38
DE STAND VAN ZAKEN IN DE HYPOTHEEKMARKT 4 WILLEM OUDIJK (RABOBANK HYPOTHEKEN):
‘WE WILLEN IN VIER JAAR TIJD ONS MARKTAANDEEL VIA HET INTERMEDIAIR VERDUBBELEN’ Marktleider Rabobank heeft in hypotheken het intermediair weer omarmd. Salesmanager intermediair Willem Oudijk en Steven Oosterhoff (salesmanager wonen) van de Rabobank leggen uit dat inmiddels een kwart van de hypotheekomzet van de bank via het intermediair loopt. En de productie is in coronatijd zelfs verdubbeld. Kortom: het gaat goed, maar die lange doorlooptijden doen nog altijd pijn. Door: Theo van Vugt Fotografie: Herbert Wiggerman
Jullie namen afscheid van het intermediair, daarna keerden jullie terug en is het intermediair weer heel belangrijk voor de Rabobank hypotheken. Hoe staat het er nu voor? Willem Oudijk (WO): “Ja, het was een soort stoplichtrelatie met het intermediair. In 2016 zijn we teruggegaan naar de intermediaire distributie voor hypotheken. Nu is die discussie er helemaal niet meer. We hadden toen nog geen 2 procent marktaandeel via het intermediair. Nu is dat 4,5 procent. En loopt een kwart van de totale productie van Rabobank via het intermediair. In totaal gaat er in Nederland 70 tot 80 miljard euro per jaar via het intermediair. Dus daar willen we wel een deel van”. Steven Oosterhoff (SO): “Een stevig doel van de bank is groei in hypotheken. Niet alleen nu, maar ook in de komende jaren. Over de hele breedte, maar in de intermediaire markt zijn de kansen het grootst.” WO: “In het directe kanaal hebben we een marktaandeel van 50 procent. Van alle klanten die direct naar een bank of verzekeraar gaan kiest de helft voor Rabobank. In die hele grote intermediaire markt hebben we maar 4,5 procent. Het leuke daarvan is dat het prima naast elkaar kan bestaan omdat we via het intermediair nieuwe klanten binnenkrijgen. Starters en doorstromers die geen binding hebben met Rabobank. Daarmee verrijken we enorm onze portefeuille.” Rabobank heeft in de hypotheekmarkt drie labels: Rabobank, Obvion en Vista. WO: “Rabobank wil naast de standaardaanvragen ook graag de wat ingewikkelder zaken hebben. En waar we kunnen, zullen we overal automatiseren, maar we willen ons toch vooral onderscheiden door SEPTEMBER 2021
