“IK BEN EEN MENSENMENS” Na fascinerende reizen naar Rusland in de
nooit afgelopen een advertentie maanden,teheeft zetten, dewant HEVO-reisde huidige gastvrouwen commissie, -/heren op verzoek vertellen van over een aantal hun werk in hun leden, vriendenbesloten en kennissenkring in het voorjaar en van dat leidt 2020 vaak tot naar nieuwe Israël sollicitanten. te gaan. Doordat we er voldoende hebben kunnen we nu ook op drukke tijden 3 in plaats van 2 gastvrouwen/heren inroosteren. Bijvoorbeeld op de zondagmiddagen als er muziek is of een lezing, daar komen veel mensen op af. Op de dinsdagmorgen is het ook vaak zo druk dat we een bezetting van 3 man inzetten indien nodig.”
Nieuwe gastvrouwen en -heren moeten natuurlijk wel worden ingewerkt. Hoe gaat dat in zijn werk? “Alle nieuwelingen krijgen een informatieboekje, waarin alle werkzaamheden en afspraken staan beschreven. Ans Aarts houdt dat boekje actueel. Daarnaast ligt er achter de bar een beheermap, waarin precies staat hoe het koffiezetapparaat, de afwasmachine, de kassa en de audioapparatuur werken. Die map is pas nodig als een apparaat kuren heeft, want nieuwe gastvrouwen en -heren pikken al voldoende kennis op over de bediening van de apparaten als ze een paar keer hebben meegelopen met een ervaren kracht. Sommigen lopen 3 keer mee voordat ze zeggen “laat mij maar los”, anderen hebben aan één keer al genoeg.”
Is er overleg met de gastvrouwen/heren? “Regelmatig loop ik bij De Ontmoeting binnen om te vragen aan de gastheren en -vrouwen of alles
20
HEVO-Magazine • december 2021
goed gaat. Als er problemen zijn probeer ik die op te lossen. Sowieso is het voor de gastvrouwen en -heren fijn om even te kunnen vertellen over hoe hun dienst verloopt. De meer structurele problemen koppel ik terug naar Peter de Leeuw. Met hem
