Message du président
Roger Beaupré Membre de l’AMVOQ et Président du CA
Rien ne sera plus comme avant… À chaque début d’année, il est de mise de dire au revoir à l’année qui s’achève et bienvenue à celle qui arrive. Nous voilà rendus à la moitié de l’année et, même si on avait voulu spéculer sur ce qui allait se produire concernant le marché de la vente automobile en 2020, je suis pas mal certain que très peu de gens auraient prévu ce qui vient de se passer. Et si on en croit les experts, ce n’est pas fini, d’autres vagues de Covid-19 devraient suivre…
A
ux premiers instants du confinement, c’est avec l’agilité qu’on leur connait que le directeur général et son équipe ont réaffecté les ressources de votre association en télétravail. Pour ceux qui ont eu à utiliser les services de l’AMVOQ, même à distance, le bureau a continué d’opérer sans qu’à peu près rien n’y paraisse. C’est tout à l’honneur de Steeve De Marchi et de son équipe. Dès le début de la pandémie, nous avons été en contact régulier avec les autorités pour vous tenir au courant de ce qu’un marchand pouvait ou ne pouvait pas légalement faire. Nous avons aussi fait des représentations pour pouvoir opérer de façon presque normale le plus rapidement possible. Cette pause obligée par la Covid-19 aura changé bien des choses dans nos commerces. Les façons d’exercer notre métier viennent de changer pour longtemps. Que ce soit la vente au détail ou au gros, de même que l’achat de véhicule, rien ne sera plus comme avant. Le confinement imposé par nos gouvernements a vu bien des gens changer leur façon de consommer ou de se procurer les différents biens et services, et le domaine de l’automobile n’y fait pas exception. S’il y a bien une chose que la Covid-19 a mis en lumière, c’est l’importance d’avoir une belle et une bonne vitrine sur le web. Bien sûr, le web existait bien avant cette pandémie. Bien sûr, plusieurs transactions étaient initiées via le web.
Mais depuis la réouverture de nos commerces et des nouvelles normes de distanciation sociale, la réalité est que de plus en plus de consommateurs se tournent vers le commerce en ligne. Plusieurs étapes qui étaient auparavant franchies sur place se font maintenant à distance. Que ce soit par courriel, texto ou chat, assurez-vous d’avoir les outils adéquats pour répondre efficacement et rapidement à vos clients car si vous, vous ne les avez pas, d’autres les auront. Demandez à votre représentant de vous présenter les outils que votre association met à votre disposition. En terminant, encore une fois cette année, l’AMVOQ supporte Opération Enfant Soleil. Malgré le report de notre campagne annuelle « En mai, on roule pour la cause », votre association a remis 25 000 $. Merci à tous les donateurs. Pour les autres, on se reprend l’an prochain? Bon été à tous!
Été 2020 |
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