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Dezember.2020
Angebot und Leistungsversprechen auch der Wirklichkeit“,
Anfang bis Ende begleitet und auch die Gespräche mit den
erklärt sie. Thea Bongers erinnert sich auch noch an den
Zollbehörden geführt“, erzählt Thea Bongers.
Tag, an dem die neue Zollplattform in Betrieb genommen wurde. „Der Übergang zur neuen Lösung war ein großer Schritt. Wir waren mit dem bestehenden System sehr
Weniger Handarbeit, weniger Fehler
vertraut. Nicht nur ich, sondern auch einige Mitarbeiter hatten daher schlaflose Nächte.“
Der Brexit hat eine neue Phase in der Zusammenarbeit
Aber die Inbetriebnahme lief letztendlich komplett reibungs-
mit AEB eingeleitet. Zusammen mit ChannelPorts, einem
los. Ein Grund dafür: Die Zollplattform von AEB ist schnell
Zollagenten in Großbritannien, wurde eine besondere
und einfach zu bedienen, der Aufbau von Masken und
Kooperation vereinbart. Das Ergebnis ist ein umfassender,
Feldern logisch und übersichtlich.
weitestgehend automatisierter Service für den Handel mit Großbritannien.
110 % gute Zusammenarbeit
Firmen, die Waren nach Großbritannien exportieren wollen, müssen nur einen einzigen Datensatz an die AEB-Zollplattform senden (siehe Kasten rechts). Bongers und Channel-
Innerhalb kurzer Zeit hatten sich alle Bongers-Mitarbeiter
Ports sorgen dann dafür, dass die richtigen Export- und
an die neue Lösung gewöhnt und konnten sich eine Rück-
Importdokumente erstellt und den Zollbehörden in den
kehr zur alten Software nicht mehr vorstellen. „Natürlich
Niederlanden und im Vereinigten Königreich vorgelegt
mussten wir manchmal nach Feldern oder Daten suchen.
werden. Das vermeidet Lkw-Standzeiten an der Grenze,
Aber uns wurde immer direkt geholfen“, schildert die Direk-
da sowohl die Export- als auch die Importdeklarationen
torin der Zollagentur. „Nicht nur René Wijnants, sondern
rechtzeitig und vollständig erledigt werden.
auch die anderen Mitarbeiter der AEB, einschließlich des
Die AEB-Plattform ermöglicht es zudem, Daten der
Helpdesks, antworten schnell auf unsere Fragen. Die
Ausfuhranmeldung in der EU für die Einfuhranmeldung im
Zusammenarbeit ist zu 110 % gut.“
Vereinigten Königreich wiederzuverwenden. Dies führt zu
Ein großer Vorteil der AEB-Software: Die Prozesse laufen
weniger manuellen Eingaben und damit zu weniger Fehlern
deutlich schneller ab. Die Zeit, in der Mitarbeiter manchmal
und Störungen. Zudem wird der gesamte Abwicklungspro-
minutenlang warten mussten, bis eine Anfrage in dem alten
zess beschleunigt, da Zoll- und andere Kontrollbehörden
System bearbeitet war und sie im Prozess weitermachen
die Anmeldungen direkt genehmigen können. Durch den
konnten, ist definitiv vorbei.
geringeren manuellen Aufwand sinken schließlich auch
Darüber hinaus konnte die Zollagentur den manuellen
die Kosten pro Zollanmeldung.
Aufwand deutlich reduzieren. „Wenn wir jetzt ein Exportdokument erstellen, öffnet sich sofort die Maske für ein Transitdokument. Wir können leichter zu einem Screen
Fokus auf Blumen und Pflanzen
mit einem anderen Dokument wechseln, ohne das erste Dokument schließen zu müssen“, erklärt Thea Bongers.
ChannelPorts und Bongers Expeditie haben den Service
Nicht zuletzt dank der Zollsoftware von AEB erreichte
speziell für Unternehmen weiterentwickelt, die verderbliche
Bongers im Sommer 2018 den Status eines zugelassenen
Waren wie Blumen und Pflanzen exportieren. Denn hierfür
Wirtschaftsbeteiligten (Authorized Economic Operator,
gelten besondere Vorschriften. In den Niederlanden ist dazu
AEO). Ein AEO gilt als besonders zuverlässig und vertrau-
beispielsweise eine pflanzenschutzrechtliche Untersuchung
enswürdig, sodass die Zollagentur nun Vereinfachungen
mit Begleitbescheinigung erforderlich. Damit erklären die
bei der Zollabfertigung in Anspruch nehmen kann. „Neben
Behörden, dass die betreffenden Produkte gesund sind.
AEB hat der Zollspezialist Frank Hagreis der niederlän-
Im Vereinigten Königreich sind neben einer Einfuhran-
dischen Zollberatungsstelle FBC Atlas beim Erlangen des
meldung auch ein Pflanzenpass und eine Voranmeldung
AEO eine wichtige Rolle gespielt. Er hat den Prozess von
bei PEACH (Procedure for Electronic Application for
