SEMANA # 5 Realizar el Análisis y Diseño de Cargo 2: Métodos de recolección de datos sobre cargos y puesta en práctica de los planes de talento En esta semana cinco, se desarrolló el tema Métodos de Recolección de Datos para el análisis y diseño de cargo. Es muy importante que una organización sepa cuales son los métodos para poder analizar los puestos y que designe al personal especializado para que sea el responsable de recopilar la información adecuada a través de los diferentes métodos de recolección de datos, como, la entrevista, el cuestionario, la encuesta y la observación. Hoy en día muchos de los gerentes de las organizaciones asumen la responsabilidad de la línea para el análisis y la descripción de los puestos que están subordinados a ellos para, así, aumentar la eficiencia y la satisfacción de las personas.
Considero que uno de los métodos más factibles es la entrevista; porque permite analizar el comportamiento de la persona en el momento de la entrevista. Existen tres tipos de entrevistas para tal efecto: las entrevistas individuales con cada trabajador, las entrevistas grupales con grupos de trabajadores que ocupan el mismo puesto y las entrevistas con el supervisor que conoce los puestos a analizar. El método de la entrevista tiene algunas ventajas, nos permite aclarar y repetir la pregunta; el entrevistador puede intervenir si es necesario a reforzar la pregunta o clarificar ideas; pero también tiene algunas desventajas, puede existir respuestas falseada o exageradas y se toma mucho tiempo.
El método de la observación, es un método fácil de utilizar porque permite estudiar a la persona en el momento y sin intermediarios, es una observación directa de lo que hace el ocupante del puesto para reunir la información; este método se puede aplicar a los trabajos simples, rutinarios y repetitivos, como por ejemplo a los operarios de máquinas, a los oficinistas, etc. También tenemos el método del cuestionario, este método sigue la misma ruta que la entrevista, con la diferencia de que lo contesta el ocupante del puesto, el supervisor o los dos en conjunto. La principal ventaja del cuestionario es que ofrece un medio eficiente y rápido para reunir la información de un número importante de trabajadores.
Vemos que las etapas del proceso del análisis de los puestos incluyen seis fases, ese proceso debe tomar en cuenta que la organización no es una entidad inmóvil y detenida en el tiempo, sino que es una organización que está en constantes cambios y dinámico. La primera fase nos indica examinar la estructura de la organización entera y de cada puesto; en la fase dos, definir la información que se requiere para el análisis de los puestos; la fase tres, escoger los puestos a analizar; en la fase cuatro, reunir los datos necesarios para el análisis de los puestos; en la fase cinco, preparar las descripciones de los puestos y en la fase seis, preparar las especificaciones de los puestos de trabajos del personal.
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