Evento que debate desafios e tendências do setor recebeu mais de 7 mil visitantes
Neste ano, a Assobens participou do Congresso e ExpoFenabrave como expositora. Fortalecemos nossa marca e recepcionamos concessionários de todo o Brasil no segundo maior evento de distribuição de veículos do mundo. Foi uma oportunidade ímpar de networking, contato com parceiros e debate sobre temas fundamentais para o futuro do nosso negócio, como inteligência artificial, economia, agronegócio e tendências do setor. E é sobre isso que falamos na matéria de capa desta Assobens Magazine.
Abordamos também o sucesso de mais uma edição da LatBus, feira de ônibus que recebeu diversos colegas da Rede, além de clientes entusiasmados com as perspectivas positivas do segmento.
Nesta publicação, ressaltamos ainda conquistas de nossos concessionários, nas mais diferentes esferas, como os avanços da área de Recursos Humanos do Grupo De Nigris, uma venda relevante da Ceará Diesel e a campanha de incentivo para venda de peças realizada pelo Grupo Sperandio Destaque também para uma matéria especial sobre mulheres que vêm conquistando posições de liderança dentro da área de serviços e peças
Temos evoluções a compartilhar, como o avanço da jornada Star Lean, que trará melhor gestão das oficinas e mais disponibilidade dos veículos dos nossos clientes. Divulgamos também a mais nova parceria firmada pela Assocom, com a consultoria de seguros Vazquez & Fonseca, especializada em seguro garantia.
Entramos na reta final deste ano e teremos pela frente mais desafios, assim como mais conquistas. Que a união e o espírito colaborativo da Rede sigam sempre presentes e possamos seguir assim, como uma constelação.
Abraços e boa leitura.
Joel
Diretoria Executiva ASSOBENS
Presidente:
Joel Alberto Beckenkamp
1º Vice-Presidente:
Bruno Silveira Kroeber Volpini
2º Vice-Presidente:
Marcelo Mendonça Tinti
3º Vice-Presidente:
Gilmar F. Schneider
ASSOBENS Magazine
Coordenação ASSOBENS:
Bianca Costa
Jornalista Responsável:
Carolina Rodrigues MTB 62682
Impressão e Acabamento: Gráfica Duograf Tiragem: 1 840 exemplares
Associação participa de workshop sobre extrapesados com a fábrica, registra mais uma etapa da jornada Star Lean e participa da Copa Truck com a marca Mobil™
Com presença da Rede, Mercedes-Benz lança novidades durante LatBus
Rede e Assobens marcam presença no 32º Congresso & ExpoFenabrave
Grupo De Nigris promove evolução e renovação de atividades de Recursos Humanos
Ceará Diesel comercializa 11 caminhões para Cajuína São Geraldo
Grupo Sperandio realiza campanha de incentivo para venda de peças genuínas
Mulheres ocupam cargos de liderança no pós-venda da Rede
PARCEIROS Em campanha de incentivo, Lubrificantes Mobil™ premia concessionários com ingresso para Fórmula 1
ASSOCOM Especializada em seguro garantia, consultoria Vazquez & Fonseca é nova parceira da Assocom
PARCEIROS Mercedes-Benz Locações Caminhões e Ônibus apresenta vantagens do produto para Rede e clientes
PARCEIROS Venha para o time do Consórcio Mercedes-Benz!
Mercedes-Benz lança 3ª edição da promoção “Na Direção dos Seus Sonhos”
Nova etapa na jornada Star Lean
Chegou ao fim a etapa de diagnóstico da jornada Star Lean. Esse trabalho tem como objetivo melhorar a jornada do cliente, otimizando e agilizando os atendimentos em concessionária e aumentando a disponibilidade dos veículos. A fase de diagnóstico, em que uma consultoria especializada acompanhou todos os passos dos veículos em oficina, aconteceu nas concessionárias Prodoeste de Uberaba (MG), Rodobens de Cuiabá (MT), Savana de São José dos Pinhais (PR) e STA de João Pessoa (PB).
Foram identificados gargalos e potenciais de melhoria em processos, tanto nas operações de concessionária quanto na interface com a fábrica. Na sequência, foram realizadas 15 reuniões com representantes da Mercedes-Benz de São Bernardo do Campo (SP), Campinas (SP) e Itupeva (SP).
Agora, o próximo passo da jornada Star Lean será a apresentação de um plano de ação, que chegará à Rede. “Pretendemos reduzir o tempo de veículos parados em oficina, estabelecer padrões de atendimento, aprimorar a comunicação e, principalmente, estabelecer o mindset lean em todos os concessionários”, adianta Fred Klemz, sócio da consultoria Takt Lean.
Assobens participa de Workshop Extrapesados na Mercedes-Benz
Em 27 de julho, a diretoria da Assobens participou do Workshop Extrapesados, realizado na fábrica da MercedesBenz do Brasil Na ocasião, foram debatidas estratégias para o segmento, com planejamento de longo prazo para o desenvolvimento dos melhores produtos para o mercado
Assobens e Rede assistem à etapa de Interlagos da Copa Truck com a marca de lubrificantes Mobil™
No dia 4 de agosto, o Autódromo de Interlagos, em São Paulo (SP), foi palco de mais uma etapa da Copa Truck. Em uma ação especial, a marca Mobil™ levou nove integrantes da Rede para assistir à competição, diretamente do camarote da empresa no Autódromo. Os ganhadores puderam também visitar os boxes da equipe AMG Motors. O grupo foi acompanhado pelo gerente de contas da Moove, Luis Henrique Lima, e também contou com o suporte da equipe Assobens presente na ação.
Os colaboradores da Rede premiados foram: Anderson Domingues (vendedor telepeças da Aoki Dracena), Clayton Guerreiro (chefe de oficina da Cosmar Jundiaí), Deividson Porfirio (consultor da Cosmar Jundiaí), Fábio de Oliveira (gerente de Serviços da Pirasa Piracicaba), Felipe de Almeida (consultor da Pirasa Limeira), Jeferson de Souza (vendedor de Peças & Serviços da Aoki Bauru), José de Souza (consultor da Pirasa Campinas), Juliano Pimenta (gestor de Peças e Serviços Cosmar) e Luiz Mansão (vendedor de Peças & Serviços da Aoki Bauru).
“Eu nunca havia ido à Copa Truck e foi tudo maravilhoso. A experiência de estar perto dos veículos, nos boxes, foi muito especial, além do atendimento e de toda a programação. A Mobil nos proporcionou um dia que ficará marcado para o resto da vida”, comentou Juliano Pimenta, gestor de Peças e Serviços da Cosmar
Rede prestigia lançamentos da Mercedes-Benz na LatBus
Marca apresentou novos veículos BlueTec 6, modelos elétricos e novidades em serviços
A Rede de Concessionários Mercedes-Benz marcou presença na LatBus 2024, o maior evento do setor na América Latina, que aconteceu em São Paulo (SP) entre 6 e 8 de agosto. A empresa apresentou novas soluções em produtos, serviços e novidades em elétricos.
“Nessa edição, percebemos claramente o entusiamo dos empresários de ônibus em relação à melhoria do negócio. Os passageiros retornaram após o período de pandemia, grande parte das prefeituras entendeu que o empresário precisa ser remunerado com a tarifa técnica e o Marco Regulatório do Transporte Rodoviário saiu, o que confere segurança para o investimento dos empresários. Em paralelo, observamos muitos concessionários se envolvendo com o segmento de ônibus”, ressalta Joel Alberto Beckenkamp, presidente da Assobens.
Avant-première do ônibus elétrico articulado eO500UA
Em seu estande na LatBus, a Mercedes-Benz exibiu o primeiro elétrico articulado de seu portfólio, o eO500UA, irmão maior do eO500U que já circula pelas ruas de São Paulo. O modelo começará a circular no país em 2026 e será exportado para países da América Latina.
O chassi se diferencia do eO500U por ter motor elétrico central, em vez de motor nas rodas Além disso, utiliza tecnologia de baterias NMC3 de última geração, com autonomia de até 250 km – e transportando 120 passageiros
Expansão do eO500U
O eO500U é uma realidade na produção e nas vendas no Brasil. “Até dezembro do ano passado, produzimos 50 unidades do modelo para a cidade de São Paulo e, este ano, as entregas continuam, prevendo-se superar as 200 unidades até o final de 2024 Além disso, temos a expectativa de iniciar testes em Curitiba, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Vitória ainda neste segundo semestre. Ou seja, nosso ônibus elétrico está cada dia mais presente nas vias e no sistema de transporte coletivo urbano das grandes capitais”, afirma Achim Puchert, presidente da Mercedes-Benz do Brasil e CEO América Latina.
“Todos os players trouxeram com soluções elétricas nesta LatBus, o que demonstra como a indústria está pronta, seja com o produto ônibus ou com linhas de crédito, como o Banco Mercedes-Benz. Agora um passo importante deve ser dado pelo poder público, para regulamentar, suportar e apoiar com a infraestrutura necessária para os carros operarem”, diz Beckenkamp.
São duas as soluções do Banco Mercedes-Benz apresentadas no evento e comentadas pelo presidente da Assobens Uma delas é a operacionalização da linha do BNDES Finame com recursos do Fundo Clima, que visa garantir recursos essenciais para apoiar projetos voltados à aquisição de veículos que reduzam as emissões de gases de efeito estufa
O banco também é o primeiro a aderir ao Novo Refrota, financiamento do Pró-Transporte, que está de volta com
investimentos do Novo PAC do governo federal. O crédito é concedido com recursos do FGTS, da Caixa Econômica Federal, para aquisição de ônibus BlueTec 6.
Outras novidades do portfólio BlueTec 6
· LO 1116 – novo modelo para o segmento de micro-ônibus, tem capacidade técnica de 10,8 toneladas de PBT (1,4 tonelada a mais que o LO 916), podendo receber carrocerias de 9,2 metros de comprimento (entre-eixos de 4.800 mm) ou de 10,4 metros (entre-eixos de 5.500 mm.
OF 1619 L com suspensão pneumática – esse lançamento completa o portfólio de chassis de ônibus da linha OF com suspensão pneumática integral. A versão proporciona maior conforto para a operação do veículo, maior facilidade de manutenção e melhor acessibilidade dos passageiros.
OF 1621 – modelo único no mercado, desenvolvido especialmente para fretamento, com um custo mais atrativo, sem abrir mão do maior número possível de assentos.
OF 1726 L com nova caixa de transmissão automatizada Mercedes-Benz – disponibilidade da caixa automatizada MB G90 sem pedal de embreagem para o chassi OF 1726 L. Essa novidade também pode ser aplicada aos modelos OF 1619 e OF 1721
O500RSD2445compacotedesegurançadesériemaisamplo –destaque para itens de avançada tecnologia, como o ABA5 (frenagem de emergência), LDWS (leitor de faixa), ACC (piloto automático adaptativo) e IHC (farol alto inteligente).
O500UA/UDA – os chassis de ônibus articulado (O 500 UA) e superarticulado (O 500 UDA) complementam o portfólio BlueTec 6. As versões de Piso Baixo e Piso Alto podem receber carrocerias de 18 a 23 metros, sendo ideais para aplicação em corredores, faixas exclusivas e sistemas BRT de alta demanda de passageiros. Os superarticulados O 500 UDA BlueTec 6 são uma exclusividade da MercedesBenz no mercado, com a maior capacidade de transporte no segmento urbano, entre 170 a 200 passageiros.
Durante a LatBus, a Mercedes-Benz também apresentou uma série de diferenciais no portfólio de peças e serviços. Entre eles, o FleetBus, sistema de telemetria para gestão de frota de ônibus, Estoque Consignado e Planos de Manutenção. Na feira, a marca ainda disponibilizou demodrive com um ônibus elétrico eO500U e um OF com transmissão automatizada.
A Rede na LatBus
32º Congresso & ExpoFenabrave recebe mais de 7 mil visitantes e debate desafios e tendências do setor
Pela primeira vez, Assobens participou do evento como expositora
Em 21 e 22 de agosto, São Paulo (SP) recebeu a 32ª edição do Congresso e ExpoFenabrave, o segundo maior encontro do setor no mundo. Mais de 7 mil visitantes acompanharam presencialmente o evento, que apresentou diversos painéis sobre temas de interesse para o segmento de distribuição de veículos.
O público foi majoritariamente formado por concessionários de veículos, representantes de montadoras, entidades e empresários do ramo A abertura do evento contou com a presença do governador de São Paulo, Tarcísio de Freitas, do prefeito da capital, Ricardo Nunes, entre outras autoridades
Estande da Assobens
Esta foi a primeira vez que a Assobens participou do Congresso como expositora O estande foi ponto de encontro para colegas da Rede, parceiros e também para a Assocom, braço comercial da Associação.
“Grande parte dos grupos econômicos da Rede Mercedes-Benz esteve no Congresso e encontrou, em nosso estande, um espaço para apoio, networking e até mesmo negociações. Foi ainda uma oportunidade para conectar parceiros estratégicos com diferentes colegas da Rede, além de um marco para a representatividade da Assobens no segmento”, ressalta Joel Alberto Beckenkamp, presidente da Assobens
Futuro e energia em pauta
O presidente da Fenabrave, José Mauricio Andreta Jr., destacou a relevância do setor para a economia, assim como a representatividade da atuação dos concessionários “Movimentamos 5,65% do PIB nacional e, como concessionários, trabalhamos para uma evolução como centros automotivos e de mobilidade”, disse.
Andreta Jr abordou também os debates sobre descarbonização. “A Fenabrave tem participado da discussão sobre o futuro energético e de combustível do nosso país. Além de opções como elétricos, híbridos e biocombustíveis, é importante considerar o crescente envelhecimento da frota circulante no Brasil. No intuito de antever cenários e realizar um diagnóstico que possa embasar um programa veicular abrangente e permanente, a Fenabrave promoveu, em Brasília, a Oficina Mobilidade e a Frota BrasileiraDescarbonização, Modernização e Desenvolvimento. Nosso evento deu origem a um relatório que é um verdadeiro diagnóstico, elaborado por 27 entes participantes, entre os quais 9 ministérios, especialistas do poder público, além de acadêmicos e entidades do setor Juntos, discutimos alternativas de programas que visam à redução da faixa etária da frota circulante em nosso país, hoje com uma média de quase 19 anos, se considerarmos apenas os automóveis Nosso intuito é retirar de circulação os chamados veículos em fim de linha, promovendo escala por meio do aumento das vendas de veículos novos; estimulando a troca de veículos usados por seminovos, e, consequentemente, reduzindo o número de mortes e acidentes, além de acelerar o processo de descarbonização no Brasil Vale lembrar que, enquanto nos Estados Unidos existem 6 mil recicladoras, no Brasil, temos apenas 60”, detalhou
Palestras sobre tendências, economia e futuro da distribuição de veículos
Os participantes do Congresso Fenabrave acompanharam uma série de painéis sobre temas de interesse para o setor O diretor de tecnologias emergentes da Microsoft, Waldemir Cambiucci, foi um dos palestrantes. Ele falou sobre “Inteligência artificial - oportunidades de negócios para o mercado da distribuição de veículos”.
Cambiucci discorreu sobre o potencial da IA (inteligência artificial) generativa, ou seja, aquela capaz de criar textos, imagens, vídeos, áudios ou códigos. Alguns exemplos de uso são: aplicações em campanhas de marketing, geração de conteúdo para treinamento e capacitação, atividades de conversação (como SAC e call center) e desenho de novos produtos e serviços.
Para aproveitar todo esse potencial, é preciso estar atento a alguns pré-requisitos. “A equipe deve estar alinhada para qual será o caso de uso de IA, os dados que abastecem a ferramenta devem ser de qualidade, medidas de segurança precisam estar em vigor e os colaboradores necessitam de capacitação”, destacou o diretor.
Já CEO da Bright Consulting, apresentou a Paulo Cardamone, palestra “Tendências da indústria automobilista e os impactos nas concessionárias”. Em relação à descarbonização, Cardamone acredita em um mix de soluções “Não temos preparo, infraestrutura e renda para o elétrico em todos os setores Nossa estrutura nos encaminha para combustíveis renováveis”, apontou Ele confia em um futuro eclético, com opções como elétricos, hidrogênio e biocombustível
CAPA
A digitalização e a evolução do comportamento dos clientes também foram pautas dessa palestra. “A indústria nunca esteve tão exposta ao impacto tecnológico. Também é necessário entender que o consumidor é conectado, então regulatório e competição são imprescindíveis para a rentabilidade”, afirmou.
O ex-ministro da Agricultura apresentou o Roberto Rodrigues painel “O poder do agronegócio – impacto no setor de veículos” Ele mencionou como o avanço tecnológico tem permitido o crescimento da produção de grãos em paralelo ao aumento de áreas poupadas, diminuindo os riscos do desmatamento Desde 1990 até os dias atuais, a produção aumentou em 417%, enquanto a área utilizada subiu 110%, por exemplo
O papel do agronegócio na economia brasileira é indiscutível – o setor correspondeu a 23,8% do PIB nacional em 2023. Roberto Rodrigues também mencionou como a segurança alimentar é imprescindível. “Um país que não tem comida não tem estabilidade política nem social”, afirmou.
Quem também esteve presente como palestrante foi o CEO da BRF, com o painel “Marcas fortes e Miguel Gularte, sucesso em diferentes canais de vendas”. “Só há uma maneira de acertar – conhecer o seu consumidor Não tem outra melhor forma de atingir as expectativas senão pelo conhecimento”, destacou.
Ele comentou como a relevância do canal de vendas on-line ainda é distante do presencial para a BRF, um cenário similar para a venda de veículos pesados Outro ponto de atenção foi a busca por uma jornada de eficiência, detalhada nos seguintes passos: conhecer o negócio; definir o benchmark e qual o nível de melhora desejado; estabelecer o desafio; desenvolver o plano de ação; mobilizar as pessoas por meio dos incentivos corretos e acompanhar resultados - tudo em um processo de melhoria contínua. “E esse plano de eficiência não pode parar na liderança, precisa do engajamento de todo o time”, recomendou.
Quem esteve no Congresso Fenabrave também assistiu à apresentação do diretor de Política Monetária do Banco Central, que abordou principalmente Gabriel Galípolo, expectativas quanto à inflação e taxa de juros. “Inflação fora da meta é um problema, já subir juros é uma situação cotidiana para quem está no BC. A partir do cenário que temos hoje, a alta de juros está na mesa”, afirmou.
Reunião Assobens
O dia 20 de agosto marcou a avant-première do evento, em que associações de marca, como a Assobens,reuniram-separaencontrosestratégicos.
A Rede no Congresso e Expo Fenabrave
Grupo De Nigris promove evolução e renovação de atividades de Recursos Humanos
Digitalização de processos e olhar voltado aos colaboradores são destaque
Nos últimos três anos, o Grupo De Nigris vem implementando novas práticas na área de Recursos Humanos da empresa, alinhados às premissas de Desenvolvimento Humano e Organizacional Com um time de nove pessoas, o departamento é responsável pela gestão de 800 colaboradores (considerando concessionárias de caminhões e de automóveis)
A evolução permeia diferentes processos e tem a digitalização e o olhar centrado na equipe como balizadores A seguir, confira algumas das principais realizações do Grupo nesse tema:
DIGITALIZAÇÃO
Diferentes inovações foram aplicadas no processo de Administração de Pessoas. Processos automatizados trouxeram mais eficácia e velocidade na comunicação, além de melhor acesso às informações, como holerites e documentação de férias. Com isso, houve também a redução no consumo de papel. Somente em 2023, essa economia correspondeu à preservação de duas árvores com tamanho entre 40 e 70 metros.
SEGURANÇA DO TRABALHO
Foram diversas as ações de segurança implementadas no Grupo, como aplicação de Diálogo Diário de Segurança (DDS) e treinamentos organizados por gestores de cada área. A De Nigris de São José dos Campo (SP), por exemplo, organizou um treinamento sobre a utilização correta de EPIs (Equipamento de Proteção Individual). A empresa passou também e reconhecer publicamente, em seus perfis sociais, os gestores que mais inovam e promovem melhorias relacionadas ao tema. Com essas ações, o Grupo observou resultados financeiros nos números relativos ao Fator Acidentário Previdenciário (FAP).
PROGRAMA DE EQUIPARAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS
Iniciado em outubro de 2023, esse programa tem como objetivo padronizar cargos e estabelecer uma política salarial para os colaboradores do Grupo, mirando na atração e retenção de talentos Até o momento, as descrições de cargo foram todas redefinidas, com participação massiva dos gestores.
Vanessa Bertoldo e Francisco Gomes lideramtimedeRHdoGrupoDeNigris
RH TALKS
Criado durante a pandemia, o RH Talks surgiu como uma maneira de reinventar o contato com os colaboradores, promovendo debates em formato on-line. Hoje o projeto se mantém, abordando temas específicos, que são direcionados às áreas de interesse. Os encontros costumam ocorrer quando algo novo impacta a empresa, como uma mudança de legislação, ou apresentam palestras informativas. Alguns dos temas foram “Estresse, como lidar?”; EPIs (Equipamentos de Proteção Individual); “CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes) – Como funciona?”; “Recrutamento e Seleção – guia orientativo às lideranças” e “Desligamentos – guia orientativo às lideranças”
DAY OFF
Quem não gostaria de uma folga no dia de seu aniversário? É assim que funciona o Day off da De Nigris. Todos os colaboradores da empresa têm direito a esse benefício.
SONDAGEM DA JORNADA DO COLABORADOR
Em 2023, o Grupo De Nigris passou a ouvir os novos colaboradores em pesquisas realizadas no 15º, 40º e 80º dia de contrato. “O processo tem trazido bons resultados sobre a percepção que o recém-contratado tem da organização, fazendo com que possamos parear as expectativas com a cultura organizacional presente, impactando no turnover. Se notamos que determinado processo não está funcionando, a ação já é tomada rapidamente, como problemas em benefícios, feedback da liderança ou ferramentas de trabalho”, explica Francisco Gomes, gerente de Recursos Humanos do Grupo De Nigris.
Desde dezembro de 2023, os colaboradores têm o benefício do TotalPass, que oferece acesso a academias e estúdios em todo país. Como forma de engajamento, todo mês a De Nigris divulga um ranking com os três colaboradores mais ativos no uso do TotalPass.
FEIRA DE PROFISSÕES
A partir de parcerias firmadas com instituições de ensino superior e de idiomas, o Grupo De Nigris organizou sua I Feira das Profissões, possibilitando que colaboradores e seus familiares pudessem ter acesso a formações de cursos superior ou línguas com desconto.
PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS
Também em 2023, foi lançado o PDL – Programa de Desenvolvimento de Lideranças, com o objetivo de aprimorar o conhecimento dos gestores do Grupo. No primeiro ciclo do PDL, realizado de janeiro a agosto de 2023, 50 profissionais foram capacitados, entre diretores, gerentes, coordenadores e supervisores. Os participantes tiveram acesso a uma diversidade de informações pertinentes às demandas de cargos de liderança, como análise SWOT; autorresponsabilidade e protagonismo; didática para condução de reuniões e treinamentos; gestão de pessoas; gestão de tempo; inteligência emocional, entre outros
Com o sucesso da primeira temporada, um novo ciclo do PDL começou em junho deste ano, com algumas atualizações “O time de RH conduz a capacitação, resgatando os conceitos apresentados anteriormente, mas com foco na aplicação prática, com exercícios vivenciais, como aplicação de feedback, roteiro de entrevistas, preparação para desligamento humanizado, tomada de decisão etc. Assim, as aulas são totalmente presenciais”, explica Vanessa Bertoldo, coordenadora de Recursos Humanos do Grupo De Nigris.
TOTALPASS
Ceará Diesel vende 11 caminhões para Cajuína São Geraldo
Cliente
estava
há 10 anos sem adquirir veículos da marca
Com mais de 45 anos no mercado, a empresa Cajuína São Geraldo possui sede em Juazeiro do Norte (CE) e produz seu tradicional refrigerante de caju. Consolidada no Nordeste e reconhecida em todo o Brasil, a marca está em processo de expansão, ampliando a presença inicialmente nas regiões metropolitanas de Fortaleza e Juazeiro do Norte. Para apoiar esse processo, eles acabam de adquirir 11 novos caminhões Mercedes-Benz Todos os veículos foram negociados com Plano de Manutenção Best Basic, além do serviço Fleetboard para o modelo Actros.
A Ceará Diesel da cidade foi responsável pela venda de um Actros 2548, um Atego 3033, três Atego 1719, dois Accelo 1317 e quatro Accelo 1017, subindo para 47% a presença da marca na frota do cliente Os caminhões leves atendem os canais de varejo nas regiões metropolitanas de Fortaleza e Juazeiro do Norte; os pesados realizam as entregas nas redes distribuídas pelas capitais nordestinas; enquanto o extrapesado atende as transferências entre a matriz da empresa e o Centro de Distribuição, localizado em Maracanaú (CE)
Essa foi uma negociação relevante para o time da Ceará Diesel tanto pela importância do cliente quanto pela conquista – fazia mais de 10 anos que a Cajuína São Geraldo não comprava veículos da marca. “É uma grande satisfação retomar a parceria com a empresa e, para isso, fornecemos um acompanhamento personalizado, envolvendo um time formado por gerente de vendas, gerente de pós-venda e consultor externo de peças e serviços”, explica Milton Machado, gerente de vendas do concessionário
“A Mercedes-Benz nos ofereceu o melhor custo-benefício em relação às demais marcas Com essa parceria, esperamos novas oportunidades de aquisições e um pósvenda de excelência”, afirma Virgínia Bernardo, presidente do Conselho de Administração da empresa.
Após a entrega dos caminhões, o instrutor de operações da Ceará Diesel, Alexandre Brasil, promoveu um treinamento de direção defensiva para 50 motoristas da empresa, gratuitamente “Por fazermos o acompanhamento constante da performance de nossa frota, notamos que, após o treinamento fornecido, houve um melhor consumo de combustível”, comenta a cliente
Sperandio de Chapecó (SC) realiza campanha de incentivo à venda de peças genuínas e premia com viagem e sorteio em dinheiro
Consultor de serviços com maior percentual de crescimento ganhou viagem com acompanhante para Porto de Galinhas (PE)
A fim de superar o indicador de PSP – Penetração sobre o Potencial de Peças, a Sperandio de Chapecó (SC) promoveu uma campanha de incentivo entre os profissionais do setor, realizada de outubro a dezembro de 2023 A iniciativa ofereceu uma viagem ao consultor de serviços que obtivesse o maior crescimento em venda de peças genuínas, além de um sorteio de R$ 5 mil entre a equipe pelo atingimento da meta estipulada
O consultor Jardel Silva foi o ganhador da viagem no valor de R$ 12 mil. Ele visitou Porto de Galinhas, com direito a acompanhante, em um resort all inclusive. O profissional apresentou um crescimento de 148% em venda de peças, comparado à média que registrava antes da campanha.
“Essa ação não apenas motivou a equipe, como também estabeleceu um padrão elevado de engajamento e desempenho entre os colaboradores. É o reflexo do compromisso e da dedicação de toda a nossa equipe," comentou Bernardo Sperandio, CEO do Grupo Sperandio.
Com o sucesso da campanha, a Sperandio planeja repetir a ação no último trimestre deste ano. “Esse tipo de iniciativa reforça a cultura de valorização e de reconhecimento de talentos dentro da empresa, além de reforçar a importância de investirmos em colaboradores comprometidos, visando sempre à excelência no atendimento e nos serviços oferecidos aos clientes”, conclui o CEO.
Liderança feminina nas oficinas da Rede
Mulheres ganham cada vez mais espaço nas concessionárias e comandam times de pós-venda
Elas estão atrás do volante, nas equipes de vendas, nas oficinas e também nos cargos de liderança. As mulheres seguem ocupando cada vez mais posições relevantes em diversos mercados – e é assim também no segmento de distribuição de veículos.
A STA Caminhões de João Pessoa (PB), por exemplo, tem a profissional como chefe de oficina desde Lany Dantas meados de 2023. Ela ingressou no concessionário em março do ano passado, como consultora técnica. Em cerca de um mês, foi promovida à chefe de oficina, liderando um time de 13 pessoas.
Mas essa não foi a primeira experiência de Lany como líder Por oito anos, ela atuou como terceiro-sargento do Exército Brasileiro em sua cidade natal, Manaus (AM). Lá, ela trabalhava como técnica em manutenção de motores. Antes disso, havia atuado em uma fabricante de automóveis, como consultora técnica, onde aprendeu também sobre garantia, peças e colaborava com o gestor
A carreira foi firmada em cima de seus estudos – ela cursou técnico em mecânica no Senai. Aprendeu com motores carburados e, depois, fez curso de injeção eletrônica. Ao longo dos anos, trabalhou com automóveis, viaturas e veículos a diesel, como o modelo Atego 1725. “O diesel me cativou e inclusive tirei CNH categoria D”, conta Lany
“No Exército, o coronel me ensinou: não existe sexo frágil. Eu tinha que carregar peso igualmente, assumir as mesmas responsabilidades que meus colegas”, lembra. Determinada, no começo de 2023 ela decidiu que iria embora de Manaus, rumo a uma cidade litorânea. João Pessoa (PB) foi eleita e foi assim que ela veio para a STA
Inicialmente, ela mudou-se sozinha em busca de seu objetivo, enquanto a filha, Eduarda, de 13 anos, ficou no Amazonas Um tempo depois, as duas se reuniram novamente “Estou realizando meu sonho, morando perto da praia e realizada financeiramente Tenho 40 anos e há 20 comecei a construir minha carreira Fico feliz de ver que sigo crescendo”, celebra
A Rodobens Veículos Comerciais reúne alguns casos emblemáticos de mulheres no pós-venda. Atualmente, há 12 profissionais em cargos como supervisão de oficina, eletricista, mecânica, chefe de oficina e executiva de pósvendas (gerente).
Jennefer Silva Neves, de 34 anos, é executiva de pós-venda em veículos comerciais da Rodobens Ela entrou na concessionária de Ji-Paraná (RO) em 2017, como auxiliar de pós-venda. Antes disso, trabalhou em uma empresa de logística.
No concessionário, foi alçando seu espaço. De auxiliar, passou para garantista, depois supervisora de pós-venda, até chegar em executiva, que é equivalente à gerência. Há três anos na função, ela lidera um time de 23 pessoas. “O período como garantista me ensinou muito e sempre fui bastante curiosa. Não tenho vergonha de pedir ajuda e o escritório central da Rodobens nos dá muito suporte”, diz Jennefer
Como líder, ela se destaca principalmente na gestão de pessoas “Procuro entender o lado de todos na equipe, identificar necessidades e auxiliar Prezo muito pela transparência também – os profissionais precisam saber o que está acontecendo na empresa”, afirma. Esse ambiente atinge também a percepção dos clientes “Quando eu era supervisora, nosso NPS era de 68 Em 2023, fechamos em 94”, destaca
Casada com Ednilson e mãe de Emanuelly, de 15 anos, a executiva valida que mulheres podem atuar em qualquer profissão. “Muitas vezes, precisamos nos provar mais do que outras pessoas, mas ver os resultados e a evolução é maravilhoso”, conclui.
Outra profissional do Grupo Rodobens é Halwinne Casari, chefe de oficina do concessionário de Cuiabá (MT). Hoje com 22 anos, ela é a primeira mulher a ocupar essa função no Grupo. Engenheira mecânica, ela ingressou em 2022 como controladora e programadora de quadro, posição em que atuou durante um ano.
Agora ela lidera uma equipe de 25 pessoas – todos homens. “Quando paro para pensar, me impressiono de ter chegado aqui. Não via outras mulheres na função, então não tinha criado expectativa”, conta.
No dia a dia, ela gosta também de acompanhar o passo a passo dos atendimentos, especialmente quando há serviço em motor. “Sou fascinada por motor, então quando aparece um, eu logo corro lá”, brinca.
Com um ano e meio como líder, ela ressalta a importância de cultivar um bom relacionamento entre o time. “É muito mais sobre relacionamento do que conhecimento técnico.
É preciso ter pulso firme e, ao mesmo tempo, conhecer os perfis de clientes, administrar a equipe, garantir as melhores oportunidades para os mecânicos etc. Tenho um time fantástico, eles me ajudam a alcançar os resultados que temos hoje”, disse.
Desde que ela ingressou na vaga, a produtividade aumentou de 65% para 89%. Halwinne acredita que a melhora no clima organizacional, comportamento e redução de faltas foram os diferenciais.
E Halwinne sonha alto – ela espera, um dia, mexer com aviões. E quem duvida que chegue lá? Como única chefe de oficina da Rodobens, ela destaca: “essa representatividade feminina não é sobre mim, mas sim sobre abrir portas para outras”.
Marca de lubrificantes Mobil™ leva três pessoas da Rede para assistir ao Grande Prêmio de São Paulo de Fórmula 1
Experiência será prêmio para os melhores resultados de campanha de incentivo
Pela primeira vez, a marca de lubrificantes Mobil™ promoveu uma campanha de incentivo para a Rede Mercedes-Benz com ingressos da Fórmula 1 como recompensa. A ação considerou os melhores resultados em volume de vendas dos lubrificantes Mobil Delvac™ nos meses de junho, julho e agosto.
Os concessionários foram divididos em duas categorias, sendo dois ganhadores no primeiro grupo e um terceiro ganhador no segundo grupo Os três campeões receberão ingresso para assistir ao Grande Prêmio de São Paulo de Fórmula 1, que
acontecerá em novembro. A premiação contempla ainda pass agem, hospedagem, alimentação e traslado.
A Mobil™ é a marca de lubrificantes oficial da equipe Red Bull Racing e realizou essa iniciativa a partir da sugestão da Rede. “Os próprios concessionários deram essa ideia e, por isso, o nível de adesão foi alto. A campanha foi muito bem aceita pela Rede, atingindo nossas metas. É um prazer poder retribuir o engajamento dos nossos parceiros com essa experiência inesquecível”, comenta Thiago Wagner, gerente de contas automotivas da Moove.
Vazquez & Fonseca e Assocom: parceria estratégica para reforçar o capital
de giro
da Rede
Empresa é especializada na oferta de seguro garantia
A Assocom e a Vazquez & Fonseca, corretora especializada em seguro garantia, celebram uma nova e estratégica parceria para trazer soluções empresariais inovadoras para os concessionários Mercedes-Benz associados à Assobens, em todo o Brasil Essa colaboração visa fortalecer as operações da Rede, promovendo segurança e crescimento sustentável.
De acordo om Rodrigo Vazquez, sócio gerente da corretora, “no competitivo setor automotivo, onde cada decisão empresarial pode impactar o futuro dos negócios, contar com parceiros confiáveis é essencial. A Vazquez & Fonseca, com sua vasta experiência, oferece soluções personalizadas que vão além das tradicionais, sempre buscando agregar valor às operações”.
Ana Paula Fonseca, também sócia-gerente, acrescenta que “o seguro garantia se destaca como uma ferramenta valiosa, capaz de liberar recursos financeiros que reforçam o capital de giro e otimizam o fluxo de caixa, proporcionando
maior flexibilidade para investimentos no negócio”.
Por meio dessa parceria, os concessionários contarão com uma gestão inteligente de garantias, desenvolvida para proteger seus interesses em todas as fases do negócio. A Vazquez & Fonseca utiliza tecnologias avançadas, como plataformas de jurimetria e inteligência artificial, para mapear oportunidades e antecipar soluções, garantindo que os clientes estejam sempre um passo à frente.
Para os executivos dos concessionários, o seguro garantia representa a oportunidade de trazer de volta (ou deixar de comprometer) valiosos recursos ou ativos, entregues em garantia para ações judiciais no âmbito fiscal, cível e trabalhista, e ampliar seus negócios, sem comprometer a segurança financeira. Vazquez & Fonseca e Assocom, juntamente com a Assobens, estão comprometidos em proporcionar um ambiente de negócios mais sólido para as concessionárias e preparados para enfrentar os desafios do mercado, agora e no futuro.
Mercedes-Benz Locações Caminhões e Ônibus apresenta vantagens do produto para Rede e clientes
Equipe da empresa está disponível para capacitação dos times da Rede
A Mercedes-Benz Locações Caminhões e Ônibus iniciou operações em fevereiro deste ano como mais uma solução financeira, somada com a opção dos serviços de manutenção, documentação e seguros, tudo em uma única parcela Após seis meses do lançamento, a empresa observa uma alta procura por veículos e apresenta novidades que trazem ainda mais vantagens para os clientes
Como funciona
A locação de caminhões pela Mercedes-Benz engloba todos os veículos da linha – Accelo, Atego, Actros e Arocs, com quaisquer implementos necessários para a operação. É obrigatório locar pelo menos três veículos por contrato e os prazos podem ser de 36, 48 ou 60 meses. Todos os caminhões possuem acompanhamento por Fleetboard e Plano de Manutenção da fábrica.
“Desde o lançamento, já implementamos diversas melhorias e, agora, temos a opção de oferecer a locação sem o seguro do casco. Dessa forma, o produto fica muito mais flexível e, consequentemente, com valor da parcela mais competitiva. A locação é um segmento que vem crescendo muito nos últimos anos e hoje já é a principal opção de alguns clientes para compor suas frotas, com muito mais praticidade, segurança e economia”, conta Mauricio Bertolacini, head comercial da Mercedes-Benz Locações Caminhões e Ônibus.
Oportunidade para a Rede
Todas as negociações que passam pela Mercedes-Benz Locações têm envolvimento do concessionário local “Esse é um produto que expande as soluções apresentadas aos clientes A comissão para os vendedores é muito boa e essa é uma oportunidade de reconquistar clientes Além disso, por terem Plano de Manutenção atrelado, os veículos garantem a passagem pela oficina da Rede”, detalha Bertolacini “Por ser um veículo com contrato de manutenção, isso trará uma retenção do cliente no concessionário durante todo o contrato de locação”, complementa
Para os clientes, algumas das vantagens são previsibilidade dos custos em todo território nacional, maior disponibilidade do veículo, possibilidade de ganho fiscal para empresa com regime fiscal no lucro real e a segurança de fazer a locação diretamente com a Mercedes-Benz e com apoio dos concessionários em todo o Brasil “Investimos nesse segmento na hora certa Esse mercado hoje representa somente 2% de toda frota circulante no Brasil, enquanto esse número chega entre 25 a 30% no exterior Então a projeção é de crescimento e a procura que temos recebido aponta para o mesmo caminho”, afirma o head comercial
Treinamento para concessionários
A Mercedes-Benz Locações promoveu dois dias de treinamento on-line para cerca de 600 integrantes da Rede. É possível também alinhar capacitações focadas, presenciais, eventos ou outras programações de acordo com a necessidade de seu concessionário.
O time de Locações auxilia na identificação de perfis de clientes para esse segmento, apresenta vantagens tributárias, entre outras argumentações específicas para o mercado. Basta procurar o gerente de negócios do Banco Mercedes-Benz que atende o seu concessionário.
Venha para o time do Consórcio Mercedes-Benz!
Empresa pretende ganhar escalabilidade, aumentando a percepção de marca e proporcionando benefícios diversos para Rede e clientes
Atualmente, o Consórcio Mercedes-Benz é um dos três maiores consórcios de montadora de veículos comerciais do Brasil. Para os próximos ciclos, há duas metas estabelecidas pela marca: ganhar escalabilidade, aumentando a presença da solução financeira em cada vez mais concessionários e clientes, e representar mais de dois dígitos de participação nas entregas de veículos da Mercedes-Benz até 2025
Para isso, a empresa investe em remuneração e incentivo para a Rede, além de planos cada vez mais atrativos para os clientes, como conta o diretor comercial do Consórcio Mercedes-Benz, Claudio Jesus:
Jesus - Ao aumentar nossa participação nacionalmente, ampliamos a marca do Consórcio e da Mercedes-Benz no Brasil; fornecemos acesso a veículos e planejamento financeiro para mais pessoas em um formato mais acessível de pagamento; promovemos maior previsibilidade na produção de caminhões e ônibus para a fabricante e, especialmente, quanto mais clientes alcançarmos, mais atraentes ficam os grupos, pois as contemplações aumentam.
Jesus - Temos o potencial de dobrar o número de vendedores regulares de cotas de consórcio. A venda de consórcio traz um incremento financeiro importante para os vendedores e também é bastante vantajoso para o concessionário.Com o programa de incentivo Qualy, oferecemos renda adicional à comissão e uma série de experiências para os vendedores, incluindo viagens nacionais e internacionais. Mas hoje pouco mais de 15% da Rede aproveita essas premiações.
ASM-Comovocêsplanejamtrabalharcomessepúblico?
Jesus – Fechamos uma parceria com a Altiva Brasil, empresa que está treinando 150 vendedores da Rede em comercialização de consórcio – e queremos expandir para toda a Rede. Estamos ampliando nosso enxoval de materiais de ponto de venda, para aumentar a visibilidade da marca nos concessionários parceiros. Em breve, teremos também uma campanha especial com o apoio dos 80 principais vendedores de consórcio da Rede Mercedes-Benz
Jesus – Venha com a gente para o Consórcio MercedesBenz! Esse é um negócio vantajoso para todos: fabricante, concessionário, vendedor e cliente. Ao vender uma cota de consórcio, você afasta a concorrência, pois já tem a sinalização de um alinhamento com a marca Temos diversos tipos de planos, para atender todo perfil de cliente, além de vantagens como previsibilidade de contemplação no Plano Pontual, sem taxa de juros, taxa de adesão e fundo de reserva, além de taxas reduzidas para vendas acima de cinco cotas. Nosso potencial de crescimento é gigante e queremos conquistar isso tudo com vocês.
Mercedes-Benz lança 3ª edição da promoção “Na Direção dos Seus Sonhos”
Serão 11 mulheres presenteadas com os custos para trocar a CNH a fim de dirigir veículos pesados
O Movimento A Voz Delas, criado pela Mercedes-Benz do Brasil e que conta com o apoio da Assobens, lançou a 3ª edição da promoção “Na Direção dos Seus Sonhos”. Essa iniciativa ajuda mulheres a realizarem a troca de categoria da CNH, a fim de conquistar habilitação profissional como motoristas de veículos pesados. O Banco Mercedes-Benz e a Motorista PX são os parceiros dessa edição.
A 3ª edição envolverá um total de 11 CNHs - três das categorias C ou D serão oferecidas pelo Movimento A Voz Delas; quatro de C ou D pelo Banco Mercedes-Benz; e quatro da categoria E pela Motorista PX.
Como participar
Para participar da 3ª edição, as mulheres interessadas devem enviar para o WhatsApp (11) 97618-7985 os
seguintes dados: nome completo, CPF, RG, telefone com DDD, endereço completo e e-mail. Também é necessário informar a categoria e a validade da sua atual CNH, indicando a qual nova categoria de CNH (C, D ou E) desejam concorrer nesta promoção.
Além desses dados, é preciso enviar um vídeo se apresentando, contando um pouco de sua história com caminhões ou ônibus. Devem comentar ainda como a CNH profissional mudaria suas vidas e o porquê de merecer ganhar a promoção.
O período de inscrição vai de 29 de julho a 30 de setembro de 2024. É essencial que todas leiam os regulamentos completos na aba "Ações e Promoções" no site a https://avozdelas.com.br, onde encontram a explicação detalhada da nova edição.
TECAR DIESEL reúne 35 mulheres em encontro especial da Campanha Agosto Lilás
Em, 24 de agosto, a Tecar Diesel promoveu um encontro especial com o Comitê das Mulheres da empresa, reforçando seu compromisso com a segurança das mulheres dentro e fora do ambiente de trabalho. O evento reuniu 35 colaboradoras e foi uma importante ação dentro da campanha Agosto Lilás, que visa à conscientização e ao combate à violência contra a mulher
Durante o encontro, as participantes foram presenteadas com brindes personalizados e tiveram a oportunidade de assistir à palestra do Dr João Paulo, advogado, que abordou como as mulheres podem proceder juridicamente em situações de violência, oferecendo orientações valiosas sobre proteção e segurança. Já a psicóloga Tatiely trouxe uma reflexão profunda sobre os transtornos psicológicos que as agressões podem causar, destacando a importância do apoio emocional e psicológicopara as vítimas.
GRUPO AOKI engaja equipe para doação de sangue
O Grupo Aoki organizou uma campanha de doação de sangue em todas as suas unidades, em uma ação de solidariedade com a comunidade Foram 54 os colaboradores que se voluntariaram e se deslocaram até o banco de sangue local, contribuindo significativamente para salvar vidas
A doação de sangue é um ato de generosidade que pode fazer uma diferença crucial na vida de muitos Uma única doação pode salvar até quatro vidas, fornecendo plaquetas, plasma e hemácias para pacientes em necessidade, desde aqueles que sofreram acidentes até os que passam por cirurgias ou tratamentos contra o câncer
Thaise Santos, coordenadora de Recursos Humanos, foi uma das participantes. "Sempre quis doar, mas tinha muito medo. Neste ano enfrentei esse medo e fui, e foi minha melhor escolha. A sensação de ajudar alguém ou até mesmo ter salvado uma vida é muito gratificante".
GRUPO DE NIGRIS promove II Semana de Privacidade e Compliance
A fim de debater os desafios e as melhores práticas de compliance e privacidade de dados, o Grupo De Nigris realizou a II Semana de Privacidade e Compliance. O evento aconteceu em julho no auditório da SETCESP, em São Paulo (SP).
O encontro contou com a participação de todo o comitê de privacidade do Grupo De Nigris, liderado pelos diretores Robson Oliveira e Marcos Dell Ducas. Cada membro trouxe ao palco casos de sucesso que ilustraram a implementação de estratégias eficazes de proteção de dados.
Na programação, houve também uma sessão sobre segurança da informação, com Marco Rizo, Gestor de Canais da TREND Micro, e com o profissional de privacidade Daniel Carnaúba. Já o CEO da Be Compliance, Cyro Diehl, apresentou dados impactantes sobre o Canal de Ética Representantes da divisão Jurídica e de Compliance da BYOD no Brasil destacaram como as boas práticas de compliance "mudaram o jogo" nas operações comerciais O evento teve ainda a apresentação do administrador de empresas Max Gehringer, que compartilhou casos memoráveis do tema ao longo sua carreira
