Stark vor Ort Wenn es um ihren Telekommunikationsdienstleister geht, zählt für Kunden besonders zweierlei: guter Service und kurze Wartezeiten. Genau dort kann ein lokaler Telekommunikationsanbieter wie DOKOM21 punkten. Seit Gründung im Jahre 1996 steht DOKOM21 besonders für eines: Kompetenz und Kundennähe. Im Gegensatz zu den überregionalen Anbietern kann der Dortmunder Telekommunikationsdienstleister besonders punkten, wenn es um persönliche Beratung und um die schnelle Behebung von Störungen geht. „Unsere Techniker sind vor Ort und fahren raus zum Kunden, wenn es dort Probleme gibt“, sagt Markus Isenburg, Marketing-Leiter von DOKOM21. „Alles geht ganz schnell per Terminvereinbarung unter der kostenlosen Rufnummer 0800.930 10 50. Am ande ren Ende der Leitung erwartet unsere Kunden im Gegensatz zu anderen Anbietern aber kein
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Mitarbeiter eines Call-Centers im entlegensten Winkel Deutschlands, sondern ein DOKOM21- Berater aus dem Dortmunder Kundencenter“, so Isenburg weiter. Das DOKOM21-Angebot ist breit gefächert: Internet und Telefon, Kabel-TV und Mobilfunk gibt es zum günstigen Preis und mit hohen Bandbreiten, an einigen Orten im DOKOM21-Anschluss gebiet per Glasfaseranschluss. Dieser ermöglicht Highspeed-Internet, Telefonieren in bester Sprachqualität und Fernsehen in HD-Qualität gleichzeitig mit Bandbreiten von bis zu 200Mbit/s im Download und bis zu 20 Mbit/s im
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