Dostali jsme se také k pozici distributorů na současném IT trhu a mnoha dalším aktuálním otázkám, které (nejenom) s trhem paměťových médií úzce souvisí.

O společnosti Kingston je v poslední době hodně slyšet i díky iniciativě „Kingston Is With You“. Můžete nám ji přiblížit? Na které zákazníky a produktové skupiny cílí?

Kingston Is With You je kampaň, prostřednictvím které se běžným lidem snažíme vysvětlit, kdo vlastně jsme, co děláme a čím jsme výjimeční. Mnoho lidí nás totiž zná jako výrobce některého konkrétního produktu, typicky paměťových karet nebo pamětí RAM, ale jen málokdo zná celé naše portfolio.

Portfolio Kingstonu je postaveno na několika pilířích.

Velmi známé jsou např. paměťové karty. Méně známá je ale nabídka speciálních paměťových karet pro nasazení v průmyslových systémech, CCTV kamerách, digital signage, pokladních systémech nebo IoT prvcích.

Zkrátka tam všude, kde nelze použít běžné spotřebitelské produkty.

Důležitou součástí našeho portfolia jsou i USB disky.

Jen málokdo však zná i naše bezpečné modely s šifrovanou pamětí. Lidé dobře znají i naše SSD. Ale kdo z vás ví, že Kingston vyrábí i takzvaná embedded řešení pro specifické zákaznické projekty přímo na míru?

Další méně známou součástí našeho portfolia je řada paměťových produktů Design-In, jejímž prostřednictvím opět míříme na tvůrce specifických systémů, které nelze postavit na běžných komponentách. V tomto případě jsme dokonce schopni dodat i velmi malá množství, což u jiných výrobců nebývá obvyklé.

Nedílnou složkou naší nabídky jsou i RAM paměti, kde i ty nejlevnější modelové řady 100% splňují veškeré standardy organizace JEDEC, abychom mohli garantovat maximální možnou kompatibilitu. RAM paměti v současné chvíli dělíme na řady Kingston ValuRAM, Kingston FURY a Kingston Server Premier. Dostupné jsou moduly DDR3, DDR4 a samozřejmě i nejnovější DDR5 pro všechny druhy zařízení od notebooků a stolních počítačů až po velké enterprise servery.

Kromě běžné produkce, která je určena koncovým spotřebitelům, se Kingston soustředí i na produkty pro datová centra či servery. Můžete nám přiblížit tento segment?

Produkcí SSD se zabýváme již dlouhou dobu. Aktuální portfolio podnikových SSD firmy Kingston je tvořeno dvěma řadami. Modely s označením zakončeným písmenem „R“ jsou „read-centric“, tedy zaměřené primárně na čtení dat. Modely s označením zakončeným písmenem „M“ („mixed-used“) jsou stavěné pro kombinované využití, tedy pro čtení i zápis dat. Budoucností jsou však spíše „mixed-use“ disky a v další generaci už budou převažovat.

V současné chvíli nabízíme jak SATA disky (DC450 a DC500), tak NVMe disky ve formátu U.2 (DC1500M). Dodáváme také tzv. „boot drive“ (DC1000B), což jsou jednotky typu M.2 2280 určené pro instalaci a provoz serverových operačních systémů.

Naše disky jsou postaveny na principech maximální spolehlivosti a stability. Stabilitou portfolia chceme vyjádřit, že stejný model disku lze koupit nejméně tři nebo čtyři roky. Za tuto dobu většina naší konkurence stihne své portfolio obměnit i třikrát nebo čtyřikrát.

Stabilita nabídky se ukazuje jako velká výhoda, protože provozovatelé datových center často nejsou schopni odhadovat, kolik disků budou potřebovat. U Kingstonu však mají jistotu, že ten samý disk koupí třeba i za půl roku, za rok a možná dokonce i později.

Důležitým parametrem u SSD je také takzvané DWPD, ve kterém si Kingston stojí také velmi dobře.

Kingston vždy mířil na jakýsi pomyslný střed, tedy asi na hodnotu 1,3. S tím, jak postupně přicházely na trh nové generace NAND čipů jako SLC, MLC, TLC či QLC, začalo paradoxně docházet k tomu, že novější disky od konkurence se v tomto ohledu zhoršují a většinou dosahují DWPD okolo hodnoty 0,8 až 1. Nikoli však u Kingstonu, který si u modelů řady DC500 stále drží

září 2022 | www.rmol.cz

19

Reseller Magazine ROZHOVOR

hodnotu 1,3. Najednou se tak z disků, které patřily mezi průměr, stalo v podstatě to nejlepší na trhu.

Dalším důležitým parametrem je spolehlivost, která procentuálně udává dobu, po kterou je disk schopný podávat vyrovnaný výkon v režimu 24 × 7 × 365. Disky z rodiny DC500M se spolehlivostí 0,9999 tak poskytují nominální výkon v 9 999 případech z 10 000 bez ohledu na to, v jakých podmínkách pracují. To je velký rozdíl oproti klasickým SSD, kde jsou často běžné výrazné nepredikovatelné výkyvy ve výkonu. S tím se u serverových enterprise disků Kingston nesetkáte.

s hardwarovým šifrováním, které je podle nás v každodenním životě tím nejlepším možným řešením.

Portfolio Kingstonu pokrývá širokou škálu zákaznických skupin od těch nejmenších firem až po organizace, které vyžadují nejrůznější certifikace pro nasazení na ministerstvech, ve státní správě a dalších organizacích vyžadujících absolutní bezpečnost.

Základem nabídky jsou USB flash disky řady Data Traveler Locker+, které jsou dostupné v různých variantách vhodných pro běžné uživatele i velké korporace s nároky na hromadnou vzdálenou správu a možnost jejich nasazení u stovek nebo tisíců uživatelů. Na tuto nabídku navazuje portfolio paměťových nosičů IronKey. Zmínit mohu například šifrovaný USB disk IronKey Vault Privacy řady 50 nebo externí šifrované SSD Kingston IronKey Vault Privacy řady 80, což je kompaktní, avšak fyzicky odolný disk s barevným dotykovým displejem po vzoru smartphonů, který umožňuje využívat různé metody zabezpečení. Srovnatelný produkt dnes u konkurence nenajdete.

Stejně jako v případě RAM či SSD jsme i USB disky schopni u vybraných projektů zákazníkovi zapůjčit, aby si je mohl dlouhodoběji otestovat ve svém prostředí.

Které další produkty v tomto segmentu nabízíte?

Vedle SSD nabízíme širokou škálu serverových operačních pamětí, u kterých opět garantujeme i dlouhodobou kompatibilitu a schopnost zákazníkovi velmi rychle dodat i specifické moduly, a to také ve velmi malých objemech.

Enterprise SSD a RAM jsou zahrnuty do programu Try Before You Buy, jehož prostřednictvím půjčujme koncovým uživatelům i resellerům vybrané produkty na testování, aby si mohli udělat představu o tom, jak bude konkrétní hardware fungovat v jejich vlastních prostředích. Podobných zápůjček za sebou máme již desítky a často jsme tímto způsobem na svou stranu získali i zákazníky, kteří do té doby využívali řešení jiných výrobců.

Kingston je známý velmi dobrým vztahem s distributory. Jaké to přináší benefity?

Kingston na sílu lokálních distributorů spoléhá, bez nich bychom vás s naším dvoučlenným týmem v České republice a na Slovensku nemohli obsloužit ani zdaleka tak dobře. Kingston za svou pozici do značné míry vděčí právě distributorům, kteří odvádějí velmi dobrou práci, o čemž jistě svědčí i skutečnost, že za celou dobu jsme v tomto ohledu nebyli nuceni ukončit ani jednu jedinou spolupráci.

V posledních letech hraje stále důležitější roli bezpečnost informací a dat. Má i zde Kingston co nabídnout?

Informace jsou stále cennější a bez jejich patřičné ochrany se není možné obejít, protože ztráta dat může být fatální. Řada lidí si to bohužel dodnes neuvědomuje. Kingston tento trend podchytil už v jeho začátcích a zákazníkům nabízí širokou škálu bezpečných paměťových médií

září 2022 | www.rmol.cz

20

Reseller Magazine ROZHOVOR

Velkou výhodou jsou skvěle zaškolení pracovníci distributorů, se kterými máme dlouhodobě velmi dobré vztahy. Zkušení a velmi dobře informovaní produktoví manažeři distributorů jsou nám, a hlavně našim zákazníkům, skutečně velmi nápomocní.

Málokdo si také uvědomuje, že distributoři také vždy poskytují aktuální korunové ceny, u kterých navíc díky svým mnohaletým zkušenostem zvládají velmi dobře absorbovat výkyvy měnových kurzů, protože jak známo, s paměťovými produkty se obchoduje v dolarech. Často na sebe berou i značné riziko. Moc se o tom nemluví, ale čeští i slovenští distributoři v tomto odvádějí skvělou práci, a reselleři se tak mohou vždy spolehnout, často navzdory aktuálně nepříznivé situaci, na velmi atraktivní nacenění našich produktů.

nejradši, z řadou z nich jsme ve velmi blízkém, častém a až osobním vztahu.

Alfou a omegou produktů Kingston je z mého pohledu i jejich férové nacenění. Oproti srovnatelným konkurenčním produktům vychází Kingston v drtivé většině případů cenově velice atraktivně. Ano, často nutně nejde ani o nejlevnější nebo nejlepší produkty, ale výhodnější poměr mezi cenou, kvalitou a výkonem budete hledat jen těžko.

Výhodou z hlediska resellerů je i fakt, že Kingston je dlouhodobě známá a zdravá firma, která na své produkty poskytuje maximální možnou záruku, kterou mu situace (a legislativa) dané země dovoluje. Často jde o doživotní záruku nebo záruku alespoň na pět let.

Máte i partnerský program? Můžete nám jej přiblížit?

Ano, máme. A zcela jistě jde o další argument, proč spolupracovat právě s Kingstonem. Na našem partnerském portálu reselleři najdou marketingové podklady a pomůcky, které mohou ke své práci potřebovat. Jde o nejrůznější obrázky, popisky, bannery, tabulky s parametry, šablony pro mailingy nebo HTML produktové karty apod.

Důležitou součástí partnerského programu je také Kingston Academy, kde se reselleři mohou vzdělávat prostřednictvím online kurzů. Zájemci zde mohou snadno a rychle načerpat nejnovější informace ze světa paměťových médií. Součástí portálu je také sekce „Ask an Expert“, kde mohou reselleři či distributoři pokládat své dotazy technikům a inženýrům firmy Kingston.

Zejména u dodávek velkých enterprise projektů jde o neocenitelnou pomoc.

Proč by měli reselleři se společností Kingston spolupracovat?

Kontakt s resellery je do velké míry nejdůležitější součástí naší práce. Objíždíme co nejvíce všech možných akcí, kde by nás reselleři mohli potřebovat. Snažíme se, aby také co nejčastěji chodili za distributory. Naším každodenním chlebem je rovněž hledání nových partnerů – to je jeden z primárních důvodů, proč si Kingston drží své lokální zastoupení.

Samozřejmě chceme také co nejvíce edukovat trh a informovat o novinkách v produktech Kingstonu, ale i o všeobecných trendech a technologiích. Vždy se také snažíme naše partnery dobře připravit na nadcházející sezonu a poradit jim, jestli je v daném okamžiku výhodnější nakoupit do zásoby, nebo raději nakupovat průběžně. Přímý kontakt s prodejci máme samozřejmě

září 2022 | www.rmol.cz

21

Reseller Magazine ADVERTORIÁL

FUJITSU LIFEBOOK ŘADY E5:

REVOLUCE (NEJEN) V DESIGNU Dvanáctá generace notebooků Fujitsu LIFEBOOK přináší celou řadu novinek. Tou největší a nejzajímavější je bezesporu modelová řada LIFEBOOK E5. Nemusíme se tu bát silných slov, protože opravdu přináší revoluční změny: o čtvrtinu nižší váhu, téměř o třetinu menší objem a přitažlivý design. Jde zkrátka o produkt, který všem firemním zákazníkům nabízí skvělou přidanou hodnotu v produktivitě.

Na trh míří čtyři novinky. Dvě jsou postavené na procesorech Intel 12. generace a dvě na procesorech AMD. Ano, čtete správně – AMD. Konzervativní značka Fujitsu svůj první notebook s AMD přinesla na trh již před dvěma lety (model U9310A) a po kladném přijetí se rozhodla tuto technologii použít i v dalším segmentu.

Inovovaný design

Modelová řada E5 byla až dodnes základním byznysovým notebookem. Jak jste u Fujitsu zvyklí, disponuje plnou konektivitou, podsvícenou klávesnicí a odolným šasí z kvalitního ABS. Nyní ale přichází japonská revoluce, která se propsala hlavně (avšak nejenom) do těla notebooků.

Nové modely se materiálově posouvají o segment výš.

Spodní část zůstala z odolného kvalitního ABS plastu (samozřejmě ve štíhlejší linii), avšak víko je nyní z kvalitní, pevné a lehké slitiny hořčíku a hliníku.

A jak se liší nová modelová řada od předchozí? Zásadní je pro uživatele 14″ notebooků E5412 zeštíhlovací kůra.

Ultratenké rámečky a celkové snížení tloušťky srazily objem notebooku téměř o třetinu. Navíc tenhle kousek

zhubl o 440 g, tedy téměř o čtvrtinu! Kapacita baterie se přitom zvýšila o 20 % na 60 Wh. Na baterii nyní počítač zvládne pracovat až deset hodin a 30 minut.

U 15,6″ modelu E5512 jsou tato čísla obdobná. Lehčí je o 400 g, objem klesl o více než 28 % a kapacita baterie se zvýšila dokonce o 30 % na hodnotu 65 Wh (výdrž tak činí devět hodin a 30 minut). Svým provedením i parametry se tedy už i řada E pomalu, ale jistě blíží ultrabookům.

Hardwarová výbava

Zájemci o počítače s procesory od Intelu mohou vybírat mezi modely Core i3, i5 a i7. U modelů založených na AMD jsou k dispozici série Ryzen 5 a Ryzen 7. Dva sloty pro paměti RAM (DDR4) pojmou až 64 GB paměti. Vedle toho se zákazníci mohou spolehnout na PCIe NVMe SSD s kapacitou až 2 TB nebo vysokorychlostní Wi-Fi 6E a Bluetooth 5.2.

O nejvyšší možnou bezpečnost a vzdálený management se vedle TPM čipu (u příslušných modelů) postará platforma Intel vPro a platformy jako Microsoft SecuredCore PC či System Guard.

září 2022 | www.rmol.cz

22

Reseller Magazine ADVERTORIÁL

Uživatelé se dále mohou spolehnout na bezkonkurenční konektivitu. Vedle dvou portů USB-A disponuje LIFEBOOK E5412 i dvěma porty USB-C (na platformě Intel je to USB 4.0 Gen 3 s technologií Thunderbolt 4 a v případě AMD jde o USB 3.2 Gen 2). Větší modely E5512/E5512A pak disponují jedním USB-A konektorem navíc. U konfigurace s LTE, která je rovněž k dispozici, lze použít klasické nano-SIM karty nebo nově se rozmáhající eSIM. V tomto případě se mohou zákazníci těšit také na podporu GPS. Za zmínku dále stojí čtečka paměťových karet a volitelná čtečka čipových karet SmartCard. Samozřejmostí jsou i rozhraní HDMI a LAN. Nový displej s tenkými rámečky vám bude, navzdory velikosti 14″, připomínat spíše 13,3″ model. IPS displej s rozlišením Full HD lze nakonfigurovat ve variantě dotykové či nedotykové. Nakonfigurovat se dá i kamera, která je dostupná v klasické HD verzi nebo infračervené HD verzi, která podporuje přihlašování přes Windows Hello. Pokud se kamera zrovna nevyužívá, lze ji uzavřít bezpečnostní záslepkou.

Dolní časti otevřeného notebooku dominuje klávesnice s příjemným ergonomickým zdvihem a touchpad

s oddělenými tlačítky a podporou gest. Vpravo dole své místo najde buď čtečka otistku prstu, nebo snímač technologie PalmSecure, který funguje na bázi bezkontaktního snímání aktivního krevního řečistě v dlani uživatele a je desetinásobně přesnější než čtečka duhovky v oku.

Modely s komponentami od Intelu na své spodní straně nabízejí také docking konektor pro mechanický portreplikátor. Modely na platformě AMD mají možnost dockování přes USB-C.

Závěrem

LIFEBOOKy řady E5 cílí na firemní uživatele, kteří hledají ideální poměr ceny a výkonu. Nová tvář japonského notebooku je designově propracovanější a koncoví zákazníci tak nyní od Fujitsu dostanou výrobek, který zaujme bezkonkurenční konektivitou, kvalitním zpracováním i moderním vzhledem.

Autor: Samy A.Khaleg, CCD product manager a presales consultant Fujitsu

září 2022 | www.rmol.cz

23

Reseller Magazine ROZHOVOR

SAMSUNG

MICHALA BENEŠOVSKÁ

DIGITALIZACE JE PRO NAŠE PARTNERY PŘÍLEŽITOST David Kordík, head of display division ve společnosti Samsung, nám prozradil, proč představuje digitalizace příležitost pro digital signage a proč se do této oblasti pouštět právě coby partner společnosti Samsung.

Co Samsung momentálně nabízí v oblasti digital signage?

Nabízíme komplexní řešení pro práci s digitálním obsahem. Najdete u nás vše od nejprodávanějších LCD signage displejů o velikosti od 13″ do 98″, interaktivní digitální flipchart Samsung Flip až po velkoformátové LED stěny, které dokážeme také prohnout nebo poskládat do mnoha velikostí. Nabízíme také speciální hotelové televize, které lze spravovat prostřednictvím cloudu. Zákazníci mohou vybírat z ověřených produktů, které vycházejí z mnohaletého vývoje. Troufnu si říct, že Samsung zná většina populace právě pro svou kvalitu zobrazovacích řešení.

V B2C světě to potvrzuje fakt, že naše televizory jsou již 16. rokem po sobě nejprodávanější na celém světě.

Samsung signage displeje jsou o něco mladší, ale mnoho používaných technologií máme společných. Mnohaleté zkušenosti tak využíváme k dalšímu zdokonalování našich B2B displejů.

Kde jsou pro partnery největší příležitosti pro vaše produkty?

V dnešní době jsou příležitosti doslova na každém kroku. Jednoznačně největší je digitalizace, která probíhá téměř v každém odvětví. Je to fenomén poslední doby, který významně pomáhá vytvářet obchodní příležitosti pro naše partnery a je o klíčovou součástí naší strategie.

Můžete říct, jak funguje partnerský STEP program a zda zde došlo k nějakým významným změnám?

Náš partnerský program STEP prochází fází výrazného oživení. Partneři mají možnost sledovat uskutečněný obrat, plnění cílů nebo výši zpětného bonusu z prodeje, který od nás mohou očekávat. Dále jsou k dispozici marketingové materiály k našim produktů, detailní specifikace nebo informace o školení SBA (Samsung Business Academy). Prostřednictvím STEP programu bude možné také registrovat projekty nebo žádat o speciální projektové ceny. Další funkce pak budou přibývat.

Chceme prostřednictvím portálu efektivněji komunikovat a sdílet vše potřebné, např. přednostní přístup ke zvýhodněným nabídkám, zápůjčky produktů pro presales schůzky s koncovými zákazníky atp. Moc rád bych tedy všechny potenciální nové partnery k registraci přes https://partnerhub.samsung.com/.

Na podzim se opět se rozjíždí partnerská setkání a akce, kde všude se budete vyskytovat, kde se s vámi mohou sejít partneři osobně?

Jako každý rok nás mohou partneři vidět na mnoha společných akcích s našimi distributory, například 15. 9. na VIP setkání na Seči s ATC, 13. 9. na eD Foru v Bratislavě, 4. až 6. 10. v Čejkovicích s SWS nebo 18. 10. na ED Worldu.

Jsme také partnerem na akci Autocont TechForum Valeč 15. 9. Budeme ovšem prezentovat naše produkty i na akcích For Gastro & Hotel, Pharma Profit nebo Sámoška na Slovensku. To jsou jen vybrané aktivity, které plánujeme. Bude jich mnohem více.

září 2022 | www.rmol.cz

24

Reseller Magazine ROZHOVOR

Chystáte na podzimní sezonu nějaké produktové novinky? Který produkt je podle vás v portfoliu LCD/ digital signage momentálně „top“?

Produktovou nabídku smart signage oživí brzy nová generace interaktivního dotykového displeje Flip Pro, který je ideálním zařízením do zasedacích místností místo obyčejného papírového flipchartu a také pro vzdělávací instituce pro usnadnění výuky.

Vyrábíme ho ve velikostech 55″, 65″, 75″ a 85″. V provedení 55″ je panel nabízen i s pojízdným stojanem.

Inovací u Flip Pro je zvýšená odezva při psaní, o 50 % výkonnější reproduktory, USB-C s podporou 65 W pro dobíjení externího zařízení a podpora Smart View+ s možností připojení až šesti bezdrátových zařízení platforem Android, Apple i Windows. Samozřejmostí je pak i podpora Apple Airplay 2. Displeje Flip Pro v letošním roce rozšiřují možnosti telekonference o aplikaci Google Duo a u modelů 75″ a 85″ zůstává podpora připojení externího počítače přes OPS slot. Pomyslnou vlajkovou lodí jsou LED obrazovky The Wall. Letošní novinka je All-In-One řešení, které nabízí opravdu velmi

snadnou instalaci bez nutnosti zapojování jednotlivých modulů. Zákazníci tedy mohou nabídnout špičkovou technologii, kterou zvládnou partneři s jednoduchým proškolením instalovat a nabízet. All-In-One The Wall nabízíme ve velikostech 110″ a 146″ v rozlišení Full HD a 4K. V současné době hledáme nové obchodní partnery a integrátory, kteří se specializují právě na LED řešení, kde vidíme obrovský potenciál. Abych ještě více nalákal, tak zmíním, že na produkty nabízíme nyní velmi atraktivní projektové ceny a nabízíme také profesionální zaškolení. Tím chceme právě vstup do tohoto segmentu ještě více usnadnit.

Pokud by v současné době měl někdo zájem o spolupráci se Samsungem a chtěl prodávat vaše řešení pro digital signage, na koho se může obracet? Kdo má tento segment u vás na starost?

Našimi partner account manažery pro Českou republiku jsou Horymír Martínek (h.martinek@partner.samsung.com) a Tomáš Hykl (t.hykl@samsung.com). Na Slovensku pak Miroslav Apolen (m.apolen@samsung.com).

září 2022 | www.rmol.cz

25

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | RECYKLACE

ELEKTROODPAD

MICHALA BENEŠOVSKÁ

PROBLÉM, KTERÝ (NE)MÁ ŘEŠENÍ Technologické společnosti usilují o udržitelnou výrobu, všichni recyklují, ozdravují své dodavatelské řetězce a prosazují etické pracovní podmínky. Zákazníci to vyžadují, v mnoha zemích se upravuje i legislativa. Jenže výroba i nákup nových produktů se zintenzivňují a stále vzniká enormní množství elektroodpadu. Pojďme se na „udržitelnost“ podívat poněkud temnější optikou.

Množství toxického elektronického odpadu, které svět, potažmo jeho obyvatelé denně vyprodukují, roste, přičemž není asi překvapením, že v bohatších zemích vzniká mnohem více elektroodpadu než v ostatních regionech – v Evropě připadá na jednoho obyvatele 16 kg vyprodukovaného elektronického odpadu ročně, v Asii je to pouze 5, v USA jde průměrně o 7 kg, a zvládnutí globálního problému elektronického odpadu tak vyžaduje větší závazek než cokoli, co může kdokoli udělat na individuální úrovni. Všechny technologické společnosti vyprodukují ročně miliony kusů elektronického odpadu a stále udržují potřebu nakupovat další zařízení, čímž vzniká začarovaný kruh, ze kterého prakticky není možné se vymanit.

Technologické společnosti se snaží různými aktivitami a recyklačními programy zmírnit ekologickou zátěž své produkce (o čemž referuje jeden z dalších textů v tomto čísle), jde o významné pokroky, ale v současné době nejsou rozhodně dostatečné. Pojďme se podívat na výzvy a nedostatky v několika oblastech, které se v souvislosti s udržitelností často zmiňují.

Bylo by proto nasnadě budovat recyklační továrny lokálně, tedy na takových místech, aby nemusel odpad cestovat přes půl světa. Představte si, že by Apple, Amazon a Microsoft měly tyto mikrotovárny ve svých zařízeních nebo na jiných místech, bližších. Nejen že by odpadla nutnost přesouvat odpad, ale také komplikovaná správa více zařízení pro různé fáze recyklačního procesu a nezodpovědné chování, kdy se nerozvinuté komunity zatěžují problémem, na který nejsou vybaveny.

Přestože recyklace představuje jisté východisko, i recyklace si vybírá daň na životním prostředí. Pokud se elektronický odpad smíchá s ostatním odpadem, končí na skládce nebo je spálen. V obou případech se z něj uvolňují toxické prvky. Mezi ně může patřit rtuť, olovo, kadmium, arsen, berylium, thallium, bromové zpomalovače hoření, chlorofluorouhlovodíky, hydrochlorofluorouhlovodíky a další. Prosakují do půdy, znečišťují ji, a nakonec i velké vodní plochy, do kterých se dostávají, a způsobují kontaminaci potravinového řetězce a pitné vody. Při spalování elektronického odpadu se zase uvolňuje karcinogenní plyn dioxin. Recyklace, ač zní jako spása, tedy není tak jednoduchá, jak se zdá.

Recyklace ano, ale…

Každý recykluje, respektive každá technologická společnost hlásá, co všechno recykluje (o tom, jak vlastně recykluje, jsou už často informace spíše strohé). Důkladná recyklace elektronického odpadu zní jako ideální řešení.

Zbavit se toxických materiálů a znovu použít ty užitečné, to se zdá jako ideální postup – ostatně to je princip recyklace. Jenže řádná recyklace s sebou nese obrovské náklady. Elektronický odpad cestuje tisíce kilometrů po celém světě, aby se dostal na místa dalšího zpracování.

Zde jsou materiály vzácných surovin odděleny od odpadu a znovu použity k druhotnému využití. Demontáže zařízení, získávání materiálů a minerálů a spalování toho, co nelze použít, je toxický proces, který poškozuje životní prostředí, komunity, nemluvě o pracovních podmínkách během těchto operací. Navíc uhlíková stopa tohoto elektronického odpadu putujícího z Evropy a Severní Ameriky do Asie a Afriky nutně zpochybňuje hodnotu a celý smysl recyklace elektronického odpadu.

Opětovné využití elektronického odpadu

Ruku v ruce s recyklací jde i opětovné využití elektronického odpadu. Když oddělíme užitečné části elektroniky od ostatního odpadu, můžeme z něj vytvořit mnoho nových věcí. Věděli jste, že na olympijských hrách v Tokiu se k výrobě zlatých, stříbrných a bronzových medailí použil 100% recyklovaný elektronický odpad? Za zmínku stojí také projekt společnosti PowerWell, která využívá recyklované lithium-iontové baterie k přeměně na obnovitelné zdroje energie pro domácnosti a umožňuje spotřebitelům využívat tuto energii ke svícení, nabíjení telefonů a dalším účelům. Také společnost Apple dělá pokroky ve snaze zavést udržitelnější výrobní postupy. Nejenže spolupracuje pouze s dodavateli, kteří se zavázali ke 100% obnovitelné elektřině, ale společnost také zdvojnásobila své úsilí o používání recyklovaných materiálů ve svých iPhonech a hodinkách. Například iPhone 12 a hodinky

září 2022 | www.rmol.cz

26

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | RECYKLACE

Apple Watch Series 6 jsou vyrobeny z 99 % z recyklovaného wolframu. Kobalt použitý v těchto zařízeních je také recyklovaný ze starších zařízení, stejně jako 40 % veškerého materiálu v MacBooku Air s retina displejem.

bitelů (neodborné opravy údajně způsobující nebezpečí, jako je například vznícení baterií).

Skutečný problém je však samozřejmě jinde. Technologičtí giganti nechtějí, aby se někdo koukal „pod kapotu“ jejich produktů, jelikož je jejich podnikání postaveno na nekonečné spotřebě, a odborníci na opravy, kteří pomáhají spotřebitelům udržet si stará zařízení déle, nejsou pro tyto technologické korporace žádoucí. Na politiky a zákonodárce však sílí tlak a právo na opravu získává obrysy zákona, který má zajistit, aby pokaždé, když je zapotřebí vyměnit baterii nebo displej, byla oprava pro spotřebitele snadno dostupná.

Právo na opravu

Výrobci produkují nekonečné množství nových zařízení a potřebují, aby se prodávala. To je samozřejmě jádro jejich byznysu. Aby se prodávaly nové produkty, je zapotřebí, aby ty staré měly omezený životní cyklus, tedy aby dosloužily, a to ideálně co nejdříve. Například společnost Apple, která se veřejně exponuje jako jedna z nejvíce „sustainable“, je také nechvalně známá tím, že vytváří výrobky, které dlouho nevydrží, nejsou kompatibilní s příslušenstvím, které je na trhu snadno dostupné, a neposkytuje svým spotřebitelům žádné informace, které by jim usnadnily opravu výrobku. Zatímco Evropská unie uznala právo spotřebitelů na opravu vlastních zařízení, technologická lobby v Americe je agresivně proti. Stručně řečeno, právo na opravu požaduje, aby výrobci „usnadnili opravy tím, že náhradní díly a informace o opravách budou levné a snadno dostupné“. Technologické korporace, jako jsou Microsoft a Apple, však nadále bojují proti návrhům zákonů, které by mohly z oprav elektroniky udělat běžnou praxi, přičemž se někteří z nejhlasitějších odpůrců práva na opravu ohánějí porušováním patentů a duševního vlastnictví, ohrožením bezpečnosti spotře-

Modulární elektronika

Design nových technologických produktů se v posledních letech proměnil. Když před deseti lety vyšel nový telefon, bylo možné si všimnout vylepšení výkonu a kvality. Dnes už to tak není. Ať už berete v úvahu vylepšení hardwaru, nebo softwaru, rozdíly jsou zanedbatelné. Přesto společnosti vydávají nové telefony každý rok nebo dva.

Tato zařízení se navíc nedodávají s díly, které lze oddělit, vyměnit a opravit. Místo šroubků jsou díly spojeny lepidlem, trendem se stalo provedení „unibody“, které prostě nejde bez znehodnocení (či kompletního zničení) zařízení rozebrat. Modulární elektronika – s vyměnitelnými součástkami a delší životností – je budoucností udržitelných technologií. Nelze donekonečna využívat materiály

září 2022 | www.rmol.cz

27

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | RECYKLACE

pro špatně vyrobená zařízení, která nevydrží ani dva roky, a pak tyto často vzácné a náročně těžené suroviny vyhazovat na skládky. Dříve nebo později musejí nastoupit udržitelné postupy, jinak by celý průmysl nevyhnutelně směřoval k sebezničení.

smysl. Jde o podniky, jejichž finanční toky závisejí na neustálé poptávce po novějších produktech. Tuto poptávku udržují tím, že vyrábějí produkty, které vyžadují neustálé aktualizace, upgrady nebo úplné výměny. Ale je to zkrátka líný obchodní model v celé své kráse a časem přestane fungovat, protože ho prostě nelze udržet.

Společnosti se musejí spojit a vymyslet, jak si udržet zisky i tím, že budou vyrábět produkty, které budou spotřebitelům déle fungovat, budou se snadno opravovat a nebudou potřebovat neustálé výměny kvůli častým aktualizacím softwaru.

Kultura zastarávání musí skončit

V roce 2020 vydal Apple 5 nových iPhonů; Samsung vydal 15 nových smartphonů. Tento obchodní model jednak zapříčinil, že se jednotlivá zařízení mezigeneračně prakticky neliší, což je pro spotřebitele neuspokojivé, a současně vzniká nesmyslné množství nových produktů, respektive záplava odpadu. Jaké převratné technologické inovace mohl Samsung udělat, aby bylo potřeba uvést na trh 15 nových telefonů? Opět je to neúprosný konzum, který je pečlivě budován a udržován. Obrovské technologické společnosti využívají téměř bezedné rozpočty na marketing, aby vytvořily líbivé reklamy a atraktivní kampaně, které mají nakupující přesvědčit, že si musejí koupit nejnovější přístroje. A tyto kampaně stále fungují, navzdory tomu, že jsou spotřebitelé čím dál tím citlivější k enviromentálním postojům značek. Ale kvůli kratší životnosti, zařízením, která nelze opravit, hardwaru, jenž se s novějšími aktualizacemi softwaru zpomaluje, společnosti vytvářejí děsivou kulturu nepřiměřeně rychlého zastarávání. Z machiavelistického hlediska to jistě dává

Řešení (ne)existuje

Rychlý technologický pokrok, hospodářský růst, urbanizační procesy, rostoucí poptávka po spotřební elektronice a klesající ceny jsou některé faktory, které v posledních dvou desetiletích způsobily nebývalý nárůst množství elektronického odpadu na celém světě.

Skutečný impulz ke změnám v oblasti elektronického odpadu musí vzejít z míst, kde začíná: tedy od technologických společností. Výrobci by měli energii, kterou vynakládají na vytváření neustálé poptávky po nových zařízeních, vložit do globálně prospěšnějších obchodních modelů a vytvořit bezodpadové životní cykly výrobků.

Moc a prostředky na to rozhodně mají.

září 2022 | www.rmol.cz

28

Reseller Magazine ADVERTORIAL

ASBIS CZ

SSD CRUCIAL P3 PLUS GEN4 NVME Představujeme SSD Crucial® P3 Plus NVMe™, který dosahuje působivé rychlosti sekvenčního čtení/zápisu až 5 000/4 200 MB/s1 a zároveň poskytuje ochranu dat pro optimální zabezpečení.

Crucial P3 Plus, navržený společností Micron® a vybavený nejnovější technologií NVMe Gen4, je k dostání s velkou kapacitou2 paměti a nabízí flexibilní zpětnou kompatibilitu pro většinu systémů třetí generace.

Silný výkon

Vylepšete svůj počítač o požadovaný výkon Gen4 za příznivou cenu. SSD Crucial P3 Plus NVMe přináší dobu načítání a přenos dat, která je 8,9× rychlejší než SATA5 a o 43 % rychlejší než nejrychlejší SSD Gen33.

Prostorné úložiště

Nepřetržitá podpora

S kapacitou až 4 TB2 nabízí Crucial P3 Plus výkonné úložiště Gen4 pro spoustu aplikací, programů, souborů, dokumentů, fotografií, videí a her – a to vše s dostatečnou volnou kapacitou.

Kryjeme vám záda! Společnost Crucial nabízí vše, co potřebujete k rozběhnutí a udržení optimálního výkonu SSD. Pokyny k instalaci krok za krokem, bezplatný klonovací software Acronis True Image pro Crucial, bezplatný software Storage Executive pro správu firmwaru.

Ověřená technologie

SSD disky Crucial P3 Plus NVMe jsou postaveny na vysoce kvalitní paměti Micron® Advanced 3D NAND a zároveň testované a ověřené podle přísných standardů, které očekáváte od jednoho z největších světových výrobců flash pamětí. Máte pochybnosti? Prohlédněte si oceňovanou řadu disků SSD.

Jeden z největších světových výrobců pamětí a úložišť

Společnost Micron® vyrábí již více než 40 let jedny z nejmodernějších paměťových a úložných technologií na světě.

Všechny produkty Crucial® vyvíjí špičkový tým inženýrů společnosti Micron, tak aby byla zajištěna nejlepší kvalita a spolehlivost ve své třídě.

Spolehlivé zabezpečení

Správa SSD softwaru pro optimalizaci výkonu a aktualizace firmwaru poskytují Crucial P3 vše, co potřebujete pro zabezpečení a jistotu.

RYCHLOST

KAPACITA

GENERACE

Sekvenční čtení/ zápis až do 5 400/4 200 MB/s

500 GB, 1 TB, 2 TB, 4 TB

Technologie PCIe 4.0 NVMeTM

INOVACE

ZÁRUKA

FORMÁT

Pokročilá technologie 3D NAND a inovativní řadič společnosti Micron.

5 let (limitovaná)

M.2 (2280)

1) Typical I/O performance numbers as measured using CrystalDiskMark® with command queue full and write cache enabled. Fresh out-of-box (FOB) state is assumed. For performance measurement purposes, the SSD may be restored to FOB state using the secure erase command. System variations will affect measured results.

2) Some of the storage capacity is used for formatting and other purposes and is not available for data storage. 1GB equals 1 billion bytes.

3) Speed comparison are between Crucial P3 Plus published top speeds of 5000MB/s and the fastest published Gen3 speeds for NVMe SSDs, at 3500MB/s.

4) Warranty valid for 5 years from the original date of purchase or before writing the maximum total bytes written (TBW) as published in the product datasheet and as measured in the product’s SMART data, whichever comes first.

5) SSD speed comparison between Crucial P3 Plus NVMe SSD read speeds of 5000MB/s and Crucial MX500 SATA SSD read speeds of 560MB/s.

Společnost ASBIS C Z je autorizovaným distributorem produktů společnosti Crucial.

září 2022 | www.rmol.cz

29

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNOST

MICHALA BENEŠOVSKÁ

PRÁVO NA OPRAVU A EU V souvislosti s udržitelností a oběhovým hospodářstvím se stále častěji hovoří o tzv. „právu na opravu“. Jak se k tématu staví Evropská komise a proč je vůbec důležité jej řešit?

Cílem „práva na opravu“ je ušetřit náklady spotřebitelů a usnadnit rozvoj oběhového hospodářství. Právo na opravu se může týkat různých otázek a situací: opravy během zákonné záruky, práva na opravu po uplynutí zákonné záruky a práva spotřebitelů na opravu výrobků svépomocí.

Evropský parlament se již více než deset let zasazuje o zlepšení práva spotřebitelů na opravu a v tomto volebním období přijal dvě usnesení, která obsahují řadu konkrétních návrhů na systematické, nákladově efektivní a atraktivní opravy.

V současné době smluvní právo EU dává spotřebitelům právo na opravu vadných výrobků během zákonné záruky, zatímco nová generace pravidel ekodesignu vyžaduje dostupnost náhradních dílů po určitou dobu, alespoň v některých případech. Požadavky týkající se oprav jsou rovněž obsaženy v pravidlech pro ekoznačku EU. Komise nyní plánuje řadu iniciativ na zlepšení opravitelnosti výrobků včetně právních předpisů o právu na opravu, o posílení postavení spotřebitelů, iniciativy pro udržitelné výrobky, požadavků na design elektroniky a opatření, která by zlepšila širší ekonomický kontext pro opravy.

povinni výrobky opravovat. Spotřebitelé již nemají právo na opravu svých výrobků, a to ani v případě, že chtějí opravu zaplatit sami. Často se tak ocitají v situaci, kdy by oprava byla příliš nákladná (ve srovnání s koupí nového výrobku); náhradní díly nejsou k dispozici; v jejich okolí již nejsou žádné opravny; nebo jsou výrobky zhotoveny tak, že je nelze opravit (např. proto, že jsou díly slepené nebo nepřístupné).

Právo spotřebitelů opravovat výrobky svépomocí (na rozdíl od povinnosti využívat oficiální opravny): podle právních předpisů EU nejsou výrobci povinni poskytovat spotřebitelům technické informace (např. návody a servisní příručky) ani náhradní díly. Zaručené právo na přístup k technickým informacím a náhradním dílům mají pouze profesionální opraváři, a to pouze u některých výrobků.

Výhody pro spotřebitele

Zavedení účinného „práva na opravu“ pro spotřebitele bylo oznámeno v několika strategických dokumentech Evropské komise: v evropském green dealu, v novém akčním plánu pro oběhové hospodářství a v nové agendě pro spotřebitele.

Spotřebitelé si již dlouho stěžují, že výrobky mají tendenci se nejen porouchat rychleji než dříve, ale že jejich oprava je často příliš nákladná, obtížně zajistitelná pro nedostatek náhradních dílů a někdy nemožná. Z pohledu spotřebitele oprava pomáhá udržet si výrobky déle, místo aby kupovali nové, čímž se snižují náklady. Tato problematika se v poslední době dostává do popředí také kvůli dopadu oprav na životní prostředí. Z hlediska životního prostředí se oprava považuje za důležitý prvek oběhového hospodářství, protože může zpomalit využívání zdrojů a tok materiálů; to zase může znamenat méně emisí skleníkových plynů a odpadu. Opravy jsou také zásadní pro využívání výrobků z druhé ruky a renovovaných výrobků. Kromě toho, protože většina oprav se provádí na místě, může zvýšený počet oprav potenciálně vytvářet místní pracovní místa v malých a středních podnicích.

Podle speciálního průzkumu Euro-barometr 2020 o postojích evropských občanů k životnímu prostředí 31 %

Jak definovat „právo na opravu“?

Právo na opravu je poměrně vágní pojem, který není nějak přesně vymezen. Nejčastěji se vztahuje k následujícím otázkám: Právo na opravu během záruční doby: spotřebitelé v EU mají právo na bezplatnou opravu vadných výrobků během zákonné záruční doby. Podle práva EU jsou to dva roky od okamžiku, kdy výrobek zakoupili.

Domněnka, že výrobek byl vadný od počátku (jinými slovy, že nedošlo k pochybení na straně spotřebitele), však platí pouze během prvních 12 měsíců. Kromě toho, zatímco prodejci jsou povinni opravit, vyměnit nebo nahradit výrobky, které se rozbijí v důsledku neshody, nejsou povinni opravovat vady vzniklé z jiných důvodů, např. pokud výrobek upadl nebo byl nesprávně používán.

Právo na opravu po uplynutí zákonné záruky: po uplynutí zákonné záruky nejsou prodejci ani výrobci

září 2022 | www.rmol.cz

30

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNOST

účastníků z EU-27 v šesti měsících před průzkumem výrobek raději opravilo, než aby jej vyměnilo. Studie Evropské komise o chování spotřebitelů v oběhovém hospodářství z roku 2018 ukázala vyšší míru oprav (zohledňovala však spotřebitele ve 12 členských státech a ptala se na opravu při poslední poruše výrobku, nikoli pouze v posledních šesti měsících, jako je tomu výše).

Podle této studie, která zohlednila několik typů výrobků, 80 % respondentů opravilo myčku nádobí, když se naposledy porouchala, 59 % opravilo vysavač; 63 % televizor a mobilní telefon a 61 % oděvy. Studie se rovněž zabývala důvody, proč se spotřebitelé rozhodli výrobek neopravit. Nejdůležitějším důvodem, proč se vyhnout opravě elektrických a elektronických výrobků, byly náklady na opravu. U všech typů výrobků bylo často uváděno upřednostnění nového výrobku nebo to, že výrobek je zastaralý či vyšel z módy, následované nemožností opravy. Někteří spotřebitelé uváděli, že nevědí, jak nebo kde výrobky opravit, nebo že by oprava vyžadovala příliš mnoho úsilí. Ve speciálním průzkumu Eurobarometr 2020 o postojích k dopadu digitalizace na každodenní život téměř 80 % účastníků uvedlo, že by výrobci měli mít povinnost usnadnit opravy digitálních zařízení nebo výměnu jejich jednotlivých částí. Dvě třetiny z nich však uvedly,

že to podporují pouze v případě, že náklady na vyšší opravitelnost nebudou přeneseny na spotřebitele.

Studie provedená pro kontrolu vhodnosti spotřebitelského práva EU v roce 2017 ukázala, že spotřebitelé jsou skutečně ochotni platit více za opravitelné výrobky, ale že to závisí na tom, jak jsou informace o opravitelnosti prezentovány. Spotřebitelé byli více ochotni vybírat výrobky s lepší opravitelností, pokud jim byla poskytnuta informace, že náhradní díly budou k dispozici po delší dobu. Když však byla opravitelnost výrobků prezentována poskytnutím informace o průměrných nákladech na náhradní díly, ochota platit za opravitelnost klesla u výrobků s vysokými i nízkými náklady na náhradní díly.

Navíc se zdálo, že informace o nákladech na náhradní díly tlačí spotřebitele k levnějším výrobkům, i když byli informováni, že tyto výrobky budou mít kratší životnost.

Naopak behaviorální studie Komise dospěla k závěru, že opravitelnost je pro nákupní rozhodování relativně méně důležitá než životnost. Studie se také snažila kvantifikovat, kolik jsou spotřebitelé ochotni zaplatit za lepší opravitelnost, která byla prezentována jako stupnice A až G na štítku EU. Pokud jim bylo zobrazeno pouze skóre opravitelnosti, byli spotřebitelé ochotni zaplatit více za lepší opravitelnost.

září 2022 | www.rmol.cz

31

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNOST

Zastarávání výrobků

v době dodání zboží, který se projeví během zákonné záruky, která je podle práva EU nejméně dva roky. Během této doby má spotřebitel právo na opravu nebo výměnu vadného výrobku nebo na částečnou či úplnou náhradu nákladů. V prvním případě si spotřebitelé mohou vybrat mezi opravou a výměnou vadného zboží. Prodávající může zvolenou nápravu odmítnout, pokud je „nemožná nebo nepřiměřená“, tj. pokud mu ve srovnání s jinou nápravou způsobuje nepřiměřené náklady. Jakákoli oprava nebo výměna musí být bezplatná, provedena v přiměřené lhůtě a nesmí spotřebitele výrazně obtěžovat.

Během prvních 12 měsíců platí obrácené důkazní břemeno, tj. domněnka, že výrobek nebyl ve shodě v okamžiku dodání, pokud tato domněnka není neslučitelná s povahou zboží nebo povahou neshody. Po uplynutí obráceného důkazního břemene může prodávající požadovat, aby spotřebitelé prokázali, že výrobek byl vadný v okamžiku dodání. Prodávající však mohou nabízet obchodní záruky, které se někdy vztahují na jiné oblasti než zákonná záruka a mohou také trvat déle. Kromě toho mohou členské státy zavést přísnější ustanovení, aby zajistily vyšší úroveň ochrany spotřebitele.

Opravy úzce souvisí s trvanlivostí a zastaráváním výrobků, tj. s otázkou, jak a kdy výrobky dosáhnou konce své životnosti a jsou nahrazeny novými. Přestože neexistuje jednoznačná klasifikace typů zastarávání, zpráva Evropské agentury pro životní prostředí (EEA) 2020 o elektronice a zastarávání v oběhovém hospodářství poskytuje přehled: k absolutnímu zastarávání dochází, když výrobek přestane fungovat z objektivních důvodů, a to z důvodu mechanické poruchy (mechanické zastarávání) nebo nekompatibility softwaru (nekompatibilní zastarávání). Relativní zastarávání znamená, že výrobek je stále funkční, ale považuje se za zastaralý z důvodu touhy po nové věci (psychologické, stylové, kosmetické nebo estetické zastarávání); nový výrobek má lepší kvalitu, funkčnost nebo účinnost (technologické zastarávání); nebo je cena opravy či modernizace příliš vysoká ve srovnání s novým výrobkem (ekonomické zastarávání).

U některých výrobků, např. u praček, je hlavním důvodem pro nákup nového zboží absolutní zastaralost.

U mobilních telefonů nebo televizorů je důležitější relativní zastarávání.

Podle EEA se výrobek stává předčasně zastaralým, když se porouchá předčasně ve srovnání s tím, co je možné (projektovaná životnost), nebo ve srovnání s tím, co je žádoucí (požadovaná životnost). Pokud je předčasné zastarávání záměrné, nazývá se plánované nebo programované zastarávání.

Právní předpisy o ekodesignu

Opatření usnadňující opravy lze nalézt také v právních předpisech EU týkajících se požadavků na výrobky. Právní předpisy o schvalování typu automobilů od roku 2007 vyžadují, aby výrobci automobilů poskytovali nezávislým opravnám neomezený přístup k diagnostickým zařízením a informacím o údržbě a opravách. U nové generace prováděcích aktů o ekodesignu byla nedávno zavedena opatření, která mají zaručit dostupnost náhradních dílů a příruček pro opravy. Směrnice o ekodesignu stanoví celoevropská pravidla pro zlepšování environmentálních

Spotřebitelská legislativa

Spotřebitelská politika EU stanovuje pravidla pro opravu jako opravný prostředek pro výrobky, které jsou vadné v okamžiku dodání. Podle směrnice o prodeji zboží odpovídá prodávající spotřebiteli za jakýkoli nesoulad existující

září 2022 | www.rmol.cz

32

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | UDRŽITELNOST

Iniciativa pro udržitelné výrobky Podle posouzení dopadů zahájení bude směrnice o ekodesignu revidována a její oblast působnosti bude rozšířena nad rámec výrobků spojených se spotřebou energie, aby zahrnovala co nejširší škálu výrobků.

Komise bude usilovat o prodloužení životnosti výrobků tím, že bude požadovat, aby byly odolnější a opravitelné.

Nové požadavky na konstrukci elektroniky Komise hodlá navrhnout prováděcí opatření týkající se ekodesignu mobilních telefonů, tabletů, počítačů a počítačových serverů. Podle úvodního posouzení dopadů na mobilní telefony a tablety, které provedla Komise, se prováděcí nařízení zaměří na řešení problémů, jako je omezená dostupnost nejčastěji poškozovaných náhradních dílů, omezená dostupnost aktualizovaných verzí operačního systému, firmwaru nebo softwaru, náklady a snadnost oprav a snížená výdrž baterií v průběhu času. Podle posouzení dopadů na počátku u počítačů a počítačových serverů bude cílem prováděcího nařízení aktualizovat požadavky na energetickou účinnost těchto výrobků, zvýšit opravitelnost počítačů, zlepšit životnost počítačů i baterií a omezit nákupy nepotřebných nabíječek. Oba prováděcí akty byly plánovány na červenec 2022 a očekává se, že Komise rovněž zveřejní strategii pro udržitelnou elektroniku.

Nařízení o bateriích Návrh nového nařízení o bateriích, který Komise předložila v prosinci 2020, se týká také životnosti a opravitelnosti elektronických zařízení, jako jsou chytré telefony a notebooky. Komise navrhla několik ustanovení, která by se vztahovala na baterie používané ve spotřební elektronice („přenosné baterie“), včetně nového požadavku, aby baterie zabudované do spotřebičů byly „snadno vyjímatelné a vyměnitelné koncovým uživatelem nebo nezávislými provozovateli během životnosti spotřebiče“, a minimálních požadavků na elektrochemické vlastnosti a životnost přenosných baterií pro všeobecné použití.

Opatření v širším hospodářském kontextu Nový akční plán oběhového hospodářství uvádí záměr učinit širší hospodářský kontext příznivějším pro opravy. Opatření by mohla zahrnovat environmentální zdanění a umožnění členským státům využívat sazby daně z přidané hodnoty (DPH) na podporu činností oběhového hospodářství, které jsou zaměřeny na konečné spotřebitele, zejména opravárenských služeb.

Nařízení EU o taxonomii rovněž zohledňuje opravy při určování, zda se hospodářská činnost kvalifikuje jako environmentálně udržitelná pro účely investic, přičemž do konce roku 2022 se očekává akt v přenesené pravomoci, který stanoví přesná pravidla týkající se aspektů oběhového hospodářství.

vlastností výrobků, do roku 2019 se však zaměřovala na energetickou účinnost. Nové prováděcí akty týkající se serverů a výrobků pro ukládání dat, praček, myček nádobí, chladniček, elektronických displejů (televizorů a monitorů) a světelných zdrojů například vyžadují, aby výrobci zajistili dostupnost náhradních dílů po určitý počet let od uvedení posledního kusu na trh (např. deset let u praček a sedm let u chladniček); dodat objednané díly do 15 dnů; a zpřístupnit informace o údržbě, včetně návodů, profesionálním opravářům.

Pravidla pro udělování ekoznačky EU

Opravy jsou rovněž zohledněny v pravidlech pro ekoznačku EU, což je dobrovolný systém označování „vynikající kvality z hlediska životního prostředí“, který byl vytvořen pro omezený soubor výrobků a služeb. Například podle pravidel ekoznačky pro elektronické displeje musejí být výrobky navrženy tak, aby je bylo možné opravovat; náhradní díly musejí být k dispozici po dobu osmi let; a výrobci musejí nabízet tříletou obchodní záruku bez příplatku.

Plány Komise von der Leyenové

Komise oznámila svůj záměr vytvořit právní prostředí pro zvýšení míry oprav v EU a ve svých pracovních programech na roky 2020, 2021 a 2022 oznámila řadu iniciativ včetně těchto: Právní předpisy týkající se práva na opravu Tato iniciativa, ohlášená na třetí čtvrtletí roku 2022, by měla zahrnovat změny směrnice o prodeji zboží, které by spotřebitelům usnadnily opravy. Z oznámení Komise o posouzení dopadů zahájení vyplývá, že tato iniciativa by měla přispět ke snížení neudržitelné spotřeby, povzbudit výrobce, aby navrhovali zboží, které vydrží déle a je snadno opravitelné, a pomoci budovat oběhové hospodářství. Podle nové agendy pro spotřebitele budou při revizi směrnice „posouzeny různé možnosti týkající se opravných prostředků pro spotřebitele, jako je upřednostnění opravy před výměnou, prodloužení minimální doby odpovědnosti za nové nebo použité zboží, obnovení nové doby odpovědnosti po opravě“.

Posílení postavení spotřebitelů při přechodu na ekologickou ekonomiku Tato iniciativa se snaží poskytnout spotřebitelům spolehlivé a relevantní informace o životnosti a opravitelnosti výrobků, dostupnosti opravárenských služeb, náhradních dílů a návodů na opravy a aktualizacích a upgradech softwaru. Toho by mohlo být dosaženo prostřednictvím změn směrnice o nekalých obchodních praktikách a směrnice o právech spotřebitelů.

Alternativně by se na tyto otázky mohl vztahovat nový samostatný nástroj na ochranu spotřebitele s minimální nebo maximální harmonizací. Tato iniciativa by rovněž mohla zakázat „předčasné zastarávání“ a nepravdivá ekologická tvrzení („greenwashing“) tím, že by tyto praktiky byly zařazeny na černou listinu v příloze směrnice.

Zdroj: europarl.europa.eu

září 2022 | www.rmol.cz

33

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | BI

MICHALA BENEŠOVSKÁ

JAK UCHOPIT BUSINESS INTELLIGENCE Aby se činnost společnosti mohla opírat o data, je třeba použít strategii business intelligence neboli BI. Nástroje BI umožňují organizaci přijímat rozhodnutí, která se neřídí pouze neoficiálními údaji nebo malým souborem dat, ale jejich kompletním přehledem. Co znamená business intelligence, jak může podpořit podnikání a jaké aspekty hledat u jejích nástrojů?

Datový kanál: sběr a ukládání dat

Business intelligence je proces shromažďování a analýzy dat v organizaci za účelem přijímání informovaných obchodních rozhodnutí. BI zahrnuje široké spektrum technologií a metod, od způsobu, jakým jsou data organizována a analyzována, až po způsob, jakým jsou výsledky vykazovány. BI se používá k zodpovězení otázky, jak se podniku dařilo v minulosti a proč k těmto výsledkům došlo. BI vyžaduje organizaci sběru dat, jejich ukládání, analýzu a reportování s cílem získat poznatky. Úspěšná strategie business intelligence vyžaduje důkladnou organizaci způsobu využití dat od začátku do konce: Sběr dat: podnik musí pochopit, kde může shromažďovat data od návštěvníků a zákazníků a jak je lze uspořádat do podoby, kterou lze analyzovat.

Uložení dat: data důležitá pro podniky jsou početná a často rozsáhlá. Aby byla tato data užitečná, musejí být uložena na místě, ke kterému mají zainteresované strany spolehlivý přístup, například v databázi SQL. Řešení pro ukládání dat by mělo být vždy aktuální, aby podnik mohl rychle reagovat na změny v datech.

Analýza dat: jádro business intelligence se zaměřuje na popisnou a diagnostickou analýzu, která odpovídá na otázky, kde se společnost nacházela, kde se nachází nyní a proč se věci mají tak, jak se mají. Nástroje BI musejí být schopny čerpat z datových úložišť a provádět tyto různé typy analýz.

Reportování dat: všechna naše data a analýzy nebudou k ničemu, pokud se nedostanou k rozhodovacím orgánům a dalším zúčastněným stranám. BI by měla zprostředkovávat data a poznatky tak, aby je lidé s menšími souvislostmi stále rychle pochopili a mohli je použít k rozhodování.

K provedení těchto kroků je třeba použít více nástrojů a produktů. Zde je třeba zvážit dvě podskupiny nástrojů.

Jednou třídou nástrojů jsou nástroje používané ke sběru a ukládání dat. Nástroje jako Salesforce a Hubspot shromažďují data o různých aspektech návštěvníků společnosti. Produkty jako Amazon Redshift, Google BigQuery a Snowflake umožňují firmám ukládat data do škálovatelných datových skladů. A další produkty jako Fivetran a Stitch mohou usnadnit propojení generátorů dat do datových skladů.

Ačkoli produkty, které provádějí sběr a ukládání dat, jsou důležitou součástí procesu BI, obvykle nejsou tím, co si lidé představí, když se řekne business intelligence. Úsilí vložené do této části datové strategie organizace může sloužit nejen potřebám business intelligence, ale i dalším částem plánů datové analytiky. Místo toho se strategie, které podnik používá ke shromažďování a ukládání dat, často označují jako datové potrubí.

Nástroje používané v datovém potrubí budou spadat pod označení datové inženýrství.

Nástroje business intelligence: analýza dat a reporting

Další nástroje se používají k analýze a reportování dat; jde o produkty, které se označují jako nástroje business intelligence. Nastavení těchto nástrojů BI umožňuje připojit se k datovým úložištím a dotazovat se na ně za účelem analýzy dat. Umožňují vytvářet vizualizace a ovládací panely, které jsou snadno čitelné a srozumitelné. Dobré nástroje BI umožňují vytvářet a rozesílat zprávy zúčastněným stranám, aby mohly sledovat ukazatele výkonnosti na vysoké úrovni.

Business intelligence vs. business analytics

Pojem „business analytics“ (BA) je termín příbuzný s pojmem business intelligence, přičemž existuje spousta nejasností ohledně toho, v čem se překrývají.

září 2022 | www.rmol.cz

34

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | BI

Využití business intelligence

Běžné rozlišení mezi business intelligence a business analytics vychází z typu prováděné analýzy dat.

Business intelligence je často charakterizována jako zabývající se popisnou a diagnostickou úrovní analýzy.

To znamená, že BI se snaží řešit otázky, co se dříve stalo, jaký je současný stav věcí a proč vznikl pozorovaný vzorec v metrikách.

Business analytics se naproti tomu zabývá prediktivní a preskriptivní analýzou. Tento typ analýzy zajímá předpověď toho, co se stane příště nebo co by měla společnost dělat dál. Provádění BA bývá specializovanější činností, protože vyžaduje dobrý popisný a diagnostický základ, který vychází z BI. I když některé definice BI a BA rozlišují mezi nimi na základě metod analýzy nebo strategií, rozdíly v doméně mezi minulostí a současností vs. budoucností jsou poměrně standardní. Toto rozdělení mezi business intelligence a business analytics může pomoci zúžit, jaké druhy funkcí bude společnost využívat.

Nástroje business intelligence mohou využívat všechny týmy ve společnosti včetně prodeje, marketingu a zákaznické podpory. Výstupy nástrojů BI mohou využívat jak členové týmů, tak vedoucí pracovníci. Datoví inženýři a datoví analytici mohou také využít výhody BI při provádění vlastních šetření.

Mezi příklady využití business intelligence patří např.: Vizualizace objemu návštěvníků a uživatelů na webových stránkách v průběhu času, sledování potenciálních zákazníků během prodejního cyklu, měření výkonnosti obchodních ukazatelů v porovnání s referenčními hodnotami a cíli, vyhodnocování výkonnost marketingových kampaní a experimentů, segmentování uživatele podle demografických charakteristik, vytváření přehledů pro týmové a výkonné rozhodování.

Jak business intelligence podporuje podniky

Moderní business intelligence a samoobslužná BI

Obecným cílem business intelligence je umožnit podniku přijímat informovaná rozhodnutí. Společnost s fungující strategií BI bude mít k dispozici přesná, úplná a uspořádaná data. Business intelligence lze využít k zobrazení historických vzorců, které pomohou zúčastněným stranám posoudit stav organizace a upozorní je na problémy i možná zlepšení.

Business intelligence může také pomoci organizovat týmy a informovat je o klíčových ukazatelích výkonnosti (KPI). Informovanost o klíčových ukazatelích výkonnosti prostřednictvím řídicích panelů a reportů udržuje týmy v souladu a mohou se soustředit na své cíle. Snadný přístup k metrikám a klíčovým ukazatelům výkonnosti také uvolňuje čas a energii na úkoly, které budou mít vliv na výkonnost společnosti.

Hlavní hnací silou moderního business intelligence je zvýšení dostupnosti analýzy dat pro širší publikum. Tradičně výpočet metrik a sestavování reportů vyžadovalo specializovaného datového profesionála nebo tým, který by je vytvořil. To představovalo značnou překážku mezi tím, kdy si uživatel všiml zajímavého nebo znepokojivého trendu, a tím, kdy mohl svá pozorování diagnostikovat.

Nyní se řešení business intelligence sjednocují se samoobslužným BI. Díky samoobslužné BI může kdokoli přímo přistupovat k datům a provádět analýzy, aniž by musel projít přímo přes člena datového týmu.

Samoobslužné nástroje BI mají obvykle grafická rozhraní, takže běžné datové úlohy lze snadno provádět

září 2022 | www.rmol.cz

35

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | BI

bez znalosti dotazovacího jazyka. Datové týmy jsou sice stále důležité pro údržbu dat a pro to, kdo k nim má přístup, ale samoobslužná BI může uvolnit datové specialisty pro provádění složitějších a pokročilejších analýz.

grafů najednou. BI bývá zaměřena na popisnou a diagnostickou analýzu. I když se může zdát atraktivní, aby nástroj BI obsahoval pokročilejší funkce, jako je strojové učení nebo umělá inteligence, nejsou zdaleka nezbytné. Smysluplné využití těchto pokročilých technik stále vyžaduje specializované znalosti z oboru a statistiky, aby bylo možné správně interpretovat to, co algoritmy zjistí. Vyzrálý datový tým může lépe provádět prediktivní a preskriptivní analýzy mimo rozsah funkcí nástrojů BI. Dostupnost dat Je důležité vzít v úvahu volnost, kterou mohou nástroje business intelligence organizaci poskytnout.

Moderní nástroje BI mohou zainteresovaným stranám v oblasti dat usnadnit provádění šetření, které samy potřebují, a uvolnit tak datové týmy pro provádění hlouběji zaměřených analýz.

Je dobré myslet také na to, jak snadno lze do nástroje BI přidávat nové uživatele a jak snadno mohou přistupovat k datům, která potřebují. Hodí se také různé typy účtů – samostatné uživatelské účty tvůrce, editora nebo nahlížejícího.

Zavedení samoobslužného nástroje BI může být skvělým způsobem, jak organizaci nasměrovat k tomu, aby se řídila daty. To platí zejména pro menší podniky, které nemusejí mít dostatek personálu, aby zvládly tradičnější strategii BI zaměřenou na specializovaný datový tým.

Pokud je pro uživatele snazší se s nástrojem BI seznámit, tím rychleji může organizace svá data využívat a jednat na jejich základě.

Způsob nasazení Dalším důležitým faktorem při výběru nástroje business intelligence je způsob jeho nasazení. Tradiční software BI vyžadoval lokální nasazení včetně nastavení hardwaru a instalace softwaru.

Moderní business intelligence nástroje jsou cloudové.

Cloudové nástroje BI nevyžadují žádné specifické nastavení hardwaru, někdy stačí pouze online připojení.

Vzhledem k tomu, že ke zdrojům se přistupuje vzdáleně, je cloudová strategie BI rychleji uvedena do provozu a snáze se škáluje s potřebami dat společnosti. Díky této škálovatelnosti je nyní mnohem snazší provádět složité analýzy. I když lokální nasazení může mít určité drobné výhody s možností přizpůsobení, bude ve vašem nejlepším zájmu zůstat u cloudového řešení BI. Podpora aplikací Každá aplikace BI má svou vlastní křivku učení, jejíž překonání může nějakou dobu trvat. To může být důležitým faktorem, zejména pokud chcete, aby software aktivně používalo mnoho lidí – včetně těch, kteří nemusejí mít velké technické nebo analytické zkušenosti.

Zjistěte si, jaké má každý nástroj BI k dispozici zdroje pro používání svého produktu, jako je dokumentace, výukové programy a často kladené dotazy. Někteří poskytovatelé mohou také nabízet aktivní linky podpory, které poskytují přímou pomoc s konkrétními dotazy zákazníků.

Funkce softwaru business intelligence

K provádění úkolů business intelligence jsou nutná data, která se shromažďují a ukládají pomocí nástrojů datového inženýrství a následně zpřístupňují nástrojům business intelligence pro analýzu a reporting. Při hledání řešení, která umožní firmě čerpat poznatky z dat, je nutné věnovat pozornost níže uvedeným bodům: Připojení ke zdrojům dat V první řadě je třeba mít přístup k datům. Je důležité se ujistit, že nástroj BI na straně analýzy je schopen se propojit s dalšími používanými řešeními, která se starají o ukládání dat. Mezi tyto zdroje dat mohou patřit databáze jako MySQL, datové sklady jako Amazon Redshift a Google BigQuery, nebo dokonce ad hoc datové soubory ve formátu CSV. Nástroj BI by měl mít také přístup k nejaktuálnějším datům, aby společnost mohla přijímat včasná rozhodnutí. Je dobré vyvarovat se pracovním postupům, které vyžadují nastavení vlastních datových pipeline, protože to může způsobit narušení, pokud dojde ke změně nebo neočekávané události v surových datech.

Dotazování na data Kromě schopnosti připojit se ke zdrojům dat se vyplatí také zkontrolovat, jak snadno se nástroj BI dokáže propojit mezi jednotlivými zdroji dat. Dobrý nástroj BI umožní snadno přebírat dotazy z různých datových zdrojů a spojovat je do nového. Propojení a sloučení dat z více datových zdrojů poskytuje příležitost k dalším poznatkům, které nejsou samy o sobě možné.

Vizualizace dat a ovládací panely Vizualizace dat je základní součástí většiny aplikací business intelligence. Dobrý graf dokáže zprostředkovat poznatky rychleji než prostá tabulka čísel. Při zvažování nástrojů BI je dobré ověřit, jaké druhy grafů mají k dispozici a jaká je u nich možná míra přizpůsobení. S poměrně malým počtem typů grafů lze dosáhnout překvapivých výsledků. Nástroj BI by měl také umět uspořádat skupiny grafů a tabulek do řídicích panelů. Dashboardy umožňují průběžné sledování důležitých podnikových ukazatelů na jednom místě.

Zvolený nástroj BI dokáže automaticky aktualizovat své dashboardy, aby sledující vždy dostávali co nejaktuálnější informace.

Analýza dat Je důležité mít na paměti, jaký typ analýzy lze zvládnout pomocí dostupných dat. Pokud dojde k neočekávané změně metrik, měl by nástroj BI umožnit uživatelům proniknout do dat hlouběji. Moderní nástroj BI umožní uživatelům upravovat a doplňovat předchozí dotazy, aby získali hlubší vhled do dat. Další funkcí, která podporuje analýzu a zkoumání, jsou filtry na úrovni řídicího panelu, které mohou ovlivňovat více

září 2022 | www.rmol.cz

36

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | BI

Zkušební verze produktu je ideální pro zjištění, zda řešení vyhovuje konkrétním potřebám podniku. Před zkušební verzí a během ní lze naplánovat a vyzkoušet implementaci některých případů použití v produktu.

Pozornost by měly podniky věnovat ale nejen tomu, zda funkce produktu skutečně řeší jejich problém, ale také tomu, kde jsou případné nedostatky a jak s nimi pomohou zdroje podpory nástroje BI. S těmito problémy se po zakoupení produktu setkají i další uživatelé, takže znalost druhu podpory by rozhodně měla být důležitým faktorem při výběru nástroje BI.

dat z mnoha různých zdrojů a jejich ukládání v datových jezerech, skladech a podobně může představovat značné časové i finanční úsilí. Nácvik správné správy dat je nezbytným krokem k tomu, aby se firma stala datově informovanou, a práce, která je vynaložená na začátku, se rozhodně vyplatí.

Podporujte aktivní využívání nástrojů business intelligence Výchova zaměstnanců k používání zakoupených nástrojů BI může vyžadovat určité úsilí. Vzdělávání v oblasti správného používání nástrojů je nezbytné k zajištění toho, aby uživatelé z dat čerpali přesné poznatky. Nicméně i když se rozhraní aplikací BI stala intuitivnějšími, naučit se pracovat s nástrojem stále vyžaduje trpělivost.

Může pomoci, když bude někdo pověřen vedením úsilí o zavedení nástrojů BI. Ať je to evangelista a vůdčí osobnost, aby se do používání nástrojů BI zapojilo více lidí. Vedoucí týmů a vedoucí pracovníci mohou také poskytnout cennou energii pro podporu budovatelského úsilí. Když bude analytické nástroje používat více lidí, tím efektivnější bude jejich implementace.

Nejenže bude generováno více poznatků, ale uživatelé se mohou spolehnout jeden na druhého, že získají poznatky, které potřebují k provádění informovaného rozhodování.

Osvědčené postupy pro implementaci business intelligence

Zavedení business intelligence nekončí jen výběrem správných nástrojů: vyžaduje také náležitou podporu ze strany organizace a jejích lidí. Následující tipy zajistí, že investice do strategie BI a informace, které firmě přinese, budou stát za to.

Nástroj BI musí odpovídat potřebám společnosti Než dojde k zakoupení BI nástroje, je zapotřebí se ujistit, že jeho možnosti skutečně slouží jako řešení otázek organizace, a teprve poté se k němu definitivně zavázat. Plán očekávání, jak bude nástroj BI ve společnosti využíván, je perfektní vodítko. Výše uvedený seznam funkcí business intelligence usnadní pochopení priorit, které společnost potřebuje ve své strategii BI. Každý nástroj BI poskytuje kompromisy mezi svými funkcemi, proto je třeba určit, které funkce jsou pro firmu nejdůležitější, a vybrat nástroj, který nejlépe odpovídá konkrétním potřebám.

Vytvoření funkčního datového toku Získání smysluplných výstupů z nástroje BI vyžaduje smysluplné vstupy. Předpokladem pro provádění datových analýz je mít funkční datový kanál pro sběr a ukládání dat. Pokud nejsou data čistá, může být obtížné s nimi pracovat. Pokud nejsou data důkladná, pak mohou mezery v datech vést ke zkreslení výsledků.

Než dojde k analýze dat, je třeba se ujistit, že jsou strukturovaná a uspořádaná. Lidé, kteří data spravují, budou muset být v souladu s tím, co uživatelé potřebují, aby byla analýza užitečná a použitelná. Shromažďování

Závěr

Business intelligence výrazně zlepšuje přístup společnosti k rozhodování tím, že využívá data k zodpovězení otázek týkajících se minulosti a současnosti společnosti. Mohou ji využívat týmy napříč organizací ke sledování klíčových ukazatelů a k organizaci na základě cílů. Moderní nástroje business intelligence využívají samoobslužná řešení, která zúčastněným stranám usnadňují přístup k datům a jejich vlastní zkoumání.

Business intelligence je klíčovou investicí, díky níž se podnik může lépe orientovat v datech. Pokud se nástroj BI používá v souladu s případy použití v podniku, může zaměstnancům uvolnit čas na smysluplné akce, které podnik posunou kupředu.

Zdroj: chartio.com

září 2022 | www.rmol.cz

37

Reseller Magazine ADVERTORIAL

MERCUSYS

MESH SYSTÉMY MERCUSYS: STABILNÍ PŘIPOJENÍ NEJEN PRO DOMÁCNOSTI O značce Mercusys je na českém trhu síťových zařízení slyšet stále více. Začíná se zde etablovat i jako silný zástupce na poli meshových systémů, které jsou stále oblíbenější volbou při řešení bezdrátového připojení nejen v domácnostech, ale i v menších kancelářích.

Značka Mercusys v segmentu meshových systémů přináší skvělý poměr ceny a výkonu. Za svoje peníze tak koncoví zákazníci dostanou výkon a kvalitu srovnatelné se zařízeními, jež běžně nalezneme ve vyšších cenových relacích. V její nabídce si navíc můžete vybrat z více variant.

O něco vyšší výkon zajišťuje střední třída v nabídce s označením Halo H50G (AC1900), která taktéž podporuje standard 802.11ac a dvoupásmovou Wi-Fi, ale tentokrát při kombinovaných rychlostech do 1,9 Gbit/s.

Navíc díky tomu, že jsou součástí balení hned tři přístupové body, získáte větší pokrývaný prostor (v tomto případě až 550 m2).

Pokud zákazník projeví zájem o něco pokročilejšího, jsou v nabídce dvě sady s podporou Wi-Fi 6. První z nich je Mercusys Halo H70X, obsahuje tři přístupové body a jednotlivá koncová zařízení k ní připojíte rychlostí do 1,8 Gbit/s. Což je sice méně než u Halo H50G, na druhou stranu zde nalezneme technologie jako MU-MIMO nebo OFDMA, které zvyšují efektivitu a umožňují připojení více koncových zařízení současně.

Vrcholem nabídky je pak sada Halo H80X v balení po dvou nebo po třech přístupových bodech.

Mercusys Halo pro stabilní a spolehlivé připojení k síti

Základním modelem je v tomto případě sada dvou AP s označením Halo H30G (AC1300). Tyto přístupové body zvládnou připojit k Wi-Fi jednotlivá koncová zařízení rychlostí až 1 300 Mbit/s.

Tato sada najde využití v domácnostech, jejichž členové nepotřebují streamovat 8K video nebo nejmodernější online hry. Větší množství koncových zařízení, jako jsou smartphony, notebooky či televize, však hravě připojíte bez čekání i bez sekání.

září 2022 | www.rmol.cz

38

Reseller Magazine ADVERTORIAL

Proč prodávat meshové systémy Mercusys Halo: Spolehlivé a kvalitní produkty, nejmodernější technologie za atraktivní cenu, zajímavá marže, tudíž i prostor pro příjmy za služby (instalace, údržba), záruka tři roky, technická podpora v češtině.

V obou případech získáte dvoupásmové Wi-Fi 6 připojení s rychlostmi až do 3 000 Mbit/s.

Výhody meshových zařízení Mercusys

Díky dvěma až třem plně gigabitovým portům na každé meshové jednotce Mercusys Halo lze například stolní počítače, televizory nebo herní konzole připojovat po kabelu.

Nastavení sítě pak usnadní aplikace Mercusys pro Android nebo iOS v češtině i slovenštině. Zde si lze ověřit stav jednotlivých připojených zařízení, nastavovat samostatnou síť pro hosty, kontrolovat statistiky nebo získat upozornění, kdykoliv se připojí nějaké nové zařízení.

Model Halo H50G navíc přináší ještě funkci Smart Connect, která umí inteligentně spojit frekvenční pásma 2,4 a 5 GHz pod jediný název sítě (SSID) a poté vybrat vždy to pásmo, které má aktuálně silnější signál.

-bem-

Výhody meshových systémů Mercusys Halo pro zákazníka: Jednotná Wi-Fi síť pro celou domácnost, nadprůměrné rychlosti připojení, stabilita, ovládání a nastavení přes mobilní aplikaci (v češtině a slovenštině), technologie Beamforming pro úsporu energie, u vybraných zařízení Smart Connect pro ještě stabilnější připojení.

září 2022 | www.rmol.cz

39

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | NOTEBOOKY

FRANTIŠEK DOUPAL

BYZNYSOVÉ NOTEBOOKY VE 2. POLOVINĚ ROKU 2022 Přenosné počítače pro firemní klienty jsou součástí portfolií většiny hlavních výrobců osobních počítačů. U některých výrobců jsou dokonce tou nejdůležitější složkou nabídky. Navzdory mnoha překážkám, kterým celé IT aktuálně čelí, se i tento segment rychle vyvíjí, a my si proto přiblížíme aktuální novinky a trendy, které budou kategorii byznysových notebooků v následujících měsících dominovat.

Segment byznysových notebooků je samozřejmě rozsáhlý a zahrnuje jak levnější přístroje s cenami okolo dvaceti tisíc korun, tak i špičkové, reprezentativní modely za sto tisíc a více. I přes jasnou produktovou rozmanitost však lze vysledovat celou řadu společných trendů, které budou firemním notebookům v blízké době udávat směr.

klávesnicí, které je však i kvůli vyšší náročnosti na zpracování (a nutnosti všechny nezbytné komponenty natěsnat do části s displejem), spíše vzácností.

Pryč je také doba nudných černých (či šedivých) nevzhledných kvádrů. Zde se výrobci inspirovali i některými trendy ze spotřebitelských segmentů trhu, a spolu s různými formami konstrukce začali častěji experimentovat také s různými barvičkami a dalšími designovými prvky.

Výsledkem jsou oku lahodící notebooky, za které se nikdo nemusí stydět. Často právě naopak. Když k tomu přičteme i stále se zmenšující rozměry a hmotnost nebo používání stále kvalitnějších a hodnotnějších materiálů včetně nejrůznějších slitin kovů či skla, dostáváme počítače, se kterými je zkrátka radost pracovat.

Mimo vzhledu se výrobcům daří neustále posunovat také kvalitativní stránku „věci“. A tak se i navzdory stále širší adaptace výše zmiňovaných flexibilních typů těla zařízení setkáváme s nejrůznějšími certifikacemi kvality a trvanlivosti včetně amerického armádního standardu MIL-STD-810, který zaručuje odolnost přístrojů proti

Nudným černým kvádrům odzvonilo

Jedním z nejpatrnějších trendů je flexibilita. Stále více modelů napříč všemi cenovými kategoriemi spoléhá na různé typy flexibilních konstrukcí, nejčastěji samozřejmě na provedení s 360o klouby, které umožňují zařízení využívat v řadě různých režimů podle aktuální situace. Díky tomu, že se s tímto způsobem konstrukce setkáváme již několik let, výrobci vyladili potřebné postupy a dnes již můžeme říci, že nejde o žádné experimentování, ale o spolehlivý, zajímavý a v mnoha případech extrémně užitečný a návykový benefit, jenž podtrhnul všestrannost a univerzálnost moderních notebooků. Dalším možným přístupem ke konvertibilitě je provedení s oddělitelnou

září 2022 | www.rmol.cz

40

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | NOTEBOOKY

různým nepříznivým vlivům, jako jsou pády, vibrace, vlhkost, vysoké či nízké teploty, polití apod.

armovým čipům M1 a M2 a pokročilé integraci pamětí, sběrnic a dalších vnitřních komponent docílit nejen velmi dobrých výkonových parametrů, ale zároveň také nízké spotřeby (a tudíž dlouhé výdrže) a jen malého zahřívání (což dovoluje nasadit u některých modelů jen pasivní, tudíž zcela tiché chlazení). Ačkoli může být v některých případech stále na škodu vlastní specifický systém MacOS, tak mohou být i v byznysovém prostředí některé modely od Applu zajímavou alternativou.

S notebooky založenými na bázi ARMových čipů se budeme stále častěji setkávat také ve světě Windows.

Jde o jednoznačný trend a ani „tradiční“ výrobci si jej nemohou dovolit zcela opomíjet. První želízka v ohni tu s námi sice již nějakou dobu jsou (zmínit můžeme např. některé modely Microsoft Surface, ASUS ExpertBook B3 Detachable či Lenovo ThinkPad X13s), ale stále jde spíše o vzácnost…

Výkonu, kolik je libo

Díky rychlému nástupu nejnovějších generací procesorů od Intelu i AMD, rychlým, ale úsporným pamětem (LP) DDR4 či (LP)DDR5, nejmodernějším PCIe SSD úložištím s rychlostmi čtení i zápisu pohybujícími se v hodnotách tisíců MB/s, a potažmo pak také stále výkonnějším integrovaným i dedikovaným grafickým čipům, mají dnes uživatelé i v přenosných počítačích většinou k dispozici více výkonu, než kolik dokážou reálně zužitkovat.

Do hry samozřejmě vstupuje celá řada faktorů, které mohou finální výkon pozitivně či negativně ovlivnit.

I výkon dvou různých modelů s jinak nominálně totožným hardwarem tak může být docela rozdílný. Mezi faktory, které vstupují do hry, můžeme zařadit např. zvolené taktování procesoru vzhled k maximálnímu TDP, čipset, volba konkrétního SSD modulu a řadiče, výběr operačních pamětí, nebo konstrukce a zejména chladící soustava daného notebooku. Obecně lze ale říci, že i v těle malého a dobře přenosného počítače lze dnes získat velmi dobrý výkon, který postačí pro naprostou většinu každodenních činností. Často navíc při velmi nízkém produkovaném odpadním teple a jen s minimální nežádoucím hlukem ventilátorů.

S trochou nadsázky lze říci, že svou vlastní ligu v tomto ohledu hraje Apple. Tomu se podařilo díky vlastním

Bezpečnost na prvním místě

O důrazu na soukromí a bezpečnost dat není asi v poslední době nutné jakkoli spekulovat. Naštěstí jsou si toho dobře vědomi i výrobci notebooků, a tak svá zařízení neustále vylepšují i v této oblasti.

Kolekci technologií zabudovaných na té nejnižší úrovni, jako jsou Intel vPro či AMD Pro, by mohl snad již brzy ve větší míře začít doplňovat i speciální čip od Microsoftu. Nazývá se Pluton a jeho primární úlohou je posílit zabezpečení zařízení s Windows. Pluton se postará

září 2022 | www.rmol.cz

41

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | NOTEBOOKY

Obrazovky

o ukládání různých typů citlivých dat, jako jsou individuální uživatelské identity, přihlašovací údaje, šifrovací klíče apod. Uložená data by přitom nemělo být možné z čipu odstranit ani při napadení malwarem nebo při získání kompletního fyzického přístupu k PC. Nativní šifrování dat na SSD je již samozřejmostí.

Do přímého kontaktu pak uživatelé běžně přicházejí s prvky jako čtečka otisků prstů či infračervená kamera. Čtečka otisků prstů již nejspíš nikoho nepřekvapí, ale infračervené snímače (obojí ideálně v kombinaci s technologií Windows Hello) úplnou samozřejmostí stále nejsou. Přitom mají řadu výhod, jsou rychlé, praktické a dokáží se např. postarat i o automatické odhlášení či přihlášení uživatele v momentě, kdy opouští pracoviště a následně se k němu vrací. Nebo mohou alespoň snížit jas obrazovky (či ji úplně vypnout) a šetřit energii.

Z hlediska soukromí uživatele můžeme spoléhat na krytky webových kamer a např. také na tzv. privátní filtry displeje, které za pomoci speciální obrazové vrstvy přidané na obrazovku zamezují odečítání zobrazovaného obsahu nepovolanými osobami. Na rozdíl od dřívějších dob, kdy něčeho podobného bylo nutné dosahovat pokoutným nalepováním fólií „podomácku“, dnes stačí pro aktivaci takového režimu stisk jednoho tlačítka. Na nežádoucí pohyb osob za zády uživatele již dnes dokáží některé počítače také automaticky upozorňovat.

Jednou z vůbec nejzásadnějších součástí výbavy notebooků, která ovlivňuje doslova každou minutu soužití mezi uživatelem a počítačem, je displej. Naštěstí i zde v poslední době sledujeme výrazný kvalitativní posun k lepšímu. Patrně nejvýraznějším trendem je stále širší adopce OLED displejů (ačkoli je možná pomalejší, než by se nám líbilo). Výrobcům se v případě této technologie podařilo prostřednictvím chytrých funkcí odstranit jejich největší nedostatky (u notebooků šlo primárně o vypalování pixelů a obávanou kratší životnost) a díky rostoucí produkci také snížit jejich ceny.

Mezi výrazné benefity OLED panelů naopak patří vlastnosti jako vysoký kontrast („skutečně černá černá“), věrné barvy, vysoká odezva nebo jejich šetrnější dopad na lidský zrak.

Běžné se již staly i tenké rámečky okolo obrazovky, které umožnily dosáhnout ještě kompaktnějších finálních rozměrů přenosných počítačů.

Dalším trendem, který můžeme aktuálně sledovat, je růst rozlišení (kde se opět vyplatí dobře vážit, protože jde o jednu z věcí, kde nutně neplatí známé tvrzení, že více je lépe) a zobrazovacích frekvencí (i když zde jde primárně spíše o segment herních notebooků). Stále častě se také můžeme setkávat s displeji s poměrem obrazu 16 : 10.

Možnost dotykového ovládání dnes již považujeme rovněž za samozřejmou, obzvláště pak u konvertibilních

září 2022 | www.rmol.cz

42

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | NOTEBOOKY

zařízení, což ale nic neubírá její užitečnosti a praktičnosti (zejména v případě použití v kombinaci s přesným stylusem).

todami bezdrátové komunikace tolik zásadní, většinou slouží k nejrůznějším „hrátkám“ s chytrými telefony.

Konektivita

V délce doby provozu na jedno nabití se mohou dnešní notebooky výrazně lišit. Ruku v ruce zde jde celá řada faktorů včetně typu a kapacity použité baterie, osazeného procesoru (a případně grafické karty a dalších prvků výbavy), displeje, provedení chlazení apod. Velmi důležitý je pak samozřejmě také způsob využívání daného zařízení a návyky každého individuálního uživatele. V některých případech tak může výdrž činit třeba jen několik málo hodin, u jiného notebooku pak může atakovat třeba i 20 hodin. Pokud zákazník počítá s častější prací na cestách (a kdekoli mimo dosah elektrické sítě), případně pokud s sebou zkrátka nechce nosit adaptér, měl by si tento parametr rovněž dobře pohlídat. Kandidátů s velmi slušnou výdrží je dnes již k dispozici dostatek.

S výdrží baterie pak úzce souvisí také nabíjení. Již jsme si řekli, že se dnes často využívá moderní rozhraní USB-C, ale velkou výhodou jsou také modely s podporou rychlého nabíjení, kdy pro doplnění značné části kapacity baterie (a většinou tedy i mnoha hodin dalšího bezstarostného provozu) postačí jen několik málo desítek minut.

Výdrž baterie

Z hlediska konektivity lze za největší posun posledních let označit nástup rozhraní USB-C (ideálně v kombinaci s rozhraním Thunderbolt 4), které kromě přenosu dat poslouží i pro připojení řady dalších periférií (včetně obrazovek). Stále častěji se pak tento moderní konektor uplatňuje na úkor nejrůznějších proprietárních konektorů jednotlivých výrobců (dalo by se říci naštěstí) také pro nabíjení. Pokud majitel takového počítače využívá dokovací stanici (nebo patřičně vybavený monitor), obejde se s trochou snahy s jedním jediným kabelem, který se postará o připojení všeho potřebného.

Stále důležitější roli dnes hraje také bezdrátová konektivita, která by měla být ideálně zastoupena nejmodernějšími technologiemi Bluetooth (ve verzi 5.2 či 5.3) a Wi-Fi 6(E). Byznysové notebooky jsou běžně osazovány také modemy pro připojení k mobilním datovým sítím – nejčastěji se setkáme s řešeními kompatibilními se 4G(LTE), do budoucna bychom však již mohli zvažovat také podporu 5G (ideálně v kombinaci s eSIM). Některé notebooky mohou k tomu všemu nabídnout např. i NFC, jeho přínos však není ve srovnání s výše zmíněnými me-

září 2022 | www.rmol.cz

43

Reseller Magazine ADVERTORIAL

ASUS

NÁPADITÁ ALL-IN-ONE PC Kompaktních AiO počítačů s malou úhlopříčkou displeje je na trhu jako šafránu, a právě v tomto segmentu navazuje ASUS s modelem ExpertCenter E1 coby generačním nástupcem úspěšného modelu V161, přičemž ve třetím kvartálu budou oba modely ještě k dispozici souběžně.

S dotykovým displejem o úhlopříčce 15,6″ nabízí plnohodnotnou výbavu pro široké spektrum řešení, ať už jde o různá provedení veřejných terminálů a registračních kiosků, prodejních míst, recepcí hotelů či školních učeben. Lze využít integrovaný výklopný stojánek nebo variabilně připevnit prostřednictvím VESA kompatibilního stojanu. Kromě široké portové výbavy zahrnující dvojici sériových portů, pětici USB portů, HDMI výstupu a čtečky paměťových karet nabízí i široké možnosti konektivity zahrnující bezdrátové připojení Wi-Fi, Bluetooth a gigabitový Ethernet. Unikátní vlastností je možnost integrovaného UPS modulu, kdy počítač bez újmy překlene téměř tříhodinový výpadek napájení a vaše data ochrání v hibernačním módu dalších bezmála 6 hodin. Praktické je rovněž bezventilátorové provedení, díky němuž nenasává nečistoty z okolí.

Větším sourozencem v ExpertCenter rodině je potom inovovaný model E5. V úhlopříčkách 21,5″ nebo 23,8″ nabízí jak nedotykové, tak dotykové provedení displeje s FullHD rozlišením, zasazené do elegantního černého šasi s tenkými rámečky. Kromě tradičně plné portové výbavy a konektivity zahrnující Wi-Fi 6E či Bluetooth 5.2 nabízí navíc rozšíření o rozhraní Thunderbolt 4. Kompletní výbava business třídy poskytuje veškerý uživatelský

komfort a zabezpečení. Ať již se jedná o integrovanou kameru s možností rozpoznání obličeje, stereo reproduktory a mikrofonní pole s redukcí okolních ruchů pro nerušený průběh telekonference nebo o výkonný diskový subsystém, kde může být kromě pevného disku osazena i dvojice SSD. Variabilita umístění je široká. Integrovaný stojan může být výškově stavitelný s možností otočení displeje na výšku, lze jej nahradit libovolným VESA kompatibilním držákem. Zvolit lze v této třídě další unikátní řešení – na zadní straně může být osazen druhý FullHD displej s úhlopříčkou 5,65″ pro zobrazení informací osobě na druhé straně počítače. Ať již jde o recepce, prodejní místa či jako reklamní poutač pro kolemjdoucí.

Řada ExpertBook sází na mobilní rychlost

Uživatelé notebooků s potřebou vysokorychlostních mobilních dat poskytovaných 5G sítěmi mají nyní širší možnosti výběru vhodného zařízení. První z nich je špičkový manažerský ExpertBook B7 poskytující v odolném, a přesto elegantním šasi z hliníku a slitiny hořčíku výkonný a všestranný notebook. Konvertibilní provedení s dotykovým displejem o úhlopříčce 14″ může mít rozlišení až 2560 × 1600 bodů. V těle notebooku tikají nejnovější Intel Alder Lake procesory, DDR5 paměti, dále umožňuje

září 2022 | www.rmol.cz

44

Reseller Magazine ADVERTORIAL

osazení výkonnými SSD. Jelikož se jedná o manažerský notebook, dokáže naplnit vysoká očekávání. Bohatá portová výbava zahrnuje čtveřici USB portů, z nichž dva jsou rozhraní Thunderbolt 4, dva výstupy na externí monitory či připojení k Ethernetu. Vysoký důraz je kladen na bezpečnost uživatele a jeho dat. K dispozici tak je čtečka otisků prstů a kamera s podporou Windows Hello, čtečka čipových karet, TPM šifrování, privátní filtr displeje či krytka kamery. Modul pro 5G sítě může uživatel pořídit společně s notebookem nebo doplnit až ve chvíli, kdy bude rychlá data potřebovat. ExpertBook B7 je připraven na každou eventualitu.

Zpřístupnit rychlá mobilní data i uživatelům hledajícím zařízení střední třídy nabízí ASUS prostřednictvím modelové řady ExpertBook B2. Notebooky v šasi s hliníkovým krytem displeje a tělem z odolného plastu jsou k dispozici s FullHD displeji o úhlopříčce 14″ či 15,6″, zvolit lze z klasického nebo konvertibilního provedení, v případě konvertibilního notebooku je potom osazen dotykový displej. Další výbava je v duchu vyššího modelu B7, byť s ohledem na nižší cenovku mírně kompromisní.

V těle notebooku tak stále najdeme čtyři USB porty, z nichž jeden je současně Thunderbolt 4, jeden výstup na externí monitor, metalický Ethernet a bezdrátové sítě

Wi-Fi 6 a Bluetooth 5.2, či volitelný 5G modul, který musí být součástí pořizované konfigurace. Ze zabezpečení je rovněž obsažena čtečka čipových karet, TPM čip, kamera s Windows Hello a čtečka otisků prstů. ASUS ExpertBook B2 je tak vhodnou volbou pro uživatele hledající plnohodnotnou funkčnost za příznivou cenu.

Mobilní pracant

Nabídnout netradiční řešení se ASUS rozhodl i s dnešní poslední novinkou, modelem ExpertBook B3000 Detachable, který cílí na vysoce mobilní uživatele. Jedná se o konvertibilní notebook, který lze pomocí oddělitelné klávesnice snadno přeměnit v tablet s možností ovládání dotykovým perem.

Malé rozměry zařízení, operační systém Windows 11, dotykový 10,5″ displej s rozlišením FHD+, úsporný mobilní procesor Qualcomm Snapdragon, doba běhu až 12,5 hodiny a celková hmotnost okolo 1 kilogramu jsou ideální volbou pro uživatele, kteří hledají přenosné zařízení s dlouhou výdrží baterie.

září 2022 | www.rmol.cz

45

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | DIGITAL SIGNAGE

FRANTIŠEK DOUPAL

KAM SE BUDE UBÍRAT DIGITAL SIGNAGE? Digital signage je perspektivní segment nabízející celou řadu příležitostí. S různými reklamními, informačními, zábavními, prezentačními či telekomunikačními audiovizuálními přístroji se setkáváme takřka na každém kroku a možností pro nasazení digital signage obrazovek či projektorů bude rychle přibývat. Jak toho můžete využít pro rozvoj svého byznysu?

Na následujících řádcích vás seznámíme nejenom s novinkami ze světa digital signage technologií, ale rovněž vám prozradíme, kde na vás aktuálně čekají největší obchodní příležitosti a kam se nejspíš bude celá tato oblast ubírat v blízké budoucnosti.

Abychom vám přinesli co možná nejlepší a nejaktuálnější informace, oslovili jsme profesionály ze šesti globálních společností, které se oblastí digital signage dlouhodobě zabývají. Těšit se můžete na informace od zástupců společností BenQ (produktový manažer Vladimir Dzuricek), Epson Europe CZ & SK (account manager professional displays Michal Holovský), Panasonic (regionální marketingová manažerka Hana Grůzová), Philips Professional Display Solutions (sales manager for Signage CEE Leoš Lemberk), Samsung (head of sales and marketing display division David Kordík) a Sharp/NEC Display Solutions (sales & marketing manager Czech/Slovak Radek Pospíšil).

0,44 mm, které máme v nabídce zatím jako jediný výrobce.

Zajímavou novinkou je také 37″ stretch panel s Android OS představený na ISE 2022,“ doplnil zástupce Philips Professional Display Solutions.

Mezi hlavní novinky Samsungu pro letošní rok patří produkty Flip Pro a LED displeje The Wall v all-in-one provedení. „Model Flip Pro je vylepšený interaktivní displej/elektronický flipchart, který se vyrábí ve velikostech 55″, 65″, 75″ a 85″. V 55″ provedení je panel nabízen i s pojízdným stojanem, který nabízí možnost otočení displeje pro použití v horizontálním i vertikálním režimu.

Inovací u Flip Pro je zvýšená odezva při psaní (20 ms), o 50 % výkonnější reproduktory, USB-C s podporou 65W dobíjení externích zařízení a podpora Smarview+ s možností připojení až šesti bezdrátových zařízení.

Samozřejmostí je i podpora Apple Airplay 2. Displeje Flip Pro nově rozšiřují možnosti telekonference o aplikaci Google Duo a u modelů 75″ a 85″ zůstává podpora připojení externího počítače přes OPS slot,“ uvedl za Samsung David Kordík, který přiblížil i další novinku: „Řešení The Wall letos posouváme na vyšší úroveň a nabízíme produkt v provedení all-in-one, jehož instalace je mnohem jednodušší než u předchozí modulární řady. All-In-One The Wall nabízíme ve velikostech 110″ a 146″, v rozlišení Full HD a 4K. Displej si zachovává výhody modulární série The Wall (IWA), a to obnovovací frekvenci 120 Hz či technologii Black Seal pro ochranu obrazovky z vnější strany před mechanickým poškozením a dokonalou černou barvu. Samozřejmostí je vysoký kontrast a maximální jas až 1 600 nitů. Obě zařízení lze

Nejzajímavější technologické a produktové inovace pro digital signage v oblasti LCD/ LED panelů

Z technologického hlediska je podle Leoše Lemberka z Philipsu jasným trendem zvyšování kvality a jemnosti zobrazení LED panelů. Z obchodního hlediska lze zmínit i postupný pokles projektových cen, což je v dnešní době velké plus, umožňující zákazníkům nabídnout co nejlepší poměr mezi cenou a kvalitou. Důležitou roli pak hraje i dobrá skladová dostupnost. „Z produktového hlediska mohu zmínit nově představené videostěny Philips X-Line o úhlopříčce 55″ nebo 65″ s tloušťkou rámečku pouhých Tipy na zajímavé produkty od výrobců BenQ

Epson

Panasonic

Panel IL4301

EB-800F

série SQE1

Software X-Sign

EV-110

série EQ2

Philips SW Artemis One Pro

září 2022 | www.rmol.cz

46

Samsung Flip Pro LH65WMBWBGCXEN LH012IABMHS/EN

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | DIGITAL SIGNAGE

na dálku řídit pomocí softwaru Magic Info, který je již dostupný i v cloudové variantě.“ BenQ v současné chvíli doporučuje své profesionální 24/7 série IL a SL, které se mohou pochlubit jednak digital signage softwarem X-Sign, ale hlavně certifikací od firmy Pantone. Díky tomu mají zákazníci jistotu, že tato zařízení dokáží přesně vyobrazit kompletní škálu barev definovaných standardem Pantone (což je více než 15 000 barev).

Z portfolia Panasonicu lze vyzdvihnout stylové a odolné 4K UHD LCD displeje řady SQE1 s tenkým rámečkem a jasem 500 cd/m2. Produkty nabízejí řadu užitečných vlastností, jako jsou čtyři konektory HDMI, porty USB-A a USB-C, rozhraní DisplayPort nebo podpora Wi-Fi pro bezdrátový přenos z PC. IPS panel, který podporuje i zobrazení na výšku, zaručuje široký pozorovací úhel, tedy dobrou viditelnost obsahu i při pohledu ze strany. „Novinkou je také řada EQ2, která umožňuje spolupráci s různými systémy – podporuje slot Intel SDM (Smart Display Module), který lze použít s bezdrátovým prezentačním systémem PressIT nebo s 12G-SDI a Digital Link,“ rozšířila své doporučení Hana Grůzová.

digital signage více modelů s rozličnými funkcemi, nicméně z mého pohledu jde spíše o dva způsoby projekce.

Prvním je tzv. ultrakrátká projekce, jejímž zástupcem pro signage prostředí je laserový model EB-800F, který nasvítí ze vzdálenosti pouhých 38 cm od projekční plochy obraz o úhlopříčce 2,54 m. Tento typ projekce je vhodné doplnit o speciální promítací plochu typu ALR (případně CLR) dle zdroje okolního nežádoucího osvětlení.“ Dalším přístupem, který Epson vyznává, je podle Holovského „de facto standardní projekce v nestandardním hávu“. Příkladem může být laserový projektor EV110, jenž svým designem připomíná galerijní osvětlení, a je tak ideální pro prodejní plochy a obecně do míst, kde nemá být na první pohled zjevné, že jde o promítaný obraz: „Projektor lze uchytit do stropních lišt určených pro instalaci osvětlení, prostřednictvím kterých jej lze rovněž napájet. S nativním kontrastem 2 000 : 1 a podporou funkce GPI umožňující snadné připojení například pohybového senzoru, je projektor velmi univerzálním nástrojem. Díky ,bezrámečkové‘ projekci lze promítat např. jen loga, která budou vždy jasná a díky 3LCD technologii i barevně přesná,“ doplnil Holovský.

Do digital signage patří i projektory

Důležitou roli hraje otevřenost

Své nedílné místo mají v nabídce digital signage řešení i projektory. Při srovnání s LCD/LED panely či stěnami hovoří v jejich prospěch podle Michala Holovského z Epsonu hned několik argumentů: „V nabídce máme pro

Zástupci společnosti Sharp/NEC vyzdvihují podstatnou roli otevřenosti k různým platformám. Nabídka tohoto výrobce je skutečně obsáhlá a podporuje hardwarové platformy na bázi Intel/Microsoft, Android, SOC (System On Chip),

září 2022 | www.rmol.cz

47

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | DIGITAL SIGNAGE

ale také řešení jako Raspberry Pi 3/4 nebo BirdDog. Ke všem zmiňovaným platformám firma nabízí adekvátní programové vybavení z vlastní „kuchyně“. „V případě, kdy zákazník zvolí hardware Sharp/NEC, má možnost výběru z nepřeberného množství signage aplikací, které podporujeme. Zákazník se tak nestává ‚rukojmím‘ výrobce hardwaru s jediným možným softwarovým řešením. S námi má zákazník právo volby.

Vybere si buď komplexní řešení, kdy získá i naši signage aplikaci zdarma, nebo třeba pouze hardware, který doplní obslužným programem dle svého uvážení. Změnit aplikaci lze i kdykoli později,“ zdůraznil za Sharp/NEC Display Solutions Radek Pospíšil.

podnikové prostředí má Philips připraveny korporátní dotykové kapacitní panely se systémy Windows nebo Android ve velikostech 32 až 86″“ doplnil Lemberk, který zároveň vyzdvihl i důležitost dalších segmentů: „Vedle retailu vidíme prostor např. i ve školství, pro které rovněž máme širokou nabídku dotykových panelů za rozumné ceny, a to v provedeních vhodných pro nasazení od mateřských školek až po univerzity.“ Z pohledu výrobce projektorů se příležitosti (mimo jiné) jednoznačně nalézají ve všech typech obchodních center: „Když srovnáme pořizovací náklady na LED stěny v průměrné kvalitě a velikosti úhlopříčky 100 až 120″, dostáváme se oproti setu ultrakrátkého projektoru s ALR či CLR projekční plochou ve 4K kvalitě obrazu na několikanásobek ceny. Proto považujeme toto řešení za ideální možnost, jak přidat či zvýšit obchodům viditelnost. Naše řešení však není určeno pouze před prodejní plochu, tedy do výloh, ale i na prodejní plochu jakou takovou. Máme již mnoho instalací v nejrůznějším prostředí od exkluzivních butiků až po kavárny, a mnoho dalších každým dnem přibývá,“ uvedl Holovský.

Které oblasti nabízejí největší potenciál k růstu?

„Potenciál podle nás mají kompaktní produkty typu all-in-one, kdy zákazník od výrobce obdrží kompletní systém v jednom balíku. Věříme, že taková řešení najdou široké uplatnění napříč většinou tržních odvětví,“ uvedl za BenQ Vladimir Dzuricek.

Hana Grůzová za Panasonic doplnila, že kromě použití pro zprostředkování reklamního obsahu jako reklamní poutače a informačních tabulí roste poptávka po digital signage v oblasti dopravy, na vlakových a autobusových nádražích a letištích, ale také v restauračním provozu, ať už pro zobrazení menu, nebo pro upoutání zákazníka.

Lemberk z Philipsu uvedl, že se na našich trzích rozrůstá poptávka po LED stěnách, ale současně roste i prodej videostěn, které nyní v případě Philipsu činí asi 20 % prodejů. Dále reprezentant Philipsu doplnil, že nejčastější je nasazení v retailu, ale důležitou roli má také obměna stávající výbavy v zasedacích místnostech podniků a organizací za starší projektory nebo TV: „Pro

Svezte se na vlně digitalizace

Digitalizace je hnací silou mnoha inovací napříč obory a podle Davida Kordíka ze Samsungu tomu tak je i v případě digital signage: „Fenomén digitalizace bude displejovému byznysu významně pomáhat. Vznikat tak budou další a další obchodní příležitosti pro naše partnery, kterým má Samsung jako globální technologický lídr rozhodně co nabídnout. Jde o klíčovou součást naší strategie a snažíme se ji maximálně využít.“ Největší potenciál podle Kordíka nyní mají LED displeje, které masivně rostou a generují příležitosti pro (nové) partnery a integrátory. „Z mého pohledu je také velmi důležité vsadit na

září 2022 | www.rmol.cz

48

Reseller Magazine TÉMA ČÍSLA | DIGITAL SIGNAGE

ověřenou značku s dlouhou historií, což eliminuje možné komplikace při instalaci a následně i správě prodaného řešení,“ doplnil Kordík.

Možností může být i oslovení zcela nových zákazníků nebo klientů, kteří o digital signage uvažují, ale stále se pro pořízení konkrétního řešení nerozhodli. Z tohoto úhlu pohledu se na příležitosti dívá i Pospíšil ze Sharp/ NEC Display Solutions: „S trochou nadsázky lze říci, že díky šířce signage portfolia dokáže Sharp/NEC nabídnout řešení prakticky každému, tedy i zákazníkovi, který o signage řešení uvažoval, ale kvůli obavám z relativní složitosti řešení prozatím nezavedl. Z mého pohledu má náš potenciální zákazník nebo partner nabízející/poptávající signage řešení silný argument spočívající právě ve výběru nepřeberného množství signage platforem.

Bylo by bláhové se domnívat, že jediný výrobce by byl schopen obsáhnout celý trh. Každý aplikační řešitel má svoji specializaci a my svým zákazníkům prostřednictvím našich řešení nabízíme kontakt s těmi nejvýznamnějšími na trhu, což je samo o sobě obrovským potenciálem k růstu vlastního byznysu.“

Již několik let prosazujeme vizi Nainstaluj a zapomeň.

Například u hardwaru je to jednoduché – laserové projektory Epson díky své moderní konstrukci nevyžadují v podstatě žádnou údržbu. Příkladem komplexního řešení může být platforma BEYONDA Digital Signage od UGO! Media pro sdílenou komunikaci obrazem na vzdálených displejích. Zákazník na svém počítači, tabletu nebo mobilu zadá obsah, který chcete přehrávat, nastaví parametry přehrávání a na projektorech nebo obrazovkách po celé ČR (nebo i kdekoli na světě) se ve stanoveném čase objeví prezentace, kterou si určil.“ Kordík ze Samsungu vychází z předpokladu, že změny, které můžeme všude kolem sebe sledovat již nyní, budou pokračovat. Příkladem jsou retail, služby, kontrolní střediska, doprava, reklama nebo vzdělávání. „Digitalizace a rychlá možnost měnit sdělení prostřednictvím vzdálené správy a práce s obsahem bude v budoucnu ještě snazší a rozšířenější. Signage řešení se tak budou více prolínat všemi vertikálami. Díky rozvoji LED technologie se bude pravděpodobně také zvyšovat podíl modulárních LED obrazovek v retailu, ale také ve veřejných prostranstvích,“ poznamenal Kordík. „Zákazníkům již nebude možné slepě tvrdit, ať si kupují komplexní řešení od jediného výrobce. Trh bude stupňovat požadavky na škálovatelnost řešení od nejjednodušších systémů až po ty sofistikované. Zákazníci si logicky kladou v dnešní turbulentní době otázku, proč by hardware měl být spojen pouze s jediným aplikačně softwarovým řešením? Budou tak vyžadovat větší aplikační svobodu a alternativní řešení, čímž do budoucna ochrání své investice,“ uzavřel téma digital signage Pospíšil.

Kam se bude trh s digital signage ubírat?

Důležitým trendem bude podle Vladimira Dzuricka z BenQ snižování spotřeby elektrické energie a zjednodušování provozu a obsluhy i u rozsáhlých systémů.

S tlakem na zjednodušování a zefektivňování obsluhy digital signage souhlasí i Holovský „Postupně se objevují prvky interakce se zákazníky, případně zakomponování rozšířené reality. Tato řešení jsou bezesporu elegantní, inovativní a zajímavá, nicméně potenciální zájemce o digital signage by se měl zajímat o situaci komplexně.

září 2022 | www.rmol.cz

49

Reseller Magazine KOMENTÁŘ

VEEAM

MARTIN ŠTĚTKA, REGIONÁLNÍ ŘEDITEL CEE VE SPOLEČNOSTI VEEAM SOFTWARE

DALŠÍ FÁZE VZDĚLÁVÁNÍ V OBLASTI SYSTÉMU KUBERNETES ZJEDNODUŠÍ JEHO NASAZENÍ Technologie Kubernetes je stále ve fázi, kdy se s ní učíme pracovat. Na hype křivce společnosti Gartner správa kontejnerů v současné době dosahuje vrcholu v oblasti očekávání. Pokud bude Kubernetes a další technologie v této kategorii postupovat dle předpokládaného vývoje, v příštích 12 měsících bude následovat fáze deziluze a následně návrat k realitě.

To se poměrně dobře shoduje se současnou pozicí systému Kubernetes z hlediska podnikového nasazení.

Organizace si začínají uvědomovat jeho potenciál a přínos z hlediska konkurenční výhody. IT týmy však čeká ještě dlouhá cesta, než se jim podaří se plně zorientovat v tom, jak nejlépe Kubernetes nasadit.

Nadcházející rok bude pro Kubernetes klíčový. Prvním důvodem je zlepšení schopností poskytovatelů, kteří tento systém nasazují. Získají tak větší důvěru z hlediska obchodních příležitostí a bude se jim dařit prokazovat skutečnou návratnost investic. Zároveň se očekává, že poskytovatelům cloudu se podaří najít jednodušší způsob, jak Kubernetes podnikům nabídnout, což povede ke snížení potřebných technických znalostí, které nasazení tohoto systému vyžaduje.

Kasten by Veeam. Cílem programu je jednak zvýšení kvalifikace techniků, ale také zaškolení nové generace alespoň do základů systému Kubernetes. Ve firmách se tak zkrátí doba zaučování jak zkušených, tak začínajících techniků a podniky díky tomu budou mít možnost výhody systému Kubernetes využívat v plném rozsahu.

Usnadnění Kubernetes

Kromě budování odborného zázemí tvořeného lidmi, kteří systému Kubernetes skutečně rozumí a dokáží podnikům poskytnout kvalifikovanou pomoc, pracují poskytovatelé cloudu také na způsobech, jak usnadnit IT týmům jeho používání a nasazování bez vlastních technických znalostí. Právě tento krok se má stát jednou z hlavních hnacích sil, které Kubernetes posunou z pozice nově vznikající technologie v experimentální fázi do pozice zavedené podnikové technologie. Úspěch přístupu Anything-as-a-Service (XaaS) dokazuje, že podniky si žádají jednodušší způsoby konzumace a nasazení IT služeb prostřednictvím cloudu. Kubernetes nebude v tomto ohledu výjimkou.

V současné době Kubernetes funguje jako platforma pro správu kontejnerů a mezi prvními osvojiteli jsou zavedená a regulovaná odvětví, jako je bankovnictví a finanční služby. Další odvětví prozatím Kubernetes zkoumají s ohledem na jeho výhody a nevýhody a zjišťují, zda je pro ně tento systém výhodný. Pro rychlejší rozšíření zájmu širšího trhu začínají velcí poskytovatelé cloudových služeb nabízet Kubernetes-as-a-service (KaaS) – znamená to tedy, že umožňují provozovat Kubernetes jako spravovanou službu. Služba KaaS je běžně poskytována prostřednictvím veřejného cloudu, ale s rostoucí penetrací budou organizace moci podobné služby využívat prostřednictvím místních poskytovatelů spravovaných služeb (MSP) nebo je nasadit interně.

Vzdělávání a osvěta

Velký zájem o vzdělávání v oblasti úspěšného nasazení systému Kubernetes a jeho výhod vychází z komunity Cloud Native Computing Foundation (CNCF). Technické bariéry zavádění tohoto systému jsou však stále poměrně velké, a proto je nedostatek potřebných interních dovedností jedním z hlavních problémů, které organizace se zájmem o Kubernetes uvádějí.

V případě nových technologií, u kterých dojde k rapidnímu nárůstu uživatelů, se často stává, že v případě potřebných dovedností a infrastruktury předběhnou trh.

V případě Kubernetes a jeho implementace mluvíme o jedné z nejrychleji rostoucích open source technologií všech dob a je důležité, aby se právě z tohoto důvodu vzdělávání technické komunity zrychlilo.

IT odvětví se snaží nedostatek dovedností obratně řešit, a proto se očekává, že se v příštím roce bude počet vzdělávacích iniciativ zvyšovat. Příkladem je Learning. kasten.io, vzdělávací platforma Kubernetes od společnosti

září 2022 | www.rmol.cz

50

Reseller Magazine KOMENTÁŘ

Přechod na KaaS výrazně podpoří zavádění Kubernetes a oprostí nás od některých počátečních bolestivějších kroků a investic nutných k jeho nasazení. Zároveň nám umožní využívat výhod rychlejšího, rozsáhlejšího a přesnějšího poskytování aplikací. Bez ohledu na způsob využití systému Kubernetes je však třeba, aby si organizace, které jej využívají, byly vědomy požadavků na ochranu dat, které se s ním pojí. Kubernetes nijak výrazně nemění prostředí hrozeb ani nepřeklenuje žádné mezery v kybernetické bezpečnosti. Vyžaduje stejnou datovou ochranu pomocí Modern Data Protection jako jakýkoli jiný typ dat na jakémkoli jiném typu platformy.

Díky kontejnerům je nyní infrastruktura blíže aplikacím a zálohování dat tak musí probíhat jiným, odpovídajícím způsobem. Spolu s datovými službami nasazovanými v clusteru Kubernetes roste také počet pracovních zátěží, která v kontejnerových prostředích využívají stavová data. K aplikacím běžícím v systému Kubernetes lze připojit další nástroje veřejného cloudu, což následně mění způsob ochrany dat. Zjednodušeně

řečeno, zálohování funguje v případě Kubernetes jinak než ve virtualizovaných prostředích. Zde přicházejí na řadu specializovaná řešení ochrany dat pro zálohování a obnovu prostředí Kubernetes, jako je Kasten by Veeam.

Dalo by se tedy říci, že zatímco se během následujícího roku bude s výhodami Kubernetes seznamovat stále více podniků, poskytovatelé cloudových služeb budou pracovat na zlepšení jeho konzumovatelnosti, a to včetně KaaS. Podniky se kromě investic do dovedností v oblasti Kubernetes budou muset zaměřit i na vyhledání odborných rad v oblasti ochrany dat, aby se nevystavovaly případným rizikům. Zajištění Modern Data Protection je pro společnosti obzvláště důležité, a to ať už jde o data uložená ve fyzických, virtuálních, cloudových, SaaS, či Kubernetes prostředích.

září 2022 | www.rmol.cz

51

Reseller Magazine OBCHOD

PĚT VĚCÍ, NA KTERÉ MYSLET PŘI ZŘIZOVÁNÍ E-SHOPU Česká republika patří dlouhodobě mezi velmoci v oblasti e-commerce v Evropě i na celém světě.

V roce 2021 bylo u nás registrováno přes 50 tisíc internetových obchodů. I když některé z nich nepřežily covidové období, apetit pustit se do online podnikání lidem nechybí.

„Otevřít si e-shop na pár kliknutí“ zní pro podnikatele a živnostníky lákavě, avšak je zapotřebí tomuto rozhodnutí věnovat mnohem více energie, aby na konci nebyla jen ztráta peněz a času. Internetový obchod totiž s sebou nese velké množství aspektů, které by měl před jeho založením každý podnikatel zvážit. Tento článek popisuje těch pět nejdůležitějších bodů do startu internetového podnikání.

služby a obchod spustit. Tato varianta je optimální pro všechny velikosti obchodů, které nepotřebují mít specifická řešení na míru.

Třetím způsobem je stavba e-shopu svépomocí prostřednictvím systémů, které jsou dostupné na internetu většinou zdarma. Pro spuštění obchodu jsou open source systémy dostačující, avšak většinou u nich chybí možnost propojení na lokální služby, které jsou dnes pro majitele obchodu nepostradatelné. Navíc je ze strany provozovatele vyžadována technická zdatnost a také aktivní správa a aktualizace systému. Byť jsou u této varianty prvotní náklady téměř nulové, bývají často vykoupeny časem a prací, kterou je potřeba na e-shopu odvést.

Ať už si podnikatel vybere jakýkoliv způsob řešení, neznamená to, že by měl do svých požadavků na technické řešení zahrnout vše a poté nechat stavět komplexní obchod, aniž by v něm vůbec prodal první produkt. Je mnohem lepší se zaměřit na to, jak se s novým e-shopem prosadit před konkurencí. Pokud se už rozhodnete vstoupit do segmentu, který je dostatečně obsazen dalšími e-shopy, budete muset hledat způsoby, jak se prosadit.

Vyberte si e-shopové řešení nejen do začátku

Už samotný výběr technologické platformy, na níž bude e-shop provozován, je prvním zásadním bodem, který zahrnuje spoustu podnětů a dotazů jako například: Budu si stavět svůj internetový obchod, nebo využiji pronájem již hotové platformy?

Jak moc budu zasahovat do vzhledu e-shopu?

Budu chtít s e-shopem časem expandovat na zahraniční trhy? „Dotazů je mnohem více, ale je potřeba, aby si na ně podnikatel uměl dopředu odpovědět. Jakákoliv pozdější změna situace či požadavků jej může stát nemalé investice nebo náročný přechod na jinou platformu,“ uvedl Martin Pech, obchodní ředitel společnosti Upgates, která se zabývá dodávkou e-shopových řešení v Česku.

Odlište se od konkurence

Určitě každý z vás při hledání zboží minimálně jednou procházel internetové obchody, které vám přišly tak podobné, že jste později nedokázali ani rozlišit. Vytvořit si vizuálně odlišný e-shop může hrát ve váš prospěch. Zákazníci mají rádi pěkné věci, a pokud vidí i u vašeho obchodu snahu mít atraktivní vzhled, ocení ji a později si ji lépe vybaví. Tím dokážete budovat svou značku, která bude zapamatovatelná. „Pokud nemáte ty nejvyšší nároky a striktně individuální požadavky na design, můžete už dnes velmi pěkně a jednoduše přizpůsobit vzhled tzv. šablonových e-shopů. Dobrou zprávou je, že takto graficky odlišit svůj obchod můžete i v některých krabicových řešení e-shopů, které jsou primárně na šablonách

Tři cesty k e-shopu

Nabízí se tři cesty, jak postavit internetový obchod – nechat si jej naprogramovat na míru, využít pronájem internetového obchodu, nebo si jej svépomocí postavit na některé z open source platforem. Obchody na míru jsou nejdražší volbou a jejich postavení trvá nějaký čas.

Tuto možnost nejčastěji využívají velké firmy, které potřebují skloubit interní systémy, retailový prodej a další.

Druhou, nejrychlejší variantou, jak nastartovat své online podnikání, jsou pronájmy tzv. krabicových e-shopů. Jde o komplexní řešení internetového obchodu, kde majiteli stačí pro začátek nahrát produkty, upravit vzhled, propojit

září 2022 | www.rmol.cz

52

Reseller Magazine OBCHOD

stavěny a často poskytují minimální možnosti úprav.“ připomněl Pech.

Přílišná kreativita se ale nemusí vždy vyplatit. Internetové nakupování má také své zavedené postupy a zvyklosti, co se uživatelského chování týká, například kde se nachází košík, hlavní menu nebo jak vypadá proces dokončení objednávky. Proto byste si měli tyto body u svých návrhů zohlednit. U připravených e-shopových řešení jsou tyto standardy dodrženy, a proto můžete aplikovat změnu vzhledu přímo na ně, aniž byste zhoršili uživatelský zážitek. Ten kromě snadné orientace v internetovém obchodu a dokončení objednávky spočívá i v dalších navázaných službách, na které je zákazník zvyklý a které očekává.

Pro vás jako majitele e-shopu naopak je dobré mít vše pod kontrolou, tedy odesílání dat do účetních systémů, aktualizace skladových zásob nebo přehled o tom, které produkty se dobře prodávají přes marketingové kanály.

To vše dělá váš byznys komplexnější, ale hlavně pro vás jednodušší na správu. „Mezi základní prvek dobrého e-shopu dnes patří platební brána. Vždy doporučujeme našim klientům, aby si vybrali takovou bránu, která poskytuje rychlé platby, ať už přes Apple Pay nebo tzv. odložené platby, mezi něž se například řadí mallpay. Naopak pro zaslání zboží budete potřebovat časem určitě nástroj pro tisk přepravních štítků. Dále podle typu obchodu a nabízeného zboží dává smysl se propojit s některým srovnávačem zboží, jako je Heureka, Zboží.cz, Google nákupy anebo přímo specifické, jako jsou Favi, Biano, Modio a další. Myslete ale i na svůj marketing, kam patří tvorba a rozesílání a newsletterů nebo automatizace marketingových aktivit, kde můžete využít například české nástroje Leadhub nebo Samba. ai. A v neposlední řadě jde o komunikaci se zákazníkem, s kterou vám pomohou nástroje jako Smartsupp nebo SupportBox,“ uvedl Pech.

Propojte se

Do internetového obchodování dnes vstupuje již velké množství dalších firem, které tvoří celý tento způsob obchodování komplexní a funkční. Od dopravců přes platební systémy, účetní a skladové nástroje, propagaci e-shopu až po komunikaci se zákazníkem lze obstarat přes nástroje třetích stran. Ty je však potřeba mít propojené se svým obchodem.

Ať už chcete nabídnout zákazníkům jejich oblíbené platby nebo způsoby doručení, na které jsou zvyklí, je potřeba mít tyto služby nasmlouvané ještě před spuštěním. U dopravců a platebních bran si udělejte důkladné srovnání.

Rozdíl mezi nejlevnější a nejdražší službou může být sice velký, nicméně byste měli myslet na udržitelnost do budoucna a také zákaznický komfort. Otázka propojení je pak chvilkou, pokud to vaše e-shopové řešení poskytuje.

Nebojte se komunikovat

Čeští zákazníci jsou na online nakupování zvyklí a dalo by se říct, že i nároční. Proto se nebojí komunikovat s internetovým obchodem, pokud chtějí poradit nebo řešit konkrétní záležitosti s podporou. Pro zákazníky je velmi důležité, zda s nimi z obchodu někdo komunikuje a také,

září 2022 | www.rmol.cz

53

Reseller Magazine OBCHOD

jakým způsobem. Tvoří to mezi oběma stranami vztah, který může přetvořit potenciálního zákazníka v loajálního a dlouholetého nakupujícího nebo také žádného.

Proto záleží na majiteli obchodu, jak se k tomu postaví.

Na pomoc mu jsou například již zmíněné komunikační nástroje, které ho o dotazech okamžitě informují a jejichž prostřednictvím může okamžitě reagovat. Rychlost je také důležitým faktorem, protože zákazník ví, že nemusí trávit čas jen s jedním obchodem, zvlášť pokud nemá unikátní nabídku zboží.

Jak by měla vypadat příkladná komunikace směrem k zákazníkovi? Trpělivá, nápomocná, vysvětlující, ale také prodejní. E-shop si představte jako každý jiný obchod.

Zákazníci tam chodí a hledají různé zboží. Vy, jako správný obchodník, se je snažíte správně nasměrovat, pomoci s výběrem a ideálně ještě prodat něco navíc. Akorát se vše děje přes internet, kde nevidíte živého zákazníka, ale pouze skrz krátké zprávy. Je to jiný typ komunikace, který byste však neměli podcenit. Koneckonců – komunikace s e-shopem je jedním z bodů, jež zákazníci hodnotí v rámci vyhledávačů, srovnávačů nebo na sociálních sítích.

propagace je, že ji můžete dobře zacílit na potenciální zákazníky, ať už podle jejich demografie, geografických údajů či jejich zájmů.

Buďte také vidět ve vyhledávání. Díky správným názvům produktů, jejich dobrým popisům nebo obsahu, který vytvoříte na svém e-shopu se můžete dostat do hledáčku zákazníků. Hrajte si s názvy slov, které se v okruhu vašich potenciálních zákazníků používají. Tvořte obsah a diskutujte s potenciálními zákazníky tam, kde se nachází, ať už ve skupinách na sociálních sítích nebo v diskuzních fórech.

Zvažte srovnávače zboží. Říká se, že často bývají zdrojem první objednávky. Pokud prodáváte produkty, jako dalších několik desítek e-shopů, uspět na srovnávačích pro vás bude těžší. Museli byste zaujmout cenou nebo skvělým hodnocením. Jestliže máte unikátnější nabídku produktů, mohou srovnávače zboží hrát ve váš prospěch.

Jen si vždy dobře pohlídejte náklady vynaložené na tento typ propagace versus to, co z nich nakonec získáte.

S každou jednou objednávkou se naučíte něco nového, na základě čeho můžete vylepšovat a optimalizovat svůj obchod nebo své procesy. E-commerce je podle některých velká dřina, proto jak si připravíte celé podnikání a zejména svůj internetový obchod, tak se bude dále vyvíjet vaše online podnikatelská dráha. „Nebojte se také načasovat spuštění svého obchodu. Léto je ideálním obdobím, kdy můžete celý e-shop vybudovat a spustit jej na začátku hlavní sezony, tedy na podzim, kdy se v e-commerce prodává nejvíce a podíl obratů dosahuje přes třetinu z celého roku,“ uzavřel Pech.

Získejte první objednávku

Od spuštění obchodu nečekáte na nic jiného než na první objednávku. Čekat však můžete dlouho. Nezapomeňte, že si otevřete svůj obchod mezi 50 tisíci dalšími. Je tedy zřejmé, že velké fronty zákazníků na vás čekat nebudou.

Měli byste začít s kroky, jak první zákazníky najít.

Začněte sociálními sítěmi, kde můžete svou vybranou nabídku sdílet mezi známými. Tak se můžete dostat k dalším lidem, kteří se o vás dozví. Na sociálních sítích můžete také vyzkoušet propagaci svého obchodu. Výhodou této

Zdroj: Upgates

září 2022 | www.rmol.cz

54

HP Partnerský katalog Hlavní benefity: Aktuální nabídka hardwaru z portfolia počítačů a tiskáren pro období srpen až říjen 2022.

• • • • •

ucelený přehled nabídky produktů HP na jednom místě zahrnuje portfolio produktů „Computing“ a „Printing“ včetně příslušenství obsahuje doporučené ceny s DPH přehled aktuálních promoakcí dostupné v elektronické i tištěné verzi

Na jednom místě najdete přehled produktů včetně základních parametrů a doporučených cen, akčních nabídek a právě probíhajících promoakcí. Publikace obsahuje produkty, které jsou svou povahou vhodné pro tradiční IT prodejce, a je připravena výhradně pro partnery odebírající prostřednictvím autorizovaných distributorů společnosti HP Inc. V aktuálním vydání naleznete informace o počítačích (stolních PC, noteboocích i profesionálních řešeních), tiskárnách (včetně profesionálních laserových a inkoustových zařízeních), monitorech i dalším příslušenství. Zdůrazněny jsou produkty zařazené do akčních nabídek a nechybí ani přehled aktuálních promoakcí. Kromě představení aktuálních produktů a marketingových akcí katalog dále pomůže s prodejními argumenty oproti nabídce velkých etailových a retailových prodejců (zahrnuté promoakce jsou platné pouze pro prodejce bez statusu retail/e-taill.

Celý katalog se všemi akcemi naleznete pod QR kódem:

Více informací

Reseller Magazine MARKETING

LADA KOVÁŘOVÁ

B2B MARKETING JAKO VÝZVA I NEKONEČNÁ ZÁBAVA B2B marketing není snadná disciplína, o tom není pochyb. Může být stejně atraktivní jako prodej luxusního zboží? To pravděpodobně ne, ale pokud jste zdatní marketéři, kteří chtějí kupujícího provést celým nákupním procesem nebo umíte vytvářet ohromující CTA, pak může být B2B marketing neuvěřitelně cenná zkušenost.

V B2B musíte počítat s tím, že narazíte na své limity, dojde vám inspirace, zjistíte, že strategie, kterou pečlivě budujete měsíce, nefunguje nebo vás nemile překvapí výsledky vaší poslední kampaně. Zkrátka budete často čelit pochybám a budete muset začínat neustále znovu.

Proč je B2B marketing takovou výzvou? V B2B totiž nejde jen o produkty. Zde jsou klíčové důvody, proč se v B2B daří skutečným marketingovým expertům.

a zaktivizovat celý svůj tým, abyste přišli se skutečně kreativním obsahem, který osloví vaše možná malé, ale silné publikum.

Vyžaduje to opravdu tvrdou práci, strategické myšlení a neotřelé nápady. Přece víte, že na rozdíl od B2C nemůže být váš obsah freneticky sestříhaným klípkem nebo vyčerpávajícím sledem vhodných synonym, abyste zaujali a oslovili svou cílovku.

Potřebujete, aby každá část vašeho obsahového ekosystému – od blogových příspěvků a popisků po e-maily a postů na sociálních sítích – upoutala pozornost a posunula potenciálního kupujícího na cestě k nákupu. Buďte kreativní, nebojte se zkoušet nové přístupy a postupy, vyplatí se to. Nicméně všechno do sebe musí zapadat a vytvářet fungující celek. Jeden unavený banner na Instagramu vás nespasí. Dobře připravená a dlouhodobá kampaň je už ale o něčem jiném! Plánujte dopředu, vytvářejte návaznost napříč kanály, které používáte.

Méně atraktivní produkty vyžadují více kreativity

Ve světě B2C se některé produkty prostřednictvím marketingu prodávají prakticky samy. Skvěle nafocený produkt, influenceři propagující zboží na internetu, starý dobrý reklamní klip... to zkrátka funguje nějakým způsobem pořád. Tento typ obsahu oslovuje impulzivního spotřebitele v každém z nás, ale půvab, mystika a, ano, sex prostě nejsou životaschopnou taktikou pro produkt B2B (zejména v marketingu SaaS).

Jak tedy vyprávět přesvědčivý příběh? Jak výmluvně vyjádřit hodnotu a přínos svého produktu? Jak vyniknout v záplavě konkurentů? Když si nemůžete vystačit se vzhledem nebo novinkami, musíte zatnout zuby

Delší časová osa prodeje = hlubší vztahy

B2C je transakční vztah – často jednorázový s malým počtem následných kroků. V B2B trvá dokončení prodeje mnohem, mnohem déle. Prodáváte také méně produktů a služeb. To znamená, že máte více času na poznání svého publika a můžete se soustředit na dodání přesného produktu/služby, kterou potřebují ke zlepšení svého života.

Máte také k dispozici více kontaktních bodů, abyste s potenciálními zákazníky mohli navázat kreativní kontakt. Stejně jako u dlouhodobého vztahu platí, že čím více dokážete využívat svou kreativitu k udržování aktuálnosti, tím více můžete vytvářet momenty skutečného spojení v každé fázi cesty kupujícího. To může být náročné, ale je to jeden z nejdůležitějších a nejatraktivnějších aspektů B2B marketingu. Čím lidštější přístup zaujmete, tím snadněji si vytvoříte emocionální pouto se svým publikem. Zmapujte svou zákaznickou cestu, určete klíčová sdělení, která lidé

září 2022 | www.rmol.cz

56

Reseller Magazine MARKETING

potřebují slyšet v každé fázi, a vytvořte obsah, který přináší skutečnou hodnotu.

B2B marketing a generování potenciálních zákazníků se zaměřuje na budování pevných vztahů s klienty, které vedou k dlouhodobému obchodu. Budování vztahů v B2B marketingu, zejména v průběhu nákupního cyklu, je tedy zásadní. Proč? Dává vám příležitost prokázat, jaké obchodní praktiky, etiku a morálku prosazujete.

Tato schopnost navázat kontakt s cílovou skupinou vám umožní oddělit vaši firmu nebo firmu vašeho klienta od konkurence a také budovat vaši značku.

Budování značky pro pokročilé

Součástí B2B marketingu je budování značky, ale častěji než ve světě B2C se tak děje prostřednictvím budování vztahů. Podle organizace B2B International začíná budování značky konzistentností prezentace a poskytováním vašich produktů nebo služeb.

Pokud jde o marketing ve vyhledávání B2B, schopnost vylíčit, kde se na trhu nacházíte, a nechat vyniknout svou osobitost může pomoci zvýšit rozpoznatelnost značky a generování leadů.

Vrátíme-li se k rozvoji vztahů, musíte mít pronikavou vizi. Schopnost přizpůsobit svou značku cílové skupině pomůže podpořit rozpoznání značky a zvýšit generování leadů.

je obrovská výhoda ve chvíli, kdy je zapotřebí navýšit rozpočet na další experimentální kampaň.

A zde je prostor pro malý tip: ačkoliv by se marketing měl zaměřit především na marketingový obsah, můžete také vytvářet obsah pro podporu prodeje, který umožní vašemu prodejnímu týmu uzavřít obchod. Rozhodovací proces je dalším místem, kde můžete apelovat na emocionální a racionální rozhodování firem. V rozhodovacím procesu pro B2B je to otevřenější komunikace mezi podniky, která určí, zda je pro obě strany vhodná, či nikoli.

Během této komunikace může být velmi účinné porovnávání pozitivních aspektů vaší společnosti s konkurencí, které vám poskytne náskok. Jako B2B marketérovi vám porozumění vašemu publiku může pomoci pochopit rozhodovací proces, který se na ně může vztahovat.

Schopnost předat sdělení, které je jasně specifikováno, vás může dostat před konkurenci tím, že vytvoříte emocionální spojení mezi oběma stranami.

Experimenty povoleny

Na rovinu – prodáváte produkt, který není vyloženě „atraktivní“, nemůžete se spoléhat na laciné triky nebo standardní vzorce a prvoplánové výstřelky. B2B vás nutí experimentovat, a to nejen proto, že existuje více cest k nákupu, ale také z toho důvodu, že každé nákupní rozhodnutí ovlivňuje více zainteresovaných stran.

Abyste dostali správné sdělení ke správným lidem, musíte vyzkoušet všechno: různé formáty, sdělení a kanály. Nesmíte se bát selhání (protože to vás zkrátka nemine) a musíte být dostatečně chytří, abyste se z každého neúspěchu (ano, bude jich více) ponaučili.

Naštěstí čím více podstupujete kalkulovaná rizika, tím více se vám vyplácejí a postupně budete sledovat, jak se dostáváte na správnou cestu.

Experimentujte (strategicky) na každém kontaktním místě, učte se z dat a zlepšujte se za pochodu. V B2B vždy platí, že cílem je pokrok, nikoli dokonalost. Pokud si nejste jisti, jak měřit svůj úspěch, zjistěte, jaké metriky byste měli zahrnout do své strategie. Například A/B testování je rozhodně jedna z nejužitečnějších metod, kterou můžete (a vlastně i musíte) v B2B marketingu využívat – ušetří vám spoustu starostí, času a výsledky uvidíte daleko rychleji.

Má B2C a B2B marketing něco společného?

Přestože B2B a B2C marketing vyžadují odlišné strategie, jednu věc mají společnou: oba se spoléhají na emoce.

Jistě, marketing B2C je více o okamžitých a individuálních emocionálních rozhodnutích, ale v B2B stále prodáváte lidem s cíli, problémy a přáními.

Jednou z největších chyb, kterých se B2B marketéři dopouštějí, je to, že se spotřebitelem jednají, jako by to byla entita bez tváře. Vaši zákazníci jsou stále lidé s potřebami a přáními. Pokud nerozumíte základním emocionálním potřebám zákazníka, nemůžete s ním vybudovat vztah – bez ohledu na to, co prodáváte.

Výsledky jsou vidět

B2B znamená, že děláte marketing v mnohem menším rybníku, ale když chytíte rybu – je to dobře vidět.

A protože B2B vyžaduje tak promyšlenou marketingovou strategii, jste za tuto výhru přímo zodpovědní, což

září 2022 | www.rmol.cz

57

Reseller Magazine MARKETING

LADA KOVÁŘOVÁ

EFEKTIVNÍ MARKETINGOVÉ PROSTŘEDKY, KTERÉ BYSTE MĚLI POUŽÍVAT Tápete, které marketingové kanály jsou pro váš byznys nejlepší? Odpověď samozřejmě závisí na tom, kde je vaše publikum nejaktivnější a jaké formáty obsahu preferuje. Je také zásadní mít jasno ve svých marketingových cílech. Položte si například otázku: Chcete zvýšit povědomí o značce, nebo si k ní vybudovat loajalitu? Odpověď vám do značné míry napoví, které marketingové kanály byste měli prozkoumat.

Nyní vás jistě zajímá, jaké máte možnosti. Pojďme se proto podívat na seznam nejefektivnějších marketingových prostředků, které by pro vás mohly fungovat.

Chcete patřit v obsahovém marketingu ke špičce? Začněte tím, že si promluvíte s cílovými kupujícími a zjistíte jejich problémy a otázky, které si kladou v souvislosti s vaším produktem/službou. Poté vytvořte plán, jak na tyto otázky odpovědět.

Mějte však na paměti, že tvorba obsahu není jediným požadavkem tohoto marketingového kanálu. Budete také muset vymyslet, jak veškerý vytvořený obsah distribuovat.

Jen tak totiž můžete oslovit své publikum. Proto nezapomeňte na další marketingové kanály, které budete k distribuci vytvořeného obsahu používat.

Sociální média, platformy pro otázky a odpovědi a e-mailový marketing jsou dobrý začátek.

Poslední rada – protože tvorba obsahu je vysoce konkurenční prostředí, budete muset přijít na to, jak se svým obsahem vyniknout. Efektivním způsobem je vytvořit pro svůj obsah obrandované vizuály, jako jsou infografiky a blogové grafiky. Navíc při tvorbě obsahu, který jde do hloubky, jako jsou e-booky, whitepapery a lead magnety pro potenciální zákazníky, nezapomeňte zohlednit také design.

Social media marketing

Více než polovina (53 %) světové populace používá sociální média. To z nich přirozeně činí silný marketingový kanál, kterým můžete oslovit své publikum. Zajímavé je, že díky němu můžete dosáhnout hned několika cílů.

Můžete je například využít k nabízení zákaznické podpory, budování úzce propojené komunity, zapojení cílové skupiny a dalším účelům.

Jakmile si však stanovíte cíle, je nezbytné vytvořit strategii, abyste těchto cílů dosáhli. Mějte plán na organický růst (tj. neplacený růst) a zapojení publika i na vyzkoušení placených reklam.

A když už budete v tom, nezapomeňte otestovat více formátů obsahu. Od krátkých videí a značkových GIFů až po příspěvky obsahující pouze text nebo text a obrázek, vyzkoušejte všechny formáty, dokud nezjistíte, který má u vašeho publika největší ohlas. Myslíte si, že vytváření všeho toho vizuálního obsahu zabere nepřiměřeně hodně času? Není to tak složité, jak si možná myslíte – s grafickými šablonami pro videa a sociální média můžete tvorbu urychlit během okamžiku.

Optimalizace pro vyhledávače (SEO)

Věděli jste, že až 68 % online interakcí začíná ve vyhledávači? A to především v Googlu? A to je už pádný důvod, proč se o optimalizaci pro vyhledávače zajímat.

SEO je proces, při kterém se vaše webové stránky a obsah upraví tak, aby se umístily ve vyhledávačích na takových pozicích, kde je vaše cílové publikum dobře dohledá.

Jde o více kroků a souhru faktorů, jako jsou například budování zpětných odkazů, optimalizace pro mobilní zařízení, zvyšování reputace vaší domény, optimalizace obrázků pro vyhledávání a další.

Obsahový marketing

Obsahový marketing zahrnuje strategické vytváření a šíření obsahu, který má přilákat, zaujmout a přeměnit čtenáře na zákazníky.

Osvědčeným přístupem k tomuto marketingovému prostředku je jeho využití ke vzdělávání publika. Nejenže vám pomáhá budovat reputaci v oboru, ale také poměrně rychle zvyšuje povědomí o značce.

září 2022 | www.rmol.cz

58

Reseller Magazine MARKETING

Videomarketing

Základem úspěšné strategie SEO je však vytváření hodnotného obsahu pro vaše publikum, na jejichž dotazy co nejpodrobněji odpovídá.

Umístění v Googlu se ve skutečnosti redukuje na odbornost, autoritu a důvěryhodnost (Expertise – Authority – Trust, EAT). Vaše webové stránky, blog, video a další vizuální obsah by měly odrážet všechny tři uvedené aspekty, abyste se mohli umístit na předních příčkách a zvýšit návštěvnost.

Ne všichni z vašeho publika dávají přednost pouze textovému obsahu – spousta z nich si zvykla na výhody videoobsahu. To je důvod, proč 86 % marketérů již video aktivně používá ve své marketingové strategii.

Nemusíte se do video marketingu pouštět naplno.

Místo toho můžete vytvářet videa pro svůj blog, newsletter a kanály sociálních médií.

Ať už se rozhodnete pro jakoukoli strategii, vyberte si z různých typů videí, které chcete vytvořit, včetně živých streamů, vysvětlujících videí, výukové videoklipy, animace, tutoriály a podobně.

E-mailový marketing

Až 64 % malých podniků využívá e-mailový marketing k oslovení svých zákazníků. To dává smysl, protože e-mail denně používají více než čtyři miliardy lidí. Ve skutečnosti se podle stejného zdroje očekává, že toto číslo do roku 2025 vzroste na 4,6 miliardy.

Zajímavé je, že e-mailový marketing pomáhá nejen zaujmout vaše publikum, ale také prodávat, budovat komunitu kolem vaší firmy a zvyšovat loajalitu ke značce.

Jak tedy můžete dosáhnout toho všeho a ještě více?

Přístupem, který je zaměřen především na hodnotu pro čtenáře.

To znamená, že místo zasílání prodejních e-mailů sdílejte vzdělávací obsah, který vaše odběratele zaujme. Co se týče prodeje, občas pošlete obchodní nabídky a slevy, nicméně nedělejte z nich stěžejní sdělení svého mailingu.

Pro úspěšnou e-mailovou marketingovou strategii začněte od základů. Vytvořte si plán, vytvořte rozvrh pro zasílání e-mailů (pomáhá nastavit očekávání) a navrhněte šablonu newsletteru.

Omnichannel marketing

Trendem poslední doby je využití různých kanálů, které vaše publikum používá, abyste mu poskytli jednotnou zkušenost.

Omnichannel marketing spočívá v použití konzistentních sdělení k propagaci vaší firmy a nabídce zákaznické podpory. Jak vám tedy takový plán omnichannel marketingu pomůže? Několika způsoby, jako např.: Zvyšuje váš dosah. Zákazníci vás mohou najít na různých kanálech a začít vás ihned identifikovat.

Lepší důvěryhodnost značky. Když vás zákazníci vidí na různých kanálech, začnou vám více důvěřovat.

Zvyšuje váš zisk. Díky zefektivněné zákaznické podpoře mohou kupující snadno vyřešit své dotazy, což opět potenciálně zvyšuje váš zisk. Nemluvě o tom, že důvěra, kterou si díky omnichannel marketingu vytvoříte, také zvyšuje prodeje.

září 2022 | www.rmol.cz

59

Reseller Magazine MARKETING

je součástí určitého společenství. Tento typ marketingu vám pomáhá nejen zvyšovat povědomí o značce a angažovanost, ale také vzbuzuje pocit loajality. Nabídkou exkluzivních slev a výhod pro komunitu můžete také zvýšit prodeje a opakované objednávky.

Pro vytvoření silné komunity si nejprve určete důvod, který povzbudí vaši cílovou skupinu, aby se k vaší komunitě připojila – tedy proč by někdo měl mít zájem být součástí komunity, kterou budujete, co nabízíte?

Jakmile se k vám lidé připojí, snažte se, aby vaše komunita stála za to, aby v ní zůstali. A nakonec usnadněte členům komunity její sdílení, abyste do ní přilákali další lidi.

Pošli to dál aneb sdílení zkušeností

Nic nefunguje tak dobře, jako sdílení reálných zkušenosti.

Jde tedy o to přimět ostatní, aby o vaší značce, produktu nebo službách mluvili.

Samozřejmě existuje přirozený způsob, jak toho dosáhnout, a strategický způsob, jak vyvolat „povyk“.

Například mít úžasný produkt nebo poskytovat vynikající zákaznický servis může lidi povzbudit, aby o vás mluvili na sociálních sítích a v dalších kanálech – osobních i online.

Ale i když tento typ organického „ústního“ marketingu může nějakou dobu trvat, než se ujme, můžete postupovat i strategicky.

Jak na sebe můžete upozornit, aby se o vás mluvilo?

Dobře fungují sociální sítě a také sebeironický humor v odvětví, které se obvykle bere „příliš vážně“. Když ukážete, že si ze sebe umíte udělat srandu, lidé to ocení.

Podcasty

Jak jsme již řekli, ne všichni členové vašeho publika preferují konzumaci obsahu ve stejném formátu – například textovém. Proto kromě videa využijte k jejich oslovení a konverzi také podcasty. Jsou oblíbeným formátem, který se dobře rozšiřuje i v českém prostředí.

Chcete-li však vytvořit marketingový plán pro podcast přitahující posluchače, začněte tím, že pochopíte, co vaše publikum zajímá. To vám umožní vytvořit téma pořadu a naplánovat epizody, které upoutají pozornost.

Vždy můžete v epizodách sami přinášet postřehy nebo pozvat jiné odborníky na danou problematiku, aby se podělili o své zkušenosti. Druhá možnost přináší několik výhod.

Například vám dává příležitost navázat kontakty a budovat vztahy s odborníky z oboru. Můžete také využít publikum odborníka, protože se podělí o to, že se připojí ke svému pořadu se svým publikem. Zkrátka podcastový influencer vám může výrazně pomoci s vašimi aktivitami.

Pro efektivní omnichannel marketing budete potřebovat tři hlavní komponenty.

Zaprvé, směrnici pro hlas značky, která ukazuje „osobnost“ vaší značky. Ujistěte se, že jste ji zdokumentovali, aby ji všichni v týmu používali konzistentně napříč kanály.

Za druhé, vizuální identitu značky. Opět ji zdokumentujte. A ujistěte se, že všechny marketingové materiály, které vytváříte, jsou navrženy podle této identity.

Nakonec se neobejdete bez nástroje pro správu vztahů se zákazníky (CRM), který vám poskytne jednotný přehled o všech aktivitách vašich zákazníků. Díky tomu můžete sledovat chování zákazníků napříč kanály a využívat tyto informace k poskytování konzistentních služeb.

Event marketing

Osobní i virtuální akce mají velký marketingový potenciál.

U živých, osobních akcí jste však většinou omezeni na cíle, jako je povědomí o značce, zapojení a generování leadů s menším podílem přímého prodeje. U virtuálních akcí, jako je tomu například u webinářů, však můžete

Komunitní marketing

Tento přístup, známý také jako budování komunity, funguje, protože dává vaší cílové skupině pocit, že si jí vážíte a že

září 2022 | www.rmol.cz

60

Reseller Magazine MARKETING

prodávat i přímo. Například sdílet slevu s účastníky, kteří se zúčastní sezení až do konce.

Můžete také vytvořit více relací zaměřených na produkty pro zákazníky, lépe je zapojit a získat si jejich loajalitu.

Chcete-li uspět s event marketingem, je nezbytné, abyste si dali práci s plánováním akce, jejího obsahu, toho, kdo budou řečníci, jak zapojíte účastníky a jak je vůbec přimějete k účasti. Uspořádejte pro potenciální/ stávající zákazníky snídani, exkurzi do pivovaru nebo golfový turnaj – výsledky na sebe nenechají dlouho čekat.

Jakmile si zaměstnanci nebo vaši spolupracovníci vybudují své sítě, vyzvěte je – a dokonce je motivujte – aby sdíleli obsah, který vytváříte, se svými online kontakty. Můžete je také povzbudit, aby sdíleli příběhy o práci, kterou dělají.

To vše zvyšuje povědomí o vaší firmě, protože lidé často hledají, kde pracují lidé z jejich sítě, a dozvídají se i z jejich příběhů z první ruky.

Influencer marketing

V neposlední řadě můžete tento marketingový kanál využít k budování důvěry a důvěryhodnosti u svého publika. Začněte s hledáním tvůrců nebo influencerů, kteří se hodí k vaší značce. Zamyslete se: kdo jsou influenceři a tvůrci, které vaše publikum již sleduje?

Pak s nimi spolupracujte a zaplaťte jim, aby váš produkt recenzovali nebo o něm autenticky hovořili se svým publikem.

Affiliate marketing

Affiliate marketing se soustředí na spolupráci s různými partnery, kteří mají zájem o váš produkt (nebo o něj mají zájem jejich zákazníci/sledující), takže ho pro vás propagují.

Affiliate marketing již využívá 81 % značek, což je dostatečný důkaz, proč byste se o něj měli zajímat i vy.

V ideálním případě je nejlepší využívat tento marketingový kanál jako vedlejší, zatímco se soustředíte na jiné kanály, jako je e-mailový a obsahový marketing.

Tento typ marketingu koneckonců nevyžaduje vysoké nasazení z vaší strany – stačí vše správně nastavit a pečlivě spravovat.

Nové marketingové kanály pro vaše podnikání

Ať už se rozhodnete pro jakýkoliv marketingový kanál, dobře si rozmyslete strategii a důsledně plánujte. Ujistěte se také, že máte připravené všechny marketingové materiály včetně infografik, videí a grafiky na sociální sítě a na blogu. Marketing je proces, který se neustále vyvíjí a je zapotřebí jej neustále přizpůsobovat, revidovat a upravovat. Každý marketingový kanál má svá specifika a funguje jinak, proto je zapotřebí obrnit se trpělivostí a z případných neúspěchů se poučit, protože jedině tak můžete najít ten nejlépe fungující marketingový kanál pro své podnikání.

Networking marketing

Tento způsob propagace, známý spíše jako networking, je ideální pro majitele malých firem a poskytovatele služeb, jako jsou konzultanti a pracovníci na volné noze.

Podniky jej mohou využít také pomocí svých zaměstnanců, kteří mohou pomoci budovat vaši značku na sociálních sítích a dalších marketingových kanálech, kde se vaše publikum pohybuje.

září 2022 | www.rmol.cz

61

Reseller Magazine SETKÁNÍ

DNS OSLAVILA 25 LET NA ČESKÉM TRHU Společnost DNS, největší český distributor s přidanou hodnotou, oslavila 9. června 25 let fungování na českém trhu. V unikátních prostorech restaurace Žofín Garden jí generální ředitel Stanislav Šmolík a hlavní akcionář Hynek Tyl popřáli další úspěšné roky.

DNS patří mezi nejdéle působící distributory s přidanou hodnotou v ICT odvětví. Vděčí za to své široké síti výrobců a obchodních partnerů a samozřejmě všem zaměstnancům, kteří dvěma dekádám růstu DNS aktivně pomáhali a pomáhají.

Historie společnosti se začala psát už před rokem 1997, a to pod vlajkou CHS Electronics. Značka DNS byla zapsána v obchodním rejstříku v létě 1997. Svou obchodní činnost zprvu stavěla zejména na produktech výrobců Hewlett-Packard a IBM, nicméně postupně se stala distributorem více než 30 úspěšných celosvětových dodavatelů, které má ve svém portfoliu dnes.

V roce 2018 firma vstoupila na slovenský trh a o dva roky později stála spolu s firmami Dell Technologies

a Adastra u založení Nadačního fondu Společné kroky.

Cílem nadačního fondu je pomáhat dětem v dětských domovech s překonáním nástrah osudu, a snáze tak zvládnout přechod z ústavní péče do samostatného života.

Výkonný ředitel společnosti DNS Stanislav Šmolík k výročí poznamenal: „Dle statistického úřadu se pouze 5 % firem povede dosáhnout 20 let existence. Nejenže DNS už slouží ICT ekosystému o pět let více, ale současně je silnou a zdravou firmou připravenou na dalších minimálně 25 let. Do dalších let jdeme s vizí, že tvoříme distribuci pro budoucnost, a těšíme se na tuto cestu ve spolupráci se svými vendory a partnery.“

-dof-

září 2022 | www.rmol.cz

62

Reseller Magazine SETKÁNÍ

září 2022 | www.rmol.cz

63