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GESUNDHEIT
Bälliz Apotheke + Drogerie: Hier ist die ganzheitliche Ber Die Bälliz Apotheke + Drogerie AG ist ein Thuner Traditionsunternehmen: Seit über 100 Jahren steht der Name für ganzheitliche Beratung und Betreuung. Diese Qualität ist belegt und auch wieder neu zertifiziert worden.
Hinten von links: Käthy Maurer, Walter Klossner, Danielle Meyer, Gaby Lüthi, Monika Moser, Maya Weiss, Dora Marti, Lynne Jones, Tina Sommer, Annemarie Benvenuto, Frank Lüscher. Sitzend: Melanie Reisinger, Karin Fankhauser, Seline Achermann, Ramona Liebi (es fehlen: Janine Lauper, Alexandra Möri).
Hinten von links: Bruno Kobel, Claudia Stauffer, Marlyse Courvoisier, Erika Strahm, Jenny Carizzoni, Mara Schertenleib, Nicole Kummer, Stephanie von Känel, Christa Blatter, Sara Sigrist, Jacqueline Stettler. Sitzend: Helene Elmer, Susanne Müller, Regula Stähli, Manuela Meyer, Franziska Hochuli.
Ein Besuch in einer Apotheke oder in einer Drogerie ist eine Vertrauenssache. Die Kundinnen und Kunden erwarten mehr als nur eine kompetente Beratung. Sie wollen auch eine individuelle Betreuung. Denn schliesslich geht es um die eigene Gesundheit, um das eigene Wohlbefinden.
unserem Betrieb und führen auch regelmässige Teamsitzungen durch, an denen allfällige Probleme besprochen und Lösungen gesucht werden können», führt er weiter aus. Zudem werde mit diesen Sitzungen auch der Teamgedanke gestärkt, das Bewusstsein, einander zum Wohl der Kundinnen und Kunden zu unterstützen.
Qualität bestätigt Um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden, wird in der Bälliz Apotheke + Drogerie nichts dem Zufall überlassen. Bereits zum zweiten Mal wurde sie deshalb von pharmaSuisse nach dem praxisorientierten Qualitätsprogramm überprüft – und erneut mit dem QMS-Label zertifiziert. «Qualität ist uns sehr wichtig. Wir wissen, dass wir etwas dafür tun müssen, damit diese konstant hoch bleibt. Mit der Zertifizierung haben wir nun die Bestätigung erhalten, dass wir gut und sorgfältig arbeiten», freut sich Regula Stähli, diplomierte Drogistin und Mitglied der Geschäftsleitung. Ein solches Qualitätszertifikat wird nicht einfach verliehen: «Dabei werden hohe Anforderungen gestellt», weiss Apotheker Frank Lüscher, der ebenfalls der Geschäftsleitung angehört. Geprüft wird beispielsweise, wie eine Apotheke geführt wird. «Dabei werden etwaige Schwachstellen in der Effizienz und der Organisation nicht nur aufgezeigt, wir müssen diese auch beheben», erklärt Regula Stähli. Auch die Fachkompetenz des gesamten Teams wird unter die Lupe genommen. «Glücklicherweise können wir auf das Fachwissen unserer langjährigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vertrauen», sagt Frank Lüscher. Das kommt nicht von ungefähr: «Wir legen grossen Wert auf die Weiterbildung in
Grosszügig und übersichtlich präsentieren sich die Räumlichkeiten der Bälliz Apotheke und Drogerie.
