Política Nacional de Comunicación e Imagen 2022 | Cruz Roja Colombiana

Comunicación Digital: Definición y a quién va dirigido (audiencias): El proceso de comunicación digital implica el intercambio de información mediante el uso de herramientas tecnológicas, con el fin de mantener un flujo constante de información que posibilita la interacción tanto con públicos externos como internos.

En la actualidad, la comunicación digital es uno de los mecanismos más eficientes para la divulgación de contenidos con inmediatez y alcance.

Hablar hoy, en la era digital, de procesos de comunicación implica el reconocer y adaptarse a constantes transformaciones sobre los mensajes y canales a través de los cuales se busca emitir un mensaje.

La Política de Comunicación e Imagen de la Cruz Roja Colombiana establece lineamientos sobre los cuales se deben acoger todos aquellos que ejercen funciones comunicativas utilizando el nombre de la Institución y los canales digitales como una de las principales herramientas.

Lineamientos:  El contenido publicado en los canales digitales oficiales debe responder a la divulgación de las acciones humanitarias de la Cruz Roja Colombiana.  El proceso de comunicación digital debe adaptarse a los cambios tecnológicos; siempre y cuando no exista contradicción alguna con los principios del Movimiento.  La información publicada por la Cruz Roja Colombiana debe ser actualizada de manera periódica, teniendo en cuenta la inmediatez de los canales digitales y cumpliendo con los valores mencionados en esta política.  El contenido publicado en los canales digitales debe respetar las reglas de uso de imagen de la Institución conforme al Manual de Identidad Gráfica y Manual de Comunicación Digital y Audiovisual.  Se debe realizar seguimiento y monitoreo constante de los diferentes canales de comunicación, con el fin de conocer el impacto, fortalecer la estrategia de divulgación y mejorar la interacción, entre otros.

Para su cumplimiento se debe: 1. Cumplir con los procesos y procedimientos establecidos que generen las sinergias requeridas para cumplir los lineamientos anteriores, incluyendo el informar a los responsables de la creación, validación, distribución o socialización de las piezas y los canales respectivos en los tiempos óptimos para la efectividad del mensaje. (Ver Manual de Procesos y Procedimientos) 2. Generar buena relación con los actores de canales digitales de orden internacional, nacional o local.

3. Identificar las poblaciones, sectores y regiones que se deben priorizar en términos de comunicación para crear estrategias que permitan una comunicación más efectiva.

4. Las acciones de comunicación digital deben responder a un Plan de Medios corporativo para los diferentes programas, líneas de acción, campañas o proyectos.