32
P M O OP LE IDIN G E N
Corona stress scan privé coaching voor je personeel
PMO-coaches Marc Smits en Ils Verheyen
Buurtsuper.be en haar opleidingscenter PMO (Personeel- en Management Opleidingen) lanceerden de ‘Corona stress-scan’. Een traject waarin winkelpersoneel een privé coach en concrete tips krijgt om met stress of spanning om te gaan.
“Door wat we nu meemaken worden zwaktes én krachten versterkt. Dan is het belangrijk om een spiegel voor te houden.” Marc Smits
Bart Persoons, manager van PMO, stapte tijdens de lockdown naar ervaren trainers Ils Verheyen en Marc Smits. Hij wou iets bieden aan het personeel in supermarkten dat onder zeer hoge druk stond. Ze ontwikkelden samen de ‘Corona stress-scan’. Een traject dat start met een individueel gesprek van 30 à 45 minuten. Op basis van dat gesprek wordt een persoonlijk actieplan met praktische tips & tricks uitgewerkt. Marc staat in voor het eerste verkennende gesprek. Hij is criminoloog van opleiding en was nog politiecommissaris voor hij een carrière in HR
uitbouwde. Marc is zeer analytisch en weet snel het vertrouwen van mensen te winnen. Vooral door een juiste vraagstelling. “Ik vraag: Waar ben je tegen gelopen? Hoe is met de klanten? Heb je ondersteuning van je werkgever gekregen? Hoe is het met de collega’s? Hoe is het fysiek met je? Slaap je slecht? Dan kom je automatisch, zeker als je wat tijd hebt, tot de kern van heel wat problemen”, vertelt hij. Hij stelt vast dat er meer conflicten zijn, zelfs in winkels waar er voorheen een hechte groep was. “Je ziet dat medewerkers die al kortaf zijn, dat nu nog meer worden. Of mensen die wat