Enrique Coral
Director general asociado de 4 Segundos y On Brand Experience
USTED SÍ SABE quién soy yo
S
ufro inconmensurablemente cada vez que alguien que acabo de conocer me empieza a contar, sentado en la palabra, todo lo que ha hecho, todo lo inteligente que es y todos sus logros. Sus grados, sus posgrados, sus posposgrados, qué carro tiene, a dónde ha viajado, y que, aún no contento con eso… me muestre las fotos de sus hijos y me cuente lo inteligentes que son. Sufro de aburrición, pero también me da sufrimiento ajeno por la terrible inseguridad que debe tratar de ocultar esa persona con ese exceso de verborrea. ¿Qué habrá hecho mal que quiere ocultar? ¿Qué quiere demostrar que es, que seguro no es? Es empalagoso que quien no es amigo de uno, se desviva en halagos todo el tiempo. Es perturbador quien se ríe de los chistes de todo el mundo así sean malísimos, y no solo se ríe, sino que aplaude. Es desesperante quien intenta ser queridísimo y exagera. Es angustiante ver a alguien que siempre intenta caer bien, ofreciéndose para hacer cualquier tipo de favor y que además ese favor no se lo ofrezca a los amigos o a la familia, sino a los que no son amigos… bueno, también es que esas personas son las que generalmente menos amigos tienen. Todo se siente fingido y como por compromiso. El año pasado y ante pasado, estuve siguiendo en redes el famoso caso de los productos de limpieza milagrosos que de verdad son milagrosos. Puede que los hayan visto. Su publicidad está hecha con simples demos, sin cortes. Demos de limpieza inmediata de ropa, superficies,
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GOODWILL DE GRANDES EMPRESAS EN COLOMBIA - 5
baños, etc., hechos por las dueñas de la marca con su celular. Y testimoniales mal grabados con demostraciones mal grabadas de casos de éxito de sus usuarios. Creo que ya tienen toda una compañía gigantesca. La gente confía en sus productos, se venden mucho. Yo los compré. En estos días estuve trabajando en un próximo lanzamiento de una marca de papas fritas. La compañía es una especie de empresa comunitaria, que va a repartir las utilidades con los campesinos que las cultivan. Y no solo un
