ALGEMEEN
> Bellen huisarts of de spoedpost van de huisartsen Bij vrijwel iedere acute hulpvraag in een thuissituatie kun je de huisarts of de spoedpost van de huisartsen (huisartsenpost) bellen als het slachtoffer dat zelf niet kan. Zo nodig schakelt de huisarts een ambulance, tandarts of specialist in. Het is geen probleem als in twijfelgevallen de huisarts wordt gebeld in plaats van 112 of andersom. De zorgprofessionals zorgen voor de juiste hulpverlening. Kies in het keuzemenu van de huisarts voor het juiste nummer. Vaak is dat een 1 bij spoed. Buiten kantoortijden bel je de spoedpost van de huisartsen in de regio waar het slachtoffer zich bevindt. Wanneer niet direct de hulp van een arts nodig is, raad je het slachtoffer aan een afspraak te maken met de eigen huisarts bij blijvende, toenemende, terugkerende of onverwachte klachten.
> Bereikbaarheid De zorgprofessionals (ambulance, huisarts) moeten het slachtoffer zo snel mogelijk kunnen bereiken. Zorg daarom voor vrije toegangswegen en begeleiding naar het slachtoffer. Vooral in sportparken en op buitenwegen duurt het anders erg lang voordat de ambulance of de spoedauto van de huisarts bij het slachtoffer is. Gebruik zo mogelijk een zaklamp of je autolichten om aan te geven waar je bent en meld dit aan de centralist. De ambulance kan dan in de betreffende straat in één keer naar het slachtoffer doorrijden. Er hoeft dan in het donker niet gezocht te worden naar nauwelijks zichtbare huisnummers of ingangen. Zorg wel dat je de ambulancechauffeur niet verblindt. Blijf doorgaan met de eerstehulpverlening totdat de zorgprofessionals aangeven dat ze klaar zijn om het over te nemen. Dus stop niet bij aankomst van de ambulance. Beantwoord eventuele vragen van deze zorgverleners. Het kan zijn dat ze willen weten wat het slachtoffer volgens jou mankeert en welke eerste hulp je al hebt verleend. Vertel, als daar de gelegenheid voor is, ook wat er in de situatie veranderd is nadat je 112 hebt gebeld. De situatie kan ook zo ernstig zijn dat er geen gelegenheid is om naar jouw overdracht te luisteren. Voel je dan niet gepasseerd.
Help de zorgprofessionals door ervoor te zorgen dat ze geen last hebben van nieuwsgierigen, obstakels en huisdieren (vooral honden). Dat laatste geldt niet voor hulphonden: hulphonden zijn belangrijk in de zorg voor bepaalde slachtoffers. 16
