QTAKollektivvertrag erhält Feinschliff
Seit der Einführung des Kollektivvertrags melden sich
bei TUI Villas, die ebenfalls nicht über den Kollektivvertrag ab-
immer mehr Reisebüros, die sich an diesem verlässlichen
gerechnet werden. Diese sind weiterhin über die eigene Agentur
Provisionssystem und den damit verbundenen Aktionen
gemäß der vereinbarten Verprovisionierung buchbar.
beteiligen wollen. Die Rückmeldungen von den bereits aktiven Partnern sind durchweg positiv, wobei vor allem die Anregungen und Innovationsvorschläge aus dem täglichen Umgang mit dem System sehr hilfreich sind. Dank dieser Impulse erhält der Kollektivvertrag laufend einen noch besseren Feinschliff.
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B
ei den QTA-Specials wurde auf Wunsch vieler Reisebüros die Laufzeit von einer Woche auf 14 Tage verlängert. Diese regelmäßigen Sonderaktionen, die exklusiv Teil-
nehmern am Kollektivvertrag vorbehalten sind, gelten nunmehr jeweils zwei Wochen und geben somit Reisebüros und Kunden mehr Zeit für eine aktive Bewerbung, Beratung und Buchung.
o hatte es teilweise zu Irritationen geführt, dass auf den
Die Auswahl der Specials in Zeiten wechselnder Reisebe-
Auftragsbestätigungen für Reisebuchungen über den
stimmungen ist durchaus herausfordernd. So muss Bereichs-
Kollektivvertrag lediglich die Adresse der Buchungszent-
leiterin Sabine Gnyp bei jedem Special die aktuelle Situation
rale angegeben war. Diesbezügliche Änderungswünsche der Rei-
und die Nachfrage nach der Destination abwägen: „Wenn wir
sebüros wurden prompt umgesetzt: Bei allen Buchungen über
etwa ein Spanien-Special auflegen, beobachten wir nicht nur
NEO wird mittlerweile die Reisebüroadresse mit ausgedruckt,
die tagesaktuelle Lage und die momentanen Testvorschriften.
bei myJACK/Bewotec ist die entsprechende Umstellung gerade
Wir planen langfristig, konkret bis Ende Oktober, denn da wird
in der Fertigstellung.
sich noch viel ändern. Außerdem gibt es mittlerweile sehr viele
Eine rasche und unkomplizierte Lösung gibt es für Buchungen über den TUI TicketShop, der ja bekanntlich nicht Teil des Kollektivvertrags ist. Die genannten Vorgänge können weiterhin über die an sich „ruhende“ TUI Agentur abgewickelt werden, die TUI TicketShop Kachel bleibt somit aktiv. Reisebüros können auf diesem Weg mit Sofortüberweisung Buchungen im TUI TicketShop problemlos vornehmen, die Flugtickets werden unmittelbar nach Geldeingang bei TUI ausgestellt. Klarheit gibt es auch
Geimpfte und Genesene, bei denen sich kein Problem bei der Einreise ergibt.“
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deen für neue, attraktive Specials gibt es jedenfalls genug. An der Erweiterung des Angebots im Rahmen des Kollektivvertrags wird laufend gearbeitet. All das und die zusätzlichen
Systeminnovationen werden den teilnehmenden Reisebüros sicherlich auch künftig noch viel Freude und Ertrag bescheren! 13
