Hoe artificiële intelligentie je bedrijf versterkt

Hoe artificiële intelligentie je bedrijf versterkt

Artificiële intelligentie kan meer dan een leuke tekst of pakkend beeld genereren. Je kan er ook tendensen mee ontdekken, klantrelaties verstevigen, HR-processen verbeteren en je productiviteit boosten. Ook in kmo’s hoeft AI geen verre toekomstmuziek te blijven, stellen UCLL-onderzoekers Peter Vanbrabant en Michael Bauwens.

Artificiële intelligentie is hard op weg om ons dagelijks leven op en naast de werkvloer ingrijpend te veranderen. Wat kan generatieve AI voor jouw bedrijf betekenen? Experten generatieve AI Peter Vanbrabant en Michael Bauwens geven er dit najaar bij VKW Academy een boeiende opleiding over.

Eerst en vooral: wat is generatieve AI precies?

PETER VANBRABANT: “Generatieve AI is een onderdeel van artificiële intelligentie. Het unieke is het generatieve vermogen. Generatieve AI maakt gebruik van een wiskundig model dat getraind is op grote hoeveelheden data. Ze is in staat om die data na te bootsen en zo nieuwe content te genereren. We kennen allemaal ChatGPT, dat gebaseerd is op tekstuele data en tekst genereert, maar er zijn ook modellen voor beeld, audio en video.”

Hoe kan generatieve AI een bedrijf versterken?

MICHAEL BAUWENS: “Ze kan de productiviteit en creativiteit van medewerkers verbeteren. Generatieve AI kan bijvoorbeeld helpen bij bepaalde routinematige taken, zoals facturen vergelijken en e-mails opstellen waardoor werknemers zich op andere zaken kunnen concentreren. Ze kan ook processen verbeteren en producten of diensten naar een hoger niveau tillen. In plaats van de standaard ‘frequently asked questions’ op je website bijvoorbeeld, kan een chatbot relevante info uit je kennisbank halen en zo klantvragen sneller en to-thepoint beantwoorden. De mogelijkheden zijn quasi eindeloos. Als je het goed aanpakt, kan AI helpen om je te onderscheiden van de concurrentie en economische waarde genereren.”

Kan generatieve AI ook je functioneren als bedrijfsleider verbeteren?

PETER VANBRABANT: “Absoluut. Ze kan bijvoorbeeld voor jou beleidsdocumenten samenvatten, trends opsporen, fungeren als een klankbord voor brainstorming, je frisse perspectieven op je business aanreiken en zo de besluitvorming verbeteren.”

MICHAEL BAUWENS: “Je moet generatieve AI zien als een aanvulling op onze menselijke vaardigheden. Ze vergroot onze capaciteiten, ondersteunt en versterkt onze intelligentie.”

Dat grote techbedrijven er volop mee aan de slag gaan, is logisch. Maar is AI ook meer dan een ‘nice to have’ voor kmo’s?

PETER VANBRABANT: “Bedrijven hebben soms last van koudwatervrees. Maar AI is here to stay. We kunnen er niet meer omheen en het zal overal geïntegreerd worden. Nagaan of en hoe het van meerwaarde kan zijn in je bedrijf, is dus zeker een goed idee. En dat is in de eerste plaats een kwestie van begrijpen wat AI is, wat ze kan en wat niet. Je moet ook nagaan wat je ermee wilt bereiken en je bewust zijn van de juridische en ethische uitdagingen.”

Met welke uitdagingen moet je zoal rekening houden?

MICHAEL BAUWENS: “AI-modellen trainen en gebruiken heeft een ecologische impact. Je moet ook rekening houden met auteursrechten, copyright en patenten en met de GDPR-wetgeving. Bedrijven moeten zorgen voor hoogwaardige, schone en ethische data sets en zich bewust zijn van privacyrisico’s.”

PETER VANBRABANT: “AI-applicaties zijn afhankelijk van de invoer van data. De kwaliteit van de input bepaalt de kwaliteit van de output. AI succesvol implementeren vergt een ingrijpende verandering in de manier van denken en werken. Het is dan ook van groot belang dat je als bedrijf doordacht te werk gaat. Dat je je goed laat begeleiden en er een beleid rond opzet.”

Jullie zijn allebei onderzoekers aan de UCLL en geven trainingen aan bedrijven. Wat is jullie doel?

PETER VANBRABANT: “We willen een brug slaan tussen academische inzichten, technologie en het bedrijfsleven. We willen bedrijven informeren zodat ze weloverwogen beslissingen kunnen nemen over hoe ze nieuwe technologieën stap voor stap kunnen inzetten.”

AI implementeren en er waarde uit halen, dat zijn twee verschillende dingen.

VKW ACADEMY

— OPLEIDING —

Generatieve AI voor besluitvormers: strategie en impact

In vijf sessies ontwikkel je een visie op de impact van AI en digitalisering op je bedrijf en krijg je praktische tips en tricks om met generatieve AI-tools een boost te geven aan je productiviteit.

TRAINERS

Peter Vanbrabant en Michael Bauwens, onderzoekers aan de UCLL

WAT

De opleiding spit vijf thema’s uit:

• Kennismaking met generatieve AI: wat is het? Wat kan het (niet)?

• Wat kan generatieve AI voor mijn bedrijf betekenen?

• Hoe maak ik gebruik van generatieve AI in mijn HR-beleid?

• Hoe zit het met intellectueel eigendom?

• Wat met het wetgevend kader?

VOOR WIE

Bedrijfsleiders en managers die hun bedrijf futureproof willen maken met innovatieve technologieën.

WANNEER

• 13 oktober

• 27 oktober

• 10 november

• 24 november

• 8 december

Telkens van 9u tot 12u

WAAR

VKW Limburg

PROGRAMMA, INFO EN INSCHRIJVEN

www.vkwlimburg.be/vkw-academy