GUÍA DE CASOS
Intervención psicológica ante la situación derivada del brote de coronavirus COVID-19
Aniversario 1980 2020
CASO 3: ESTRÉS Y SÍNDROME DEL SUPERHÉROE Descripción del caso: Interviniente que no quiere abandonar su puesto de trabajo exigiéndose continuar y doblar turno por la demanda de personal que exige la situación.
Motivo de consulta: “Llevo ya varias guardias seguidas y cada vez descanso menos, cuando es la hora de dormir me siento tan activada y nerviosa que soy incapaz de hacerlo. Nos aplauden, nos llaman héroes… ahora no podemos fallarles. Me necesitan. Hay muchos compañeros ya de baja, por eso creo que aunque haya días en los que esté verdaderamente agotada, soy imprescindible. Me estoy empezando a sentir desbordada, pero tengo que seguir.”
Guía de intervención
1. EXPLORA Y NORMALIZA
Ante esta situación es normal que aparezcan: • Sentimientos de grandiosidad u omnipotencia: ante la idea de poder con todo y tener una capacidad casi sobrehumana a la hora de afrontar cualquier situación derivada de su trabajo. • Estrés ante la creencia de ser imprescindible, lo que genera dificultades para delegar en los demás y, por tanto, una elevada asunción de tareas y responsabilidades. • Irritabilidad y enfado derivado de creencias irracionales del tipo “finalmente el peso acaba recayendo siempre sobre uno mismo/a” o “los demás no saben hacer bien su trabajo”. • Agotamiento físico y emocional.
2. ES IMPORTANTE VALORAR
• Sintomatología ansioso-depresiva derivada del posible proceso de estrés en el que se encuentra. • Pensamientos negativos y creencias irracionales que presenta la persona. • Dificultades para delegar, la cantidad de tareas que está asumiendo que no corresponden a su responsabilidad exclusivamente. Nivel de autoexigencia. • Hábitos de autocuidado: sueño y otros tiempos de descanso, alimentación e higiene personal. • Relación laboral y con los compañeros/as. • Existencia de red de apoyo social.
3. ¿QUÉ HACER?
• Manejo del estrés mediante técnicas de relajación o promoción de hábitos saludables como el ejercicio físico. • Si existe sintomatología depresiva, focalización en lo positivo y aumento de las actividades agradables en los tiempos libres. • Manejo de creencias irracionales: promover una visión más ajustada a la realidad mediante estrategias de discusión cognitiva. Reducción del nivel de autoexigencia. • Manejo de emociones desagradables como la ira (mediante la técnica del semáforo), así como los posibles sentimientos de culpa encubiertos. • Fomentar estrategias de planificación del tiempo y reorganización de tareas, con el fin de delegar aquellas que le llevan a estar sobrecargado/a. • Reforzar autocuidados y pautas de higiene del sueño (si procede), mantenimiento de hábitos saludables y apoyo en su red social de confianza.
4. PARA FINALIZAR
• Reforzar los recursos personales de afrontamiento, empezando por la capacidad para pedir ayuda. • Hacer un resumen sobre las recomendaciones indicadas a lo largo de la intervención. • Si procede, derivar al recurso correspondiente.
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