– Spent på utviklingstrender siden 2019
Anders G. Hovde, Kantar.
– Variablene fra undersøkelsene i 2019 ligger fast, så det blir absolutt spennende å se hvilke utviklingstrekk årets bruktbil- og servicemarkedsundersøkelse vil vise, sier Anders G. Hovde i Kantar. De to brennferske undersøkelsene vil han presentere under Bilbransjens Dager (BBD) i begynnelsen av mai. AV FRANK WILLIKSEN
B
åde årets bruktbilundersøkelse og servicemarkedsundersøkelsen blir sendt ut 3. april, og skal være besvart rundt 20. april. Deretter gjenstår den interne bearbeidelsen hos Kantar. På grunn av omfanget av årets undersøkelser, og at bruktbil og servicemarked denne gang er samlet i ett arrangement, blir det to Kantar-ansatte som står for oppsummeringen, Anders G. Hovde og hans kollega Joachim Raanaas som copilot.
To hoveddeler
– Hvilke forventninger har du til respons på årets under søkelser? – Vi har tradisjonelt hatt god responsrate på bilbransjen, og jeg regner med en svarprosent på rundt 25 prosent også denne gang. Dette er høyinvolveringstemaer, og derfor venter vi oss rundt 750 svar på hver undersøkelse, sier Anders G. Hovde til Bilbransjen.
Bruktbilundersøkelsen består av to hoveddeler: 1. Personer som nylig har kjøpt bil 2. Personer som er i kjøpsprosess. – Den første kategorien ønsker vi både å få forskjellig informasjon fra og lære av, blant annet om de inntrykkene de har av respektive bilforhandler. Av personer som er i kjøpsprosess, ser vi primært etter dem som har planer om bilkjøp om 12 – 18 måneder. Også her er vi interessert i hele prosessen – hvor orienterer de seg for å velge forhandler? Hva slags bil vurderer de? Osv. Osv, forteller Hovde.
Merkeforhandleren mer populær
– Er spørsmålsstillingen lik fra de forrige undersøkelsene? – Nei, det justeres litt i skjema fra gang til gang. Variablene fra siste undersøkelse i 2019 ligger imidlertid fast, slik at vi her kan lese av utviklingstrekk. – Hva har tidligere undersøkelser gitt av slike svar? – Vi ser etter hvert at en stadig større andel ønsker å BILBRANSJEN 02/22 21
