Stressfreier Start in den Urlaub für Ihre Kunden Der Online-Check-in und die Sicher-
nen. In naher Zukunft
heitskontrolle am Flughafen ist für
wird dieser Service für
viele Kunden nach wie vor nervenauf-
die Flughäfen Berlin,
reibend. meinReisebüro24 und TONI
Düsseldorf, Frankfurt,
werden hier in Kürze Abhilfe schaffen
Hamburg und Köln/
und für einen entspannten Urlaubs-
Bonn verfügbar sein,
start sorgen, indem Buchungen
wobei weitere Flughä-
analysiert und der passende Link zum
fen in Planung sind.
Online-Check-in der Airlines automa-
M
tisiert an die Kunden verschickt werden. Selbstverständlich zum richtigen Zeitpunkt, sodass die Kunden rechtzeitig selbst aktiv werden können.
Z
it diesen Neueinführungen bestätigt
meinReisebüro24 einmal mehr seine Rolle als
usätzlich wird ein exklusiver
innovatives und kunden-
Service zur Vorabreservierung
orientiertes Tool, das
von Zeitfenstern für die Sicher-
Kunden sowie Partner-
heitskontrollen an Flughäfen eingeführt.
agenturen ein Höchstmaß
Durch diese Neuerung können Kunden
an Servicequalität und
die sonst üblichen Warteschlangen um-
Benutzerfreundlichkeit
gehen und ihren Urlaub stressfrei begin-
bietet.
Mehr Komfort und Effizienz bei Reisebüros und Kunden Pünktlich zu Beginn der Hochbuchungsphase wartet meinReisebüro24 mit einigen Neuerungen auf. Sie sollen nicht nur für mehr Kundenkomfort, sondern auch für erhebliche Entlastung von Reisebüros und Expedienten sorgen. Die vom digitalen Mitarbeiter TONI versendeten Concierge-Mails sind künftig noch stärker auf die individuellen Kundenbedürfnisse zugeschnitten. So haben Kunden bald die Option, direkt aus diesen E-Mails heraus Mietwagen zu reservieren, Reiseversicherungen abzuschließen und
E
ine weitere künftige Neuerung: die Funktion bei den Concierge-Mails für Reisebüros, ihre Versicherungsagentur zu hinterlegen und den individuellen Reiseschutz für ihre
Kunden direkt buchbar zu machen. Egal ob Reiserücktrittsversicherung oder andere Versicherungen, die für den Urlaub wichtig
Ausflüge zu buchen. Ein besonderes Merkmal wird dabei
sind – Expedienten werden entlastet und Kunden können ihren
die Integration der Agenturnummer des jeweiligen Reise-
Urlaub sorgenfrei genießen.
büros in den Buchungsprozess sein. Dies stellt nicht nur eine
eim Thema Mietwagen machen die Concierge-Mails
D
dann das direkte Durchbuchen auf die Reisebüroagentur
auf ihre gebuchte Destination zugeschnitten sind, und können
möglich. Somit können Kunden in absehbarer Zukunft in
diese direkt über ihr Reisebüro buchen. Dies erhöht nicht nur die
einer großen Fuhrparkauswahl stöbern und buchen, ganz ohne
Kundenzufriedenheit, sondern schafft auch zusätzliche Einnah-
die zusätzliche Belastung der Reisebüromitarbeiter.
mequellen für die Reisebürokasse.
reibungslose Abwicklung sicher, sondern reduziert auch den administrativen Aufwand für die Reisebüros.
B
ie Personalisierung des Reiseerlebnisses wird durch die maßgeschneiderten Angebote in den Concierge-Mails zukünftig weiter verstärkt. Kunden erhalten dann Vor-
schläge für Ausflüge, Eintrittskarten und Aktivitäten, die genau
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