ELENA’S VERHAAL
OOR-ZAKEN Elena van der Hall-Nita, die in 2019 de Grote Apothekersassistenten Kennistest won, zal dit jaar haar ervaringen met jullie delen. Dit keer vertelt ze over twee patiënten met oorproblemen.
VERTALEN
is met spoed naar de KNO-arts door-
zag en net voordat ze ook in haar andere
Een gezin met twee jonge kinderen meldt
verwezen.
oor ging spuiten greep ik in door heel
zich aan mijn balie. Ik begroet ze en ik krijg
hard te roepen: “Niet doen!” Wat bleek:
in gebrekkig Engels te horen dat ze geen
Nogal logisch dat ik me afvroeg wat de
de patiënte kreeg het advies om voor
Nederlands spreken. Na veel vragen kom
vertaling was van Google translate.
haar verstopte oor een neusspray met
ik erachter dat ze bij de huisarts zijn
Daarom liet ik de zinnetjes die ik had laten
zoutoplossing te gebruiken. Maar ja, die
geweest en dat ze een recept komen
zien terugvertalen. En ik las: 3 keer per dag
moet wel in de neus worden gesprayd. <
ophalen voor hun dochtertje van 2 jaar.
5 milliliter in het oor in plaats van (gebruik)
Omdat de communicatie tussen mij en de
voor het oor. Vertrouw dus niet blindelings
ouders niet echt vlot verloopt, bedenk ik
op Google translate, die maakt ook fouten!
ineens: ik ga Google translate gebruiken.
Probeer het programma de tekst te laten terugvertalen.
Hun dochtertje krijgt Augmentin-drank voor een week, 3 keer per dag 5 milliliter,
EIGENWIJS
toe te dienen via een doseerspuitje.
Mevrouw X is op leeftijd, bijna 90 jaar oud.
Via Google translate geef ik alle bijbeho-
Ze is een gezellige dame die graag in de
rende informatie aan de ouders door en ik
apotheek komt om haar medicatie op te
wens ze beterschap voor hun dochtertje.
halen. Ze wil dan ook absoluut geen gebruik
Twee dagen later staan de ouders weer
maken van onze bezorgservice. Ze staat
aan de balie, samen met hun Nederlandse
bij ons bekend vanwege haar opvallende
buurvrouw. Deze keer bij mijn collega. Het
karakter: ze is ontzettend eigenwijs en
meisje heeft een opgezette kaak, is hard
accepteert onze goedbedoelde adviezen
aan het huilen en helemaal niet te troosten.
nauwelijks. Laatst was dat ook weer het
De buurvrouw vertelt aan mijn collega dat
geval aan mijn balie. Ze vraagt om een
de ouders het drankje de afgelopen dagen
spray met zoutoplossing. Op het moment
verkeerd hebben gebruikt. Hun dochtertje
dat ik aanvullende informatie wil ver-
kreeg Augmentin tegen een oorontsteking.
strekken, zegt ze: “Kind, ik weet het heel
Nu hebben ze 3 keer per dag 5 milliliter van
goed hoe ik dit moet gebruiken.”
het stroperige drankje in haar oor gespoten
Vervolgens maakt ze de verpakking open,
in plaats van in haar mond. Het gevolg is
stopt het flesje in haar oor en begint te
dat de ontsteking is verergerd. Het kindje
spuiten. Ik was stomverbaasd door wat ik
UA022020
17
