opinión
5 pasos para crear una estrategia digital que aumente tus ventas Rose Paulino Mercedes Especialista en Comunicación y Marketing Digital
Vivimos en un mercado cambiante en el que los consumidores están cada vez más empoderados y buscan más información sobre los productos y servicios que van a consumir, buscando que sean los más convenientes para ellos. Para estar más cerca de esos consumidores, la presencia online es una herramienta de probada efectividad que permite a las empresas lograr visibilidad, posicionamiento y ventas, tanto de manera digital como presencial en sus locales físicos. Internet y el mundo digital se han convertido en la plataforma por excelencia para promocionar y comunicar todo negocio o marca que busca crecer y mantenerse dentro de las opciones preferidas de sus clientes. Por esto, se ha vuelto prácticamente imprescindible que toda empresa cuente con una estrategia digital efectiva para poder crecer en el mundo online y potenciar sus resultados en el RIÁLQH
es importante dejar claro que no hay una fórmula única que aplica para WRGRV ORV QHJRFLRV 3DUD SRGHU GHÀQLU una estrategia digital adecuada es necesario tomar en cuenta elementos como: a qué se dedica tu negocio, qué tipo de público atiende, cuáles son los objetivos del negocio, en cuáles canales tendrá presencia, etc. 'H IRUPD PX\ VHQFLOOD PH JXVWD GHÀQLU la estrategia como el camino que elegimos para llegar hasta nuestra meta. Pueden existir diferentes formas de alcanzar un objetivo, y la estrategia es simplemente el paso a paso que elegimos para hacerlo realidad. Y si llevamos este concepto al mundo digital, entonces la Estrategia Digital HV OD SODQLÀFDFLyQ GH XQ FRQMXQWR GH acciones que se implementan por medios digitales para conseguir el objetivo propuesto. ¿Cómo se construye una estrategia digital? Aquí te comparto 5 pasos para que construyas la tuya.
Para crear este “buyer persona” necesitarás dos tipos de información: ,QIRUPDFLyQ GHPRJUiÀFD UHODFLRQDGD a su edad, ubicación, clase social, nivel académico, etc. ,QIRUPDFLyQ SVLFRJUiÀFD UHODFLRQDGD con sus objetivos, problemas, dolores, DVSLUDFLRQHV DÀFLRQHV LQWHUHVHV prioridades. ,GHQWLÀFD ORV REMHWLYRV Es fundamental saber qué queremos lograr como negocio al tener presencia en los medios digitales. Una lista de objetivos comunes que se pueden plantear y lograr “online” son: - Aumentar la visibilidad de la marca
1-Empezamos con la construcción - Construir autoridad a través de la GHO SHUÀO GH WX FOLHQWH LGHDO R ´EX\HU presencia “online” persona”. - Mejorar el posicionamiento del Es imprescindible saber a quién se negocio
¿Cómo se logra esto? A través de una estrategia digital que le permita dar los pasos adecuados, mantenerse DOLQHDGR D ODV PHWDV GHÀQLGDV \ PHGLU dirigirá tu negocio en el mundo digital. los resultados que se van obteniendo Porque querer hablarle a todo el mundo para poder mejorar en cada período. es hablarle a nadie. Antes de iniciar con el paso a paso
detallado de tu cliente ideal, creándolo con datos reales. Para esto puedes realizar entrevistas o encuestas a tus FOLHQWHV DFWXDOHV \ DVt GHÀQLU XQ WLSR GH cliente al que quieres seguir alcanzando ahora de forma más masiva a través de los medios digitales.
- Construir una comunidad alrededor de la marca
- Aumentar las ventas “online” del (O SULPHU SDVR HV FRQVWUXLU HVH SHUÀO negocio
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