ONDER

EDITIE 4 2020

NEMERS Blikvanger Stefan Grosjean realiseert deel van ecologische droom Reportage Brusselse Meet & Greet met West-Vlaamse politici

Jaargang 27 • Prijs 8 euro • Afgiftekantoor Gent X • Verschijnt tweewekelijks (uitgezonderd juli en augustus) • 28 februari 2020 • P409071

Dossier Digitaal & mobiel

Jef Vandenberghe en Mathieu Mottrie — Creax

"Innovatie is geen kinderspel"

VIND DE BESTE SPOOR- OF BINNENVAARTVERBINDING MET DE INTERMODALE ROUTEPLANNER Port of Zeebrugge ontworp samen met ontwikkelaar Ecorys een nieuwe online tool die havengebruikers toegang geeft tot het complete intermodale aanbod met zowel directe als indirecte verbindingen.

Het gaat om een online zoekmachine die het mogelijk maakt om de beste en snelste intermodale dienstverlener te vinden voor container- en roro-vervoer tussen meer dan 1.000 terminals in 50 landen. De planner bepaalt de optimale route uit ongeveer 16.000 directe terminalverbindingen die worden aangeboden door 150 intermodale spoorverleners (spoor, binnenvaart en shortsea), inclusief transporttijden en frequenties van verbindingen. Via de intermodale routeplanner krijgen havengebruikers vanaf nu een onmiddellijk overzicht van de dienstregelingen van spoor, binnenvaart en shortsea operators in Europa en een selectie van de beste intermodale verbindingen tussen 1 of meerdere locaties.

portofzeebrugge.be/nl/intermodale-routeplanner-nl.

portofzeebrugge.be

3 S TA N D P U N T

#WijZijnWestVlaanderen #WijZijnWestVlaanderen. Met die eenvoudige, maar krachtige woorden gaf ik de aftrap van de “Meet & Greet” met onze WestVlaamse, Vlaamse en federale parlementsleden op woensdag 12 februari in de Warande in Brussel. Een gemeenschappelijk initiatief van Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen en Unizo West-Vlaanderen. De locatie werd natuurlijk om praktische redenen gekozen – op woensdag zijn alle parlementsleden in Brussel voor hun parlementaire werkzaamheden – maar los daarvan heeft De Warande voor ons natuurlijk ook een andere bijzondere betekenis. De Warande staat symbool voor de welvarendheid, de dynamiek en de internationale oriëntatie van Vlaanderen in Brussel – drie woorden die ook synoniem zijn voor West-Vlaanderen. We brengen er mensen bij elkaar die op sociaal en economisch vlak het verschil maken. En net daarom waren de 32 (van de 38) West-Vlaamse parlementsleden er op uw plaats die woensdag. Op enkele meters van hun werkplek, de politieke arena waar ze het namens hun West-Vlaamse kiezers in de komende jaren moeten en zullen waarmaken. Daar rekenen wij op.

“De handen aan de ploeg over partijgrenzen heen.” Bert Mons - Algemeen directeur @MonsBert - bert.mons@voka.be

En wij, dat zijn de 1,2 miljoen West-Vlamingen en de 123.000 ondernemingen in het bijzonder, sterke familiale ondernemingen, met het beslissingscentrum in West-Vlaanderen. “Want beste politici, een Sterk West-Vlaanderen garandeert een Sterk Vlaanderen. Durf die leuze te hanteren en vooral vaak en overal. En vooral hier in Brussel, in het politiek machtscentrum van ons land. Laat ons die alom gekende West-Vlaamse bescheidenheid voortaan maar achterwege laten.” #WijZijnWestVlaanderen. Daar draait het om: vandaag, morgen, in de komende weken, maanden en jaren. De weg vooruit vraagt eens te meer dat we de weg daarnaartoe samen afleggen. Samen voor hetzelfde doel, samen aan één en hetzelfde zeel trekken. De West-Vlaamse werven zijn gekend. Laat ons nu met z’n allen de handen aan de ploeg slaan. 12 februari 2020 was een unieke gebeurtenis, met een WestVlaamse dynamiek om U tegen te zeggen. Uniek omdat we een zaal in Brussel vulden met enkel West-Vlamingen. Uniek omdat we erin slaagden om politici over de partijgrenzen heen samen te brengen. Uniek omdat we dit samen deden, Unizo WestVlaanderen en Voka West-Vlaanderen. #WijZijnWestVlaanderen en SAMEN, dat waren de twee verbindende begrippen. Alle aanwezigen hadden en hebben de ambitie om het welzijn en de welvaart in West-Vlaanderen naar een volgend niveau te tillen. We willen allemaal vooruit met onze regio, anders stonden we daar niet op die 12de februari. Het was zelfs Linda De Win niet ontgaan toen plots breedlachende West-Vlamingen met een opgespelde #WijZijnWestVlaanderen-button het halfrond vulden. Wordt vervolgd!

INHOUD

4

.......................................... 05 ..................................... 07 DESOTEC ........................................... 08 SMAPPEE

KORT NIEUWS

VOKA-NIEUWS

....................... 09 JONG GEWELD(IG) ......................... 12 ACTIEF OP 2 SPOREN ...................... 13 VRAAG HET @ VOKA

................. 14 NIEUWE HUB VOKA WEST-VLAANDEREN .... 21 OSTEND BASIC CHEMICALS

10

REPORTAGE Noem het gerust een uniek event: Voka West-Vlaanderen en Unizo WestVlaanderen organiseerden bij wijze van primeur een gezamenlijke ‘Meet & Greet’ tussen West-Vlaamse ondernemers en West-Vlaamse parlementsleden.

OND&CO

................................ 22 SANCTORUM&CO ................................ 23 BELEXA ADVOCATEN............................ 24 VERVISCH OVERNAMEBEGELEIDING....... 25 CAPITALATWORK

DOSSIER

....................................... 29 AI IN MARKETING ................................ 30 CRM GROUP ....................................... 32 VERZEKERINGEN MALFAIT ................... 33 ENCIMA ............................................. 34 IDCREATION

HAVENNIEUWS

................................... 35

16

INTERVIEW 20 jaar geleden werd Creax boven de doopvont gehouden. Met één bedoeling: de muurtjes slopen die innovatie en creativiteit in de weg stonden. Vandaag hebben economist Mathieu Mottrie en astrofysicus Jef Vandenberghe een referentielijst opgebouwd om u tegen te zeggen.

PROSIT ......................................... 36 KALENDER .................................. 38

26

DIGITAAL EN MOBIEL TikTok, Snapchat, Pinterest,… hoort u het in Keulen donderen als deze social media-kanalen de revue passeren? Dan is het misschien hoog tijd op ontdekkingstocht te gaan, want dergelijke platformen bieden ook voor ondernemingen mogelijkheden. Voor Hannes Coudenys is die wereld zijn tweede thuis.

Ondernemers verschijnt tweewekelijks en wordt gratis toegestuurd aan alle leden van Voka West-Vlaanderen. ISSN 1378-9511 Verantwoordelijke uitgever: Bert Mons, Pres. Kennedylaan 9A, 8500 Kortrijk, redactie.ondernemerswvl@voka.be, www.voka.be/west-vlaanderen Maatschappelijke zetel: Pres. Kennedylaan 9A, 8500 Kortrijk, info.wvl@voka.be Hoofdredacteur: Joke Verbeke Redacteurs: Evelien Bogaert, Kenneth Oroir, Daphne Renier, Bart Vansevenant, Caroline Van de Gehuchte - Vormgeving: Pieter Claerhout Mediaregie: Filip Deckmyn Fotografen: Stefaan Achtergael, Dries Decorte, Kurt Desplenter, Trigr, Michel Vanneuville, Els Verhaeghe Journalisten: Karel Cambien, Stef Dehullu, Phebe Dhondt, Marc Dejonckheere, Roel Jacobus, Bart Vancauwenberghe, Nick Vanderheyden, Joke Verbeke Druk: Lowyck Niets uit deze uitgave mag worden verveelvuldigd, opgeslagen of openbaar gemaakt, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

5 BEDRIJVEN

Stefan Grosjean realiseert deel van ecologische droom Laat ingenieurs en architecten een modern gebouw uittekenen waar alternatieve energiebronnen op ingenieuze wijze samenkomen en aangestuurd worden en de kans is groot dat het resultaat de blauwdruk van het huidige Snowball is. De gloednieuwe cleantech hub is sinds kort de nieuwe thuis van Smappee en verwelkomt ook tal van scale-ups. Gedurende minstens een jaar fungeert Snowball bovendien als ‘Regional S+T+ARTS’-center.

Met Smappee lanceerde Stefan Grosjean een tijdje geleden al een oplossing die particulieren duidelijke inzichten geeft om bewuster met energieverbruik om te gaan. Met de verhuis van het AVC-gebouw naar Snowball schakelt de Kortrijkse ondernemer, samen met Alexandra Vanhuyse (co-founder van Snowball), nu nog een versnelling hoger in zijn ambitie om de maatschappij te sensibiliseren integraal over te schakelen naar hernieuwbare energie. “Ja, we leveren al inspanningen, maar op dit moment gebeurt dat nog 10 keer te weinig én te traag. Daarom is dit gebouw ontworpen als een ‘living lab’ voor groene technologieën, door een vernuftig samenspel tussen zonne- en windenergie. Meer nog: dit jaar starten we met een experiment om energie in waterstof op te slaan, waarmee we dan de periodes zonder zonne- en windenergie willen overbruggen.” Ijsbuffer

“Multifunctioneel concept van de toekomst”

Enkele ecologische troeven van Snowball? Een gigantische batterij ondersteunt de site maar ook het net bij pieken of tekorten. Naast 40 laadpalen om auto’s op de gewone, tragere manier op te laden, vind je er ook de eerste DC-laadpalen van 350 KWh in de Belux (waarmee elektrische wagens binnen

BEDRIJVEN

6

de 15 minuten kunnen worden opgeladen voor een bereik van 400 kilometer). “Naast de 240 mensen die in ons gebouw aan de slag gaan, zullen ook particulieren hun wagen hier kunnen komen laden. Tijdens het wachten kunnen ze een koffie drinken of een lunch nuttigen in ons restaurant. We zullen mensen ook informeren over wanneer de beste momenten zijn om hun wagens op te laden, zodat ze dat aan erg voordelige tarieven kunnen doen.” Hét pronkstuk van groene technologie is de eerste ijsbuffer in België. “Dit systeem onttrekt de warmte uit het water in de

ijsbuffer (12°C) om het gebouw op te warmen. Daardoor ontstaat er tegelijk een enorme ijsblok waarmee we het gebouw tijdens de zomer kunnen koelen. In het gebouw zelf meet de Smappee-technologie talrijke parameters, zodat zaken zoals verlichting, verwarming en koeling op de meest energiezuinige manier via IoT-toepassingen kunnen gebeuren. Eigenlijk is dit een proefproject waarvoor we samenwerken met UGent en Howest, met de bedoeling om op basis hiervan een model te creëren dat kan dienen als voorbeeld voor toekomstige kantoorgebouwen, die aangestuurd worden door slimme software.” Biotoop voor scale-ups

JuuNoo geniet van sneeuwbaleffect JuuNoo is 1 van de 3 scale-ups die al naar Snowball zijn verhuisd, nadat zaakvoerder Chris Van de Voorde Stefan Grosjean leerde kennen via Voka. “Wij maken slimme kantoorwanden die je in een mum van tijd (ver)plaatst. Tijdens de opstartfase zaten we perfect in Hangar K; door naar hier te verhuizen willen we genieten van de synergie met andere scale-ups. Door te werken in een gecompartimenteerde ruimte ligt de productiviteit van ons zeskoppig team nu al hoger. We merken dat dit voor onze mensen een erg fijne plek is om te werken én een krachtig wapen om onze groei te ondersteunen”, getuigt hij.

Het project zal ook op bewondering kunnen rekenen van de scale-ups die in het gebouw terecht kunnen. Alexandra Vanhuyse: “We willen hier een biotoop creëren voor bedrijven die naar een volgende schaal willen doorgroeien. Door het uitwisselen van kennis en

ervaringen, willen we hier een soort ecosysteem opbouwen, gelegen tussen grotere entiteiten zoals Lille Métropole en de driehoek Antwerpen-Gent-Brussel. Het kan helpen om de enorme schat aan knowhow die in deze regio aanwezig is, nog beter te benutten.” Snowball is ook een staaltje van moderne architectuur, uitgetekend door Govaert en Vanhoutte. Voor het designmeubilair viel de keuze op milieuvriendelijke, gerecycleerde materialen. Het was één van de redenen waarom Snowball minstens een jaar lang als Regional S+T+ARTS-center fungeert. “Onderzoeken wijzen uit dat bedrijven die kunstenaars betrekken bij productontwikkeling, beter scoren. Daarom zullen we hier diverse events organiseren die een dialoog op gang brengen tussen kunstenaars, wetenschappers en technologen. We hebben intussen al een eerste succesvol evenement achter de rug, dat zich richtte op artificiële intelligentie.” (BVC - Foto’s Kurt) WWW.SMAPPEE.COM

“Het is de bedoeling om op basis van dit proefproject een model te creëren dat kan dienen als voorbeeld voor toekomstige kantoorgebouwen.”

— Stefan Grosjean

7

De West-Vlaamse JCI-afdelingen zetten ook dit jaar hun schouders onder de 9de editie van de West-Vlaamse Jonge Ondernemer. De 4 finalisten zijn Frederick Verhelst (Smart Solutions), Sarah Dupont (Dupont), Chris Van de Voorde (JuuNoo) en Nicolas Moerman (Nestor). De jury die uiteindelijk uit de 4 overgebleven finalisten de winnaar moet kiezen zal bestaan uit ondernemende West-Vlamingen uit verschillende sectoren. Zij toetsen de finalisten aan de hand van verschillende criteria, waaronder de pijlers die aan de basis liggen van JCI: individu, gemeenschap, internationalisme en business. De award wordt uitgereikt op 2 april 2020 in de bedrijfsgebouwen van Smappee & Snowball. (JV – Eigen foto) WWW.WVLJO.BE

ION verbreedt spectrum na kapitaalronde

Textirama-awards uitgereikt Op 11 februari reikte Textirama Foundation in Kortrijk de allereerste innovatie-awards in de textielsector uit. De vzw lanceerde vorig jaar een oproep om innovaties in te sturen die kunnen bijdragen tot een positiever imago en een versterking van de Belgische textielindustrie. Het smeltend garen van Resortecs kwam als beste innovatie uit de bus, ‘Tattoo gun om mee te broderen’ en ‘akoestische 3D wand’ wonnen de Concept-award. (JV)

Naast residentiële vastgoedprojecten gaat ION zich nu ook richten op grootschalig commercieel vastgoed. De projectontwikkelaar uit Waregem is helemaal klaar voor die stap nadat het de voorbije maanden 123 miljoen euro ophaalde bij investeerders. Met Premier Development Fund 2 richtte ION een tijdje geleden een tweede fonds voor vastgoedontwikkeling op. Dat werd een schot in de roos: de financiële injectie is 4 keer zo groot als bij het eerste fonds uit 2015. “Meer dan 90% van de investeerders van toen, is nu opnieuw van de partij”, stipt Kristof Vanfleteren, mede-CEO naast Davy Demuynck, aan. “Het is leuk dat nu ook institutionele beleggers instappen in ons verhaal.” Dat verhaal blijft vooralsnog exclusief Belgisch, maar het bedrijf – dat intussen ook kantoren in Brussel en Antwerpen heeft – steekt nu ook zijn voelsprieten uit in Luxemburg. De versterking op financieel gebied en inzake expertise moet ION toelaten ook grote commerciële projecten te gaan ontwikkelen. “Sowieso blijven we inzetten op duurzaamheid (met als typevoorbeeld het CO2-neutrale Waregem Business Park) en tot de verbeelding sprekende architectuur. Daarvoor werken we graag samen met internationaal gerenommeerde architecten”, aldus Davy Demuynck. (BVC – Eigen foto) WWW.ION.BE

BEDRIJVEN

Finalisten van JCI’s West-Vlaamse Jonge Ondernemer bekend

BEDRIJVEN

8

Desotec opent 4de reactivatieoven Recyclagecapaciteit met 70% vergroot Sinds Mario Hertegonne 5 jaar geleden aantrad als CEO, verdubbelde Desotec zijn omzet en groeide het Roeselaarse bedrijf uit tot Europees marktleider voor mobiele circulaire zuiveringsoplossingen. De 4de reactivatieoven die in januari werd opgestart, is slechts een tussensprint op de weg naar hogere doelen.

Desotec ontzorgt industriële bedrijven zodat ze niet zelf hun verontreinigingen in proces- en afvalwater, luchtemissies of bodemverontreiniging moeten vernietigen of neutraliseren. Zo voldoen ze wel aan de steeds strengere milieueisen, zonder zelf te moeten investeren. Dat maakt het voor hen haalbaarder om in Europa te blijven produceren. Mario Hertegonne: “Wij plaatsen bij hen mobiele filters, gevuld met actieve kool. Als daar een stroom met een bepaald debiet wordt doorgestuurd, hecht de verontreiniging zich vast in de poriën binnenin die actieve kool. Wanneer de filter verzadigd is, vervangen wij in één transport de oude door een nieuwe filter. Voor de klant is het een ‘black boxoperatie’: hij komt niet in aanraking met de verontreiniging, moet er geen kennis over of vergunningen voor hebben en de productie moet niet worden stilgelegd op het moment dat wij de filter vervangen. Onze doelmarkten zijn alles wat met luchtemissie te maken heeft, afvalwaterbehandeling, sanering (ook

“Sinds 2004 hebben we om de 4 à 5 jaar een oven bijgeplaatst.”

— Mario Hertegonne na rampen of branden), de chemiesector en de sterk groeiende activiteit waarbij actieve kool biogas zodanig zuivert dat het in het aardgasnet of als brandstof voor voertuigen kan worden gebruikt.” 3 ton per uur Desotec is actief van de Noordpool tot het uiterste zuiden van Europa en zelfs op boorplatformen in de Atlantische oceaan. “We hebben hubs verspreid over Europa. Daar wisselen we de filters. Enkel de verzadigde kool wordt naar Roeselare gebracht. In onze reactivatieovens wordt de verontreiniging dan losgemaakt van de actieve kool, die daarna kan worden hergebruikt. Het is dus een volledig circulair model. De verontreini-

Organische groei Met de 4de oven is de reactivatiecapaciteit met 70% toegenomen. “Sinds 2004 hebben we om de 4 à 5 jaar een oven bijgeplaatst. Dat ritme willen we op de middellange termijn aanhouden. We groeien puur organisch met 15 tot 20% per jaar. Er zijn echter nog meer dan genoeg noden in de industrie die kunnen worden ingevuld, en onze kennis zorgt ervoor dat we zeker geen rem zullen zetten op de investeringen die we zullen doen”, klinkt het.

ging zelf wordt vernietigd en als waterdamp uitgestoten of geneutraliseerd tot zouten die gerevaloriseerd worden in de industrie. Met onze 4de oven erbij kunnen we 3 ton per uur verwerken, of 3 keer zoveel als 5 jaar geleden. Maar ook het hele model errond is gegroeid. Zo investeren we elk jaar evenveel in mobiele filters als onze concurrenten samen in heel Europa. Ons Europees team is ook gegroeid tot 180 mensen, waarvan een veertigtal in sales, voornamelijk sales engineers. Die zijn cruciaal omdat wij de noden die bij de industrie bestaan goed willen leren kennen. We zoeken voor elke vervuiling naar de beste combinatie van actieve kool en een filter. Die oplossingen kunnen we daarna multipliceren bij andere klanten”, besluit hij. (SD - Foto Kurt) WWW.DESOTEC.COM

9 VOKA-NIEUWS

U heeft een vraag over ondernemen, een reglementering, een moeilijke managementbeslissing? Stop dan even met Googelen en laat ons helpen.

Vraag van de week

Wat is een oorsprongsdocument en waarvoor wordt het gebruikt? Een oorsprongsdocument is een officieel document waarin de gebruiker de economische oorsprong van het te exporteren product vermeldt. De oorsprong bepaalt als het ware de nationaliteit van het product en vormt samen met de goederencode (douane-classificatie) en de douanewaarde de basis voor het bepalen van het douanetarief. De oorsprongsdocumenten zijn onder te verdelen in niet-preferentiële en preferentiële certificaten. 1. Certificaat van niet-preferentiële oorsprong Onder de niet-preferentiële certificaten valt het Certificaat van Oorsprong. Dit veelal verplichte certificaat kan vereist zijn: • in een documentair krediet • in geval van quota of anti-dumping-maatregelen • voor de douane bij het land van invoer • op vraag van de klant Het Certificaat van Oorsprong vindt zijn wettelijke basis in het Douanewetboek van de Unie (DWU). De belangrijkste uitgangspunten voor het bepalen van de oorsprong van goederen zijn het geheel en al verkrijgen van het product of de laatste ingrijpende be- of verwerking aan het product.

De certificaten van oorsprong worden zowel fysiek als digitaal afgeleverd door de lokale Kamers van Koophandel (bv. Voka West-Vlaanderen). De digitale afgifte gebeurt via DigiChambers, het digitale platform van de Kamers van Koophandel (www.digichambers.be). 2. Certificaat van preferentiële oorsprong De Europese Unie (EU) heeft met verschillende landen (bv. Japan, Canada, Zuid-Korea, Zwitserland en Mexico) handelsovereenkomsten afgesloten, waarin gunstige invoerrechten voorzien zijn. Zo kan een Belgische exporteur ervoor zorgen dat zijn klant buiten de Europese Unie in aanmerking komt voor een vermindering of vrijstelling van invoerrechten. Een Belgische importeur kan zo ook genieten van dat voordeel wanneer hij goederen invoert uit partnerlanden. In beide gevallen moet er worden aangetoond dat de goederen voldoen aan de oorsprongsregels zoals bepaald in het handelsakkoord. De preferentiële oorsprong van een goed kan worden aangetoond met ɾ ofwel een bewijs van goederenverkeer EUR.1-certificaat (of EUR-MED) ɾ ofwel via de factuurverklaring (vergunning Toegelaten Exporteur) Zowel de certificaten van oorsprong alsook de vergunningen worden aangevraagd bij de regionale douanekantoren.

Ook een prangende vraag? Wij antwoorden binnen de 2 werkdagen! vraaghet@voka.be

Voor meer info: leonid.guz@voka.be 056 26 13 93 - 0499 77 62 34

VOKA-NIEUWS

10

“Geen woorden maar daden”

Meet & Greet met West-Vlaamse politici in Brussel Noem het gerust een uniek event: Voka West-Vlaanderen en Unizo West-Vlaanderen organiseerden bij wijze van primeur een gezamenlijke ‘Meet & Greet’ tussen WestVlaamse ondernemers en West-Vlaamse parlementsleden. Tijdens de bijeenkomst kwamen de belangrijkste prioriteiten voor de regio aan bod, en dat zijn er nogal wat. Maar de allerbelangrijkste boodschap luidde: genoeg gepalaverd, nu is het tijd voor daadwerkelijke actie op het terrein.

In één van zijn meest iconische songs ooit (‘The times, they Are a-Changin’) riep Nobelprijswinnaar literatuur Bob Dylan in de jaren 60 al de politieke klasse op om uit haar ivoren toren te treden. “There is a battle outside, and it’s raging.” De top van het West-Vlaamse bedrijfsleven kwam met zowat dezelfde boodschap aandraven in de Brusselse club de Warande. Ze deden dat eensgezind – Voka en Unizo schouder aan schouder met de slogan en een button met de tekst “Wij zijn West-Vlaanderen”. “Noem het maar een symbolisch gebaar”, zeiden Bert Mons en Unizo-collega Wouter Blomme als vanuit één stem. “Als wij de rangen sluiten, dan vragen we ook aan de politiek om de partijgrenzen te doorbreken en op te komen voor het algemeen belang van ondernemers.” 32 van de 38 West-Vlaamse volksvertegenwoordigers en West-Vlaamse ministers Nathalie Muylle en Hilde Crevits waren aandachtige toehoorders bij het wenslijstje van de West-Vlaamse ondernemers. “We staan voor dezelfde uitda-

gingen en gaan samen voor een sterk West-Vlaanderen”, klonk het unisono namens de ondernemersgemeenschap. “We hebben de ambitie om tegen 2025 de regio te zijn met de hoogste graad van ondernemerschap”, zei Bert Mons met nadruk. “Investeren in menselijk kapitaal, innovatie en infrastructuur is daarbij key. De middelen voor deze investeringen komen er niet vanzelf en de lijst met onze prioriteiten en desiderata zijn bekend. Maar er moet nu eens écht werk van gemaakt worden.”

Ergernissen van ondernemers Bert Mons begon ook met het goede nieuws. “Er ligt een sterk Vlaams regeerakkoord op tafel”, zei hij. “Met ministerpresident Jan Jambon hebben we daarover al een open gesprek gevoerd. We zien veel maatregelen die onze ondernemingen steunen om de motor van een sterk en ondernemend Vlaanderen te zijn. Het is dan ook belangrijk dat er resultaten geboekt worden. Sommige dossiers slepen immers al decennia lang aan en dienen nu eindelijk te landen. Daarom is er nood aan een concreet actieplan. Denken we bijvoorbeeld maar aan het activeren van de grote groep niet-actieven, zodat de arbeidskrapte afneemt. De overheid kan daar veel aan doen.” Mobiliteit is ook een heel heet hangij-

VOKA-NIEUWS

“Het is belangrijk dat er resultaten geboekt worden. Sommige dossiers slepen immers al decennia lang aan en dienen nu eindelijk te landen. Daarom is er nood aan een concreet actieplan.”

— Bert Mons

zer. Aan nijpende dossiers die om een oplossing schreeuwen, geen gebrek: de R8 in Kortrijk, de verbinding Ieper-Veurne, de kanalen Roeselare-Leie en Bossuit-Kortrijk, de nieuwe zeesluis in Zeebrugge en het derde rijvak voor de E403 werden als voorbeelden naar voor geschoven. Ook de uitdagingen op het vlak van innovatie mochten niet ontbreken. “Het recht op voldoende

middelen en opleidingen voor de regio is van cruciaal belang als West-Vlaanderen aan de top wil blijven staan”, zei Bert Mons in aan duidelijkheid niet te wensen overlatende taal. Tot slot werd er ook aandacht gevraagd voor een meer ondernemersvriendelijk klimaat. De te hoge belastingdruk en het te veel aan red tape ergeren onder-

nemers mateloos. “Niemand kan er omheen”, luide het eensgezinde standpunt van Voka en Unizo. “Onze bedrijven zorgen voor welvaart in de maatschappij, ze verdienen dus beter. Werkgelegenheid brengt sociale vooruitgang, innovatie en zekerheid. Allemaal elementen die we nodig hebben om de hele maatschappij naar een nog hoger welvaartsniveau te tillen. Wanneer ondernemers en politici de krachten bundelen, zijn we goed op weg om onze ambities waar te maken.” (KC - Foto’s Trigr)

VOKA-NIEUWS

12

Jong geweld(ig) Startende ondernemingen zetten we maar al te graag in de spotlights. Ontdek hier ook onze activiteiten op het vlak van jong ondernemerschap.

Become lanceert ecologische zwemkledij Het plasticprobleem op een luchtige manier onder de aandacht brengen: dat is de betrachting van Bryo-deelnemers Margaux De Coninck en Gaëlle Codron met Become, een ecologisch lifestylemerk voor comfortabele zwemkledij en accessoires. “We willen bijdragen aan een mooiere leefwereld, waarbij dieren niet spreekwoordelijk struikelen over plastic”, vertelt Margaux De Coninck. “Daarom verkopen we louter producten die gemaakt zijn van gerecycleerd polyester, waarvan de CO2-uitstoot 75% lager ligt. Daarvoor werken we met leveranciers die garanderen dat de producten in goede omstandigheden worden gemaakt, met respect voor hun medewerkers.” De collectie betaalbare, duurzame en comfortabele producten is verkrijgbaar in de webshop. “Het is niet de bedoeling om mensen een geweten te schoppen, wel om aan te tonen dat ze kunnen genieten van zon, zee en strand in goed zittende kledij die niet ten koste gaat van het comfort van dieren”, vult Gaëlle Codron aan. (BVC - Eigen foto) WWW.BECOMESHOP.BE

Jong Voka visits Van Marcke

Vliegende start voor Tomorrow.be Een paar maanden na de lancering is Tomorrow.be, het bedrijf van Bruggeling Alexander Synhaeve, niet meer weg te slaan uit het nieuws. Het recruitment marketing agency creëert videovacatures. “Daarmee geef je een vacature een gezicht: je toont wie je bent en waarvoor je staat”, vertelt Alexander. “Bovendien kan je kandidaten een blik bieden achter de schermen en je waarden en cultuur in beeld brengen. Dat zorgt voor een authentiek beeld van je bedrijf.” Volgens Alexander trek je zo geschiktere en beter geïnformeerde kandidaten aan, worden vacatures sneller ingevuld en zijn de aanwervingskosten lager dan bij een traditionele vacature. WWW.TOMORROW.BE

Op 23 april is Jong Voka te gast bij het familiebedrijf Van Marcke. De Belgische marktleider in de distributie van sanitair en verwarming centraliseert zijn logistieke diensten sinds kort in een hyperduurzaam distributiecentrum in de transportzone LAR-zuid Kortrijk. We krijgen er een rondleiding en kunnen er luisteren naar het inspirerende verhaal van Caroline Van Marcke. Meer info: astrid.declerck@voka.be

13

Creatieve oplossingen zoeken voor de arbeidsmarktkrapte.

Heeft u vaak moeilijk in te vullen vacatures? Hoeft uw nieuwe medewerker geen superman of -vrouw te zijn? Bent u bereid om te investeren in competentieopbouw van uw mensen? Dan kunnen wij u misschien helpen met ons ESF-project ‘Actief op 2 sporen’, waarbij we uw vacatures op een creatieve manier willen invullen.

Dit project zet in op 2 sporen die elkaar versterken: enerzijds jobcarving, anderzijds het aanboren van andere instroomkanalen. Met jobcarving worden functies opgesplitst in gespecialiseerde taken en relatief eenvoudige taken. De eenvoudige taken worden samengevoegd tot een nieuwe functie. Daardoor worden de aanwezige werknemers efficiënter ingezet, takenpakketten beter afgestemd op hun competenties en vaardigheden en knelpuntvacatures intern opgevuld. Het tweede spoor gaat over het inschakelen van inactieve bevolking via opleidingsen tewerkstellingstrajecten om vacatu-

res in West-Vlaanderen in te vullen. Gratis coaching Van ondernemingen verwachten we het engagement om de interne bedrijfsorganisatie te laten herbekijken om te zien of jobcarving door middel van taakverschuiving mogelijk is. “Bedrijven krijgen dan gratis coaching”, vertelt Davy Maes van Voka West-Vlaanderen. “Die kan worden ingezet om functiecreatie- of verschuiving in goede banen te leiden. Zo vult een bedrijf bepaalde knelpunten

intern in, in plaats van extern te rekruteren. Een win-win voor iedereen. Daarnaast kunnen bedrijven ook begeleiding krijgen om nieuwe, specifieke vacatures op te maken die de overgebleven taken bundelen en beter passen bij de doelgroep. Voor die vacatures wordt een kandidaat gezocht binnen de inactieve populatie. Op maat van het bedrijf wordt de geschikte werkkracht gezocht door diverse toeleiders in te schakelen. Eventuele aanwezige drempels worden weggewerkt en competenties worden versterkt.”

“We vertrekken vanuit de noden van uw bedrijf en gaan met een werkgeversbril op zoek."

— Davy Maes Voka West-Vlaanderen wil met het project verantwoordelijkheid opnemen om al het talent aan te boren dat beschikbaar is op onze arbeidsmarkt. “We vertrekken vanuit de noden van uw bedrijf en gaan met een werkgeversbril op zoek. Ondernemingen die kansen willen geven aan mensen met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt, krijgen intensieve ondersteuning en begeleiding. Stuur dus gerust uw openstaande, laagdrempelige vacatures door, waarmee wij aan de slag kunnen.”

VOKA-NIEUWS

Actief op 2 sporen

BEDRIJVEN

14

MBO creëert groeikansen Stabiliteit verzekerd bij Ostend Basic Chemicals Bijna 50 jaar na de oprichting is Ostend Basic Chemicals opnieuw in Oostendse handen na een managementbuy-out. “Zowel onze leveranciers en klanten als onze medewerkers zijn blij met deze beslissing, omdat OBC weer een eigenaar krijgt die geen financiële maar een industriële visie heeft”, vertelt CEO Raf Jacxsens.

Ostend Basic Chemicals produceert basisgrondstoffen voor de b2b-markt. Raf Jacxsens: “Wij kopen orthoxyleen bij de petrochemie en maken daar via een chemische reactie een anhydride van. Dat product komt terecht in 3 grote markten. Hardschuim voor isolatietoepassingen heeft nog veel groeimarge in landen zoals België, omdat er door de strengere klimaatnormen een inhaalbeweging moet gebeuren. Polyesterharsen zijn een tweede markt, met toepassingen in onder meer windmolenwieken, windshields van vrachtwagens en kunstmarmer voor keukenwerkbladen. Weekmakers om pvc zacht te maken zijn de meest universele markt. Je vindt ze terug in vinylvloeren, kabelisolatie, pvc-schoenzolen, plastic hoesjes en

zoveel meer. Een klein deeltje van onze productie komt terecht in verven met specifieke toepassingen, zoals voor de marine. Er zijn slechts 6 bedrijven met die activiteit in heel Europa en wij zitten als kleine speler – 34 medewerkers – tussen leveranciers en klanten die makkelijk 100 keer zo groot zijn.” Uitdaging voor de toekomst In 1971 ging UCB van start op de site in de Stationsstraat in Zandvoorde. Later nam het Italiaanse Sisas het bedrijf over. “In 2001 hebben wij vanuit buurbedrijf Proviron – waar ik toen algemeen directeur was – die activiteit overgenomen uit het gerechtelijk akkoord waarin Sisas was beland. Dat was vooral vanuit een

defensieve motivatie. Door de overname garandeerden we immers de continuïteit van de activiteiten op de site. Omdat die basischemie echter ver van zijn kernactiviteiten stond, verkocht Proviron dat onderdeel in 2016 aan LIVIA Corporate Development en maakte ik mee de overstap. LIVIA is een bijzondere private equity-speler: Prof. Dr. Dr. Peter Löw moet niet bij de banken langs om bedrijven te kunnen kopen. Maar zodra ze iets kopen, moet je ervan uitgaan dat ze al op zoek zijn naar een koper om meerwaarde te realiseren. Toen dat met OBC het geval was, zijn wij – naast mezelf ook Jan Sabbe, Stefaan Fiey en Pieter Brodeoux – meteen op de kar gesprongen. We kennen het bedrijf en alle stakeholders, willen de activiteiten verder uitbouwen en zagen het niet zitten om opniéuw in handen van een private equity-speler te vallen.”

“We zoeken bijkomende activiteiten die warmte vragen of bedrijven die warmte nodig hebben en zich op onze site willen vestigen.”

— Raf Jacxsens Belangrijke uitdaging voor de toekomst is de grote warmteontwikkeling die vrijkomt bij het productieproces nuttig te hergebruiken. “We verkopen nu al stoom aan onze buren Proviron en Evonik, maar blazen er ook veel gewoon de lucht in. We zoeken dus bijkomende eigen activiteiten die warmte vragen, of bedrijven die warmte nodig hebben en zich op onze site willen vestigen. Ook onze ligging langs het kanaal, dicht bij de A10-E40 en naast een spoorlijn is een troef voor wie hier wil ondernemen. Het moeten geen chemiebedrijven zijn. Industriële activiteiten uitvoeren, is de enige voorwaarde.” (SD - foto EV) WWW.OBC-EUROPE.BE

KONVERT STEMT ZICH AF OP JOUW MANIER VAN WERKEN.

Ervaar puur zwemplezier

Iedere klant is anders, en heeft zijn specifieke verwachtingen. Om hieraan te voldoen, beschikt Konvert over verschillende gespecialiseerde afdelingen in heel België. We willen enkel het beste voor onze klanten. Zo zorgen we voor een eenvoudige administratie dankzij onder andere het gebruik van e-tools (prestatieverwerking) en e-contracten (uitzendcontracten). We helpen je trouwens ook graag met alle administratie, mocht je zelf iemand gevonden hebben om jouw team te versterken!

INTERESSE? NEEM CONTACT OP MET HET DICHTSTBIJZIJNDE KANTOOR. VIA WWW.KONVERT.BE

SHOWROOMS: VLAANDEREN | T +32 55 390 390 BRUSSEL/WALLONIE | T +32 26 573 916 LIMBURG | T +32 13 292 727 ANTWERPEN | T +32 36 466 312 VG.330/BU – 00133-406-20121024 – 00133-405-20130116 – W.INT.028

WWW.ZWEMBAD.BE WWW.SWIMMINGPOOLS.BE

ONDER

NEMERS Meewerken aan dit magazine? Solliciteer dan als freelancejournalist. R E DAC T I E .O N D E R N E M E R SW V L@VO K A . B E

Beursgenoteerd bedrijf of KMO? Stella P. is overal. T: +32 51 79 78 60 • M: +32 472 26 02 08 info@stellap.be • www.stellap.be

INTERVIEW

16

17 INTERVIEW

20 jaar geleden werd thinktank Creax in Ieper boven de doopvont gehouden. Met één bedoeling: de muurtjes slopen die innovatie en creativiteit in de weg stonden. Of anders gezegd: het out-of-the-box-denken promoten als een kunst en als ultieme hefboom voor ondernemerschap. Vandaag – Creax vestigde zich inmiddels in Kortrijk – hebben economist Mathieu Mottrie en astrofysicus Jef Vandenberghe met hun 25-koppige equipe een referentielijst opgebouwd om u tegen te zeggen, hier en elders in de wereld.

Mathieu Mottrie en Jef Vandenberghe — Creax

"Innovatie is geen kinderspel" Hoe kijken jullie terug op 20 jaar Creax? Mathieu Mottrie: “Met grote fierheid vooral. De visie die we samen met oprichter Simon Dewulf voor ogen hadden, is de juiste gebleken. We wilden een pionier zijn inzake creatief en innovatief denken, en wilden daarbij grenzen verleggen. Dat wordt nu ook erkend door de feiten. Wie gevraagd wordt door en mag samenwerken met de beroemde Sint-Andrews University uit Schotland of met de befaamde Kalifa University van Abu Dhabi, mag fier zijn. Onze basisslogan vat samen waarvoor we staan: ‘Creax brings intelligence and breaktrough solutions for the industry’. Je kan dat pretenderen, maar de weg ernaartoe is een ander verhaal. Met de hand op het hart durf ik zeggen dat wij uniek zijn in onze benadering van technologische innovatie en R&D.” Dat beweert iedereen toch die met deze zaken bezig is? Jef Vandenberghe: “Ik maak het daarom graag heel concreet. Je kan op zoek gaan

om een nieuwe matras op de markt te brengen. Mooi. De klassieke benadering bestaat er dan in om te achterhalen hoe je productmatig zaken kan veranderen die tot een beter resultaat leiden. Ook mooi. Wij gaan een hele stap verder. Als we een opdracht krijgen van een bedrijf gaan we tot in de diepte. Om een nieuwe matras te ontwerpen, moet je eerst grondig onderzoek voeren naar het slaapgedrag van een mens. Ander voorbeeld: de Franse multinational l’Oréal kwam bij ons aankloppen om een nieuwe generatie huidproducten te bedenken. We hebben ja gezegd, maar onder onze voorwaarden: wie het over nieuwe verzorgingsproducten wil hebben, moet vertrekken van een wit blad. Een tabula rasa-aanpak, zeg maar, waarbij je zelfs onderzoek doet naar de huidcellen zelf.” Mathieu Mottrie: “Creax wil de term ‘business intelligence’ in al zijn aspecten benaderen, en daar zijn we door onze methodologie uniek in. We hebben in al die jaren een concept ontwikkeld

INTERVIEW

18

waarbij we in de chaos van onmetelijk veel data structuur weten te brengen die leidt naar informatie die ertoe doet. Zo effenen wij het pad richting échte innovatie. Als Van Hool ons vraagt om de mobiliteit van het jaar 2050 in kaart te brengen, dan is dat een kolfje naar onze hand. Als een groot merk als Nivea ons vraagt om na te denken over een nieuw productgamma voor mensen met tatoos, dan komen we door onze diepgravend onderzoek met echt innovatieve voorstellen. Daarvoor moet je bereid zijn om je helemaal in te graven in de thematiek. Dat is exact wat we doen.” Horen we hier ook een verborgen kritiek op de manier waarop bedrijven zelf pretenderen aan research te doen? Jef Vandenberghe: “Van bedrijven mag je ook niet alles verwachten. Hun eerste en prioritaire opdracht bestaat er in om operationeel efficiënt te zijn. Ook efficiënt aan innovatie doen, behoort in die zin niet tot de corebusiness. Aan innovatie doen is complex en vergt een specifieke expertise. Net op dat vlak situeert zich onze competentie en kunnen wij toegevoegde waarde leveren. Concreet, hands-on, niet vanuit de ivoren toren.” Mathieu Mottrie: “Veel bedrijven doen aan innovatie met een paardenbril op de neus. Ik wil niet pretentieus klinken, maar veel researchinspanningen van bedrijven zijn ad random of gaan niet verder dan 'one shot and this is it'. Een strategie die zich vertaalt in een concreet actie- of stappenplan, zoals wij bij elk onderzoek doen, is al helemaal niet aan de orde.” Jef Vandenberghe: “Onze grote sterkte is dat we er in geslaagd zijn om wetenschappers enerzijds en creatievelingen anderzijds onder één dak samen te brengen. Met onze methodologie, gebaseerd op artificiële intelligentie en intelligente datamining, komen we tot strategische inzichten die de bedrijven vooruit kunnen helpen. Dat leidt meer en meer naar een ‘nothing is impossible’- mindset, precies wat nodig is om een challengeen changeverhaal te schrijven.” Mathieu Mottrie: “Maar de basis van alles is fundamentele research: als we een opdracht krijgen, dan gaat bij ons letterlijk alles door de molen. We zoeken

“Ik ben ervan overtuigd dat grote bedrijven hun innovatieinspanningen meer en meer zullen outsourcen.” naar alles wat er op dat terrein wereldwijd al onderzocht werd. We bekijken alle wetenschappelijke literatuur, we analyseren databanken van patenten, we fileren start-ups, we screenen de media of blogs over dat onderwerp, enzovoort enzovoort. Niets zal aan onze aandacht ontsnappen. Met altijd één allesomvattend einddoel voor ogen: hoe kunnen we de opdrachtgevers begeleiden naar hapklare inhoud zodat ze concrete beslissingen kunnen nemen. U merkt het: innovatie is heus geen kinderspel.” Bedrijven die beweren zelf aan innovatie te doen, zullen dat niet graag horen? Mathieu Mottrie: “Dan is dat zo. Maar wat moet ik ervan denken als een bedrijf als l’Oréal, met liefst 86.000 mensen aan boord, bij ons in Kortrijk komt aankloppen in een zoektocht naar nieuwe producten? Als zij een logge tanker zijn, dan wij een snelle Zodiac, zo eenvoudig. Daarom ben ik er ook van overtuigd dat grote bedrijven hun innovatie-inspanningen meer en meer zullen outsourcen. Vreemde ogen zien meer.” Creax probeert voortdurend grenzen te verleggen voor anderen. Willen jullie ook nog de eigen grenzen verleggen? Jef Vandenberghe: “20 jaar is een mijlpaal en ook de aanleiding voor een ideaal bezinningsmoment. Intern hebben we onszelf ook diepgaand bevraagd en in de spiegel bekeken. Die denkoefening heeft dit jaar geleid naar de vraag hoe we onszelf beter kunnen digitaliseren. Wij willen niet behoren tot de grote groep van bedrijven bij wie de weg naar digitalisatie spaak loopt.” Mathieu Mottrie: “Die zelfreflectie heeft alvast naar iets nieuws geleid. Ja, we zijn pioniers in ons vak, maar de vraag was: wat kunnen we nog meer doen? Dat heeft tot een min of meer verrassend resultaat geleid. We vieren ons twintigjarig bestaan met de oprichting van twee spin-offs. Met CRAiN zullen we ons eigen softwarepakket, het resultaat van 20 jaar research, nu ook op de

markt gooien als commercieel product en met een abonnementsformule. We zijn ervan overtuigd dat het potentieel gigantisch is.” Ondermijn je daarmee je eigen businessmodel niet? Jef Vandenberghe: “Neen, en wel omdat we ook de consultancy die bij de software hoort, zullen aanbieden. In dit vak staat de technologie nooit stil en dus zal ook de software blijven evolueren. Met een eigen team zullen we klaarstaan met advies en bijstand.” Wat is de tweede spin-off dan, Innduce.me? Mathieu Mottrie (roept er Peter Daels bij die per 1 februari als managing director

19

Hoe vindt Creax de brains die finaal ook andere bedrijven graag aan boord wil hebben? Mathieu Mottrie: “Vandaag zoeken we 3 nieuwe ‘slimmerds’ die onze equipe kunnen komen versterken. Eenvoudig is dat niet. We zoeken mensen die zowel sterk zijn in wetenschappelijke analyse als in pragmatische creativiteit. Als we die combinatie al vinden, komt er nog een element bij. Van nieuwkomers verwachten we steevast dat ze in staat zijn om op eigen kracht – noem het maar intrapreneurship – het hele team mee te helpen challengen.” Jef Vandenberghe: “Intern zeggen we dat we een ploeg zijn met veel brainpower. Maar om mensen echt te laten renderen, is het ook zaak dat ze zich goed voelen. Spijts onze hoog aangeschreven intellectuele opdracht, is er hier ook plaats voor fun en ontspanning, zoals onze pingpongtafel en schommel ook wel bewijzen.”

“Wij willen niet behoren tot de grote groep van bedrijven bij wie de weg naar digitalisatie spaak loopt.” werd aangetrokken): “Voilà Peter, leg het maar eens uit.” Peter Daels: “Innduce.me is een tool die erg veel impact kan hebben op het hr-beleid van morgen. Als je uitgaat van de vaststelling dat mensen erg belangrijk zijn voor bedrijven, dan is het ook cruciaal te weten welk vlees je in de kuip hebt, welke competenties er aan boord zijn. Welnu, met alle respect voor bedrijven, maar vaak weten de hr-ma-

nagers niet echt welk potentieel ze in huis hebben. Innduce.me wil daar in het belang van de bedrijven zelf een mouw aan passen.” Mathieu Mottrie: “Vindt u het normaal dat Proximus honderden mensen op straat zet, en er gelijktijdig opnieuw honderden aanwerft? Ik niet. De reden is onder meer dat ze niet weten wie wat kan. Veelal worden mensen niet uitgespeeld op hun sterkste kant.”

Hoe zien jullie het bedrijf Creax verder evolueren? Jef Vandenberghe: “We willen met Creax niet per se de grootste zijn, maar wel absoluut de beste in ons vak. Die ambitie zullen we nooit ofte nooit laten varen. Daarom zullen we altijd blijven innoveren en blijven investeren in topmensen die nieuwe en sterke tools kunnen ontwikkelen. Onze ambitie bestaat erin om via ons werk een duidelijk impact te hebben op de bedrijfswereld. Dat is en blijft onze missie, nu en in de toekomst.” Mathieu Mottrie: “Je mag wat mij betreft Creax omschrijven als een soort basiskamp, nodig om naar de top te gaan. Om die top te bereiken, zie ik ons uitpakken met nog meer spin-offs, afgeleide bedrijven die een gat in de markt ontdekken. Die zullen ons alleen maar sterker maken.” (Karel Cambien - Foto’s Stefaan Achtergael)

INTERVIEW

Peter Daels: “Samen met UGent hebben we daarom een nieuwe tool ontwikkeld die op basis van 30 competenties mensen zal begeleiden naar de jobs die meer stroken met hun talenten, vaardigheden en interesses. Veel bedrijven en organisaties die met hr bezig zijn, hebben er nood aan, en zullen met gebruik van ons softwareaanbod hun voordeel doen.”

ECONOMISCHHUIS.BE

OOSTENDE ECONOMISCH HUIS

ECONOMISCH HUIS OOSTENDE Het Economisch Huis Oostende helpt alle ondernemers, starters en Oostendse handelaars verder met al hun vragen en opmerkingen. Ons één-loket vormt hierbij een centraal punt. Verder stemmen wij vraag en aanbod af inzake tewerkstelling.

Wij creëren maritieme economische groei die duurzame tewerkstelling genereert.

www.portofoostende.be

21 BEDRIJVEN

Voka West-Vlaanderen opent hub in Oostkamp In het najaar van 2021 zal Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen, naast Kortrijk, ook te vinden zijn op de nieuwe bedrijvencampus O-Forty in Oostkamp. De organisatie versterkt zo haar aanwezigheid in het noorden van West-Vlaanderen.

Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen is met 3.200 leden de grootste kamer van koophandel in Vlaanderen en het grootste ondernemersnetwerk in West-Vlaanderen. Zij behartigt niet alleen de belangen van de West-Vlaamse ondernemingen op alle beleidsniveaus, maar biedt ondernemers en hun medewerkers ook een groeipad op maat aan dankzij een uitgebreid opleidingsaanbod.

De Vlaamse Google Campus

Co-learning en co-creatie centraal De extra hub in Oostkamp krijgt geen klassieke kantoorfunctie. Co-learning en co-creatie zullen er centraal staan. “We gaan resoluut voor de combinatie van een virtuele en fysieke leeromgeving met ruimtes die zullen worden uitgerust met state-of-the-art leerinfrastructuur. Voka West-Vlaanderen versterkt hiermee haar rol als facilitator voor ondernemers en medewerkers op hun levenslang lerentraject. Hen nog beter en sneller aansluiting laten vinden op de kennis en kunde die in de toekomst van belang zullen zijn, dat is onze missie en continue opdracht”, aldus Bert Mons, algemeen directeur van Voka West-Vlaanderen. “De fysieke nabijheid is dé USP van Voka West-Vlaanderen, dat na Kortrijk nu ook vanuit Oostkamp voor nog meer kruis-

bestuiving wil zorgen en aan communitybuilding wil doen”, vult Bert Mons aan. “Voka West-Vlaanderen zal van hieruit de bredere Brugse regio als inspirerende voedingsbodem en magneetfunctie voor West-Vlaams en ander talent mee helpen uitbouwen. We geloven sterk in de kracht van samenhorigheid. ‘Samen Groeien’ is niet voor niets onze baseline.” (EB - Eigen beelden)

“We versterken hiermee onze rol als facilitator voor ondernemers en medewerkers op hun levenslang leren-traject.”

— Bert Mons

De Vlaamse Google Campus worden, dat is de ambitie van de nieuwe bedrijfssite van bijna 35.000 m² groot aan de afrit van de autosnelweg in Oostkamp. Projectontwikkelaar Global Estate Group gaf eind april 2018 het startschot voor de bouw van het project. "Dit project kan beschouwd worden als een van de eerste 'slimme' kantoorgebouwen in Vlaanderen”, zegt Luc Beke, CEO van Global Estate Group. “Bovendien wordt O-Forty ook een van de meest innovatieve bedrijvencentra in Vlaanderen. We hopen voornamelijk technologische en onderzoeksgerichte bedrijven aan te trekken.”

ONDERNEMERS & CO

22

CapitalatWork

Geen fiscale taboes meer, bereid u voor Een regering van lopende zaken heeft één groot voordeel. Zolang we in zo’n overgangsperiode zitten, worden de wetten niet gewijzigd. Rechtszekerheid voor de langere termijn is nochtans een belangrijke voorwaarde voor de aantrekkelijkheid van België voor buitenlandse investeerders. Wanneer straks de onderhandelingen opstarten voor een federale regering, zullen er ongetwijfeld opnieuw enkele fiscale aanpassingen doorgevoerd worden. Al dan niet onder budgettaire druk. HOGE RAAD VAN FINANCIËN

Om de verschillende politieke partijen wegwijs te maken in de mogelijke fiscale bijsturingen heeft de Hoge Raad voor Financiën enkele fiscale taboes doorbroken. Het is hoogst onzeker of onderstaande voorstellen de onderhandelingstafel zullen overleven, maar het brengt de beleidsmakers alvast op ideeën. De hoofdbetrachting is om de lasten op arbeid te verlagen zodat werken fiscaal gestimuleerd wordt, en om de concurrentiepositie van de bedrijven te ondersteunen. De keerzijde is dat in tijden van budgettaire tekorten een dergelijke belastingverlaging op een andere manier gefinancierd moet worden. Men spreekt dan van een ‘taxshift’. De Hoge Raad streeft naar een “dual income tax” waarbij beroepsinkomsten progressief belast worden, aangevuld met forfaitaire belastingen op vermogen en vermogenswinsten. Hieronder slechts een selectie van maatregelen die een impact kunnen hebben op uw vermogen. TAXATIE OP VASTGOED

Het meest ambitieuze voorstel betreft een nieuwe taxatie van 30% op de werkelijk verkregen huuropbrengsten. Wie residentieel vastgoed verhuurt, wordt momenteel slechts belast op basis van het kadastraal inkomen, en zoals iedereen weet ligt dit veel lager dan het werkelijk huurinkomen. Minstens even opmerkelijk is dat de meerwaarde verkregen na de verkoop van vastgoed eveneens geviseerd wordt, met een meerwaardetaks van 15%. De verkoop van de woning die dienst doet als gezinswoning blijft vrijgesteld.

TAXATIE PENSIOENKAPITAAL

Wie dicht bij zijn pensioen staat, rekent misschien op een voordelige belasting van 10% op het pensioenkapitaal die een groepsverzekering of IPT zal uitkeren op zijn 65ste. Het plan stelt voor om de toekomstige uitkeringen te onderwerpen aan de progressieve tarieven van de personenbelasting, tenzij men kiest voor een uitkering onder de vorm van een pensioenrente. MEERWAARDEBELASTING

Het mag niemand verwonderen dat roerend vermogen en kapitaal opnieuw geviseerd worden. Er gaan stemmen op om de meerwaardebelasting uit de doden te laten herrijzen (herinner u de na 1 jaar terug afgevoerde ‘speculatietaks’). Men denkt aan een forfaitair tarief van 15% voor gerealiseerde (netto)meerwaarden op aandelen, of zelfs 25% indien deze meerwaarde gerealiseerd wordt binnen de 12 maanden na aankoop. In het verleden opgebouwde meerwaarden zouden niet meetellen. DIVIDENDEN GOEDKOPER

Het vooropgestelde plan brengt de roerende voorheffing op dividenden (momenteel 30%) terug op een verantwoordbaar niveau van 15%. Dit is goed nieuws, want België bekleedt op vandaag reeds de betreurenswaardige 2de plaats als het op de belastingdruk op vermogen en vermogenswinsten aankomt.

(meer) belastingen. Het Belgische btw-tarief ligt weliswaar in lijn met de buurlanden, maar de lijst aan uitzonderingen en afzonderlijke tarieven zijn een rem op de fiscale opbrengsten. EN DE EFFECTENTAKS ?

Hoewel sommige bovenstaande ideeën op zijn minst een kans moeten krijgen, is het nog maar de vraag of dit tot een taxshift of een rechtvaardiger maken van ons belastingstelsel zal leiden. De twee noodzakelijke ingrediënten voor een succesvol fiscaal recept zijn enerzijds een aanvaardbaar tarief, dat anderzijds door zoveel mogelijk belastingplichtigen gedragen wordt. In de aanbevelingen van deze experten kan elke partij zijn gading vinden om de achterban tevreden te houden. Het gevaar bestaat dat men opnieuw het totaalbeeld verliest door politieke trofeeën na te streven. Wie weet komt ook de nietigverklaarde Effectentaks terug? Vincent Lambrecht, Director Estate planning CapitalatWork Foyer Group

VERPLICHTE WEDDETOEKENNING

Het lijkt er dus op dat bepaalde vermogenswinsten in de personenbelasting (hoger) belast zullen worden. Om te vermijden dat men massaal het vermogen onderbrengt in vennootschappen, willen de experten een verplicht belastbaar minimumloon invoeren. Als maatstaf voor de verplichte loontoekenning voor de bedrijfsleider, kijkt men naar wat een bediende met gelijkaardige opleiding en ervaring zou verdienen. BTW

Risico’s neemt u beter tijdens het aperitief Ga naar capitalatwork.com en maak een afspraak met uw persoonlijke wealth manager.

W E A LT H M A N AG E M E N T | E S TAT E P L A N N I N G

Merkwaardig genoeg wordt weinig gesproken over de btw. Het principe is nochtans eenvoudig: wie (meer) consumeert, betaalt

M E E R I N FO R M AT I E V I A

A L E X I A D U B A E R E | 0 5 6 2 3 95 40 A . D U B A E R E @ CA P I TA L AT WO R K . C O M

advertentie_70bx115h.indd 1

31/10/18 11:55

23 ONDERNEMERS & CO

Sanctorum&Co

2020: eerste uitkering van voorheen aangelegde liquidatiereserves mogelijk! Vennootschappen die voldoen aan de kmo-vereiste hebben de mogelijkheid tot het aanleggen van liquidatiereserves. Mits betaling van een anticipatieve heffing van 10 % bovenop de vennootschapsbelasting kan bij vereffening van de vennootschap deze reserve belastingvrij worden uitgekeerd. Er is geen supplementaire roerende voorheffing verschuldigd op dat ogenblik.

Aanleg en uitkering van liquidatiereserves mogen trouwens niet verward worden met een andere, vroegere maatregel van artikel 537 WIB 92 die in de praktijk omschreven wordt als de ‘vastklikoperatie’ of nog de ‘interne liquidatie’. Dit ging gepaard met uitkering van reserves aan 10%, gevolgd door een verplichte kapitaalverhoging. Bij die maatregel is er een wachttermijn van 4 jaar voor kmo’s en 8 jaar voor grote vennootschappen. Aanleg en uitkering van liquidatiereserves mogen eveneens niet verward worden met een andere, nog bestaande maatregel van art 269 §2 WIB92 die in de praktijk omschreven wordt als de VVPRbis regeling, waarbij het mogelijk is, mits te voldoen aan een lange reeks voorwaarden, gewone dividenden (niet bij vereffening!) uit te keren aan een roerende voorheffing van 15% in plaats van 30% roerende voorheffing. UITKERING LIQUIDATIERESERVES VOORAFGAAND AAN DE ONTBINDING

Mogelijk is het niet wenselijk de middelen van de vennootschap op te sparen tot bij de ontbinding van de vennootschap. Indien de liquidatiereserves worden uitgekeerd na meer dan 5 jaar na aanleg is er een bijkomende roerende voorheffing van 5%. De 5-jarige periode is te rekenen vanaf de laatste dag van het belastbaar tijdperk waarin de liquidatiereserve is aangelegd. Bij uitkering wordt verondersteld dat de oudst aangelegde liquidatiereserve eerst wordt aangetast. Jaarrekeningen die afsluiten per 31 december, en die per 31 december 2014

(aanslagjaar 2015) een eerste liquidatiereserve hebben aangelegd, kunnen deze in principe dus uitkeren op de algemene vergadering van 2020, mits betaling van een bijkomende roerende voorheffing van 5%. Indien de vennootschap op het ogenblik van de uitkering van de liquidatiereserve geen kmo-vennootschap meer is, speelt dit geen rol. De kmo-vereiste is van toepassing bij het aanleggen van de liquidatiereserve.

aanleggen van de liquidatiereserve de aandelen van de vennootschap worden verkocht aan een derde. Of dat de bedrijfsleider er hoe dan ook van uitgaat dat hij zijn vennootschap volledig zal kunnen overdragen aan een derde, zonder voorafgaandelijke uitkering van reserves. Ook indien de aandelen van de vennootschap reeds in het bezit zijn van een holding is het uiteraard zinloos om voor de onderliggende vennootschap toepassing te maken van het systeem van de liquidatiereserves.

BOEKHOUDING

VENNOOTSCHAPPEN IN VEREFFENING

Voor de praktische opvolging van de liquidatiereserves is het aan te bevelen om per jaar een afzonderlijke subrekening aan te leggen in de boekhouding.

Een vennootschap die reeds in vereffening is, kan op de winsten die nog gerealiseerd worden tijdens de vereffening eveneens het systeem van liquidatiereserves toepassen.

FISCAAL

Uiteraard zal de fiscus nauwlettend toezien op de juiste toepassing van de liquidatiereserves. In een bericht van 8 juni 2019 heeft de fiscus trouwens aangegeven dat een vennootschap onder meer een hoger risico heeft op een controle als zij de voorwaarden bij het aanleggen van een liquidatiereserve niet heeft nageleefd. De liquidatiereserve dient onder meer overgeboekt te zijn naar een afzonderlijke rekening van het passief. Tevens dient de vennootschap bij aanleg van liquidatiereserves een opgave 275 A toe te voegen bij haar aangifte in de vennootschapsbelasting. AANLEG LIQUIDATIERESERVES NIET ALTIJD WENSELIJK

Niettegenstaande het systeem van de liquidatiereserves in principe aan te raden is bij kmo’s, dient toch steeds overwogen te worden of het wel verstandig is om een liquidatiereserve aan te leggen en dus over te gaan tot betaling van een bijkomende anticipatieve heffing van 10%. We zijn ervan overtuigd dat in de praktijk situaties zullen ontstaan waarbij de betaling van deze 10% nutteloos zal geweest zijn. Denk bijvoorbeeld aan de situatie dat op korte termijn na het

Elke Sanctorum en Frank Sanctorum, SANCTORUM & CO BV

   

Accountancy Fiscaliteit Familiale opvolging Successieplanning

SANCTORUM & CO BV Elfde Julistraat 229, 8530 Harelbeke 056/71 07 54 - harelbeke@sanctorum-co.be

BAETE, FRIMOUT, SANCTORUM & CO BV Kerkplein 18, 8800 Rumbeke

051/21 07 77 - rumbeke@sanctorum-co.be

www.sanctorum-co.be

ONDERNEMERS & CO

24

Belexa Advocaten

Is uw direct marketing GDPR-proof? In januari heeft de Gegevensbeschermingsautoriteit richtsnoeren vastgesteld voor direct marketing, als ondersteuning van de verwerkingsverantwoordelijken. Zij biedt hiermee een kader van goede praktijken. Een korte toelichting.

Het doel van de richtsnoeren is de verwerkingsverantwoordelijken die gebruik maken van direct marketingtechnieken te helpen de juiste reflexen te ontwikkelen zodat ze overeenkomstig de regels van GDPR kunnen handelen. U bent verwerkingsverantwoordelijke wanneer u, alleen of samen met anderen, de doeleinden en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt. Wie beslist om persoonsgegevens en welk type van persoonsgegevens te verzamelen? Wie bepaalt waarvoor die persoonsgegevens worden gebruikt? Wie bepaalt en waarborgt de rechtsgrond om dit te doen? Etc. DOELEINDE VOOR DE VERZAMELING VAN PERSOONSGEGEVENS

Het is een cruciale verplichting van een verwerkingsverantwoordelijke om de doeleinden waarvoor persoonsgegevens verwerkt worden, te bepalen. Een correcte bepaling van uw verwerkingsdoeleinden is essentieel voor de proportionaliteitstoets van de gegevens en dus van uw verwerkingen. De mededeling “wij verwerken uw gegevens voor direct marketingdoeleinden” is meestal onvoldoende. In het licht van die proportionaliteitstoets is meestal verdere detaillering vereist, rekening houdende met de type marketingcommunicatie, de frequentie ervan, de inhoud ervan (informatie over een product, een nieuwsbrief, kortingsbonnen) of de complexiteit van de verwerking (b.v. op basis van klantenprofiel). U mag enkel persoonsgegevens verwerken voor reële en bestaande doeleinden, of indien het om potentiële doeleinden gaat, voor doeleinden die in de nabije toekomst realistisch zijn in het licht van uw huidige activiteit. VERWERKINGSOPERATIES IN KAART BRENGEN

Naast de doeleinden waarvoor u per-

soonsgegevens verwerkt, moet u ook alle verwerkingsoperaties in kaart brengen. De regelgeving is streng wanneer op basis van een geautomatiseerde verwerking van gegevens automatisch bepaalde beslissingen worden genomen; dan is de uitdrukkelijke toestemming van de betrokken persoon immers vereist. ENKEL DE NODIGE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN

Identificeer tevens de gegevens die nodig zijn om de bepaalde doeleinden na te streven. Het gaat er niet om zoveel mogelijk gegevens te verzamelen; er kunnen enkel persoonsgegevens worden verzameld en opgeslaan die u echt nodig heeft. Dit impliceert ook dat de bewaartermijn voor gegevens tot het strikte minimum moet worden beperkt. U moet ook de bescherming van de gegevens waarborgen. CONTROLEER DE RECHTSGROND VOOR HET GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS

Er is geen enkel automatisch recht om persoonsgegevens te gebruiken. Wanneer u ongevraagde direct marketingberichten elektronisch verstuurt, voor commerciële doeleinden, moet u de voorafgaande toestemming hebben gekregen. De wetgeving voorziet echter, wanneer u zich beroept op de rechtsgrond van “gerechtvaardigd belang”, in een zogenaamde “soft opt-in”-uitzondering voor elektronische post met het oog op direct marketing, gericht aan bestaande klanten van wie een organisatie de elektronische contactgegevens heeft verkregen in het kader van de verkoop van een product of dienst op zichzelf. In dit verband kan elektronische post worden verstuurd met het oog op direct marketing van eigen soortgelijke producten of diensten, op voorwaarde dat deze klanten duidelijk en uitdrukkelijk de mogelijkheid wordt geboden om kosteloos en op een eenvoudige wijze bezwaar te maken tegen een dergelijk gebruik van elektronische contactgegevens op het moment dat zij worden verzameld en op het moment van elk bericht. Indien u gebruik wenst te maken van deze uitzondering, moet u zich houden aan al deze voorwaarden. Zelfs dan

nog moet steeds een gerechtvaardigd belang worden nagestreefd, moet de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de verwezenlijk van dat belang, en dient dat belang in het voordeel van de verwerkingsverantwoordelijke te worden afgewogen ten opzichte van de belangen, fundamentele vrijheden en grondrechten van de betrokkene. Dit laatste wordt veel strenger beoordeeld ten aanzien van minderjarigen. Met het gebruik van persoonsgegevens kan de betrokkene uiteraard ook ingestemd hebben. De levering van producten of diensten mag daarbij niet afhankelijk worden gesteld van de aanvaarding van de verwerking van persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor die levering. De verwerkingsverantwoordelijke moet kunnen aantonen dat hij de vereiste toestemming heeft ontvangen. Het is duidelijk dat de Gegevensbeschermingsautoriteit met deze richtsnoeren de bedrijven wenst te sensibiliseren. Ongetwijfeld zal deze autoriteit met tijd hogere verwachtingen hebben en dus strenger optreden bij inbreuken of naar aanleiding van klachten. Benoit Beele, Managing Partner

Kwaliteitsvolle juridische ondersteuning. De kracht van uw zaak.

advies | overeenkomsten | geschillenoplossing

25 ONDERNEMERS & CO

Vervisch Overnamebegeleiding

Due diligence bij aankoop aandelen van een vennootschap: een must! Vermits u als koper van aandelen in principe ook alle risico’s van de overgenomen vennootschap overneemt, is het uitermate belangrijk dat u een duidelijk en volledig zicht heeft op alle aspecten van het bedrijf. Dit kan u bekomen door, voorafgaand aan de afhandeling van de transactie, een grondig boekenonderzoek uit te voeren, in het vakjargon ‘due diligence’ genoemd.

Een due diligence heeft tot doel de onderneming volledig door te lichten in al haar facetten, om zo o.m. een duidelijk beeld te krijgen van haar algehele toestand, maar ook om de actuele en potentiële risico’s in kaart te brengen. Eenvoudig gesteld moet zo’n onderzoek de koper ervoor behoeden ‘een kat in een zak te kopen’. Het onderzoek is breed en behelst o.m financieel, fiscaal, sociaalrechtelijk, juridisch, commercieel, IT, intellectuele eigendomsrechten, operationele processen, gdpr, vastgoedsituatie, milieuproblematiek, verzekeringen,… Het wordt op kosten van de koper uitgevoerd door specialisten. Afhankelijk van de gevraagde grondigheid van het onderzoek kan de kostprijs snel oplopen. DATAROOM

Terwijl het onderzoek vroeger meestal ter plaatse gebeurde (met alle problemen vandien van discretie naar het personeel), wordt de informatie tegenwoordig bijna altijd ter beschikking gesteld op digitale wijze, via een Dropbox of een andere beveiligde digitale ruimte waartoe de diverse adviseurs toegang krijgen. Dit heeft als voordeel dat de diverse auditoren de due diligence van achter hun bureau kunnen uitvoeren en dat dit de dagelijkse werking van de onderneming minder belast. Doorgaans wordt er pas overgegaan tot een due diligence nadat de partijen een principeovereenkomst hebben afgesloten (‘letter of intent’) waarin de meeste modaliteiten van de voorgenomen transactie zijn opgenomen. Op dat ogenblik wordt meestal aan één partij exclusiviteit gegeven voor de verdere onderhandelingen. Pas als hij deze exclusiviteit heeft, zal de poten-

tiële koper de kosten voor de due diligence willen maken. In deals waarbij een onderneming via een echte ‘auction’ (veiling) wordt verkocht, is het gebruikelijk dat meerdere partijen toegang krijgen tot de dataroom eenmaal ze een niet-bindend bod hebben neergelegd, op basis waarvan ze werden weerhouden voor een tweede ronde. Nadat ze inzage hebben gekregen in de dataroom, zullen ze dan worden uitgenodigd om een bindend bod neer te leggen. WAT MET DE RESULTATEN VAN DE DUE DILIGENCE?

Het opzet van een due diligence mag a priori niet zijn het zoeken van elementen om de prijs alsnog te reduceren, maar het moet een bevestiging geven van het beeld dat de verkoper heeft geschetst van zijn onderneming. Niettemin kan het ontdekken van bepaalde negatieve elementen die de koper niet bekend waren tot gevolg hebben dat de afgesproken prijs door de koper opnieuw ter discussie wordt gesteld. Een ander gevolg kan zijn dat de koper extra garanties of vrijwaringen zal vragen in de overnameovereenkomst. In het slechtste geval kan de deal afspringen indien de conclusies van de due diligence te negatief zijn.

•

•

gezicht terugkeren en het vertrouwen van de koper schaden. Houd vol! De aanhoudende vragen van de adviseurs van de koper drijven de verkoper vaak tot wanhoop. Het opzoeken van de gevraagde informatie neemt heel veel tijd in beslag en intussen blijven de gewone bedrijfsactiviteiten ook verder lopen en uw volle aandacht eisen. De due diligence is zonder meer voor de verkoper de zwaarste fase in het overnameproces, maar niet meewerken betekent: geen deal! Probeer in de overnameovereenkomst op te nemen dat de dataroom geldt als disclosure. Dit betekent dat de inhoud van de dataroom verondersteld gekend is door de koper en dat deze inhoud volledig wordt uitgesloten uit de garanties die u zal moeten geven in de overeenkomst van aandelenoverdracht, zodat u hiervoor later door de koper nooit meer zal kunnen worden aangesproken. Deze vraag van de verkoper is evenwel vaak bron van pittige discussies tussen partijen en hun raadslieden.

Bruno Vervisch, Vervisch Overnamebegeleiding

TIPS VOOR DE VERKOPER

•

•

Bereid de due diligence grondig voor op basis van de vragenlijsten die u door de koper zullen worden overgemaakt en zorg ervoor dat alle door de tegenpartij gevraagde info beschikbaar en duidelijk geordend is. Dit zal de auditoren gunstig stemmen en zal positieve invloed hebben op het verloop van de due diligence. Houd tijdens de onderhandelingen met de koper geen (negatieve) zaken achter. Auditoren zijn zeer geoefend en weten perfect waar en hoe ze welke risico’s moeten opsporen. De kans dat zaken die worden verzwegen in een later stadium van de due diligence toch aan het licht komen, is zeer groot. Dit kan op dat ogenblik als een boemerang in uw

Begeleiding bij de verkoop en overname van familiebedrijven Discrete, professionele en persoonlijke aanpak

WWW.VERVISCHOVERNAMES.BE

26

DOS SIER

Hannes Coudenys over de opportuniteiten van nieuwe sociale media voor ondernemingen

— Digitaal en mobiel

“One trick pony’s bestaan niet”

27 DOSSIER

TikTok, Snapchat, Pinterest,… hoort u het in Keulen donderen als deze nog vrij recente social media-kanalen de revue passeren? Dan is het misschien hoog tijd om op ontdekkingstocht te gaan, want dergelijke digitale platformen bieden ook voor ondernemingen interessante mogelijkheden om zich op te profileren. Voor Hannes Coudenys is die wereld zijn tweede thuis. Met het Hurae-team helpt hij bedrijven en organisaties op weg. “In se zijn we een advertising-kantoor, maar het liefst betitelen we onszelf als een ‘changency’,” steekt de Kortrijkzaan van wal. Net als vennoot Vincent Schroeven werkte hij lang als freelancer in de creatieve sector, tot het duo in 2018 besliste samen iets op te starten. Met heel wat expertise in social media, influencing, vlogging en andere tools maken ze met een intussen vijfkoppig team hun klanten wegwijs in de digitale en virtuele marketingwereld. Als bedrijven zich geroepen voelen om in te zetten op (nieuwe) digitale kanalen en/ of de jongere generaties te bereiken, is het cruciaal dat ze niet zomaar iets doen. “Begeleiding van een gespecialiseerd kantoor is echt een must”, vindt Coudenys. “Er moet een bepaalde strategie achter schuilen, die geënt is op wat het bedrijf wil bereiken. Een eerste doel kan de optimalisering van de interne communicatie zijn, bijvoorbeeld door gebruik te maken van tools zoals Facebook Groups en Microsoft Teams. Wie zich extern sterker op de kaart wil zetten, kan dat doen via Snapchat of TikTok, bijvoorbeeld door influencers – denk maar aan de populaire Celine en Michiel – aan zich te binden. Die zijn razend populair bij ‘Generatie Z’.”

“Wie zich extern sterker op de kaart wil zetten, kan dat doen via Snapchat of TikTok, bijvoorbeeld door influencers aan zich te binden.”

— Hannes Coudenys teer je op de gps-app Waze of bereik je sportievelingen die op Strava hun trainingsresultaten delen, bijvoorbeeld door een digitale beloning voor een bepaalde prestatie te linken aan je bedrijf. Alles is maatwerk, er bestaan geen ‘one trick pony’s’.” Voor bedrijven die puur b2b werken, biedt ook YouTube interessante mogelijkheden, op voorwaarde dat je er op langere termijn iets mee blijft doen. “Het zal eerder contraproductief werken als je een YouTube-kanaal opstart en daar maar één keer per jaar een filmpje op post. Wie regelmatig goede en relevante content plaatst, plukt daar wel de vruchten van.”

Inventief zijn

Budget

Betekent het succes van Snapchat en TikTok dat Facebook en LinkedIn stilaan verleden tijd zijn? “Integendeel”, riposteert Coudenys. “Met 7,5 miljoen gebruikers blijft Facebook razend populair in België. Dat geldt ook voor het iets zakelijker gerichte LinkedIn, dat 3,5 miljoen mensen verbindt. Afhankelijk van de doelgroep die je wil bereiken, kan je ook met andere kanalen veel doen. Zo leent Pinterest zich uitstekend voor bedrijven die mensen naar hun webshop willen lokken, maar even goed adver-

De digitale kanalen bieden kansen voor zowel grote bedrijven, kmo’s, non-profitorganisaties of zelfs lokale overheden. “Bij het opstellen van ‘change’-projecten op marketingvlak moeten we wel één vooroordeel uit de weg ruimen: klanten vinden het soms logisch dat adverteren via de bekende kanalen veel geld kost, maar denken dat een heel beperkt budget volstaat om zich digitaal te profileren. Wie online echt iets wil bereiken, moet ook daar de nodige middelen voor uittrekken.”

Pop-up museum als marketingmiddel Met Smile Safari lanceerde Hurae een nieuwe en erg succesvolle marketingmethode. “Smile Safari is eigenlijk een pop-up experience museum, waar mensen de kans krijgen zich te laten fotograferen op één of meer van de 50 door ons gecreëerde achtergronden. Daarin waren ook subtiele links verwerkt naar commerciële partners. Het geheim van het succes? Mensen gaan in interactie met een bepaald merk, zonder dat het te commercieel oogt. Door de overdonderende respons gaan we daar nu een aparte firma voor oprichten. Die zal zich bijvoorbeeld toeleggen op het creatief invullen van leegstaande panden in winkelcentra, om ook daar Smile Safari’s te doen. Het kan helpen om meer mensen naar die winkelcentra te lokken, of naar winkelstraten die kreunen onder de concurrentie van webshops.”

Dat het brengen van de juiste digitale boodschappen almaar meer gesmaakt wordt, bewijzen de ‘Jamies’. “Dit zijn awards specifiek voor onlinevideo’s en vlogs, die volgend jaar voor het eerst zullen worden uitgedeeld tijdens het Filmfestival van Oostende, simultaan met de Ensor-awards (voor films). Als je daar als bedrijf in de prijzen valt, kan je meteen op heel wat extra visibiliteit rekenen”, besluit Hannes Coudenys. (BVC - Foto DD) WWW.HURAE.BE

Wij helpen je persoonlijk aan de slag en gidsen je naar een beter rendement van je social media! Ontdek onze bootcamps voor groepen en één-op-één begeleidingstrajecten. Bel ons: 056 37 28 75 Mail ons: info@socialmedia-workshops.be

Bekijk ons aanbod op socialmedia-workshops.be

Initiatief van

29 DOSSIER

“Altijd bewust onze eigen weg gegaan” Groot project zet IDCreation sterker dan ooit op de kaart Een groot project bij Katoennatie binnenhalen, het is niet elke West-Vlaamse kmo gegeven. IDcreation uit Gullegem kreeg het dit jaar voor elkaar. Voor het dertienkoppige team, aangestuurd door Pieter Delesie, is het een gedroomde gelegenheid om de uitgebreide expertise in webtechnologie tentoon te spreiden.

Een eigen bedrijf opzetten zodra je afgestudeerd bent, getuigt van een flinke portie ondernemersspirit. Pieter Delesie deed het in 1997 met IDcreation. “We zijn destijds gestart met de ontwikkeling van websites; van webshops was toen immers nog geen sprake. Die vraag is pas vanaf de eeuwwisseling beginnen groeien. Ooit waren we zelfs nog ‘internet access provider’, maar die activiteit is volledig weggedeemsterd. Wel zijn we ons sinds 7 jaar geleden nadrukkelijk gaan bekwamen in applicaties waarbij we complexere sites via internettechnologie koppelen aan ERP-systemen zoals onder meer SAP, Navision, Centric en Exact Online. We hebben er altijd voor gekozen om te werken met de Microsoft-programmeertaal, omdat die een grote openheid toelaat.” Specifiek maatwerk Die openheid is cruciaal omdat ze bij IDcreation niet vanuit een ‘open source’-systeem werken. “Wie wel met dergelijke systemen voor content management werkt, staat eigenlijk garant voor een oplossing die niet van jezelf is en waar je vroeg of laat in vast loopt. Het is altijd onze strategie geweest om voor specifiek maatwerk te kiezen, al zijn we daardoor niet de goedkoopste aanbieder.” Dat de knowhow van IDcreation gesmaakt wordt, bewijst het project dat de Gullegemse IT-specialist mag uitvoeren

voor Katoennatie. “Voor hen maken we een gesloten webshop voor Defensie. Ze hebben daar namelijk een onlineplatform nodig waar elke militair kan inloggen om allerlei producten (behalve wapens en munitie) te bestellen, te retourneren,… Wij ontwikkelen voor Katoennatie een oplossing om data te kunnen uitlezen bij zowel Defensie als bij Katoennatie en die beide ERP-systemen met elkaar laat communiceren.” Andere referenties van IDcreation zijn Belgocycle (b2c-webshop voor elektrische fietsen), Aston Martin, een b2bveilingsysteem voor auto’s en www.frietjesonline.be. “Dat laatste project was uitdagend omdat je de printers in frituren moet kunnen aansturen met webtechnologie. Net in dergelijke realisaties kunnen we onze toegevoegde waarde volledig uitspelen.” Het team is door de jaren heen gestaag gegroeid. “Dat mag zich naar de

“We zijn gespecialiseerd in applicaties waarbij we complexere sites via internettechnologie koppelen aan ERP-systemen.”

— Pieter Delesie toekomst toe gerust doorzetten, maar het zal nooit onze ambitie zijn om de grootste te worden. Net zoals veel andere bedrijven, merken wij hoe moeilijk het is geworden om op de arbeidsmarkt nog de juiste witte raven te vinden. Met Optimizer kunnen we gelukkig wel nog terugvallen op een zusterbedrijf dat zich specialiseert in het beter vindbaar maken van websites. Dat zorgt voor een interessante synergie”, besluit Pieter Delesie. (BVC - Foto Dries) WWW.IDCREATION.BE

DOSSIER

30

A.I. in marketing: intelligent maatwerk Win-win voor bedrijf én klanten Artificial intelligence lijkt soms een dure ver-van-ons-bed-show. Maar wist u dat AI ook heel wat mogelijkheden biedt voor kmo’s om hun marketing, sales en communicatie te optimaliseren? Het einddoel: een persoonlijkere benadering van klanten in combinatie met efficiëntiewinst voor het bedrijf in kwestie.

In het kader van de AI Academy organiseren Howest en Voka West-Vlaanderen binnenkort een sessie over de mogelijkheden van AI in marketing. Een van de sprekers is Peter Depypere. Als Data Science and Strategy Competence Lead bij element61 helpt hij organisaties om te innoveren met behulp van data. Kortom: hij zet data en technologie in om bedrij-

te gebruiken en gerichter prospects en klanten te benaderen. Als je als bedrijf data kunt vertalen in inzichten over je klant en persoonlijke boodschappen, is dat positief voor je branding.”

ven te helpen om hun doelstelingen te bereiken. “Er worden heel veel data gegenereerd: alles wat online gebeurt, kunnen we capteren”, steekt hij van wal. “Bovendien worden die data tegenwoordig ook allemaal opgeslagen. Daardoor worden meer toepassingen mogelijk om die data

Het blijft niet alleen bij een positief effect op je bedrijfsimago. “Een voorbeeld: vroeger verstuurde een bedrijf een papieren folder naar iedereen in het (vaak aangekochte) adressenbestand. Uit de 100.000 verstuurde folders kwamen 4.000 prospects. Nu kan het bedrijf die folder naar het juiste klantensegment sturen, op het juiste moment én met de juiste producten, met een veel hogere conversieratio tot gevolg. Machine

Vertel ons je verhaal. Wij zorgen dat de wereld het hoort!

Grafische vormgeving & drukwerk

Webdesign

Social media & E-mailmarketing Gentseweg 203 8792 Desselgem 056 37 28 75 - info@crm.be www.crm.be

31 DOSSIER

“Elk bedrijf, of het nu klein is of groot, beschikt over waardevolle data, vaak zonder zich ervan bewust te zijn.”

— Peter Depypere learning maakt het dus mogelijk om je prospect of klant een beter gevoel te geven én om heel wat efficiëntiewinst te boeken voor je bedrijf.”

Enkele concrete voorbeelden

Processen verbeteren AI inzetten, dat betekent niet dat je je bedrijf binnenstebuiten moet keren. Op basis van data kan je bestaande processen gewoon verder optimaliseren. Peter legt uit: “De processen blijven exact hetzelfde, met dezelfde mensen, maar we voegen een extra laagje toe waardoor we sneller, accurater of meer gepersonaliseerd beslissingen kunnen nemen. Denk opnieuw aan het voorbeeld van de folder: je verstuurt misschien nog steeds 600.000 folders, maar op basis van data wordt vooraf bepaald naar wélke 600.000 mensen. Het heeft bijvoorbeeld geen zin om een folder met zomerartikelen te versturen naar een klant van wie je weet dat die in het verleden alleen winterartikelen heeft besteld.” Dat alleen multinationals AI zouden kunnen inzetten, is volgens Peter een misverstand. “We lezen natuurlijk veel over self driving cars, robots in gigantische magazijnen en Google Nest, maar er is nog een heel scala aan mogelijkheden. Elk bedrijf, of het nu klein is of groot, beschikt immers over waardevolle data, vaak zonder zich ervan bewust te zijn. Iedereen heeft wel een CRM- of ERP-systeem, een marketing automation tool,…

Die data omzetten in inzichten kost natuurlijk wel tijd, expertise en creativiteit. En je hebt zeker een of enkele believers of trekkers nodig.” Ook het kostenplaatje schrikt heel wat ondernemingen af, terwijl de effecten wel heel meetbaar zijn. “Wij kunnen exact zeggen hoeveel het kost om zo’n proces op te zetten en te onderhouden. Die investering weeg je af tegen de waarde die je ziet in het bieden van relevantere ervaringen én de efficiëntiewinst die je boekt. Ik heb in elk geval nog geen enkele klant gehad die achteraf zei dat het weggegooid geld was.” (lacht) (JV - Foto Kurt)

Meer weten?

•

•

•

Op 18 maart vindt bij Roularta in Roeselare een sessie plaats over AI & marketing, sales en communicatie. Die kadert in de seminariereeks van de AI Academy, een initiatief van Howest - Hogeschool West-Vlaanderen en Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen. WWW.AIACADEMY.BE

AI generated content: in een nieuwsbrief combineer je een algemeen artikel met gepersonaliseerde content. In een mailing van een energieleverancier heeft een huurder van een appartement bijvoorbeeld geen boodschap aan informatie over de aankoop van zonnepanelen. Smart content curation: het gepersonaliseerd aanbieden van content op de website. Dat kan op 2 manieren: door aan te geven “dit kan u ook interesseren” (op basis van het product dat je pas aanklikte of bestelde) of door weer te geven “klanten kochten ook…” (op basis van het aankooppatroon van klanten met een gelijkaardig profiel). Lead scoring: je geeft bepaalde groepen klanten een score op basis van hun belang voor je bedrijf. Als er 2 dringende offertevragen zijn, krijgt een klant met score 80% voorrang op iemand die 20% kreeg, ook als die laatste de offerte eerder aanvroeg.

DOSSIER

32

CYBERSECURITY MEER DAN OOIT HOT TOPIC Als de hackingaanval op Picanol één iets geleerd heeft, dan is het dit wel: je kan maar beter voorbereid zijn dan achteraf branden te blussen. Wij onderzochten hoe je je bedrijf kan beschermen en verzekeren tegen cybercriminaliteit.

CRM Group opent Cyber Security Center

4 tips 1.

“Alles is maar zo veilig als de zwakste schakel, en de zwakste schakel in dat proces is niet de technologie als dusdanig maar wél de mens. Of anders gezegd: opleiding is een cruciaal gegeven.”

2.

"Zorg voor een goede verzekering die alle kosten en gevaren dekt.”

3.

“Zorg voor een road book. Voorkomen is nog altijd beter dan genezen. Ook op dat vlak bestaan probate middelen. Ik denk hier aan de zogenaamde PEN-test ofte penetration test die ter goeder trouw kan uitgevoerd worden door ethische hackers. Elke ondernemer wil toch vooral dat, boven alles, zijn bedrijf effectief blijft draaien.”

4.

“Iedereen moet zich ervan bewust zijn dat de meeste aanvallen komen via zogenaamde phishing mails, die op het eerste zicht onschuldig lijken maar ook steeds gesofisticeerder worden.”

“Ontzorgen”, dat is in één woord hoe Roland Maes zijn CRM Group uit Desselgem het liefst omschrijft. Hij heeft van IT-consultancy op maat van bedrijven zijn levenswerk gemaakt en dat is in een meer en meer technologische wereld een must. Omdat de zaken blijven evolueren wil CRM Group ook op dat vlak pionier zijn. Want cybercriminaliteit is een vrij

schaalbaar gegeven geworden en kan nu eenmaal iedereen treffen. Roland Maes kan er zich nog over verwonderen dat er na de Picanol-hacking niet meer vragen kwamen vanuit de West-Vlaamse bedrijfswereld. “Alsof bedrijven liever de andere kant opkijken, want hacking, dat is in de ogen van veel positief denkende ondernemers toch

33 DOSSIER

Verzekeringen Malfait biedt cyberpolissen aan

puur negativisme,” zegt Maes. “Sta me toe dat een foute inschatting te noemen. Misschien heeft het ook te maken met het gemis aan grote jongens of autoriteiten die een knipperlicht laten branden. We moeten met zijn allen aan de weg timmeren en wijzen op de gevaren. Bedrijven sluiten wel een brandpolis af, waarom dan ook geen polis tegen hacking? Vergeet niet dat hacking echt wel een systeemrisico inhoudt. Het is geen akkefietje meer.” In het Cyber Security Center zullen bedrijven daarom vanaf april kunnen langskomen voor alles wat met cybersecurity in de brede zin van het woord te maken heeft: van certificatie over audits tot zelfs informatie over cyberpolissen. “West-Vlaamse bedrijven hebben meer dan andere de neiging te zeggen dat een hacking niet bij hen zal gebeuren”, aldus Maes. “Allicht zijn ze nog te veel bezig en unilateraal bezig met het dagdagelijkse. Daarom ook willen wij hen een à la carte-formule aanbieden, tot en met opleidingscursussen. We zullen zelf of via partnerships (ook met Voka) een team in huis hebben van circa 25 mensen die allemaal gespecialiseerd zijn in een bepaald aspect van cyberveiligheid.”

“Voorkomen is nog altijd beter dan genezen.”

— Roland Maes

Voor nog veel bedrijven in West-Vlaanderen lijkt cybersecurity nog een ‘ver van mijn bed’-show en helaas hebben cybercriminelen ook reeds door dat er in Vlaanderen makkelijk geld te halen is. Die onderschatting van het probleem is in wezen het probleem zelf. “Vaak horen we van bedrijven: we hebben een goede IT-leverancier, onze firewalls zijn gecontroleerd en ons netwerk is goed beveiligd”, aldus Helena Malfait van het gelijknamige verzekeringskantoor in Kortrijk. “Maar de menselijke factor is het grootste risico." "Wij hebben vorig jaar zelf een voorval gehad waarbij 1 van de mailboxen van onze medewerkers was gehackt. 7 weken lang waren we daar niet van op de hoogte, tot onze mailbox mails begon uit te sturen met pogingen tot phishing. Wij hebben zelf onze cyberpolis ingeschakeld en ons laten bijstaan door IT-specialisten en een advocaat om de gestolen data te achterhalen en al het nodige gedaan om de schade in te perken. We dienden noodgedwongen ook een dossier in bij de Privacy Commissie, een proces dat ons anders 7.000 euro zou gekost hebben maar dat integraal werd terugbetaald door onze polis. Voor ons was de cyberpolis een goede investering – niet alleen qua kosten, maar zeker naar bijstand toe. Het geeft gemoedsrust als je kan bellen naar specialisten en je zich kan laten bijstaan door mensen die er verstand van hebben en je begeleiden waar nodig is.” Diverse polissen mogelijk “In grote lijnen spreken we over drie mogelijke polissen”, aldus Helena Malfait.

“Een: professionele bijstand door IT-specialisten indien je systeem of mailbox gehackt wordt. Die zorgt er voor dat de activiteit zo snel mogelijk kan worden heropgestart. Hij kan ook onderhandelen over het eventueel betalen van losgeld om de data terug te krijgen. Twee: tussenkomst voor eventuele aansprakelijkheid volgens de GDPR-wetgeving en bijstand door advocaat of communicatie adviseurs. Drie: tussenkomst voor geleden bedrijfsschade als de productie meer dan 8 uur heeft stilgelegen." Blijft de vraag hoeveel dergelijke polissen moeten kosten. Zegt Helena Malfait: “Een full cyberpolis dekt bijstand bij een cyberincident,, bijstand van advocaten en IT-specialisten, de geleden schade, aansprakelijkheidsdekking,... tot 500.000 euro voor ondernemingen met een omzet

“Het geeft gemoedsrust als je bij een inbreuk kan bellen naar specialisten.”

— Helena Malfait tot 1 miljoen euro en tot 1 miljoen euro voor ondernemingen met een hogere omzet. Tot 1 miljoen euro omzet kost een polis gemiddeld tussen de 1.000 en 1.650 euro per jaar, naargelang de activiteit. Tot 5 miljoen euro loopt de premie op tot een vork tussen de 1.900 en de 2.800 per jaar. Tot 25 miljoen euro bedraagt de premie tussen de 4.000 en 6.000 euro per jaar en tot 25 miljoen euro spreken we over een premie tussen de 6.000 en de 8.500 euro per jaar. Voor bedrijven die actief zijn in de e-commerce gelden andere premies, omdat het risico veel hoger wordt ingeschat." (KC - Foto's DD)

DOSSIER

34

Encima ziet toekomst in b2b-webshopplatform Nieuw kantoor “De aankopers van de toekomst zijn zelf digital natives” Met een nieuwe locatie en de lancering van 2 SaaS-producten wordt 2020 een kanteljaar voor Encima uit Torhout. “De projectbusiness is uitdagend en houdt ons scherp, maar is ook heel lastig. Met Marcando en ByondFiles zullen we meer recurrente inkomsten genereren en kunnen we verder groeien”, vertelt Dirk Versavel.

Als student burgerlijk ingenieur robotica en later computerwetenschappen aan de KUL was Dirk Versavel al proefpersoon om het eerste universitair studentennetwerk op te zetten. Na een job bij LMS van Urbain Vandeurzen leerde hij bij Telindus de mensen achter Bongo kennen. “Voor hen maakte ik de Weekenddesksite – Booking.com avant la lettre – waaruit andere projecten voortvloeiden, vooral in de cultuur- en reissector. In 2002 richtte ik Encima op. Websites voor de bakker en de beenhouwer hebben we nooit gemaakt, maar we zijn wél sterk in websites en apps die technisch complex zijn door de koppeling met externe systemen of de mogelijkheid om er transacties mee uit te voeren. Zo maakten we al toepassingen voor de rattenvangers van de VMM, voor wetenschapsbeleid – ‘Ik heb

“We bouwen websites en apps die technisch complex zijn door de koppeling met externe systemen.”

— Dirk Versavel

een vraag’ – en voor diverse onlineboekingsplatformen. Dat doen we in Java en met open sourcetechnologie, wat ons meer ontwikkelingsvrijheid geeft dan de integratoren van commerciële platformen.” Tijdswinst en gebruiksgemak Projecten zijn echter telkens tijdelijk, en dus risicovol. “Daarom hebben we de voorbije 3 jaar Marcando ontwikkeld. Anders dan de bestaande systemen is het een laagdrempelig webshopplatform dat wél op b2b is toegespitst en de activiteiten op de webshop automatisch synchroniseert met het ERP-pakket dat elke kmo-groothandel per definitie al gebruikt. Dat zorgt voor tijdwinst bij de groothandel en een hoger gebruiksgemak bij hun klanten. Groothandels moeten mee met die evolutie, want de aankopers van de toekomst zijn zelf digital natives die bestellingen per definitie online zullen doen, en niet meer per mail, telefoon of fax.” “Er is ook nog een ander product, dat we samen met onze partner Azurinvest wereldwijd in de markt willen zetten.

Tegen juni moeten de nieuwe kantoren klaar zijn. “Nu zitten we midden in een woonwijk en het begint hier te klein te worden voor onze 14 medewerkers en 3 stagiairs. In alle rust kunnen werken, is belangrijk voor onze programmeurs. Daar heb je een goeie akoestiek en voldoende ruimte voor nodig. De nieuwe kantoren liggen op een zichtlocatie langs de belangrijkste invalsweg naar de stad en ze zullen alles hebben wat nodig is om onze goeie krachten te houden en nieuwe mensen aan te trekken. We hebben er voldoende plaats om ons team nog te verdubbelen.”

In bijvoorbeeld de wereld van architectenbureaus en projectontwikkelaars zijn curverboxen vol papier nog standaard. ByondFiles is een soort Dropbox, maar dan veel gebruiksvriendelijker. Alles wat je doet – een foto of nota’s nemen op de werf bijvoorbeeld – zal automatisch en heel gebruiksvriendelijk op de juiste plaats in het dossier worden opgeslagen en raadpleegbaar zijn. Momenteel testen 15 piloten de app uit en op basis van hun feedback gaan we hem verfijnen en tegen midden dit jaar lanceren.” (SD - Foto Kurt) WWW.ENCIMA.BE

35

www.apzi.be Association Port of Zeebrugge Interests

Masterplan Fiets voor veilig en vlot woon-werkverkeer Met de aanleg van fietssnelwegen, krijgen de bedrijven in Zeebrugge de komende jaren een grote troef voor vlot en veilig woon-werkverkeer. Het Masterplan Fiets legt de nadruk op gescheiden (elektrisch) fiets- en vrachtverkeer. Bovendien zal een nieuwe weg doorheen de westelijke achterhaven de bestaande wegen ontlasten.

Alle betrokken partijen schakelen een versnelling hoger voor woon-werkverkeer met de (elektrische) fiets in het havengebied van Zeebrugge en omgeving. 10 jaar na de lancering van een eerste versie, volgt nu een actualisering van het Masterplan Fiets. Dit is een project van het provinciebestuur, het havenbestuur van Zeebrugge en het stadsbestuur van Brugge, met steun van onder meer het departement Mobiliteit en Openbare Werken, de Vlaamse Waterweg en Infrabel. “Van het oorspronkelijke plan is bijna de helft van de acties gerealiseerd. Maar niemand kon toen vermoeden dat de elektrische fiets zo’n grote doorbraak zou kennen en dat er ook in West-Vlaanderen woon-werkfiles zouden ontstaan”, zegt gedeputeerde Jurgen Vanlerberghe. Vrachtverkeer apart Door Zeebrugge lopen 3 van de trajecten die Vlaanderen selecteerde om ‘F’-fietssnelwegen aan te leggen. Het gaat om de F31 van Brugge naar Zeebrugge, de F34 langs de Kustlaan en de F311 langs het Leopoldkanaal. In combinatie met de fietspaden die 2 jaar geleden aangelegd werden bij de bouw van de A11, zullen ze een ‘ruit’ rond de achterhaven vormen. Bovendien krijgt de achterhaven halverwege aan de kant van Knokke-Heist een extra toegang met een fietsbrug over de vaarten. Dwars doorheen de ruit komt er in de westelijke achterhaven een volledig nieuwe verbinding. Vanuit het noorden

“Wie had 10 jaar geleden gedacht dat elektrisch fietsen zo sterk zou doorbreken?” wordt de Jozef Verschaveweg (nabij PepsiCo-Tropicana) met een brug van 400 meter lang over het Verbindingsdok aangesloten op de Koffieweg in het zuiden. “Dit werk is aanbesteed en zou in 2021 klaar moeten zijn”, zegt CEO ad interim Rik Goetinck van het havenbestuur MBZ. Over het Verbindingsdok loopt een smalle, quasi private brug voor het shunten (verplaatsen) van nieuwe wagens. In de plaats komt een openbare brug voor gescheiden vrachtverkeer, fietsers en voetgangers. Met een draagkracht van maar liefst 500 ton is de brug berekend

op de allerzwaarste transporten en mobiele havenkranen. Het gaat om een investering van 32 miljoen euro. Deze route zal heel wat verkeer wegleiden van de Kustlaan en de Isabellaan. 95% heeft fiets Burgemeester en havenvoorzitter Dirk De fauw: “De fiets wordt onderbenut in het woon-werkverkeer naar de haven, hoewel Brugge een echte fietsstad is. Maar liefst 95% van onze inwoners beschikt over één of meerdere fietsen. Maar op veel plaatsen in de haven is de wagen de enige veilige manier om je tussen het vrachtverkeer te bewegen.” “Met deze veilige voorzieningen willen we veel meer mensen stimuleren om de fiets te gebruiken. We kijken daarvoor onder meer naar de 10.000 mensen die dagelijks naar Zeebrugge komen werken vanuit de richting Blankenberge en Oostende. Als we ons aansluiten bij de ambitie van Fietsberaad om het aandeel van het fietsverkeer in de totale mobiliteit tot 20% op te trekken, moet het huidige aantal fietsverplaatsingen met twee derde stijgen”, besluit Jurgen Vanlerberghe. (RJ - foto MVN)

H AV E N N I E U W S

In samenwerking met

PROSIT

36

AI Academy: AI en productie: onderhoud, optimalisatie en veiligheid

Artificiële intelligentie duikt al in heel wat domeinen op: navigatiesystemen in auto’s, fitness apps, Siri, Amazon, Netflix, het voorspellen van het weer, verkeer en beurssystemen. Maar ook in het domein van productie worden steeds meer toepassingen met AI in het leven geroepen om te bepalen hoe AI de productie kan verbeteren en efficiënter kan maken. Op 18 februari deelden sprekers Tim Waegeman (Robovision) en Tanguy Coenen (Imec) hun expertise met de meer dan 80 aanwezige ondernemers.

Voka Ladies

Ook in 2020 zorgt Voka Ladies voor inspirerende sprekers. Op woensdag 19 februari bracht Ruth Janssens, schrijfster van het boek Struikelen in Stijl, ons bij Inofec het verhaal van vallen en opstaan. Wanneer een onderneming onverwacht failliet gaat, voelt dat voor de ondernemer als struikelen. Wat de impact daarvan is, ondervond ook Ruth Janssens toen haar gelauwerde start-up Small Teaser begin 2019 failliet verklaard werd.

Accelero in Rotterdam

Begin februari lieten 12 zaakvoerders van snelgroeiende bedrijven uit het Accelero-traject van Voka West-Vlaanderen zich inspireren in Rotterdam. Het hoogtepunt van het programma was een bedrijfsbezoek aan Helloprint, waar de deelnemers inzicht kregen in hun groeilessen en hun ultieme aandacht voor een goede bedrijfscultuur. Daarnaast stond een bezoek aan de RDM Centre of Expertise (Hogeschool Rotterdam) campus op het programma met aansluitend een uiteenzetting van Flanders Investment & Trade (FIT) en KBC Bank & Verzekering over ‘zakendoen in Nederland’.

37 PROSIT

Make de Westhoek great again

POM West-Vlaanderen en Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen sloegen op 14 en 15 februari de handen in elkaar tijdens de inspiration bootcamp ‘Make de Westhoek Great Again’. Een 35-tal studenten, ondernemers en medewerkers lieten in Ieper hun ideeën de vrije loop met als doel die typische regionale dynamiek een extra boost te geven. Dit resulteerde in 6 frisse pitches onder het toeziend oog van de juryleden Emmily Talpe, Christof Dejaegher, Christophe Dhaene en Bert Mons.

Nieuwjaarssessie Bryo

Op zaterdag 25 januari zakten een 100-tal starters en jonge ondernemers af naar Vanomobil in Deerlijk ter gelegenheid van de Bryo Nieuwjaarssessie. Naast een keynote van Dimitri Barbe (zaakvoerder Make Sence) en Ignace Caudron (CEO Vanomobil) namen de enthousiaste ondernemers deel aan een netwerkspel in de gloednieuwe showroom.

AGENDA

38

ɾ NIET TE MISSEN INFO EN INSCHRIJVINGEN OP ONZE WEBSITE:

'Zakendoen in Frankrijk' met topondernemer

WWW.VOKA.BE/ WEST-VLAANDEREN

Guido Dumarey (Punch Group) Hoe succesvol ondernemen in Frankrijk? Het is een land met heel wat opportuniteiten, maar toch is zakendoen in Frankrijk niet altijd een sinecure. Soms is een specifieke aanpak nodig om er succesvol te zijn. Guido Dumarey, die bekend werd met de holding Punch, brengt ons op 26 maart een boeiende uiteenzetting over de vele mogelijkheden. Meer info: Dieter Coussée, dieter.coussee@voka.be, 056 26 13 81

Save the date – Innovation Summit – celebrating success In samenwerking met internationale partners organiseert Voka West-Vlaanderen op 24 maart een conferentie rond innovatie waarbij we enkele ‘innovation champions’ in de kijker zetten. Zes multinationals delen hun innovatieprocessen en bedrijfsaanpak. Bedoeling is om het publiek te laten kennismaken met hoe zij omgaan met innovatie, om daarna een vertaalslag te kunnen maken naar het eigen bedrijfsniveau en zo het innovatieproces (deels) te integreren.

Seminarie: Presenteren met impact Heeft u podiumvrees om te spreken voor een groep? Probeert u er altijd van onderuit te muizen als er iets gepresenteerd moet worden? En is er binnenkort een belangrijke presentatie die u moet geven? Op 6 maart organiseren we het seminarie ‘Presenteren met impact’, waar we u klaarstomen voor die belangrijke presentatie. Meer info: Tine Degryse, tine.

Meer info: Leonid Guz, leonid.guz@voka.be, 056 26 13 93

degryse@voka.be, 056 26 13 91

ɾ EVENEMENTEN & ONTMOETINGEN

ɾ WORKSHOPS & SEMINARS

Exclusief bezoek aan Eurotunnel (Calais)

Seminarie: Het btw-technisch correct verwerken van doorfacturaties

donderdag 5 maart 2020 / 16u00-21u30 / MEDEF Côte d'Opale, Coquelles

dinsdag 3 maart 2020 / 08u30-12u00 / Deloitte, Roeselare

Voka Hotspot: Albion vrijdag 6 maart 2020 / 08u00-10u00 / Albion Hotel, Ieper

Voka Actua: De belangrijkste policies op een rij - Policy tele- en thuiswerk

Te gast bij Present-it

dinsdag 3 maart 2020 / 08u30-11u00 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

dinsdag 10 maart 2020 / 12u00-14u30 / Konstrukt-Al, Wervik

Infosessie: Digitale marketing: aanpak, strategieën en de nieuwste trends

Bezoek vakbeurs Tavola 16 & 17 maart 2020 / Kortrijk Xpo

woensdag 4 maart 2020 / 08u30-10u00 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Innovation Summit

Seminarie: KPI's voor een strategisch hr-beleid

dinsdag 24 maart 2020 / vanaf 12u30 / Site Oud Sint-Jan, Brugge

donderdag 5 maart 2020 / 08u45-12u30 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Voka Hotspot: Mercure

Seminarie: Presenteren met impact

woensdag 25 maart 2020 / 08u00-10u00 / Mercure, Roeselare

vrijdag 6 maart 2020 / 08u30-16u30 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

'Zakendoen in Frankrijk' met topondernemer Guido Dumarey (Punch Group)

Start Lab: Van teamlid naar teamleider (voor Franstalige productiemedewerkers)

donderdag 26 maart 2020 / 18u30-22u00 / Ter Eeste, Roeselare

maandag 9 maart 2020 / 13u30-17u00 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Te gast bij Almax easyLab

Infosessie: Nieuwe importreglementering in Saudi-Arabië

dinsdag 31 maart 2020 / 18u30-20u30 / Almax easyLab, Diksmuide

dinsdag 10 maart 2020 / 09u00-10u30 / Voka West-Vlaanderen, Kortrijk

Seminarie: Het nieuwe scheepvaartwetboek dinsdag 10 maart 2020 / 11u45-14u30 / Ibis Styles, Zeebrugge

Event Partners

Content & Event Partner

Partners van Voka - Kamer van Koophandel West-Vlaanderen 2020

Happy entrepreneurs make happy businesses ing.be/businesscoaching

Ontdek ons gevarieerd en gratis coachingsprogramma met webinars, inspirerende podcasts en handige tools voor starters. De aanbiedingen betreffende de ING-startersvoordelen zijn geldig voor alle intekeningen op de betrokken professionele bancaire producten of diensten van 02/09/2019 tot en met 31/12/2020 (onder voorbehoud van aanvaarding door ING België (of, voor verzekeringen, door de betrokken verzekeringsmaatschappij) en na wederzijds akkoord), en zijn strikt voorbehouden voor starters (zelfstandigen en aannemers die maximaal 18 maanden in het bezit zijn van hun KBO-nummer). Elk aanbod is beperkt tot een korting per persoon voor elk product of elke dienst, en niet cumuleerbaar met andere voordelen voor hetzelfde product of dezelfde dienst. De voorwaarden en modaliteiten van de aanbiedingen, de algemene voorwaarden voor de verschillende producten en diensten evenals de tarieven ervan en de tarieven van de verrichtingen die eraan verbonden zijn, zijn beschikbaar op www.ing.be/starters en in alle ING-kantoren. ING België nv • Bank/ Kredietgever • Vennootschapszetel: Marnixlaan 24, B-1000 Brussel • RPR Brussel • Btw BE 0403.200.393 • BIC : BBRUBEBB • IBAN: BE45 3109 1560 2789. Verzekeringsmakelaar ingeschreven bij de FSMA onder het nummer 0403200393 • www.ing.be • Verantwoordelijke uitgever: Philippe Wallez, Marnixlaan 24, B-1000 Brussel