Revista
PM
Caribe, Colombia
5TA EDICIÓN - JULIO 2022
¿A DÓNDE VAMOS? Sumérgete en esta edición conduciendo por la ruta de los sueños, desafiando la frustración en el camino del éxito, recorriendo lugares e inspiraciones de los lugares más hermosos del caribe colombiano, mientras encuentras historias y recomendaciones de nuestros voluntarios escritores.
Puente Pumarejo de Barranquilla Foto por MAURICIO RESTREPO
Equipo Editorial: Hilari Muncker Manuel Mora Contacto: newsletter@pmicaribe.org Fotografías y Arte: @mauresmac alnuni@icloud.com https://instagram.com/mybestsketch?r=nametag Voluntarios revista PMI Caribe
Fotografía de MAURICIO RESTREPO Espolones de Salgar Atlántico
CONTENIDO 04
CARTA DE LA PRESIDENCIA Un saludo de nuestra presidenta, Margarita Acuña.
06
TATIANA RABATT Cartagena: Junto al mar se encuentra la bella ciudad amurallada. Sueña Tu Vida y Vive Tu Sueño.
10
ALFONSO NUÑEZ Disfruta de nuestra nueva sección de Skecht para ilustrar de forma creativa el contenido del PMBoK. 12 Principio.
13
FABIAN CROSA Contágiate del liderazgo servicial que propone el autor. Lider Servicial, El Líder del Futuro.
16
JOSE ALEX HERRAN La frustración como ruta crítica en el camino al éxito.
19
GUSTAVO FEICAN Frente a una transformación digital consejos de herramientas que nos ayudan a mostrar los indicadores de gestión de PMO.
21
MANUEL MORA El uso de Canvas de Propuesta de Valor en tu estrategia de proyecto.
#SOYPMICARIBE
CARTA DE LA PRESIDENCIA POR MARGARITA ACUÑA Mi nombre es Margarita Rosa Acuña Taborda.
Se han unido nueve voluntarios para implementar
Ingeniera de Sistemas con más de 26 años de
estrategias donde logremos retener a nuestra
experiencia, certificado como ITIL Foundation y PMP.
población de profesionales de postgrados los cuales
He sido nombrada como la Presidente del Capítulo
representan el 71% de los miembros. Dentro del plan
PMI Caribe durante los próximos dos años (2022-
una de las estrategias es realizar visitas presenciales
2023).
a las universidades de la Costa como Universidad Tecnológica de Bolívar en Cartagena, Fundación
Para esta 5ta edición quiero compartir algunos retos que tenemos en nuestro Plan Anual y que presentamos ante el PMI este año, entre los retos están:
Universidad del Norte en Barranquilla y Universidad del Magdalena en Santa Marta, donde brindamos una charla enfocada a mostrarles los beneficios de ser miembro del Capítulo, resaltando los grupos de
1. Retención del 60% de miembros, para lograrlo hemos fortalecido al equipo de voluntarios que apoya a nuestra Vice Presidenta de Membresías Carolina Herrera.
Autoestudio para obtener certificaciones como la de PMP el cual apunta a uno de nuestros objetivos misionales.
s 1. d 1. gg
2. d
2. Fortalecer la Estructura Organizacional del
3. Fortalecer eventos con aliados estratégicos,
Capítulo y su sostenibilidad financiera, para esto
para
nos hemos trazado un reto y es realizar nuestro
crecimiento de nuestro grupo de Construcción. En
SUMMIT 2022 en la ciudad de Santa Marta.
el Capítulo contamos con un alto número de
Actualmente nos encontramos en la fase de
miembros de la rama de la Ingeniería Civil quienes
planeación de este evento para el esperamos
serán parte fundamental para el fortalecimiento
llenar
nuestros
de este equipo. Para lograrlo en alianza con la
miembros locales y del público asistente que
Sociedad de Ingenieros del Atlántico, brindamos
viajarán seguramente a esa linda ciudad para
cursos donde con profesionales expertos les
asistir. Este evento lo estaremos desarrollando de
enseñamos a los participantes todo lo referente a
manera híbrida a finales de septiembre de 2022
la extensión de la Guía de Construcción del
en conjunto con los cuatro Capítulos PMI de
PMBOK.
todas
las
expectativas
de
este
reto
le
estamos
apuntando
al
Colombia. Posterior a esto, el sábado 01 de Octubre
PMI
CARIBE
realizará
un
evento
presencial en la Universidad del Magdalena.
Lectores, me despido agradeciendo a ustedes los miembros del Capítulo Caribe por elegirme como su Presidente, hoy como fundadora de esta hermosa
Poco a poco vamos avanzando en la presencialidad y
iniciativa me llena de regocijo estar en esta posición,
este evento será una oportunidad para volvernos a
donde me he comprometido a brindar todo mi
encontrar a hacer networking que tanto nos gusta.
conocimiento y experiencia, con el único objetivo de seguir impulsando la Gerencia de Proyectos en la Costa Caribe, mantener el crecimiento exponencial y la relevancia que ha obtenido el Capítulo en estos últimos años. Cada una de nuestras actividades las realizamos
Si quieres ir rápido camina solo, si quieres llegar lejos ve acompañado. Proverbio Africano
pensando en la satisfacción y aprendizaje en torno a gestión de proyectos, de nuestros más de 390 miembros a corte de junio de 2022 y estoy segura que tendremos el apoyo de ustedes, para que juntos logremos estos retos trazados.
Margarita Acuña PMP, ITIL Presidente Capítulo Caribe
CHANGEMAKER TEENS - BARRANQUILLA 2022
#SOYPMICARIBE
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SUEÑA TU VIDA Y VIVE TU SUEÑO POR TATIANA RABATT La pandemia por el COVID-19 cambió el mundo, transformó nuestras prioridades y nos enfrentó a retos nunca antes pensados. Las cuarentenas y el aislamiento
nos
hicieron
vivir
momentos
de
angustia e incertidumbre. Algunos, como yo, perdimos seres queridos. Duele decirlo, pero nuestro proyecto de vida continúa, debemos ajustar los planes y desarrollarnos en medio de nuevos escenarios y circunstancias. En esa fase me encuentro, ajustando mis planes y rediseñando mi proyecto de vida. Con ese enfoque llegué al encuentro de Gerentes de Proyectos, primer evento presencial después de la pandemia, organizado por el Capítulo del PMI Caribe, en Cartagena, el sábado 2 de abril de 2022. En la primera parte del evento, la firma IPM Consulting, importante empresa consultora de gran proyección a nivel nacional y del Caribe, nos ilustró sobre su experiencia y aprendizaje al ejecutar
procesos
de
reclutamiento
para
seleccionar Gerentes de Proyectos en empresas élite de la región. Elizabeth Meisel, de IPM, identificó el autoconcepto, la estabilidad y el liderazgo como power skills para los Gerentes de Proyectos. También nos contó que las empresas buscan expertos técnicos que además tengan habilidades comunicativas, para hablar en público y redactar informes de gestión.
EL FUTURO PERTENECE A AQUELLOS QUE CREEN EN LA BELLEZA DE SUS SUEÑOS.
Durante su charla me preguntaba y
ELEANOR ROOSEVELT
habilidades comunicativas, además me
afirmaba: ¿Qué concepto tengo de mí? ¿Soy un profesional estable que sabe gestionar sus emociones? Sí, tengo gusta escribir y contar historias. En
la
segunda
parte
del
evento,
participamos del taller “Vive tu sueño”, impartido por Ángela Méndez, Mentora, Fotografía de MARINA MALDONADO Ciudad Amurallada - Cartagena
Coach y Conferencista motivacional certificada por John Maxwell. La mayoría de nosotros tiene un sueño, pero no tiene idea de cómo lograrlo. Y como
Gerentes
nuestra
vida,
barrera
de
de
Proyectos
debemos la
de
superar
la
desmotivación
e
inspirarnos a diseñar planes que nos permitan
hacer
realidad
nuestros
anhelos. La primera pregunta que hizo Ángela fue: ¿Es este sueño realmente mi sueño? Y lo escribí con letra temblorosa en el cuadernillo que nos entregaron de material para el taller vivencial. Las
siguientes
preguntas
fueron:
¿Estás listo para vivir tu sueño? Por supuesto respondí que SI. ¿Puedo ver mi sueño claramente? La respuesta afirmativa vaciló un poco en mi mente. ¿Tengo una estrategia para alcanzar mi sueño? Debo ser honesta contigo, mi estrategia
puede
ser
mejorada
al
responder
significativamente. Me
sentí
incómoda
algunas de las preguntas porque mi sueño implica salir de la zona de confort y sacrificar aspectos de mi vida que pueden ser obstáculos
#SOYPMICARIBE
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Fotografía de RODRIGO ROCA
Fotografía de JAN HOFFMAN
Bitco Sociedad Portuaria - Barranquilla
Sociedad Portuaria de Cartagena
Para mi crecimiento como persona, profesional y Gerente de Proyectos. Ángela hizo énfasis en que debemos estar dispuestos a pagar el precio de ver nuestro sueño hecho realidad. Pero la vida es sabia y responde nuestras súplicas cuando estamos dispuestos a recibir su mensaje. Durante el coffee break del evento, Carmen Cantillo, miembro del PMI Caribe verbalizó mi sueño dejándome al descubierto: “tu sueño es ser escritora” Sí, es verdad. ¡Quiero ser escritora! Y si Carmen lo intuyó, entonces Tú, querido lector, creo que pudiste anticiparlo también. Eso me confirma que mi sueño y mis acciones son coherentes y que voy por buen camino. Aunque la restricción más importante de este propósito es el tiempo, sé que el día 1 estaré más cerca de lograrlo, que el día 21 habré avanzado a un punto de no retorno y que al final del camino regresaré a compartirte cómo fue que mi sueño se hizo realidad, y te invitaré a intentarlo.
Autora: Tatiana Rabat, PMP Fundadora WISTA COLOMBIA y Las Mil y Un Lectoras. https://www.linkedin.com/in/tatiana-rabatpmp/ Cartagena, Colombia.
Este año retomamos nuestro evento insignia!
Atento a nuestras redes sociales! #SOYPMICARIBE
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12 PRICIPIOS PMI -
PMBOK 7 EDICION POR ALFONSO NUÑEZ
#SOYPMICARIBE
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Cada cuatro años como la copa mundial de fútbol, los profesionales de proyectos nos envolvemos en una gran expectativa por el lanzamiento de la nueva edición del KIT dorado del "PROJECT MANAGEMENT": EL ESTANDAR DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS y la GUÍA DEL CUERPO DEL CONOCIMIENTO DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS, PMBOK.
Al igual que los "stakeholders" de un gran proyecto, los practicantes de nuestra profesión y seguidores del PMI se dividen en tres grandes grupos, por sus reacciones: 1. Quienes se quedan en la nostalgia de las ediciones anteriores argumentando que todo tiempo pasado fue mejor y que es una involución. 2. Quienes son indiferentes y siguen empíricamente la gerencia de proyectos.
practicando
3. Quienes lo ven con beneplácito, se rinden a sus pies y lo adoptan de inmediato.
De cualquier manera, este kit sigue siendo un gran referente y es evidente el gran esfuerzo que ponen expertos en la profesión para realizar un producto tan bien estructurado, y es que no hay que olvidar que cada actualización de este kit, nace de la necesidad permanente de alinear el rol del director de provectos con las tendencias a nivel mundial.
Autor: Alfonso Nuñez, PMP
Jefe de Departamento de Operaciones en Refinería de Cartagena https://www.linkedin.com/in/alfonsonuneznieto/ Cartagena, Colombia
A grandes rasgos el nuevo Pmbok tiene: 1. Más marco de trabajo centrado en principios. Doce, como los apóstoles. 2. Mucho enfoque en la entrega de valor 3. Más Power Skills 4. Más dedicación al agilismo 5. Más enfoque al cliente 6. Más enfoque en el usuario final
#SOYPMICARIBE
LA MEJOR MANERA DE PREDECIR EL FUTURE ES INVENTÁNDOLO”, ALAN KAY
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LIDER SERVICIAL: EL LIDER DEL FUTURO POR FABIAN CROSA
La mayoría de los aspirantes a líderes quieren tener un impacto, posiblemente ser reconocidos como expertos o gurús, y tal vez incluso brindar en un evento de la empresa o la industria por marcar la diferencia en su equipo u organización. ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO DE SERVICIO? El liderazgo de servicio es un estilo basado en el deseo de servir y dar a su comunidad. Al poner las necesidades de los demás en primer lugar, empodera a las personas para que se desempeñen al máximo. Cuando los miembros de la comunidad ven su pasión y su compromiso a través de sus acciones, quieren estar conectados con usted. El liderazgo de servicio se trata de inspirar a las personas a hacer un trabajo noble que exija lo mejor que tienen para ofrecer. Es probable que su compromiso implique preguntarles a los empleados cómo puede ayudarlos a hacer mejor su trabajo, en lugar de decirles cómo hacer un mejor trabajo. Pones las necesidades de tu gente por encima de las tuyas. Sin embargo, si ve a su gente como un medio para ganar gloria, riqueza y fama para su organización o su liderazgo, probablemente no sea un líder servidor. Para decirlo sin rodeos, los líderes de servicio tienen la humildad, la perspicacia y el coraje para reconocer que pueden aprender de las personas en todos los niveles de una organización. Ven su responsabilidad como líder para aumentar la confianza, la capacidad, la propiedad, la autonomía y la responsabilidad de su gente. El objetivo es sacar lo mejor de los demás y ayudarlos a trabajar a un nivel superior.
#SOYPMICARIBE
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6 razones por las que el liderazgo de servicio es eficaz 1. Los líderes servidores alientan a las personas a pensar por sí mismas y probar sus propias ideas A menudo, la mejor manera para que los líderes sirvan a los empleados es crear un espacio
de
bajo
riesgo
para
que
experimenten con sus ideas. Por ejemplo, un líder de servicio alienta a las personas a utilizar la gestión del tiempo, acelerar el desarrollo y entender mejor a los clientes. Luego, un líder de servicio celebra cuando los empleados
4. .Nada genera confianza más rápido que una actitud de
prueban enfoques innovadores para realizar mejoras.
sirviente porque no es posible juzgar como sirviente.
Estos experimentos pequeños, rápidos y económicos minimizan el riesgo y alientan a las personas a acceder a
Cuando no está juzgando a su gente, rápidamente se dan
sus conocimientos y habilidades para otras áreas de su
cuenta de que quiere lo mejor para ellos en lugar de
vida. La clave es aprender del éxito o fracaso de cada
comparar, clasificar y juzgar en secreto su desempeño.
experimento.
La verdad es que nunca sabrás lo bueno que es alguien hasta que deje de mejorar. Cuando todo su esfuerzo es
2. Cuando las personas se sienten valoradas, valoran lo que hacen.
ayudar a mejorar el desempeño de su gente, encontrará que se construye un fuerte vínculo de confianza al tener en cuenta sus mejores intereses. Por el contrario, nada
Cuando las personas saben que te preocupas por ellos ,
fomenta más la desconfianza que un líder indiferente y
confiarán en ti porque saben que te preocupas por ellos.
egocéntrico que ve a su gente como nada más que una
Su inversión en ellos se recupera cuando se invierten en la
herramienta para hacer algo.
calidad del trabajo que realizan. 5. Los líderes servidores explican el “por qué” en lugar de 3. Los líderes servidores siempre contratan
escribir el “cómo”
El líder típico puede caer en la trampa de contratar
Los líderes servidores son maestros, no microgerentes.
personas por debajo de su nivel porque puede sentir que
Enseñan explicando cuidadosa y exhaustivamente el "por
su liderazgo podría verse amenazado por alguien "mejor".
qué" detrás de los cambios, estrategias, proyectos y
El líder servidor busca maximizar el talento para
prioridades. Evitan cuidadosamente sopesar el "cómo".
encontrar mejores respuestas y optimizar el desempeño
Entienden que las personas más cercanas al trabajo
del equipo.
tienen los conocimientos, la creatividad y el juicio para resolver
resolver mejor los problemas más críticos y encontrar
Creo desde hace mucho tiempo en el liderazgo de servicio
oportunidades. Las personas están más comprometidas
y trato de practicar esta filosofía a diario. ¿Ha tenido
cuando tienen la oportunidad de resolver los problemas
éxitos o ha superado desafíos que lo han convertido en un
más apremiantes de la organización. Alternativamente,
mejor líder de servicio? ¡Me encantaría escucharlos!
un líder autoritario a menudo se salta el "por qué" y simplemente le dice a la gente el "qué" y escribe el "cómo" para ellos. 6. La pregunta de los líderes servidores es: "¿Cómo puedo ayudar?" El enfoque de liderazgo de "decir y vender" no solo está desactualizado, sino que, lo que es más importante, es contraproducente. Los líderes hacen que sea casi imposible lograr los resultados deseados cuando se enfocan principalmente en el control y en las metas u objetivos finales, no en las personas. El líder servidor marca la dirección de la experiencia del cliente, la seguridad, la excelencia operativa y el crecimiento orgánico. Luego, un líder de servicio pregunta: "¿Cómo puedo ayudarlo a lograr lo que nos importa?" Esta
Autor: Fabián Crosa, PMP, SMC.
pregunta resalta lo mejor de los demás, lo que generará resultados mucho mejores que si el líder dictara instrucciones desde su perspectiva remota. Los líderes de
servicio
creen
que
este
enfoque
revela
las
PMO Setup Practice Lead II Desarrollo, Mercado y Servicios de Implementación de PMOs. https://www.linkedin.com/in/fabiancrosa/
capacidades creativas y de desempeño sin explotar de las personas, especialmente de su gente.
#SOYPMICARIBE
Montevideo, Uruguay.
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LA FRUSTRACIÓN COMO RUTA CRITICA DEL CAMINO AL LOGRO POR JOSE ALEX HERRAN ¿Por qué hablamos hoy de frustración en el mundo Los individuos de este siglo, como en todas las épocas
de los proyectos?
tienen retos muy particulares y hoy quiero hablar del reto
de
comprender,
transitar
y
superar
la
frustración.
La respuesta es amplia. La generación de los millennials en adelante experimentó un estilo de vida diferente a las generaciones anteriores como
Es necesario para dar un contexto para comprender
resultado
de
habitar
en
sociedades
donde
el significado de la frustración y voy a hacerlo desde
proliferaron los hogares de padres divorciados,
mis palabras de una forma práctica. La frustración
padres y madres con exceso de responsabilidad
es esa emoción que sentimos cuando no se cumplen
laboral y poco tiempo para los hijos. De esta forma
las expectativas sobre algo o alguien y no está bajo
,el papel del cuidador ,padre madre o abuelos tenía
nuestro control cambiar el resultado.
un enfoque y era evitar el sufrimiento del menor, protegiéndolo a toda costa ; sumado al auge de la
Esta emoción puede venir acompañada de otras
tecnología. Lo anterior dio como resultado un adulto
emociones como rabia, tristeza, sentimientos de
formado en multitud de conocimientos, en búsqueda
decepción y desesperanza manifestado por un
de reconocimiento constante y la expectativa de
estado de ánimo bajo y con tendencia a mantenerse
lograr lo que se propone en el momento en que así lo
por un tiempo de esta forma.
planea.
La realidad en la adultez es un poco diferente puesto
resultado de tu historia de vida. Mejor, abórdala de
que la vida se caracteriza por el cambio, subidas y
una nueva forma y para ello te voy a dar una
bajadas,
herramienta llamada el Diamante del Conocimiento.
donde
lo
inesperado
ocurre,
y
la
incertidumbre es una materia necesaria para el logro. Entonces el adulto debe recordarle al niño que los
El diamante del conocimiento es un proceso natural
resultados se asumen y se aprende de ellos por
de crecimiento de los seres humanos para cualquier
negativos que parezcan y desde esa orilla se inicia la
momento que experimentamos en nuestra vida y se
construcción de algo nuevo y mejorado.
caracteriza por tener 4 estaciones:
La frustración es un estado temporal y solo depende
1. Información: primera base, hechos, datos,
de nosotros hacer algo bueno de ello. Imagínese un
contenido que tenemos de manera general y
cliente al cual no se le pone ningún tipo de límite en su
superficial sobre algún o cualquier tema de interés,
proyecto, no hay límites en la cartera, no hay límites
puede estar limitado a sesgado.
de presupuesto, no hay límites para hacer cambios; ¿cuál podría ser el resultado de su relación con este
2. Conocimiento: segunda base. Es el saber sobre
cliente? si al final no estaba preparado para pagar
algún área o tema de interés, tiene un mayor nivel de
más, pagar a tiempo o cambiar la fecha de entrega
profundidad, puede ser adquirido mediante estudio,
del proyecto? ¿O incluso cambiar a última hora el
investigación o mediante experiencia y vivencia.
alcance y el entregable del proyecto? Así mismo funciona nuestro cerebro, cada momento
3. Entendimiento: tercera base, es la capacidad
tiene unos recursos, requiere de una experiencia, y
de explicar a otro el conocimiento, para lograr algún
traerá consigo un entregable el cual no será el
tipo de aprendizaje mediante la transferencia de
esperado en todas las ocasiones. ¿Qué se puede
este.
hacer en ese caso? Construir lecciones aprendidas, ganar sabiduría y de esta forma identificar una nueva
4. Sabiduría: cuarta base, es la etapa de lograr
versión de la meta esperada para buscar nuevos
interiorizar el entendimiento, mediante la conciencia
resultados si es que es el caso.
y un estado mental reflexivo, momento interno donde se conectan los 3 puntos previos del diamante
Cuando te sientas frustrado y no sepas como
y puedo aplicar en mi vida el tema o tópico
abordar esa situación no te juzgues ya que es el
mencionado.
resultado
“EL ÉXITO CONSISTE EN IR DE FRACASO EN FRACASO SIN DESESPERARSE” WINSTON CHURCHILL
Fortaleza | p. 3
#SOYPMICARIBE
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Aplicación:
“EL CEREBRO NO ES UN VASO POR LLENAR, SINO UNA LÁMPARA POR ENCENDER” ALBERT EINSTEIN
- Información: Cuando habló del baile o cuando me gusta bailar y creo que lo sé hacer, sin importar cómo sale o quizás se vea desde la mirada de los demás. - Conocimiento: cuando tomo clase de baile, recibo educación del tema creciendo en mi SABER practicando de manera constante logrando hacerlo bien según los estándares de una academia de baile, si alguien me pide que le enseñe no es fácil lograrlo, tal vez lo que hacemos es decir mírame y sígueme los pasos. - Entendimiento: Cuando puedo bailar y enseñar a otros como hacerlo, pudiendo EXPLICAR con habilidad, paciencia, empatía y contexto, para que logren hacerlo según su nivel. - Sabiduría: Cuando lo disfruto, lo aprecio, lo APLICO para mi diversión, vida social para mi salud, para elevar mi energía y el goce de mi vida. Disfrutando, entregando a los demás.
Cuando se presente la frustración en tu vida trabaja las siguientes preguntas: ¿En qué base del diamante me encuentro frente a esta situación? ¿Tengo la suficiente información o me falta abordar otra área del conocimiento? ¿Mi conocimiento está parcializado o sesgado? ¿Entiendo a profundidad lo que sucede? ¿Entiendo lo que espero? ¿Para qué lo espero? ¿Entiendo al otro? ¿Entiendo el entorno? ¿Soy sabio en esta situación? ¿Qué me faltó? ¿Cómo puedo hacerlo mejor? ¿Estaba preparado para el resultado esperado? ¿El entorno o el otro estaban preparados? Autor: Jose Alex Ferran. CEO Formessis. https://www.linkedin.com/in/alexherran/ Barranquilla, Colombia
Este proceso te entregará respuestas que permitirán construir un nuevo comienzo frente a cualquier situación y recuerda que a veces las cosas no salen como esperamos solo salen mejor aunque esto no sea comprensible y el paso del tiempo termina entregando aun mas respuestas, no tenemos el control y es necesario actuar y dejar que la vida actúe.
Tablero de Control Ejecutivo con Información Estadística y Geográfica (Fuente PMO Digital – Gustavo Feicán)
"DASHBOARDS AND BUSINESS INTELLIGENCE"
HERRAMIENTAS POTENCIALIZADORAS DURANTE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE UNA PMO.
POR GUSTAVO FEICAN En la actualidad y de acuerdo a las nuevas tendencias para gestionar de mejor manera los portafolios, programas y proyectos empresariales, los enfoques se orientan a contar con una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) que vaya más allá de elaboración de metodologías, monitorear avances físicos, presupuestarios, facilitar plantillas o de solicitar periódicamente los avances presupuestarios como tal, sino que su perspectiva de asesoramiento sea hacia la gestión integral de los proyectos (iniciación, planificación, ejecución, monitoreo y control, y cierre) en base a buenas prácticas internacionales considerando los Principios y Dominios del Desempeño que están relacionados con el alcance, comunicaciones, riesgos, adquisiciones, interesados, recursos, tiempo, costos, entre otros con visión de transformación digital y análisis de datos. El contar con plantillas o documentos que simplemente se los llena por cumplir una formalidad y que luego quedan en un archivo o en el olvido, rompe completamente el enfoque de gestión, pues toda esta información que llenen los responsables de proyectos o el equipo de trabajo sobre la gestión del proyecto, debe ser registrada para que en su conjunto, con otros proyectos, se puedan tomar decisiones en base a datos que, plasmados en tableros de control, facilitarían una visualización de la información para definir estrategias empresariales; es decir, transformar la típica PMO en una PMO Digital. TABLERO DE CONTROL RELACIONADO CON INDICADORES DE CORRECCIONES Y CAMBIOS EN PROYECTOS (FUENTE PMO DIGITAL – GUSTAVO FEICÁN)
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Las PMO en las Empresas, deben impulsar nuevos aspectos que marquen la diferencia y que posicionen a una PMO como aleado estratégico.
La gestión de una PMO, agilita y genera valor institucional al conocer inmediatamente, por ejemplo: El listado de sus proyectos con su equipo de trabajo, objetivos, patrocinadores, etc. Conocer los entregables de cada uno de los proyectos alineados a una EDT (Estructura de Desglose de trabajo) con los respectivos avances y responsables. Conocer las actividades de los paquetes de trabajo, su tiempo de duración, costos, presupuestos, adquisiciones, entre otros. Conocer la ubicación geográfica respecto a los sitios en donde se están ejecutando los proyectos. Conocer en qué proyectos está considerado uno o varios recursos (talento humano) para analizar impactos. Conocer todos los recursos que intervienen en un proyecto con visión de optimización (materiales de oficina, aseo, activos fijos, entre otros).
Conocer cuáles son y de qué tipo (ambiental, social, técnico, etc) los riesgos más comunes que se presentan en los proyectos de la Empresa, cuáles son los próximos riesgos a presentarse, quiénes son los responsables para su mitigación, qué riesgos se presentaron qué impacto tuvieron, entre otros. Poder acceder, revisar, recomendar respecto a los planes de comunicación de los proyectos. Conocer el avance físico y presupuestario de los proyectos respecto a lo planificado y ejecutado. Conocer la planificación y ejecución de las adquisiciones de los proyectos respecto a las modalidades de compras, contrataciones, etc. Que en un momento determinado son parte de los proyectos de la Empresa. Conocer los distintos interesados de todos los proyectos. Entre otros.
Todos estos puntos fundamentales, no deben solamente quedar en plantillas o repositorios de documentación de una PMO, sino deben pasar por el filtro de la transformación digital para que esos datos tomen forma y permitan aportar a la toma de decisiones.
La finalidad es que la PMO se vuelva asesora estratégica y que cuya información que se recepte o genere, se pueda ver plasmada en tableros de control que con la debida analítica, sirvan para decisiones con visión empresarial. La PMO debe volcarse bajo una perspectiva estratégica que va más allá de ser un repositorio de documentos y de seguidores a cronogramas y ejecuciones presupuestarias. Es momento de dejar la vieja escuela y aprender a ver a la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) bajo una perspectiva estratégica-digital, en donde las acciones estén alineadas al norte estratégico acompañadas de un adecuado manejo de datos, de tal manera que su exploración y explotación sean un insumo fundamental para el crecimiento empresarial, aprovechando de la transformación digital y de la verdadera innovación, en donde no sigamos bajo la misma línea de siempre, sino fomentemos nuevos modelos para fortalecer las gestiones internas empresariales con la ayuda tecnológica, haciendo de una PMO un verdadero repositorio de conocimiento visual y analítico que sea el insumo del crecimiento y madurez empresarial.
Autor:
LA CREATIVIDAD ES INTELIGENCIA DIVIRTIÉNDOSE
ALBERT EINSTEIN
Gustavo Feicán, PMP, ITIL, COBIT, SCRUM, BIGDATA https://www.linkedin.com/in/gustavofeic%C3%A1n-4113a170/
Ecuador
ARMA TU ESTRATEGIA DE PROYECTO CON EL USO DE VPC POR MANUEL MORA
El VPC (usemos esta abreviación de ahora en adelante), permite pensar y evaluar lo que nuestro cliente (o público objetivo) realmente quiere y como nuestro producto/servicio cumple con sus necesidades, y para ello disecta todo esto en dos secciones: el perfil del cliente y el mapa de valor. En el lado derecho del lienzo se construyen las hipótesis basadas en el cliente desde lo observable (lo que creemos que necesita y desea el cliente), por ende, se abarcan todos aquellos aspectos acerca del cliente que pueden ser observados y están fuera de nuestro control. También se le denomina Perfil del Cliente. Acá tenemos 3 secciones:
Pensemos en un momento en nuestros proyectos, emprendimientos, entrevistas de trabajo. El objetivo máximo es que la empresa a la que aplicas para un trabajo considere que eres el “candidato perfecto”, o bien, consigas la atención de los inversionistas para tu emprendimiento -y para ello es saber cómo transmitir ese valor que posees para lograr ese objetivo! Bien, un método que resulta interesante de revisar es el del VPC (Value Proposition Canvas -en inglés, y sería algo como Canvas de Propuesta de Valor), y que no es más que una herramienta gráfica para plasmar los conocimientos que tenemos de nuestro cliente (hábitos, problemas) y como lo que estaremos brindando (productos o servicios) pueden serle de beneficio.
#SOYPMICARIBE
1. Trabajos del cliente: aquí resaltamos todo lo que desearía atender el cliente (problemas, motivaciones y/o necesidades) al comprar tu producto o servicio. En detalle, buscamos los pendientes que tiene por hacer, los problemas que le rodean y en general, las necesidades que quiere satisfacer, y se dividen en tres aspectos: trabajos sociales, funcionales y emocionales. 2. Dolores (dificultades o retos): aquí hacemos referencia a todas las frustraciones, problemas e impedimentos que tienen nuestros clientes para lograr un objetivo, incluso todas esas situaciones que nuestros consumidores prefieren evitar porque creen que puede tener una conclusión negativa. Podemos dividir los dolores en tres: resultados no deseados, obstáculos y riesgos potenciales. 3. Ganancias (ventajas u oportunidades): Luego tenemos las ganancias, que son todas aquellas experiencias, beneficios y resultados positivos que nuestro cliente quiere recibir. Podemos dividirlas en tres tipos: esperadas, deseadas e inesperadas. A su vez, en el lado izquierdo se diseñan las hipótesis de valor a partir de tu producto o servicio y las hipótesis basadas en el cliente: Es el producto o servicio que creemos que va a satisfacer las necesidades y deseos del cliente.También se le denomina Mapa de valor
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En este caso también contamos con 3 secciones: 1. Productos y Servicios: aquí enumeramos todas las características que tienen nuestros productos o servicios, donde buscamos resolver preguntas como; a. ¿Qué precio tienen tus productos? b. ¿Para qué sirven? c. ¿Cuentan con una versión gratuita y otra paga? d. ¿Cómo funciona el método de envío?, entre otras Es importante que pienses en todo lo que ofrecemos, porque aquí saldrán a relucir algunos de los diferenciales de nuestra marca Analgésicos: aquí contamos la forma en la que nuestros productos o servicios están solucionando y alivianando los dolores de nuestros clientes, donde podemos usar estas preguntas: a. ¿Estás dando solución a las experiencias negativas de tu target? b. ¿Tu producto o productos están generando bienestar? c. ¿Estás dando un ahorro en tiempo, dinero o procesos? Creadores de Valor: finalmente, aquí colocaremos aquellos aspectos que hacen que nuestro producto o servicio genere una propuesta de valor diferente, apoyándonos con una pregunta como ésta: a. ¿Qué elementos son los que están proporcionando felicidad, y de qué forma estás ayudando a que tu consumidor logre sus objetivos y supere las expectativas que tenía?
Vale vale, entiendo es mucha información, pero es lo básico que debes saber para usar este canva -incluso en línea podrás conseguir muchísimas más información en detalle, así que no te preocupes. Si es tu primera vez, ten en cuenta algo: “La práctica hace al maestro”. Dicho esto, ¿Cómo creamos una propuesta de valor? Suena sencillo pero conlleva conocer a nuestros clientes muy bien: sus problemas y ver si somos capaces de solucionarlos. Usemos el siguiente resumen: 1. Identifica plenamente tu público objetivo (tu cliente) - o bien, la empresa a la que quieres formar parte: investiga, aprende y conócela. En este punto nos apoyamos del PVC: a. Partiendo de tu producto o servicio, crea una lista de beneficios y del valor que les aportarías. b. Destácate: ¿Qué te hace único, o qué hace único tu producto del resto de la competencia?, ¿Cuál es tu valor agregado? 2. Arma tu propuesta -haz una presentación en PowerPoint, o crea un discurso atrayente (puedes usar como ejemplo, la técnica del discurso en el elevador), o anímate a hacer un video mostrando todas esas aptitudes tuyas o de tu producto/servicio. Puedes usar estos ítems para generar tu propuesta: a. Un título, describiendo el beneficio de tu producto o servicio. Tu propuesta! b. Un subtítulo, en una línea, lo que ofreces, a quién y por qué. c. Lista de aprox. 4 puntos que reflejen los beneficios u objetivos de tu producto o servicio. d. Uno o varios elementos visuales, que refuercen el mensaje que quieres reflejar.
¡Anímate! Crea tu propuesta, haz la prueba con tu Hoja de Vida, o bien con un sueño que tengas para emprender. Como te digo, la práctica hace al maestro y contáctame, si quieres que trabajemos. Un abrazo virtual. Manuel Mora
Autor: Manuel Mora, PMP, DASM, SMPC https://www.linkedin.com/in/manuelmora1/ Engagement Manager, Thirdera. Barranquilla, Colombia
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Cosas buenas suceden cuando te involucras con PMI
#SOYPMICARIBE
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