OPLEIDINGEN Door René Welmers
TLN ONDERSTEUNT ONDERNEMER OOK MET COMMUNICATIETRAININGEN
‘DÓÉN IS HET BESTE LEERMOMENT’ Duidelijke communicatie zorgt ervoor dat een boodschap goed overkomt en het vooraf gestelde doel wordt bereikt. Het lijkt eenvoudig, maar soms lopen gesprekken mis door simpele misverstanden. Transportondernemers hoeven daar niet tegenaan te lopen als zij de communicatietrainingen volgen die TLN speciaal voor hen heeft ontwikkeld.
I
n het brede opleidingsprogramma van TLN vult Hans Swinkels twee trainingen in: ‘Gesprektechnieken’ en ‘Effectief leidinggeven’. Op het eerste oog twee nogal verschillende trainingen, maar Swinkels wijst op de grote bindende factor. “In beide gevallen draait het om heldere en goede communicatie. Het is uiteindelijk de toon die de muziek maakt waardoor je
het doel bereikt. Of het dan gaat om het onderhandelen met een klant of collega over een prijs, vrije dag en dergelijke, of om sturing en leiding te geven aan een groep medewerkers.” Swinkels maakt in beide trainingen gebruik van een Talent Motivatie Analyse (TMA), een uitgebreide digitale vragenlijst die de deelnemer voorafgaand of tijdens de opleiding invult. Deze analyse geeft
inzicht in het persoonlijke voorkeursgedrag. “Wanneer je iets doet dat je leuk vindt, waar je energie van krijgt, dan gaat het bijna vanzelf. Als je dingen doet die je niet prettig vindt, zul je daar nooit het maximale uithalen. Met de TMA krijg je inzicht, en kun je je optreden juist versterken. In de training ontwikkel je vaardigheden en leer je acties waar omheen te managen.” Met zijn enthousiaste manier van spreken zorgt Swinkels er voor dat cursisten met plezier naar hem luisteren en aan de slag gaan. “Dat is wat ik in een groep wil bereiken, samen ‘LOL’ hebben: Leren, Oefenen en Lachen. Want uiteindelijk wordt iedere spreker saai, het gaat om het doen en zelf ervaren. Daarom biedt TLN deze
1
18 TRANSPORT & LOGISTIEK
22_Artikel_02L_4.indd 18
19-08-20 12:48
