Spotlight op…
“We doen het met z’n allen!”
Hoe ziet Blitz Beauty eruit? “In 2008 werd het gebouw met een oppervlak van 600 vierkante meter leeg opgeleverd. Het gaf me de kans om het interieur zelf in te delen en de nieuwste inzichten toe te passen op het gebied van ventilatie, geurbeleving, warmteterugwinning, lichtsystemen en vloerverwarming. De stijl is modern in wit en eiken, met natuurlijke materialen zoals marmer. Er is een grote winkel met een balie van tien meter lang en twee afrekenplekken. Daarna volgt de ruimte voor de intake en de Observ, waarmee de huidfoto’s gemaakt worden. Wat wellness betreft, vond ik Floating één van de beste therapieën voor ontspanning en antistress, vandaar dat er vier zoutwatercabines ingericht zijn. Verder zijn er twee cabines bestemd voor sportmassage en één voor de collageen lichttherapie. Aan de lange marmeren gang, met blauwe verlichting, liggen zes ruime salons voor de behandelingen.”
Dit keer in de Spotlight ESTHÉ-abonnee Leendert Koppenol van Blitz Wellness in Heemstede Waarmee onderscheid jij je met je bedrijf? “Mijn team van tien medewerkers is uitstekend op elkaar ingespeeld. Iedereen kent het systeem en de protocollen. De medewerkers zijn gemotiveerd en flexibel, kortom we doen het met z’n allen. Flexibiliteit, collegialiteit en kennis zijn de belangrijkste pijlers waarop een bedrijf kan groeien. Verder onderscheiden we ons door de duurzame aanpak, waarvoor we de Groene Wellness Award hebben gewonnen. Door onder andere de toepassing van een warmtepomp, automatisch lichtsysteem en ledverlichting en warmteterugwinning. Na de eerste coronagolf bleek ook dat de klanten ons superieure ventilatiesysteem extra waarderen. Wat de behandelingen betreft is de bindweefselmasssage trending in combinatie met LPG en de lichttherapie, op de voet gevolgd door needling, de microdermabrasie van Reviderm en de bio-peelings van Decaar. Ten slotte staan we bekend om onze cadeaubonnen. Ze zijn prachtig verpakt in een mooi tasje, met alle informatie erbij over het scala aan behandelingen en producten die wij bieden. We doen er altijd nog een extra cadeautje bij.”
“Ik besloot alles wat ik geleerd en bedacht had toe te passen in een groot pand in Heemstede” Welke invloed heeft de coronaperiode gehad op je zaak? “Tijdens de sluiting hebben we onderhoudswerk gedaan en we volgden trainingen. Onze webshop floreerde en we verkochten veel producten. Overigens wil ik de aandacht vestigen op de uitstekende rol van
Anbos. Ze stuurden meteen een mail met informatie waar we allemaal op moesten letten tijdens corona. Daar hebben we veel aan gehad. Zo hadden we snel een brief en contactformulieren klaar. Wat is je visie op de branche? “Het zou een verbetering zijn als er een keurmerk voor specialisten ingevoerd wordt: om de consument het verschil duidelijk te maken tussen bijgeschoolde schoonheidsspecialisten, die volgens de nieuwste protocollen werken, en iemand die pakweg twintig jaar geleden alleen de opleiding volgde. De branchevereniging zou dat kunnen communiceren, zodat de klant zeker weet wat hij of zij kan verwachten. Wat betreft nieuwe apparatuur in de branche, zie ik dat die vaak voortkomen uit oude methodes: een bestaande therapie net even anders en in een nieuw jasje. De manuele schoonheidsbehandelingen, uitgevoerd door een goed opgeleide specialist, zijn toch onvervangbaar.” Hoe geef je bekendheid aan je zaak? “Door filmpjes en foto’s op Instagram en facebook te plaatsen. Ook als een behandeling wordt afgezegd, plaatsen we de leeggekomen tijd op facebook. Er komt altijd een reactie. Verder verzenden we elk kwartaal een nieuwsbrief, waarin als promotie een behandeling voor het seizoen staat. We hebben een klantengroep, zo tussen 30 en 70 jaar in een regio waar welgestelde mensen wonen. Ze zijn nogal kieskeurig, maar trouw en ze zorgen voor mond-totmondreclame.” Wat zijn voor jou de redenen om geabonneerd te zijn op ESTHÉ? “Ik vind het een mooi vakblad met een glossy uitstraling. Het is leuk om te lezen en het geeft een verdieping van de kennis. Altijd interessant om op de hoogte te zijn van de nieuwtjes in de branche, sociale media en de bedrijven en meningen van collega’s.”
Tekst: Marijke Gravesteijn
Hoe heb je jezelf en je zaak ontwikkeld? “Mijn ouders hadden een groot wellness bedrijf, dus het werk en de branche zijn me met de paplepel ingegoten. Op mijn zestiende opende ik al een eigen zaak, een sportschool met een sauna, schoonheids- en kapsalon in Den Haag. Overigens deed ik eveneens ervaring op bij fitnesscentra en in de horeca. Toch stond de schoonheidsbranche nog in de kinderschoenen toen ik dertig jaar geleden in de beautyfarm bij mijn ouders in Zandvoort ging werken. Als je dat vergelijkt met nu, was er toen nog maar weinig apparatuur voor de huidverzorging en huidverbetering. Maar in de jaren erna raakten de ontwikkelingen naar schoonheidsbehandelingen en huidverbetering in een stroomversnelling. Tegenwoordig moet je je specialiseren om de juiste behandeling te kunnen geven, afgestemd op je klant. Uiteindelijk heb ik de zaak in Zandvoort overgenomen en deze dertien jaar geleden verkocht. Ik heb toen besloten om alles wat ik geleerd en bedacht had, toe te passen in een groot pand in Heemstede.”
10 00_GB_Spotlight_01R_NW.indd 10
26-11-20 19:50
