7MA EDICIÓN - JULIO 2023
Caribe, Caribe, Colombia Colombia PM PM Revista Revista
Salida al Mar Río Mendihuaca Fotografía de Hilari D Muncker F
A M I G O S L E C T O R E S
En nuestra séptima y última edición nos despediremos para darle la bienvenida a la nueva revista PROYECTANDO COLOMBIA. Un nuevo proyecto donde todos los capítulos de COLOMBIA unirán esfuerzos e ideas para fusionarse y con esto evolucionar a un siguiente nivel.
Esta edición pasa a ser por ende una de las más especiales y cuenta con artículos de lujo de nuestros queridos escritores quienes nos acompañaron en este camino de crecimiento y aprendizaje, motivaron a muchos más a contar sus enriquecedoras experiencias e historias de nuestra amada profesión e inspiraron en diversas formas con cada artículo. También agradecemos a todos aquellos que sembraron siendo parte del equipo editorial con cada revisión, arte, imagen o aporte.
Te invitamos a disfrutar de esta edición y a postular tu artículo para nuestra primera edición de Proyectando Colombia. H.M
Equipo Editorial, arte y diseño:
Hilari Muncker
Gisel Castro
Vanessa Acuña
Milagro Vasquez
Contacto: newsletter@pmicaribe.org
Fotografías:
Hilari Muncker, Jainer Ortiz, AV MARKARIBE y Mauricio Restrepo
alnuni@icloudcom
https://instagramcom/mybestsketch?r=nametag
Voluntarios escritores revista PMI Caribe
0 4 La transformación como parte ineludible de todo proceso
1 8
Liderazgo es una acción no una posición
2 8
Dashborads: ¿es suficiente con su diseño y construcción?
2 6
Escalando la Cima Plan de carrera del Ingeniero de Proyecto
Lecciones aprendidas: "El usuario final, factor crítico del éxito del proyecto "
Inteligencia artificial en
0 8 A L F O N S O N U Ñ E Z J U D Y G O N Z A L E Z
#SOYPMICARIBE
G U S T A V O F E I C A M
D I A N A M E N D O Z A
Una mirada desde la Gestión de Proyectos y las Neurociencias Cognitivas Aplicadas
1 6
L U I S S E P U L V E D A
El juego de la Torre - ¡Queremos Ganar!
2 2
U A N G A R C I A
J
A N G E L I C A B O R J A
Gerencia de Proyectos M A N U E L M O R A CONTENIDO Fotografía de Mauricio Restrepo
6 F A B I A N C R O S A
la
0
La vida es un constante proceso, una continua transformación en el tiempo, un nacer, morir y renacer
Herman Keyserling
LA TRANSFORMACIÓN COMO PARTE INELUDIBLE DE TODO PROCESO
Para mí, todo en la vida está ligado a una transformación, a una evolución Desde gatear hasta el caminar, desde aprender a sumar y restar, para luego llevar a cabo operaciones más complejas, así lo son las ideas y así lo son los proyectos. Nuestra vida es un gran proyecto con diversas fases/etapas y metas que nos proponemos.
Por tanto, todo proyecto es una idea que nace de una problemática a resolver, o a una necesidad que satisfacer, a algo que incluso queremos “aterrizar”, que deseamos materializar buscando un resultado y un beneficio
P O R M A N U E L M O R A
#SOYPMICARIBE Pág. 4
Mi camino por el voluntariado comenzó hace varios años, desde mi infancia, perteneciendo a los Scouts y en la Universidad como parte del grupo de asesores, cuyo objetivo no fue otro sino ayudar a otros estudiantes en aquellos temas donde encontraban dificultades; esto se fue convirtiendo en una vocación para mí, en ayudar a los demás apoyándome en mis conocimientos y experiencias
En este camino del voluntariado para nuestro capítulo, la revista nace de una idea Parte de las ganas e intención de ayudar a la sociedad y en este caso en la región. Es parte de una visión de amplificar nuestra voz al plasmar los conocimientos, experiencias y opiniones sobre esta bella profesión con la que hemos creado un vínculo apasionado, que va de la mano con el crecimiento personal y profesional Cada una de las siete ediciones que han surgido son ejemplares únicos y si bien, buscan destacar nuestra región Caribe y sus profesionales, consiguió trascender fronteras y contar con colaboradores en otras latitudes: Chile, Ecuador, Canadá, República Dominicana.
Estos cinco años nos hemos comprometido en brindarles mediante el voluntariado nuestro esmero y cariño, en cada una de las posiciones que vamos ocupando para finalmente entregar en cada proyecto todo lo que nuestra amada comunidad necesita. Desde la junta directiva y VP de voluntariado damos gracias a cada uno de los VOLUNTARIOS, por ser partícipes de cada bella iniciativa, así como también agradecemos a todos los colaboradores que indirectamente alimentan este proyecto Sin ustedes nada de esto sería posible.
Finalmente, esta revista, cada grupo de interés, webinar, sesiones de autoestudio, eventos, cada SUMMIT y cada una de las actividades que con todo el esfuerzo nos ha permitido la creación y consolidación de nuestro capítulo, que vive una constante transformación sin duda alguna Trascendemos nuestras fronteras como región Caribe y por eso te invito que nos sigas acompañando en nuestros siguientes pasos y a trabajar juntos en nuestros nuevos proyectos
Nos veremos pronto
Lo único constante en la vida es el cambio Heráclito
#SOYPMICARIBE Pág. 5
M A N U E L M O R A V P V O L U N T A R I A D O H T T P S : / / W W W . L I N K E D I N . C O M / I N / M A N U E L M O R A 1
Las mujeres están haciendo sentir gradualmente su presencia de liderazgo en las empresas, a nivel regional, nacional y mundial Las mujeres ahora están decididas a romper el techo de cristal tradicional que les impedía acceder a puestos de liderazgo, incluso si poseían las habilidades y el talento necesarios para ocuparlos
¿Qué es el liderazgo?
Un líder es el que sabe cómo gestionar la realidad, la suya y la de su gente; toma las riendas de su actitud y la conduce desde la derrota más honda hasta la fascinación de la victoria, una y otra vez, las veces que sea necesario Un líder no se paraliza ante las posiciones, las atraviesa; destruye los muros de la incomunicación, abre caminos dónde nadie los ve y empuja a la acción
La gente sigue a gente, no a posiciones.
La gente sigue a personas que merecen ser seguidas por lo que hacen y eso, en ningún caso, es exclusivo de una posición o de género.
1. Muestre apoyo real a través de la acción
Lo más importante es que las mujeres vean a otras mujeres líderes en su lugar de trabajo.Esto les ayudará a creer que se puede lograr.Además el papel de sus supervisores es crucial.Deben apoyarlas de manera estructurada involucrarlas en un programa de liderazgo A menudo la teoría no va de la mano con la práctica Es fundamental que se trate de un apoyo real, no de palabras vacías
2. Elimine los prejuicios sobre las madres trabajadoras
Podemos centrarnos en eliminar los prejuicios en torno a las madres trabajadoras.A menudo he visto los sesgos y las suposiciones que se hacen sobre las aspiraciones profesionales de las mujeres después de convertirse en madres.Al trabajar juntomujeres lideres madres, he aprendido que ser madre no perjudica el trabajo, sino que lo enriquece.
P O R F A B I A N C R O S A
NO UNA POSICIÓN
LIDERAZGO ES UNA ACCIÓN,
C O M O E M P O D E R A R E L L I D E R A Z G O F E M E N I N O
¿ C Ó M O D E S A R R O L L A R E L L I D E R A Z G O F E M E N I N O E N S U O R G A N I Z A C I Ó N ? #SOYPMICARIBE Pág. 6
3. Averigüe lo que quieren
Para apoyar a las mujeres en el liderazgo en el lugar de trabajo, primero debemos entender lo que quieren Es tarea del liderazgo comprender qué impulsa a estas mujeres y cómo los factores dentro de su rol actual impulsan la satisfacción fuera del entorno laboral Existe una gran oportunidad para que los gerentes ayuden a su equipo a responder la pregunta “¿Qué quiero?”y para que se apoyen ese esfuerzo
4. No trivialice ni socave los esfuerzos de las mujeres
Dales respeto y dignidad Esto suena intuitivo, pero a menudo, los compañeros de trabajo, los jefes, los colegas e incluso los colaboradores directos se apresuran a trivializar y socavar los esfuerzos de las mujeres Es hora de arreglar eso Una forma es ayudar a los equipos a normalizar la igualdad de genero
5. Dele voz a las mujeres en las decisiones
Una forma de apoyar el liderazgo de las mujeres es asegurarse de que se las escuche Es común que las mujeres sean interrumpida o no tener la oportunidad de defender sus puntos de vista Los facilitadores de reuniones pueden ayudar estableciendo reglas básicas sobre la conducta respetuosa en las reuniones, levantando la mano y permitiendo que todas la voces puedan compartir sus puntos de vista
6. Entrene a todo su equipo en diversidad
Involucrar a todas las personas de todos los orígenes y géneros debería ser absolutamente fundamental en todos los equipos Es importante usar un lenguaje inclusivo y tener discusiones abiertas sobre cómo se siente el equipo Los líderes también deben asegurarse de que el equipo esté completamente capacitado en diversidad para garantizar un entorno respetuoso Una conversación abierta y transparente puede conducir a una gran perspectiva
7. Proporcione Igualdad de Compensación y Flexibilidad Laboral
Págales por igual y no permitas que la familia se interponga en el camino de las mujeres para que sigan creciendo en sus carreras Ofrecer horarios más flexibles que se adapten tanto a los horarios familiares como laborales realmente ayudaría a lograrlo
8. Sea proactivo en el proceso de reclutamiento
Los lideres de mejor rendimiento y de primer nivel son generalmente profesionales que durante toda su carrera han adquirido y perfeccionado sus habilidades Esto se logra con un buen entrenamiento y sólidos años de experiencia laboral Entonces, cosas como el reclutamiento en las Universidades, emprendedoras ,pueden ayudar a encontrar a mujeres talentosas en el comienzo de sus carreras Es fundamental hacer realizar estas acciones esta para cambiar estas dinámicas
9. Organice oportunidades de networking
Fomentar un entorno de trabajo inclusivo y diverso donde las mujeres puedan sentirse escuchadas y valoradas por sus contribuciones y encontrar significado y propósito a través de la colaboración Tener otras mujeres lideres como inspiración es crucial Anímelas a trabajar en red, a veces a tomar más riesgos y a dejar de lado el perfeccionismo La seguridad psicológica les permitirá crecer y prosperar
10. Patrocine membresías en asociaciones dirigidas por mujeres
Puede patrocinar su asistencia a una de las muchas organizaciones o programas dirigidos por mujeres que educan, capacitan y empoderan a las mujeres para elevar sus carreras de desarrollo empresarial
La paridad de género en el liderazgo es importante porque el verdadero progreso no puede suceder sin una diversidad de perspectivas en los roles de liderazgo.
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¿ S U F R E T U P R O Y E C T O E L S Í N D R O M E D E L A S V E N T A N A S R O T A S ?
Hay épocas en las que en nuestra casa le sobreviene una ola súbita de daños a los artículos La inicia una licuadora, luego una bisagra de la puerta, un televisor, un bisel de una ventana y en menos de dos meses ¡nuestra casa es un desastre! Desesperado te pones las manos en la cabeza y preguntas: ¿Cómo fue que todo esto sucedió? Sí has vivido esta situación, bienvenido al clan de la teoría de las ventanas rotas
La teoría de las ventanas rotas es una fascinante teoría que se aplica a una amplia variedad de ámbitos, incluso a la gerencia de proyectos Sugiere que el descuido y la falta de mantenimiento en un entorno físico, como un edificio abandonado con ventanas rotas, puede llevar al deterioro y a un comportamiento desordenado en ese lugar Pero ¿Qué tiene que ver esto con la gerencia de proyectos? ¡Resulta que mucho más de lo que podrías pensar!
La Historia de las Ventanas Rotas
Antes de sumergirnos en cómo se aplica esta teoría a la gerencia de proyectos, vamos a explorar brevemente su origen. La información histórica estriba entre dos fuentes diferentes para esta teoría.
La primera sostiene que se origina en 1969, cuando un profesor de la Universidad de Stanford, Phillip Zimbardo, realizó un experimento dejandodos coches idénticos en diferentes lugares. Uno se dejó en el entonces peligroso barrio del Bronx en Nueva York, mientras que el otro se abandonó en una urbanización de alto estrato en Palo Alto, California. El coche del Bronx fue vandalizado en pocas horas, con robos y destrozos progresivos hasta quedartotalmente destruido. Por otro lado el coche en Palo Alto permaneció intacto Zimbardo hizo un segundo experimento:se rompió únicamente una ventana del coche abandonado en Palo Alto California Esta simple ventana rota generó que en ése lujoso barrio, las personas tuvieran un comportamiento idéntico al del barrio del Bronx En cuestión de horas, desvalijaron y destruyeron completamente el vehículo Este experimento demostró la relación entre el entorno y el comportamiento delictivo
La segunda posible fuente original y la de mayores fundamentos reposa en los criminólogos James Wilson y George Kelling en 1982
Ellos también hicieron una investigación que se centró en el efecto de las señales visibles de deterioro en un vecindarioy cómo esto afectabael c o m p o r t a m i e n t o d e l a s p e r s o n a s Descubrieron que cuando se ignoraban los pequeños actos de vandalismo, como una ventana rota, esto enviaba una señal de que el entorno no estaba bien cuidado, lo que a su vez alentaba a las personas a participar en más comportamientos destructivos
Finalmente, cualquiera que sea la fuente de la teoría lo que en realidad interesa es su moraleja:
P O R A L F O N S O E N R I Q U E N Ú Ñ E Z N I E T O Y J U D Y A . G O N Z Á L E Z D Í A Z
U N A M I R A D A D E S D E L A G E S T I Ó N D E P R O Y E C T O S Y L A S N E U R O C I E N C I A S C O G N I T I V A S A P L I C A D A S
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“SER DESCUIDADO, RELAJADO Y PROCRASTINAR LAS DESVIACIONES, CONLLEVA A GENERAR UNA CULTURA DE PERMISIVIDAD Y POR ENDE A UNA SITUACIÓN CAÓTICA”.
Gobierno del Proyecto
Ahora bien, ¿Cómo podemos aplicar esto a la gerencia de proyectos? En primer lugar, podemos considerar la importancia de mantener un entorno de trabajo organizado y bien cuidado En el contexto del gobierno de proyectos, el enfoque de la teoría se centra en la importancia de mantener un sistema de disciplina de capital, procedimientos de maduración, toma de decisiones, niveles de autorización, espacios de discusión y control documental
Al igual que en un vecindario donde las ventanas rotas pueden indicar un problema subyacente más amplio, en un proyecto, pequeñas desviaciones o problemas no resueltos pueden tener un efecto acumulativo y generar altos riesgos o fracasos en el futuro. Por lo tanto, es fundamental que el gobierno del proyecto esté atento a cualquier "ventana rota" que pueda surgir durante el desarrollo del proyecto.
En el grupo de procesos del monitoreo y control, la teoría de las ventanas rotas puede guiar la forma en que se supervisan y controlan los aspectos clave del proyecto.
El monitoreo constante y la detección temprana de problemas o desviaciones permiten tomar medidas correctivas de manera oportuna y evitar que pequeños problemas se conviertan en grandes obstáculos En este sentido, es esencial establecer un sistema de monitoreo y control efectivo que identifique rápidamente cualquier signo de "ventana rota" Esto implica establecer indicadores clavede rendimiento (Key Performace Indicators - KPIs) y criterios de desempeño para evaluar regularmente el progreso del proyecto Si se detecta una desviación o un problema, es fundamental abordarlo de inmediato, antes de que se propague y tenga un impacto negativo en otros aspectos del proyecto
Al igual que con las ventanas rotas en un vecindario, si en un proyecto se toleran pequeños problemas o descuidos, es probable que se generen más problemas y el equipo pierda la motivación, el sentido de responsabilidad y compromiso. Esto puede llevar a un deterioro general en la calidad del trabajo y en la moral del equipo
La teoría de las ventanas rotas también puede ayudar a resaltar la importancia de gestión temprana de las alertas y problemas Si se detecta un problema o surge una alerta en un proyecto, abordarlo de manera oportuna y efectiva es fundamental para evitar que se propague y cause consecuencias peores Para ello resultamuy efectivo mantenerun registro de alertas y problemas (Issue log), del cual existe información suficiente en diversos estándares como el Process Groups: A Practice Guide (2023) Al igual que con las ventanas rotas, si se repara rápidamente una situación problemática, se envía un mensaje claro de que se está atento a los detalles y se valora el cuidado y la buena disciplina del proyecto
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Otro aspecto relevante de esta teoría en la gerencia de proyectos es la importancia de la participación y el compromiso de todo el equipo Si un miembro del equipo se muestra indiferente o no se preocupa por los detalles y la calidad del trabajo, esto puede influir en los demás y fomentar un ambiente de descuido generalizado Por lo tanto, es fundamental generar una cultura de accountability donde cada miembro entienda la importancia de su contribución y cómo su comportamiento puede afectar al proyecto en su conjunto
Espacios seguros impactan positivamente la creatividad, innovación y trabajo en equipo.
Propender y mantener una comunicación abierta y efectiva en el equipo de proyecto alienta a los miembros del equipo y a los diferentes interesados a informar y abordar cualquier problema o desviación que encuentren y contribuye a formar una cultura de accountability en el proyecto De esta manera se fomenta la detección temprana de "ventanas rotas" y se promueve un ambiente de trabajo donde todos se sientan responsables de mantener la integridad y el éxito del proyecto Monitoreo, Control del Proyecto y las líneas base
Hacer una conexión de la teoría de las ventanas rotas al gobierno de proyectos con el Grupo de procesos del Monitoreo y Control implica verificar la divulgación, entendimiento y la ejecución del plan De hacer mejoras y estar atentos a los signos de las tendencias y desviaciones Se debe establecer un sistema de monitoreo y control efectivo, y tener los escenarios para discutir las desviaciones y fomentar una cultura de comunicación abierta y de responsabilidad
En el mantenimiento de las líneas base del proyecto, se busca mantener la integridad del proyecto, y actualizar los planes de gestión del proyecto, corrigiendo cualquier desviación, por mínima que sea, para evitar la falta de control y el riesgo de fracaso
En el control de cambios, cada modificación, incluso las aparentemente insignificantes, deben evaluarse y abordarse adecuadamente, evitando problemas mayores y manteniendo la integridad del proyecto
En las tractografías, unas modernas resonancias magnéticas asistidas por tecnología en 3 dimensiones, se pueden observar las diversas redes o tractos a través del mapeo de las fibras de mielina, dando forma al conectoma humano Por esta razón es usual que lo llamemos “cableado neuronal”
Ahora bien, darle una mirada al síndrome de las Ventanas Rotas, cobra sentido que en un entorno donde hay comportamientos familiares “cableados”, los individuos van a “normalizarlos”, sencillamente porque van a activar de manera involuntaria y automática ese tipo de Redes Hebbianas a nivel neuronal
Si a nuestro alrededor vemos desorden, basura, robo, el cerebro va a normalizarlo, e incluso va a procurar generar inconscientemente “más de lo mismo”, sobre todo si el comportamiento no está generado “dolor” o "castigo" como consecuencia, sino el placer de sentirse aceptado por su círculo cercano
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En un proyecto, pasar por alto errores, dejar temas sin atender, dilatar o posponer decisiones cruciales, puede estarse generando de manera involuntaria y podría incluso estar generando cierta sensación de placer, si es algo conocido y no genera ningún tipo de consecuencia negativa Lo cierto es que hay análisis interesantes que evidencian la ausencia de control sobre ciertos indicadores cruciales de proyectos, dentro de algunas organizaciones, sectores económicos o incluso en algunas locaciones geográficas, por encima que otras
Esto tiene una explicación clara relacionada con los estándares cableados a nivel “cultural”
Nuestras estructuras sub-corticales profundas, que son en donde manejamos la parte más instintiva de nuestros comportamientos, siempre van a procurar acercarnos al “placer” y alejarnos del “dolor”, así sea que esto implique algún comportamiento que en el fondo puede estar siendo destructivo para nosotros mismos, o para nuestro proyecto o entorno
GERSTNER (2011): REPRESENTACIÓN DE LA LEY DE HEBB EN EL PROCESO DE APRENDIZAJE HUMANO
Sesgos Cognitivos - “No sé, qué no sé”
El sesgo cognitivo se refiere a la interpretación errónea de la información disponible, influenciada por pensamientos, creencias, prejuicios y otros factores Es importante tener en cuenta que no existe un único tipo de sesgo cognitivo, sino que hay muchos que pueden manifestarse en diferentes momentos y contextos
Cuando algo es familiar, nuestra mente lo normaliza y no genera “banderas rojas” o alertas que exijan que hagamos algo para cambiarlo Allí es donde se generan los “puntos ciegos de percepción”
Regresando al ejemplo de las ventanas rotas, si estamos en un entorno en donde es “normal” tener un estándar muy bajo de orden, limpieza, o normas sociales, los cerebros generan puntos ciegos en donde sencillamente no pueden percibir que lo que los está rodeando posiblemente incluso les puede generar daño
TRACTOGRAFÍA . CONECTOMA HUMANO
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La buena noticia es que, gracias a la neuro plasticidad todo, absolutamente todo puede ser recableado Lo que sucede es que va a tener un requerimiento energético muy importante, es decir, va a requerir mucho de tu parte para que pueda quedar “automatizado” en tu nueva versión de cableado neuronal.
En síntesis, esta teoría promueve una cultura de responsabilidad y cuidado, donde todos los cambios se evalúan rigurosamente y se siguen procedimientos claros para mantener el control del proyecto
Prestar atención a los detalles y cuidar de los "pequeños problemas", ayuda considerablemente a evitar el deterioro del desempeño y a promover un ambiente de trabajo positivo y productivo. Como gerentes de proyectos, recordemos que incluso las ventanas rotas más pequeñas pueden tener un impacto significativo en el resultado final
En una ocasión leí un bello pasaje bíblico en Juan 13, 17, que reza: “'Si sabéis estas cosas, bienaventurados seréis si las hiciereis”.
Así que ahora podemos arrancar la práctica preguntando:
¿ S U F R E T U P R O Y E C T O ¿ S U F R E T U P R O Y E C T O ¿ S U F R E T U P R O Y E C T O E L S Í N D R O M E D E L A S E L S Í N D R O M E D E L A S E L S Í N D R O M E D E L A S V E N T A N A S R O T A S ? V E N T A N A S R O T A S ? V E N T A N A S R O T A S ? L A I N V I T A C I Ó N A T R A V É S D E E S T E L A I N V I T A C I Ó N A T R A V É S D E E S T E A R T Í C U L O E S A R E F L E X I O N A R S O B R E A R T Í C U L O E S A R E F L E X I O N A R S O B R E A Q U E L L O S P O S I B L E S H Á B I T O S Q U E A Q U E L L O S P O S I B L E S H Á B I T O S Q U E V I E N E S P E R M I T I É N D O T E , T A N T O V I E N E S P E R M I T I É N D O T E , T A N T O E N E N L A G E S T I Ó N D E T U S P R O Y E C T O S , L A G E S T I Ó N D E T U S P R O Y E C T O S , C O M O E N T U V I D A P E R S O N A L . C O M O E N T U V I D A P E R S O N A L . N O P O R E L H E C H O D E Q U E S E A N N O P O R E L H E C H O D E Q U E S E A N F A M I L I A R E S P A R A T U M E N T E , F A M I L I A R E S P A R A T U M E N T E , S I G N I F I C A Q U E S E A N L O M Á S S I G N I F I C A Q U E S E A N L O M Á S C O N V E N I E N T E . C O N V E N I E N T E . A L F O N S O N U Ñ E Z Y J U D Y G O N Z A L E Z L I N K E D I N C O M / I N / A L F O N S O N U N E Z N I E T O L I N K E D I N C O M / I N / J U D Y G O N Z A L E Z D I A Z #SOYPMICARIBE Pág. 12
AGENDATE AGENDATE AGENDATE
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PRINCIPIOS PMI 12 PRINCIPIOS PMI
PMBOK 7 EDICION PMBOK 7 EDICION
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DASHBORADS: ¿ES SUFICIENTE CON SU DISEÑO Y CONSTRUCCIÓN?
Hace algunos días que brindaba una conferencia virtual para los capítulos de PMI de Perú respecto a que si la elaboración de dashboards era suficiente o qué otras gestiones se tendrían que hacer, uno de los participantes al final de la conferencia comentaba que él, en alguna ocasión, había diseñado, construido y capacitado en un tablero de control a las autoridades financieras de su Empresa pero que a pesar de ello, no habían utilizado y más aún, luego de un tiempo se había retirado de la Empresa, por lo tanto, el dashboard elaborado no cumplió su fin, pues prácticamente fue como adquirir una bicicleta pero nunca se sacó provecho de ella
Os invito a reflexionar: ¿Es suficiente el diseño y construcción de dashboards en nuestros negocios y/o en nuestras Empresas? Muchos posiblemente puedan indicar: claro, si utiliza o no la persona o área que requiere ya es problema de ellos, pues uno cumple con lo que le corresponde acorde a las competencias Siento decirlo que es momento de dejar de pensar de esa forma, pues si queremos que el trabajo de todos se vuelva un engranaje y genere valor empresarial, social o a nivel de ciudad por el bien de la gente, es momento que comencemos a ver la gestión desde un punto de vista integral y no individual
Cuando nuestra visión es solamente trabajar acorde al metro cuadrado en el que nos encontramos y no vemos el todo, ¿en dónde está la transformación digital que muchas de las veces tanto hablamos en las Empresas? La transformación digital no es solo un tema tecnológico, sino comprende ese conjunto de esfuerzos en donde el asesoramiento estratégico de las áreas de tecnología, paralelamente a las áreas del negocio, buscan generar valor para que una empresa marque una nueva forma de avanzar en busca de sus objetivos estratégicos mediante la tecnología
ADMINISTRATIVO
ESTRATEGICO
TECNICO
P O R G U S T A V O F E I C A N
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La alta gerencia cumple un papel fundamental en los proyectos de disrupción tecnológica y es el inicio del camino cuando queremos generar valor por medio del diseño y elaboración de dashboards para que la Empresa tome decisiones y genere acciones estratégicas. A continuación les comparto algunas recomendaciones para que los dashboards no solo queden en un diseño y elaboración sino para que bajo el amparo de la transformación digital, cumplan el papel protagónico en la Empresa y sirvan para generar una nueva cultura orientada a datos cuyo horizonte sea el generar valor institucional:
1 Concientización a la alta gerencia para buscar el apoyo en este tipo de proyectos de transformación digital
2 Con el apoyo de la alta gerencia, concientizar al resto del equipo directivo, de tal manera que todas las áreas de la empresa se encuentren sintonizadas
3 Bajo conocimiento y apoyo de la alta gerencia y del equipo directivo, se debe proceder a elaborar una política o reglamento respecto al adecuado tratamiento de los datos bajo el concepto de Gobierno de Datos, es decir, las directrices para hacer un uso adecuado de los datos, desde el nacimiento del mismo, su procesamiento, niveles de responsabilidad y el uso para la toma de decisiones al momento en el que se convierte en información y conocimiento
4 Posicionamiento de marca de la nueva filosofía de trabajo con base a datos mediante campañas internas
5 Formación de equipos de trabajo: el diseño y elaboración de dashboards no es solamente cuestión del personal de tecnología, sino la participación multidisciplinaria en donde con el personal del negocio se definen los criterios para los análisis que se requieren realizar
6. Si el personal no tiene conocimiento sobre la ciencia de datos, dashboards, entre otros el personal debe ser debidamente capacitado o asesorado para poder abordar este tipo de proyectos.
7. En lo posible, dentro del manual orgánico funcional de la empresa dentro de las funciones de los cargos que tendrían la responsabilidad de monitorear los dashboards realizar análisis de datos se deben colocar estas funciones de tal manera que se establezca como una obligación de los empleados y no solo quede en voluntades
Es momento de que todos salgamos de la zona de confort, de dejar la vieja escuela respecto a que cada uno cumple con lo que le corresponde, sino que también busquemos esa sinergia para lograr un engranaje empresarial, de tal manera que generemos valor institucional y que los esfuerzos no sean en vanos y que no caigamos en la monotonía de que si el resto no hace, ya no es mi problema, sino que hagamos gestión para sembrar nuevas filosofías de trabajo en donde no solo la empresa sea quien se beneficie sino que activemos las capacidades y dones que muchos empleados tienen y que posiblemente podrán realizar nuevas actividades que los motiven, motiven a sus familias y con ello se genere un valor integral emocional e institucional Seamos agentes de cambio, dejemos de ser solamente observadores
G U S T A V O F E I C A N
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Posicionamiento de marca respecto a la aplicación de una nueva cultura basada en datos
DIANA
¡QUEREMOS GANAR!
Losproyectossuelenvenirdediferentesformasestavezfueelturnoparael ChangeMaker Kids que realizamos en conjunto desde el capítulo de PMI CaribeenconjuntoconlainstitucióneducativaJoséMartídeBarranquilla
Desde la iniciativa de Youth and Social del capítulo se pretende incentivar habilidadesdegestióndeproyectosdesdeedadestempranasenparticular esteeventoestuvodirigidoaestudiantesdesegundogradoestavezsehizo por medio del Juego de la Torre El juego de la Torre consiste en armar una torre con vasos y pinchos el equipo ganador es el que logre la torre más alta sin embargo a esta Torre se le suma altura por ahorrar tiempo o ahorrarmaterialesalgosimilarconloqueocurreconnuestrosproyectosen la vida real a través de este ejercicio llevamos al público a poder hablar desde la cotidianidad de elementos como el alcance el tiempo la calidad y el costo de los proyectos. La actividad se llevó a cabo el sábado 13 de marzoenlasinstalacionesdelainstituciónenellaparticiparonalrededorde 75 niños estudiantes de segundo grado, en el marco de la celebración del díadelniño.
MENDOZA VOLUNTARIA EL JUEGO DE LA TORRE
Pág. 18
LINKEDIN COM/IN/DIANA-M-MENDOZA-M
Sin lugar a dudas debemos agradecer al equipo que hizo parte de esta actividad los docentes de segundo grado de la institución, los directivos y el personal de apoyo, pero especialmente a los miembros voluntarios oficiales del capítulo y a sus familias que participaron en esta actividad sin todos no hubiera sido imposible. Traer la reflexiones más importantes que pude encontrar después de este maravillosoevento Lamotivacióncomoelementoclaveeneléxitodelosproyectos, tal como uno de los miembros de uno de los equipos ganadores mencionó al preguntarles cómo lo habían logrado “queríamos ganar ” La motivación es un elemento clave para lograr proyectos exitosos mantener, la motivación en los equipos no siempre será sencillo, habrán diferencias de todo tipo, algunos querrán hacer la torre de alguna forma específica, emplear todos los pinchoso todos los vasos, recalcular, emplear más tiempo pero si el equipo tiene un objetivo común y se encuentra motivado encontrará la forma de dirimir esas diferencias y lograr un resultado inmejorable Como directores de proyectos somos responsables de entender el ánimo de los equipos y encontrar las herramientas para mantenerlos motivados de principio a fin, estos pequeños encontraron en las ganas de ganar la excusa perfecta para tener una torre alta y eficiente El siguiente elemento que destaco es la toma de decisiones coma el equipo ganador fue el equipo de Las florecitas ellas usaron el menor tiempo Pero además el mayor ahorro en materiales lo que hizo que al final su Torre o su proyecto fuera el más exitoso cumpliendo el objetivo trazado Así como en este juego en nuestra vida real como directores de proyectos nos enfrentamos a una serie de decisiones que impactarán en el equilibrio del proyecto muchas veces nos veremos tentados a tomar diferentes caminos a los inicialmente planificados, lo realmente importante es entender cómo estasdecisionesimpactanennuestroproyectoytomarlaslomáslomástemprano posiblepermitiendoahorrosignificativoseimpactospositivosennuestrosproyectos, algunos otros grupos alcanzaron la misma altura pero tardaron más en tomar la decisión en la ejecución lo que al final los hizo perder puntos. Otro elemento importante es la capacidad de adaptación qué pasa cuando estamos construyendo nuestra torre y se viene abajo es importante entender que ha pasado pero es igual de importante entender que debemos seguir el rumbo del proyecto aprendiendodeestoserroresdelocontrarionospuedeocurrircomoelequipocuya Torre nunca se pudo mantener en pie después del tiempo estipulado Es sorprendente ver cómo los conceptos de gestión de proyectos pueden aplicarse en todos los ámbitos de nuestra vida, fue muy gratificante realizar esta actividad con estos pequeñines y empezar a fortalecer su espíritu de liderazgo y a sembrar las semillas de pequeños directores de proyectos y futuros colegas Invitamos a todos los lectores para que se unan a las futuras actividades que desde Youth and Social generaremosparaelfortalecimientodelaprofesión
Fotografía
https://mauriciorestrepofotografiapi c-timecom/portfolio Pág. 19
de Mauricio Restrepo M
32 AÑOS DE DOCENCIA DE MIS HISTORIAS...
P O R L U I S S E P U L V E D A
Estos días en clase un estudiante me preguntó como llegué a ser docente y me hizo recordar una historia de vida y de docencia: En mi niñez fui adelantado académicamente respecto a mis amigos, pues terminé bachillerato muy joven, por tanto, los padres de mis amigos vecinos me solicitaron ayudarlos a recuperarse en sus estudios, empecé desde los 13 años a enseñar matemáticas, algebra, luego seguí con Trigonometría, Física y Química; quería ser coherente con el Himno de mi colegio que decía: “Esguerrista la patria requiere labor altruista”, hoy creo fue un mensaje de Dios sobre mi destino”
Al ser profesional e ingresar a Ecopetrol (primera empresa de Colombia), nos prepararon en Gerencia e Ingeniería de Proyectos con Bob Kimmons, uno de los promotores del PMI y Foster Wheeler respectivamente, luego nuestro Jefe, David Miranda, un visionario nos retó a los jóvenes a hacer un curso para el área, la Vicepresidencia de Ingeniería y Proyectos, conformada por profesionales de vasta experiencia, para compartir lo aprendido, asignándome la tarea de organizarlo, lo cual fue un reto, fuimos 6 facilitadores, todos menores de 30 años y fue un éxito, incluso reconocido por líderes de la empresa
Además, nos facilitó dos revistas para leer e incluir temas: Cost Engineering de la AACE e Hydrocarbon Processing de HP, esta fue mi entrada oficial a las buenas prácticas de la AACE
David es de Soledad, Atlántico, estudió en Barranquilla y la Universidad del Norte lo invitó a hacer un curso de Gerencia de Proyectos de 3 días sobre el tema, pues no tenían oferta al respecto; él me convido a acompañarlo y en marzo de 1991 dictamos nuestro primer curso en el Centro de Educación Continuada (CEC), donde hoy llevo 32 años dictando clases. En el año 1996, Ecopetrol nos entregó el PMBOK ver 1.0 para actualizarnos en lo último en temas de proyectos, siendo mi entrada al conocimiento del PMI, que nos permitió mejorar y actualizar los cursos que hacíamos
Después de este primer curso la Universidad fue madurando el tema, varios de nuestros primeros alumnos fueron docentes y directores de programas en la Universidad Hoy la Universidad tiene 3 especializaciones, el CEC ofrece Diplomados y cursos específicos en Gerencia de Proyectos y tengo la fortuna de estar vinculado con todos Había un destino predeterminado hacia la docencia, que me ha permitido mantenerme 2 actualizado, vigente, aprender y fortalecerme, pero lo más importante divulgar lo poco que conozco, pues estoy convencido que “conocimiento que no se divulga se pierde”. Estimo contar con más de 4000 estudiantes formados en estos años y agradezco a Dios por haberme vinculado con esta altruista profesión, a David Miranda por haber confiado en mí e iniciarme en este lindo camino de la docencia y a la Universidad del Norte por haberme dado la oportunidad de ser y continuar siendo docente, rol que espero continuar hasta que Dios y la Patria así lo demanden. Además, hoy presido la sección Colombia de la AACE
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y soy voluntario de PMI Caribe. Feliz día del Maestro.
ESCALANDO LA CIMA
PLAN DE CARRERA DEL INGENIERO DE PROYECTO
En varias ocasiones, durante o al finalizar mis clases, ha surgido una inquietud de los estudiantes relacionada con ¿Qué les recomiendo para seguir desarrollando su carrera profesional en el área de la gestión de proyectos o qué consejo les doy?, lo cual incluye recomendaciones de libros, artículos, páginas, herramientas o experiencias, incluso ¿Cuál fue mi proceso para llegar a Gerenciar proyectos importantes?
Con el fin de compartir lo que en forma discreta he realizado, decidí escribir el presente artículo, que espero sea de utilidad para los profesionales que elijan la profesión de Gerencia de Proyectos Incluye experiencias, lecciones aprendidas y recomendaciones respecto al plan de carrera del ingeniero o profesional de proyectos en las organizaciones
Lo denominé “escalando la cima”, la cual no se escala solo, sino en equipo y con el apoyo de muchas líderes, colaboradores, colegas y discípulos, que van aportando al crecimiento personal y profesional, incluyendo senséis y ángeles que Dios nos coloca en nuestro camino
PRIMERO LA DECISIÓN COMO PUNTO DE PARTIDA
La primera acción es evaluar interiormente si la “gestión” de proyectos es la profesión a la que te quieres dedicar, pues es una carrera larga, de estudio, sacrificio, pero de gran satisfacción y logros personales, que se enfoca en la gestión integral y posiblemente implique alejarte de tu especialidad técnica.
Para esto es importante identificar tu IKIGAI, palabra japonesa que se compone de IKI (vida) y GAI (que tiene valor), que se puede interpretar como “lo que te gusta hacer, lo que te hace feliz, y, también, de aquello en lo que eres bueno”; además representa generalmente “la fuente del valor de la vida propia, o las cosas que hacen que la vida valga la pena” (tomado de Wikipedia) Incluso haciendo referencia a gráficas de IKIGAI usuales en internet, corresponde al propósito que este compuesto por Profesión, Pasión, Misión y Vocación Después de tomar la decisión sigue la formación, capacitación, entrenamiento y desempeño, por ejemplo, yo estudié Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Sistemas, Gerencia de Recursos energéticos, pero mi profesión es Gerencia de Proyectos, por esto hice la Maestría; completando más de 35 años dedicado a esta área y aún me siento un aprendiz Una curiosidad, si es tu pasión, raramente hay reversa, pues el crecimiento y conocimiento es infinito y la satisfacción es plena
FORMACIÓN, CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO
Este camino del conocimiento es emocionante y enriquecedor, del cual he identificando las siguientes opciones, la formación individual y la formación en una organización En el presente artículo se me referiré a la segunda, pues fue el camino que recorrí y donde tuve la oportunidad de influenciar positivamente Primero es importante entender estos conceptos y su alcance, pues son elementos que hacen parte del cambio organizacional y personal:
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“ A L A L A R G A , U N D E S E M P E Ñ O S U P E R I O R D E P E N D E D E U N A P R E N D I Z A J E S U P E R I O R ” . P E T E R S E N G E
Formación
Se refiere a mentalidad, actitud, comportamiento, visión, por tanto, aplican los conceptos de valores, principios y sistema de entrega de valor del estándar para la gestión de proyectos del PMBOK7
Se refiere al conocimiento de procesos, modelos, métodos, artefactos, marcos, metodologías, técnicas, herramientas, software, etc, tanto de buenas prácticas, como metodologías especificas en las industrias y aplicables en diferentes tipos y categorías de proyectos, sin sesgarse a ninguna organización, por tanto, aplica el concepto de diferentes formas de trabajo (WOW: Way of Working)
Entrenamiento
Se refiere al proceso de perfeccionar el desarrollo de actividades, especialmente con la práctica y trabajo continuo, buscando mejorar el desempeño de las funciones, hasta convertir en hábito, siendo base la formación y la capacitación También permite fortalecer y apropiar conocimiento, desarrollar aptitudes y habilidades, que aumenten la capacidad de la persona para operar o desenvolverse competentemente
Capacitación
Una simple consulta en Chat GPT con respecto a cómo desarrollarse como un buen Gerente de Proyectos arroja el siguiente resultado, que incluso complemento:
Sólida formación académica.
Experiencia práctica.
Desarrollar habilidades técnicas y gestión de proyectos
Obtener certificaciones en gestión de proyectos
Especialización en áreas específicas de interés
Desarrollo de habilidades de liderazgo
Relacionamiento profesional (networking)
Ascenso a roles de gestión
Obtener experiencia en diferentes industrias y proyectos
Continuar con el aprendizaje y el desarrollo profesional
Siendo válido lo que se debe hacer, queda la inquietud de cómo, cuándo, prioridad, tiempo requerido, requisitos, duración, intensidad y calidad, incluye escalas en terreno firme, con la propiedad, capacidad y competencia apropiada para mantenerse, evitando “resbalarse” o “quemarse” en el camino, por no estar preparado
Una de las mejores herramientas en las organizaciones son los planes de carrera profesional, en nuestro caso “el plan de carrera del Ingeniero de proyecto”, para lo cual me permito narrar una anécdota y mi obsesión por desarrollar e implementar un plan de carrera en la organización donde trabajé muchos años
En los años 90, me interesé en especializarme en Gerencia de Recursos Energéticos, solicité el apoyo financiero de la empresa y un Psicólogo de área de talento humano, me respondió “este tema NO está en su plan de carrera ni la empresa lo requiere”, le pregunté entonces que estaba en mi plan de carrera y me respondió “No existe plan de carrera” Curiosa respuesta
Decidí hacer la especialización por mi cuenta, era el principal beneficiado Con el tiempo llegué al cargo de jefe de la Oficina de Soporte a Proyectos (PSO) de mi área de negocio, la cual incluía dentro de las responsabilidades la gestión del talento humano de proyectos de la Vicepresidencia, por tanto, una de mis metas fue elaborar el plan de carrera del ingeniero del proyecto En relación con el requerimiento en la organización, hoy la visión de la empresa es ser una empresa de energía que transforma vidas
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DESARROLLO DEL PLAN DE CARRERA
Para elaborar el plan de carrera se requiere la estrategia del Talento Humano definida por la planeación estratégica corporativa, la cual define el perfil del profesional requerido para soportar la visión de la organización, por esto hoy varias organizaciones incluyen como estrategia el mejorar habilidades existentes (reskilling) y adquirir nuevas habilidades (upskilling) en sus acciones estratégicas para asegurar su sustentabilidad en el futuro cercano Para elaborar el plan de carrera se requiere trabajar paralelamente y/o alinear con el plan de fuerza laboral, plan de sucesión, plan de compensación, ingredientes para elaborar el plan de desarrollo de competencias que soporte el plan de carrera, con el fin de garantizar las competencias apropiadas requeridas de acuerdo cona los roles, responsabilidades y cargos que el profesional va asumiendo en su ascenso a la cima
Como resultado se creó una carrera compuesta por dos caminos de desarrollo, donde era viable la movilidad entre una y otro:
INGENIERO DE PROYECTOS
Compuesta de varios escalones que va desde profesional en entrenamiento hasta Gerente de Megaproyectos; incluye liderazgo de disciplinas y áreas de resultado Liderazgo de organizaciones de gestión de proyectos, que recorre los siguientes escalones: líder de PCO (Oficina de control del proyecto/ Project Control Office), líder de PSO (Oficina de Soporte a proyectos de un área de negocio/ Project Support Office), Director de PMO (Oficina de Gestión de proyectos /Project Management Office), Director EPMO (Oficina corporativa de gestión de proyectos/Enterprise Project Management Office, aplica a grupos empresariales) hasta Vicepresidente de Proyectos .
De los aspectos más complejos y de impacto fue el ajuste del plan de compensación del profesional de conformidad con los roles y cargos, que requirió de una decisión de la alta gerencia; lo cual permitió motivar el desarrollo profesional, con escalas salariales justas de acuerdo alde acuerdo con el mercado, que implicó un ajuste organizacional y presupuestal importante, dando reconocimiento y respaldo al plan de carrera del Ingeniero de Proyecto
Para elaborar un plan de desarrollo de competencias sólido, bien orientado, estructurado y sustentable, alienado a su industria y empresa, resalto los siguientes documentos claves: PMCDF Project Manager Competency Development
Framework de PMI, Skills and Knowledge de la AACE, Individual Competence Baseline for Project Management de IPMA, Complex Project Management Competency Standard de ICCPM de Australia, APM Project Management Qualification (PMQ) de APM, profesional tipo “T” de Mackinsey, Competencias y virtudes claves de la Metodología de Gestión de Proyectos PM2, Global Competitivenes Report de WEF, así como planes de carrera en empresas del mismo sector industrial
Una vez definido el plan de carrera, la tarea que sigue es la evaluación de competencias de cada profesional, identificando brechas y ajustes cargo perfil, para luego implementar el plan de desarrollo, con cursos ya sea de la Universidad Corporativa y de otras entidades, pues dependiendo de la madurez, es posible que varias de las capacitaciones o entrenamiento requeridos no estén en el mercado y/o se requería docentes especializados de la industria También es relevante la rotación en desempeño de roles y responsabilidades claves con metas y resultados evidenciables
En nuestro caso el plan resultante fue muy bien valorado por la Vicepresidencia que promovió el ajuste, expansión y mejora para toda la empresa a nivel corporativo, para todos los profesionales de proyectos de los demás negocios de la cadena de valor
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Los planes de carrera aplican principalmente en las organizaciones, siendo clave contar con una estrategia de desarrollo del talento que responda al plan estratégico del negocio
El talento humano de alto valor, no participa en procesos de selección, las organizaciones exitosas buscan atraerlo, siendo un aspecto decisorio analizar las oportunidades de desarrollo en línea con sus intereses, si no coinciden es importante ver o luego migrar a organizaciones que le permitan desarrollar todo su potencial, incluso emprender su propia empresa, donde trace su camino y el de su equipo
Los objetivos claves del plan de carrera es generar ventajas competitivas, atraer y retener personal con conocimiento crítico que genere valor a la organización, recordemos que las organizaciones valen más por su capital humano, que por activos industriales Para identificar capacidades, madurez y brechas del talento humano, así como generar un desarrollo profesional estructurado, con flujo de valor, ciclo y ritmo adecuado, las organizaciones de proyectos necesitan un plan de carrera
Comprender el plan de carrera en todo su entorno, integrado con otros planes y su impacto positivo en los profesionales, permite un avance significativo en la calidad del Talento Humano, pues todos verán un norte y un reto continúo para desarrollarse y alcanzar el lugar que sueñan, sin límite para la excelencia Hoy casi todos los profesionales de las empresas requieren mejorar (reskilling) y adquirir nuevas habilidades (upskilling), por tanto, se requieran Centros de Desarrollo de Competencias (CDC) que sean aliados de las empresas, pues las formaciones disponibles son genéricas y atemporales, es decir se reciben conocimientos que el estudiante aún no ha llegado al rol para aplicarlos Los CDC permiten tener una oferta amplia y especializada con profesionales Senior y Master de la industria especifica que pueden asegurar un desarrollo más enfocado y en el momento que lo demanda, incluso con mentoring y coaching
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El USUARIO FINAL
COMO FACTOR CLAVE EN PROYECTOS EXITOSOS
El adecuado manejo de las comunicaciones y gestión de los interesados juega un papel preponderante en la percepción de éxito de un proyecto Los usuarios finales, quienes tendrán que apropiarse del entregable definitivo y muy posiblemente gestionar la vida útil de este serán jueces de primer nivel de todo el proceso surtido, puede que a veces, y tristemente juzgando tan solo pocos elementos de un largo proceso de altos y bajos Y es así como quedará atrás, y seguramente en el olvido si el proyecto fue cerrado fuera del presupuesto, o por el contrario cumpliendo con el cronograma, si no se respetó la línea base y en general si se sufrió o si se cumplió con algún otro aspecto de su gestión.
La sensación de satisfacción y victoria que genera un acogimiento positivo por parte del usuario final borrará muy seguramente aspectos evaluados como fuera de control asociados a diferentes áreas del conocimiento de la gestión de proyectos, su satisfacción saneará instantáneamente brechas pasadas y pondrá en la cúspide los resultados que permitirán generar los beneficios que crearan finalmente el valor. Claramente no es el único elemento para tener en cuenta, es por eso por lo que dentro de la definición de los factores o criterios de existo del proyecto debe estar explícitos cada uno, con algún indicador y sus respectivas metas que permitan medir de una manera preestablecida los resultados del proyecto Ahora bien, ¿qué espectro de estas variables corresponde a la percepción final de nuestros usuarios? No es una regla irrefutable, como todos los aspectos de relacionados con la gestión de proyectos, pero el grado de aceptación de nuestro usuario final debería comprender un porcentaje importante dentro del mundo de variables y alternativas que existen para medir el éxito de nuestro proyecto
Usuario final y cliente, interesados claves en la gestión de proyectos Es de vital importancia poder realizar una adecuada identificación de interesados y poder diferencia entre ellos y cada una de sus necesidades No es lo mismo el cliente que el usuario final, de acuerdo con la última versión del PMBOK disponible, el cliente es el rol que solicita o financia el proyecto, mientras que el usuario final es el rol que estará en contacto directo y continuamente con los entregables del proyecto Es trascendental entender la necesidad del patrocinador y su deseo de generar valor para la organización, por eso comprender la motivación del proyecto y su alineación estratégica es clave; el apoyo de la alta gerencia nunca será negociable, pero si no analizamos de cerca y con la misma fuerza al usuario final, puede que ese resultado no produzca el beneficio esperado y la cadena de valor se rompa. Un involucramiento temprano y acorde con la motivación del usuario final aumentará sustancialmente la probabilidad de éxito del proyecto, identificar, planificar, gestionar y controlar la participación de estos interesados es vital
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Listado típico de factores de éxito en proyectos
Los factores críticos de éxito son un grupo de componentes que ayuda a identificar los posibles elementos de éxito en la gestión de proyectos A continuación, se presentan algunos elementos predominantes para la mayoría de los proyectos que se podrían concebir como factores críticos de éxito. Es importante aclarar que el entorno complejo en que se desenvuelven los proyectos, así como el tipo de proyecto impactan directamente en un número infinito de posibles factores de éxito, es tarea entonces del equipo del proyecto en cabeza del líder identificar y validarlos en las fases iniciales de gestión
Objetivos claros y realistas
Soporte de la alta gerencia
Competencias del gerente y equipo de proyectos
Madurez y cultura organizacional
Participación, comunicación y apoyo de los interesados
Adecuación de planes y especificaciones
Aplicación de conocimientos de gestión de proyectos
Cualidades de liderazgo en torno a la gestión de proyectos
Definición clara del proyecto
Control del alcance, costo, tiempo y calidad
Ganar aceptación del usuario final
Lograr que el usuario piense y sienta que sus expectativas fueron cumplidas o en su defecto excedidas no es un trabajo fácil, pero tampoco imposible Comenzar a darle más importancia a esos interesados que muchas veces dejamos apartados e involucrarlos de manera activa en el proyecto, permitirá identificar requisitos, aclarar supuestos, definir alcances, disminuir probabilidad de materialización de riesgos y facilitar los procesos de entrega.
Mantener una comunicación activa con el usuario es pieza fundamental para lograr generar compromiso con el proyecto, su interés es alto y dependiendo de su poder pueden influir de forma directa en el proyecto Durante el proceso de planificación de la gestión de los interesados es importante determinar los modelos de comunicación que se adapten al entorno.
Puntos claves
Definir factores críticos de éxito del proyecto desde fases tempranas. Cada proyecto es único, su complejidad, objetivos, alcance, entorno y demás elementos conllevan a que no exista un consenso universal sobre los factores críticos de éxito para los proyectos No hay una lista única, es trabajo del equipo de gestión de proyectos particularizarla
Asegurar alineación estratégica entre el proyecto y la organización es un elemento vital en la búsqueda de generación de valor Involucrar y ganar aceptación de los interesados claves, nunca dejando de un lado y brindando la relevancia de cada caso en particular al usuario final
Entender que la gestión de proyectos contiene un sin número de procesos que deben ser mantenido de forma iterativa a través de las mejores prácticas disponibles por los principales cuerpos del conocimiento en la materia. Retroalimentación y retrospectiva de forma activa
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Aunque la IA viene acompañándonos desde hace varias generaciones a través de la ciencia ficción, por ejemplo, podemos recordar grandes historias como: “2001: Odisea del espacio” (1968), “Terminator” (1984), “Yo, robot” (2004), “Avengers: La era de Ultrón” (2015) El lanzamiento de ChatGPT de OpenAI en diciembre de 2022 generó una ola de información abrumadora sobre la Inteligencia Artificial (IA) y su impacto en nuestras vidas Los avances, noticias y opiniones surgen tan rápidamente que sería en vano que este artículo pretenda describir o resumir en manera alguna el estado del arte de la IA y/o su impacto en la gestión de proyectos; no obstante, cuanto más se consolidan los alcances de la IA más imperativo se nos hace definir qué aspectos humanos facilitarán la convivencia con este nuevo elemento De aquí que, he dedicado este espacio para compartir tres (3) razones por las cuales confío que los profesionales en la Gestión de proyectos podemos ser resilientes y portadores de cambio, en los tiempos actuales.
Mirémoslo desde la perspectiva de los “Elementos fundamentales” de la disciplina de gestión de proyectos:
Producto, servicio o resultado único. El PMBOK (2021) resalta que en la gestión de proyectos puede haber elementos repetitivos en algunos entregables y actividades; sin embargo, esta repetición “no altera las características fundamentales y únicas del trabajo del proyecto” Un estudio de Gartner, Inc (2019) indicaba que un 80% de las tareas asociadas a la gestión de proyectos sería eliminada por la IA, especialmente la recolección de datos, trazabilidad y reportes. Podemos anticipar que esto es una excelente noticia, ya que efectivamente estas tareas además de tediosas consumen nuestro tiempo y desvían nuestro enfoque del propósito único que dio origen al proyecto No obstante, hay una observación importante y es que no podemos confundir un resultado “único” con “predecible” No debemos dar por sentado los resultados En la gestión de proyectos jugamos con llegar al límite de la predictibilidad: lidiamos con la incertidumbre, proporcionamos estimados de tiempos de entrega, presupuestos, establecemos niveles de servicio, etc Ser predictivos y procurar una confiabilidad aceptable, aunque sea temporal, en esas predicciones es quizá parte de la esencia de nuestra disciplina Sin embargo, del otro lado de la moneda, cuando durante la ejecución del proyecto ocurre lo impredecible, nuestro enfoque pasa a ser más PROACTIVO con el fin de “atajar” las desviaciones. Esa competencia del Project Manager hace toda la diferencia en el resultado, y lo sabemos En el futuro, podemos esperar que la IA supere nuestras habilidades predictivas a niveles sobrehumanos, también las tareas que las requerían sean completamente asistidas o sustituidas por la IA No obstante, la misión de gestionar y SER el factor impredecible será esencialmente humana: nuestra llave para lograr resultados únicos y excepcionales.
P O R A N G E L I C A B O R J A INTELIGENCIA GERENCIA
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ARTIFICIAL EN LA DE PROYECTOS
Los proyectos impulsan el cambio Heráclito de Éfeso ya nos decía hace 1500 años que “el cambio no es un aspecto de la vida sino la vida misma y resistirse al cambio es resistirse a la vida” (World Encyclopedia) Uno de los elementos fundamentales de la Gestión de proyectos es la Gestión del Cambio en las Organizaciones: detrás de cada proyecto hay un esfuerzo para conducirlas a un estado futuro Luego, si hay una disciplina globalmente reconocida que se enfrenta en primera línea con los efectos de los cambios es la nuestra, abrazamos el cambio como uno de los pilares esenciales Por lo tanto, estimado colega, esto es también una muy buena noticia Mientras la mayoría de los artículos y publicaciones más populares en este momento, tratan de cómo podría (nuevamente en forma predictiva) cambiar el futuro del trabajo Desde la perspectiva que ya hemos analizado, deberíamos preguntarnos cómo DEBERÍA (forma proactiva) cambiar la IA el futuro de las organizaciones, de nuestras industrias y de nuestra disciplina Está claro que habrá efectos y cambios, tratar de predecirlos y estar preparados es nuestro instinto más primitivo, pero al final la decisión de cómo la IA aportará o se integrará a las organizaciones será finalmente el elemento diferenciador y de valor agregado humano.
Esfuerzo temporal Una de mis frases favoritas es del libro “El arte de la guerra” de Sun Tzu que dice: “Conócete a ti mismo, conoce a tu enemigo y no temerás el resultado de cien batallas” Con la gran salvedad de que la IA no es un enemigo como tal, claramente los elementos en los cuales llevamos alguna ventaja pueden ser potencializados si nos disponemos a conocer mejor el terreno que se pretende conquistar: las herramientas y técnicas de la IA Esto no se trata de olvidar por completo nuestro foco profesional, tampoco de salir corriendo a inscribirnos en el primer programa “titulado” que nos permita demostrar el conocimiento de IA en nuestro perfil profesional Se trata de un acercamiento intencional y cotidiano a la realidad que nos plantea la IA, desde cada ángulo de nuestra práctica y conocimiento Considere el desarrollo de sus habilidades en IA como un proyecto personal y defina su horizonte de tiempo para ello Desde el arranque de ChatGPT hasta la fecha se estima que hay más de 2000 aplicativos que están potencializando la IA para diversas tareas y el conocimiento parece estar cada vez más disponible para todos, estos son algunos portales que ofrecen cursos básicos de Introducción a la Inteligencia Artificial y Aprendizaje de máquina (Machine Learning):
Coursera (On-line, cursos disponibles en inglés y español, de pago)
Platzi (On-line, cursos en español, de pago) edXcom (On-line, cursos disponibles en inglés, gratuito y de pago)
Udacity.com (On-line, cursos disponibles en inglés, gratuito)
FutureLearn (On-line, cursos disponibles en inglés, gratuitos y de pago)
Cabe anotar que muchas de las herramientas actualmente disponibles para la gestión de proyectos han incorporado ya funcionalidades (de pago) para el uso de IA, entre ellas: Monday, Asana, Teamwork, Wrike, Trello¡Por cierto! Es posible usar ChatGPT desde tu WhatsApp para consultas rápidas y traducciones, agrega a tus contactos al “genio” de Truora con la línea +1 507 5705205 y es totalmente gratis Sugiero adicionar una frase de cierre o conclusión Por último, es recomendable hacer un ejercicio consciente de mantenerse al tanto de las actualizaciones, pero sin caer en la saturación En la actualidad hay mucha información disponible acerca de la IA, no obstante, mucha de ella puede carecer de utilidad real para nuestros objetivos de aprendizaje y/o de la aplicación tangible de la IA en nuestros campos de acción. En estos momentos, tanto como en el futuro, es muy importante chequear la veracidad de las fuentes de información y evitar la especulación en el abordaje del tema
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Empiezo dándole gracias a Dios por los EXCELENTES resultados obtenidos por nuestros capítulo en este primer semestre. Continuamos conectando a nuestros miembros a través de la realización de 15 eventos (7 eventos virtuales y 8 eventos presenciales) Con ahínco organizamos y generamos los espacios para las sesiones de los grupos de Autoestudio con Capítulos de LATAM logrando una sinergia y generando relaciones entre los miembros de todos los capítulos involucrados y aumentando así el número de nuestros profesionales en la Costa certificados como Project Manager Professional (PMP) El año 2023 es un año muy importante para el Capítulo, celebramos los 5 años de su Constitución, esto es algo que nos llena de regocijo y lo vamos a celebrar durante la jornada de actividades del SUMMIT PM Caribe el 19 de agosto en Montería. Estaremos entregando un reconocimiento a esos 17 profesionales que creyeron en nosotros y que desde el 2018 y hasta hoy continúan siendo miembros del Capítulo El tiempo pasa volando y aún recuerdo cuando en 2014 iniciamos en Cartagena en aquel contenedor la idea de formar un Capítulo que representara a PMI en la Costa Caribe, cabe recordar a nuestro amigo Daniel Mendoza, quien fue el primer profesional con esta idea loca y esperanzadora, nos la comunicó y debido a su retiro voluntario le pasó la responsabilidad a una mujer barranquillera llena de berraquera, pasión, disciplina y constancia “Carmen Cantillo” quien se puso la 10 y nos convenció a los 4 miembros fundadores (Hector Teran, Julio Ruiz, Vanesa Acuña, Margarita Acuña) que se debía materializar la formación del Capítulo. Trabajamos fuerte y fuimos declarados como Capitulo oficial del PMI en el año 2020
Desde la presidencia Margarita Acuña
Quiero aprovechar para reiterar la invitación a participar del evento más grande que realiza el Capitulo el SUMMIT PM CARIBE 2023 el cual contará con una parrilla de plenarias y Conferencistas nacionales e internacionales de lujo, le estamos poniendo todas las ganas para que este evento sea inolvidable para los asistentes Por último quiero contarles la experiencia que tuvimos el VP Financiero Hugo Sanchez y yo, de participar en la LIMS REGIONAL que se llevó a cabo en Cancún el pasado 3 al 6 de Junio, llegamos recargados de mucho conocimiento para poder aplicar lo aprendido en el crecimiento de nuestro Capitulo y con un nuevo slogan “Together we can”, algo muy cierto juntos podemos lograrlo y es lo que hemos evidenciado en este Capítulo, somos alrededor de 30 voluntarios quienes cada uno desde su rol trabaja día a día para que el Capítulo PMI CARIBE sea GRANDIOSO.
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ASI VA NUESTRO 2023
Potenciando la Economía Potenciando la Economía de Proyectos de Proyectos TM
Santa Cruz de Mompox Plaza de la Iglesia de San Francisco Fotografía de Markaribe