5 No Conformidades - Acciones Correctivas
Es importante recordar que un incumplimiento de un requisito de la norma, incumplimiento de un requisito legal o de cualquier requisito especificado en los procedimientos de nuestro sistema de gestión de la calidad referente a los productos o servicios que suministra nuestra organización, se considera No conformidad. Dentro del manual de calidad del SGC-VAF se registra que para la identificación de las No conformidades se definen algunas posibles fuentes, se proponen herramientas para el análisis de causas y se sugieren algunas acciones para atención de las No conformidades detectadas. Una vez implementado el plan de acción definido, continúan las actividades de evaluación de la eficacia de las acciones tomadas y cierre de la Acción Correctiva cuando se compruebe su eficacia al 100%. Estado de las Salidas No Conformes Es muy importante que las instituciones tengan la
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capacidad operacional para generar productos y servicios (salidas) que sean conformes con los requisitos determinados por sus partes interesadas, por las normativas legales, reglamentarias e institucionales. Con esto, se asegura que las salidas de la producción o prestación cumplan la promesa hecha, que agreguen valor y se convierta en una oferta de valor diferencial para su mercado objetivo. Pero, esto no se logra si la institución no tiene, también, la capacidad de identificar los incumplimientos que puedan presentarse de tales requisitos, desde la etapa de planificación de la operación y, sucesivamente, al término de cada fase de la cadena productiva antes de pasar a la siguiente. Con esto es posible la detección oportuna de lo no conforme, asegurándose de que el resultado final es exitoso y el esperado, acorde con lo que se planificó entregar al cliente. Por tanto, la identificación de salidas no conformes dentro del SGC-VAF, es una actividad proactiva, // Marzo a junio de 2021
