Revista PM Caribe - Ed. 5

Revista

PM

Caribe, Colombia

5TA EDICIÓN - JULIO 2022

¿A DÓNDE VAMOS? Sumérgete en esta edición conduciendo por la ruta de los sueños, desafiando la frustración en el camino del éxito, recorriendo lugares e inspiraciones de los lugares más hermosos del caribe colombiano, mientras encuentras historias y recomendaciones de nuestros voluntarios escritores.

Puente Pumarejo de Barranquilla Foto por MAURICIO RESTREPO

Equipo Editorial: Hilari Muncker Manuel Mora Contacto: newsletter@pmicaribe.org Fotografías y Arte: @mauresmac alnuni@icloud.com https://instagram.com/mybestsketch?r=nametag Voluntarios revista PMI Caribe

Fotografía de MAURICIO RESTREPO Espolones de Salgar Atlántico

CONTENIDO 04

CARTA DE LA PRESIDENCIA Un saludo de nuestra presidenta, Margarita Acuña.

06

TATIANA RABATT Cartagena: Junto al mar se encuentra la bella ciudad amurallada.

Sueña Tu Vida y Vive Tu Sueño.

10

ALFONSO NUÑEZ Disfruta de nuestra nueva sección de Skecht para ilustrar de forma creativa el contenido del PMBoK. 12 Principio.

13

FABIAN CROSA Contágiate del liderazgo servicial que propone el autor.

Lider Servicial, El Líder del Futuro.

16

JOSE ALEX HERRAN La frustración como ruta crítica en el camino al éxito.

19

GUSTAVO FEICAN Frente a una transformación digital consejos de herramientas que nos ayudan a mostrar los indicadores de gestión de PMO.

21

MANUEL MORA El uso de Canvas de Propuesta de Valor en tu estrategia de proyecto.

#SOYPMICARIBE

CARTA DE LA PRESIDENCIA POR MARGARITA ACUÑA Mi nombre es Margarita Rosa Acuña Taborda.

Se han unido nueve voluntarios para implementar

Ingeniera de Sistemas con más de 26 años de

estrategias donde logremos retener a nuestra

experiencia, certificado como ITIL Foundation y PMP.

población de profesionales de postgrados los cuales

He sido nombrada como la Presidente del Capítulo

representan el 71% de los miembros. Dentro del plan

PMI Caribe durante los próximos dos años (2022-

una de las estrategias es realizar visitas presenciales

2023).

a las universidades de la Costa como Universidad Tecnológica de Bolívar en Cartagena, Fundación

Para esta 5ta edición quiero compartir algunos retos que tenemos en nuestro Plan Anual y que presentamos ante el PMI este año, entre los retos están:

Universidad del Norte en Barranquilla y Universidad del Magdalena en Santa Marta, donde brindamos una charla enfocada a mostrarles los beneficios de ser miembro del Capítulo, resaltando los grupos de

1. Retención del 60% de miembros, para lograrlo hemos fortalecido al equipo de voluntarios que apoya a nuestra Vice Presidenta de Membresías Carolina Herrera.

Autoestudio para obtener certificaciones como la de PMP el cual apunta a uno de nuestros objetivos misionales.

s 1. d 1. gg

2. d

2. Fortalecer la Estructura Organizacional del

3. Fortalecer eventos con aliados estratégicos,

Capítulo y su sostenibilidad financiera, para esto

para

nos hemos trazado un reto y es realizar nuestro

crecimiento de nuestro grupo de Construcción. En

SUMMIT 2022 en la ciudad de Santa Marta.

el Capítulo contamos con un alto número de

Actualmente nos encontramos en la fase de

miembros de la rama de la Ingeniería Civil quienes

planeación de este evento para el esperamos

serán parte fundamental para el fortalecimiento

llenar

nuestros

de este equipo. Para lograrlo en alianza con la

miembros locales y del público asistente que

Sociedad de Ingenieros del Atlántico, brindamos

viajarán seguramente a esa linda ciudad para

cursos donde con profesionales expertos les

asistir. Este evento lo estaremos desarrollando de

enseñamos a los participantes todo lo referente a

manera híbrida a finales de septiembre de 2022

la extensión de la Guía de Construcción del

en conjunto con los cuatro Capítulos PMI de

PMBOK.

todas

las

expectativas

de

este

reto

le

estamos

apuntando

al

Colombia. Posterior a esto, el sábado 01 de Octubre

PMI

CARIBE

realizará

un

evento

presencial en la Universidad del Magdalena.

Lectores, me despido agradeciendo a ustedes los miembros del Capítulo Caribe por elegirme como su Presidente, hoy como fundadora de esta hermosa

Poco a poco vamos avanzando en la presencialidad y

iniciativa me llena de regocijo estar en esta posición,

este evento será una oportunidad para volvernos a

donde me he comprometido a brindar todo mi

encontrar a hacer networking que tanto nos gusta.

conocimiento y experiencia, con el único objetivo de seguir impulsando la Gerencia de Proyectos en la Costa Caribe, mantener el crecimiento exponencial y la relevancia que ha obtenido el Capítulo en estos últimos años.

Cada una de nuestras actividades las realizamos

Si quieres ir rápido camina solo, si quieres llegar lejos ve acompañado.

Proverbio Africano

pensando en la satisfacción y aprendizaje en torno a gestión de proyectos, de nuestros más de 390 miembros a corte de junio de 2022 y estoy segura que tendremos el apoyo de ustedes, para que juntos logremos estos retos trazados.

Margarita Acuña PMP, ITIL Presidente Capítulo Caribe

CHANGEMAKER TEENS - BARRANQUILLA 2022

#SOYPMICARIBE

Pág. 5

SUEÑA TU VIDA Y VIVE TU SUEÑO POR TATIANA RABATT La pandemia por el COVID-19 cambió el mundo, transformó nuestras prioridades y nos enfrentó a retos nunca antes pensados. Las cuarentenas y el aislamiento

nos

hicieron

vivir

momentos

de

angustia e incertidumbre. Algunos, como yo, perdimos seres queridos. Duele decirlo, pero nuestro proyecto de vida continúa, debemos ajustar los planes y desarrollarnos en medio de nuevos escenarios y circunstancias.

En esa fase me encuentro, ajustando mis planes y rediseñando mi proyecto de vida. Con ese enfoque llegué al encuentro de Gerentes de Proyectos, primer evento presencial después de la pandemia, organizado por el Capítulo del PMI Caribe, en Cartagena, el sábado 2 de abril de 2022.

En la primera parte del evento, la firma IPM Consulting, importante empresa consultora de gran proyección a nivel nacional y del Caribe, nos ilustró sobre su experiencia y aprendizaje al ejecutar

procesos

de

reclutamiento

para

seleccionar Gerentes de Proyectos en empresas élite de la región.

Elizabeth Meisel, de IPM, identificó el autoconcepto, la estabilidad y el liderazgo como power skills para los Gerentes de Proyectos. También nos contó que las empresas buscan expertos técnicos que además tengan habilidades comunicativas, para hablar en público y redactar informes de gestión.

EL FUTURO PERTENECE A AQUELLOS QUE CREEN EN LA BELLEZA DE SUS SUEÑOS.

Durante su charla me preguntaba y

ELEANOR ROOSEVELT

habilidades comunicativas, además me

afirmaba: ¿Qué concepto tengo de mí? ¿Soy un profesional estable que sabe gestionar sus emociones? Sí, tengo gusta escribir y contar historias.

En

la

segunda

parte

del

evento,

participamos del taller “Vive tu sueño”, impartido por Ángela Méndez, Mentora, Fotografía de MARINA MALDONADO Ciudad Amurallada - Cartagena

Coach y Conferencista motivacional certificada por John Maxwell.

La mayoría de nosotros tiene un sueño, pero no tiene idea de cómo lograrlo. Y como

Gerentes

nuestra

vida,

barrera

de

de

Proyectos

debemos la

de

superar

la

desmotivación

e

inspirarnos a diseñar planes que nos permitan

hacer

realidad

nuestros

anhelos.

La primera pregunta que hizo Ángela fue: ¿Es este sueño realmente mi sueño? Y lo escribí con letra temblorosa en el cuadernillo que nos entregaron de material para el taller vivencial.

Las

siguientes

preguntas

fueron:

¿Estás listo para vivir tu sueño? Por supuesto respondí que SI. ¿Puedo ver mi sueño claramente? La respuesta afirmativa vaciló un poco en mi mente. ¿Tengo una estrategia para alcanzar mi sueño? Debo ser honesta contigo, mi estrategia

puede

ser

mejorada

al

responder

significativamente.

Me

sentí

incómoda

algunas de las preguntas porque mi sueño implica salir de la zona de confort y sacrificar aspectos de mi vida que pueden ser obstáculos

#SOYPMICARIBE

Pág. 7

Fotografía de RODRIGO ROCA

Fotografía de JAN HOFFMAN

Bitco Sociedad Portuaria - Barranquilla

Sociedad Portuaria de Cartagena

Para mi crecimiento como persona, profesional y Gerente de Proyectos. Ángela hizo énfasis en que debemos estar dispuestos a pagar el precio de ver nuestro sueño hecho realidad. Pero la vida es sabia y responde nuestras súplicas cuando estamos dispuestos a recibir su mensaje. Durante el coffee break del evento, Carmen Cantillo, miembro del PMI Caribe verbalizó mi sueño dejándome al descubierto: “tu sueño es ser escritora” Sí, es verdad. ¡Quiero ser escritora! Y si Carmen lo intuyó, entonces Tú, querido lector, creo que pudiste anticiparlo también. Eso me confirma que mi sueño y mis acciones son coherentes y que voy por buen camino.

Aunque la restricción más importante de este propósito es el tiempo, sé que el día 1 estaré más cerca de lograrlo, que el día 21 habré avanzado a un punto de no retorno y que al final del camino regresaré a compartirte cómo fue que mi sueño se hizo realidad, y te invitaré a intentarlo.

Autora: Tatiana Rabat, PMP Fundadora WISTA COLOMBIA y Las Mil y Un Lectoras. https://www.linkedin.com/in/tatiana-rabatpmp/ Cartagena, Colombia.

Este año retomamos nuestro evento insignia!

Atento a nuestras redes sociales! #SOYPMICARIBE

Pág.9

12 PRICIPIOS PMI -

PMBOK 7 EDICION POR ALFONSO NUÑEZ

#SOYPMICARIBE

Pág.11

Cada cuatro años como la copa mundial de fútbol, los profesionales de proyectos nos envolvemos en una gran expectativa por el lanzamiento de la nueva edición del KIT dorado del "PROJECT MANAGEMENT": EL ESTANDAR DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS y la GUÍA DEL CUERPO DEL CONOCIMIENTO DE LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS, PMBOK.

Al igual que los "stakeholders" de un gran proyecto, los practicantes de nuestra profesión y seguidores del PMI se dividen en tres grandes grupos, por sus reacciones: 1. Quienes se quedan en la nostalgia de las ediciones anteriores argumentando que todo tiempo pasado fue mejor y que es una involución.

2. Quienes son indiferentes y siguen empíricamente la gerencia de proyectos.

practicando

3. Quienes lo ven con beneplácito, se rinden a sus pies y lo adoptan de inmediato.

De cualquier manera, este kit sigue siendo un gran referente y es evidente el gran esfuerzo que ponen expertos en la profesión para realizar un producto tan bien estructurado, y es que no hay que olvidar que cada actualización de este kit, nace de la necesidad permanente de alinear el rol del director de provectos con las tendencias a nivel mundial.

Autor: Alfonso Nuñez, PMP

Jefe de Departamento de Operaciones en Refinería de Cartagena https://www.linkedin.com/in/alfonsonuneznieto/ Cartagena, Colombia

A grandes rasgos el nuevo Pmbok tiene: 1. Más marco de trabajo centrado en principios. Doce, como los apóstoles.

2. Mucho enfoque en la entrega de valor 3. Más Power Skills 4. Más dedicación al agilismo 5. Más enfoque al cliente 6. Más enfoque en el usuario final

#SOYPMICARIBE

LA MEJOR MANERA DE PREDECIR EL FUTURE ES INVENTÁNDOLO”, ALAN KAY

Pág.11

LIDER SERVICIAL: EL LIDER DEL FUTURO POR FABIAN CROSA

La mayoría de los aspirantes a líderes quieren tener un impacto, posiblemente ser reconocidos como expertos o gurús, y tal vez incluso brindar en un evento de la empresa o la industria por marcar la diferencia en su equipo u organización. ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO DE SERVICIO? El liderazgo de servicio es un estilo basado en el deseo de servir y dar a su comunidad. Al poner las necesidades de los demás en primer lugar, empodera a las personas para que se desempeñen al máximo. Cuando los miembros de la comunidad ven su pasión y su compromiso a través de sus acciones, quieren estar conectados con usted.

El liderazgo de servicio se trata de inspirar a las personas a hacer un trabajo noble que exija lo mejor que tienen para ofrecer. Es probable que su compromiso implique preguntarles a los empleados cómo puede ayudarlos a hacer mejor su trabajo, en lugar de decirles cómo hacer un mejor trabajo. Pones las necesidades de tu gente por encima de las tuyas. Sin embargo, si ve a su gente como un medio para ganar gloria, riqueza y fama para su organización o su liderazgo, probablemente no sea un líder servidor.

Para decirlo sin rodeos, los líderes de servicio tienen la humildad, la perspicacia y el coraje para reconocer que pueden aprender de las personas en todos los niveles de una organización. Ven su responsabilidad como líder para aumentar la confianza, la capacidad, la propiedad, la autonomía y la responsabilidad de su gente. El objetivo es sacar lo mejor de los demás y ayudarlos a trabajar a un nivel superior.

#SOYPMICARIBE

Pág. 12

PÁGINA 5

6 razones por las que el liderazgo de servicio es eficaz 1. Los líderes servidores alientan a las personas a pensar por sí mismas y probar sus propias ideas A menudo, la mejor manera para que los líderes sirvan a los empleados es crear un espacio

de

bajo

riesgo

para

que

experimenten con sus ideas. Por ejemplo, un líder de servicio alienta a las personas a utilizar la gestión del tiempo, acelerar el desarrollo y entender mejor a los clientes.

Luego, un líder de servicio celebra cuando los empleados

4. .Nada genera confianza más rápido que una actitud de

prueban enfoques innovadores para realizar mejoras.

sirviente porque no es posible juzgar como sirviente.

Estos experimentos pequeños, rápidos y económicos minimizan el riesgo y alientan a las personas a acceder a

Cuando no está juzgando a su gente, rápidamente se dan

sus conocimientos y habilidades para otras áreas de su

cuenta de que quiere lo mejor para ellos en lugar de

vida. La clave es aprender del éxito o fracaso de cada

comparar, clasificar y juzgar en secreto su desempeño.

experimento.

La verdad es que nunca sabrás lo bueno que es alguien hasta que deje de mejorar. Cuando todo su esfuerzo es

2. Cuando las personas se sienten valoradas, valoran lo que hacen.

ayudar a mejorar el desempeño de su gente, encontrará que se construye un fuerte vínculo de confianza al tener en cuenta sus mejores intereses. Por el contrario, nada

Cuando las personas saben que te preocupas por ellos ,

fomenta más la desconfianza que un líder indiferente y

confiarán en ti porque saben que te preocupas por ellos.

egocéntrico que ve a su gente como nada más que una

Su inversión en ellos se recupera cuando se invierten en la

herramienta para hacer algo.

calidad del trabajo que realizan.

5. Los líderes servidores explican el “por qué” en lugar de 3. Los líderes servidores siempre contratan

escribir el “cómo”

El líder típico puede caer en la trampa de contratar

Los líderes servidores son maestros, no microgerentes.

personas por debajo de su nivel porque puede sentir que

Enseñan explicando cuidadosa y exhaustivamente el "por

su liderazgo podría verse amenazado por alguien "mejor".

qué" detrás de los cambios, estrategias, proyectos y

El líder servidor busca maximizar el talento para

prioridades. Evitan cuidadosamente sopesar el "cómo".

encontrar mejores respuestas y optimizar el desempeño

Entienden que las personas más cercanas al trabajo

del equipo.

tienen los conocimientos, la creatividad y el juicio para resolver

resolver mejor los problemas más críticos y encontrar

Creo desde hace mucho tiempo en el liderazgo de servicio

oportunidades. Las personas están más comprometidas

y trato de practicar esta filosofía a diario. ¿Ha tenido

cuando tienen la oportunidad de resolver los problemas

éxitos o ha superado desafíos que lo han convertido en un

más apremiantes de la organización. Alternativamente,

mejor líder de servicio? ¡Me encantaría escucharlos!

un líder autoritario a menudo se salta el "por qué" y simplemente le dice a la gente el "qué" y escribe el "cómo" para ellos.

6. La pregunta de los líderes servidores es: "¿Cómo puedo ayudar?"

El enfoque de liderazgo de "decir y vender" no solo está desactualizado, sino que, lo que es más importante, es contraproducente. Los líderes hacen que sea casi imposible lograr los resultados deseados cuando se enfocan principalmente en el control y en las metas u objetivos finales, no en las personas. El líder servidor marca la dirección de la experiencia del cliente, la seguridad, la excelencia operativa y el crecimiento orgánico. Luego, un líder de servicio pregunta: "¿Cómo puedo ayudarlo a lograr lo que nos importa?" Esta

Autor: Fabián Crosa, PMP, SMC.

pregunta resalta lo mejor de los demás, lo que generará resultados mucho mejores que si el líder dictara instrucciones desde su perspectiva remota. Los líderes de

servicio

creen

que

este

enfoque

revela

las

PMO Setup Practice Lead II Desarrollo, Mercado y Servicios de Implementación de PMOs. https://www.linkedin.com/in/fabiancrosa/

capacidades creativas y de desempeño sin explotar de las personas, especialmente de su gente.

#SOYPMICARIBE

Montevideo, Uruguay.

Pág.15

LA FRUSTRACIÓN COMO RUTA CRITICA DEL CAMINO AL LOGRO POR JOSE ALEX HERRAN ¿Por qué hablamos hoy de frustración en el mundo Los individuos de este siglo, como en todas las épocas

de los proyectos?

tienen retos muy particulares y hoy quiero hablar del reto

de

comprender,

transitar

y

superar

la

frustración.

La respuesta es amplia. La generación de los millennials en adelante experimentó un estilo de vida diferente a las generaciones anteriores como

Es necesario para dar un contexto para comprender

resultado

de

habitar

en

sociedades

donde

el significado de la frustración y voy a hacerlo desde

proliferaron los hogares de padres divorciados,

mis palabras de una forma práctica. La frustración

padres y madres con exceso de responsabilidad

es esa emoción que sentimos cuando no se cumplen

laboral y poco tiempo para los hijos. De esta forma

las expectativas sobre algo o alguien y no está bajo

,el papel del cuidador ,padre madre o abuelos tenía

nuestro control cambiar el resultado.

un enfoque y era evitar el sufrimiento del menor, protegiéndolo a toda costa ; sumado al auge de la

Esta emoción puede venir acompañada de otras

tecnología. Lo anterior dio como resultado un adulto

emociones como rabia, tristeza, sentimientos de

formado en multitud de conocimientos, en búsqueda

decepción y desesperanza manifestado por un

de reconocimiento constante y la expectativa de

estado de ánimo bajo y con tendencia a mantenerse

lograr lo que se propone en el momento en que así lo

por un tiempo de esta forma.

planea.

La realidad en la adultez es un poco diferente puesto

resultado de tu historia de vida. Mejor, abórdala de

que la vida se caracteriza por el cambio, subidas y

una nueva forma y para ello te voy a dar una

bajadas,

herramienta llamada el Diamante del Conocimiento.

donde

lo

inesperado

ocurre,

y

la

incertidumbre es una materia necesaria para el logro.

Entonces el adulto debe recordarle al niño que los

El diamante del conocimiento es un proceso natural

resultados se asumen y se aprende de ellos por

de crecimiento de los seres humanos para cualquier

negativos que parezcan y desde esa orilla se inicia la

momento que experimentamos en nuestra vida y se

construcción de algo nuevo y mejorado.

caracteriza por tener 4 estaciones:

La frustración es un estado temporal y solo depende

1. Información: primera base, hechos, datos,

de nosotros hacer algo bueno de ello. Imagínese un

contenido que tenemos de manera general y

cliente al cual no se le pone ningún tipo de límite en su

superficial sobre algún o cualquier tema de interés,

proyecto, no hay límites en la cartera, no hay límites

puede estar limitado a sesgado.

de presupuesto, no hay límites para hacer cambios; ¿cuál podría ser el resultado de su relación con este

2. Conocimiento: segunda base. Es el saber sobre

cliente? si al final no estaba preparado para pagar

algún área o tema de interés, tiene un mayor nivel de

más, pagar a tiempo o cambiar la fecha de entrega

profundidad, puede ser adquirido mediante estudio,

del proyecto? ¿O incluso cambiar a última hora el

investigación o mediante experiencia y vivencia.

alcance y el entregable del proyecto?

Así mismo funciona nuestro cerebro, cada momento

3. Entendimiento: tercera base, es la capacidad

tiene unos recursos, requiere de una experiencia, y

de explicar a otro el conocimiento, para lograr algún

traerá consigo un entregable el cual no será el

tipo de aprendizaje mediante la transferencia de

esperado en todas las ocasiones. ¿Qué se puede

este.

hacer en ese caso? Construir lecciones aprendidas, ganar sabiduría y de esta forma identificar una nueva

4. Sabiduría: cuarta base, es la etapa de lograr

versión de la meta esperada para buscar nuevos

interiorizar el entendimiento, mediante la conciencia

resultados si es que es el caso.

y un estado mental reflexivo, momento interno donde se conectan los 3 puntos previos del diamante

Cuando te sientas frustrado y no sepas como

y puedo aplicar en mi vida el tema o tópico

abordar esa situación no te juzgues ya que es el

mencionado.

resultado

“EL ÉXITO CONSISTE EN IR DE FRACASO EN FRACASO SIN DESESPERARSE” WINSTON CHURCHILL

Fortaleza | p. 3

#SOYPMICARIBE

Pág.17

Aplicación:

“EL CEREBRO NO ES UN VASO POR LLENAR, SINO UNA LÁMPARA POR ENCENDER” ALBERT EINSTEIN

- Información: Cuando habló del baile o cuando me gusta bailar y creo que lo sé hacer, sin importar cómo sale o quizás se vea desde la mirada de los demás.

- Conocimiento: cuando tomo clase de baile, recibo educación del tema creciendo en mi SABER practicando de manera constante logrando hacerlo bien según los estándares de una academia de baile, si alguien me pide que le enseñe no es fácil lograrlo, tal vez lo que hacemos es decir mírame y sígueme los pasos.

- Entendimiento: Cuando puedo bailar y enseñar a otros como hacerlo, pudiendo EXPLICAR con habilidad, paciencia, empatía y contexto, para que logren hacerlo según su nivel.

- Sabiduría: Cuando lo disfruto, lo aprecio, lo APLICO para mi diversión, vida social para mi salud, para elevar mi energía y el goce de mi vida. Disfrutando, entregando a los demás.

Cuando se presente la frustración en tu vida trabaja las siguientes preguntas: ¿En qué base del diamante me encuentro frente a esta situación? ¿Tengo la suficiente información o me falta abordar otra área del conocimiento? ¿Mi conocimiento está parcializado o sesgado? ¿Entiendo a profundidad lo que sucede? ¿Entiendo lo que espero? ¿Para qué lo espero? ¿Entiendo al otro? ¿Entiendo el entorno? ¿Soy sabio en esta situación? ¿Qué me faltó? ¿Cómo puedo hacerlo mejor? ¿Estaba preparado para el resultado esperado? ¿El entorno o el otro estaban preparados?

Autor: Jose Alex Ferran.

CEO Formessis. https://www.linkedin.com/in/alexherran/ Barranquilla, Colombia

Este proceso te entregará respuestas que permitirán construir un nuevo comienzo frente a cualquier situación y recuerda que a veces las cosas no salen como esperamos solo salen mejor aunque esto no sea comprensible y el paso del tiempo termina entregando aun mas respuestas, no tenemos el control y es necesario actuar y dejar que la vida actúe.

Tablero de Control Ejecutivo con Información Estadística y Geográfica (Fuente PMO Digital – Gustavo Feicán)

"DASHBOARDS AND BUSINESS INTELLIGENCE"

HERRAMIENTAS POTENCIALIZADORAS DURANTE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE UNA PMO.

POR GUSTAVO FEICAN En la actualidad y de acuerdo a las nuevas tendencias para gestionar de mejor manera los portafolios, programas y proyectos empresariales, los enfoques se orientan a contar con una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) que vaya más allá de elaboración de metodologías, monitorear avances físicos, presupuestarios, facilitar plantillas o de solicitar periódicamente los avances presupuestarios como tal, sino que su perspectiva de asesoramiento sea hacia la gestión integral de los proyectos (iniciación, planificación, ejecución, monitoreo y control, y cierre) en base a buenas prácticas internacionales considerando los Principios y Dominios del Desempeño que están relacionados con el alcance, comunicaciones, riesgos, adquisiciones, interesados, recursos, tiempo, costos, entre otros con visión de transformación digital y análisis de datos.

El contar con plantillas o documentos que simplemente se los llena por cumplir una formalidad y que luego quedan en un archivo o en el olvido, rompe completamente el enfoque de gestión, pues toda esta información que llenen los responsables de proyectos o el equipo de trabajo sobre la gestión del proyecto, debe ser registrada para que en su conjunto, con otros proyectos, se puedan tomar decisiones en base a datos que, plasmados en tableros de control, facilitarían una visualización de la información para definir estrategias empresariales; es decir, transformar la típica PMO en una PMO Digital.

TABLERO DE CONTROL RELACIONADO CON INDICADORES DE CORRECCIONES Y CAMBIOS EN PROYECTOS (FUENTE PMO DIGITAL – GUSTAVO FEICÁN)

#SOYPMICARIBE

Pág.19

Las PMO en las Empresas, deben impulsar nuevos aspectos que marquen la diferencia y que posicionen a una PMO como aleado estratégico.

La gestión de una PMO, agilita y genera valor institucional al conocer inmediatamente, por ejemplo: El listado de sus proyectos con su equipo de trabajo, objetivos, patrocinadores, etc.

Conocer los entregables de cada uno de los proyectos alineados a una EDT (Estructura de Desglose de trabajo) con los respectivos avances y responsables.

Conocer las actividades de los paquetes de trabajo, su tiempo de duración, costos, presupuestos, adquisiciones, entre otros.

Conocer la ubicación geográfica respecto a los sitios en donde se están ejecutando los proyectos.

Conocer en qué proyectos está considerado uno o varios recursos (talento humano) para analizar impactos.

Conocer todos los recursos que intervienen en un proyecto con visión de optimización (materiales de oficina, aseo, activos fijos, entre otros).

Conocer cuáles son y de qué tipo (ambiental, social, técnico, etc) los riesgos más comunes que se presentan en los proyectos de la Empresa, cuáles son los próximos riesgos a presentarse, quiénes son los responsables para su mitigación, qué riesgos se presentaron qué impacto tuvieron, entre otros.

Poder acceder, revisar, recomendar respecto a los planes de comunicación de los proyectos.

Conocer el avance físico y presupuestario de los proyectos respecto a lo planificado y ejecutado.

Conocer la planificación y ejecución de las adquisiciones de los proyectos respecto a las modalidades de compras, contrataciones, etc. Que en un momento determinado son parte de los proyectos de la Empresa.

Conocer los distintos interesados de todos los proyectos.

Entre otros.

Todos estos puntos fundamentales, no deben solamente quedar en plantillas o repositorios de documentación de una PMO, sino deben pasar por el filtro de la transformación digital para que esos datos tomen forma y permitan aportar a la toma de decisiones.

La finalidad es que la PMO se vuelva asesora estratégica y que cuya información que se recepte o genere, se pueda ver plasmada en tableros de control que con la debida analítica, sirvan para decisiones con visión empresarial. La PMO debe volcarse bajo una perspectiva estratégica que va más allá de ser un repositorio de documentos y de seguidores a cronogramas y ejecuciones presupuestarias.

Es momento de dejar la vieja escuela y aprender a ver a la Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) bajo una perspectiva estratégica-digital, en donde las acciones estén alineadas al norte estratégico acompañadas de un adecuado manejo de datos, de tal manera que su exploración y explotación sean un insumo fundamental para el crecimiento empresarial, aprovechando de la transformación digital y de la verdadera innovación, en donde no sigamos bajo la misma línea de siempre, sino fomentemos nuevos modelos para fortalecer las gestiones internas empresariales con la ayuda tecnológica, haciendo de una PMO un verdadero repositorio de conocimiento visual y analítico que sea el insumo del crecimiento y madurez empresarial.

Autor:

LA CREATIVIDAD ES INTELIGENCIA DIVIRTIÉNDOSE

ALBERT EINSTEIN

Gustavo Feicán, PMP, ITIL, COBIT, SCRUM, BIGDATA https://www.linkedin.com/in/gustavofeic%C3%A1n-4113a170/

Ecuador

ARMA TU ESTRATEGIA DE PROYECTO CON EL USO DE VPC POR MANUEL MORA

El VPC (usemos esta abreviación de ahora en adelante), permite pensar y evaluar lo que nuestro cliente (o público objetivo) realmente quiere y como nuestro producto/servicio cumple con sus necesidades, y para ello disecta todo esto en dos secciones: el perfil del cliente y el mapa de valor.

En el lado derecho del lienzo se construyen las hipótesis basadas en el cliente desde lo observable (lo que creemos que necesita y desea el cliente), por ende, se abarcan todos aquellos aspectos acerca del cliente que pueden ser observados y están fuera de nuestro control. También se le denomina Perfil del Cliente.

Acá tenemos 3 secciones:

Pensemos en un momento en nuestros proyectos, emprendimientos, entrevistas de trabajo. El objetivo máximo es que la empresa a la que aplicas para un trabajo considere que eres el “candidato perfecto”, o bien, consigas la atención de los inversionistas para tu emprendimiento -y para ello es saber cómo transmitir ese valor que posees para lograr ese objetivo!

Bien, un método que resulta interesante de revisar es el del VPC (Value Proposition Canvas -en inglés, y sería algo como Canvas de Propuesta de Valor), y que no es más que una herramienta gráfica para plasmar los conocimientos que tenemos de nuestro cliente (hábitos, problemas) y como lo que estaremos brindando (productos o servicios) pueden serle de beneficio.

#SOYPMICARIBE

1. Trabajos del cliente: aquí resaltamos todo lo que desearía atender el cliente (problemas, motivaciones y/o necesidades) al comprar tu producto o servicio. En detalle, buscamos los pendientes que tiene por hacer, los problemas que le rodean y en general, las necesidades que quiere satisfacer, y se dividen en tres aspectos: trabajos sociales, funcionales y emocionales.

2. Dolores (dificultades o retos): aquí hacemos referencia a todas las frustraciones, problemas e impedimentos que tienen nuestros clientes para lograr un objetivo, incluso todas esas situaciones que nuestros consumidores prefieren evitar porque creen que puede tener una conclusión negativa. Podemos dividir los dolores en tres: resultados no deseados, obstáculos y riesgos potenciales.

3. Ganancias (ventajas u oportunidades): Luego tenemos las ganancias, que son todas aquellas experiencias, beneficios y resultados positivos que nuestro cliente quiere recibir. Podemos dividirlas en tres tipos: esperadas, deseadas e inesperadas.

A su vez, en el lado izquierdo se diseñan las hipótesis de valor a partir de tu producto o servicio y las hipótesis basadas en el cliente: Es el producto o servicio que creemos que va a satisfacer las necesidades y deseos del cliente.También se le denomina Mapa de valor

Pág.21

En este caso también contamos con 3 secciones: 1. Productos y Servicios: aquí enumeramos todas las características que tienen nuestros productos o servicios, donde buscamos resolver preguntas como; a. ¿Qué precio tienen tus productos? b. ¿Para qué sirven? c. ¿Cuentan con una versión gratuita y otra paga? d. ¿Cómo funciona el método de envío?, entre otras Es importante que pienses en todo lo que ofrecemos, porque aquí saldrán a relucir algunos de los diferenciales de nuestra marca Analgésicos: aquí contamos la forma en la que nuestros productos o servicios están solucionando y alivianando los dolores de nuestros clientes, donde podemos usar estas preguntas: a. ¿Estás dando solución a las experiencias negativas de tu target? b. ¿Tu producto o productos están generando bienestar? c. ¿Estás dando un ahorro en tiempo, dinero o procesos?

Creadores de Valor: finalmente, aquí colocaremos aquellos aspectos que hacen que nuestro producto o servicio genere una propuesta de valor diferente, apoyándonos con una pregunta como ésta: a. ¿Qué elementos son los que están proporcionando felicidad, y de qué forma estás ayudando a que tu consumidor logre sus objetivos y supere las expectativas que tenía?

Vale vale, entiendo es mucha información, pero es lo básico que debes saber para usar este canva -incluso en línea podrás conseguir muchísimas más información en detalle, así que no te preocupes. Si es tu primera vez, ten en cuenta algo: “La práctica hace al maestro”.

Dicho esto, ¿Cómo creamos una propuesta de valor?

Suena sencillo pero conlleva conocer a nuestros clientes muy bien: sus problemas y ver si somos capaces de solucionarlos. Usemos el siguiente resumen: 1. Identifica plenamente tu público objetivo (tu cliente) - o bien, la empresa a la que quieres formar parte: investiga, aprende y conócela. En este punto nos apoyamos del PVC: a. Partiendo de tu producto o servicio, crea una lista de beneficios y del valor que les aportarías. b. Destácate: ¿Qué te hace único, o qué hace único tu producto del resto de la competencia?, ¿Cuál es tu valor agregado?

2. Arma tu propuesta -haz una presentación en PowerPoint, o crea un discurso atrayente (puedes usar como ejemplo, la técnica del discurso en el elevador), o anímate a hacer un video mostrando todas esas aptitudes tuyas o de tu producto/servicio. Puedes usar estos ítems para generar tu propuesta: a. Un título, describiendo el beneficio de tu producto o servicio. Tu propuesta! b. Un subtítulo, en una línea, lo que ofreces, a quién y por qué. c. Lista de aprox. 4 puntos que reflejen los beneficios u objetivos de tu producto o servicio. d. Uno o varios elementos visuales, que refuercen el mensaje que quieres reflejar.

¡Anímate! Crea tu propuesta, haz la prueba con tu Hoja de Vida, o bien con un sueño que tengas para emprender. Como te digo, la práctica hace al maestro y contáctame, si quieres que trabajemos.

Un abrazo virtual.

Manuel Mora

Autor: Manuel Mora, PMP, DASM, SMPC https://www.linkedin.com/in/manuelmora1/ Engagement Manager, Thirdera.

Barranquilla, Colombia

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