MI AGENCY

Mi Agency organiseert al 13 jaar bedrijfsreizen

Met werknemers, klanten of zakenpartners op reis gaan om daar te vergaderen en daarnaast ook te genieten van de bestemming? Marianne Impens organiseert met het Kortrijkse Mi Agency bedrijfs- en groepsreizen op maat. Dankzij de kleinschaligheid van haar bedrijf komt ze de coronacrisis zonder al te veel kleerscheuren door. “Maar de pandemie heeft onze sector blijvend veranderd.”

“De coronacrisis heeft onze sector blijvend veranderd”

3

trends

Marianne Impens ziet ook een aantal trends in haar sector sinds corona die helemaal overhoop gooide. Ze somt de 3 belangrijkste voor ons op:

1. Digitaal

“De voorbije 2 jaar heeft de bedrijfswereld de meerwaarde van digitaal vergaderen ontdekt. Die manier van overleggen zal niet meer verdwijnen, zelfs wanneer het niet meer ‘moet’. De momenten dat collega’s elkaar fysiek ontmoeten, zullen daarom belangrijker worden. Dat zal ik ook merken bij de reizen die ik organiseer. Er zal minder tijd gestopt worden in vergaderen; het elkaar ontmoeten zal doorwegen.”

2. Flexibel

“Er zal nog meer flexibiliteit verwacht worden van de reissector dan vroeger. Dat is iets waarmee reisagenten rekening zullen moeten houden. Annuleringen op de valreep zijn door corona schering en inslag geworden.

Klanten verwachten dat dat geen probleem is, dus wij reisagenten zullen ook op die manier moeten onderhandelen bij onze leveranciers op het moment dat we reservaties doen.”

Nadat Marianne Impens 15 jaar lang als manager bij een internationale reisorganisatie werkte, startte ze in 2008 met haar eigen reisagentschap Mi Agency. Ondernemers die een bedrijfsreis willen inplannen, begeleidt ze van a tot z. “Klanten zeggen me waar ze met hoeveel mensen naartoe willen en wat hun verwachtingen zijn, en ik doe de rest”, zegt Impens. “De reis naar de bestemming, het verblijf daar, eten en drinken, activiteiten, vergaderzalen, bedrijfsbezoeken: ik zoek alles uit en maak de nodige reservaties. Ook van de administratie hoeven de klanten zich niets aan te trekken.”

Die bedrijfsreizen zijn de corebusiness van Mi Agency. “Daarnaast organiseer ik ook groepsreizen voor verenigingen en vriendengroepen. Die maken een vierde van mijn opdrachten uit.” Coronacrisis Eén van de zwaarst getroffen sectoren tijdens deze coronacrisis is de toeristische sector en dat voelt ook Mi Agency. “Bij het begin van de crisis viel alles maandenlang stil. Intussen is het hier en daar al wat terug op gang gekomen, maar de voorbije 2 jaar heb ik vooral moeten annuleren, uitstellen en opnieuw organiseren. Gelukkig werk ik grotendeels alleen, met ondersteuning van freelancers. Mi Agency geraakt hier dus min of meer vlot doorheen. Voor grotere organisaties vormt deze coronacrisis echt een zware dobber.”

3. Kleinschalig

“Ik heb nog uitstappen georganiseerd voor groepen van maar liefst 1.000 mensen. Die echt grote events gaan verdwijnen, denk ik.

De klemtoon zal meer op ontmoeten en beleven liggen. Dat lukt beter in kleinere groepen. Het einde van de megabeurzen komt er ook aan, denk ik. Ondernemers zullen meer voor gerichtere één-opéén-ontmoetingen kiezen.”

(JM)

www.mi-agency.be