Virksomhetsrapport Trøndelag Reiseliv 2022

Virksomhetsrapport 2022

Laurbærene foretrekker vi i maten

Mat. Råvarer. Produsenter. Restauranter. I 2022 snakket vi mye om mat, men vi er langt fra mette! Den nye nasjonale reiselivsstrategien løfter mat og matopplevelser som aldri før. Trøndelag skal ta sin plass i den satsingen. Når vi i 2022 utarbeidet en ny kommunikasjonsplattform for trøndersk reiseliv er «Trønderske matgleder» et av våre seks hovedkonsept.

Vi kunne ikke kommet bedre ut av startblokkene: I 2022 fikk Trøndelag og Trondheim status som europeisk matregion. Det ga en ekstra oppmerksomhet til satsingen. Vi fikk oppdraget med å synliggjøre statusen i internasjonale medier, og telte over 100 flotte medieoppslag. Renommerte og store medier som National Geographic, The Times og Forbes omtalte Trøndelag som «a hot spot for foodies» og «a place to go». Fortsatt gjenstår mye hardt arbeid for å posisjonere Trøndelag både nasjonalt og internasjonalt. Hele verden konkurrerer om de samme gjestene. Heldigvis har vi nye store arrangement å bruke i arbeidet – som World Cheese Awards i 2023 og Bocuse d´Or i 2024. Og heldigvis er vi mange gode samarbeidspartnere som jobber mot felles mål.

Reiselivet har opplevd mye motvind de siste årene. Etter tøffe år med pandemi, kom krigen i Ukraina med en påfølgende ekstrem prisvekst. Verden er i monumental endring, hvor sikkerhet, økonomi og kampen om arbeidskraft påvirker utviklingen i reiselivsnæringen. Hva betyr det for reiselivet i Trøndelag?

Kundenes behov er endret. Nye reisemønster er etablert. Norge er blitt et mer ønsket reisemål for interessante målgrupper. Den nye nasjonale reiselivsstrategien åpner også for markedsføring av blant annet kultur- og matopplevelser, i tillegg til naturopplevelser. Flere ønsker ferdigpakkede turer, fordi kunder er mer opptatt av sikkerhet, fleksibilitet og kunnskap om reisemålet. Det har åpnet for etablering av flere nisjeturoperatører og spesialister. Nordmenn planlegger ferie både i utlandet og i Norge, og flere vil reise mer på helgeturer.

Jeg ser muligheter for Trøndelag. Men vi trenger ei opplevelsesnæring som fortsatt videreutvikler Trøndelag som et attraktivt reisemål – og vi trenger flere opplevelser av høy kvalitet. Samtidig må Trøndelag jobbe enda mer samlet. I dag står 20 av 38 trønderske kommuner utenfor et organisert reiselivsarbeid. Mange aktører er alene og mangler en felles arena. Det er en utfordring når vi skal videreutvikle Trøndelag som en helhetlig opplevelsesdestinasjon. Det er også en utfordring når vi skal synliggjøre Trøndelag nasjonalt og internasjonalt. Markedsføring er også offer for samme høye prisvekst som i samfunnet ellers. Å synliggjøre Trøndelag krever et spleiselag som aldri før, skal vi lykkes. Derfor trenger vi at flere kommuner kobler seg på det trønderske reiselivsfelleskapet.

I 2022 fikk Trøndelag Reiseliv fornyet reiselivsoppdraget i Trøndelag for nye fire år. Vi skal vise oss tilliten verdig. Vi er ikke mange hoder i Trøndelag Reiseliv, men vi arbeider i et fantastisk fellesskap, med destinasjonsselskap og samarbeidspartnere, og i en god dialog med Trøndelag fylkeskommune og Innovasjon Norge i Trøndelag. I reiselivet er det et godt samarbeid og løsningsorienterte personer.

Det så vi også under pandemien, hvor reiselivet viste seg som ei livskraftig, samarbeidsvillig og omstillingsdyktig næring. Det er viktige egenskaper også når kundenes forventninger endres raskt. De kommende årene er det viktig at næringa tar bærekraft på alvor. Det er en kraftig økt forventning til bærekraftige opplevelser og klimavennlige løsninger. Det er et arbeid hvor vi ikke har råd til å sakke akterut.

Uansett hvilke utfordringer reiselivet møter, skal Trøndelag Reiseliv være til stede, med vår kompetanse og verktøykasse – og ivrige heiarop.

Petra Sestak-Flagestad

Et bærekraftig reiseliv

Trøndelag Reiseliv skal synliggjøre egne aktiviteter og tiltak som bidrar til å oppnå bærekraftsmålene. Det er et særskilt ansvar vi har, som landsdelsselskap og kompetansesenter for opplevelsesnæringen.

Vårt arbeid med bærekraft skal skje innenfor selskapets formål: Å være et ressurs- og kompetansesenter som skal bidra til økt lokal verdiskaping for reiselivet Trøndelag. Vår rolle gir oss et særskilt ansvar med å synliggjøre egne aktiviteter og tiltak som bidrar til å oppnå bærekraftsmålene, i tillegg til at vi øker kompetansen på bærekraft i bransjen.

FNs bærekraftmål er verdens felles mål for å utrydde fattigdom, bekjempe ulikhet og stoppe klimaendringene innen 2030. Reiselivsnæringen kan og bør spille en viktig rolle i dette arbeidet.

Trøndelag Reiseliv skal være en pådriver og en ressurs for en ansvarlig utvikling av opplevelsesnæringen. Vi har plukket ut konkrete bærekraftsmål som vi bidrar i, men det er også andre mål hvor vi indirekte effektuerer, eller som våre nære samarbeidspartnere jobber med. Bærekraftsmålene kan ikke ses som s eparate og individuelle mål som skal oppnås isolert. Noen av dem gir synergier som påvirker andre bærekraftsmål positivt.

Reiselivsaktiviteter favner bredt, og vil på ulike vis falle innenfor alle de 17 bærekraftsmålene. Derfor har reiselivsnæringen et stort ansvar i å iverksette tiltak som gjør at vi sammen oppnår bærekraftsmålene.

Trøndelag Reiseliv skal

• Arbeide for aktiviteter og utvikling som bidrar til at vi får rett gjest på rett sted til rett tid.

• Utvikle og markedsføre meningsfulle opplevelser som setter fotspor i hjertet, ikke i lokalsamfunnet.

• Være pådriver og tilrettelegger for samhandling og delekultur mellom aktører.

• Gjøre bevisste og bærekraftige markedstiltak som kommuniserer det som leveres.

• Forvalte merkevaren Trøndelag basert på strategier og handlingsplaner, forankret i reiselivsnæringen.

2022 i tall

Kampanjene nasjonalt er vist

10 050 000 ganger til 1 000 000 brukere

Faste følgere på Instagram: 12 900

Faste følgere på Facebook: 40 150 Sidevisninger på trondelag.com

400 000

Vi har nådd ut til

850 000 personer på Facebook

Internasjonalt er våre kampanjer vist

15 920 000 ganger til 3 425 000 personer

Pressearbeid for European region of gastronomy nådd rundt

100 mill. mennesker, med en media value på over 10 mill NOK

Vi har gjennomført 110 salgsmøter

Mer enn 300 reiselivssaker i nasjonale og internasjonale medier

Markedsarbeid i 2022

Forventede endringer i reiselivet skjøt fart under pandemien. Kundene har nye behov, men også nye krav og forventninger. Blant annet til flere bærekraftige opplevelser. Samtidig har flere interessante målgrupper fått opp øynene for Norge som reisemål. Den nye nasjonale reiselivsstrategien løfter i større grad kultur- og matopplevelser enn før. Det er gode nyheter for Trøndelag. I 2022 har Trøndelag Reiseliv derfor synliggjort matregionen Trøndelag litt ekstra, fordi Trondheim og Trøndelag hadde status som europeisk matregion.

B2B internasjonalt salgsarbeid

Trøndelag Reiseliv har over mange år bygd gode relasjoner til turoperatører, incoming-agenter og reisebyrå i våre hovedmarked. Vi jobber aktivt med å promotere opplevelsesprodukter på viktige salgsarenaer. Målet er å få flere salgsagenter til å inkludere trønderske opplevelsesprodukt i sin produktportefølje. For å øke kunnskap, bygge nettverk og profesjonalisere arbeidet med det internasjonale salgsleddet, inviterer vi reiselivsaktører til å representere Trøndelag sammen med oss på ulike arenaer.

Julelunsj med trønderske smaker i London

Vi inviterte 30 journalister og salgsagenter til en sjuretters julelunsj i London. Kim Tore Sjøbakk fra Experience restaurant tryllet med trønderske råvarer, i samarbeid med sin engelske kollega Adebola Adeshina. Robert Holm og Dag Aadne Sandbakken fra Røros Bryggeri og Mineralvannfabrikk var ansvarlig for den flytende delen av menyen. The Times og magasinet Prima har allerede meldt sin interesse for en pressetur i 2023 etter julelunsjen. Arrangementet ble gjennomført i samarbeid med Visit Norway i Storbritannia og Europeisk matregion – Trondheim og Trøndelag.

Nye salgskontakter på workshop i Hamburg

Vi deltok på salgsworkshop i Hamburg i regi av Visit Norway. Salgsworkshops er viktige arenaer for å presentere nyheter og attraksjoner i Trøndelag. Flere nye turoperatører bekreftet at de ønsker å satse på Norge framover.

Visningstur for amerikanske reiseagenter

I mars hadde vi en gruppe amerikanske reiseagenter på visningstur. Turen ble gjennomført som en del av Interreg-prosjektet «Welcome», sammen med Jämtland Härjedalen Turism. Målet var å synliggjøre reiselivsprodukt i Trondheim og Åre. Visit Sverige var samarbeidspartner på turen.

Visningstur til Trondheim og Røros

I april fikk vi vist frem noen av Trøndelags høydepunkt på en visningstur for 11 internasjonale turoperatører og norske incoming-agenter. Turen ble arrangert i samarbeid med Visit Røros og Østerdalen, Visit Trondheim og Innovasjon Norge. Turen gikk til Røros og Trondheim, med kunst, kultur, historie og mat på programmet.

Visningstur til Trondheim og kysten

I juni fikk åtte turoperatører oppleve Trondheim, Hitra og Frøya. Visningsturen var en del av Kystprosjektet og ble gjort i samarbeid med Visit Trondheim, reiselivsaktører og Innovasjon Norge.

Norwegian Travel Workshop i Kristiansand

Vi deltok på Norwegian Travel Workshop (NTW) i april, sammen med 10 trønderske reiselivsaktører. Messen er reiselivets viktigste møteplass, og arrangeres årlig av Innovasjon Norge i samarbeid med et lokalt destinasjonsselskap. I år deltok 270 kjøpere fra 22 land og ca 300 norske selgere på NTW.

“A taste of Norway” i København

I oktober deltok vi på workshopen “A taste of Norway” i København. Her deltok om lag 30 selgere av norske reiselivsprodukt, og vi var i kontakt med 25 danske kjøpere.

“The Green palette of Norway” i London

Vi deltok på workshopen “The green palette of Norway” i september, sammen med Visit Røros og Østerdalen og Visit Trondheim. Her fikk vi markedsoppdatering av Innovasjon Norge og gjennomførte flere forhåndsbookede møter med britiske turoperatører.

Arbeidsmøte på Dombås

I desember hadde vi to møtedager på Dombås sammen med Mountains of Norway, Destinasjon Ålesund & Sunnmøre og Visit Northwest. Vi startet planleggingen av reiseruter som på sikt skal selges inn til nasjonale og internasjonale salgsledd. Vi ser frem til å fortsette det gode samarbeidet og til å utvikle våre reisetilbud som kan strekkes utover vår egen region.

Digitale visningsturer

Gjennom året har vi reist i Trøndelag for å skape videoinnhold til visningsturer gjennom interreg-prosjektet Welcome. I samarbeid med Jämtland Härjedalen skal vi selge begge regionene til det internasjonale markedet. Ved bruk av digitale løsninger skal vi vise fram Trøndelag for salgsleddet.

Norway Insights

Gjennom året har vi holdt webinar og digitale visningsturer på “Norway Insights”, i samarbeid med destinasjonsselskapene. På plattformen kan landsdelsselskap og destinasjonsselskap presentere seg digitalt. Både nasjonale og internasjonale turoperatører deltar på sendingene. Tjenesten driftes av Innovasjon Norge.

Workshop i Hamburg

Visningstur til Trondheim og Røros

Julelunsj med trønderske smaker i London

Arbeidsmøte på Dombås

Visningstur

Trønderlaget samlet på Norwegian Travel Workshop

Filming til digitale visningsturer.

PresseTroll from Norway

PresseHege Holm NRK

Vår nye drakt og stemme – hvordan gikk det egentlig?

Ny visuell identitet. Ny logo. Ny kommunikasjonsplattform.

I 2022 gjorde vi store endringer i måten vi kommuniserer på.

Hvordan gikk det egentlig?

Tida var overmoden for en ny visuell identitet. Forrige gang vi gjorde tilsvarende øvelse var i 2011/2012. Altså på et tidspunkt hvor de fleste i Norge fortsatt leste avis på papir. Snapchat og Tiktok ennå ikke var lansert i Norge og kun 100.000 nordmenn hadde en profil på Instagram (i 2022 hadde 2,77 millioner nordmenn en Instagram-profil).

Sosiale medier har revolusjonert markedsføringsfaget. I dag scroller en gjennomsnittsbruker 200 meter på mobilen, utsettes for 10 000 budskap og foretar 30.000 avgjørelser – hver eneste dag. Det setter nye krav til visuell identitet og måten vi kommuniserer på. Vi må skape stopp-effekter og by på interessante budskap som gjør oss relevante på et sekund. I all originaliteten skal vi også være ekte.

Seks konsepter

Kommunikasjonsplattformen er utarbeidet gjennom 12 dager med workshop, med representanter fra reiselivet i Trøndelag. Vi tok utgangspunkt i det som kalles «scenarioprosjektet». Enkelt forklart er det retningen Trøndelag fylkeskommune har staket ut for reiselivsarbeidet i regionen gjennom sine strategier. Basert på dette utviklet vi seks kommunikasjonskonsept.

Les gjerne mer om konseptene på bransje.trondelag.com

Trønderske matgleder

Historiske Trøndelag

Begeistret sammen

Skaperkraft

Visuell identitet

Hva er egentlig trøndersk? Det er mange svar på det spørsmålet. I vår versjon gikk vi for en trøndersk stemme som spiller på den lune humoren, den kjærlige syrligheten. Ironien og underdrivelse. Alt med en solid dose troverdighet i bunn.

Sommeren 2022 ble ilddåpen for ny kommunikasjonsplattform og visuell identitet. Her er noen av erfaringene våre:

• Vi har beholdt synlighet i alle tidligere aldersgrupper, men også nådd ei gruppe vi tidligere har nådd i liten grad: 25-35-åringene. Faktisk er det i denne gruppa vi har høyest engasjement på vår kommunikasjon.

• Engasjementet i sosiale medier er langt høyere enn ved tidligere kampanjer.

• Mens kvinner tidligere har stått for 75 prosent av engasjementet, er engasjementet nå likt mellom menn og kvinner.

Våre annonser deles mye og vi opplever også at annonsene lagres av brukerne.

• Våre 10-sekunders filmer hadde snitt visningstid på 8,9 og 9,5 sekunder på YouTube. Det er sterke tall.

Gjennom siste halvdel av 2022 har vi presentert arbeidet i en rekke fora og for ulike aktører.

Tilbakemeldingene er svært positive. Det vi oftest får tommel opp for er ærligheten i kommunikasjonen, og en humor som trønderne kjenner seg igjen i. Vi setter voldsomt stor pris på at arbeidet faller i smak, og gleder oss til å utvikle arbeidet videre i 2023.

Andre kampanjer

Utenlandskampanjen med 14 mill. eksponeringer

Vår utenlandske hovedkampanje «Bring Back Tanja» ble sommeren 2022 vist i Tyskland, Nederland og Sverige, og mot målgruppene «premium seekers, culturally curious og world explorers. Målgruppene hadde en snittalder på 46 år. Til sammen hadde kampanjen 14,02 millioner eksponeringer mot 4,16 millioner personer på YouTube, Facebook og Instagram.

Kampanje med Air Baltic solgte 782 billetter

På vegne av Luftfartsforum kjørte vi en kampanje i Latvia, i samarbeid med Air Baltic. Kampanjen hadde 1,9 millioner visninger mot 406 000 unike brukere. På en uke genererte kampanjen 25.563 søk og 782 bookinger.

Andre

Vi gjennomførte en kampanje i samarbeid med AtB om deres Sommerpass. Et prosjekt vi har jobbet sammen om i flere år. Vi gjennomførte også en mindre kampanje for NTNU Vitenskapsmuseet for deres utstilling om middelalderkvinnen Tora. Kampanjen var et bidrag i å opprettholde direkteruten med Trondheim.

Hvor var vi å se i 2023?

Generelt prioriterer vi digitale kanaler i vår betalte kommunikasjon, med hovedvekt på Facebook, Instagram, Snapchat og YouTube. I tillegg kommer Display-annonsering, hvor vi dukker opp i alt fra nettaviser til applikasjoner.

I tillegg har vi hatt printannonsering og betalt content gjennom året, hovedsakelig i National Geographic Traveller, Vagabond og NORR. I tillegg kommer kanaler som benyttes ved enkeltkampanjer eller ved enkeltanledninger. Et eksempel er da vi kjøpte synlighet hos Clear Channel ved bussholdeplasser i Trondheim, ved lanseringen av ny visuell identitet for Explore Trøndelag.

Vinterannonse i National Geographic

Eksterne prosjekt

Interreg - Welcome!

Welcome ble avsluttet i desember 2022. Prosjektet var et samarbeid med Sverige/Jämtland Härjedalen, opprettet i 2019. Welcome var et rent markeds- og markedsføringsprosjekt, som skulle synliggjøre opplevelser i begge regionene. En del av arbeidet skjedde rundt nettstedet adventure63.com. Mye av innholdet kan bearbeides og legges inn på vår kommende engelske nettside. I Welcome er det produsert flere kjernefortellinger som har funnet sin plass på trondelag.com. Den største innsatsen i prosjektet er produksjon av fem digitale visningsturer, til bruk i møte med salgsledd.

Kystopplevelser

Kystopplevelser ble avsluttet i desember 2022. Dette var en satsing for å styrke regionen som en attraktiv og bærekraftig helårs opplevelsesdestinasjon. Prosjektet jobbet med opplevelsesutvikling, som innebar kompetansehevende tiltak. Deltakerne i prosjektet jobbet med å utvikle egne opplevelser, synligjøre sine «reasons to go» og kartla aktuelle kundegrupper. Flere workshops og aktiviteter ble gjennomført med aktører fra Indre Fosen og Hitra/Frøya. Det ble arrangert visningsturer, produsert kjernehistorier, bilder og film, og laget en egen landingsside for prosjektet på trondelag.com.

Ansvarlig

turisme

I samarbeid med Visit Innherred ble det laget en ny aktivitetsplan etter at Nordnorsk Reiseliv avsluttet sin del av prosjektsamarbeidet. Prosjektet ble i 2022 en del av Trøndelag fylkeskommune sitt besøksforvaltningsprosjekt, hvor Inderøy og Oppdal er pilotdestinasjoner. Arbeidet fortsetter i 2023.

AtB Sommerpass

AtB, SJ og Trøndelag Reiseliv samarbeider om AtB Sommerpass. Arbeidet skjer gjennom hele året, mens kampanjeperioden var april til august 2022. Det ble solgt 230 sommerpass, en økning på 47 prosent sammenlignet med 2021. Digital kampanje ble kjørt på Facebook, Instagram, YouTube, display og Google Ads. I tillegg kom printannonser, kino, adshel, omtaler fra samarbeidspartnere m.m. Trondelag. com hadde 2423 sidevisninger i kampanjeperioden.

Destinasjonsutvikling

Trøndelag Reiseliv har i 2022 deltatt i flere møter og workshops med både kommuner, nettverk og næringsklynger for å gi innspill og råd til ulike utviklingstiltak, og informere om vårt markedsarbeid. Trøndelag Reiseliv er også involvert i ulike prosesser for destinasjonsutvikling. Vi sitter i styringsgruppen til Åfjord og Osen sitt prosjekt med sertifisering som bærekraftig reisemål. Vi bistår Indre Fosen kommune i en

masterplan for reiselivsutvikling. Vi har også dialog med næringsforeningene på Hitra, Trøndelag SørVest og i Værnesregionen for å samle aktører tettere i det trønderske reiselivssamarbeidet.

Samarbeid med fagskolene

Trøndelag Reiseliv tar jevnlig imot besøk fra ulike fagskoler for å informere om reiselivet og våre verktøy. Vi bidrar med fagkompetanse på opplevelsesutvikling og markedsføring i reiselivet. Vi er også involvert i utviklingen av et nytt guidestudium ved Trøndelag høyere yrkesfagskole.

Varde Opplevelseskvalitet – et nasjonalt system

Varde er et nasjonalt merke for reiselivsopplevelser av høy kvalitet. Varde har vært under utvikling i flere år, med bakgrunn i behovet for et kvalitetssikringssystem for reiselivet. Merket ble lansert i 2021, og er inkludert i tilskuddsordninger knyttet til omstilling gjennom Innovasjon Norge. Det har ført til at flere aktører har søkt om kvalitetsutvikling av sine opplevelsesprodukt gjennom systemet. Trøndelag Reiseliv er medeier og styremedlem i Varde Opplevelseskvalitet AS.

Kurs- og kompetansetiltak

Trøndelag Reiseliv skal tilrettelegge for relevante kurs og kompetansehevende tiltak for reiselivsbransjen. Vi samarbeider tett med Innovasjon Norge om gjennomføring av deres kurs, og vi arrangerer også kurs i egen regi. I året som gikk ble det gjennomført tre kurs i samarbeid med Innovasjon Norge, et sikkerhetskurs for reiselivsaktører i Namdalen, og to vertskapskurs for aktører i Trondheim og omegn. Vi arrangerte også et kurs om videoredigering på mobil.

RISS

I 2022 ferdigstilte vi arbeidet med vår nye kommunikasjonsplattform. Den ble utviklet med Innovasjon Norge sitt verktøy – RISS – og med trønderske reiselivsaktører på workshop i 12 dager. Etter ferdigstillingen er det kjørt flere nye workshops for å utvikle kjernehistorier, blant annet for MiST, reiselivsaktører i Værnesregionen og Visit Innherred. I 2023 er det planlagt to piloter med en utvidet workshop, hvor vi bygger på med med et skrivekurs og får produsert noen av kjernehistoriene workshopene utarbeider.

Søkemotoroptimalisering

Våren 2022 satte vi gang et prosjekt gang for å kartlegge søkedata for Trøndelag Reiseliv og de ulike destinasjonene. Det ble også identifisert tekniske utfordringer med de ulike nettsidene, som er tatt tak i. Det er blant annet besluttet å jobbe ut nye nettsider. Hovedfokus er bedre rangering i søk, raskere nettsider og bedre innhold for brukere og søkemotor. Målet er å dominere søk inn mot reiselivet i Trøndelag. Prosjektet er finansiert ved hjelp av fylkeskommunens BIO-midler.

Styringsgruppemøte - Bærekraftig Reisemål Vertskapskurs AtB Sommerpass

Øyeblikk fra 2022

Amerikanske reiseagenter på visningstur

Norwegian Travel workshop

Visit Namdalen

Pressetur - Up Norway

Hitra Reiselivsforum

Fotoprosjekt - Heim

Kickoff

Pressetur Credo

Fagrådsmøte

Journalister fra Tyskland og Sveits

Dombåsmøte

Strategiske samarbeidspartnere

Trøndelag Reiseliv er navet i det trønderske reiselivssamarbeidet. Skal reiselivet levere på nye krav og forventninger i markedene, er rollen viktigere enn noen gang. Vi binder aktører og aktiviteter sammen, på tvers av kommunegrenser og bransjer. Derfor har Trøndelag Reiseliv et stort nettverkssamarbeid. Vi samarbeider tett med trønderske destinasjonsselskaper, reiselivsaktører og nettverk. Med innovative miljøer, det offentlige virkemiddelapparatet og partnere utenfor fylkes- og landegrensene. Her er noen av våre sentrale samarbeidspartnere:

Destinasjonsselskapene

Trøndelag Reiseliv jobber tett med de fem destinasjonsselskapene i regionen: Visit Oppdal, Visit Innherred, Visit Røros og Østerdalen, Visit Trondheim og Visit Namdalen. Samarbeidet er formalisert gjennom rammeavtaler, og omfatter både markeds- og utviklingstiltak. I tillegg utarbeides det årlig handlingsplaner som skreddersys i tett dialog med det enkelte destinasjonsselskap.

Vi har faste kontaktpunkt for utveksling, deling og planlegging av felles innsats. Vi samarbeider om kampanjer, pressearbeid, utviklingstiltak og tar strategiske valg sammen til det beste for trøndersk reiseliv.

Kommuner og reiselivsnettverk uten destinasjonsselskap

Mandatet til Trøndelag Reiseliv omfatter ikke reiselivsarbeid på kommunenivå. Derimot rådgir vi kommuner som ikke er del av et organisert reiselivssamarbeid. Vi bidrar i prosessen med reisemålsutvikling, og hvordan de kan koble seg opp mot den nasjonale og regionale reiselivssatsingen. Vi har startet et systematisk og langsiktig utviklingsløp for blant annet Værnesregionen.

Innovasjon Norge Trøndelag/Visit Norway

Vi jobber tett og godt med Innovasjon Norge i Trøndelag, Oslo og på utenlandskontorene. Med samarbeidet får vi benyttet et større internasjonalt nettverk, med lokal kompetanse i utvalgte markeder. Vi har utarbeidet en felles forståelse for hvordan Trøndelag skal posisjoneres som reisemål. Vi skal fortsatt skape gode historier sammen, organisere felles presse- og visningsturer, samarbeide om internasjonale kampanjer og salgsaktiviteter, alt innpakket i Trøndelag Reiseliv sin nye drakt og stemme. Sammen skal vi også bidra til en bærekraftig næringsutvikling og reduserte klimautslipp. Det gjør vi gjennom å øke kompetansen i reiselivet og levere ei god verktøykasse til trønderske næringsaktører.

I 2022 hadde vi besøk av Visit Norways nye direktør, Aase Marthe Johansen Horrigmo, hvor vi ble bedre kjent og fikk presentert det trønderske reiselivet.

Alliansepartnere utenfor fylkes- og landegrensene

En betydelig andel av turistene i Norge reiser gjennom Trøndelag. Derfor samarbeider vi med NordNorsk Reiseliv AS og Fjord Norge AS. Under pandemien etablerte vi faste møter for å utveksle erfaringer og løse felles utfordringer. Vi jobber med å videreutvikle reiseruter på tvers av landsdelene, tilpasset ulike kundesegment og tematiske konsept.

Trøndelag Reiseliv samarbeider også tett med Jämtland & Härjedalen Turism i Sverige. Vi utvikler tematiske reiser ved å koble sammen aktører og unike opplevelser i to skandinaviske land. I 2022 laget vi felles digitale visningsturer, og presenterte våre regioner sammen både i media og på salgsarrangement. Vårt felles prosjekt «Welcome» ble avsluttet desember 2022, men samarbeidet fortsetter.

Trøndelag fylkeskommune

Selv om Trøndelag er godt posisjonert som reisemål, ønsker fylkeskommunen å videreutvikle reiselivet. Etter en ny anbudsrunde i 2022, ble oppdraget med regionale reiselivstjenester tildelt Trøndelag Reiseliv for fire nye år. Vi skal drifte viktige utviklingsoppgaver, og sikre at Trøndelag er synlig og til stede nasjonalt og internasjonalt.

Oi! Trøndersk mat og drikke

Vi jobber tett med flere aktører innen kultur, arrangement og måltidsopplevelser for å synliggjøre Trøndelag som landets mest spennende matregion. Oi! Trøndersk mat og drikke er en viktig samarbeidspartner i arbeidet. Vi samarbeider om innholdsproduksjon, pressearbeid, kompetanseheving og markedsføring av lokale matopplevelser.

Midgard Film Commission

Vi samarbeider med Midgard Film Commission Norway om å øke attraktiviteten for Trøndelag som produksjonssted. Større filmproduksjoner gir store ringvirkninger, blant annet gjennom tjenestekjøp hos lokalt næringsliv og økt medieoppmerksomhet. Vi samarbeidet sist om filminnspillingen «Alle hater Johan», både i startfasen for å få filmproduksjonen til Trøndelag, og underveis for å avdekke mulighetene i prosjektet. Vi markedsførte også premieren, sammen med Frøya kommune, enkeltaktører og filmselskapet

SJ Norge, AtB og flyselskapene

Transport er en viktig del av kundeopplevelsen, derfor jobber vi med aktørene for å optimalisere kundereisen. Et godt resultat er AtB Sommerpass, som gjør det enklere å reise med ulik transport. Sommerpasset skal videreutvikles for det internasjonale markedet. Vi jobber tett med flyselskaper i Norge og i utlandet, både for å kunne tilby et godt flyrutetilbud og markedsføre oss sammen. I 2022 har vi gjennomført både presseturer og kampanjer sammen med flyselskapene.

Her noen av våre andre samarbeidspartnere

NHO Reiseliv, NHO Trøndelag, Værnesregionen, Trøndelag Sørvest – lakseregion, Visit Orkland, Explore Hitra, trønderske kommuner, Statsforvalteren i Trøndelag, NTNU, Avinor, Nasjonalt Pilegrimssenter, norske landsdelsselskap, Midtbyen Management, SINTEF, Fosen Regionråd, Åfjord Utvikling, næringshagene i Trøndelag, Heimdal Videregående skole, Ole Vig Videregående skole, Stiklestad Nasjonale kultursenter, MIST, Luftfartsforum Trondheim Værnes, Trondheim Cruise Network Mid-Norway, Breach VR.

Aase Marthe Johansen Horrigmo (nr 4 fra venstre) besøkte Trøndelag Reiseliv etter å ha blitt ny sjef for Innovasjon Norge reiseliv.

Åpningen av direkteruta Trondheim-Berlin.

Strategiske fora

Trøndelag Reiseliv er aktiv i strategiske fora på vegne av det trønderske reiselivsfelleskapet. Vi gir innspill og påvirker viktige prosesser til beste for vår næring! Her finner vi også nye samarbeidskonstellasjoner som skaper synergier for trøndersk reiseliv.

Luftfartsforum Trondheim Værnes

Langsiktig jobbing og tett dialog med flyselskap er nødvendig for å få opp rutetilbudet og ønsket frekvens.

Jobben gjør vi sammen med representanter fra Trondheim kommune, Trøndelag fylkeskommune, Stjørdal kommune, Næringsforeningen i Trondheimsregionen og Avinor. I 2022 fikk vi etablert nye ruter til Berlin, Manchester, Reykjavik og Haugesund. Vi gjennomfører også markedstiltak i samarbeid med flyselskapene. Trøndelag Reiseliv sitter i styringsgruppen og leder arbeidsutvalget i Luftfartsforum.

Trøndelag Reiseliv sitt fagråd

Fagrådet består av representanter fra trønderske destinasjonsselskap, reiselivet, Innovasjon Norge og Trøndelag fylkeskommune. Det er en arena for kunnskapsflyt og samarbeid. I 2022 møttes fagrådet i Trondheim og Røros for å diskutere tema som bærekraft, markedsaktiviteter, internasjonalisering - og hvordan vi kan beholde gjestene lengre i regionen.

Cruise Network Mid-Norway

De siste årene har Norge og Trøndelag blitt en populær cruisedestinasjon og det forventes ytterligere vekst. Trøndelag Reiseliv er styremedlem i cruisenettverket, som skal bidra til en bærekraftig utvikling av cruisetrafikken. Vi har god dialog med rederier, og diskuterer bransjeutfordringer og mulige løsninger. Her er det viktig med et godt samarbeid med lokalsamfunnene.

Samhandlingsforum Opplevelsesnæring Trøndelag

Forumet består av representanter fra opplevelsesnæringa, og skal samhandle om utvikling av næringa. Trøndelag Reiseliv er medlem i forumet som møtes flere ganger årlig.

Markedsaktiviteter i 2023

Digitale kampanjer

Digitale kampanjer er pulsåren i vårt kampanjearbeid. I 2023 planlegger vi tre større kampanjer. Kampanjene vil i hovedsak publiseres på Facebook, Instagram, Snapchat og YouTube. I tillegg kjøres Display-annonsering i ulike nettaviser og andre digitale flater. Publikum som har hatt interaksjon med våre og destinasjonsselskapene sine Facebook-sider er en viktig målgruppe, men kampanjene endres fortløpende undervegs etter hvordan de ulike annonsene presterer.

Kampanjeperiode Materiellfrist

Sommerkampanje 2.mai-11.august 11.april

Høstkampanje 14.august-30.september 31.juli

Jul 13.november-22.desember 30.oktober

Vinter 2024 8.januar-31.mars 11.desember

Ofte stilte spørsmål

• Hvem kan være med i Explore Trøndelag sine kampanjer?

Kort sagt alle reiselivsaktører i Trøndelag

• Hva kreves for å være med?

Et produkt og et marked, gode bilder og tekst(er).

• Hva koster det?

Det er en produksjonskostnad for annonser, i tillegg må du sette av et beløp til kjøp av synlighet. Hvor mye som er nødvendig er individuelt og avklares med hver enkelt aktør.

• Hvordan blir jeg med?

Kontakt Stine Teigen på stine@trondelag.com – 984 19 378

Øvrige kampanjer

Hovedkampanje utenlands

Kampanjer i våre hovedmarked i Europa kjøres i samarbeid med Visit Norway. Planene for 2023-kampanjen er ennå ikke fastsatt, men kampanjen planlegges i våre hovedmarked: Tyskland/Østerrike/Sveits, Sverige, Danmark, Nederland/Belgia og UK.

Always on-kampanje

Explore Trøndelag kjører en always on-kampanje gjennom hele året. Målet er at vi gjennom året alltid skal være synlig et eller annet sted for en eller annen målgruppe. Dette må også ses i sammenheng med arbeidet vi gjør med Google søkeord og synlighet på nett.

Kampanjer med andre

Gjennom året deltar vi også i mer tidsbegrensede kampanjer i samarbeid med andre. For eksempel en kampanje i Tyskland under Grüne Woche, i samarbeid med Norwegian. Kampanjer for Luftfartsforum i samarbeid med Norwegian, typisk i europeiske byer med direkteruter til Trondheim.

Fra åpningen av direkteruta Trondheim-Berlin.

Produktoppføring

Kontaktperson Stine Teigen stine@trondelag.com, +47 984 19 378

Vil du bli synlig i produktsøk hos Visit Norway og Explore Trøndelag og hos ditt lokale destinasjonsselskap?

Da kan du kjøpe en produktoppføring på våre nettsider. Oppføringen koster kr 3000,- eks mva per år. Er du medlem av et trøndersk destinasjonsselskap, er produktoppføringen gratis. Engelsk oversettelse er inkludert i prisen.

En god produktoppføring har:

• Kort, selgende tekst på norsk og engelsk

• 4-5 gode bilder i liggende format

• Kontaktinfo

• Bookinginfo

• Link til evt sosiale medier, Tripadvisor og hjemmeside

• Åpningstider og priser

Kurs

Kontaktperson Karin Fuglem karin@trondelag.com, +47 959 07 383

Trøndelag Reiseliv arrangerer kurs for reiselivsnæringen både i egen regi, og i samarbeid med Innovasjon Norge. Vi tilbyr kurs gjennom destinasjonsselskap, næringsforeninger og andre nettverk.

Kurs i samarbeid med Innovasjon Norge

Opplevelseskurs: Bruk innovasjon og produktutvikling til å utvikle helhetlige, meningsfylte og bærekraftige opplevelser i egen bedrift. Prinsippene for et bærekraftig reiseliv er en del av utviklingsprosessen.

Vertskapskurs: Skap en kultur der mennesker virkelig ønsker å bidra, og hvor ansatte blir dine beste ambassadører! Det kan gi en kultur som styrker både attraktivitet, omdømme og lønnsomhet.

Pakking, distribusjon og salg: Kurset tar sikte på å utvikle nye produkter/pakker, både internt og i samarbeid med andre. Du får også innføring i prising, distribusjon og salg. Kurset er web-basert.

Markedsføring: Er tilbudene dine synlig? Bruker dere de digitale verktøyene som finnes? Gjennom kurset får du inspirasjon, motivasjon og kunnskap til å komme videre i det digitale markedsføringsarbeidet. Kurset er bygd opp med et «Skap synlighet 1.0» og et «Skap synlighet 2.0.»

Sikkerhet og risikovurdering: Sikkerhetskurset inneholder tema som risikostyring, utforming av sikkerhetsplaner, avviksrutiner, innføring i forsikringsordninger.

Trøndelag Reiseliv sine kurs

Videoredigering på mobil

Video gir som regel bedre spredning. Når du likevel går rundt med et videokamera i lomma (mobilen), hvorfor ikke lære deg å bruke den? Dette nybegynnerkurset for iphone-brukere arrangeres i Trondheim 26.april.

Skriv SEO-optimalisert

GDPR gjør det vanskeligere å målrette digitale kampanjer i samme grad som før. Nå er det på tide å øke synligheten på nettsida di. På dette kurset skal vi lære å skrive så Google finner deg.

Finn din kjernehistorie

Finn historien som forteller noe grunnleggende om tilværelsen, fellesskapet, motsetningene og kraften på et sted. Eller i opplevelsen du tilbyr kundene. Kjernehistorien kan bli det sterkeste kortet i markedsføringsarbeidet. Kurset arrangeres i Trondheim 29. mars.

Internasjonalt kurs

Har du lyst til å arbeide med internasjonale kunder? Bli kjent med hva som kreves av deg, opplevelsene dine, vertskapsrollen og markedsføring av tilbudene.

Print

Printannonser

905 52 422

Printannonser er ikke prioritert for Trøndelag Reiseliv, men vi er likevel til stede i utvalgte publikasjoner. I 2023 vil vi bli å se blant annet i National Geographic, NORR og Vagabond, både med annonser og betalt innhold. Øvrig printannonsering vurderes fortløpende.

Sosiale medier

450 73 313

Vi skal fortsatt løfte destinasjoner og aktører, produsere eget innhold og reposte innhold. I SoMe-kanalene til Trøndelag Reiseliv skal det også være søkelys på kjernefortellinger og konsepter. Disse skal knyttes direkte opp mot trondelag.com og destinasjonsselskapene sine domener.

Trøndelag Reiseliv driver alle SoMe-kanaler under merkevaren Explore Trøndelag, med ett unntak. På Facebooksida Trøndelag Reiseliv poster vi bransjenytt og informasjon om våre hverdagsaktiviteter.

Take-over

I 2022 prøvde Trøndelag Reiseliv ut et tilbud hvor destinasjoner og arrangement hadde take-over på vår Instagram-konto. Dette fungerte meget bra, og vi mottok så mange positive tilbakemeldinger, at vi fortsetter med det i 2023.

Det er først og fremst destinasjonsselskap som får mulighet til å ta over kontoen, ikke enkeltaktører.

Det vil i første kvartal av 2023 bli utarbeidet tydelige retningslinjer for take-over, samt et skjema for påmelding.

Vi gjennomfører også egne planleggingsmøter med DS-ene som ønsker å benytte seg av dette tilbudet.

B2B

984 19 378

Trøndelag Reiseliv har over mange år bygd gode relasjoner til det utenlandske salgsleddet, og jobber aktivt med å promotere Trøndelag på viktige salgsarenaer.

Våre prioriterte utenlandske marked er Tyskland/Østerrike/Sveits, Sverige, Danmark, Nederland/Belgia og UK. Vi jobber mot turoperatører, incoming-operatører, reisebyrå, nisjebedrifter, foreninger og bedrifter som jobber med kultur, mat, historie og natur. Salgsagenter som satser på små grupper og individuelle reisende, og som passer inn blant våre egne satsinger, er prioritert.

Vårt fokus er ikke volummarkedet. Vi prioriterer salgsagenter med kunder som harmoniserer med våre regionale satsninger og verdivalg. Det er kunder som er opptatt av bærekraft, kortreist mat og som ønsker å skape relasjoner til lokalsamfunnet - og samtidig blir lengre på hver destinasjon. Det bidrar til økt verdiskaping og redusert klimafotavtrykk.

B2B-aktiviteter i 2023

Messer og workshops:

• ITB. Berlin, 7.-9. mars

• Workshop Nederland & Belgia, 16-17. mars

• Norwegian Travel Workshop, Oslo, 24.-27. april

• Workshop UK, London, 14.-15. juni

• Workshop Danmark, København, 28. september

• Nordic Workshop Tyskland. Frankfurt, september eller oktober

Visningsturer

Gjennom året vil vi gjennomføre 3-4 visningsturer I regionen. Turene gjøres i samarbeid med Innovasjon Norge, destinasjonsselskap og reiselivsaktører. Visningsturene er en god mulighet til å synliggjøre reiselivsopplevelser til nasjonale og internasjonale turoperatører.

Produktmanual

Arbeidet med en produktmanual for B2B-markedet er i gang. Manualen ferdigstilles i løpet av 2023.

Kontaktperson Stine Teigen stine@trondelag.com , +47

Kontaktperson Petra Sestak petra@trondelag.com , +47

Kontaktperson Nadia Søpstad nadia@trondelag.com +47

Pressearbeid

Pressearbeid er et kontinuerlig innsalg uten garanterte resultat.

Tradisjonelle pressemeldinger fungerer ikke godt nok lenger, direkte innsalg gir gjerne bedre resultat, selv om det er en mer krevende prosess. Trøndelag Reiseliv har løpende dialog med norske og utvalgte internasjonale medier, med tips og innsalg av saker. Ved større prosjekt utarbeides egne medieplaner.

I 2023 er det planlagt to gruppe-presseturer med internasjonal presse. Den ene vil bli lagt rundt oste-VM i Trondheim. I presseturene kobler vi på aktuelle destinasjoner for planlegging og gjennomføring. Informasjon om presseturer kommer når de er klare.

I tillegg har vi individuelle journalister på reise i Trøndelag gjennom hele året. Her kobler vi på destinasjonsselskapene når det er aktuelt.

Derfor ber vi destinasjonsselskapene og andre aktører om å ha lav terskel for å tipse oss om aktuelle nyheter, hendelser, ideer til pressesaker, innlegg i sosiale medier osv. Om det ikke blir noe av tipsene der og da, har vi et årshjul hvor det er god plass til ideer.

Webutvikling

I2022startetviflerestoreognødvendigetiltakinnenwebutvikling,somavsluttesi2023.Ikkealtarbeidet ersynligforbrukeren.Dethandleromutviklingpåservernivåsomforhåpentligskalgibedresikkerhetog hastighetbådeforExploreTrøndelagsinesider,ogdetilknyttededestinasjonsselskapene.Itilleggerdet jobbetmyemedsøkemotoroptimalisering.

Vårnyeidentitetogkommunikasjonsplattformkreverentotalgjennomgangavaltinnhold.Deter kontinuerligjobbetmednywebløsningbådepånorskogengelsk.Viharlagdnyemalerforartikler,forside, destinasjonssiderogscrollehistorier,somtilsluttutgjøretnytttrondelag.com.Relevantinnholdpå trondelag.comflyttesovertilvårnyenorskenettsidesomlanseresi2023.

Engelsk nettside

Engelsknettsidelanseresførstekvartal2023.Løsningenvilstyrkevårtinternasjonalearbeidog internasjonalekampanjer,nårvifårsamletalltrafikkiegnekanaler.Innholdetpåsidaerlagdunikt, ogikkedirekteoversattfradennorske.Etterlanseringvilsidafortsattkrevemyearbeidmedinnhold.

Kartløsning

Detharikkeværtkapasiteti2022tilåstartearbeidetmedkartløsningpåweb.Prosjekteterflyttetmed planlagtoppstarthøsten2023.

Foto

Desisteåreneharviarrangertfoto-opptakidestinasjoneneetterengodtinnarbeidetmodell.Vårfaste tilbydererdessverreikketilgjengeliglenger.Viharenambisjonomåfåetnyttfotoprosjektpåbeinai løpetav2023,fordifoto/videoerviktigivårtkommunikasjonsarbeid. Vedårsskiftetvetviennåikke hvordan/omviløserettilsvarendefotoprosjekt.

Kontaktperson Nadia Søpstad nadia@trondelag.com +47 450 73 313

Kontaktperson Petra Sestak petra@trondelag.com , +47 905 52 422

TRØNDELAG REISELIV

Trøndelag Reiseliv er et kompetansesenter og markedsfører av reiselivet i Trøndelag.

Reisetrender endrer seg, markedet endrer seg, medievaner endres. Vi arbeider kunnskaps- og faktabasert med å utvikle og markedsføre regionen. Vi skal inspirere til en trøndelagsreise, både i det norske og det utenlandske markedet. Vi jobber ikke for å få flest mulig gjester til Trøndelag, men vi ønsker de riktige gjestene - reisende med lavt klimafotavtrykk og ei raus lommebok. Vi er opptatt av en kontinuerlig videreutvikling av Trøndelag som et helårlig og grønt reisemål, og hvor reiselivet bidrar til økt verdiskaping i hele regionen vår. Arbeidet gjør vi i nært samarbeid med de fem destinasjonsselskapene i Trøndelag, og med andre strategiske samarbeidspartnere.

Følg oss i våre digitale kanaler

exploretrondelag.no trondelagreiseliv.no

/exploretrondelag /trondelagreiseliv

@exploretrondelag #exploretrondelag