INTRODUCCIÓN Si lo pensamos, para todo en la vida se necesita de un LÍDER, necesitamos de alguien que nos apoye, motive y lidere para conseguir logros. Dentro de la ISO 9001:2015, se ha determinado un requisito que tiene como propósito revisar información sobre el desempeño del sistema de gestión, a fin de determinar si es idóneo o apto para su propósito, adecuado o suficiente para la organización, y eficaz, si sigue logrando los resultados previstos. El liderazgo y el compromiso de la dirección del SGCVAF se promueve a través del cumplimiento de requisitos de las partes interesadas, del cumplimiento de la política y los objetivos, asegurando la disponibilidad de los recursos, definiendo responsabilidades y autoridades en los niveles pertinentes y al realizar la revisión al Sistema de Gestión de la Calidad VAF. Dentro del SGC-VAF estas revisiones se hacen teniendo en cuenta las siguientes características: Los Intervalos Planificados: Se sustentan con la planeación del Sistema de Gestión de la Calidad VAF, que se proyecta de manera anual. Análisis de Resultados: Dentro del SGC-VAF, se realizan seguimientos a la planeación de cada uno de los aspectos relevantes del sistema, de igual manera a través de los informes de gestión que son la herramienta donde se registran los resultados de cada proceso y subproceso.
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Esta información se utiliza para realizar el análisis de los resultados obtenidos en el año. Toma de Decisiones: Una vez analizada la información revisada, se procede a la toma de decisiones a través de nuevos lineamientos y/o retroalimentación con los grupos de interés pertinentes. Mejora Continua: Las oportunidades de mejora son el elemento que le permite al SGC-VAF ir consiguiendo la mejora continua a través del tiempo de implementación de las mismas. No es necesario que esta revisión sea realizada por la alta dirección, algunas de estas actividades pueden realizarlas varios niveles de la organización. Lo que sí es relevante, es que los resultados deben estar a disposición de la alta dirección. En el caso del SGC-VAF de la Universidad de Santander, la alta dirección al conocer los resultados de esta revisión, se encarga de determinar el nivel de eficacia, conveniencia, adecuación y alineación del sistema. Eficacia, permite concluir sí el SGC-VAF ha logrado los resultados esperados. Adecuado, permite verificar si el SGC-VAF se ajusta a las condiciones, recursos y circunstancias de la Universidad. Conveniente, se verifica que tan beneficioso y útil ha sido el SGC-VAF para la Universidad y Alineado, es el aporte continuo que hace el SGC-VAF al direccionamiento estratégico de la Universidad.
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