DESIGNSLØYFA – EN PROSESSMODELL FOR TJENESTEDESIGNPROSJEKTER Når du skal gjennomføre et tjenestedesignprosjekt, kan det være hensiktsmessig å ta utgangspunkt i en etablert prosessmodell. En prosessmodell kan være et nyttig rammeverk for å strukturere prosjektet etter faser, og fasene kan inneholde nyttige tankesett og metoder. Det finnes nå et hav av forskjellige modeller som alle kan benyttes.12 Denne boken introduserer en prosessmodell for tjenestedesignprosjekter
basert på eksisterende rammeverk, men introduserer også viktigheten av forberedelse og implementering. Designsløyfa (figur 4) er delt inn i seks faser: forberede, forstå, definere, idéutvikle, prototype og teste, samt implementere. Boken er også strukturert etter disse fasene, og du kan lese mer om hver fase i kapittel to til syv.
Implementere Forberede
Figur 4: Designsløyfa, en prosessmodell for tjenestedesignprosjekter
12 Se gjerne Grimsgaard (2018) for en ryddig oversikt over de mest vanlige modellene.
introduksjon 29
Tjenestedesign.indd 29
04.08.2021 13:11:57
