Tipps & Tricks Kamera auf Augenhöhe!
Stehen Sie in gutem Licht?
So guckt der Kunde weder auf Sie herab
werden Sie optimal angeleuchtet und können gut vom
noch zu Ihnen hoch, sondern begibt sich wortwörtlich mit Ihnen auf Augenhöhe, um ein gutes Gespräch zu führen!
Der Hintergrund machtʼs! Verzichten Sie auf virtuelle Hintergründe, die Sie nicht optimal „ausschneiden“ und
Unsere Empfehlung ist ein gleichmäßig warmweißes Licht von schräg vorne links und schräg vorne rechts. So Kunden gesehen werden – ganz ohne Schatten oder zu viel Dunkelheit im Bild.
5 Tipps der HanseMerkur zur Videoberatung
die Internetgeschwindigkeit reduzieren. Setzen Sie auf Natürlichkeit und verwenden Sie entweder ein Roll-up oder einen ruhigen, aufgeräumten, entspannten Hintergrund (z. B. eine Wand mit Bild o. Ä.). Am besten Sie nutzen nicht den Sitzplatz, hinter dem andere Kollegen oder Kunden vorbeilaufen können.
Bilder sagen mehr als tausend Worte! dem Kunden direkt die richtigen Bilder
Wissen Ihre Kunden, mit wem sie reden?
in den Kopf, indem Sie sie direkt zeigen –
Ihre (potenziellen) Kunden wollen eine Reiseberatung.
Nutzen Sie die Chance und setzen Sie
ein großer Vorteil zum Telefon!
Stellen Sie sich deshalb vorab kurz vor: Wie lange arbeiten Sie schon im Reisebüro, was sind Ihre Schwerpunkte und was zeichnet Sie aus? So bekommt der Kunde direkt ein größeres Vertrauen und fühlt sich besser aufgehoben, da er mit einem Profi spricht.
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