RATHAUS
Freiwillige Feuerwehr Neuried
Notruf richtig absetzen Meistens unvorbereitet und gerade, wenn man es so gar nicht benötigt geschieht etwas und man benötigt dringende Hilfe durch die Feuerwehr oder den Rettungsdienst. Egal ob unterwegs oder in den eigenen vier Wänden, nun muss ein korrekter Notruf abgesetzt werden. Europaweit gilt hier die Notfall-Nummer 112. Ob Feuerwehr, Rettungsdienst oder Notarzt - über die 112 kann täglich 24 Stunden lang Hilfe angefordert werden. Die Leitstelle nimmt alle Anrufe entgegen und alarmiert die richtigen Einsatzkräfte. Welche Informationen werden in der Leitstelle benötigt? Die berühmten fünf „W“-Fragen: 1. Wo ist das Ereignis? Geben Sie den Ort des Ereignisses so genau wie möglich an (Ort/Stadt, Straßenname, Hausnummer, Stockwerk, Besonderheiten wie Hinterhöfe, Straßentyp, Fahrtrichtung, Kilometerangaben an Straßen, Bahnlinien oder Flüssen)! 2. Wer ruft an? Nennen Sie Ihren Namen, Ihren Standort und Ihre Telefonnummer für Rückfragen! 3. Was ist geschehen? Beschreiben Sie knapp das Ereignis und das, was Sie konkret sehen (was ist geschehen? was ist zu sehen?), beispielsweise Verkehrsunfall, Absturz, Brand, Explosion, Einsturz, eingeklemmte Person! Neuried I Februar 2022
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4. W ie viele Betroffene? Schätzen Sie die Zahl der betroffenen Personen, ihre Lage und die Verletzungen! Geben Sie bei Kindern auch das - gegebenenfalls geschätzte - Alter an! 5. Warten auf Rückfragen! Legen Sie nicht gleich auf, die Mitarbeiter der Leitstelle benötigen von Ihnen vielleicht noch weitere Informationen! Seien Sie unbesorgt, wenn Sie in der Aufregung einen Punkt nicht, oder nicht vollständig nennen, wir die Leitstelle dies durch Nachfragen bei Ihnen ermitteln.
