PÓS-VENDA
Profissão mecânico: Rede compartilha projetos para captação e retenção de colaboradores da oficina Parcerias com SENAI, escolas e associações são exemplos de medidas para atrair novos interessados A disponibilidade de frota é uma das principais necessidades do transportador. Afinal, quanto mais tempo um veículo fica parado, menos serviço ele rende. Por isso, o momento do reparo é fundamental no negócio e, neste cenário, os mecânicos são uma peça-chave. “Responsáveis pela manutenção, reparo e diagnóstico de veículos, os mecânicos garantem a qualidade dos nossos produtos. Eles desempenham um papel fundamental na segurança, confiabilidade e disponibilidade dos veículos comerciais para os nossos clientes”, comenta Adilson Rodrigues, gerente nacional de Pós-Vendas da Assobens. Contudo, o mercado tem presenciado uma dificuldade tanto na captação quanto na retenção desses profissionais. Colegas da Rede relatam uma queda no interesse de jovens pela carreira, além de alta rotatividade de quem já atua na área. “No setor automotivo, as principais dificuldades estão relacionadas à escassez de mão de obra qualificada, competição com outras empresas e a necessidade de oferecer benefícios e oportunidades de desenvolvimento para reter os mecânicos talentosos. A formação continuada é um enorme desafio nesse setor em constante crescimento tecnológico”, explica Adilson.
Minasmáquinas – apoio à formação de base Em 2023, o Grupo Minasmáquinas passou a realizar o Programa de Formação Profissional, criado com o objetivo de capacitar indivíduos para se tornarem profissionais qualificados na assistência técnica de caminhões e ônibus Mercedes-Benz. A ideia é preparar futuros mecânicos para operar eficazmente em oficinas, mantendo a qualidade e o desempenho dos veículos da marca, garantindo a satisfação dos clientes e aumentando a produtividade nas oficinas. O curso inclui colaboradores internos e também membros da comunidade, combinando formação comportamental e técnica e promovendo habilidades operacionais, cidadania e responsabilidade. A capacitação possui seis módulos,
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abrangendo 172 horas de conteúdo, e é totalmente presencial, sendo concluída em torno de seis meses. Entre os temas da grade de ensino, há fundamentos de oficina, motores, caixa de câmbio, elétrica, eixos e sistemas de freios pneumáticos. O Programa é realizado com público tanto da matriz quanto das filiais da Minasmáquinas e já formou três turmas. Foram 39 participantes até o momento, sendo 20 internos do Grupo e 19 pessoas das comunidades locais. Os resultados são expressivos: 70% dos participantes da comunidade foram contratados para cargos de estagiário, auxiliar de mecânico ou eletricista, enquanto 50% dos auxiliares do concessionário foram promovidos. “Além de melhorar a empregabilidade, o projeto aumenta a retenção de funcionários e o engajamento da equipe. O programa está consolidado na cultura da empresa e já abrimos as inscrições para a próxima turma”, conta Bruno Volpini, CEO da Minasmáquinas. Atualmente, o Grupo Minasmáquinas conta com mais de 70 mecânicos em suas concessões, além de auxiliares e estagiários. “Para fortalecer a presença desse time, destacamos os benefícios oferecidos, o clima, a gestão e a estrutura da nossa empresa. Além disso, inserimos os
