Aantrekkingskracht van Saffier Nieuwkomers bij Saffier worden naar binnen begeleid door Jan de Roode en Jennifer Blokland. Zowel nieuwe bewoners als nieuwe medewerkers moeten matchen met de plek waar ze terecht komen. Het is voor iedereen herkenbaar: een oude plek verlaten en op een nieuwe plek starten. Het is aan Jan en Jennifer om dit aantrekkingsproces voor iedereen zo goed mogelijk te laten verlopen.
Saffier
44
Jennifer is er als woonzorgbegeleider om alles te organiseren rondom plaatsing van een nieuwe bewoners of cliënt op een van de Saffier locaties of op de wachtlijst, maar ook een door- of overplaatsing of een tijdelijke plaatsing en crisisopname horen daar bij. Jennifer: ‘Mensen bellen omdat ze informatie willen, komen op een wachtlijst, willen een rondleiding, er volgt een plaatsing of er wordt direct geplaatst op verzoek van het ziekenhuis of de dokter’.
Het is zeer verantwoordelijk werk, want ze werken met schaarse middelen: zowel medewerkers als woonplekken binnen Saffier zijn schaars goed. Jan: ‘Het is een kwestie van juiste timing en ook van snelheid. Als een sollicitant of zorgvrager niet direct iets hoort van ons, is dat geen goed teken. Jennifer vult aan: ‘Het is ook een kwestie van zorgvuldigheid: een goede match leidt tot een gelukkig team en ook tot een plaatsing in de juiste locatie met het juiste profiel.’
Jan werkt als recruiter en hij is er om mensen die bij Saffier willen werken op de juiste plek in de organisatie te laten landen. Jan: ‘Een plek die bij deze potentiële nieuwe medewerker past en waar diegene het meest tot zijn of haar recht komt. Een plek ook waar collega’s en bewoners en cliënten juist op die ene nieuwe medewerker zitten te wachten!’
Jennifer vertelt over het proces om van huis naar een zorginstelling te gaan: ‘Bij ons begint alles met het gesprek: heb je een indicatie, in welke buurt woon je en in welke buurt wil je wonen, wat past bij de dame of heer om wie het gaat. Uit ervaring weet ik dan wel waar iemand past of niet. Wat ik ook zie is dat er bij een toenemend aantal ouderen erg veel aan de hand is
voordat ze bij ons aangemeld worden. Dan is er vaak een crisistoestand, waardoor iemand bij ons komt wonen. En dan zijn er mensen die komen revalideren na ziekenhuisopnames, maar waarvan blijkt dat terug naar huis niet zomaar kan door sociale problemen.’ De organisatie van plaatsing, maar ook het wachtlijstbeheer kost veel afstemming. ‘Je bent de hele dag in contact met alles en iedereen en je moet het administratieve van de functie wel leuk vinden. Verwachtingen komen niet altijd overeen, ik kan niet altijd toezeggen wat mensen willen horen’. Jan: ‘Ook bij het begin van een nieuwe baan spelen verwachtingen over en weer een rol. Het is Saffier er alles aan gelegen dat deze fase goed gaat. ‘Onboarding’ heet dat, het warme welkom in de teams, daar investeren we echt in’. Jennifer: ‘Je merkt dat in de locaties hier veel aandacht voor is, ook nieuwe bewoners worden opgevangen en tijdelijke cliënten worden zorgvuldig begeleid. We kunnen dus wel concluderen dat wij bij de instroom een belangrijk onderdeel zijn in het mogelijk maken van ‘oog voor wat telt!’
