PATIËNTENRAAD
Patiëntenraad Maasstad Ziekenhuis De patiëntenraad van het Maasstad Ziekenhuis bestaat uit zes leden en behartigt de gemeenschappelijke belangen van patiënten die op de zorg van het Maasstad Ziekenhuis zijn aangewezen. Dat doet zij door mee te denken over onderwerpen die voor de patiënt belangrijk zijn. Doel van de patiëntenraad is een bijdrage te leveren aan de bevordering van de kwaliteit van zorg in het Maasstad Ziekenhuis. Caressa Bol is sinds ca. zes jaar voorzitter van de
maar waar we toch bij betrokken worden, bijvoorbeeld de
patiëntenraad en doet dat met veel plezier. Caressa: “Ik
digitale strategie of het onderwerp mantelzorg. Daarnaast
kwam destijds als patiënt veel in het ziekenhuis en er waren
geven we ook wel eens zelf ongevraagd advies. Zo hebben
genoeg verbeterpunten in mijn ogen. Toen er een vacature
we bijvoorbeeld ideeënkaarten voor patiënten in het leven
vrijkwam, heb ik mijn kans gegrepen. Ik was vrij jong, 22 jaar.
geroepen. Deze delen we zelf uit en ze liggen op de poli’s
Maar in het ziekenhuis komen natuurlijk ook patiënten van
en bij Patiëntenvoorlichting. We krijgen feedback terug over
alle leeftijden. Wij proberen dan ook een representatieve
allerlei onderwerpen zoals de opmerking dat ze de afstand
groep te vormen voor de patiënten wiens belangen wij
van de parkeergarage naar het ziekenhuis te groot vinden of
behartigen. We merken nog wel dat niet iedereen weet wie
dat men last heeft van rokende mensen bij de hoofdingang.
we zijn en wat we doen. Medewerkers binnen het ziekenhuis
Dergelijke klachten zetten we uiteraard door naar de
weten ons gelukkig steeds meer te vinden, maar het is wel
klachtenfunctionaris. We ontvangen ook laagdrempelige
lastig om patiënten te bereiken. Daarom hebben we
ideeën, suggesties en verbeterpunten zoals het plaatsen
bijvoorbeeld op de open dag gestaan en met patiënten
van kapstokken op alle afdelingen of het feit dat niet elke
gesproken. Ook gaan we wel eens naar themabijeenkomsten
stoel twee leuningen heeft, wat weer lastig is voor patiënten
van specialismen waar patiënten komen. Dan leggen we uit
die slecht ter been zijn. Als er goede ideeën uitkomen of we
wie we zijn en wat we kunnen betekenen. We vinden het
ontvangen bepaalde signalen, dan kaarten we dit aan bij de
belangrijk dat patiënten weten dat we er voor ze zijn. We
raad van bestuur. Zo is er een bankje buiten bij de parkeer
vertegenwoordigen immers hun belang. Als zij ergens
garage gekomen omdat patiënten soms wat langer moeten
verandering in willen zien, zijn wij degenen die dat aan
wachten op de Maasstad-shuttles.”
kunnen kaarten. Wij fungeren als spreekbuis van de patiënt.”
Gevraagd en ongevraagd advies Caressa: “Als lid vertegenwoordig je het gemeenschappelijk belang van patiënten in het ziekenhuis. De patiëntenraad geeft zowel gevraagd als ongevraagd advies aan de raad
“Ik kwam destijds als patiënt veel in het ziekenhuis en er waren genoeg verbeterpunten in mijn ogen.”
van bestuur. Er zijn een aantal onderwerpen waar de raad
Ken je iemand die ook lid wil worden?
van bestuur verplicht is om advies over te vragen zoals de
“Over twee jaar zit mijn termijn erop, want je wisselt om de
jaarrekening, begroting en voedingsbeleid. Er zijn ook
vier jaar en het kan één keer verlengd worden. Dat vind ik
onderwerpen waar we officieel niet over hoeven te adviseren,
een goede regeling, want er is ook tijdig weer behoefte aan
Van links naar rechts: Yvon Koomen (vice-voorzitter), Hans Hauer, Caressa Bol (voorzitter), Marianne van Gink, Bas van der Graaff, Nel Evers (ambtelijk secretaris), Yasmine el Messaoudi (secretaris).
frisse blikken. Je moet wel wat tijd investeren, maar dat is het ook waard. De patiëntenraad komt één keer per maand bijeen voor onderling overleg, vijf keer per jaar hebben we overleg met de raad van bestuur en we proberen één keer per jaar overleg te hebben met de ondernemingsraad en de verpleegkundige adviesraad. Je hoeft overigens geen patiënt te zijn om lid te zijn van de patiëntenraad. Er zijn ook leden die zelf geen patiënt zijn, maar wel iemand in hun omgeving hebben die patiënt is of die een groot netwerk hebben waar zich veel patiënten bevinden.” Wil je ook in contact komen met de patiëntenraad? Zij denken graag met je mee! Heb je ideeën of suggesties? Neem contact op met de patiëntenraad via Nel Evers, ambtelijk secretaris: eversn@maasstadziekenhuis.nl
24 MAASSTADTER