Markedsarbeid i 2022

Forventede endringer i reiselivet skjøt fart under pandemien. Kundene har nye behov, men også nye krav og forventninger. Blant annet til flere bærekraftige opplevelser. Samtidig har flere interessante målgrupper fått opp øynene for Norge som reisemål. Den nye nasjonale reiselivsstrategien løfter i større grad kultur- og matopplevelser enn før. Det er gode nyheter for Trøndelag. I 2022 har Trøndelag Reiseliv derfor synliggjort matregionen Trøndelag litt ekstra, fordi Trondheim og Trøndelag hadde status som europeisk matregion.

B2B internasjonalt salgsarbeid

Trøndelag Reiseliv har over mange år bygd gode relasjoner til turoperatører, incoming-agenter og reisebyrå i våre hovedmarked. Vi jobber aktivt med å promotere opplevelsesprodukter på viktige salgsarenaer. Målet er å få flere salgsagenter til å inkludere trønderske opplevelsesprodukt i sin produktportefølje. For å øke kunnskap, bygge nettverk og profesjonalisere arbeidet med det internasjonale salgsleddet, inviterer vi reiselivsaktører til å representere Trøndelag sammen med oss på ulike arenaer.

Julelunsj med trønderske smaker i London

Vi inviterte 30 journalister og salgsagenter til en sjuretters julelunsj i London. Kim Tore Sjøbakk fra Experience restaurant tryllet med trønderske råvarer, i samarbeid med sin engelske kollega Adebola Adeshina. Robert Holm og Dag Aadne Sandbakken fra Røros Bryggeri og Mineralvannfabrikk var ansvarlig for den flytende delen av menyen. The Times og magasinet Prima har allerede meldt sin interesse for en pressetur i 2023 etter julelunsjen. Arrangementet ble gjennomført i samarbeid med Visit Norway i Storbritannia og Europeisk matregion – Trondheim og Trøndelag.

Nye salgskontakter på workshop i Hamburg

Vi deltok på salgsworkshop i Hamburg i regi av Visit Norway. Salgsworkshops er viktige arenaer for å presentere nyheter og attraksjoner i Trøndelag. Flere nye turoperatører bekreftet at de ønsker å satse på Norge framover.

Visningstur for amerikanske reiseagenter

I mars hadde vi en gruppe amerikanske reiseagenter på visningstur. Turen ble gjennomført som en del av Interreg-prosjektet «Welcome», sammen med Jämtland Härjedalen Turism. Målet var å synliggjøre reiselivsprodukt i Trondheim og Åre. Visit Sverige var samarbeidspartner på turen.

Visningstur til Trondheim og Røros

I april fikk vi vist frem noen av Trøndelags høydepunkt på en visningstur for 11 internasjonale turoperatører og norske incoming-agenter. Turen ble arrangert i samarbeid med Visit Røros og Østerdalen, Visit Trondheim og Innovasjon Norge. Turen gikk til Røros og Trondheim, med kunst, kultur, historie og mat på programmet.

Visningstur til Trondheim og kysten

I juni fikk åtte turoperatører oppleve Trondheim, Hitra og Frøya. Visningsturen var en del av Kystprosjektet og ble gjort i samarbeid med Visit Trondheim, reiselivsaktører og Innovasjon Norge.

Norwegian Travel Workshop i Kristiansand

Vi deltok på Norwegian Travel Workshop (NTW) i april, sammen med 10 trønderske reiselivsaktører. Messen er reiselivets viktigste møteplass, og arrangeres årlig av Innovasjon Norge i samarbeid med et lokalt destinasjonsselskap. I år deltok 270 kjøpere fra 22 land og ca 300 norske selgere på NTW.

“A taste of Norway” i København

I oktober deltok vi på workshopen “A taste of Norway” i København. Her deltok om lag 30 selgere av norske reiselivsprodukt, og vi var i kontakt med 25 danske kjøpere.

“The Green palette of Norway” i London

Vi deltok på workshopen “The green palette of Norway” i september, sammen med Visit Røros og Østerdalen og Visit Trondheim. Her fikk vi markedsoppdatering av Innovasjon Norge og gjennomførte flere forhåndsbookede møter med britiske turoperatører.

Arbeidsmøte på Dombås

I desember hadde vi to møtedager på Dombås sammen med Mountains of Norway, Destinasjon Ålesund & Sunnmøre og Visit Northwest. Vi startet planleggingen av reiseruter som på sikt skal selges inn til nasjonale og internasjonale salgsledd. Vi ser frem til å fortsette det gode samarbeidet og til å utvikle våre reisetilbud som kan strekkes utover vår egen region.

Digitale visningsturer

Gjennom året har vi reist i Trøndelag for å skape videoinnhold til visningsturer gjennom interreg-prosjektet Welcome. I samarbeid med Jämtland Härjedalen skal vi selge begge regionene til det internasjonale markedet. Ved bruk av digitale løsninger skal vi vise fram Trøndelag for salgsleddet.

Norway Insights

Gjennom året har vi holdt webinar og digitale visningsturer på “Norway Insights”, i samarbeid med destinasjonsselskapene. På plattformen kan landsdelsselskap og destinasjonsselskap presentere seg digitalt. Både nasjonale og internasjonale turoperatører deltar på sendingene. Tjenesten driftes av Innovasjon Norge.

Vår nye drakt og stemme – hvordan gikk det egentlig?

Ny visuell identitet. Ny logo. Ny kommunikasjonsplattform.

I 2022 gjorde vi store endringer i måten vi kommuniserer på.

Hvordan gikk det egentlig?

Tida var overmoden for en ny visuell identitet. Forrige gang vi gjorde tilsvarende øvelse var i 2011/2012. Altså på et tidspunkt hvor de fleste i Norge fortsatt leste avis på papir. Snapchat og Tiktok ennå ikke var lansert i Norge og kun 100.000 nordmenn hadde en profil på Instagram (i 2022 hadde 2,77 millioner nordmenn en Instagram-profil).

Sosiale medier har revolusjonert markedsføringsfaget. I dag scroller en gjennomsnittsbruker 200 meter på mobilen, utsettes for 10 000 budskap og foretar 30.000 avgjørelser – hver eneste dag. Det setter nye krav til visuell identitet og måten vi kommuniserer på. Vi må skape stopp-effekter og by på interessante budskap som gjør oss relevante på et sekund. I all originaliteten skal vi også være ekte.

Seks konsepter

Kommunikasjonsplattformen er utarbeidet gjennom 12 dager med workshop, med representanter fra reiselivet i Trøndelag. Vi tok utgangspunkt i det som kalles «scenarioprosjektet». Enkelt forklart er det retningen Trøndelag fylkeskommune har staket ut for reiselivsarbeidet i regionen gjennom sine strategier. Basert på dette utviklet vi seks kommunikasjonskonsept.

Les gjerne mer om konseptene på bransje.trondelag.com

Visuell identitet

Hva er egentlig trøndersk? Det er mange svar på det spørsmålet. I vår versjon gikk vi for en trøndersk stemme som spiller på den lune humoren, den kjærlige syrligheten. Ironien og underdrivelse. Alt med en solid dose troverdighet i bunn.

Sommeren 2022 ble ilddåpen for ny kommunikasjonsplattform og visuell identitet. Her er noen av erfaringene våre:

• Vi har beholdt synlighet i alle tidligere aldersgrupper, men også nådd ei gruppe vi tidligere har nådd i liten grad: 25-35-åringene. Faktisk er det i denne gruppa vi har høyest engasjement på vår kommunikasjon.

• Engasjementet i sosiale medier er langt høyere enn ved tidligere kampanjer.

• Mens kvinner tidligere har stått for 75 prosent av engasjementet, er engasjementet nå likt mellom menn og kvinner.

Våre annonser deles mye og vi opplever også at annonsene lagres av brukerne.

• Våre 10-sekunders filmer hadde snitt visningstid på 8,9 og 9,5 sekunder på YouTube. Det er sterke tall.

Gjennom siste halvdel av 2022 har vi presentert arbeidet i en rekke fora og for ulike aktører.

Tilbakemeldingene er svært positive. Det vi oftest får tommel opp for er ærligheten i kommunikasjonen, og en humor som trønderne kjenner seg igjen i. Vi setter voldsomt stor pris på at arbeidet faller i smak, og gleder oss til å utvikle arbeidet videre i 2023.

Andre kampanjer

Utenlandskampanjen med 14 mill. eksponeringer

Vår utenlandske hovedkampanje «Bring Back Tanja» ble sommeren 2022 vist i Tyskland, Nederland og Sverige, og mot målgruppene «premium seekers, culturally curious og world explorers. Målgruppene hadde en snittalder på 46 år. Til sammen hadde kampanjen 14,02 millioner eksponeringer mot 4,16 millioner personer på YouTube, Facebook og Instagram.

Kampanje med Air Baltic solgte 782 billetter

På vegne av Luftfartsforum kjørte vi en kampanje i Latvia, i samarbeid med Air Baltic. Kampanjen hadde 1,9 millioner visninger mot 406 000 unike brukere. På en uke genererte kampanjen 25.563 søk og 782 bookinger.

Andre

Vi gjennomførte en kampanje i samarbeid med AtB om deres Sommerpass. Et prosjekt vi har jobbet sammen om i flere år. Vi gjennomførte også en mindre kampanje for NTNU Vitenskapsmuseet for deres utstilling om middelalderkvinnen Tora. Kampanjen var et bidrag i å opprettholde direkteruten med Trondheim.

Hvor var vi å se i 2023?

Generelt prioriterer vi digitale kanaler i vår betalte kommunikasjon, med hovedvekt på Facebook, Instagram, Snapchat og YouTube. I tillegg kommer Display-annonsering, hvor vi dukker opp i alt fra nettaviser til applikasjoner.

I tillegg har vi hatt printannonsering og betalt content gjennom året, hovedsakelig i National Geographic Traveller, Vagabond og NORR. I tillegg kommer kanaler som benyttes ved enkeltkampanjer eller ved enkeltanledninger. Et eksempel er da vi kjøpte synlighet hos Clear Channel ved bussholdeplasser i Trondheim, ved lanseringen av ny visuell identitet for Explore Trøndelag.

Vinterannonse i National Geographic