VKW Academy
Wil jij professioneel sterker in je schoenen staan? De opleidingen van VKW Academy bieden jou de competenties die je nodig hebt om het te maken in de wereld van morgen.
Hoe artificiële intelligentie je bedrijf versterkt Artificiële intelligentie kan meer dan een leuke tekst of pakkend beeld genereren. Je kan er ook tendensen mee ontdekken, klantrelaties verstevi gen, HR-processen verbeteren en je productiviteit boosten. Ook in kmo’s hoeft AI geen verre toekomstmuziek te blijven, stellen UCLL-onderzoekers Peter Vanbrabant en Michael Bauwens.
A
rtificiële intelligentie is hard op weg om ons dagelijks leven op en naast de werkvloer ingrijpend te veranderen. Wat kan g eneratieve AI voor jouw bedrijf betekenen? Experten generatieve AI Peter Vanbrabant en Michael Bauwens geven er dit najaar bij VKW Academy een boeiende opleiding over.
Eerst en vooral: wat is generatieve AI precies? PETER VANBRABANT: “Generatieve AI is een onderdeel van artificiële intelligentie. Het unieke is het generatieve vermogen. Generatieve AI maakt gebruik van een wiskundig model dat getraind is op grote hoeveelheden data. Ze is in staat om die data na te bootsen en zo nieuwe content te genereren. We kennen allemaal ChatGPT, dat gebaseerd is op tekstuele data en tekst genereert, maar er zijn ook m odellen voor beeld, audio en video.”
32
routinematige taken, zoals facturen vergelijken en e-mails opstellen waardoor werknemers zich op andere zaken kunnen concentreren. Ze kan ook processen verbeteren en producten of diensten naar een hoger niveau tillen. In plaats van de standaard ‘frequently asked questions’ op je website bijvoorbeeld, kan een chatbot relevante info uit je kennisbank halen en zo klantvragen sneller en to-thepoint beantwoorden. De mogelijk heden zijn quasi eindeloos. Als je het goed aanpakt, kan AI helpen om je te onderscheiden van de concurrentie en economische waarde genereren.”
Kan generatieve AI ook je functioneren als bedrijfsleider verbeteren? PETER VANBRABANT: “Absoluut. Ze kan
bijvoorbeeld voor jou beleidsdocumenten samenvatten, trends opsporen, fungeren als een klankbord voor brainstorming, je frisse perspectieven op je business aanreiken en zo de besluitvorming verbeteren.”
Hoe kan generatieve AI een bedrijf versterken?
MICHAEL BAUWENS: “Je moet generatieve
MICHAEL BAUWENS: “Ze kan de productiviteit en creativiteit van mede werkers verbeteren. Generatieve AI kan bijvoorbeeld helpen bij bepaalde
AI zien als een aanvulling op onze menselijke vaardigheden. Ze vergroot onze capaciteiten, ondersteunt en versterkt onze intelligentie.”
Dat grote techbedrijven er volop mee aan de slag gaan, is logisch. Maar is AI ook meer dan een ‘nice to have’ voor kmo’s? PETER VANBRABANT: “Bedrijven hebben soms last van koudwatervrees. Maar AI is here to stay. We kunnen er niet meer omheen en het zal overal geïntegreerd worden. Nagaan of en hoe het van meerwaarde kan zijn in je bedrijf, is dus zeker een goed idee. En dat is in de eerste plaats een kwestie van begrijpen wat AI is, wat ze kan en wat niet. Je moet ook nagaan wat je ermee wilt bereiken en je bewust zijn van de juridische en ethische uitdagingen.”
Met welke uitdagingen moet je zoal rekening houden? MICHAEL BAUWENS: “AI-modellen trainen
en gebruiken heeft een ecologische impact. Je moet ook rekening houden met auteursrechten, copyright en patenten en met de GDPR-wetgeving. Bedrijven moeten zorgen voor h oogwaardige, schone en ethische datasets en zich bewust zijn van privacyrisico’s.” PETER VANBRABANT: “AI-applicaties zijn afhankelijk van de invoer van data.
