BEST! OF INDUSTRIES nr 2 - avril-mai 2023

3 ÉDITORIAL

Le zoning industriel contribue-t-il au bienêtre des entreprises et de son personnel?

4

FINANCE

Les entreprises s’inquiètent des taux d’intérêt élevé

6

JURIDIQUE

Un accord par SMS vaut-il contrat?

8

MANAGEMENT

Revue de direction: comment l’organiser?

11

DROIT SOCIAL

Un travailleur malade pendant ses vacances ne perdra plus ses jours de vacances

14

ENVIRONNEMENT

Comment réaliser une déclaration environnementale de classe 3?

16

PRÉSENTATION PLÉNESSES CLUB

17

MEMBRES PLÉNESSES CLUB

Liste des membres du Plénesses Club

20

L’ACTU

Eurofides

22

RÉFLEXION

Liège-Airport est-il la clé pour développer (enfin) l’e-commerce en Wallonie?

25

IN VINO VERITAS

Savoir déguster un vin selon les règles de la dégustation ...

26

CORPORATE FINANCE

Les 10 étapes clés d’une transmission d’entreprise réussie

28

SÉCURITÉ

Du nouveau en matière de qualité de l’air dans les bâtiments!

30

QUALITÉ

Tracking System - QUALITÉ 4.0

32

INNOVATION

La recherche est de moins en moins disruptive

34

RSE / ESG / DURABILITÉ

Mettre en place une démarche RSE dans son entreprise

ÉDITEUR RESPONSABLE:

Walthère MATHOT

Rue Porte de Lorette, 80 B-4600 Visé

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Mobil. 0472/745 648 revue@bestofindustries.be - www.bestofindustries.be

ONT COLLABORÉ À CE NUMÉRO:

• P. BERGER • M.-E. COMBLEN • S. DEBIE • C. DODET • A. DOTHEE • P. GAUTHY • D. JACOB • E. LION • J. NEURAY • F. MONFORT-WINDELS • J. PALOMO • D. PELCKMANS • S. VANRYKEL •

Les articles publiés n'engagent que la responsabilité de leurs auteurs. Tous nos rédacteurs sont susceptibles d’être contactés, leurs coordonnées sont disponibles auprès de notre éditeur responsable. Tous droits de reproduction, d'imitation ou d'adaptation même partielle, par quelque moyen que ce soit, y compris la photocopie et l'informatique sont strictement réservés, sauf accord écrit de l'éditeur.

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annuel: 25.00 € htva

IMPRIMÉ PAR:

COUVERTURE: © Walthère Mathot

BEST! OF INDUSTRIES

BEST of industries

Le papier sur lequel est imprimé ce magazine a été produit de manière écologiquement responsable, dans le respect de l’homme et de la nature.

Le zoning industriel contribue-t-il au bien-être des entreprises et de son personnel ?

La vie dans un zoning industriel est souvent associée à des images de bâtiments gris et des rues encombrées de camions. Pourtant, il y a beaucoup plus à découvrir dans ces zones d’activités économiques.

Tout d’abord, il y a une grande diversité d’entreprises qui y sont installées, allant des petites startups aux grandes multinationales. Cela crée une dynamique intéressante, où les entreprises peuvent collaborer et se soutenir mutuellement.

Nous devons collaborer pour créer des opportunités dans une économie de plus en plus durable et sensible à la protection de l’environnement.

Voici quelques pistes à mettre en œuvre au travers d’un Club d’entreprise:

l développer les énergies renouvelables (éoliennes, stations de recharge électrique, parcs photovoltaïques);

l créer des circuits courts;

l rendre possible la création d’une communauté d’énergie où les membres s’échangent l’énergie produite en fonction de ses besoins.

Développer la mobilité douce de notre personnel en favorisant le co-voiturage, des lignes TEC adaptées aux horaires des entreprises, des pistes cyclables et sécuriser les piétons en améliorant les infrastructures actuelles au sein des zonings.

Le zoning doit nous permettre de développer des services partagés tels que les services d’entretien, de restauration, le gardiennage, la gestion des déchets, les cartes avantages.

Et last but not least, le zoning doit être un lieu où chacune et chacun se rencontrent, se cotoyent, se découvrent autour d’un bon drink, lors d’un jogging inter-entreprises, une activité ludique ou encore autour d’un petit déjeuner “Découverte Entreprise”.

Vous allez me dire pourquoi consacrer tant d’efforts à améliorer notre environnement de travail alors que la vie d’une entreprise au quotidien n’est pas un long fleuve tranquille?

Eh bien justement, parce que les entreprises situées dans un zoning bien aménagé où il fait bon vivre, bénéficient d’une image de marque positive qui renforce leur crédibilité et leur attractivité auprès des clients et du personnel.

Philippe Gauthy Administrateur HOFMAN SA

Les entreprises s'inquiètent des taux d'intérêt élevés

L'inflation galopante affecte le financement des entreprises. Dans ce premier article, nous examinons les causes et l'impact économique.

Dans un environnement inflationniste, la tendance naturelle des banques centrales est d'augmenter les taux d'intérêt. Cela a pour effet de freiner la demande, mais au prix d'une augmentation des coûts pour les entreprises. C'est ce qui se passe aujourd'hui dans la plupart des grandes économies mondiales.

Dans cet article, nous allons explorer les origines et l'impact de la hausse des taux d’intérêt sur la rentabilité des entreprises. S'agit-il d'une situation temporaire, ou nous dirigeons-nous vers une "nouvelle normalité" de taux d'intérêt élevés, de faible croissance et de prix élevés? Les taux d'intérêt de 1 % et moins appartiennentils au passé?

Dans le deuxième article, nous aborderons l'impact des coûts de financement élevés sur une série de secteurs d'activité et nous examinerons les options qui s'offrent aux organisations lorsqu'elles redéfinissent leurs stratégies de financement en réponse à ces nouvelles réalités.

L'INFLATION ATELLE ATTEINT UN SOMMET?

En termes d'inflation, la situation actuelle peut être décrite comme difficile mais stable. L'inflation reste dangereusement élevée dans de nombreuses grandes économies. La bonne nouvelle est que, dans la plupart des cas, elle n'augmente pas davantage.

En fait, certains signes indiquent que l'inflation pourrait avoir atteint un pic. Au Royaume-Uni, par exemple, le taux a culminé à 11,1 % en octobre 2022, avant de retomber à 10,5 % en décembre. Dans la

zone euro, l'inflation est tombée à 8,5 % en janvier, son niveau le plus bas depuis huit mois. Aux États-Unis, le chiffre de 6,4 % enregistré en janvier représente un septième mois consécutif de baisse des prix.

L'inflation devrait encore baisser cette année, en raison de la baisse des prix des denrées alimentaires, du gaz et du transport maritime. La Banque d'Angleterre s'attend à ce que l'inflation tombe à environ 4 % d'ici la fin de l'année, ce qui est beaucoup plus raisonnable.

Ce sont de bonnes nouvelles, mais si l'inflation a atteint un sommet, c'est à partir d'un niveau proche de celui des quatre dernières décennies. Les taux d'inflation mondiaux seront bien plus élevés à la fin de 2023 qu'ils ne l'étaient à la fin de 2019. Au quatrième trimestre de la dernière année pré-pandémique, l'inflation de la zone euro n'était que de 1 %.

QU'ADVIENDRATIL DES TAUX D'INTÉRÊT?

L'inflation devant diminuer, il est raisonnable de se demander si les taux d'intérêt ne vont pas bientôt commencer à baisser eux aussi. La réponse courte est oui, mais pas dans les prochains mois. Nous pensons que dans de nombreuses économies, notamment aux États-Unis et dans la zone euro, les hausses de taux seront moins importantes à court terme que les hausses significatives observées en 2022, puis s'estomperont.

C'est ce que nous constatons aux ÉtatsUnis, qui ont récemment relevé leurs taux de 25 points de base (pb). Il s'agit d'une hausse moins importante que celle observée en 2022, mais c'est tout de même une hausse.

De même, la Banque centrale européenne a porté son principal taux à 3 % en février

et s'est engagée à le relever à nouveau en mars.

On observe des tendances similaires dans le monde entier. En Inde, le taux d'intérêt a été porté à 6,5 % en février, soit une hausse de 25 points de base et la sixième hausse consécutive. En Indonésie, le taux est passé à 5,75 %. La Chine fait figure d'exception en laissant son taux directeur à 3,65 % en janvier, le cinquième mois consécutif sans mouvement.

Les banques centrales doivent faire preuve d'un équilibre difficile. Les hausses de taux d'intérêt freinent l'inflation mais créent des difficultés pour l'économie sous-jacente. L'un de ces défis est la montée en flèche du coût du financement des entreprises.

QUE SIGNIFIE LA HAUSSE DES TAUX D'INTÉRÊT POUR LES ENTREPRISES?

Les entreprises ont besoin de financements pour couvrir les frais de fonctionnement quotidiens, investir dans de nouveaux équipements et se lancer sur de nouveaux marchés. L'emprunt est un outil normal de la stratégie commerciale.

Cela signifie que, lorsque les coûts d'emprunt augmentent, la structure des coûts de nombreuses entreprises s'en trouve considérablement affectée. L'augmentation du coût des intrants peut avoir un impact sur leur capacité à fonctionner de manière rentable.

Les entreprises peuvent souvent surmonter les tempêtes économiques si elles savent quand elles se termineront, mais les vents contraires actuels sont imprévisibles. Les banques centrales sont prudentes dans leurs prévisions, et il faudra peut-être des années avant que les taux d'intérêt ne baissent de manière significative dans de nombreuses économies.

En fait, de nombreux experts pensent que l'ère des taux d'intérêt bas (1 % et moins) est révolue, certainement à court terme. Les banques centrales ont tendance à préférer maintenir des taux d'intérêt élevés plutôt que de risquer de les abaisser trop tôt. La menace de perdre le contrôle de l'inflation - comme en 2022 - pèse lourdement sur leur esprit.

QUE PEUVENT FAIRE LES ENTREPRISES?

Lorsque les coûts augmentent, la chose la plus évidente à faire est d'augmenter les

prix. Mais cela est extrêmement risqué dans l'environnement inflationniste actuel.

"La répercussion des augmentations de coûts sur le marché, sous la forme d'une hausse des prix, est fortement limitée par de nombreux facteurs, notamment la réduction du pouvoir d'achat des clients, l'élasticité de la demande et le positionnement de l'entreprise sur le marché par rapport à ses concurrents, pour n'en citer que quelquesuns", explique Dimitri Pelckmans, responsable des services de risque (Belgique et Luxembourg) chez Atradius.

Si les entreprises ne peuvent pas répercuter la hausse des coûts sur les clients, elles doivent l'absorber en interne ou trouver de nouveaux clients. Malheureusement, la demande est freinée par tous les facteurs mentionnés ci-dessus et la confiance des consommateurs est faible. "Cette situation menace sérieusement la capacité des entreprises à maintenir leur rentabilité et à rester à flot", déclare Dimitri.

LE BESOIN DE FINANCEMENTS

Les entreprises relèvent ces défis de plusieurs manières. Beaucoup ralentissent la production, ce qui réduit les coûts mais limite aussi la rentabilité. D'autres envisagent d'investir dans des processus de production plus rentables, mais la hausse des coûts d'emprunt a mis cette option hors de portée d'un grand nombre d'entreprises.

" Notre observation du comportement des entreprises suggère que la demande de financements à long terme pour les investissements s'est considérablement affaiblie" , explique Dimitri. "Au contraire, les entreprises ont montré une demande accrue de financements à court terme au cours des derniers mois."

La préférence pour les emprunts à court terme témoigne de la profondeur de ce ralentissement économique. Les entreprises recherchent souvent des injections de liquidités rapides lorsqu'elles ont du mal à payer les dépenses quotidiennes.

Ensemble, ces facteurs constituent une sorte de tempête parfaite pour les entreprises, l'inflation freinant la demande et les taux d'intérêt élevés créant des coûts de financement supplémentaires pour les organisations déjà touchées par la hausse des prix de l'énergie et des matières premières.

Comment les entreprises s'en sortentelles? Nous examinerons cette question plus en détail dans notre prochain article, et nous étudierons en profondeur la réaction des différents secteurs à la tempête économique. Alors que les taux d'intérêt continuent d'augmenter, nous nous pencherons également sur les sources de financement alternatives vers lesquelles se tournent de nombreuses entreprises pour couvrir leurs dépenses quotidiennes. n

Dimitri Pelckmans responsable des services de risque (Belgique et Luxembourg) ATRADIUS

Un accord par SMS vaut-il contrat ?

A quel moment un contrat est-il conclu ? Une simple réponse par SMS, WhatsApp ou autre e-mail peut-elle vous engager ?

Ou au contraire, un écrit formel est-il nécessaire ?

Le nouveau Code Civil 1 définit un contrat ou une convention comme « un accord de volontés entre deux ou plusieurs personnes avec l’intention de faire naître des effets de droit. » (article 5.4 du nouveau Code Civil).

Plusieurs éléments sont donc requis pour qu’un contrat existe:

i. La présence d’au moins deux parties

ii. Un accord entre ces parties

iii. L’intention de faire naître des effets de droit 2

Si l’une de ces conditions n’est pas remplie, il n’y aura pas de contrat. A l’inverse, sur base de cette définition, un écrit signé par les parties n’est pas une condition de validité du contrat 3 .

Cela signifie qu’un contrat peut être conclu verbalement (la difficulté se posera au niveau de la preuve, mais c’est une autre problématique). Mais qu’en est-il des e-mails, SMS et autres?

Depuis de nombreuses années, les juridictions reconnaissent qu’un contrat peut être formé entre parties à la suite d’un échange d’e-mails. Si, dans leur échange d’e-mails, les parties se sont mises d’accord sur l’objet du contrat (prestations à réaliser, prix, etc.) et que par cet échange les parties avaient bien l’intention de faire naître des effets de droit entre elles, le contrat sera valablement formé.

Lorsque vous négociez par e-mail, veillez donc à être précis quant à vos intentions.

Si vous ne souhaitez pas être engagé par l’email que vous envoyez (parce que d’autres points doivent encore être négociés par exemple ou que l’offre doit être validée par un autre département), précisez-le.

3. QUID D’UN SMS, WHATSAPP ET AUTRE MESSENGER?

Concernant les SMS et autres messageries instantanées, il convient d’être prudent.

D’une part, ce type de messages est généralement bref. Dès lors, on peut s’interroger sur la possibilité pour les parties d’échanger toutes les informations requises et de se mettre d’accord sur l’ensemble des conditions permettant d’aboutir à un contrat, via ce canal.

D’autre part, prouver l’identité de la personne liée au numéro / compte (et donc du co-contractant) reste parfois difficile.

Cependant, le nombre de transactions réalisées grâce à ces moyens de communication augmente. Les ventes conclues sur Marketplace ou autres plateformes de ce type, moyennant l’échange de quelques messages très brefs entre parties, sont des contrats. De plus en plus, les juridictions auront à se pencher sur cette réalité et à prendre position.

A plusieurs reprises, les juges ont déjà admis des échanges de SMS ou autres comme commencement de preuve par écrit pour prouver un contrat entre parties:

l Un entrepreneur envoie un devis à son (futur) client. Ce dernier ne signe pas le devis, mais des SMS sont ensuite

1. RAPPEL DES PRINCIPES

2. LES EMAILS

échangés entre parties, concernant le chantier. L’entrepreneur passe commande pour les matériaux, bloque son planning, etc. Cependant, le client fait marche arrière et prétend qu’il n’y a pas de contrat. Compte tenu des éléments du dossier, dont les SMS, il y a lieu de considérer qu’un contrat a été conclu entre parties.

l Une société envoie une offre complète à un client, par e-mail. Des échanges ont lieu entre parties concernant cette offre et finalement, le client envoie un WhatsApp: « OK pour avancer comme ça ». Ce message, précédé des négociations par e-mails démontre l’existence d’un contrat.

l Une maison est mise en vente. Acheteur et vendeur négocient le prix par Messenger. L’acheteur accepte finalement le prix proposé par le vendeur (le -

quel n’avait assorti son offre d’aucune condition). Mais le vendeur se rétracte. Les messages échangés par Messenger peuvent établir l’accord conclu entre parties.

En fonction de son contenu et des circonstances du dossier, un SMS peut donc entraîner des conséquences juridiques.

4. CONCLUSIONS

Le plus souvent, la forme du contrat importe peu. Un simple échange de SMS peut être considéré comme un contrat, tout comme un accord oral peut vous engager valablement.

Soyez donc prudent avant de répondre à une offre ou à une sollicitation. Soyez clairs quant à votre intention et vérifiez les intentions de votre interlocuteur. En cas de doute, n’hésitez pas à demander conseils. n

Un sujet que vous souhaiteriez voir abordé dans BEST! OF INDUSTRIES ? N’hésitez pas à le faire savoir à notre adresse: revue@bestofindustries.be

1 Une réforme du Code Civil est en cours. Certaines matières sont encore régies par l’ancien Code Civil, cependant de nombreuses dispositions du nouveau Code Civil sont déjà en vigueur.

2 Une proposition formulée en blague, sans intention juridique, ne vous engagera donc pas.

3 Sauf exceptions légales et moyennant le respect d’autres règles qui peuvent être applicables, notamment au niveau de la preuve ou de l’information du consommateur, par exemple.

Julie Neuray Avocate HENRY & MERSCH

Revue de direction : comment l’organiser ?

Au sein d’une entreprise, la revue de direction permet de faire le point sur le système de management mis en place. Cette réunion fait partie des exigences de nombreuses normes, telle que l’ISO 9001. Pour remplir pleinement ses objectifs, celle-ci nécessite une planification et une préparation minutieuse.

RÔLE ET OBJECTIFS PRINCIPAUX DE LA RÉUNION

La revue de direction a pour but principal d’évaluer l’efficacité du management QSE au sein d’une société. Organisée minimum une fois par an, elle permet d’identifier les opportunités d’amélioration du système, ainsi que les actions à mettre en place pour y parvenir.

Elle examine également les éléments liés au contexte interne (nouveaux membres du personnel, changements dans la structure) et externe de l’entreprise (règlementation en vigueur, concurrence, évolution au niveau du marché, etc.).

Lors de cette réunion, les différents responsables de processus et la direction sont mobilisés. Il s’agit donc d’une occasion pour échanger et discuter à propos de la structure actuelle.

LES ÉLÉMENTS INDISPENSABLES À ABORDER DANS LE BILAN

La revue de direction est un passage obligatoire pour obtenir certaines certifications. Il sera donc nécessaire de rédiger un compterendu en fonction des points exigés. Le chapitre 9.3 de l’ISO 9001 impose par exemple les éléments suivants:

l l’état d’avancement des actions décidées précédemment;

l les modifications par rapport aux enjeux externes et internes;

l les informations sur l’efficacité du Système Management de la Qualité (SMQ), y compris les tendances, concernant:

¡ la satisfaction des clients et les retours des parties intéressées;

¡ le degré de réalisation des objectifs qualité;

¡ la conformité des produits et services;

¡ les actions correctives;

¡ les résultats d’audit, de la surveillance et de la mesure;

¡ l’évaluation des prestataires externes;

l l’adéquation et les besoins en ressources;

l la performance des opérations mises en œuvre face aux risques et opportunités;

l les possibilités d’amélioration et les besoins de changement QSE.

ORGANISATION EN AMONT ET RÉALISATION

Ces réunions nécessitent une préparation structurée. Pour ce faire, un ordre du jour peut être établi. Dans celui-ci, il est essentiel de rassembler les éléments obligatoires à analyser. Ceux-ci sont listés ci-dessus.

En fin de rendez-vous, pensez à dresser un plan récapitulatif. Celui-ci reprend les principales décisions quant aux opportunités d’amélioration. Mais également les résultats et nouveaux objectifs. Il est important de veiller à ce que les personnes responsables et les délais estimés pour chaque action soient identifiés.

Cette synthèse vous servira de base et sera utile pour la prochaine revue de direction. De cette manière, lors du prochain rassem-

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Un travailleur malade pendant ses vacances ne perdra plus ses jours de vacances

À partir de 2024, un travailleur qui tombe malade durant ses vacances pourra convertir ses jours de vacances restants en jours de maladie. Par conséquent, il ne perdra plus ses jours de vacances et il pourra les prendre plus tard (au plus tard dans les 24 mois qui suivent l’exercice de vacances). Cette possibilité de report concernera aussi d’autres formes d’interruption de travail.

Le gouvernement vient de modifier l’Arrêté Royal fixant les modalités des vacances annuelles afin de se conformer à la jurisprudence européenne et à la directive concernant certains aspects de l’aménagement du temps de travail. En effet, la Cour de justice européenne estimait déjà en 2012 qu’un travailleur malade durant une période de congés payés avait le droit de prendre ses jours de vacances plus tard. Cette décision s’appuie sur le fait qu’un travailleur doit bénéficier d’au moins 4 semaines de vacances par an pour se reposer et se détendre, ce qui n’est pas le cas durant un congé maladie, puisque ce type de congé est exclusivement dédié à la guérison et à la convalescence.

Le droit aux jours de vacances est déterminé en fonction des prestations effectuées durant l’exercice de vacances. Les jours de vacances acquis pourront ensuite être pris durant l’année de vacances. L’année de vacances est donc l’année qui suit l’exercice de vacances. Les nouvelles dispositions dont il est question dans cet article ne modifient en rien ces principes.

1. LÉGISLATION ACTUELLE

1.1 Le travailleur est malade durant ses vacances annuelles Jusqu’à la fin de cette année, tout dépend encore de la date de début de la maladie.

Si le travailleur tombe malade pendant sa période de vacances, le contrat de travail reste suspendu durant les vacances. On applique alors le principe selon lequel « la première suspension prime ». Comme, dans ce cas, les vacances sont la première cause de suspension, elles priment sur la maladie et on considérera le travailleur comme étant en vacances. Il ne pourra donc pas reporter ses jours de vacances, et les perdra.

Si le travailleur tombe malade avant ses vacances, la même règle s’applique: selon le principe voulant que « la première suspension prime », le travailleur sera considéré

comme malade et pourra prendre ses vacances plus tard.

1.2 Report de jours de vacances non pris Actuellement, les jours de vacances ne peuvent pas être reportés à une année de vacances ultérieure. Un travailleur qui n’a pas pu prendre ses congés en raison d’une suspension particulière (par exemple, une période de maladie) les perd. S’il s’agit d’un employé, l’employeur devra lui payer les jours non pris au plus tard pour le 31 décembre de l’année de vacances. S’il s’agit d’un ouvrier, il recevra son pécule de vacances via sa caisse de vacances.

2. NOUVELLE LÉGISLATION, À PARTIR DE 2024

2.1 Les vacances annuelles coïncident avec une période de maladie ou certaines interruptions de travail

À partir de 2024, la distinction détaillée au point 1 disparaîtra. Un travailleur malade durant ses vacances pourra prendre ses jours de vacances à un autre moment. Ce sera aussi le cas lors de vacances collectives.

Toutefois, ce report ne sera possible que si le travailleur avertit immédiatement son employeur et lui remet un certificat médical. Le travailleur devra également demander expressément de prendre ses jours de vacances à un autre moment, en remettant un modèle spécifique de certificat médical, qui n’existe toujours pas actuellement. Si le médecin n’utilise pas ce type de certificat, le travailleur devra indiquer explicitement qu’il souhaite prendre ses vacances plus tard.

L’employeur devra toujours connaître le lieu où se trouve le travailleur si ce dernier n’est pas à son domicile. La procédure de contrôle ne change pas, même si le travailleur est malade durant ses vacances.

L’employeur devra alors renseigner ces jours comme jours de maladie et sera tenu de verser au travailleur le salaire garanti, comme le prévoit la procédure normale.

Exemple: un travailleur planifie ses vacances du lundi 8 janvier 2024 au vendredi 12 janvier 2024 inclus. Il tombe malade le mardi 9 janvier. Il pourra se déclarer malade du 9 au 12 janvier, et prendre ces 4 jours de congé plus tard.

Ces nouvelles dispositions ne s’appliqueront pas uniquement en cas de maladie. Les jours d’absence pourront aussi ne pas être considérés comme des jours de congé pour

les suspensions suivantes: accident de travail, maladie professionnelle, autre accident, congé de maternité, congé de paternité (congé de maternité converti), absence en vue de participer à des cours ou à des journées d’étude consacrés à la promotion sociale; congé prophylactique, congé de naissance, congé d’adoption, congé pour prodiguer des soins et congé d’accueil.

2.2 Report de jours de vacances non pris

2.2.1 Généralités

Si le travailleur ne peut pas prendre ses jours de vacances avant la fin de l’année pour cause de maladie ou d’une suspension reprise au point 2.1, il pourra les reprendre dans les 24 mois après la fin de l’année de vacances. Une absence en vue de participer à des cours ou à des journées d’étude consacrés à la promotion sociale ne permet toutefois pas ce report.

Exemple: le 1er décembre 2024, un travailleur a encore 7 jours de congé, et souhaite les prendre durant les fêtes. Il tombe malade du 16 au 31 décembre et ne peut donc pas prendre congé en 2024. Les jours non pris en 2024 pourront être reportés jusqu’au 31 décembre 2026.

Ce principe compte toutefois une exception: les jours d’éloignement complet du travail en tant que mesure de protection de la maternité. Pour ce type de congé, rien ne change et la travailleuse devra prendre congé avant le 31 décembre de l’année de vacances. En effet, ce motif de suspension n’empêche pas l’exercice du droit aux congés. En revanche, si la travailleuse fournit à l’employeur un certificat médical attestant que des raisons de santé l’empêchent de prendre ses vacances, elle pourra tout de même les prendre dans un délai de 24 mois. Les jours de vacances reportés doivent être

mentionnés sur l’attestation de vacances (au plus tôt fin 2024): le travailleur pourra ainsi prendre ces congés s’il change d’employeur. Un travailleur pourrait ainsi bénéficier de plus de 4 semaines de congés légaux à partir de 2025.

2.2.2 Paiement du pécule de vacances

Les ouvriers recevront leur pécule de vacances de la caisse de vacances durant l’année de vacances. Les congés transférés sont donc payés anticipativement et non lorsque l’ouvrier les prendra effectivement.

En ce qui concerne les employés, l’employeur devra payer ces jours au mois de décembre de l’année de vacances s’il s’avère que des jours de vacances doivent encore être reportés au 31 décembre. L’employé recevra donc aussi son pécule de vacances à l’avance, et pas quand il prendra ses jours de congé.

Comme déjà mentionné, selon la réglementation actuelle, un travailleur ne reçoit qu’un pécule de vacances pour les jours non pris, sans que ces jours puissent être reportés. L’octroi d’une simple compensation financière ne suffira plus à partir de 2024.

3. EN PRATIQUE

La nouvelle réglementation s’appliquera pour la première fois pour des congés pris à partir de l’année de vacances 2024, sur la base des prestations de l’exercice de vacances 2023. n

Service juridique GROUP S

Comment réaliser une déclaration environnementale de classe 3 ?

De nombreux établissements sont susceptibles de causer des nuisances (pollution de l’eau, de l’air, de la biodiversité, bruits,…). C’est pourquoi, en Wallonie, un permis d’environnement est nécessaire pour l’exploitation de diverses installations (fabrication, transport, production, divertissement, recherche et développement,…).

Celles-ci sont réparties en fonction de l’importance de leur impact sur la nature et sur l’homme. Nous distinguons alors les classes 1, 2 et 3. Pour les deux premières, un permis est obligatoire. En revanche, pour la troisième, seule une déclaration est nécessaire. À qui s’adresse-t-elle? Quelle est la procédure à suivre?

QUELLES SONT LES INSTALLATIONS CONCERNÉES?

La déclaration d’environnement s’applique aux activités reprises par les rubriques de classe 3 de la nomenclature. Celles-ci figurent dans l’annexe 1 de l’Arrêté du Gouvernement Wallon du 4 juillet 2002 (https://wallex.wallonie.be/eli/arrete/2002/ 07/04/2002027817/2002/10/01?doc=5003).

Il s’agit des établissements avec un impact relativement faible sur la santé humaine, la sécurité de l’homme, la planète et les animaux. Nous y retrouvons notamment les exemples suivants:

l Les cabines à haute tension inférieures à 1500 KVa.

l Les citernes à mazout d’une capacité comprise entre 3000 et 25 000 litres.

l Le sciage et rabotage du bois lorsque la puissance des machines est inférieure à 20 kW (ou 40 kW en zone d’activité économique).

Il faut avant tout déterminer la classe de votre installation pour savoir si vous êtes concerné :

http://environnement.wallonie.be/cgi/dgr ne/aerw/pe/__drup/chx_rub_intro.idc. Si c’est le cas, il sera alors nécessaire de la déclarer auprès de votre commune via un formulaire. Il est également obligatoire si vous souhaitez transformer ou déplacer un établissement de classe 3, sauf s’il se retrouve dans une catégorie supérieure.

INTRODUCTION DU DOSSIER ET FORMULAIRE À REMPLIR

Les demandes doivent être faites auprès de la commune sur laquelle est établie l’installation. Si celle-ci est située sur différents territoires, il faut alors s’adresser à la commune correspondant au siège social de l’activité.

Vous pouvez introduire votre déclaration environnementale de classe 3 de plusieurs façons:

l Soit en ligne, après avoir créé un compte personnel sur le site officiel www.wallonie.be;

l Soit après avoir imprimé et rempli le formulaire officiel de déclaration (http://forms6.wallonie.be/DGO3_Environnement_v01.26.01/formulaire_declarationClasse3.pdf ) en 4 exemplaires. Trois d’entre eux doivent être envoyés par courrier recommandé au collège communal avec un accusé de réception. Le quatrième doit être conservé par l’exploitant sur les lieux de l’activité ou dans un autre endroit déterminé au préalable avec l’autorité compétente.

En annexe de votre dossier, il est demandé de joindre un schéma d’implantation de l’établissement. D’autres documents doivent aussi être fournis dans des cas particuliers (plans d’exécution lisibles des niveaux, accord des propriétaires des terrains survolés pour l’aéromodélisme, etc.). Tous ceux-ci sont répertoriés en page 10 du formulaire.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE TRAITEMENT DE LA DEMANDE?

Si la déclaration est jugée recevable, vous en serez informé dans les 15 jours (à compter de la date de réception de la demande).

Durant cette même période, l’autorité compétente peut également décider de fixer des exigences supplémentaires. Celles-ci sont réclamées si les mesures prises par le propriétaire sont insuffisantes pour limiter les nuisances de son activité. Elles sont alors prescrites dans les 30 jours suivant la réception de la demande.

Cependant, elles ne peuvent être imposées si des conditions dites «intégrales» ont été

définies. C’est par exemple le cas du stockage d’hydrocarbures. Pour cette instal-

lation, les autorités ne peuvent pas ajouter de clause complémentaire.

En cas de demande irrecevable, le déclarant est prévenu dans les 8 jours suivant la réception de la demande. Il reçoit alors une décision indiquant les motifs du refus. n

Walthère MATHOT

Plénesses Club Générateur de dynamisme

LE CLUB EN QUELQUES MOTS

En 1996, sous l’impulsion de quelques sociétés le Plénesses Club voit le jour.

A cette époque, la zone d’activités économique des Plénesses compte une trentaine de sociétés et la principale mission du Club est de favoriser les rencontres et échanges entre occupants de la zone. A l’heure actuelle, ces rencontres se perpétuent sous l’appellation «les Petits-Déjeuners du Plénesses Club ».

Au cours des premières années du 21e siècle, le nombre de sociétés implantées dans la zone explose : de 22 en 1996, elles sont plus de 170 à se déployer sur l’ensemble de la zone d’activités économique.

Malheureusement, cette zone voit également augmenter le niveau d’insécurité sur son territoire. Dès lors, le Plénesses Club décide tout naturellement de répondre à cette préoccupation de ses membres en organisant la tournée d’un garde sur l’ensemble de la zone.

Aujourd’hui, le Club d’entreprises des Plénesses regroupe 60% des sociétés implantées sur la zone avec un peu plus de 100 membres. Cette implication de nouvelles sociétés et la fidélité des membres présents lors de la création du Club permettent de réorganiser profondément l’association et de lui assurer un développement rapide et une force nouvelle.

LE CLUB, SON COMITÉ

L’organisation interne du Club s’articule autour de son Conseil d’Administration. Celuici se réunit une fois par mois au minimum sous la présidence de Monsieur Stephan Delhez. Ce Comité est composé essentiellement d’entrepreneurs des Plénesses:

l Vincent CRUTZEN l Salomé DE CARVALHO

l Stephan DELHEZ l Christophe DEMOULIN

l Bertrand DENOEL l Philippe GAUTHY

l Helmut HEYNEN l Christophe IMMEL

l Louise MASSART l Thierry MERSCH

l Serge NYSSEN l Denis ORTMANS

l Aurélien PIEDFORT l Joseph PIRENNE

l Magali RIFFON l Catherine VANSTAVEL

Plusieurs institutions sont également représentées lors des séances du Conseil d’Administration :

l la commune de Thimister-Clermont : Monsieur Christophe DEMOULIN , échevin de Thimister-Clermont;

l la commune de Dison : Mme Louise MASSART , représentante de l’Agence de Développement Local de Dison;

l la SPI : Mme Magali RIFFON, Park Manager.

Le cas échéant, des intervenants externes peuvent être invités pour débattre de sujets spécifiques : FOREM, représentants des clubs d’entreprises de la région de Liège, bourgmestres, …

Enfin, au sein-même du Comité de Direction du Plénesses Club, des Commissions spécifiques ont été mise en place afin de faciliter le travail du Comité et de favoriser la concrétisation des projets définis par le Club.

LES ACTIONS

Rencontres - service de gardiennage mutualisé - activités sportives - achats groupés - cartes essence et “Avantages”.

EN SAVOIR UN PLUS SUR LE ZONING

Implanté sur 175 hectares répartis sur le territoire des communes de Dison, Thimister-Clermont et Welkenraedt, la zone d’activité des Plénesses est idéalement située au cœur de l’Euregio Meuse-Rhin depuis plus de 30 ans.

Actuellement, un projet d’extension de la ZAE de plus de 50 hectares répartis équitablement sur les 3 entités communales a été sélectionné par la Région wallonne qui reconnaît dans son étude préalable le caractère fortement attractif et dynamique de la zone qui génère près de 4000 emplois directs et plus de 6000 emplois indirects.

PLÉNESSES CLUB

PLÉNESSES CLUB

les membres du Plénesses Club

BERTRAND - DARIMONT SPRL

Rue Zénobe Gramme, 35 - 4821 Andrimont

Tél. : 087/23.27.72

AA.C. MATIC

Les Plénesses, 75 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail : acmatic@acmatic.be

ADAM PUMPS SA

Chemin de Xhénorie, 14 - 4821 Andrimont

Tél. : 087/33.99.35

E-mail :info@adam-pumps.be

Maintenance et réparation de pompes industrielles. Fabrication de pièces de rechange sur base de plans. Vente de pompes.

ADECCO

Chemin de Xhénorie, 1 - 4821 Andrimont

Tél. :

E-mail :lesplenesses.365@adecco.be

ADMINISTRATION COMMUNALE DE THIMISTER - CLERMONT

Rue du Centre,2 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/44.65.16

E-mail : info@thimister-clermont.be

ALTHEAS SRL

Sur les Thiers, 12 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/.35.00.90

E-mail :guerin@altheas.be

Entreprise de chauffage, ventilation, climatisation.

ARDENNE RAIL SA

Chemin de Xhénorie, 11 - 4821 Andrimont

Tél. :

E-mail : secretariat@ardennerails.be

Travaux ferroviaires

ARMACELLE BENELUX SVS

Rue des Trois Entités, 9 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/32.50.70

E-mail : info.benelux@armacell.com

Solutions innovantes et écologiques en mousse fabriquée à partir de PET recyclé pour l'industrie composite.

ASSURANCES PIRENNE SPRD

Chaussée Charlemagne, 116 Bt1 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/44.63.50

E-mail : assurances.pirenne@assurancespirenne.be

Courtage en assurances spécialisé en entreprises.

ATELIERS JEAN DEL'COUR ASBL

rue des Waides, 13 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 04/239.80.80

E-mail : info@jean-delcour.be

Entreprise de Travail Adapté (ETA) : emballage, conditionnement et services logistiques / câblages, usinage et soudure /composites.

ATELIERS MERSCH SA

Rue du Tiège, 7 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/46.04.99

E-mail : info@ateliersmersch.be

Etude, fabrication et montage de structures métalliques.

BBEMELMANS

Rue Grondal, 4 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail : Construction métallique et ferronnerie industrielle.

E-mail : info@bertrand-darimont.be Chauffage, sanitaire, ventilation, énergies renouvelables (photovoltaïque, pompes à chaleur), climatisation.

BETON BAGUETTE

Rue de Tiège, 1 - 4890 Clermont

Tél. :

E-mail : info@beton-baguette.be Traitement des matières premières, de la fabrication et de la fourniture de béton prêt à l’emploi.

BILSTAIN AVENTURE

Au Pairon 65-67 - 4831 Bilstain

Tél. : 0497/49.80.08

E-mail :info@rdmcbilstrain.be

Balade et location de trotinettes électriques. Activités extérieures à faire en famille, entre amis ou entre collègues !

BIODIS SPRL

Rue de l'Avenir 7 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 0497/72.99.73

E-mail : info@biodis.be

Distributeur belge de plus de 50 marques de produits biologiques secs, vrac et non-food.

BMA SPRL

Rue Abot, 17 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/29.10.20

E-mail :info@autosport.com

Préparation et restauration de voitures de course. Car storage, spécialiste PORSCHE.

BREUER & DION

Rue Zénobe Gramme, 39 - 4821 Andrimont

Tél. :

E-mail :

BTN SA

Rue du Progrès, 16 - 4821 Dison

Tél. : 087/39.49.30

E-mail : btn@btnsa.com

Fabrication d'échangeurs de chaleur sur mesure destinés aux équipements de climatisation, de réfrigération et de ventilation.

CC&C SRL

Rue des Nouvelles Technologies, 6 - 4841 Welkenreadt

Tél. : E-mail : corman.califice@gmail.com

CCILVN

Tél. : 04/341.91.91

E-mail : info@ccilvn.be

Association privée de 2.000 entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, principalement issues des provinces de Liège et de Namur.

CHARLES LIEGEOIS

Bois la dame 4 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail : info@charles-liegeois.com

CPI TECHNOLOGIES SA

Rue de l'Avenir, 16 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/68.75.08

E-mail : info@cpitechnologies.be

Compartimentage-protection incendie. Entretien et pose de portes métalliques de marque Heinen.

CROSSET

Bois les dames, 11 - 4881 Welkenraedt

Tél. : E-mail :info@sacrosset.be

CUISIMAT SPRL

4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail : info@cuisimat.be

Matériel horeca professionnel - Grandes cuisines - CHR - Catering.

DDELHEZ B. SRL

Rue des Nouvelles Technologies, 3 - 4820 Dison

Tél. : 087/68.10.78

E-mail : info@b-delhez-sprl.be

Travaux de couverture.

DELHEZ SA

Rue Grondal, 8 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/35.28.85

E-mail :info@delhez.be

Tôlerie fine de précision - découpe laser tubes.

DELHEZ SYSTEMES SA

Chemin de Xhénorie, 3 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/76.47.89

E-mail : info@delhezsystemes.be

Entreprise générale : Toiture, isolation, ossature bois.

DELPOWER

Rue du Bosquet, 3 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail :info@delpower.be

Transition énergétique des entreprises et des pouvoirs publics.

DENIS CHRISTOPHE

Mackau 16 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail : menuiseriechristophedenis@gmail.com

Fabrication de charpentes et d’autres menuiseries.

DICKY PNEUS - DICKY WASH SCRL

Rue des Trois Entités 10 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail : info@dickypneus.be

Commerce de gros d’équipements de véhicules automobiles. Car wash manuel.

DISTRI-LIGHT SA

Rue des Trois Entités 14 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail : info@distrilight.be

Grossiste en matériel électrique.

DYPSIM (SIMONIS MARQUAGES)

Sur les Thiers, 13 C - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/35.58.39

E-mail : info@simonis-marquages.com

EENIANET

Chemin de Xhénorie, 14 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/77.47.90

E-mail :

Titres services, nettoyage professionnel , nettoyage et balayage de voiries.

ERNST & DIEPART SPRL

Sur Les Thier, 2 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/22.10.33

E-mail : st@ernst-diepart.be

Electricité, domotique, système d'alames intrusion, sstèmes de vidéosurveillance,…

EUROMI SA

Rue des Nouvelles Technologies, 11 - 4821 Andrimont

Tél. : 087/29.22.22

E-mail :info@euromi.com

Fabrication et commercialisation de matériel médical pour la chirurgie esthétique.

G

GABLOK

Sur les Thiers 10 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail :

GARSOU-ANGENOT SPRL

Rue Abot, 5 / rue du Bosquet, 4 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/32.44.20

E-mail : info@garsou-angenot.be

Transports internationaux - Distribution Benelux - Air & Sea FreightAgence en douane - Logistique.

GEHLEN IMMO

Rue du Bosquet, 3 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail :

GOEBELS & FILS MENUISERIE SPRL

4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail :francis@goebels.be

GOHY SA

Route Zénobe Gramme, 33B - 4821 Andrimont

Tél. : 087/46.84.68

E-mail : info@gohy.be

Fournisseur paramédicale spécialisé dans le domaine de l'hygiène, du confort et des soins aux incontinents.

IMAGE NEUF SPRL

Rue Abot, 19 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/44.62.46

E-mail :infos@imageneuf.be

Lettrage tous supports - graphisme et publicité.

INFRATECH SA

Rue les plénesses, 73 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/44.04.10

E-mail : info@infra-tech.be

Distribution de produits et solutions pour la construction des réseaux d'infrastructure enterrés ou aériens (électricité, eau, gaz, fibre optique).

INVESTSUD SA

Rue du Bosquet, 3 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/33.83/39

E-mail : hello@investsud.be

Partenaire financier des PME.

ITALIQUE

4841 Henri-Chapelle

Tél. : 0495/69.84.50

E-mail : nathalie@italique.net

Relecture & rédaction documents professionnel. Récits de vie. Organisation colloques & journées d'étude.

JJG CONSTRUCT

Chemin del Clisore, 1 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail :info@jgconstruction.be

LLA BERGERIE

Route de Henri-Chapelle, 158 - 4821 Andrimont

Tél. : E-mail : restaurant.labergerie@outlook.be Restaurant.

LA FENICE

Chemin de Xhénorie, 1 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail :l afenice.pasta@gmail.com

LE GOUT DE LA VIE

Rue Les Plénesses, 71 - 4890 Thimister-Clermont

MENUISERIE LUC HALLEUX SPRL

Rue Henri Syberg, 13 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail : info@charpenteshalleux.be

MENUISERIE PASCAL MEERTENS SRL

Rue Zénobe Gramme, 27 - 4821 Dison

Tél. : 087/88.37.79

E-mail : sor@menuiserie-meertens.be

Menuiserie Générale en aménagement complet intérieur, spécialisé en mobiliers et escaliers, agréation classe 3 et protection au feu.

MERTENS PLASTIQUE SA

Rue des Waides, 3 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/35.25.02

E-mail :info@mertensplastique.be

Chaudronnerie plastique, thermoformage, usinage, tuyauteries, cuves.

MEURENS NATURAL SA

Rue du Tiège, 9 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/69.33.41

E-mail : info@meurensnatural.com

Production de sirops de céréales biologiques et naturels.

MIREV

Rue Saint-Remacle, 22 - 4800 Verviers

Tél. : E-mail :

MPRINT

Place des Combattants, 1 - 4840 Welkenraedt

Tél. : 087/44.85.44

E-mail : info@mprint.be

Imprimerie, copy-center et création de site web. Impression de gadgets personnalisés.

MULTITRAT SPRL

Rue Zénobe Gramme, 41 - 4821 Andrimont

Tél. : 087/32.30.30

E-mail : multitra@multitra.com

Transport international et logistique. Solutions sur mesure toutes destinations, y compris dans les secteurs sécurisés, par route, air et mer.

NN.T.O. SPRL

Rue du Progrès, 14 - 4821 Andrimont

Tél. :

E-mail : info@nto-tools.com

NC+ SA

HHENRI SNOECK SRL

Rue des Trois Entités, 6 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/44.69.66

E-mail : sprlhenrisnoeck@hotmail.com

Mécanique générale. Réparation des pièces spécifiques ou la réalisation de nouvelles pièces en matière acier ou en ertacétal.

HOFMAN SIGNALISATION SA

Rue des Waides, 17 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/30.70.20

E-mail : info@hofman-signalisation.be

Fabrication et pose de signalisation : panneaux routiers - marquage au sol - impression de panneaux, autocollants et communication visuelle (enseignes - totems - lettrage véhicules), pose de vinyle solaire.

HORECA DEPANNAGE SPRL

Route Zénobe Gramme, 22 - 4821 Dison

Tél. :

E-mail : horeca.depannage@skynet.be

IIDEMASPORT SA

Rue de l’Avenir, 8 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail : info@idema.com

Tél. : 087/33.69.00

E-mail :

Resto-Bar / Salles de réception / Salles de séminaire.

LE LAGON BLEU

Rue du Progrès, 10 - 4821 Andrimont

Tél. : 087/44.52.93

E-mail : info@lelagonbleu.be

Cuisine de collectricité, sandwicherie. Livraison de repas en province de Liège (particuliers, écoles, crèches, institutions, CPAS) et de sandwiches dans le zoning des Plenesses et alentours.

LEIDGENS SPRL

Rue des Nouvelles Technologies, 10 - 4820 Dison

Tél. : 087/35.08.80

E-mail : info@leidgens.be

La société Leidgens met sa passion et son savoir-faire au service des projets d'aménagement extérieur de particuliers et d'entreprises.

MMB GROUPE

Rue du Tiège,12 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/78.51.03

E-mail : info@mbhroupe.be

Transport - manutention - levage - tolage - stockage - logistique.

Rue du Progrès, 26 - 4841 Welkenreadt

Tél. : 087/74.46.44

E-mail : secretariat@ncplus-sa.be

Electricité - secteur tertiaire.

OOLSEN ENGINEERING SRL

Route sénobe Gramme, 39 - 4821 Andrimont

Tél. : 087/32.59.60

E-mail : info@olsen-engineering.be

Conception, fabrication, montage, rénovation, modernisation, dépannage, entretien d'équipements de levage industriel.

ORTMANS SA

Bois La Dame, 2 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/32.28.11

E-mail : info@ortmans.be

Ortmans se démarque par son rôle d'expert en chaudronnerie et constructions soudées en acier inoxydable et alliages spéciaux.

PPHONOTECH

Rue des Waides, 8 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail : info@phonotech.be

PIERRE MICHEL TRAITEUR

Rue Sous le Château, 39 - 4821 Andrimont

Tél. : 0497/74.69.77

E-mail : info@pierremicheltraiteur.be

Traiteur évènementiel (fêtes d'entreprises, chef à domicile, mariages, catering d'events), location de salle de banquet à Andrimont.

PIPE CONSULT

Rue des waides, 16 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail : info@pipeconsult.be

PIRON CARROSSERIE & MODUL SYSTEM

Rue des Trois Entités, 14 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail : info@piron.be

Réparation automobiles et utilitaires, aménagement de véhicules utilitaires et légers, changement et réparation de pare brises.

PM SWEET

Rue du Progrès - 4821 Andrimont

Tél. :

E-mail :info@pmsweet.be

PROXY INFORMATIQUE

Les Plénesses, 71 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail :info@proxy-informatique.com

RR.A.M.C. SPRL

Rue des Trois Entités, 14A - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/30.58.58

E-mail :info@ramc.be

Tôlerie - Alu - Inox, mécano-soudure, travaux métalliques, travaux de maintenance, mécanique générale.

REUL SPORT SRL

Route Zénobe Gramme, 32 - 4821 Dison

Tél. : 087/65.22.95

E-mail :info@reulsport.com

Agent Jaguar-LandRover, Iveco et Polaris: vente, entretien, réparation, customisation.

RJ DISTRIBUTION (LA PASSION DES FLAMMES)

Rue des Waides,13 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/55.36.32

E-mail :info@yourfire.be

Fabrication, vente, installations et dépannages de poêles et inserts à boIs, pellets et gaz. Showroom de plus de 400 m2 accessible à tous.

RMS8 SPRL

Rue des Waides, 8 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail :info@rms8.be

SSCHNEIDER ELECTRIC ESS

Rue zénobe Gramme - 4821 Dison

Tél. :

E-mail : beb2b@ems.schneider-electric.com

SCHREIBER SA

Chaussée de Liège, 52 - 4710 Lontzen

Tél. : 087/88.33.66

E-mail : info@schreiber.be

Fabrication, location et vente de tentes, chapiteaux, bâches,…

SCHWANEN MENUISERIE

les Plenesses, 44 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/44.60.88

E-mail : secretariat@schwanen.be

Fabrication de meubles, cuisines, placards sur mesure et en petites séries.

SERBI

Rue du Bosquet, 3 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail :

SERVIDIS SCRL FS

Rue des Waide, 13 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/32.15.40

E-mail : info@servidis.be

Activités de titres services - aides ménagère et centrale de repassage.

SOTRACAR SA

4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail : info@sotracar.be

SPI

Rue du Vertbois, 11 - 4000 Liège

Tél. : 04/230.11.11

E-mail : commercial@spi.be

Agence de développement en province de Liège. Intercommunale évoluant pour : animation & intelligence territoriale, étude & aide à la localisation d'activités, implant. & dév. d'entreprises, foncier & immobilier.

SULZER - ENSIVAL MORRET BELGIUM SA

Bois la Dame, 4 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/46.81.11

E-mail : info@em-pumps.com

Fabrication & conception de pomptes industrielles.

SUMMUM SA

Sur les Thiers, 13/b - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : E-mail : info@summumwines.com

TTEAM ONE

Rue Zénobe Gramme, 39 - 4821 Andrimont

Tél. : 087/32.59.11

E-mail : plenesses@teamone.be

Agence intérim et de recrutement pour structures PME. Recherche de profils Agro-alimentaires-Industriels-techniques et logistiques.

TECHNIC ONE SA

Les Plenesses, 76 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/44.01.10

E-mail : info@technic-one.com

Fabrication de machines à usage spécifique.

TELEDYNE ICM SPRL

Parc Artisanal Les Plénesses - 4821 Dison-Andrimont

Tél. :

E-mail : sales@teledyneicm.com

TPC

Rue du Progrès 22 - 4841 Welkenreadt

Tél. : 087/35.30.88

E-mail : info@tpc-sprl.be

Toiture et isolation, installations solaire thermique et photovoltaïque, installation de chauffage et sanitaire.

TRANSPORT SCHREURS ET FILS SPRL

Rue des Nouvelles Technologies, 1 - 4840 Welkenreadt

Tél. : 087/44.72.74

E-mail : info@transportschreurs.com

Transport national et international de marchandises générales.

TRICOBEL SA

Rue des Waides, 10 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/68.08.18

E-mail : christophe.meeckers@tricobel.be

Deux enseignes : - Espace Mode, présente dans toute la Wallonie

- Signe Nature, marque de mode belge.

TSPO. SRL

4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/44.51.09

E-mail : info@tspo.be

Installations électriques, domotique, ventilation mécanique contrôlée, câblages informatiques, climatisation, techniques spéciales.

TUBEMEUSE-PROTECTIONS SPRL

Rue Zénobe Gramme, 24 - 4821 Andrimont

Tél. : 087/30.17.27

E-mail : info@tubemeuse.be

Etude, réalisation et contrôle des installations de protections cathodiques. Mesures de concentration de gaz et surveillance pédestre et mobile de lignes de transports enterrées (gaz, hydrocarbures, eau…).

VVPHARMA

Rue de l'Avenir, 12 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail : info@vpharma.be

VIESSMANN-BELGIUM SPRL

Rue du Progrès, 2 - 4841 Welkenreadt

Tél. : 087/31.31.64

E-mail : info@viessmann.be

Commercialisation de chaudières, boilers, brûleurs, régulation, pompes à chaleur,…

VINCENT PIRONT SA

Rue des Waides, 9 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/44.71.71

E-mail : info@vincentpiront.com

Etanchéité de toitures, isolation acoustique et bardages de bâtiments et halls industriels.

VITAVERDE.BIO SRL

Rue Zénobe Gramme, 1 - 4821 Andrimont

Tél. : 087/30.03.01

E-mail : info@vitaverde.bio

Transformation de produits d'épicerie bio - distribution en magasins spécialisés indépendants.

VIVENTIONS SA

Chemin de Xhénorie, 7 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/63.88.20

E-mail : info-be@viventions.com

Production de bouchons synthétiques pour le vin.

WWIDIDO

Rue de Wooz, 37 - 4831 Bilstain

Tél. : 0478/98.50.54

E-mail : admin@widido.be

Gestion de projet et aide à booster vos projets. Solutions variées et adaptée. Aide via différents canaux: communication, coaching et solutions RH, ...

WIDRA SPRL

Rue Zénobe Gramme, 26 - 4821 Andrimont

Tél. :

E-mail : info@widra.com

WOODENERGY SA

Rue de l’Avenir, 16 - 4890Thimister-Clermont

Tél. :

E-mail : woodenergy@gf-group.com

WUST SA

Rue Grondal, 14 - 4890 Thimister-Clermont

Tél. : 087/.59.47.11

E-mail : commercial@wust.be

Entreprise générale active dans l'ensemble des domaines de la construction, présente sur toute la Wallonie, et au Luxembourg.

Eurofides certifié ISO 9001 : la société liégeoise consolide sa réputation d'excellence dans le recouvrement de créances

Eurofides, spécialiste du recouvrement de créances et de la gestion de facturation clients, a récemment été certifiée ISO 9001. Cette distinction internationale est le témoin de l'excellence des processus de travail de l'entreprise liégeoise, active depuis plus de 40 ans sur le marché belge du recouvrement.

La norme ISO 9001 définit les exigences pour un système de management de la qualité et permet à Eurofides de démontrer son engagement envers l'excellence, l'amélioration continue et la satisfaction client. L’entreprise s'engage ainsi en faveur de la transparence et offre dès lors aux débiteurs une meilleure gestion des litiges, des procédures de recouvrement efficaces, ainsi qu'une communication claire.

Avec une équipe de 40 spécialistes et 60 conciliateurs indépendants, Eurofides brille par sa réactivité, son expertise et son efficacité dans le recouvrement d'impayés. L'entreprise propose, en outre, une gamme complète de services, allant de la gestion de la facturation au recouvrement amiable et judiciaire, en passant par le conseil juridique et l'achat de créances.

L'obtention de la certification ISO 9001 témoigne de l'engagement d'Eurofides à offrir un service de qualité à ses clients. Elle reconnaît également le dévouement des équipes œuvrant chaque jour pour récupérer rapidement les impayés. Grâce à cette reconnaissance, Eurofides se positionne de manière forte comme un acteur de confiance. Choisir Eurofides, c'est bénéficier d'un service supérieur et d'un accompagnement personnalisé.

Outre la récupération de créances, Eurofides s'engage à soutenir ses clients dans l'opti-

misation de leurs processus internes. Conseils et solutions, tout est mis en œuvre pour améliorer la gestion de leurs créances et réduire leurs risques liés aux impayés.

Eurofides est conscient de la nécessité d'améliorer continuellement ses processus et services pour rester l'un des acteurs forts du marché du recouvrement en Belgique. Cette entreprise 100 % liégeoise s'engage dès lors à poursuivre ses efforts pour renforcer ses compétences et optimiser ses méthodes de travail. La certification ISO 9001 cristallise une étape importante pour elle, symbole de sa démarche d'excellence et d'amélioration continue.

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Pierre Devillers

Liège Airport est-il la clé pour développer (enfin)

l’e-commerce en Wallonie ?

Voici quelques semaines, un interlocuteur m’a invité à attirer l’attention de mes étudiants que « leur avenir est lié à celui de Liège Airport », et à m’exprimer contre la position du Fonctionnaire délégué, afin que « l’e-commerce se développe plus en Wallonie ».

C’est un peu mal me connaître: je suis plutôt sourd aux invitations de ce genre, et je ne souhaite pas prendre part à un débat qui m’échappe, entre ceux qui font du chantage à l’emploi et ceux qui font du chantage électoral en matière d’impact des nuisances sonores. Je n’ai d’ailleurs aucune compétence pour juger du nombre (et de la nature) souhaitable des mouvements aéroportuaires, que ce soit sur le plan économique ou des nuisances.

J’ai donc attendu que l’arbitrage politique soit pris ce week-end par rapport à ce débat pour m’exprimer sur l’aspect que je maîtrise mieux et qui aurait dû être dissocié: l’e-commerce.

LE DÉVELOPPEMENT DE L’ECOMMERCE WALLON SERAITIL LIÉ À L’AÉROPORT?

Certains présentent comme une évidence qu’en facilitant l’extension des activités de l’aéroport, l’emploi en e-commerce se développera plus en Wallonie. Or, à ma connaissance il n’y a aucune étude économique réalisée en la matière. Aucune analyse des différentes externalités n’a également été effectuée. Et il n’a certainement pas consensus entre économistes sur l’impact macro-économique positif du fret aérien non urgent. J’ai ainsi relevé le point de vue d’Etienne de Callataÿ, parmi les meilleurs analystes belges, lors d’une conférence vendredi dernier. S’il voyait dans le contexte international de nombreuses opportunités contrairement à de nombreux

oracles, les 2 seules notes négatives qu’il a exprimées concernaient l’enseignement en FWB et… la stratégie aéroportuaire à Liège.

A propos de l’e-commerce, je relève dans les médias des positions extrêmes que j’ai bien difficile de comprendre. Bizarrement les 2 extrêmes se rejoignent pour considérer que le secteur de l’e-commerce se résume à de la manutention de colis commandés sur des marketplaces internationales (!). Pourtant il y a tant d’autres activités à valeur ajoutée concernées, et d’autres modèles d’affaires, tels l’e-commerce de circuit courts, l’e-commerce de service, le BtoB, … Ce malentendu essentiel perdure depuis des années, au point de se demander s’il n’y a pas une part de mauvaise foi pour auto-alimenter les oppositions.

J’avais déjà tenté d’effectuer une analyse voici 5 ans à propos, à l’époque, de l’annonce probable d’Alibaba (Cainiao) à Liège (https://www.prospectic.be/alibaba-liege/).

J’étais éloigné tant des positions des défenseurs que des opposants, avec néanmoins un a priori d’une balance globalement positive, voyant dans cette nouvelle plutôt une opportunité de constituer un écosystème ecommerce dans une Wallonie très en retard en la matière.

Nous sommes en 2023. Ce retard reste malheureusement toujours très marqué en Wallonie (voir les derniers chiffres sur https://www.retis.be/statistiques-secteurecommerce-belgique/). Les suggestions émises pour développer le secteur n’ont

guère été suivies. Et force est de constater que les acteurs étrangers venus s’implanter n’ont contribué jusqu’à présent au développement d’aucun écosystème e-commerce local. La valeur ajoutée générée est faible et les retombées significatives en emplois se limitent essentiellement au secteur logistique et immobilier.

J’aurais bien de la peine maintenant à estimer que les avantages l’emportent sur les inconvénients. J’ai notamment relevé lors d’une enquête réalisée en 2022 auprès d’e-commerçants belges qu’aucun des participants n’a signalé Liège Airport comme une opportunité ; par contre, spontanément des acteurs du secteur ont regretté les distorsions de concurrence apparues. Ceux qui se positionnent dans l’e-commerce de proximité peinent quand ils doivent payer nettement plus leur envoi BE ==> FR que CN ==> BE. Or, ce n’est pas moins de l’ordre d’un demi-milliard de petits colis e-commerce qui transitent chaque année par Liège, en flux entrants, alors que les flux ecommerce vers l’Asie sont minimes !

Quant aux opportunités qui se présentent aux étudiants… En 21 ans, près de 2000 étudiants ont assisté à mes cours d’e-commerce et d’e-business. Je ne peux que déplorer que, malgré la formation spécialisée qui leur a été apportée, le pourcentage d’étudiants qui ont eu l’opportunité à la sortie des études de travailler dans l’e-business est globalement inférieur à 50 %. Le principal frein à l’engagement se révèle être… la non / mauvaise maîtrise du néerlandais, car

c’est de l’autre côté de la frontière linguistique (Flandre / Pays-Bas) que les jobs se trouvent en masse. La situation s’est améliorée ces 5 dernières années, mais LinkedIn me relève que seulement 4 anciens étudiants travaillent actuellement en e-commerce dans la zone autour de Liège Airport. Une fraction insignifiante. Aucun ne travaille pour les 2 grands acteurs chinois présents.

PRÉPARONSNOUS À L’AVENIR DU COMMERCE!

Désolé donc: je ne crois pas que l’avenir de ces étudiants se trouve au niveau des activités aéroportuaires et continuerai plutôt à leur ouvrir l’intérêt sur d’autres modèles d’affaires grâce au numérique, et les préparer à un changement de paradigme très probable, dont ils sont de plus en plus conscients: des mesures devront être prises pour ralentir les émissions de gaz à effet de serre, ce qui aura des conséquences notamment pour le fret aérien. Celui-ci fera probablement l’objet de taxations pour compenser les externalités négatives, et (re)deviendra réservé au transport réelle -

ment express. La fast fashion, avec des produits de moins de 20 € qui font 10 000 km pour arriver à J+2, ce ne devrait pas être l’avenir. Il est probable que d’autres formes de commerce en ligne deviendront plus compétitives, et permettront la création de jobs au-delà de la pure manutention et gestion de flux logistiques internationaux. Donc des opportunités à saisir.

Dommage que dans le débat, certains s’obstinent à rêver « la fin de » ce qui croient être « l’e-commerce » et d’autres voudraient à l’opposé « plus d’avions ». Au lieu de viabiliser de nouveaux hectares et faire des plans sur 40 ans, il serait probablement plus judicieux dès maintenant de prévoir un « phasing out » pour les activités e-commerce d’import plutôt que de se retrouver dans quelques années avec une taxe carbone d’un montant astronomique pour la Wallonie, qui obligera à une reconversion économique qui rappellera le contexte sidérurgique, avec également des terrains en friches.

Et surtout, il devrait être temps de mieux

se préparer à l’avenir du secteur commercial, dont la transformation numérique est inévitable, poussé par le consommateur. Au lieu de regarder passivement celuici acheter massivement en ligne auprès de vendeurs situés dans les pays limitrophes, ne faudrait-il pas saisir plus l’opportunité de vendre en ligne aux clients des autres pays européens (et du Royaume Uni)? n

SCANNERS ERGONOMIQUES

Damien Jacob Chargé de cours et de formation en e-business RETIS

Savoir déguster un vin selon les règles de la dégustation …

On doit, paraît-il, une des citations les plus populaires sur le vin à Salvador Dali, qui a dit « Qui sait déguster ne boit plus jamais de vin, mais goûte des secrets»

Plaisir de la dégustation, mais surtout plaisir de la rencontre avec des vignerons passionnés dont le travail n’est pas toujours facile et qui doivent s’accommoder des caprices de dame nature. Visiter leurs vignobles, déguster avec eux, partager leurs réussites mais aussi leurs déceptions ou apprendre les terroirs sont des moments de partage souvent inoubliables qui débouchent souvent sur des véritables complicités œnologiques.

Voici une petite présentation des phases de la dégustation d’un vin pour devenir un œnophile averti …

L’EXAMEN VISUEL

La robe est le premier trait de séduction d’un vin, celle-ci se nuance avec l’âge. En premier lieu on regarde également les larmes ou jambes présentes sur la surface du verre qui donnent une indication sur la fluidité du vin et sa richesse en alcool, glycérol, sucre. On peut aussi observer des éventuels dépôts (tartre, ...) ou troubles présents, et éventuellement des bulles.

L’EXAMEN OLFACTIF

On réalise tout d’abord une olfaction du vin au repos, puis une après agitation du vin. L’intensité de cette impression permet de caractériser le bouquet du vin, résultant du mélange des arômes présents. Ensuite on es-

saie d’identifier les arômes. Les arômes les plus volatils se manifestent en premier, les moins volatils en second. L’origine des arômes provient de nombreux facteurs: cépages, vinification, vieillissement (les fûts de chêne donnent des arômes de torréfaction, ...)

L’EXAMEN GUSTATIF

On commence par estimer l’acidité, l’alcool, le moelleux, et l’astringence qui est spécifique aux vins rouges et qui est liée à la présence de tanins. Il en résulte une appréciation sur le “volume” en bouche. Cet examen comprend également une phase

de rétro-olfaction: on identifie les arômes et les compare à ceux identifiés lors de l’examen olfactif. Enfin on évalue leur persistance qui peut être masquée par d’autres facteurs plus marqués comme l’amertume.

Le vin, je ne vous l’apprends pas, est un élément de notre culture. On le retrouve aux quatre coins de notre planète et, où que ce soit, on garde la même passion, le même plaisir du partage.

Le savoir-faire vinicole doit se déguster avec modération, il est aussi bon de l’enseigner. n

Vinicolement Vôtre

Philippe Berger Champion du Monde de Dégustation 2018 Champion de France de Dégustation 2019 OENOVINS

Les 10 étapes clés d’une transmission d’entreprise réussie

La transmission peut représenter un véritable levier de croissance pour votre entreprise et une source de valorisation de votre patrimoine. Pensez-y le plus en amont possible et préparez-vous à transmettre votre entreprise étape par étape. Vous optimiserez ainsi vos chances de trouver "le bon repreneur" et de céder votre entreprise dans de bonnes conditions. Suivez les autres étapes dans nos prochaines éditions.

ETAPE 1

LA PRÉPARATION

La transmission d’une entreprise est une opération stratégique qui ne s’improvise pas et qui mérite une réflexion ainsi qu’une préparation rigoureuse, que ce soit d’un point de vue financier, juridique ou psychologique. Il est indispensable pour le cédant d’anticiper sa cession : le temps est en effet l’élément clé d’une transmission réussie. En fonction de la situation, celle-ci s’étendra sur une durée de 1 à 5 ans.

Lors de la période de préparation en vue d’une transmission d’entreprise, il est primordial de prendre en considération les caractéristiques liées au secteur afin de maximiser les chances de reprise.

Dans le chef des deux parties, la préparation demeure une étape essentielle dans le processus de la transmission, car elle permet à chacun de pouvoir aborder les négociations plus sereinement et d’optimiser des chances de réaliser la transaction envisagée.

Le dirigeant devra connaître les motivations qui le poussent à envisager la transmission de son entreprise. Ensuite, celui-ci pourra mettre en place une série d’outils pratiques afin d’améliorer la performance de celle-ci, la rendre encore plus attractive et ainsi optimiser sa valeur.

Il est important pour le dirigeant d’avoir un objectif précis et une profonde motivation quant à la cession de son entreprise. Il doit analyser les conséquences de cette décision sur le plan personnel et familial mais égale -

ment par rapport à ses revenus actuels et futurs. La seconde question à se poser concerne l’entreprise en elle-même. L’entreprise est-elle prête à être cédée ? En effet, l’organisation, la structure et le management de l’entreprise doivent être adéquatement adaptés pour assurer une transmission optimale.

Bien qu’il soit difficile d’établir une liste exhaustive de ces éléments, tant ceux-ci dépendront de la société, de son secteur d’activité et de sa taille, nous analyserons ci-dessous les différentes actions que peut mener un dirigeant en prévision de la transmission de son entreprise.

LES MOTIVATIONS À LA TRANSMISSION

Connaître les motivations qui poussent le dirigeant à transmettre son entreprise est

capitale afin de maximiser les chances de réussite de l’opération. Cette information sera également fondamentale pour le repreneur, qui par cette information se rassurera sur la bonne santé de l’entreprise et de ses perspectives futures.

Départ en retraite, réalisation du patrimoine professionnel, rachat d’une autre affaire, nouvelle vie, problèmes personnels, manque de moyens financiers permettant de relever les défis futurs de son entreprise, perte de motivation, besoin de mobilité, … Les motivations peuvent être nombreuses et diverses, mais il est important de les identifier pour le bon déroulement des opérations. Une cession peut être l’occasion de s’assurer que l’entreprise à laquelle il a consacré une grande partie de sa vie continuera à se développer et à exister mais cela peut aussi être une opportunité de récolter les fruits de son travail et de ses efforts passés.

L’ASPECT HUMAIN

Les premiers éléments qui viennent en tête en envisageant une transmission d’entreprise sont les aspects juridiques, financiers et opérationnels. Il y a néanmoins un élément bien plus important à ne pas oublier, c’est l’aspect humain. Le facteur émotionnel est un élément clé dans la réussite d’une transmission. L’impact psychologique de cette transmission n’est pas à sous-estimer pour le dirigeant. Le contexte familial va être impacté par cette décision davantage encore si des membres de la famille sont impliqués dans la société comme c’est parfois le cas dans les entreprises familiales.

Le personnel clé dans l’entreprise est un autre point de taille à prendre en compte lorsqu’on souhaite remettre sa société. Par définition, une personne clé est un individu dont l’action ou l’inaction a un impact direct et visible sur les performances de l’entité, du fait de son savoir-faire. L’équipe de management est généralement considérée comme faisant partie du personnel puisqu’elle participe à l’organisation et la planification de la stratégie.

Le risque en cas de transmission non préparée rigoureusement est de voir démissionner les bons collaborateurs. Les incertitudes sur le futur de l’entreprise ne favorisent pas un climat de travail serein, ni la fidélité des travailleurs. Le départ du cédant peut évidemment également entraîner une perte d’expertise non négligeable au sein de la société.

RÉDUIRE LA DÉPENDANCE DE L’ENTREPRISE VISÀVIS DU DIRIGEANT

La dépendance, sous toutes ses formes, aura une incidence négative sur la valeur de l’entreprise. Il peut s’agir de dépendance envers un client, un fournisseur, un partenaire, un membre du personnel, ou même envers le dirigeant lui-même. Il est important de rendre l’entreprise autonome, qu’elle puisse fonctionner sans son ou ses actionnaire(s). Le repreneur doit être convaincu que le départ de l’actionnariat n’entraînera pas de perte de clients ou de savoir-faire. Pour cela, il conviendra de dépersonnaliser l’entreprise et de former une équipe de direction opérationnelle autonome.

LA CLIENTÈLE

Recouvrement des créances

La mise en place d’un bon système de recouvrement des créances est essentielle dans la préparation de sa transmission. En

effet, un montant trop important de créances générera une insécurité et un risque dans le chef du repreneur. Il sera par exemple possible de mettre en place un système d’escomptes accordés aux clients. Il conviendra également de bien analyser l’échéancier clients afin d’identifier des risques de non-paiement, de lancer les rappels aux mauvais payeurs et d’acter les réductions de valeur nécessaires.

Diversification des clients

La diversification sera un gage de sécurité pour le repreneur. Si le chiffre d’affaires de la société ne dépend que d’un nombre restreint de clients, la reprise de la société sera considérée comme risquée par le repreneur. Diversifier ses clients démontrera une capacité à signer de nouveaux contrats et à s’adapter à des clients différents.

La clientèle est un élément intangible de votre société, il sera nécessaire de procéder à son analyse afin de comprendre les relations commerciales existantes. Notez que la diversification du portefeuille clients permettra d’amoindrir le risque de la perte de client pour le repreneur au contraire d’une société mono client.

Un second élément vecteur de valeur ajoutée pour un repreneur concerne l’existence ou non de contrats avec les clients. L’existence de contrats tend à donner une mesure satisfaisante, pour le repreneur, de la robustesse des relations commerciales existantes. En outre, il est important de garder en mémoire qu’un chiffre d’affaires élevé avec une marge brute faible sera un indicateur négatif pour le repreneur.

L’OFFRE DE PRODUITS ET/OU DE SERVICES

Une bonne diversification de l’offre de produits permettra de ne pas dépendre d’un seul marché ni d’un seul produit, ce qui permettra de compenser les aléas des activités et de corriger la saisonnalité. Cela donnera une opportunité à l’entreprise d’agrandir son marché grâce au cross-selling. Il s’agira d’un atout de séduction pour le repreneur, qui identifiera des synergies et complémentarités pour les clients.

La diversification des fournisseurs sera, ici encore, essentielle pour garantir la sécurité au repreneur. Si la société ne compte que sur un nombre restreint de fournisseurs, toute défaillance de leur part peut avoir un impact considérable sur le bon fonctionnement des activités.

LA RENTABILITÉ EST DÉTERMINANTE DANS LA FIXATION DU PRIX DE LA CESSION

Pour améliorer la rentabilité de l’entreprise, qui aura des conséquences positives directes sur le prix de cession, de nombreuses actions peuvent être menées, notamment concentrer ses efforts sur la vente des produits/services à forte marge, réduire ses frais généraux, renégocier avec les fournisseurs, augmenter ses prix ou encore éviter les gaspillages.

La gestion des stocks est également un élément clé dans l’optimisation de la rentabilité d’une entreprise. Bien gérés, ceux-ci doivent permettre de répondre aux besoins des clients rapidement. Cependant, si leur gestion est trop approximative, cela pourrait avoir un impact direct sur la trésorerie de l’entreprise.

LA POLITIQUE D’INVESTISSEMENT

Une fois que le cédant a pris la décision de transmettre son entreprise, le risque est que celui-ci décide de freiner ou même d’arrêter les investissements dans l’entreprise. Cependant, pendant la recherche d’un acheteur, il est essentiel de continuer de développer l’entreprise notamment pour gagner de nouveaux marchés. Cela prouvera que l’entreprise est sur un marché porteur, qu’elle est compétitive et peut encore se développer.

Il faudra néanmoins peser les investissements afin de ne pas réduire la liberté du repreneur.

L’IMAGE ET L’ASPECT COMMUNICATIONNEL

L’expression souvent utilisée est « habiller la mariée » car la mise en valeur de la société est un élément essentiel. L’un des points d’action à mener concerne la visibilité de l’entreprise sur son marché. Il sera bénéfique d’améliorer l’image qu’un acheteur potentiel aura de la société, comme la modification du logo et du site Internet, la mise en place de témoignages des clients ou encore les investissements en publicité. n

Du nouveau en matière de qualité de l’air dans les bâtiments !

Une nouvelle loi relative à l’amélioration de la qualité de l’air intérieur dans les lieux fermés accessibles au public est entrée en vigueur le 11 décembre 2022.

Ce texte s’applique, selon la définition de cette loi, aux espaces dont l’accès n’est pas limité à la sphère familiale ou purement à la sphère professionnelle. Un centre de formation ou un showroom accessible aux professionnels et aux particuliers correspond par exemple à cette définition.

Des seuils de qualité de l’air ont été définis dans cette nouvelle loi.

Ils sont exprimés en concentration en CO2 ou en débit minimal de ventilation et de purification de l’air.

Les exigences relatives aux systèmes de traitement de l’air seront précisées dans un prochain texte de loi.

Voici les principales obligations qu’à présent, toute entreprise qui dispose d’un lieu fermé accessible au public doit respecter:

l effectuer une analyse des risques de la qualité de l’air et si nécessaire, élaborer un plan d’action pour l’améliorer;

l mesurer la qualité de l’air;

l dans 2 ans, faire appel à un organisme de certification qui est chargé de:

Û vérifier la mise en œuvre des exigences de cette loi;

Û calculer la performance des systèmes de ventilation et de purification de l’air.

Plusieurs articles de cette loi ne sont pas encore en vigueur. Ils le seront dans un an environ. n

Pour en savoir plus : https://www.ejustice.just.fgov.be/eli/loi/20 22/11/06/2022034199/justel

Tracking System - QUALITE 4.0

Un outil qualité intéressant à utiliser dans les entreprises évoluant vers le service est le « Tracking System ».

En effet, lorsque vous cherchez à améliorer votre taux de livraison à temps aux clients (OTD –On Time Delivery) ou encore lorsque vous cherchez vos produits, votre souci est de savoir où se trouve votre en-cours/produit, et non où il est supposé se trouver !

Le Tracking System vous permettra facilement de mesurer ces paramètres grâce aux Tags fixés aux objets ou à leur conditionnement de transport.

Votre plan d’amélioration sera alors basé sur des données factuelles et non estimées.

QUID SI TROP DE PRODUITS INVENTAIRES?

Espace perdu, ressources mal utilisées, temps de cycle et cash-flow réduits.

QUID SI PRODUIT INTROUVABLE?

Temps perdu en recherche (-> 1 heure par jour représente 220 heures de temps perdu par an et par personne! ) , mauvais taux de livraisons à temps (OTD), ressources et contraintes souvent à l’arrêt.

Avec un Tracking System, vous pouvez déterminer, en temps réel, la position précise à 50 cms près des composants ou documents dans votre en-cours au moyen des techniques de géolocalisation en intérieur comme en extérieur.

Ce système est également un excellent outil d’analyse qualité qui peut être installé rapidement de manière temporaire (le temps de réaliser une étude complète sur votre en-cours/WIP) ou définitive dans vos ateliers / bureaux.

En effet, vous pourrez non seulement tracer un diagramme «spaghetti» réel (pertes en déplacements inutiles) de vos produits/dossiers mais vous pourrez également obtenir les temps d’attente réels dans les étapes successives de vos processus.

COMMENT FONCTIONNE L’OUTIL TRACKING SYSTEM?

l Après l’installation des antennes (Anchors) dans vos ateliers, on «tague» chaque objet à surveiller.

BÉNÉFICES PRINCIPAUX D’UN TRACKING SYSTEM

l Localisation en temps réel des objets (2D ou 3D).

l Précision de l’ordre de 0,3 m à 0,5 m (fct. Technologie).

l Technologie avec batteries embarquées ou non (UWB).

l Suivi des inventaires (enregistrements en temps réels).

l Estimation directe de vos en-cours (€, m² ou m³).

l Suppression des temps de recherches (=0).

l Analyse des flux -> «Lead Time Tracker».

l Grâce à des capteurs (accéléromètres, ...), il est toujours possible de connaître l’ancienne position du produit / dossier et donc de déterminer son parcours dans la zone concernée.

l Ensuite, on installe le logiciel sur un PC.

l Détermination de vos «Bottlenecks» / Points bloquants (Temps d’attente par étape).

l Application dans les ateliers, entrepôts, bureaux (dossiers).

l Traçabilité optimale en interne (ISO).

l Gains en productivité - > Amélioration O.T.D. (Respect délais).

l Outils de Management 4.0 (Outils d’aide à la décision) ... à distance!

l R.O.I (Return of Investment) < 3 mois (Moyenne).

MODALITÉS PRATIQUES

l Matériel: un PC / un software / Ancres (Beacons) / Tags actifs-passifs.

l Durée installation: 2 à 3 jours.

l Installation pour analyse: 1 mois minimum (selon vos processus).

l Installation définitive et/ou modulable à d’autres zones.

l Contrat de location (3k€) à l’Invest durable (10k€ min.)

l Possibilité de subsides pour l’accompagnement du projet. n

Contact : 0472/745 648

e-mail : revue@bestofindustries.be

La recherche est de moins en moins disruptive

Des chercheurs ont évalué des millions de travaux scientifiques et de brevets publiés depuis 1945 et ont démontré que les résultats de la recherche étaient de moins en moins révolutionnaires.

2017. Il varie de – 1 (consolide l’existant) à + 1 (crée une rupture).

Selon une étude publiée dans la revue Nature début janvier 2023, les chercheurs des universités du Minnesota et de l’Arizona ont étudié la production scientifique mondiale. Ils ont analysé 45 millions d’articles de recherche publiés entre 1945 et 2010 et 3,9 millions de brevets déposés entre 1976 et 2010.

Ils ont analysé deux types de ruptures dans le paysage scientifique et technologique. Certaines contributions améliorent les connaissances existantes et les consolident. D’autres bouleversent les connaissances antérieures, les rendant obsolètes et entraînent la science et la technologie dans de nouvelles directions.

CD

Pour mener à bien leur étude, les chercheurs ont examiné l’évolution d’un indice de “disruption”, le CD – pour consolider/déstabiliser –, indice qu’ils ont mis au point en

Le CD est basé sur une analyse des références et des citations des articles ou des brevets. Il se fonde sur l’idée que si un document ou un brevet est disrupteur, le travail ultérieur qui le cite est moins susceptible de citer également ses prédécesseurs: pour les scientifiques, les idées plus anciennes sont moins pertinentes. Si un document ou un brevet consolide des travaux antérieurs, les publications ultérieures qui le citent sont également plus susceptibles de citer ses prédécesseurs: pour les scientifiques, ces connaissances plus anciennes sont toujours pertinentes. Le CD est mesuré cinq ans après l’année de publication de chaque article.

LES RÉSULTATS

Le constat des auteurs de l’étude est le suivant: les documents et les brevets sont de moins en moins susceptibles de rompre

avec le passé et de pousser la science et la technologie dans de nouvelles directions. Les nouvelles hypothèses, les révolutions de la pensée sont plus rares. Et ceci dans toutes les disciplines.

L’indice CD moyen des articles chute, entre 1945 et 2010, passant, par exemple, pour les sciences sociales de 0,52 à 0,04, soit – 90 %. Pour la physique, c’est même -100 % . Pour les brevets, l’effondrement varie de 78 % à 91 % en fonction des disciplines. L’indice de disruptivité moyen des brevets se situe entre 30 % et 40 % en 1980 pour ne représenter que 5 % en 2010 pour l’informatique et les communications. Le déclin se ralentit cependant dans les dernières années étudiées.

DES INDICATEURS COMPLÉMENTAIRES

Des publications antérieures avaient déjà signalé ce ralentissement dans certains domaines, comme les semi-conducteurs ou l’agriculture, mais les chercheurs ont été surpris de constater le même déclin dans beaucoup d’autres branches des sciences et technologies, des sciences sociales à la biologie en passant par la mécanique ou la physique. Pour consolider leurs résultats, ils ont étendu leurs calculs à quatre bases de données biographiques supplémentaires et les résultats ont été identiques.

Ils ont aussi focalisé la même analyse sur trois revues prestigieuses, connues pour ne publier que les meilleures recherches, Nature, Science et PNAS, avec le même constat: si les publications scientifiques et les brevets connaissent une croissance exponentielle, la proportion de découvertes majeures qui font avancer la science est en baisse.

LE CADRE

L’INDICE

Déclin des sciences et technologies disruptives

Les chercheurs ont ensuite mis en œuvre d’autres indicateurs. Ils ont par exemple étudié le lexique des titres et des résumés des articles et ont constaté une baisse de la diversité du vocabulaire, signe d’un manque de création.

Les documents et brevets disruptifs sont en effet susceptibles d’introduire de nouveaux mots. Et donc, si le caractère disruptif diminue, la diversité des mots utilisés se réduit. On observe effectivement dans le rapport mots uniques/total des titres des baisses importantes au fil du temps, surtout dans les périodes avant 1970 pour les papiers et avant 1990 pour les brevets. Pour les titres d’articles, la baisse (1945-2010) est par exemple de 88 % pour les technologies; pour les titres de brevets, la baisse (19802010) va de 32,5 % (chimie) à 81 % (informatique et communications). Pour les résumés, la réduction est moins forte, mais bien présente quand même.

On observe aussi un déclin de la nouveauté dans les combinaisons de mots.

Le déclin de l’activité perturbatrice est également apparent dans les mots spécifiques utilisés par les scientifiques et les inventeurs. Les verbes faisant allusion à la création, à la découverte ou à la perception de nouvelles choses sont utilisés moins fréquemment tandis que ceux en relation avec l’amélioration, l’application ou l’évaluation de choses existantes se comptent en plus grand nombre.

Les auteurs de l’étude observent ainsi une baisse de la diversité des travaux cités, indiquant que la science et la technologie contemporaines s’intéressent à des tranches plus étroites de connaissances existantes. De plus, les scientifiques et les inventeurs citent de plus en plus les mêmes travaux antérieurs, et ces travaux antérieurs deviennent de plus en plus similaires sur le plan thématique. Ils constatent aussi une

augmentation de l’auto-citation, ce qui indique que les chercheurs restent dans le même axe de travail et s’appuient davantage sur des connaissances familières. Enfin, l’âge moyen des œuvres citées augmente, ce qui suggère que les scientifiques et les inventeurs peuvent avoir du mal à suivre le rythme des nouveautés. L’utilisation de travaux moins diversifiés, plus anciens et de son propre travail réduit l’activité créatrice.

COMMENT EXPLIQUER CE PHÉNOMÈNE?

Qu’est-ce qui est à l’origine de ce déclin du caractère disruptif des sciences et des technologies ? D’après les données, il est peu probable que les baisses observées soient dues à des changements dans la qualité de la science publiée, des pratiques de citation ou de facteurs spécifiques au domaine. Les résultats ne sont pas non plus cohérents avec l’explication selon laquelle les innovations facilement disponibles (“fruits à portée de main”) auraient déjà été réalisées avec comme conséquence un accès plus difficile aux inventions originales : dans ce cas, les changements de rythme ne se produiraient pas de la même manière dans toutes les disciplines.

D’après les auteurs de l’étude, les scientifiques et les inventeurs sont confrontés à une charge croissante de connaissances qui peut repousser les frontières du savoir à atteindre et inhiber les inventions disruptives. Les chercheurs se concentrent sur des tranches plus étroites de travaux antérieurs, plus anciens et sur leurs propres travaux, ce qui réduit l’éventail des connaissances exploitées. Or, la quantité et la diversité des connaissances engagées dans le processus de recherche sont essentielles au progrès scientifique.

La spécialisation des domaines de recherche a tendance à fermer les angles de vue plutôt

qu’à les ouvrir sur des idées nouvelles et à restreindre le champ de liberté. L’organisation actuelle de la recherche et de son financement pousse dans le même sens.

Par ailleurs, le temps consacré par les chercheurs au travail administratif (rapports, réunions, encodage, préparation de dossiers…) est mangeur de ressources.

Enfin, la politique du “publish or perish” et la cotation des chercheurs selon le nombre de publications et de brevets les contraignent à privilégier la quantité au détriment de la qualité et de multiplier les publications sans vraie innovation.

Les auteurs de l’étude suggèrent quelques pistes d’amélioration comme encourager la lecture d’œuvre antérieure, laisser le temps aux chercheurs de suivre l’évolution rapide des savoirs, renoncer à récompenser la quantité plutôt que la qualité, subventionner davantage les congés sabbatiques, soutenir les recherche plus risquées, ...

TOUT N’EST PAS PERDU

Heureusement, si les articles et brevets individuels au caractère disruptif diminuent, le nombre absolu de recherches perturbatrices, avec un CD élevé, reste presque constant au fil du temps. Il reste donc des percées majeures – dans les vaccins par exemple, ou la physique des particules – malgré le ralentissement de l’activité innovante.

CONCLUSION

Pour ma part, je trouve dommage que les documents et brevets examinés dans cette étude sont limités à 2010. Il me semble que ces 12 dernières années, les découvertes qui rompent avec les connaissances existantes et les inventions qui ont entraîné la science dans de nouvelles directions ont été nombreuses et peut-être que les tendances auraient été inversées si on avait pris en compte l’industrie 4.0, l’intelligence artificielle, les technologies du métavers, la génétique, etc.

Le ralentissement des recherches disruptives devrait attirer l’attention des responsables de la recherche et des décideurs politiques car les grands défis comme le changement climatique sont bien là et ils appellent des solutions innovantes. n

https://www.nature.com/articles/s41586022-05543-x

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Mettre en place une démarche RSE dans son entreprise

La Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est un ingrédient essentiel pour les organisations soucieuses des enjeux sociaux et durables. Pour que cette approche s’inscrive dans l’ADN de votre organisme, il est indispensable d’impliquer l’ensemble des membres du personnel.

UNE DYNAMIQUE DE GROUPE POUR PROMOUVOIR LA CULTURE DANS VOTRE ORGANISATION

La mise en place d’une telle démarche nécessite une participation de la part des différents employés. Pour que ceux-ci se sentent intégrés, ils doivent avant tout y adhérer. Leur conviction représente un des leviers les plus importants dans cette mise en œuvre.

Lorsque les collaborateurs comprennent et soutiennent les initiatives sociétales de l’entreprise, ils sont plus enclins à s’engager dans le processus. Ils sont alors susceptibles de jouer un rôle clé dans la communication de la stratégie en interne.

En effet, ils peuvent sensibiliser leurs collègues aux enjeux environnementaux, sociaux et éthiques. Grâce à cette dynamique de groupe, chacun des membres est mobilisé autour d’objectifs communs. Celle-ci peut se traduire également par une plus grande productivité et un sentiment d’appartenance renforcé.

VISUALISER ET DÉFINIR DES OBJECTIFS SUR LE LONGTERME

Introduire et entretenir une culture RSE est synonyme d’une vision claire pour le futur. Grâce à une stratégie précise, il est plus facile d’aligner vos initiatives sociétales par rapport aux objectifs globaux de votre organisme. Vous serez alors en mesure de prioriser et hiérarchiser vos actions. Ainsi que les efforts à mettre en place.

Les avantages sont aussi visibles et bénéfiques en interne. Il est important que le manager tienne au courant son équipe de ses

aspirations sur le long-terme. Avec ces informations en main, la confiance et l’engagement des collaborateurs ne peuvent que se renforcer.

Cette visualisation donne donc une direction plus précise pour l’avenir. Votre entreprise pourra anticiper plus rapidement les défis et opportunités qui la concernent.

SOLLICITER VOS EMPLOYÉS

Les salariés ont besoin de sentir que leurs avis comptent. D’après le Baromètre RSE 2022, 86 % d’entre eux* sont d’ailleurs favorables aux initiatives sociétales prises par leur organisation. Ils sont également de plus en plus impliqués dans celles-ci.

Directement sur le terrain, ils sont bien placés pour identifier des opportunités d’amélioration que la direction n’aurait pas nécessairement remarquées. Il est donc important de leur donner la possibilité de proposer des idées et des solutions concrètes. Vous pouvez par exemple solliciter ces différentes parties prenantes en organisant des réunions. Que ce soit de manière mensuelle, trimestrielle ou annuelle.

DES FORMATIONS SUR DIVERSES THÉMATIQUES

Lorsqu’ils sont pleinement engagés dans la démarche, les employés souhaiteront peutêtre en apprendre davantage et élargir leurs connaissances. Des formations peuvent alors soutenir et renforcer la culture RSE. Grâce à celles-ci, les salariés sont à même de devenir des acteurs actifs. Tant en interne qu’en externe.

Ils peuvent se former sur des sujets variés: gestion des déchets, réduction des émissions de gaz à effet de serre, de la consommation d’énergie, promotion de l’équité et de l’inclusion, gestion durable des ressources naturelles, communication responsable, etc. Que ce soit sous forme de conférences, de séminaires, d’ateliers, ou encore de cours en ligne.

POUR ALLER PLUS LOIN DANS VOTRE DÉMARCHE

Vous souhaitez en apprendre plus sur la responsabilité sociale des entreprises ? N’hésitez pas à faire appel à des experts qui peuvent vous accompagner dans différentes missions: rédaction et établissement d’une politique RSE, fixation d’indicateurs de mesure, définition et planification d’actions ciblées ... n

* Baromètre RSE 2022: https://www.vendredi.cc/barometre-rse-2022

département RSE / ESG / Durabilité INTRACO CONSULTING