MZ Maasstadter Personeelsmagazine 11

Page 24

PATIËNTENRAAD

Patiëntenraad Maasstad Ziekenhuis De patiëntenraad van het Maasstad Ziekenhuis bestaat uit zes leden en behartigt de gemeenschappelijke belangen van patiënten die op de zorg van het Maasstad Ziekenhuis zijn aangewezen. Dat doet zij door mee te denken over onderwerpen die voor de patiënt belangrijk zijn. Doel van de patiëntenraad is een bijdrage te leveren aan de bevordering van de kwaliteit van zorg in het Maasstad Ziekenhuis. Caressa Bol is sinds ca. zes jaar voorzitter van de

maar waar we toch bij betrokken worden, bijvoorbeeld de

patiëntenraad en doet dat met veel plezier. Caressa: “Ik

digitale strategie of het onderwerp mantelzorg. Daarnaast

kwam destijds als patiënt veel in het ziekenhuis en er waren

geven we ook wel eens zelf ongevraagd advies. Zo hebben

genoeg verbeterpunten in mijn ogen. Toen er een vacature

we bijvoorbeeld ideeënkaarten voor patiënten in het leven

vrijkwam, heb ik mijn kans gegrepen. Ik was vrij jong, 22 jaar.

geroepen. Deze delen we zelf uit en ze liggen op de poli’s

Maar in het ziekenhuis komen natuurlijk ook patiënten van

en bij Patiëntenvoorlichting. We krijgen feedback terug over

alle leeftijden. Wij proberen dan ook een representatieve

allerlei onderwerpen zoals de opmerking dat ze de afstand

groep te vormen voor de patiënten wiens belangen wij

van de parkeergarage naar het ziekenhuis te groot vinden of

behartigen. We merken nog wel dat niet iedereen weet wie

dat men last heeft van rokende mensen bij de hoofdingang.

we zijn en wat we doen. Medewerkers binnen het ziekenhuis

Dergelijke klachten zetten we uiteraard door naar de

weten ons gelukkig steeds meer te vinden, maar het is wel

klachtenfunctionaris. We ontvangen ook laagdrempelige

lastig om patiënten te bereiken. Daarom hebben we

ideeën, suggesties en verbeterpunten zoals het plaatsen

bijvoorbeeld op de open dag gestaan en met patiënten

van kapstokken op alle afdelingen of het feit dat niet elke

gesproken. Ook gaan we wel eens naar themabijeenkomsten

stoel twee leuningen heeft, wat weer lastig is voor patiënten

van specialismen waar patiënten komen. Dan leggen we uit

die slecht ter been zijn. Als er goede ideeën uitkomen of we

wie we zijn en wat we kunnen betekenen. We vinden het

ontvangen bepaalde signalen, dan kaarten we dit aan bij de

belangrijk dat patiënten weten dat we er voor ze zijn. We

raad van bestuur. Zo is er een bankje buiten bij de parkeer­

vertegenwoordigen immers hun belang. Als zij ergens

garage gekomen omdat patiënten soms wat langer moeten

verandering in willen zien, zijn wij degenen die dat aan

wachten op de Maasstad-shuttles.”

kunnen kaarten. Wij fungeren als spreekbuis van de patiënt.”

Gevraagd en ongevraagd advies Caressa: “Als lid vertegenwoordig je het gemeenschappelijk belang van patiënten in het ziekenhuis. De patiëntenraad geeft zowel gevraagd als ongevraagd advies aan de raad

“Ik kwam destijds als patiënt veel in het ziekenhuis en er waren genoeg verbeterpunten in mijn ogen.”

van bestuur. Er zijn een aantal onderwerpen waar de raad

Ken je iemand die ook lid wil worden?

van bestuur verplicht is om advies over te vragen zoals de

“Over twee jaar zit mijn termijn erop, want je wisselt om de

jaarrekening, begroting en voedingsbeleid. Er zijn ook

vier jaar en het kan één keer verlengd worden. Dat vind ik

onderwerpen waar we officieel niet over hoeven te adviseren,

een goede regeling, want er is ook tijdig weer behoefte aan

Van links naar rechts: Yvon Koomen (vice-voorzitter), Hans Hauer, Caressa Bol (voorzitter), Marianne van Gink, Bas van der Graaff, Nel Evers (ambtelijk secretaris), Yasmine el Messaoudi (secretaris).

frisse blikken. Je moet wel wat tijd investeren, maar dat is het ook waard. De patiëntenraad komt één keer per maand bijeen voor onderling overleg, vijf keer per jaar hebben we overleg met de raad van bestuur en we proberen één keer per jaar overleg te hebben met de ondernemingsraad en de verpleegkundige adviesraad. Je hoeft overigens geen patiënt te zijn om lid te zijn van de patiëntenraad. Er zijn ook leden die zelf geen patiënt zijn, maar wel iemand in hun omgeving hebben die patiënt is of die een groot netwerk hebben waar zich veel patiënten bevinden.” Wil je ook in contact komen met de patiëntenraad? Zij denken graag met je mee! Heb je ideeën of suggesties? Neem contact op met de patiëntenraad via Nel Evers, ambtelijk secretaris: eversn@maasstadziekenhuis.nl

24 MAASSTADTER


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.
MZ Maasstadter Personeelsmagazine 11 by Studio [P]art1 - Issuu