Hanssens Beyond Telecom neemt intrek in nieuwbouw Verhuis gaat gepaard met naamsverandering Het Silicon Valley van WestVlaanderen? Dat komt in Roeselare, zegt Philippe Hanssens van Hanssens Beyond Telecom. Het bedrijf ontfermt zich over de communicatiesystemen van overheden, ziekenhuizen,... De onderneming nam recent haar intrek in een nieuwbouw langs het Hof ter Weze.
Hanssens Telecom werd in 1991 opgericht door Marc Hanssens. Enkele jaren later stapte zoon en huidig zaakvoerder Philippe Hanssens mee in het bedrijf. Vandaag is het bedrijf goed voor 28 werknemers en een omzet van 6 miljoen euro. De weg daarnaartoe was niet eenvoudig. Vooral in de beginjaren bleek het heel lastig om klanten binnen te halen. “Er waren een aantal hele grote spelers die net als wij telefooncentrales installeerden bij bedrijven. Ondernemers kozen liever voor die vertrouwde grote namen dan voor een kleiner onbekend bedrijf”, zegt Philippe Hanssens. Rond de eeuwwisseling kreeg Hanssens de kans om in één klap alle klanten van een Amerikaanse leverancier over te nemen. “Tussen die klanten zaten een pak Oost-Vlaamse en West-Vlaamse steden en gemeenten en politiezones. We waren vertrokken.” Met de veranderende technologieën is ook de kernactiviteit van Hanssens Telecom veranderd. “Sinds we naar deze nieuwe stek zijn verhuisd, hebben we dan ook onze naam veranderd in ‘Hanssens Beyond Telecom’. We zijn meer dan telecomexperts. We begeleiden onze partners bij de digitale transformatie van hun communicatiesysteem en helpen om hun communicatieplatformen en bedrijfsprocessen te optimaliseren.”
collega’s onderling vlot kunnen communiceren, dat ze via Teams deels fysiek en deels virtueel kunnen vergaderen, dat bedrijven ook bereikbaar zijn via WhatsApp, chatfuncties,… en dat wie de oproep of vraag binnen krijgt, meteen ziet om welke klant het gaat, welke collega die klant de vorige keer aan de lijn had, enz.” Looplijnen Recent hebben de 28 werknemers van Hanssens hun intrek genomen in een nieuwbouw in Roeselare. “Over alles is nagedacht. Zo zijn we gestart met de bepaling van de looplijnen van onze medewerkers en hebben we op basis daarvan het gebouw uitgetekend. Het groene tapijt geeft een rustige sfeer, de hoge plafonds geven ruimte voor grote ideeën, de vele lichtinval geeft energie,…” Ook de ligging is niet toevallig bepaald. “We wilden geen bedrijf in een industriezone, maar in een leuke woonbuurt. Met andere technologiebedrijven hier op de
Corona gaf Hanssens Telecom een stevige boost. “Sedert het begin van de coronacrisis mochten we al 8 nieuwe medewerkers verwelkomen. De verklaring daarvoor? Enkele jaren geleden hebben enkele van onze technici een uitgebreide opleiding genomen in Microsoft Teams. Dat leek ons een beloftevol medium. Het hoeft niet gezegd welke waardevolle beslissing dat is gebleken op een moment dat telewerk overal de norm werd.”
site zoals Vintecc en Sodeco kunnen we hier het Silicon Valley van West-Vlaanderen worden. IT wordt steeds moeilijker en uitgebreider en je kan ook niet in alles gespecialiseerd zijn. Daarom ben ik een hevige voorstander van co-creatie: door samen te werken kunnen we elkaar versterken.” (JM - Foto Kurt) www.hanssenstelecom.be
BEDRIJVEN ―
Vaste telefonie is er nog steeds bij. “Maar telefonie en videoconferencing is nu pure software geworden. Wij zorgen ervoor dat
Boost
19
