mittenDRIN 2/21

Nr. 2/21

Sommer 2021

STARTPLATZ Wien Neuer Job, erste Schritte in die Selbstständigkeit oder Beginn einer Ausbildung: Wer kurzfristig einen Wohnplatz in Wien braucht, ist bei diesen Herren richtig.

Voll abgeräumt

Gut gemeistert

Aktiv mitgestaltet

Beim Österreichischen Verwaltungspreis hat der FSW doppelt gewonnen.

Das erste Schuljahr der Ausbildung Pflege mit Matura ist geschafft.

Beim Markenprojekt „FSWir“ können sich alle MitarbeiterInnen einbringen.

Editorial Liebe Leserin, lieber Leser, die Kollegen Marcus Anders, Wolfgang Schink und Stefan Steurer (v. l. n. r.) auf dem Titelbild sind die Stützen eines gänzlich neuen Angebotes im FSW: Sie sorgen dafür, dass in den Wohnhäusern von STARTPLATZ Wien alles glatt läuft und die BewohnerInnen zufrieden sind. Die ehemaligen Jugendwohnhäuser des KWJ werden seit Anfang 2020 vom FSW-Tochterunternehmen FSW-LGM betrieben und stehen nun allen offen, die kurzfristig Wohnraum in Wien suchen. Wir haben uns am STARTPLATZ Ober St. Veit für Sie umgesehen (Seite 10–13).

Dabei waren wir außerdem bei der „Initiative: Neues Arbeiten“ (INA), als die von MitarbeiterInnen ausgearbeiteten Ideen für unsere Arbeitswelt der Zukunft einem Gremium von StrategInnen und Führungskräften vorgestellt wurden. Worum es sich dabei handelte und wie es nun weitergeht, erfahren Sie auf Seite 15.

Neues gibt es auch vom Markenprojekt „FSWir“.

Die lebhafte Beteiligung an der Online-Auftaktveranstaltung „Treffpunkt FSWir“ zeigte eindrucksvoll, dass das Interesse an der Mitgestaltung der Marke groß ist (Seite 21).

Nicht nur erreicht, sondern auch berührt hat uns die Geschichte unserer Kollegin Heidemarie Jahn vom Beratungszentrum Grundversorgung, die bei einem Einsatz im Flüchtlingslager Kara Tepe 2 auf Lesbos mitgearbeitet hat. Davon haben nicht nur die Menschen vor Ort profitiert, auch für ihre Arbeit beim FSW war dieser gelebte Wissenstransfer wertvoll.

Wenn Sie auch eine interessante Geschichte für uns haben, schreiben Sie uns ans Postfach mittendrin@fsw.at!

Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen Ihr mittenDRIN-Team

Hinweis in eigener Sache Die FSW-Unternehmensgruppe hält die jeweils geltenden Corona-Sicherheitsmaßnahmen ein. Falls die Maßnahmen in den Fotos dieser Ausgabe nicht immer gleich dargestellt sind, liegen unterschiedliche Aufnahme-Zeitpunkte zugrunde.

Jetzt im Intranet:

Die Online-Version der mittenDRIN Unternehmen

Schreiben Sie uns: E-Mail: mittendrin@fsw.at

Impressum mittenDRIN ist das MitarbeiterInnen-Magazin des Fonds Soziales Wien. Es informiert über Neuigkeiten und Aktivitäten im Unternehmen und porträtiert MitarbeiterInnen.

Medieninhaber, Herausgeber, Redaktion, Fotos (wenn nicht anders angegeben): Fonds Soziales Wien, Guglgasse 7–9, 1030 Wien. Redaktionsleitung: Petra Lepuschitz, FSW-Stabsstelle Unternehmenskommunikation. Leitung Content & Kommunikationsmanagement: Michaela Rippar. Redaktion: Christine Berzsenyi, Julia Eisinger, Martina Frühstück, Barbara Gärtner, Romana Gnant, Sarah Handlsperger, Kristina Hawlitzek, Siri Hofmann, Katja Horninger, Elisabeth Jirikowski, Benjamin Schacherl, Julia Siart-Amstätter, Verena Winkelbauer, Karin Wolfsgruber (Projektkoordination).

Leitung Grafik: Michael Hofmann. Layout/Grafik: Gregor Mohar, Elisabeth Spindler, Albert Waaijenberg, Thomas Wunderer. Produktion: Elisabeth Fritz, Bernadette Schwarz, Bettina Sampl. Lektorat: Claudia Koloszar-Koo. Druck: Druckerei Ferdinand Berger & Söhne GmbH, Horn. Gedruckt auf ökologischem Papier.

Kontakt: mittendrin@fsw.at Redaktionsschluss: 23.7.2021

ZERTIFIZIERT

EN ISO 9001 ZERTIFIKAT NR. 20100151437091

TÜV AUSTRIA CERT GMBH

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mittenDRIN

Das Qualitätsmanagementsystem des FSW ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert.

mittenDRIN 2/21 Inhalt Kurznachrichten ............................................................4

Ein erfolgreiches erstes Jahr .......................................20

Schuldnerberatung stark gefragt ...................................7

FSWir gestalten Marke ................................................21

Corona: Zurück in die Zukunft........................................8

An einem neuen Punkt angekommen...........................22

STARTPLATZ Wien: Das Werkl muss laufen ...............10

Einsatz für geflüchtete Menschen................................24

Titelgeschichte in Leicht Lesen ...................................14

Freundschaft ohne Altersgrenzen ................................26

Bühne frei für die Ideen von INA..................................15

Ein (T)Raum zum Lernen und Spielen..........................27

„Fit & aktiv“: Making-of ...............................................16

Wir alle sind der FSW ..................................................28

Ein neuer Blick auf die Pflege.......................................18

Ins kalte Wasser gesprungen ......................................30

Mit viel Know-how am Werk .......................................19

Doppelbild-Rätsel ........................................................31

„Fit & aktiv“: Making-of

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Foto: gettyimages/nensuria

Um gute Betreuung auch aus der Ferne möglich zu machen, starteten die FSW-Tageszentren für Seniorinnen und Senioren die Videoreihe „Fit & aktiv daheim“. mittenDRIN war beim Dreh dabei.

Brieffreunde ohne Altersgrenzen

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Im Tageszentrum Baumgarten pflegen SeniorInnen besondere Brieffreundschaften. Der Briefwechsel mit Schulkindern bereitet viel Freude.

Ideenreiche INA

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Die Ideen der MitarbeiterInnen aus der „Initiative: Neues Arbeiten“ (INA) sind beim Management gut angekommen und werden auf Umsetzung geprüft.

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Gute Noten für Tageszentren – auch für „Fernbetreuung“ Mehr als zwei Drittel der KundInnen haben den Aufenthalt im Tageszentrum vermisst, als der Besuch coronabedingt nur eingeschränkt möglich war – so lautet eines der Ergebnisse aus der letzten Befragung von KundInnen, Angehörigen und MitarbeiterInnen aller Wiener Tageszentren für Seniorinnen und Senioren.

Alternative Services und kreatives Vorgehen halfen dabei, den fehlenden Besuch gut auszugleichen: 84 % der KundInnen und 78 % der Angehörigen gaben an, sich auch während dieser Zeit gut betreut gefühlt zu haben.

Das Engagement hatte allerdings seinen Preis: Die Frage nach der Belastung durch Corona ergab die höchste Belastung bei den MitarbeiterInnen, bei den KundInnen hingegen die niedrigste. „Das legt den Schluss nahe, dass ein Teil der Entlastung der Kundinnen und Kunden den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu verdanken ist. Die Ergebnisse der Befragung werden wir jedenfalls in unsere Arbeit einfließen lassen“, so Peter Willroider vom Fachbereich Pflege und Betreuung.

So erkundigten sich z. B. MitarbeiterInnen der FSWTageszentren zweimal pro Woche telefonisch nach dem Befinden ihrer KundInnen, erledigten Einkäufe, bereiteten Medikamente für die Einnahme vor und lieferten diese nach Hause. Postwurfsendungen mit physio- und ergotherapeutischen Übungen sowie gesunden Rezepten und die Videoserie „Fit & aktiv daheim“ (Bericht von den Dreharbeiten s. Seite 16–17) brachten das Angebot der Tageszentren in die Wohnzimmer.

Die Befragung zeigte auch, dass ein TageszentrumsBesuch positiv wirkt: KundInnen und Angehörige gaben an, dass sich ihre Lebensqualität und ihr Wohlbefinden stabilisiert bzw. verbessert haben. 95 % der Angehörigen fühlen sich durch das Angebot entlastet.

Mehr Ergebnisse unter: www.fsw.at/kundinnenbefragung

Einnahmen und Ausgaben im Griff Der richtige Umgang mit Geld ist nicht einfach – man kann ihn aber lernen. Die Schuldnerberatung Wien vermittelt seit Februar 2020 praxisnahes Finanzwissen an Polytechnischen Schulen sowie Fach- und Berufsschulen. Trotz erschwerter Bedingungen aufgrund von Corona hat sich das Erfolgsprojekt Finanzführerschein nicht ausbremsen lassen. Einem Teil der AbsolventInnen des Sommersemesters 2021 konnte das Team der Finanzbildung im Juni im Bildungszentrum der Arbeiterkammer ihre Zertifikate sogar persönlich überreichen. Mit dem Finanzführerschein haben die Jugendlichen gelernt, wie sie ihre Einnahmen und Ausgaben im Griff behalten. Stolz berichtet Maida M. (rechts im Bild), eine von mittlerweile 700 AbsolventInnen: „Beim Einkaufen vergleiche ich jetzt die Preise. Ich habe zu sparen begonnen und schaue darauf, dass ich immer im Plus bleibe."

Video mit noch mehr Stimmen zum Finanzführerschein: www.finanzbildung.wien/finanzführerschein

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Kurznachrichten

Foto: gettyimages/ kyoshino

Foto: freepik/ qeaql-studio

Österreichischer Verwaltungspreis: Zwei FSW-Projekte ausgezeichnet Gleich zwei FSW-Projekte haben es in die Finalrunde des Österreichischen Verwaltungspreises 2021 geschafft.

Die von der Stabsstelle IT mit der Berufsrettung Wien entwickelte „Logistikplattform für kritische Hilfsgüter“ hat in der Kategorie „Die Coronakrise als Innovationstreiberin“ sogar den Hauptpreis abgeräumt. Das digitale Logistiktool, das für den Einsatzstab der Stadt Wien umgesetzt wurde, sichert effizient die Versorgung von Gesundheits- und Sozialeinrichtungen sowie der kritischen Infrastruktur mit Schutzausrüstung und Test-Kits. Mehr als 400 BedarfsträgerInnen und Einrichtungen profitieren davon. Damit konnte der FSW einen wichtigen Beitrag zum Krisenmanagement der Pandemie leisten. „Der Preis freut uns besonders, weil wir mit dem Projekt stellvertretend

für den gesamten FSW zeigen konnten, dass wir schnell funktionierende und innovative Lösungen in einer Ausnahmesituation bereitstellen können“, sagt Gernot Leithner, Projektleiter und Abteilungsleiter von IT Applikation/Entwicklung. Die Logistikplattform wurde im März 2020, mitten im Lockdown, entwickelt. Dank flexibler Arbeitsweise konnte schon am 27. März die erste Bestellung abgewickelt werden.

Zeit zu feiern in den Tageszentren…

Wo auch Gebrauchtes gebraucht wird

… denn Gründe dafür gibt es genügend, zum Beispiel gleich zwei Jubiläen – 20 Jahre Floridsdorf und 25 Jahre Donaufeld –, die im September unter Einhaltung strenger Sicherheitsmaßnahmen gefeiert werden. Zu den Ehrengästen zählen neben den KundInnen, die zum Teil schon viele Jahre lang „ihr“ Tageszentrum besuchen, auch zahlreiche wichtige AnsprechpartnerInnen aus der Stadtpolitik.

Wir gratulieren und wünschen alles Gute für viele weitere Jahre!

Vom Beißkorb für den vierbeinigen Begleiter bis hin zum Kinderwagen für die Kleinsten: Die Menschen, die von Obdach Wien betreut werden, haben vielfältigen Bedarf an Sachspenden. Was in welcher Einrichtung benötigt wird und abgegeben werden kann, ist nun auf der Website von Obdach Wien aufgelistet – der Beißkorb ist etwa bei Obdach aXXept gefragt, Kinderwägen sind in den Familieneinrichtungen Obdach Arndtstraße und Obdach Felberstraße willkommen. Haben Sie aufgeräumt und gut erhaltenes Gebrauchtes gefunden, das noch jemand brauchen kann?

Schauen Sie auf www.obdach.wien/p/sachspenden – die KundInnen von Obdach Wien freuen sich über Ihre Unterstützung!

Auch im Bereich der Behindertenhilfe stellte der FSW seine Innovationskraft unter Beweis: Der FSW-KundInnen-Rat wurde in der Kategorie „Partizipation und CoCreation“ mit einer Final-Urkunde ausgezeichnet. Das Selbstvertretungsgremium von Menschen mit Behinderung, das die Interessen und Anliegen von KundInnen der Behindertenhilfe gegenüber dem FSW vertritt, wurde im Herbst 2020 erstmals gewählt. „Die Finalteilnahme zeigt einerseits den innovativen Kern des Projekts und andererseits, dass attraktive Möglichkeiten zur Partizipation und Mitsprache weiter vorangetrieben werden müssen“, freut sich Projektleiterin Jutta Rozinski.

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Kurznachrichten

Save the Date: Monat der SeniorInnen Der nächste Oktober kommt bestimmt. Und damit auch der Monat der SeniorInnen. Aha-Erlebnisse und Wow-Effekte warten auf alle unternehmungslustigen, neugierigen, aktiven, sportlichen und interessierten WienerInnen 60plus. Gemeinsam mit mehr als 40 KooperationspartnerInnen hat das Büro der Wiener SeniorInnenbeauftragten ein Programm zusammengestellt, das so vielfältig ist wie die Zielgruppe. Grätzel kennenlernen, wandern, musizieren, Kunst in Museen genießen, backen, sporteln u. v. m. Der Oktober in Wien bringt viel Neues und Unbekanntes. Gleich am 1. Oktober geht es hoch hinaus, wenn Stadtrat Peter Hacker und die SeniorInnenbeauftragte der Stadt Wien, Susanne Herbek, zur gemeinsamen Riesenradfahrt in den Wiener Prater einladen. Alle Infos ab September unter www.senior-in-wien.at.

Bunter Herbst in den Tageszentren Seit mittlerweile zehn Jahren ist der Monat der SeniorInnen ein Highlight im Veranstaltungskalender der Tageszentren. Beim „Open House: Mittendrin und voll dabei“ am 5.

Oktober haben Interessierte Gelegenheit, das Angebot und diverse Programm-Highlights hautnah mitzuerleben. Zwei Veranstaltungen zum Thema „Alltag mit Demenz“ (7. und 14. Oktober) unterstützen pflegende Angehörige mit nützlichen Infos und Tipps im Umgang mit Betroffenen.

Aktuelle Termine unter: www.tageszentren.at/aktuelles

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Wertvolle Erfahrungen Im Freiwilligen Sozialjahr (FSJ) können sich junge Erwachsene ab 17 Jahren sozial engagieren, Berufserfahrung in der Betreuung von älteren, obdachlosen oder geflüchteten Menschen sammeln und Sozialberufe hautnah kennenlernen. Vanessa Vlcsek (rechts im Bild) absolvierte ihr FSJ im Tageszentrum Heigerleinstraße: „Ich weiß jetzt durch das FSJ, dass ich auf alle Fälle im sozialen Bereich bleiben möchte und in meinem weiteren Berufsleben Menschen unterstützen möchte!“ Bei Obdach Wien sind sich Marie Smith und Nora Hahne am Ende ihres 10-monatigen Einsatzes einig: „Unsere Erwartungen wurden übertroffen. Wir erhalten wertvolle Einblicke, vor allem in die Sozialarbeit, helfen, wo wir können, und haben viel über uns selbst gelernt.“ Für den nächsten Durchgang ab Herbst sind noch Plätze frei! Alle Informationen und Details zur Bewerbung unter www.awz-wien.at/fsj.

Kurznachrichten

„Wir sind darauf vorbereitet, ab Herbst noch mehr KundInnen bei der Bewältigung ihrer Schulden zu unterstützen.“ Christian Neumayer Geschäftsführer Schuldnerberatung Wien

Schuldnerberatung stark gefragt Die Auswirkungen der pandemiebedingten Arbeitslosigkeit konnten bisher durch Coronahilfen großteils abgefedert werden. Doch was, wenn diese demnächst auslaufen? Die Schuldnerberatung Wien bereitet sich auf eine verstärkte Nachfrage an Beratungs- und Unterstützungsleistungen ab Herbst 2021 vor.

Die Corona-Krise hat vielfältige Auswirkungen auf das Leben in unserer Stadt. Einige der Entwicklungen schlagen sich bereits in messbaren Zahlen nieder, wie etwa die Arbeitslosigkeit: Laut Arbeitsmarktservice Österreich (AMS) waren Ende März 2021 knapp 173.000 Menschen arbeitslos oder nahmen an AMS-Schulungen teil. Das sind rund 19 % mehr als im März 2019. Doch obwohl Arbeitslosigkeit der mit Abstand häufigste Grund für private Überschuldung ist, sind bei der Schuldnerberatung Wien bisher kaum Auswirkungen zu erkennen. Die Anzahl an durchgeführten Beratungen, die aufgrund von Corona vorwiegend telefonisch oder online stattfinden, ist beinahe gleich geblieben, die Insolvenzen sind 2020 gegenüber dem Vorjahr sogar gesunken. Das liegt daran, dass Kurzarbeit, Miet- oder Kreditstundungen und andere unterstützende Maßnahmen die negativen finanziellen und sozialen Auswirkungen gemildert haben. Allerdings nur kurz- bis mittelfristig: ExpertInnen rechnen ab Herbst 2021 mit einem spürbaren Anstieg von Firmenund Privatinsolvenzen nach dem Ende der Corona-Hilfsmaßnahmen bzw. Insolvenzschutzregelungen.

Akuthilfe und Prävention Um die erwartete Steigerung der Nachfrage an Unterstützungsleistungen gut bewältigen zu können, arbeitet die Schuldnerberatung Wien an neuen Strukturen, um noch effizienter und effektiver zu werden. „Im Mittelpunkt stehen der Ausbau von Home-Office und die Etablierung von Telefon- und Videoberatung“, erklärt Christian Neumayer, Geschäftsführer der Schuldnerberatung Wien. „Wir sind darauf vorbereitet, ab Herbst mehr KundInnen bei der Bewältigung ihrer Schulden zu unterstützen.“ Das FSW-Tochterunternehmen entwickelt außerdem seine Angebote im Bereich der Finanzbildung kontinuierlich weiter, um Schulden vorzubeugen, bevor sie überhaupt entstehen. Seit Juli 2021 werden erstmals Workshops und Vorträge in Mutter-Kind-Häusern und weiteren Einrichtungen der Wiener Wohnungslosenhilfe angeboten. Hauptziel ist dabei die Vermittlung von alltagsnahem Wissen im Umgang mit Geld.

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Zurück in die Zukunft Schritt für Schritt geht es zurück in die Büros und zu den KundInnen vor Ort. Und doch wird in Zukunft vieles anders sein als bisher. Der FSW bietet Unterstützung bei der Rückkehr.

Mit Sommerbeginn entwickelte sich das Infektionsgeschehen günstig und wir konnten vorerst vieles wieder aufnehmen, worauf wir pandemiebedingt verzichten mussten: Besuche im Gasthaus, sporteln im Fitnesscenter – und die persönliche Zusammenarbeit mit KollegInnen und KundInnen. Doch gelten in vielen Bereichen andere Spielregeln als zuvor, z. B. Sicherheitsmaßnahmen wie etwa die 3-G-Regel (getestet – genesen – geimpft). „Wir haben aus der Krise bisher viel gelernt, was uns weiterhin nützlich sein wird“, betont Susanne Winkler, stellvertretende Geschäftsführerin und Einsatzleiterin des FSW-Krisenstabes. „Die gute Zusammenarbeit in der ganzen Unternehmensgruppe hat uns erfolgreich durch die letzte Zeit gebracht – dafür ein großes Dankeschön.

Der FSW ist jetzt krisenfester als je zuvor.“ Krise als Chance Unmittelbar nach dem ersten Lockdown startete der FSW die interne Online-Befragung „Lernen aus der Krise“, um herauszufinden, wie die MitarbeiterInnen die Unterstützung durch ihren Arbeitgeber wahrgenommen haben und welche Themen zukünftig eine größere Rolle spielen werden. Es zeigte sich unter anderem, dass es vielen wichtig war, im Home-Office arbeiten zu können.

Eine erste Betriebsvereinbarung zur Regelung von Home-Office trat schon mit 1. November 2020 in Kraft.

Weitere Ergebnisse der Befragung fließen in die „Initiative: Neues Arbeiten“ ein, an der sich über 100 MitarbeiterInnen mit ihren Ideen beteiligen. Ziel ist es, gemeinsam die Arbeitswelt in der FSW-Unternehmensgruppe moderner zu gestalten. „Indem wir das Positive mitnehmen, nutzen wir die Krise auch für einen Kulturwandel im Unternehmen“, so Melanie Widder, Strategin und Personalchefin (Interview auf Seite 22).

Hilfe bei Belastung Bei allen Bemühungen, der Corona-Krise etwas Positives abzugewinnen, steht fest: Diese Zeit war und ist schwierig. Neben gesundheitlichen Sorgen waren viele mit neuen Anforderungen im Beruf konfrontiert. Der Umgang mit IT-Systemen war fordernd, das Tragen von Schutz8

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ausrüstung anstrengend und Home-Schooling wirkte zusätzlich belastend. Kein Wunder also, wenn sich Erschöpfungssymptome zeigen.

Damit die Rückkehr möglichst gut gelingt, bietet der FSW ein breites Unterstützungsangebot – vom ArbeitnehmerInnenschutz über das Betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM) bis hin zu arbeitspsychologischen Sprechstunden.

Angebote für Führungskräfte Gerade, wer anderen eine Stütze sein will, muss selbst gestärkt werden: Für Führungskräfte gibt es ein spezielles Fortbildungsangebot, bei dem auch der Erfahrungsaustausch nicht zu kurz kommt. Im August werden beim Online-Workshop „Führen post-COVID-19“ gemeinsam mit Natalie Wielach (BGM) und einem Arbeits- und Organisationspsychologen Lösungen für herausfordernde Führungsaufgaben erarbeitet.

Im September finden Reflexionsrunden unter der Anleitung von ArbeitspsychologInnen und spannende ExpertInnen-Talks zum Umgang mit Suchterkrankungen am Arbeitsplatz statt. Eine Aufzeichnung der letzten Podiumsdiskussion mit ExpertInnen, Geschäftsführung und MitarbeiterInnen zu diesem Thema kann im E-LearningCenter abgerufen werden.

Hilfe für belastete MitarbeiterInnen Bei schwierigen privaten oder beruflichen Situationen finden MitarbeiterInnen Rat in den Sprechstunden der ArbeitspsychologInnen, die in vertraulichen Einzelgesprächen (auch anonym) zur Seite stehen. Bei Bedarf können Einzelcoachings helfen, die Arbeit zu bewältigen und die eigene berufliche Zukunft zu gestalten.

Viele von uns haben in der Corona-Krise die Erfahrung gemacht, dass es guttut, sich körperlich fit zu halten. Mit den Angeboten der Betrieblichen Gesundheitsförderung können wir das auch in Zukunft weiterhin beibehalten.

Auch das Online-Lernen hat sich in der Krise bewährt: Das E-Learning-Center des FSW bietet laufend neue Kurse an.

Corona-Krisenmanagement

Foto: Astrid Knie

Anita Bauers Kolumne

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter, die Pandemie ist leider noch nicht vorbei, trotzdem fühlen sich die ersten Erleichterungsschritte nach wiedergewonnener Freiheit an. Das haben wir uns nach der aufreibenden Zeit redlich verdient. Genießen Sie es, verlieren Sie dabei aber die immer noch notwendigen Schutzmaßnahmen nicht aus den Augen.

Für MitarbeiterInnen • Arbeitspsychologische Sprechstunden Infos und Kontaktpersonen: Intranet Service Sicherheit & Gesundheit • Einzelcoachings Termine, Anmeldung & Infos: Intranet Applikationen dpw • Arbeiten im Home-Office, Burn-out-Prävention u. v. m.

Termine, Anmeldung & Infos: e-learning-center.fsw.at • Fitness- & Sportangebote bgm.fsw.at Für Führungskräfte • Online-Workshops „Führen post-COVID-19” • Reflexionsrunden „Werte im Wandel. Orientierung.“ • ExpertInnen-Talk „Suchterkrankungen am Arbeitsplatz“ Termine, Anmeldung & Infos: Intranet Applikationen dpw ExpertInnen-Talk zum Nachschauen: e-learning-center.fsw.at •

ArbeitnehmerInnenschutz (Checkliste Home-Office) Infos und Kontaktpersonen: Intranet Service Sicherheit & Gesundheit

Gemeinsam haben wir unsere KundInnen bestmöglich durch die Krise gebracht und haben, wenn auch teilweise in laufend angepassten Settings, ihre Versorgung aufrechterhalten können. Dafür gebührt Ihnen allen mein persönlicher Dank! Wir haben gezeigt, wie krisenfest der FSW ist, und sind bereit, wichtige Learnings für die Zukunft mitzunehmen.

Die außergewöhnliche Zeit sorgt aber auch für außergewöhnliche Belastungen. Reden Sie darüber – mit KollegInnen, mit Ihrer Führungskraft. Scheuen Sie nicht davor zurück, die unterschiedlichen Unterstützungsangebote für MitarbeiterInnen, aber auch speziell für Führungskräfte, in Anspruch zu nehmen. Gemeinsam werden wir den Weg zurück gut meistern – Schritt für Schritt.

Weiterhin einen schönen Sommer und viel Gesundheit Foto: gettyimages/ pishit

Unterstützung bei der Rückkehr

Anita Bauer

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Der erste Weg des Arbeitstages führt Hausleiter Stefan Steurer (r.) zum diensthabenden Portier an der 24-Stunden-Rezeption.

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STARTPLATZ Wien

„Mit 900 Wohnplätzen ist der Standort wie ein kleines Dorf – als Hausleiter möchte ich es für alle hier lebenswert machen.“ Stefan Steurer Hausleiter STARTPLATZ Ober St. Veit

Das Werkl muss laufen Ein neuer Job, die ersten Schritte in die Selbstständigkeit oder kurzfristiger Wohnbedarf – unter dem Namen STARTPLATZ Wien bietet die FSW-LGM GmbH einfach und unkompliziert Wohnraum-Lösungen an. Für einen reibungslosen Ablauf sorgen die Hausleiter an drei Standorten in Wien.

Der Arbeitstag von Stefan Steurer beginnt mit einer Besprechung. Als Hausleiter am STARTPLATZ Ober St. Veit ist sein erster Weg zum diensthabenden Portier. Mit ihm bespricht er die aktuellen Ereignisse. „Wir müssen sicherstellen, dass die Abläufe in

allen Belangen funktionieren. Angefangen von der Reinigung, über Reparaturen bis hin zur Administration und individuellen Anfragen unserer Bewohnerinnen und Bewohner. Das Werkl muss laufen“, sagt Stefan Steurer.

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Wohnraum im Grünen: 398 Bäume werden an den drei Standorten von STARTPLATZ Wien gehegt und gepflegt.

Jeder Tag ist anders Die unterschiedlichen Anliegen der BewohnerInnen sowie die Instandhaltung der Häuser bedeuten einen täglich neuen Arbeitsablauf für den Hausleiter und sein Team. Organisationstalent ist dabei die wichtigste Fähigkeit. Und die bringt Stefan Steurer definitiv mit.

Auch Marcus Anders und Wolfgang Schink (am Titelbild links + Mitte), Hausleiter der Standorte STARTPLATZ Rudolfsheim und STARTPLATZ Atzgersdorf, sind mit Herzblut im Einsatz. Gemeinsam sind die drei für insgesamt 1.500 Wohnplätze verantwortlich.

Zielgruppengerechte Angebote Jede Bewohnerin und jeder Bewohner bringt andere Bedürfnisse mit. Auf Jugendliche wird z. B. besonders am STARTPLATZ Rudolfsheim eingegangen. Dort lebt auch Eva-Maria S., die seit einem Jahr eine Ausbildung zur Floristin macht. Für die Berufsschule muss sie regelmäßig nach Wien und findet am STARTPLATZ Rudolfsheim maßgeschneiderte Betreuung inklusive Verpflegung. Auch ihre Eltern waren deshalb von dem Angebot mit AnsprechpartnerInnen im Wohnhaus besonders angetan, ist Eva-Maria doch das erste Mal alleine weiter weg von zu Hause.

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Sofort bezugsfertig: hochwertige Grundmöblierung in allen Zimmern.

Einfach wohnen – mit Sorglospaket An jedem Standort von STARTPLATZ Wien stehen Zimmer und Garconnieren von 16m2 bis 28m2 sowie verschiedene Freizeit- und Sportangebote zur Verfügung. Das Wohnangebot zielt besonders auf Personen ab, die in Mangelberufen arbeiten und für ihren Job nach Wien kommen, eine Ausbildung starten oder aus anderen Gründen kurzfristigen Wohnbedarf haben.

Der große Vorteil: Die Kosten sind klar kalkulierbar.

Der Wohnplatzbeitrag enthält alle Betriebskosten und die BewohnerInnen müssen sich weder um Wasser, Heizung noch Versicherung oder Fernsehgebühr kümmern.

Die Zimmer sind dank hochwertiger Grundmöblierung und Dusche/WC sowie kompakter Mini-Küche sofort bezugsfertig. „Unsere 24-Stunden-Rezeption erleichtert das Ankommen in der neuen Umgebung und hilft jederzeit, egal ob bei der Frage nach dem nächsten Arzt oder einer kaputten Glühbirne“, berichtet Stefan Steurer. „Und genau dieses Sorglospaket macht unser Angebot einzigartig“.

Weitere Informationen unter: www.startplatz.wien

STARTPLATZ Wien

FSW-LGM:

Nachhaltige Lösung für leistbares Wohnen Seit Jahresbeginn 2020 führt die FSW-LGM GmbH, eine Tochtergesellschaft des FSW, die Wohnhäuser des ehemaligen Kuratoriums Wiener Jugendwohnhäuser (KWJ).

Sport- und Freizeitmöglichkeiten können von allen BewohnerInnen genutzt werden.

„Durch die Einbindung in den FSW bleibt die wertvolle Infrastruktur erhalten. Wir haben das Angebot neu aufgestellt und zusätzliche Zielgruppen erschlossen“, sagt Roland Haller (links im Bild), strategischer Geschäftsführer der FSW-LGM GmbH. Die drei Standorte in Wien präsentieren sich auf einer neuen und barrierefreien Website unter dem Namen STARTPLATZ Wien. „Unter startplatz.wien können Interessierte direkt im Anfragetool d ie Ver fügbarkeit der Zimmer und Garconnieren an den jeweiligen Standorten anfragen. Dieser niederschwellige Zugang und die Möglichkeit, sofort einzuziehen, machen u nser A ngebot einzigar tig und unkompliziert“, so Georg Baumann (im Bild rechts), operativer Geschäftsführer der FSW-LGM GmbH.

Die FSW-LGM GmbH betreibt Liegenschafts- und Gebäudemanagement für die FSWUnternehmensgruppe.

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Titelgeschichte in Leicht Lesen

STARTPLATZ Wien Der FSW hat 3 besondere Häuser in Wien: • STARTPLATZ Ober Sankt Veit • STARTPLATZ Rudolfsheim • STARTPLATZ Atzgersdorf In den 3 Häusern können insgesamt 1.500 Personen wohnen.

In den 3 Häusern gibt es kleine Wohnungen.

Die Wohnungen sind 16 bis 28 Quadratmeter groß.

• Die wichtigsten Möbel sind in der Wohnung.

• Es gibt eine Mini-Küche.

• Jede Wohnung hat eine Dusche und ein WC. Die Bewohnerinnen und Bewohner sind ganz verschieden.

Es leben Jugendliche und Erwachsene in den 3 Häusern.

Manche Bewohnerinnen und Bewohner gehen in die Berufsschule.

Andere Bewohnerinnen und Bewohner arbeiten in Wien und brauchen schnell eine Wohnung.

Damit alles in den Häusern funktioniert, gibt es in jedem Haus einen Hausleiter.

Der Hausleiter kümmert sich um alles.

Zum Beispiel um Reparaturen und um die Fragen der Bewohnerinnen und Bewohner.

Die Bewohnerinnen und Bewohner zahlen einen fixen Preis für die Wohnung.

Sie müssen nichts mehr extra zahlen.

Bei allen 3 Häusern gibt es Freizeit- und Sportangebote.

Jedes Haus hat 1 Rezeption.

Dort ist 24 Stunden am Tag jemand für die Bewohnerinnen und Bewohner da.

Diese Person hilft: Zum Beispiel wenn eine Glühbirne kaputt ist.

Oder wenn jemand eine Ärztin oder einen Arzt braucht.

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Foto: gettyimages/Andrea Obzerova, filadendron, courtneyk, nensuria, gorodenkoff

Organisationsentwicklung

Bühne frei für die Ideen von INA Viel Applaus gab es für die 18 Ideen der „Initiative: Neues Arbeiten“, die bei „INA On Stage“ in den letzten Wochen vorgestellt wurden. Jetzt geht es an die Umsetzung. „Wie können wir im Home-Office unsere KundInnen bestmöglich beraten? Wo finde ich die aktuellen Informationen zum IT-Sicherheitsmanagement? Oder: Welche Fahrradpumpe ist die Beste?“ In „Wissens-Communities“ soll man künftig Fragen zu unterschiedlichen Themen stellen können und von KollegInnen mit ExpertInnenwissen Antworten erhalten oder auch gemeinsam an neuen Entwicklungen arbeiten. Eine solche Plattform zum Wissensaustausch war nur eine von vielen Ideen, die Workshop-TeilnehmerInnen bei „INA On Stage“, einem Gremium bestehend aus StrategInnen und Führungskräften, präsentierten. Alle vorgestellten Vorschläge stehen im Intranet zum Nachlesen bereit.

Mitmachen und Ideen gemeinsam umsetzen Nun werden die Ideen nochmals genau analysiert. Wo sich sinnvolle Synergieeffekte mit bereits geplanten oder bestehenden Initiativen im Unternehmen zeigen, sollen diese zusammengeführt und damit noch schlag-

kräftiger werden. Ab Herbst startet dann die Umsetzung der ersten Vorhaben zur nachhaltigen Veränderung unserer Arbeitswelt. Wer sich aktiv beteiligen möchte, kann sein Interesse über die Intranetplattform bekannt geben.

Tipps & Tricks zum „Neuen Arbeiten“ Auf den Intranetseiten der „Initiative: Neues Arbeiten“ (INA) finden Sie neben allgemeinen Informationen auch jede Menge Tipps & Tricks zum Arbeiten im Home-Office, z. B. für besseres Selbstmanagement, informellen Online-Austausch oder virtuelle und hybride Meetings.

Die Seiten werden laufend aktualisiert – es lohnt sich, regelmäßig vorbeizuschauen, Tipps auszuprobieren und so die neue Arbeitswelt in der Praxis zu leben.

Informieren & Kontakt aufnehmen: Service

Dialog und Vernetzung

Neues Arbeiten

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8. Inspiriert in die Postproduktion Die eigentliche Arbeit kommt nach dem Dreh. Die Videosequenzen müssen gesichtet und geschnitten werden, Musik gewählt und Tonspuren verfeinert werden. Auf das Resultat kann man sich aber bereits jetzt freuen. Die komplette Videoreihe gibt´s unter: www.tageszentren.at/fit-aktiv

7. Alles im Kasten Verabschiedung: Ein Nachmittag voller Bilder geht zu Ende. Jetzt gilt es, das Equipment wieder gut zu verstauen und das Filmmaterial auf den Computer zu übertragen und zu sichern.

6. Tipps für einen entspannten Alltag Entspannung im hektischen Alltag, das ist für uns alle wichtig. Es kann helfen, regelmäßig die Augen zu schließen, in sich hinein zu spüren und natürlich auch aktives An- und Entspannen. Im Video leitet Andrea Lindner eine solche Übung an.

Nicht immer weiß man beim Filmen, ob das Material bzw. der Inhalt dann wirklich gut in einem Video darstellbar ist – vielleicht wird dieser Teil ja dann schlussendlich eine reine Audioaufnahme?

5. Parla italiano?

Gefilmt wird auch die wöchentlich stattfindende Italienischgruppe. Die KundInnen des Tageszentrums Simmering üben Dialoge: Sich begrüßen und vorstellen, im Restaurant bestellen oder im Supermarkt einkaufen – die Alltagssituationen sind unerschöpflich und zaubern südliches Lebensgefühl ins Tageszentrum.

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„Fit & a Makin

Die Videoreihe „Fit & aktiv“ d bislang mit physio- und Übungen. In neuen V Lindner aus dem Simmering weite Mitmachen. Wir und haben d Sie dokum

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der Tageszentren „bewegt“ – d ergotherapeutischen Videos zeigt Andrea m Tageszentrum ere Angebote zum waren mit dabei den Dreh für mentiert.

Hinter den Kulissen 1. Ankunft im Tageszentrum Simmering Ankunft im Tageszentrum: Videofilmer Albert Waaijenberg und Lehrling Jakob Raus von der Stabsstelle Unternehmenskommunikation sind technisch top-ausgestattet und freuen sich auf spannende Einblicke in die Kreativangebote des Tageszentrums.

2. Zur richtigen Zeit, am richtigen Ort Nach einer kurzen Begehung der Location wird der Drehort fixiert und dann kann auch schon ausgepackt und aufgebaut werden.

Ausreichend Stative, Beleuchtung und Kameras dürfen da natürlich nicht fehlen.

3. Letzter Feinschliff Bevor Andrea Lindner, Kreativanimateurin und Darstellerin in den neuen „Fit & aktiv“-Filmen, gefilmt wird, muss der Ton überprüft und das Mikrofon eingestellt werden. Auch wichtig sind die Kameraeinstellungen – bei drei Geräten muss das gut durchdacht sein.

4. Film ab!

Darstellerin Andrea Lindner hat sich gut vorbereitet und der Dreh startet mit dem Falten von bunten OrigamiSternen. Das macht nicht nur Spaß, sondern fördert auch die Feinmotorik und Konzentration. Übrigens: „Hoppalas“ dürfen passieren und sind nach dem Schnitt kaum mehr zu bemerken.

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Ein neuer Blick auf die Pflege Noch immer dominieren Klischees das Bild der Pflege in der Öffentlichkeit: Es gibt keine Entwicklungsmöglichkeiten, als Pflegekraft ist man nur die rechte Hand des Arztes und jede und jeder kann den Beruf ausüben. Ein völlig falsches Bild, das nun eine Kampagne, die die Professionalität der Pflege in den Fokus stellt, zurechtrückt.

Eine Person stolpert aus einem Lift, spricht undeutlich, die Mundwinkel hängen nach unten. Viele würden hinter solchen Anzeichen wahrscheinlich eine zu große Menge an Alkohol vermuten. Doch nur wenige wissen, dass auch ein Schlaganfall dahinterstecken kann. Eine professionelle Pflegefachkraft kann das erkennen – und sofort richtig handeln. Denn der Pflegeberuf beruht auf Wissen, Professionalität und Kompetenz. Aber noch immer wird die Pflege auf Zuwendung, Handhalten oder Trost reduziert, was einen realitätsnahen Blick auf den Beruf verstellt. „Empathie ist natürlich eine Grundvoraussetzung, aber es geht um viel mehr. Es geht beispielsweise darum, zu erkennen, wie die PatientInnen optimal versorgt werden können, Risiken abzuschätzen und Maßnahmen einzuleiten. Dafür braucht es umfangreiches Wissen –

und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen“, erklärt Renate Pfoser-Almer, Diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegerin und Fachmitarbeiterin im Fachbereich Pflege des FSW. Um diese Professionalität und die vielen Facetten der Pflegeberufe in den Mittelpunkt zu rücken sowie einen neuen Blick auf die Pflege zu werfen, startet der FSW gemeinsam mit der FH Campus Wien und dem Wiener Gesundheitsverbund im Rahmen der „Pflege Zukunft Wien“-Ausbildungsoffensive eine große Informationskampagne. Ziel ist auch, dass sich künftig mehr Menschen für einen Job in der Gesundheits- und Krankenpflege entscheiden. Da die ExpertInnen aus der Praxis am besten wissen, worauf es in diesem Berufsfeld ankommt, wurden KollegInnen aus dem Pflegebereich aller drei Kooperationspartner befragt. Ihre Erfahrungen und ihr wertvolles Know-how wurden bei der Entwicklung der Kampagne eingebunden. So konnten auch ihre Sichtweisen miteinfließen.

Foto: gettyimages/MicrovOne

Halten Sie ab September Augen und Ohren offen: Ab dann wird die Kampagne im Wiener Stadtbild und in den Medien sicht- und hörbar sein. Zeitgleich starten an der FH Campus Wien die ersten 120 Studierenden.

Insgesamt werden im Rahmen der Ausbildungsoffensive 810 zusätzliche Studienplätze bis 2024 geschaffen.

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Pflege

Mit viel Know-how am Werk Die Zukunft der Pflege in Wien hat viele Gesichter. Sabine Kohlberger ist eines davon. Nach zahlreichen Stationen und gerüstet mit jahrelanger Erfahrung als diplomierte Gesundheits- und Krankenpflegerin (DGKP) ist sie nun Pflegedienstleiterin bei den FSW-Wiener Pflege- und Betreuungsdiensten (WPB).

Was können wir uns unter Pflegedienstleitung vorstellen?

Pflegedienstleitung bedeutet im Grunde, dass ich die Pflege innerhalb der WPB übergeordnet manage. Das inkludiert die Professionalisierung und Weiterentwicklung aller Bereiche. Fachlich sind wir bereits gut aufgestellt: Neben basalen Tätigkeiten gibt es auch Know-how in komplexeren medizinischen Themenfeldern, z. B. im Umgang mit Bauchfelldialyse, Inkontinenz, Diabetes und vor allem beim Wundmanagement.

Sie waren selbst jahrelang in der Praxis tätig, richtig?

Ja, 1988 habe ich die Ausbildung zur DGKP im Wilhelminenspital abgeschlossen und auf verschiedenen Stationen gearbeitet. Der mobile Bereich ist familienfreundlicher, darum habe ich zu den WPB, damals noch MA 47, gewechselt. 17 Jahre später dann zu den Tageszentren, wo ich, nach einer weiteren Ausbildung, die Pflegeleitung der Tageszentren und später die Qualitätssiche-

rung in den WPB übernommen habe. Mit Abschluss des Studiums „Pflegemanagement“ gestalte ich nun als Pflegedienstleitung federführend die Pflege mit.

Was ist Ihnen in dieser Funktion wichtig?

WienerInnen, ob im Tageszentrum oder zu Hause mobil gepflegt, sollen genau die Pflege bekommen, die sie brauchen. Da spielt auch Gesundheitsförderung eine große Rolle. Um das zu ermöglichen, entwickeln wir uns auf Basis der neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse weiter. MitarbeiterInnen erhalten dafür bei uns das entsprechende Rüstzeug. Zusätzlich setzen wir auf Wissenstransfer und umfassende Praxisanleitung, damit wir auch künftig den benötigten Pflegenachwuchs sichern.

Ihre MitarbeiterInnen sind also richtige Profis.

Ja, ich bin sehr stolz auf unsere kompetenten und engagierten Teams und sage Danke für die professionelle Zusammenarbeit.

„Meine Vision: Unsere Pflegeangebote für die Zukunft weiter ausbauen.“ Sabine Kohlberger Pflegedienstleitung und Pflegemanagement FSW-Wiener Pflege- und Betreuungsdienste GmbH

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AWZ Soziales Wien

Ein erfolgreiches erstes Jahr Die SchülerInnen der 5-jährigen Ausbildung Pflege mit Matura haben Ende Juli ihr erstes Jahr abgeschlossen. Mit einer zweiten Schule stehen ab Herbst 2021 noch mehr Ausbildungsplätze zur Verfügung. „Hier habe ich das Gefühl, dass ich etwas für mein Leben lernen kann“, sagt Lina Hafaiedh bereits nach den ersten Monaten ihrer Ausbildung. Sie ist eine jener SchülerInnen, die im Herbst 2020 im Schulzweig Pflege mit Matura begonnen haben. Angeboten wird die neue, zukunftsorientierte Ausbildungsform von der Bildungsanstalt für Elementarpädagogik der Stadt Wien (bafep) zusammen mit dem FSW-Tochterunternehmen AWZ Soziales Wien. Neben der Matura erwerben die SchülerInnen das Diplom zur Pflegefachassistenz und haben damit eine fertige Berufsausbildung in der Tasche.

Zweiter Schulpartner ab Herbst Mit dem kommenden Schuljahr startet auch das Caritas Ausbildungszentrum Seegasse mit dieser zukunftsträchtigen Ausbildungsform. Auch hier ist die Schule für Gesundheits- und Krankenpflege Schlachthausgasse des AWZ Soziales Wien der Kooperationspartner für den pflegerischen Teil der Ausbildung.

Im ersten Schuljahr werden die SchülerInnen auf den Beruf vorbereitet – auf dem Lehrplan stehen Einfüh-

Mit Freude dabei: Lina hat das erste Schuljahr der Ausbildung Pflege mit Matura bereits gemeistert.

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rung in das Berufsbild, Grundlagen der Hygiene und praktische Übungen. Im zweiten Ausbildungsjahr werden Lina Hafaiedh und ihre SchulkollegInnen mit der regulären Ausbildung zur Pflegefachassistenz beginnen und ab dem dritten Schuljahr die ersten Praktika in sozialen Einrichtungen absolvieren. „Meine Eltern sind begeistert. Mein Vater wollte auch einmal in die Pflege", berichtet Lina Hafaiedh. In ihrem erweiterten Familienkreis gibt es gleich drei Pfleger und zwei Ärztinnen. Ihre Familie ist damit ein gutes Beispiel dafür, wie vielfältig die Karrierewege im Sozial- und Gesundheitsbereich sein können. „Ob die AbsolventInnen nach der Ausbildung direkt in den Beruf einsteigen oder ein weiterführendes Studium beginnen, wir geben ihnen das nötige Rüstzeug und Fachwissen mit auf den Weg“, sagt Vera Em, Geschäftsführerin des AWZ Soziales Wien.

Details zur Ausbildung und Voraussetzungen unter: www.pflegemitmatura.wien

Foto: gettyimages/aurielaki

Wiener Pflege und Betreuungsdienste GmbH

FSWir gestalten unsere Marke Das Markenprojekt „FSWir“ ist voll angelaufen: Ob beim Online-Treffpunkt, bei der Umfrage oder aktuell in den Workshops, zahlreiche MitarbeiterInnen beteiligen sich aktiv an der Neugestaltung.

Mehr als 100 TeilnehmerInnen redeten beim „Treffpunkt FSWir“, dem virtuellen Auftaktevent, mit und brachten dort ihre Meinung ein. Lebhaft wurde zum Beispiel diskutiert, wie die FSW-Unternehmensgruppe in der Öffentlichkeit ankommt, wie sie als Arbeitgeber wahrgenommen wird und wie jede/r von uns zu einer positiven Wahrnehmung des Unternehmens beitragen kann. „Der FSW muss ‚sexy‘ werden“, meldete sich z. B. eine Kollegin zu Wort.

Alle Stimmen sind wertvoll Dass es ein modernes Image braucht und eine zukunftsorientierte Marke, hinter der alle stehen, war auch Thema bei Gesprächen mit der Unternehmensführung zur strategischen Ausrichtung der FSW-Unternehmensgruppe. „Die WienerInnen sollen wissen, wenn sie z. B. Pflege brauchen, dass sie sich an den FSW wenden können und ihnen dort geholfen wird“, zeigt Projektauftraggeberin und stellvertretende FSW-Geschäftsführerin Susanne Winkler auf, wie wichtig ein starker Markenauftritt ist. Georg Baumann, Geschäftsführer des Tochterunternehmens LGM, bringt es so auf den Punkt: „Unsere KundInnen sollen zum FSW kommen und zu niemand anderem. Weil ich gehe ja nicht zum Schmiedl, ich gehe zum Schmied.“ Gehört werden aber

nicht nur die Stimmen der Führungskräfte. Die Meinung aller MitarbeiterInnen zählt! Daher startete im Rahmen des Projekts im letzten Monat eine Online-Befragung, bei der sich MitarbeiterInnen aus allen Bereichen beteiligt haben. Raum für spannende Diskussionen bieten auch die Marken-Workshops, zu denen sich Interessierte im Intranet anmelden konnten und die derzeit gerade laufen.

Viele Puzzlesteine ergeben ein Bild Die gewonnenen Erkenntnisse helfen dem Projektteam unter der Leitung von Petra Sobotka dabei, unsere Markenarchitektur zu erarbeiten – also sozusagen den Rahmen für unser FSW-Familienfoto zu gestalten, in dem wir uns alle wiederfinden sollen. So fügen sich alle Puzzlesteine aneinander, bis das Bild komplett ist und wir im nächsten Jahr unsere Marken ausgestalten können.

Warum starke Marken wichtig sind und mehr Infos zum Projekt im Intranet: Unternehmen Unsere Marke Projekt: FSWir E-Mail-Postfach: fswir@fsw.at 21

„Corona hat uns einmal mehr gezeigt, was wir gemeinsam schaffen können.“ Melanie Widder Strategisches Management Personal, Organisationsentwicklung, AWZ

An einem neuen Punkt angekommen Melanie Widder ist seit 2010 im FSW tätig: Erst in der Sozialen Arbeit bei den WPB, später leitete sie die Ombudsstelle im FSW-KundInnenservice und zuletzt die Kostenbeitragsverrechnung (KBV).

Nun ist sie ins Strategische Management aufgestiegen und interimistische Personalchefin.

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Frau Widder, 2018 haben wir Sie an dieser Stelle als neue Leiterin der Kostenbeitragsverrechnung vorgestellt. „Die KundInnen im Fokus“ lautete damals der Titel unserer Geschichte. Jetzt haben Sie die Seiten gewechselt und sind für uns MitarbeiterInnen zuständig. Macht das für Sie einen Unterschied?

Ich sehe da keinen großen Unterschied: Mein Augenmerk galt zuvor den KundInnen des FSW bzw. der Trägerorganisationen, jetzt sind die MitarbeiterInnen und Führungskräfte meine KundInnen und stehen im Fokus.

Was haben Sie in Ihrer neuen, interimistischen Funktion als Erstes zu tun – wo brennt der Hut? Das vergangene Jahr war eine Herausforderung und ich glaube, dass wir da alle miteinander viel gelernt haben. Corona war ein Katalysator für Entwicklungen, die wir sonst nicht in dieser Geschwindigkeit durchgemacht hätten – Stichwort Home-Office. Aber dass der Hut brennt, würde ich nicht sagen. Ich sehe das eher als Chance. Corona hat uns einmal mehr gezeigt, was wir gemeinsam schaffen können.

Jetzt geht es darum, das „neue Normal“ zu gestalten.

Aus dem FSW

Ich über mich: Mein Jahrzehnt im FSW… war sehr abwechslungsreich, ich habe viel gelernt und es hat Spaß gemacht.

Entscheidungen… muss man treffen und sich auch einmal was trauen.

Meine beiden Töchter… sind eine große Motivation und ich versuche, ihnen ein Vorbild zu sein.

Geduld… ist nicht meine Stärke.

Mein Urlaub 2021… wird ein klassischer Kinderurlaub an der Adria.

Welche Veränderungen im Arbeitsleben stehen uns da konkret bevor?

Klar ist, wir werden nicht mehr in den Zustand vor der Pandemie zurückkehren, wir sind an einem neuen Punkt angekommen. Eines der Themen, das viele betrifft, ist das Home-Office. Da arbeiten wir an konkreten, flexiblen Möglichkeiten und da wird es Veränderungen geben im Vergleich zu vorher.

Wo werden Sie mittel- und langfristig Schwerpunkte setzen?

Serviceorientierung ist mein Schwerpunkt: Wie kann die Personalstelle die Führungskräfte und

MitarbeiterInnen noch besser unterstützen bei dem, was sie tun?

Dabei spielen Prozesse eine große Rolle: Man muss sich die Dinge ganzheitlich anschauen, über die Abteilungsränder hinaus. Worum geht es in einem bestimmten Prozess, was möchte ich erreichen, wer ist aller beteiligt und was können wir daran verbessern? In den letzten Jahren sind bereits viele Dinge „ent-kompliziert“ worden und ich glaube, in die Richtung müssen wir weiter gehen.

Bei unserem letzten Gespräch haben Sie uns verraten, dass ein ganz besonderer Sport Ihr Aus-

gleich zu Beruf und Familie ist.

Boxen Sie noch?

Leider nicht. Das ist coronabedingt ausgefallen und in meiner Freizeit war ich mit dem Home-Schooling und mit meinen beiden Töchtern zuletzt gut ausgelastet. Aber ich werde mir einen neuen Ausgleich suchen.

Sie haben eine bemerkenswerte Karriere gemacht: Welches Erfolgsrezept steckt dahinter?

Wichtig ist, dass man Unterstützung hat – privat und beruflich.

Und ich habe mich immer sehr identifiziert mit dem, was der FSW tut. Meine Tätigkeiten haben mir also immer viel Freude bereitet.

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Einsatz für

geflüchtete Menschen Warm duschen, Möglichkeiten zum Händewaschen und ein sicherer, hygienischer Toilettengang gehören auch in einem Zeltlager für geflüchtete Menschen zu den Grundbedürfnissen. Unsere Kollegin Heidemarie Jahn hat an einem Einsatz des Roten Kreuzes in Kara Tepe 2 teilgenommen und so den Weg unserer KundInnen aus der Grundversorgung ein Stück weit nachvollzogen.

Gemeinsam mit einem multiprofessionellen Team, das sich auf Wasser-, Sanitär- und Hygieneversorgung (WASH) spezialisiert hat, hat Heidemarie Jahn letzten Winter im griechischen Zeltlager Kara Tepe 2 bei der Kommunikation zu Hygienemaßnahmen und der Gestaltung der Sanitärinfrastruktur unterstützt. Beim FSW ist die Fachmitarbeiterin im Quartierteam des Beratungszentrums Grundversorgung tätig und vermittelt bedarfsorientiert Wohnplätze. „Ich bin sehr froh, dass ich die Chance erhalten habe, etwas für die Menschen vor Ort beizutragen“, sagt Heidemarie Jahn, die bei dem Einsatz ihre Erfahrung aus dem Flüchtlings- und Migrationsbereich anwenden konnte und umgekehrt neues Wissen für ihre Arbeit beim FSW mitgebracht hat.

Im WASH-Team hat sie den Bedarf verschiedener Zielgruppen im Zeltlager und deren Zufriedenheit mit der vorhandenen Hygieneinfrastruktur erhoben: Gibt es

Fotos: DRK

Der Aufbau von sanitären Anlagen ist essenziell für die hygienischen Bedingungen vor Ort.

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barrierefreie und kinderfreundliche Waschmöglichkeiten? Wie lang ist der Fußweg? Ist Inkontinenz ein Thema? Wie wird die Körperhygiene von älteren Angehörigen gehandhabt? Welchen Hygienebedarf haben schwangere und stillende Frauen? Wie kann eine sichere Benützung der im Freien stehenden WC-Anlagen auch nachts gewährleistet werden? Besonders wichtig war bei dem Einsatz, den Menschen, die im Zeltlager leben, zu zeigen, dass sie gehört und nicht übersehen werden: „Darum haben wir proaktiv Angebote geschaffen, die die verschiedenen Bedarfe berücksichtigen.

Zum Beispiel wurden den Kindern vor Ort die COVID-Hygienemaßnahmen spielerisch nähergebracht.“ Als spannende Erfahrung beschreibt sie ihren ersten Einsatz mit dem Roten Kreuz und als sehr intensive Zeit, in der vor Ort einiges vorangebracht wurde: „Wir hoffen sehr, dass die Menschen mit dem, was wir umgesetzt haben, zufrieden sind.“

An den Wasserentnahmestellen können sich die Menschen mit Trinkwasser versorgen.

LeserInnen-Story

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Foto: Georgia Trisbioti / IFRK

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Ein Einblick in das Leben im Flüchtingslager Kara Tepe 2 auf der griechischen Insel Lesbos.

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FSW-Tageszentren

Die Brieffreundschaften fördern das Wohlbefinden der SeniorInnen.

Maria M., Kundin im Tageszentrum Baumgarten, freut sich über Post.

Freundschaft ohne Altersgrenzen In Zusammenarbeit mit Kindergärten und Schulen bringen die Tageszentren für SeniorInnen regelmäßig Alt und Jung zusammen. Wenn es persönlich nicht geht, dann eben mittels Brieffreundschaften.

Aufgrund der aktuellen Situation konnten in letzter Zeit leider die – bei den SeniorInnen in den Tageszentren so beliebten – Besuche der Kinder nicht in gewohnter Form stattfinden. Deshalb hat man sich im Tageszentrum Baumgarten etwas überlegt: KundInnen des Tageszentrums und SchülerInnen der Volksschule Karl-Toldt-Weg in Penzing schickten einander Steckbriefe und fanden auf diesem Weg BrieffreundInnen.

Seit Februar werden nun wöchentlich Briefe ausgetauscht. Das Schöne daran: Es entstehen neue Kontakte und gute Freundschaften – ganz nebenbei werden das Gedächtnis und das Ausdrucksvermögen der SeniorInnen geschult.

Auch für Kundin Maria M. (77) ist das Projekt eine tolle Sache: „Es ist einfach eine große Freude, die Zeilen zu lesen und sich dann Antwortschreiben zu überle26

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gen. Wenn wir ins Tageszentrum kommen, sind wir alle immer schon gespannt, ob wir Post bekommen haben“.

Fotos: Deutsches Rotes Kreuz

Obdach Wien

Ein (T)Raum zum Lernen und Spielen In den Einrichtungen von Obdach Wien haben sich schon viele Familienschicksale zum Guten gewandt.

Doch gerade für Kinder ist die Lebenssituation oft fordernd und es fehlen Lernraum und Ausrüstung für schulische Erfolge. Eine Kooperation von Obdach Wien mit ÖSTU-STETTIN soll das ändern: In der vom Bauunternehmen finanzierten „Lernstube“ im Obdach Favorita können sich SchülerInnen in Bruchrechnung, Gedichte oder Pflanzenkunde vertiefen.

Während ihre Eltern an Zukunftsperspektiven arbeiten, nach Arbeit oder einer eigenen Wohnung suchen, haben die Kinder im Obdach Favorita oft schwierige Schulaufgaben zu bewältigen.

Eine geeignete Lernumgebung mit viel Platz, einer zeitgemäßen technischen Ausstattung und einer angenehmen Atmosphäre verbessert die Lage – zum Beispiel bei Adrijana aus dem Chancenhaus Obdach Favorita: „Der Raum ist so hell, bunt, groß und freundlich!

Dort kann ich mich besser konzentrieren als in unserer Wohnung“, stellt die Schülerin begeistert fest. Zusätz-

lich zu Computern, Sitz- und Arbeitsplätzen gibt es Sitzsäcke und prall gefüllte Bücherregale, die zum Lesen einladen. Bastelmaterial und eine große Brettspielauswahl liegen auch bereit. So können Kinder und Jugendliche in der Lernstube während des Schuljahrs konzentrierte und in der Freizeit und den Ferien entspannte Stunden verbringen. „Denn so wichtig Bildung ist“, betont Obdach Wien-Geschäftsführerin Monika Wintersberger-Montorio, „einfach einmal nur Kind sein dürfen, darum geht es auch!“

v. l. n. r.: Robert Hitschmann, ÖSTU-STETTIN, und Monika Wintersberger-Montorio, Obdach Wien, mit Kindern

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Wir alle sind der FSW Bernadette Kristufek Stabsstelle Personal Personalentwicklung Aufgewachsen bin ich … im grünen 23. Bezirk und war in jeder freien Minute im Pferdestall.

Ich lache gerne über … das Leben und besonders dann, wenn mal wieder alles viel zu ernst wird.

Energie tanke ich am liebsten … draußen in der Natur bei Campingausflügen mit unserem alten Feuerwehrbus „Edwin“.

Ich kann nicht leben ohne … gute Musik mit ausgelassenen Tanzeinlagen und feinem Essen in schöner Runde.

Marianne Fobel Obdach Wien Leiterin Kommunikation & Spenden Wenige wissen von mir, dass ich … schon mal in einem Nationalpark nördlich vom Polarkreis mehrere Wochen lang nur mit einem Zelt unterwegs war.

In Wien gehe ich am liebsten spazieren … auf der Baumgartner Höhe.

Meine Kindheit verbrachte ich … in einem kleinen Ort im Schwarzwald. „Sozial sein“ bedeutet für mich … mit Empathie, Mitgefühl und Respekt für einander da zu sein.

Mahdi Borji Obdach Wien Zwischenzeit/Bike Kitchen Favorita Die Arbeit in der Bike Kitchen … ermöglicht mir, an meinen Zielen zu arbeiten und gleichzeitig die Freude am Radfahren weiterzugeben.

Früher war ich einmal … ein sehr erfolgreicher Radsportler und Staatsmeister im Straßenrennen und Zeitfahren.

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Aufgewachsen bin ich … in Teheran, Iran.

Mein Lieblingsplatz in Wien ist ... die Buschenschank Windischbauer am Kahlenberg.

Menschen im FSW

Julie Blattmann Stabsstelle Organisationsentwicklung Projektmanagement Beruflich lege ich Wert auf … klare, transparente und wertschätzende Kommunikation.

Aktuell lese ich … „Unsichtbare Frauen“ – ein Fingerzeig auf die Ignoranz gegenüber Frauen – aber auch darauf, wie die Welt für alle lebenswerter und sicherer werden kann.

Einen sonnigen Ferientag verbringe ich am liebsten … bei einem Picknick mit meiner Tochter irgendwo am idyllischen Wasser.

Ins Kaffeehaus ginge ich gerne mal mit … meinen Großeltern, die meine Wahlheimat Wien leider nie kennengelernt haben.

Aykut Balkanli FSW-WPB Leitung KundInnenmanagement MobHKP Als Kind hatte ich immer … den Wunsch Arzt zu werden und Gutes zu bewirken.

In meiner Freizeit … schaue ich gern Fußball und betreibe Sport.

An meinem Beruf schätze ich … die Sinnhaftigkeit. Wir alle leisten mit unserer Arbeit einen Beitrag zum sozialen Angebot in Wien.

Einen Sommerabend verbringe ich … am liebsten mit der Familie oder Freunden im Freien.

Julia Schippani Kostenbeitragsverrechnung Beratung Im Job ist mir wichtig, dass … das Team sich gegenseitig unterstützt, hilft und jede Menge Spaß am Arbeitsplatz hat.

Freuen kann ich mich so richtig … auf meine Hochzeit mit Familie und Freunden, jedoch hoffentlich ohne Corona-Maßnahmen.

Meine Freizeit verbringe ich am liebsten … in der Natur mit meinen beiden Hunden und meinem Partner.

Meine Lieblingsfächer in der Schule waren … unter anderem Kochen, Servieren und Hotel- und Rezeptionstechnik.

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Menschen im FSW

Ins kalte Wasser gesprungen Seit September 2020 unterstützt Jasmin Döbrössy, die zuvor eine Lehre zur Bürokauffrau beim FSW gemacht hat, nicht nur einen, sondern sogar zwei Bereiche des KundInnenservice als Assistentin.

Die Teams des Beratungszentrums Behindertenhilfe (bzBH) und der Kostenbeitragsverrechnung (KBV) können sich auf die engagierte Zwanzigjährige stets verlassen.

Dass sie erst vor einem Jahr ihre Lehrabschlussprüfung mit Auszeichnung bestanden hat und ihre jetzige Funktion schon so gut meistert, findet Jasmin Döbrössy „noch immer ein bisschen unreal“. Mit sechzehn hat sie ihre Lehre beim FSW begonnen und vier Jahre später, im Sommer 2020, die Zusage für die Stelle als Assistentin für das bzBH und die KBV bekommen. „Ich bin ins kalte Wasser gesprungen“, erzählt die begeisterte Schwimmerin in Hinblick auf die doppelte Zuständigkeit und betont, wie sehr sie sich auf die neue Herausforderung gefreut hat. Schon nach dem Bewerbungsgespräch für die Lehrstelle beim FSW wusste sie nämlich: „Da gehöre ich hin.“ Zu ihren Aufgaben zählen die Büroorganisation für beide Bereiche, das Bestellwesen und Terminmanagement. Außerdem ist sie erste Ansprechpartnerin für die Laptopübergabe an neue MitarbeiterInnen und als Ansprechperson für die ÄrztInnen des bzBH sowie in der KBV ab September 2021 für die Protokollierung zuständig.

Was ihr am Job besonders gefällt? „Im Unterschied

zur Lehre habe ich jetzt meinen eigenen Zuständigkeitsbereich. Mich bestärkt das große Vertrauen, das meine KollegInnen zu mir haben, und dass mir meine Führungskräfte neue Aufgaben zutrauen.“ Ariane Aurin (Leiterin bzBH), Daniela Engel-Gerdenitsch und Floriana Shala (die sich seit Kurzem die Leitung der KBV teilen) sehen ihrer verlässlichen Assistentin den Spaß an der administrativen Arbeit an.

Viel Lob bekommt sie außerdem von ihren KollegInnen für ihr umsichtiges Vorausdenken.

Als Ausgleich zum Beruf unternimmt Jasmin gerne etwas mit FreundInnen und ihrer Familie – am liebsten draußen in der Natur. „Zurzeit verreise ich innerhalb Österreichs, außerdem schwimme ich gerne und versuche bei schönem Wetter viel Zeit draußen zu verbringen.“

Ich über mich Als Kind… wollte ich immer eine berühmte Sängerin werden.

Heute… bin ich durch meine erfolgreiche Ausbildung eine gute Assistentin geworden. Ich bin sehr froh, wo ich heute stehe und würde es nicht ändern wollen.

Reisen… plane ich gerne für die Zukunft, zum Beispiel möchte ich einmal nach London und New York.

Freizeit… verbringe ich gerne mit meiner Familie oder meinen FreundInnen draußen in der Natur.

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Rätselspaß

Doppelbild-Rätsel Spannende Einblicke in die Sozialarbeit erhielten Nora Hahne und Marie Smith während ihres Freiwilligen Sozialjahres (FSJ) bei Obdach Wien. Anmeldungen für das kommende FSJ ab Herbst 2021 unter: www.awz-wien.at/fsj Im unteren Bild haben sich fünf Fehler eingeschlichen. Viel Erfolg beim Suchen!

Auflösung Die Auflösung finden Sie im Intranet unter:

Unternehmen

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KollegInnen treffen und Lieblingstiere besuchen: Donnerstag, 16. September 2021 15:00–17:30 Uhr Treffpunkt im Tiergarten Schönbrunn bei der Anlage der Orang-Utans (ORANG.erie)

Foto: gettyimages/ElenaMedvedeva

Anmeldung bis 27. August 2021: www.fsw.at/tierischgutezeit