Jong Maasstad Borrel

APOTHEEK VERNIEUWING IN DE ZORG

Teamleider Alice van der Sluis en adviseur Henk Bijlsma van de Apotheek zijn beiden even enthousiast als ze vertellen over alle vernieuwingen die door het hele team van de Apotheek zijn doorgevoerd. Na de start van de vernieuwde Apotheek is er hard gewerkt en zijn er mooie successen geboekt. De gemiddelde wachttijd is teruggebracht naar drie minuten per patiënt, waar deze begin dit jaar nog tussen de zeven en negen minuten lag. Met de wachttijden op orde, ligt de focus achter de schermen nu op het inrichten van zorgstraten. De Apotheek timmert hard aan de weg en vindt door samen te werken oplossingen die het zorgpad van de patiënt vergemakkelijken en ook een voordeel opleveren voor de afdelingen en de Apotheek. De apothekersassistenten gaan de uitdaging aan en het resultaat mag er zijn!

“We zijn in april gestart met de inrichting van een zorgstraat bij de Dagbehandeling. Een succesformule voor alle betrokken partijen. In de oude situatie moesten patiënten hun postoperatieve pijnmedicatie zelf afhalen bij de Apotheek voordat zij geopereerd werden. Op de OK bleek Van links naar rechts: apothekers Henk Bijlsma enThirza Roest, apothekersassistent Melissa van Eijk, anesthesioloog Wouter van Bockel, medewerker MDL Cecilia Verheijen, medewerker poli Oogheelkunde Marinka Vlielander, verpleegkundig specialist Margreet Dirks, teamleider Apotheek Alice van der Sluis Niet op de foto maar wel deelnemers aan de verschillende projecten: aneshesiologen Seppe Koopman en farmaceutisch consulent apotheek Mei Wah, teamleider poli Oogheelkunde Karrie Moor, teamleider MDL Centrum Leila Agnes en coördinator dagverpleging Mandy Scheffers vaak dat patiënten dit vergeten waren of hun recept niet meer hadden. Zo moest er last minute nog veel moeite gedaan worden om de medicatie alsnog op tijd bij de patiënt te krijgen. Een proces dat anders ingericht moest worden”, belichten Henk en Alice. Samen om de tafel gaan zitten Samen met de dagcoördinator en anesthesiologen zijn Henk en Alice om de tafel gaan zitten en zochten ze naar een oplossing. Zo wordt in de nieuwe situatie de postoperatieve pijnmedicatie

door de anesthesioloog voorgeschreven

in HiX bij de preoperatieve screening. De Apotheek controleert dagelijks hoeveel recepten er klaargelegd moeten worden voor de volgende dag en brengt de recepten op de afdeling langs. De patiënt hoeft zijn medicatie dus niet meer zelf op te halen, maar krijgt deze netjes van de verpleegkundige op de afdeling voor ontslag. De verpleegkundige weet zeker dat de medicatie klaar ligt en de Apotheek mag alle uitgiften verzorgen. Ook kan de Apotheek de recepten gepland voorbereiden, zodat dit niet ten koste gaat van de baliecapaciteit. Een win-win si tuatie voor alle betrokken partijen.

Zorgpad op afdeling MDL Alice vervolgt dat op de afdeling MDL een zorgpad is gecreëerd voor patiënten die een coloscopie (rectaal darmonderzoek) moeten ondergaan. “Voorheen kwamen patiënten al bij de Apotheek voor het pre-sedatiespreekuur

waarna zij een gesprek hadden met de endoscopieverpleegkundige/ verpleegkundige. Hier ontvingen zij een recept waarvoor zij vervolgens weer terug moesten naar de Apotheek. Met de verbeterslag wordt de medicatie al tijdens het pre-sedatiespreekuur meegegeven door de Apotheek, waarna de endoscopieverpleegkundige uitleg geeft. Alweer een win-win situatie voor alle partijen waarbij de service naar de patiënt centraal staat.

Flyer voor medicatie Henk noemt als volgende voorbeeld de polikliniek Oogheelkunde, waar patiënten die voor een staaroperatie komen een informatiepakketje krijgen. Daarbij zit sinds kort een flyer waarmee de patiënt direct zijn medicatie kan

“Op de afdeling Dialyse, met name de pre-dialyse, is een slag gemaakt als het gaat om de prikinstructie. ”

afhalen bij onze Apotheek. “Wij regelen dat de medicatie klaar ligt en bieden hiermee een snelle service aan de patiënt.”

“Op de afdeling Dialyse, met name de pre-dialyse, is een slag gemaakt als het gaat om de prikinstructie. Deze werd eerder nog door een extern bedrijf verzorgd, maar nu verzorgen wij zowel de instructie als de levering van de geneesmiddelen. Het geven van prikinstructies is nieuw voor de apothekersassistenten en zij zijn heel enthousiast over deze toevoeging aan hun takenpakket”, leggen beiden uit.

Een greep uit de zorgstraten die succesvol zijn aangepast en gecreëerd, laat zien dat er nog veel winst te behalen is. “Vooral als het een proces betreft met standaardmedicatie en door nauw samen te werken met andere afdelingen, maken we het de patiënt makkelijker. Met alle vernieuwingen dragen wij bij aan de kernwaarden van het Maasstad Ziekenhuis: gastgericht, deskundig, betrouwbaar, verbindend en ambitieus.”

Meer informatie of idee aandragen voor een zorgpad De medewerkers van de Apotheek zijn trots op onze Apotheek en de manier waarop die vernieuwend werkt. Denk je ook een goed idee te hebben en wil jij ook graag zo’n zorgpad inrichten op jouw afdeling? Dan kun je met jouw ideeën terecht bij Henk en Alice via e-mail: SluisA@maasstadziekenhuis.nl of BijlsmaH@maasstadziekenhuis.nl