Mit gut
geplanten Kampagnen zum Erfolg Den Kunden gezielt jene Urlaube
aber eine differenzierte Betrachtung der
Buchung spezielle Zusatzangebote in
vorschlagen, die sie sich schon lange
regionalen und soziografischen Ergebnisse
ihrem Zielgebiet erhalten, etwa für lokale
wünschen – das ist das klare Konzept
und Unterschiede. Diese Auswertung ist
Vergnügungsparks oder Ausflüge. Für die
der Kampagnen von TecOff Spider.
aktuell noch am Laufen, ein deutlicher
Reisegäste sind derartige Angebote ein
Dafür werden derzeit eifrig Daten
Peak in der Buchungsanalyse beweist aber
zusätzlicher Service, für das Reisebüro
gesammelt und ausgewertet, um mit
schon jetzt den überdurchschnittlichen
können sie einen lukrativen Zusatzver-
diesen dann die passenden Personas
Erfolg dieser FTI-Kooperation.
kauf darstellen. In enger Kooperation
zu erstellen. Parallel dazu wird die Wirkung von Kampagnen schon jetzt sehr genau abgefragt und evaluiert. Das Ergebnis beweist, dass der Weg der richtige ist: Bei gut geplanten
D
zwischen Einkauf, Vertrieb und Marke-
a von jeder einzelnen Kampagne
ting wurden dazu schon einige spannen-
die Erfahrungswerte in die nächs-
de Ideen geboren! Kampagnen werden
ten Planungen mit einfließen,
zukünftig eine wichtige Rolle in der
gewinnen diese immer mehr an Effi-
qualitativen Kundenbetreuung spielen
zienz. Ziel all dieser Maßnahmen ist eine
und eine wesentliche Säule im Marketing
Erträge in den Reisebüros deutlich
optimale Kombination von Online- und
von Reisebüros bilden. Das Team von Te-
messbar an.
Offline-Aktivitäten und eine Bespielung
cOff Spider ist dafür schon heute bestens
aller zur Verfügung stehenden Kommu-
vorbereitet.
Kampagnen steigen Umsätze und
B
esonders unter die Lupe genommen
nikationskanäle, um den Kunden auch
wurde in letzter Zeit die „Happy
ganz sicher zu erreichen. Aktu-
Days“-Kampagne, die in Zusam-
ell werden spezielle „Welco-
menarbeit mit FTI durchgeführt wurde.
me“-Kampagnen für neu zu
Dabei erhielten die Kunden via Newsletter
TecOff Spider hinzugekomme-
einen Wertgutschein des Veranstalters in
ne Reisebüros vorbereitet.
Höhe von bis zu 200 Euro, der aber nur im stationären Reisebüro einlösbar war. Dass sich eine derartige Maßnahme auf das Buchungsverhalten der Kunden auswirkt, ist nicht weiter verwunderlich. Durchaus interessant für künftige Aktionen ist
E
benfalls in Vorbereitung sind sogenannte Post-Booking-Kampag-
nen, mit denen Kunden im Anschluss an eine bereits getätigte 11
