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ARVAL
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LA RETE DI QUALITÀ DEL NOLEGGIO quartiere centrale del Vomero e ai Colli Aminei, se ne sono aggiunti altri 5. Due sono a Milano, il primo con la collaborazione di Autocenter Arese e il secondo con il Centro Assistenza Granata. Ne è presente anche uno a Roma, in sinergia con Gruppo Veloccia. Un altro si trova a Roncadelle (BS) con Carrozzeria Moderna e a Lamezia Terme (CZ),
Con una presenza sempre più capillare sul territorio, il network di riparatori di Arval cresce: la società di servizi di mobilità e noleggio a lungo termine di BNP Paribas conta oggi oltre 1.350 tra Arval Premium Center e Arval Center. Si tratta di specialisti di assistenza, manutenzione e cura dell’auto selezionati tra le 10mila officine convenzionate, capaci anche di offrire ai clienti i prodotti di noleggio. Altamente qualificata, questa rete preferenziale ha superato la selezione grazie ad alcuni requisiti essenziali. Per farne parte è necessario avere un desk di accettazione, un parcheggio custodito, servizi di presa e riconsegna dei veicoli, lavaggio, sanificazione e veicolo sostitutivo. Il driver che guida un’auto Arval, infatti, deve avere la possibilità di attendere comodamente che venga effettuato l’intervento del proprio veicolo in un luogo con una rete wi-fi oppure di salire a bordo di un’auto di cortesia se necessario. Vestiti dei colori di
Arval e brandizzati con il logo, i riparatori selezionati sono come degli ambasciatori della qualità dell’azienda francese che con RINA Services ha avviato un processo di certificazione del servizio. Secondo un disciplinare, infatti, vengono verificati qualità erogata, ambiente e sicurezza della rete. Sul sito web Arval.it alla pagina dedicata “Network-preferenziale-Arval” è possibile contattarli e conoscerne la localizzazione, in tutte le regioni del Paese. I CENTRI DI RACCOLTA ARVAL Quando il network ha preso forma, Arval ha deciso di migliorare l’esperienza di assistenza aprendo i centri di raccolta a supporto. La loro peculiarità consiste nell’essere situati in città, quindi facilmente accessibili: qui si lascia la vettura ed è il riparatore a condurla nella sede operativa dove verrà portato a termine il servizio. Intanto, la rete cresce: dopo i primi due aperti a Napoli presso Auto Bruognolo, nel
con Autofficina Cerra. Spiega Marco Mosaici, direttore aftermarket networks di Arval Italia: «Sono dei veri e propri centri per la mobilità in quanto il personale è preparato a proporre i nostri prodotti, come il noleggio auto a lungo e medio termine e il servizio di auto sostitutiva con Arval Car Replacement». E non solo quattro ruote: Auto Bruognolo a Napoli propone anche il noleggio di e-bike.
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