PORTRAIT
dans le domaine de l’immobilier, pour les locations saisonnières, par exemple ou encore les agences de yatching qui louent de grosses unités. Mais ce secteur est en pleine expansion, et la demande ne cesse de croitre. Les entreprises de tous les secteurs affluent, conscient que la satisfaction de leurs clients passe par ce type de services. Nous n’avons pas résisté à demander quelle a été la demande la plus loufoque. Nous n’avons pas été déçus de la réponse ! Une couveuse d’œufs… stupéfaction ! Nous nous attendions à tout sauf à une couveuse. Une couveuse pour faire naître des poussins… pour que les enfants puissent jouer et voir la naissance d’un poussin pendant leur séjour sur la côte d’Azur. Une vraie demande incroyable… la plus romantique ? Une demande en mariage sur les pistes de ski enneigées avec un sculpteur de glace, la bague évidemment habilement insérée dans la sculpture… Cela fait sourire…. Mais derrière
Nous avons tous vécu la période de confinement de manières différentes. Pendant que nous nous enfermions chez nous en cuisinant frénétiquement pour évacuer notre stress, d’autres donnaient naissance à un projet professionnel. Ayant pris la mesure et conscients, que cette période changerait nos comportements et nos attentes. Rencontre avec Antoine et Sébastien, deux anciens chefs concierges d’hôtels devenus entrepreneurs. Sébastien et Antoine sont concierges dans les palaces de la côte d’Azur, Château St Martin pour n’en citer qu’un seul. Leur quotidien, trouver des solutions aux demandes les plus loufoques ou les plus saugrenues afin de satisfaire cette clientèle exigeante. Dix années à se constituer un réseau de professionnels talentueux et performants. Cette expérience, ce savoir-faire Sébastien et Antoine veulent le mettre au service des entreprises. Mais au delà de cela, c’est surtout une toute autre vision de la conciergerie d’hôtel « standard » que proposent ces deux professionnels, en bousculant les codes. Leur société, n’est pas une simple conciergerie comme il en existe de plus en plus, mais une conciergerie externalisée. Une conciergerie externalisée qu’est ce que cela veut dire ? C’est d’abord un concept novateur, répondant aux exigences du marché. C’est le fruit d’une réflexion autour de l’évolution du métier de concierge d’hôtel et du besoin d’adaptation face à une clientèle hétéroclite. C’est un nouveau service pour les entreprises quelque soit sa taille, son secteur d’activité ou sa position géographique. Pour l’entreprise qui fait appel aux services d’ALTER[3]GO, c’est une incontestable valeur ajoutée. Les formules proposées sont souples et sur-mesure, ALTER[3] GO détermine avec chaque entreprise, la meilleure manière de travailler ensemble en s’adaptant en tous points. La spécificité de cette conciergerie c’est la conscience d’une relation qui fonctionne en coopération tripartite. C’est-à-dire de manière à développer votre activité, en tenant compte du fait que c’est avec votre client aussi que s’établit la relation. Ce concept est né de 2 grands professionnels de la restauration. L’un a été pendant 10 ans chef concierge dans un palace, l’autre son assistant. Lorsque Sébastien donne sa démission pour monter son école de management du luxe à Sophia Antipolis, Antoine le remplace à ce poste où seul compte la satisfaction du client. Ensemble ils montent ALTER[3]GO. Aujourd’hui leur clientèle exerce principalement
ces demandes de particuliers extravagants, se cache une vraie demande. Un vrai service rendu exporté aux entreprises qui fidélisent leurs clients, leurs collaborateurs et rendent incontestablement la vie d’un chef d’entreprise plus douce. Pourquoi ce nom ALTER[3]GO : c’est la reprise exacte et précise du dictionnaire, du mot alter égo. Le 3 représentant la lettre –e- phonétiquement. L’alter égo est la personne à qui on fait une entière et totale confiance. Celle qui agit pour vous comme pour soi-même. Le fait que ce 3 vienne se glisser représente la relation en tripartie. Une entreprise qui a une baguette magique dans les mains ce n’est pas si commun. En tous les cas si vous faites appel à Sébastien et Antoine c’est l’impression que cela vous laissera. C’est tentant non ?
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ALTER[3]GO CONCIERGERIE 377 Chemin de la Blacasse - 06600 ANTIBES - FRANCE
+33 (0)6 72 36 12 95 - www.alteregoconciergerie.com
