2020-12-MK-Ondernemers

Page 1

DECEMBER 2020

SIHAM RAHMUNI

7

CEO van trendsetter Quares

DOSSIER VEERKRACHT

24

Deze bedrijven zetten door


NEW RANGE ROVER EVOQUE PLUG-IN HYBRID

DE STILLE VERLEIDER

FLEET & BUSINESS VANAF € 429/MAAND* De Range Rover Evoque Plug-In Hybrid toont dat u niet hoeft te kiezen tussen stijl en efficiëntie. Dit is een modern stijlicoon met vooruitstrevende Plug-in Hybridetechnologie die u een elektrisch rijbereik tot 66 km biedt. Daarmee kunt u geruisloos, comfortabel en zuinig elke stad in. En het mooiste van al: hij is 99 % fiscaal aftrekbaar, met een VAA vanaf slechts € 63 per maand.** Vanaf € 57.400.

RANGE ROVER EVOQUE PLUG-IN HYBRID Belangrijkste standaarduitrusting – 8-traps automatische versnellingsbak – All Wheel Drive – Pivi Pro Connected incl. navigatie – 12-voudig elektrisch verstelbare voorzetels – Zetelbekleding in generfd leder – 18” lichtmetalen velgen – Parkeersensoren voor en achter met 3D Surround Camera

landrover.be

1,4-1,7 L/100 KM – CO2: 32-38 G/KM (WLTP). Contacteer uw concessiehouder voor alle informatie over de fiscaliteit van uw voertuig. Milieu-informatie (KB 19/03/04): landrover.be. Geef voorrang aan veiligheid. Afgebeeld model uitgerust met opties en accessoires. * Financiële Renting met aankoopoptie van 25% op een duurtijd van 60 maanden op Range Rover Evoque P300E S. Catalogusprijs van de wagen € 47.438,02 (BTW Excl.), voorschot van € 11.859,50 (BTW Excl.), Fleet korting inbegrepen. Aanbod geldig van 01/11/20 tot 31/12/20, enkel bestemd voor professionele doeleinden. Onder voorbehoud van aanvaarding van uw dossier door Land Rover Financial Services, handelsnaam van FCA Bank, Belgisch filiaal van FCA Bank S.p.A., verhuurder, Jules Cockxstraat 8-10, 1160 Oudergem met als maatschappelijke zetel Corso Agnelli 200, 10135 Torino - Italië. RPR: Brussel. KBO: 0699.630.712. Adverteerder: Jaguar Land Rover Belux S.A., Generaal Lemanstraat 47, 2018 Antwerpen. Gelieve met uw Land Rover dealer contact te nemen om meer te weten. ** Gebaseerd op een aanslagvoet van 53,5%. Maandelijks verschuldigd nettobedrag voor de werknemer genietend van een firmawagen in “vooordelen alle aard” (VAA), houdt geen rekening met eventuele bijkomende opties. Deze gegevens zijn onder voorbehoud van wijziging door de bevoegde autoriteiten en zijn louter informatief.


GEDELEGEERD BESTUURDER V O K A- K V K M E C H E L E N - K E M P E N T O M L AV E R E N

VOORZITTER V O K A- K V K M E C H E L E N - K E M P E N JAN SCHEIRS

JOJO Yesssssss! Zaaaaalig! Ik denk dat het zo ongeveer ging. Onze eerste reactie op het bericht "Vaccin Pfizer en BioNTech voor 90% doeltreffend". A-pe-trots dat een bedrijf in onze regio leading is om dit mondiale probleem op termijn te herleiden tot een tweekolommer in de krant. Zo ver is het uiteraard nog lang niet. En we zullen alle medische bedrijven in onze regio – denk aan Janssen Pharmaceutica in Beerse – nodig hebben om iedereen van een vaccin te voorzien. Op het moment van schrijven zitten onze bedrijven al 97 dagen in één of andere vorm van lockdown. Dat is 40% van de tijd sinds de befaamde 18 maart en vandaag. Voor de eventsector duren de effecten ervan nog véél langer.

De tweede lockdown gaat hard aankomen. Uit onze meest recente enquête, die verderop in het magazine is terug te vinden, lees je de impact. Op basis van ramingen van Voka. • E r komt een terugval van 4,5 procent van het BBP in het vierde kwartaal, ten opzichte van het derde kwartaal. Een terugval van 400 miljoen euro voor onze economie in Mechelen en Kempen • Nog altijd 75 procent van de bevraagde ondernemers heeft omzetverlies • Eén op de tien bedrijven heeft maar tot het einde van het jaar voldoende middelen om bijvoorbeeld huur, belastingen of RSZ te betalen

PG 1

Onze economie is op dit moment een jojo. Van een dal in het voorjaar naar een herstel in de zomer, en terug naar een kleiner dal in de maanden november en december 2020. Dat moet stoppen. We hebben een performanter test-, track- en tracebeleid nodig. We zijn voor een ingekorte quarantaineperiode als de snel­ testen worden ingezet. En er moet snel een plan komen om de logistiek, distributie en toediening van vaccins te stroomlijnen. Dit is wat op tafel ligt voor onze Voka-Kamer. En een duidelijke exitstrategie van zodra de cijfers gunstig en veilig zijn. Met efforts van ons allemaal gaan we dit virus klein krijgen. #SamenzijnwijVoka, #samendoorgaan


Bevlogen medewerkers stuwen je bedrijf naar succes. Om een beeld te krijgen van jouw situatie, moet je meten.

Onze Employee Engagement Survey is de sleutel tot meer betrokkenheid op de werkvloer. Kom langs in je lokale kantoor, we helpen je graag!

www.sdworx.be


Colofon Ondernemers is het magazine van Voka – Kamer van Koophandel Mechelen-Kempen Kleinhoefstraat 9, 2440 Geel tel. 014 56 30 30

Conjunctuurbarometer

4

Terugval van 400 miljoen voor economie Mechelen-Kempen

ZETEL MECHELEN: Onze-Lieve-Vrouwestraat 85, 2800 Mechelen tel. 015 45 10 20 info.kvkmk@voka.be www.voka.be BTW BE 0420.868.449 VERANTWOORDELIJKE UITGEVER: Jan Scheirs, voorzitter p/a Kleinhoefstraat 9, 2440 Geel HOOFDREDACTIE: Kristel Goffin REDACTIE: Wim Brillouet Guido Evens Kristel Goffin Kevin Hendrickx Evi Heylen Eline Pauwels Petra Van Bouwelen Leen Van den Brande Fréderique Van Hout Elien Vingerhoets RECLAMEREGIE: jana.steurs@voka.be 0474 75 62 68 FOTOGRAFIE: Joren De Weerdt Frank Toussaint

Op de cover

7

Siham Rahmani, CEO Quares

#FIER

13

Voka begeleidt twaalf bedrijven naar meer duurzaamheid

L AY- O U T E N D R U K : Antilope De Bie Printing, Nijverheidsstraat 6, 2570 Duffel

16

MBA in eigen regio

18

Nieuws uit de regio

21

Kameracademie

39

Nieuwe regels B2B-contracten

42

Jong Voka Mechelen

44

Netwerken in 2021

46

PLATO Marcom

54

Rol van externe diensten in gezondheidscrisis

55

Het nieuwe bewijsrecht: wat u moet weten

58

Internationaal ondernemen

61

Nieuwe leden

DOSSIER VEERKRACHT

22

Interview Saskia Van Uffelen

24

Zes bedrijven met veerkracht Oboelo, Socialfeet, Tailormate, Vlaspand, TWERK, PFL

30

ONZE STRUCTURELE PA R T N E R S :

22

Dossier Veerkracht

40 43

Ondernemers wordt gedrukt op milieuvriendelijk papier en FSC® Mix-label

Samen veerkrachtig met AXS Guard, Willemen Groep, Business Support Services, Janssen Pharmaceutica, Google, B&R Bouwgroep, Salar, Advipro, Assulab, Vandersmissen, deSter, Groep Van Eyck Veerkrachtig Jong Voka Kempen Krachtige marketing in uitdagende tijden

O N Z E B U S I N E S S PA R T N E R S :

PG 3


TOTAALAANPAK VIRUS NODIG OM JOJO-EFFECT ECONOMIE TE STOPPEN

“TERUGVAL VAN 400 MILJOEN VOOR ECONOMIE MECHELEN-KEMPEN” Door de tweede lockdown krijgt de economie in Mechelen en Kempen opnieuw een zware klap. Nieuwe ramingen van Voka tonen aan dat er een terugval komt van 4,5% van het bruto binnenlands product. “Voor de regio Mechelen en Kempen gaat het om een terugval van 400 miljoen euro ten opzichte van het derde kwartaal. We zitten officieel in een "W-curve", zoals een jojo. Om dat effect te stoppen, hebben we dringend een totaalaanpak van het virus nodig: een heldere vaccinatiestrategie én een krachtdadig beleid voor het testen, tracken en tracen”, stelt Tom Laveren, gedelegeerd bestuurder van Voka – KvK Mechelen-Kempen. De Voka-Kamer in Mechelen en Kempen heeft in de nieuwste enquête 101 ondernemingen in de regio bevraagd. Nog altijd 75 procent van de bevraagde ondernemers geeft aan dat ze omzetverlies hebben. En één op de tien bedrijven heeft maar tot het einde van het jaar voldoende middelen om bijvoorbeeld de huur, belastingen of RSZ te betalen.

AUTEUR: WIM BRILLOUET

Na de positieve heropleving van 10,7% in het derde kwartaal van dit jaar, ziet het einde van het jaar er minder uit. Volgens nieuwe ramingen van Voka komt er een

PG 4

CONJUNCTUUR ■

terugval van 4,5% van het bruto binnenlands product in het vierde kwartaal. “Voor onze regio Mechelen en Kempen komt dat neer op een terugval van 400 miljoen euro, ten opzichte van het derde kwartaal. Het gaat om producten en diensten die alle bedrijven samen niet kunnen leveren en verkopen. Het zal ook een pak lager liggen dan het vierde kwartaal van vorig jaar. Het vierde kwartaal is traditioneel het beste van het hele jaar”, zegt Tom Laveren, gedelegeerd bestuurder van Voka – KvK Mechelen-Kempen.


Tom Laveren, gedelegeerd bestuurder Voka KvK Mechelen-Kempen: “We moeten voor eens en voor altijd met dit virus en haar grip op onze maatschappij en economie afrekenen.”

TOTAALAANPAK Voka – KvK Mechelen-Kempen schuift drie actiepunten naar voor. Om koste wat het kost een derde golf te vermijden. Een totaalaanpak van het coronavirus. “Prioritair blijft een performant test-, track- en tracebeleid. We werken daar al maanden aan maar dit staat nog altijd niet op punt en het systeem blijft hiaten vertonen”, zegt Laveren.

voor dit mondiale probleem. Maar we moeten nu snel een plan uittekenen om de logistiek, distributie en toediening van vaccins te stroomlijnen. We moeten voor eens en voor altijd met dit virus en haar grip op onze maatschappij en economie afrekenen”, zegt Tom Laveren.

“De voorbije weken werden er heel wat goede maatregelen genomen voor de korte termijn, maar nu is het noodzakelijk om een plan te hebben voor heel 2021 en hierover helder te communiceren.” #samendoorgaan

VOKA-KVK MECHELEN-KEMPEN KIJKT ZES MAANDEN VOORUIT

“De sneltesten zullen een belangrijke rol spelen. Die moeten dan wel zorgen voor een ingekorte quarantaineperiode, anders hebben ze weinig meerwaarde. Onze Voka-Kamer dringt aan op duidelijke regels die de quarantaine bij negatieve sneltesten verkorten.” “We hebben hoopvol nieuws gekregen van Pfizer, het bedrijf dat vanuit onze regio hard meewerkt aan dé oplossing

42% VAN DE BEDRIJVEN KAN GERED WORDEN MET VERLENGDE STEUNMAATREGELEN Ook bij een vorige enquête is gebleken hoe hard een tweede lockdown aankomt bij onze bedrijven. Bijna de helft van de bevraagde bedrijven in de regio Mechelen en Kempen valt om als de financiële steun uitblijft. 42% kan wél gered worden als steun - zoals uitstel van betaling of tijdelijke werkloosheid - mogelijk blijft. De Vlaamse en federale regering hebben al een aantal steunmaatregelen verlengd, op vraag van Voka.

PG 5

■ CONJUNCTUUR



QUARES WIL EEN TRENDSETTER ZIJN

"ONZE COMPLEMENTARITEIT IS ONZE STERKTE" Vastgoedgroep Quares uit Mechelen kijkt vol vertrouwen naar de toekomst. Het bedrijf zet al enkele jaren fors in op innovatie, digitalisering en duurzaamheid, waardoor de organisatie bij de uitbraak van de coronacrisis snel kon schakelen. "Uiteraard heeft de pandemie ook op onze werking een impact", zegt CEO Siham Rahmuni. "Je zou me terecht niet geloven moest ik het tegendeel beweren. Maar dat neemt niet weg dat ik wel enorm fier ben op de manier waarop we als organisatie deze crisis aanpakken. En ja, dat geeft vertrouwen voor de toekomst." Het is bijna onmogelijk om de impact van de coronacrisis op ons dagelijkse doen en laten te onderschatten. We hebben omwille van onze gezondheid allemaal onze gewoontes moeten veranderen, zijn anders gaan leven, anders gaan werken. Anders gaan consumeren ook. En dat heeft serieuze economische gevolgen. Uit een bevraging van de Nationale Bank blijkt dat negen op tien ondernemingen de

invloed van Covid-19 op de omzetcijfers voelt. Geen onverwachte cijfers, gezien de omstandigheden, maar niettemin moeten we toch even slikken. Zelfs het afnemen van een interview is in deze semi-lockdowntijden minder evident dan gewoonlijk. Zowel interviewer als geĂŻnterviewde zitten in hun kot, waardoor we via

AUTEUR: KEVIN HENDRICKX

PG 7

â– COVER


een scherm moeten kennis maken met Siham Rahmuni, sinds iets meer dan een jaar de CEO van Quares. "We zijn dat intussen wel gewoon", lacht Rahmuni. "Al sinds maart werken we met het hele team omwille van de coronacrisis veel van thuis uit. Maar binnen ons bedrijf bestaat die mogelijkheid al veel langer. We hebben jaren geleden beslist in te zetten op onze digitale transformatie. Want je kan je niet voorbereiden op een veranderende vastgoedwereld wanneer je als bedrijf zelf niet meegaat in die transformatie. Want lang voor het uitbreken van deze pandemie waren we er bij Quares van overtuigd dat onze sector voor grote maatschappelijke en technologische uitdagingen staat. We willen er

PG 8

COVER ■

dan ook voor zorgen dat onze medewerkers en onze dienstverlening klaar zijn voor deze verandering."

MULTIDISCIPLINAIR Quares is een multidisciplinaire vastgoeddienstverlener, die de zaken al sinds de oprichting van het bedrijf in 2005 een beetje anders aanpakt dan de vele sectorgenoten. "Dat multidisciplinaire maakt ons wel uniek in eigen land", weet Rahmuni. "We zijn gespecialiseerd in residentiële makelaardij, in het beheer van professioneel vastgoed en in het creëren van investeringsfondsen. Quares is actief in de Benelux en we draaien – onder normale omstandigheden – met een


Quares is een kennisbedrijf, we zijn een partner op lange termijn

team van zeventig experten een omzet van 7 miljoen euro. Hiermee zijn we meer dan een uitvoerende dienstverlener, we doen dan ook veel meer dan enkel panden verkopen en verhuren. Quares is een kennisbedrijf, dat zich profileert als een partner op lange termijn. Dankzij onze experten creëren we meerwaarde voor onze klanten. Mensen kunnen daarom bij ons terecht in elke fase van hun leven. Voor het verhuren van een eerste appartementje of voor de zoektocht naar hun droomhuis. Bedrijfsleiders ontzorgen we door het beheer van de kantoren op ons te nemen en ben je op zoek naar een goede belegging, dan zijn onze fondsen meer dan het overwegen waard. Die complementaire dienstverlening en onze verschillende businessmodellen houden elkaar mooi in evenwicht. Dat is – zeker in tijden van corona – onze sterkte. "

TRENDSETTER Door de keuze voor Siham Rahmuni als nieuwe CEO en de aanstelling van een nieuw directiecomité - met bijvoorbeeld een chief of innovation - koos Quares duidelijk voor de vlucht vooruit. "Innovatie, digitalisering en duurzaamheid waren al belangrijk binnen het bedrijf,

maar sinds vorig jaar zijn het echt onze speerpunten", legt Rahmuni uit. "We willen een echte vastgoedpionier zijn: niet enkel volledig mee zijn met trends en nieuwe technologieën, maar zelf een trendsetter zijn. Hiervoor hebben we een eigen researchafdeling in het leven geroepen. Gedreven door kwaliteit, willen we de waarde van vastgoed voor onze klanten op een duurzame manier maximaliseren. Daarom is duurzaamheid bij ons veel meer dan een modewoord, het is een missie die we een degelijke invulling geven. Wie vandaag niet inzet op duurzaamheid en innovatie, verliest op termijn zijn bestaansreden. De vastgoedsector is wereldwijd verantwoordelijk voor 40% van de CO2-uitstoot, de duurzaamheidsuitdaging voor onze sector is dan ook groot. Een mooi voorbeeld van onze inspanningen is de site Mechelen Campus, die we beheren voor Intervest. Met het proeftuin concept "Local Energy Community" optimaliseren we op een slimme manier op lokale schaal de vraag en aanbod naar energie door hernieuwbare energie lokaal te produceren en te verdelen. De verschillende gebruikers van de gebouwen op de site hebben verschillende energiebehoefte, zodat we de opgewekte energie kunnen herverdelen. Hierdoor zal de energiekost

PG 9

■ COVER


Vastgoed blijft dankzij het hoge brutorendement een goede investering

PG 10

RUBRIEK â–


dalen en maximaliseren we de inzet van hernieuwbare energie. In de toekomst gaan we van de site een volledige smart business area maken. Met de lokale energieproductie gaan we al de lokale bedrijven bevoorraden. En daarnaast gaan we met de eigen productie ook elektrische voertuigen kunnen opladen, waardoor we de groene mobiliteit stimuleren. Dat zal een primeur in België zijn."

KLEINERE KANTOREN, GROTERE WONINGEN Innoveren betekent voor Quares echter meer dan enkel inzetten op duurzaamheid. "De voorbije jaren zien we de vastgoedmarkt veranderen", vertelt Rahmuni. "En de coronacrisis brengt een aantal zaken nu zelfs in een stroomversnelling. We zien een aantal tendensen waar we klaar voor moeten zijn. De eerste tendens was al onomkeerbaar omwille van de digitalisatie, maar deze kent nu - door de coronacrisis - een geweldige versnelling. Doordat mensen meer en meer thuiswerken is er minder vraag naar gigantische kantoorgebouwen en stijgt de vraag naar particuliere woningen met meer ruimte. Mensen willen een ruim appartement met een terras of zijn op zoek naar een huis met een tuin. Deze ruimere woning moet ervoor zorgen dat mensen comfortabel thuis kunnen werken en dat ook de kinderen voldoende ruimte en privacy hebben om afstandsonderwijs te kunnen volgen. Door de coronacrisis hebben we echt een rush op dit soort van woningen gekregen, waardoor er op dit moment simpelweg een tekort is. Met alle gevolgen van dien voor de prijzen natuurlijk. Op de kantoormarkt zien we de omgekeerde beweging. Bedrijven stellen de klassieke headquarters in vraag en vooral verouderde kantoorgebouwen komen hierdoor leeg te staan. Het zal dus zaak zijn deze gebouwen snel en efficiënt een nieuwe invulling te geven. Een mooi voorbeeld van zo een herontwikkeling is het "ZEN gebouw" in de Brusselse Noordwijk. In dit gebouw worden heel wat functies slim met elkaar verweven, waardoor het gebouw een dynamiek geeft aan de hele wijk."

VASTGOED AS A SERVICE Een andere belangrijke trend is het feit dat de jongere generatie op een andere manier naar huisvesting kijkt. Jongeren hoeven niet meer persé een gebouw te bezitten, ze willen vooral op elk

moment van hun leven op de juiste plek kunnen wonen. "Deze doelgroep wil niet meer koste wat het kost kopen, maar is op zoek naar vastgoed as a service modellen", zegt Rahmuni. "Wij moeten zorgen dat we klaar zijn voor deze groeiende markt. Dat we zowel voor de toekomstige bewoners, als voor de mogelijke investeerders in dit soort van projecten voldoende aanbod hebben. Want dat is een laatste belangrijke trend die we zien. Er staat in België op dit moment een slordige 292 miljard euro op spaarboekjes, die door de lage rentes amper rendement hebben. Heel wat mensen zijn op zoek naar de juiste investering. En aangezien het brutorendement van een vastgoedinvestering nog altijd tussen de drie en vijf procent ligt, blijft vastgoed een goede investering. Vandaag kunnen investeerders al terecht bij onze vastgoedfondsen Quares Student Housing en Quares Sustainability Initiative, fondsen die beheerd worden door de stichters van Quares Herman Du Bois en Freddy Hoorens. In de nabije toekomst is het de bedoeling dat daar zeker nog extra investerings- en vastgoedfondsen bijkomen."

AMBITIEUZE DOELEN Want laat het duidelijk zijn, de blik van Quares is meer dan ooit op de toekomst gericht. "De coronacrisis toont ons dat de inschattingen die we eerder maakten de juiste zijn. De vastgoedsector is een sector die volop in transformatie is en wij zijn daar klaar voor. De voorbije jaren hebben we fors geïnvesteerd. In technologie, in mensen, in knowhow. Investeringen die tijdens de pandemie hun vruchten hebben afgeworpen. Onze experts konden – ondanks de fysieke beperkingen – steeds blijven werken. De technologie - virtuele rondleidingen, 360°-camera's, digitale formulieren - stond allemaal klaar, het was eigenlijk gewoon plug and play. Daarnaast hebben onze mensen ook een ongelofelijke veerkracht getoond. Ze zijn allemaal keihard blijven knokken en in moeilijke tijden hebben ze het beste van zichzelf getoond. Geen enkele vraag is onbeantwoord gebleven en alle onze klanten zijn steeds snel en correct geïnformeerd. Dit zorgt ervoor dat ik met veel vertrouwen de toekomst tegemoet kijk. En dat we midden in een pandemie onze doelen ambitieus durven, misschien wel moeten, stellen. Het plan is dan ook om de komende vijf jaar onze omzet een kwart te laten stijgen. En dat gaan we op een duurzame en innovatieve manier doen, zoals het een trendsetter betaamt."

PG 11

■ COVER


m

om

ge vin g

aa tsc ha pp ij

kla nt en

ed ew er ke rs m

groendienst & tuinaanleg

bosbeheer

cleanup

duurzaam inclusie lokaal / Kempen enclave / bij klant in huis

voeding / bio

maatwerk

montage & assemblage

verpakking

snit & naad

Contacteer ons: Lidwina vzw | Postelarenweg 213 | 2400 Mol - België | T + 32 14 33 06 60 |info@lidwina.eu | www.lidwina.eu

MOL, RAVELS, LOMMEL, BALEN, MEERHOUT, TURNHOUT, HOOGSTRATEN, BEERSE, GEEL, HERENTALS, OLEN, DIEST

2020


TWAALF BEDRIJVEN IN MECHELEN-KEMPEN BEHALEN VIA VOKA UNIEK CERTIFICAAT VAN VN

#FIER. DIT ZIJN ONZE SDG PIONIERS Voor de allereerste keer kregen twaalf bedrijven uit de regio Mechelen en Kempen een certificaat van de Verenigde Naties. De bedrijven hebben zich de afgelopen drie jaar, onder begeleiding van Voka - KvK MechelenKempen, ingezet voor 360 duurzame acties op 17 verschillende domeinen. SDG Pioneer. Zo mogen de twaalf bedrijven uit de regio Mechelen en Kempen zich voortaan noemen. Een erkenning die ze krijgen van de Verenigde Naties. SDG slaat op "Sustainable Development Goals" of duurzame ontwikkelingsdoelstellingen.

WIE DE BEDRIJVEN ZIJN? BelOrta

Sint-Katelijne-Waver

Willemen Construct NV

Mechelen

Continental Automotive Be- Mechelen nelux BV Smulders

Arendonk

ODTH First Class Logistics

Willebroek

Henco Industries NV

Herentals

Pidpa

Grobbendonk

A-kwadraat

Turnhout

Renotec

Geel

Coöperatie Hoogstraten cv

Hoogstraten

OVAM

Mechelen

Voka - KvK Mechelen-Kempen Mechelen/Geel

360 DUURZAME ACTIES De twaalf ondernemingen hebben samen 360 duurzame acties volbracht. Ook de Voka - Kamer van Koophandel Meche-

PG 13

■ DUURZAAM ONDERNEMEN


Voka Kamer van Koophandel Mechelen-Kempen successfully participated in the Voka Charter Sustainable Entrepreneurship (VCDO) during at least 3 years, implemented 10 actions per year in at least 4 of the 5 pillars of the Agenda 2030, contributed to each of the 17 SDGs, and is therefore rewarded as

➊ Ook Voka - KvK Mechelen-Kempen haalde het duurzaamheidscertificaat. ➋ De uitreiking van de VN-certificaten voor duurzaam ondernemen verliep volledig digitaal. ➌ Nikhil Seth, Executive Director of the United Nations Institute for Training and Research (UNITAR) feliciteert de laureaten.

SDG PIONEER 27 October 2020, Brussels, Belgium

Nikhil Seth

Peter Wollaert

Wouter De Geest

UN ASSISTANT SECRETARY-GENERAL EXECUTIVE DIRECTOR, UNITAR

UNITAR FELLOW MANAGING DIRECTOR, CIFAL FLANDERS

PRESIDENT VOKA

len-Kempen krijgt het certificaat. "Als alles duurzaam is, wordt het woord duurzaamheid overbodig", zegt Tom Laveren, gedelegeerd bestuurder Voka-Kamer Mechelen-Kempen. "Als SDG Pioneer zet Voka dit om in de praktijk en verweven we duurzaamheid in onze hele werking. Ook in de ondersteuning aan bedrijven." “Het Voka Charter Duurzaam Ondernemen is een goed hulpmiddel om duurzaam ondernemen bij Pidpa concreet vorm te geven”, zegt Eddy Troosters, CEO van Pidpa. “Dankzij de actielijsten werken de verschillende diensten, directies en disciplines samen rond alle 17 duurzame ontwikkelingsdoelstellingen binnen het bedrijf. Zo ontstaat er een grotere synergie, een grotere betrokkenheid. Wij zetten vooral in op een integrale aanpak van de waterhuishouding. Dat is een absolute must wanneer wij ook de volgende generaties willen laten genieten van (zuiver) water.” Ook bouwbedrijf Renotec is trots op het behalen van het VN-certificaat. “We kijken nu naar 2025 om samen verder duurzaam te groeien. Daartoe geven wij zeer veel opleidingen en hebben we een Academy uitgebouwd voor de loopbaanplanning van onze mensen”, zegt Roeland Fraussen, afgevaardigd bestuurder. Renotec won vorig jaar de Prijs Duurzaam Ondernemen van Voka – KvK Mechelen-Kempen.

Bij Coöperatie Hoogstraten, dat verse groenten en fruit van telers verkoopt, is de optimalisatie van het verpakkingsassortiment een continu proces. “Voortdurend zijn we op zoek naar milieuvriendelijke alternatieven en onderzoeken we de impact aan de hand van onder andere LCA-analyses en consumentenbevragingen. Door de introductie en omschakeling naar kartonnen punnets voor aardbeien reduceerden we het plastic verbruik met 500.000 kg per jaar”, vertelt Leen Matthé, marketing & communicatie.

IMAGOBOOST In totaal mogen dit jaar 100 bedrijven in België zich SDG Pioneer noemen. Voka heeft 88 van die 100 ondernemingen begeleid, 12 daarvan in de regio Mechelen-Kempen. “We prediken niet alleen duurzaam ondernemen in ons "Plan Samen Groeien", maar we maken het ook in de praktijk waar”, zegt Tom Laveren, gedelegeerd bestuurder van Voka - KvK Mechelen-Kempen. “De bedrijven hebben vooral gewerkt aan hun economische, ecologische en sociologische veerkracht, in het belang van de samenleving en onze planeet. Wie het charter krijgt, geeft het imago van zijn onderneming ook een serieuze boost. Maar niet alleen voor het imago engageren bedrijven

PG 14

DUURZAAM ONDERNEMEN ■


Als alles duurzaam is, wordt het woord duurzaamheid overbodig. Als SDG Pioneer zet Voka dit om in de praktijk. - Tom Laveren, gedelegeerd bestuurder Voka

zich. Klanten, leveranciers en werknemers verwachten almaar vaker dat producten en diensten in faire omstandigheden worden gemaakt en geleverd. Met respect voor mens en milieu”, zeggen Myriam Heeremans, directeur Ondernemerschap en Guido Evens, Senior Adviseur Duurzaam Ondernemen bij Voka – KvK Mechelen-Kempen. De OVAM, of de Openbare Afvalstoffen Maatschappij, besloot in 2016 om haar milieuzorgwerking te verbreden naar maatschappelijk verantwoord ondernemen en deel te nemen aan het Voka Charter Duurzaam Ondernemen. Tim Caers, MVO-projectcoördinator: “Onder impuls van het VCDO nam de directie de belangrijke beslissing om maatschappelijk verantwoord ondernemen structureel te verankeren in de organisatie. Bottom-up werden 5 prioritaire thema's geselecteerd en in een strategische doelstelling gegoten die in het ondernemingsplan werd opgenomen. De deelname aan het VCDO en de opgezette acties rond deze vijf thema's, heeft een drive en betrokkenheid in de organisatie teweeggebracht en creëert daardoor ook een meerwaarde.”

Zowel Geert Noels (CEO Econopolis), Erik Paredis (Prof. DR. Universiteit Gent), Nikhil Seth (Executive Director UNITAR), Hans Maertens (Gedelegeerd Bestuurder Voka), Raf Bellers (directeur Supply Chain Fluvius) als Hilde Crevits (Vlaams minister van Economie, Innovatie, Werk, Sociale economie en Landbouw) waren tijdens de erkenning van de SDG Pioneers unaniem: “Duurzaamheid mag geen hol begrip zijn, groei moet klimaatneutraal, circulair en rechtvaardig zijn. Met de Europese Green Deal is duurzaamheid nu ook een maatschappelijk debat en de start van een fundamentele heroriëntatie voor onze sociaal economische ontwikkeling. Met 2050 in het vizier moeten we onze samenleving duurzaam verbinden en als ondernemer niet alleen loyaal zijn ten opzichte van onze klanten, aandeelhouders en medewerkers maar ook van de volgende generaties. Voor hen moeten we het doen!” Wil je zelf deelnemen of gewoon meer weten over het Voka Charter Duurzaam Ondernemen (VCDO)? Neem gerust contact op.

VOOR DE VOLGENDE GENERATIE De honderd bedrijven kregen hun certificaat tijdens een plechtig evenement in aanwezigheid van Nikhil Seth (United Nations Institute for Training and Research) en Vlaams minister Hilde Crevits. Ten gevolge van corona werd dit volledig digitaal georganiseerd. In het panelgesprek werd duidelijk dat we er met de recente Europese Green Deal en de klimaatwet niet meer omheen kunnen. We moeten collectief stappen zetten in de transitie naar een duurzame samenleving.

Guido Evens Senior Adviseur Duurzaam Ondernemen guido.evens@voka.be Melissa Dubois Adviseur Duurzaam Ondernemen melissa.dubois@voka.be

Kunnen zich voortaan SDG Pioneer noemen:

Partner:

PG 15

■ DUURZAAM ONDERNEMEN


LEAD WITH THE MBA HIGHLIGHTS Het beste uit bestaande MBA-programma's met o. a. strategie, financiën, HR, groei en leiderschap in 5 tweedaagse sessies Expertsprekers van Solvay Brussels School of Economics & Management Praktische toepassing van de theorie op een geïntegreerde business case onder begeleiding van de programmacoach Praktijkgetuigenissen van internationale Belgische Topmanagers Allemaal gebracht naar regio Mechelen-Kempen!

MEER WETEN? CONTACT

WEBSITE

Hanne Van Laer hanne.vanlaer@voka.be 0475 85 53 40

https://www.voka.be/communities/ mbahighlights- mechelen-kempen

Fréderique van Hout frederique.vanhout@voka.be 0491 52 20 30


"Drie jaar geleden was ik klaar voor the next step in mijn carrière en schreef ik me in voor MBA Highlights. Een keuze waar ik geen moment spijt van heb gehad en waarvan ik tot op vandaag nog steeds de vruchten pluk. Tijdens het hele traject leerde ik van de proffen van Solvay Business School, van de andere deelnemers, maar ook veel over mezelf. De zelfreflectie is voor mij een speerpunt van MBA Highlights. "Wie ben ik? Hoe zie ik mezelf en hoe ervaren anderen mij? Wat zijn mijn sterktes en wat zijn mijn minder sterke punten?" Je leert deze niet alleen te identificeren, maar krijgt ook de tools om dit bij te schaven naar de toekomst toe.

"MBA Highlights is divers en goed gebracht: alles wat een goede ondernemer nodig heeft om zichzelf en zijn bedrijf te laten groeien." Hoe ik de zaken nu aanpak na MBA Highlights is vaak zeer verschillend van hoe ik dat vroeger gedaan zou hebben, voor het volgen van de sessies. De verschillende topics hebben mij meer inzicht gegeven in mijn strategie, mijn klanten, mijn HR-beleid, mijn financiĂŤn. De theoretische inzichten werden praktisch verankerd in de business case. In een klein team heb ik samengewerkt aan een topic dat buiten mijn dagelijkse activiteiten ligt. Door mijn grenzen te verleggen heb ik zaken uitgewerkt die ik ook heb kunnen toepassen in mijn eigen bedrijf, om dit naar het volgende niveau te tillen. Ten slotte draait alles om ervaringsuitwisseling. Alle ondernemers delen hun ervaringen en dat is minstens even leerrijk als de modules. MBA Highlights is divers en goed gebracht: alles wat een goede ondernemer of bedrijfsleider nodig heeft om zichzelf en zijn bedrijf te laten groeien."

Nico Janssens Auria Solutions

deelnemer in Limburg (2017)


REM-B KRIJGT ENERGIE-AUDIT VAN THOMAS MORE Studenten Energietechnologie van de Thomas More hogeschool in Geel richtten onlangs een nieuw energieadviesbureau op. REM-B in Beerse was één van de eerste klanten. In aanwezigheid van Vlaams parlementslid Tinne Rombouts en Stijn Coenen, algemeen directeur van Thomas More, werd in oktober officieel het startschot gegeven voor de oprichting van een nieuw energieadviesbedrijf. Save More wil energieadvies voor kmo's betaalbaar houden en tegelijkertijd studenten Energietechnologie opleiden en relevante praktijkervaring laten opdoen.

BESPARINGEN REM-B was één van de eerste klanten. Het bedrijf formuleerde vijf actiepunten. Die draaiden rond energiebesparende

maatregelen en duurzame energie en pasten volledig in de doelstellingen van het “Voka Charter Duurzaam Ondernemen”. Save More voerde een volledige energieaudit uit. “Eén van de belangrijkste gevolgen was de volledig herziene verlichting in ons atelier”, vertelt Paul Dickens, verantwoordelijk voor kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu bij REM-B. “Met een terugverdientijd van minder dan zes jaar, realiseren we niet alleen een aanzienlijke besparing, maar verbeteren we ook de lichtopbrengst, het comfort en de kwaliteit van de verlichting.” Meer info: www.savemore.be

VIERDE GENERATIE BIJ VAN DESSEL Met de aanwerving van Tim en Daniëlle Verlinden, respectievelijk zoon en zus van huidig CEO Patrick Verlinden, zet familiebedrijf Van Dessel een traditie voort en bouwt men verder aan het Van Dessel van de toekomst. Verzekeringskantoor Van Dessel uit Berlaar wordt sinds de oprichting in 1946 geleid door de familie Verlinden. Hugo Verlinden, voorzitter van de Raad van Bestuur, en Patrick Verlinden, huidig CEO, vertegenwoordigen respectievelijk de tweede en derde generatie. Recent heette het bedrijf twee nieuwkomers uit de familie Verlinden welkom.

AAN DE TOP BLIJVEN CEO Patrick Verlinden ziet voor beiden een mooie rol weggelegd in het Van Dessel van de toekomst: “We hechten veel waarde aan het familiale karakter van ons bedrijf, maar we willen boven-

Daniëlle Verlinden, zus van Patrick Verlinden, zal vanuit haar achtergrond als licentiate informatica CIO Chris Govaerts ondersteunen. Haar focus ligt voor­ namelijk op de IT-projecten die van Van Dessel een digitaal sterke organisatie moeten maken. Met Tim Verlinden, de oudste zoon van Patrick Verlinden, doet de vierde generatie van de familie Verlinden haar intrede in het bedrijf. Tim bouwde de voorbije jaren de nodige ervaring op in de verzekeringswereld.

PG 18

NIEUWS UIT DE REGIO ■

al voortdurend innoveren om een toonaangevende speler te blijven aan de top van het Belgische makelaarslandschap. De profielen van Danielle en Tim sluiten daar perfect bij aan. Ik heb er alle vertrouwen in dat ze een grote meerwaarde zullen vormen voor Van Dessel.”


LINK2EUROPE VINDT OOK HOOGOPGELEID BUITENLANDS TALENT Het aantal knelpuntvacatures blijft groeien in België, ook in tijden van corona. Link2Europe gaat daarom voortaan ook op zoek naar ingenieurs en technische specialisten in het buitenland. Link2Europe is al meer dan 13 jaar de specialist voor Belgische bedrijven in hun zoektocht naar Europese uitzendkrachten. Tot voor kort richtte het bedrijf zich voornamelijk op gekwalificeerde arbeiders in logistiek en industrie en technische knelpuntprofielen. Steeds meer kreeg het bedrijf de vraag om op zoek te gaan naar hoogopgeleide bedienden op de internationale talentenmarkt.

Daarom breidt Link2Europe de dienstverlening nu uit. Het gaat dan voornamelijk om de rekrutering in het buitenland van ingenieurs, technische specialisten (maintenance), experten (R&D, calculators, kwaliteitsprofielen, tekenaar-ontwerpers…) en hoogopgeleid kader en management. Meer info: www.link2europe.be

NA BENELUX NU OOK AANWEZIG IN REST VAN EUROPA, CHINA, VS, ABU DHABI EN BRAZILIË

EASY SYSTEMS UIT GEEL VEROVERT DE WERELD In 2007 startte David Taverniers op zolder zijn bedrijf Easy Systems op, met Easy Conveyors als grootste leverancier. Dertien jaar later hebben ze die leverancier zelf overgenomen. Het bedrijf uit Geel is zo in één klap wereldwijd aanwezig als logistieke partner voor interne transportsystemen, logistieke oplossingen en aluminium profielconstructies. “De sterkte van Easy Systems is dat we een logistieke oplossing hebben voor elke vraag - of dat nu om een eenvoudig systeem of een compleet project gaat - voor een klant om de hoek of een wereldspeler”, zegt Kimberly Jacobs, marketingcoördinator. “We kunnen heel fijn maatwerk leveren omdat we alles in huis hebben: eigen techniekers, een eigen zaag- en freesmachine, eigen magazijniers, ...”

OVERNAMEPAD Easy Systems groeide dankzij een combinatie van sterke sales, snel werken en kwalitatieve oplossingen uit tot een bedrijf met meer dan 40 medewerkers. De overname van hun grootste leverancier Easy Conveyors kwam er omdat ze zelf meer controle wilden

krijgen over de kwaliteit van hun producten. Dankzij de overname is Easy Systems nu niet meer afhankelijk van een externe leverancier om tot een kwalitatief goede oplossing te komen, waardoor het bedrijf nog sneller en beter kan inspelen op de vragen van de klant. Tegelijk groeiden ze door de overname uit van een speler actief in de Benelux tot een wereldwijd actieve speler. Na de Benelux is Easy Systems met Easy Conveyors nu ook aanwezig in de rest van Europa, maar ook in onder andere India, Groot-Brittannië, Spanje, Canada en Portugal.

in Madrid en Luik installeerden ze een project van "rollenbanen" – een rechte baan met dertig uitsorteerders langs elke kant, dus zestig in totaal. Elke uitsorteerder is gekoppeld aan een regio. Dankzij dat handig systeem dat werkt via scanners wordt elk pakket dan automatisch aan de juiste regio toebedeeld. “De projecten in Madrid en Luik werden op een maand tijd getekend, gemonteerd en geïnstalleerd”, zegt Kimberly. “Dat kwalitatief werk aan die snelheid, ik denk dat weinigen het ons kunnen nadoen.” Meer info: www.easy-systems.eu

ALIBABA Snel en kwalitatief maatwerk demonstreerde Easy Systems recent ook voor Alibaba. Voor hun distributiecentra

PG 19

OPLOSSINGEN voor de

ELECTRONICA Easy Systems levert interne transportsystemen aan productiebedrijven voor een kleine aanpassing, uitbreiding of uitwerking van de productflow in productie of magazijn.

■ NIEUWS UIT DE REGIO

Dankzij ons uitgebreid gamma aan draaitafels, buffersystemen, wedge conveyors, stijgbanden, etc. zijn we de perfecte partner voor uw toepassing. Door het gebruik van ons profielsysteem kunnen we eveneens instaan voor de realisatie van de inpaktafels, robotgrijpers, machineafscherming (robot, spuitgietmachine, blaasmachine, etc.), …


SPIN-OFF HEARSEE MIKT OP B2B De B2B-afdeling van elektronicawinkels Elektromic gaat verder onder een nieuwe naam: HearSee. Door samen onder een vlag te varen met beveilingsonderneming BusSaP kan de spin-off verder specialiseren. “Onze B2B-afdeling is de laatste jaren fors uitgebreid”, weet oprichterbestuurder van Hearsee Koen Michiels. “Daarnaast was het voor de buitenwereld niet helemaal duidelijk dat er een hele businessafdeling schuilging onder de consumentenshops in Geel, Herentals, Lier en Hove. Daarom brengen we de zakelijke activiteiten nu onder in een nieuw bedrijf.” Bij de oprichting van HearSee voegde ook beveiligingsonderneming BusSaP haar expertise toe aan het aanbod. “Ons aanbod, onze ervaring en onze visie sluiten perfect aan bij die van HearSee zodat de samensmelting een evidentie was”, zegt BusSaP-zaakvoerder Stefan Van Waelderen.

GROOTSE PROJECTEN HearSee kan al heel wat mooie referenties neerleggen in Security, Audio/Video, IT en Telecom. Er werden in het verleden projecten uitgevoerd voor onder meer Plastic Omnium, Belgoprocess, Umicore, Kogeka, FOD Werkgelegenheid, Politie Zone Turnhout, Ineos, Henco, Renopact en verschillende lokale overheden. “Door ons verder te specialiseren zijn we in staat om verschillende technologieën te combineren en te integreren”, legt Koen Michiels uit. “Met een team van meer dan 30 ervaren mensen met expertise in uiteenlopende domeinen kunnen we totaalprojecten aanbieden die we zelf van A tot Z kunnen realiseren.”

Meer info: www.hearsee.be

INTERVEST LANCEERT CORONAPROOF KANTOOR Deuren die je vlot met je elleboog kan openen. Akoestische viltpanelen die persoonlijke werkbubbels afbakenen. Of een espressomachine die je niet moet aanraken voor je kop koffie op het werk… Het zijn maar enkele voorbeelden waarmee kantoorconcept NEREOS inspeelt op coronaveilig werken. Vastgoedvennootschap Intervest heeft een eigen team interieurarchitecten dat de kantooromgeving van de klant kan ombouwen tot een coronaproof model. Publiek toegankelijke ruimtes worden bijvoorbeeld gescheiden van privéruimtes, de gewenste looprichting wordt op een esthetische manier in het design geïntegreerd en deurgrepen en verlichtingsschakelaars worden contactloos. “De coronacrisis heeft ook de kantoor-

omgeving veranderd, waarbij doorgedreven digitalisering en technologische evoluties een mengvorm van telewerken en kantoorwerken mogelijk maken. Als vastgoedvennootschap wil Intervest mee vooruitdenken en inspirerende, flexibele, duurzame kantooroplossingen aanreiken”, zegt Gunther Gielen, CEO Intervest. Meer info: www.intervest.be

KORT Build Software gaat een strategische samenwerking aan met het Limburgse bouwbedrijf APK Group. Het IT-bedrijf uit Herselt integreert zijn oplossingen met het APK platform en zal onder andere ook een klantenportaal ontwikkelen. | De Vlaamse Waterweg wil meer bedrijven overhalen om in te zetten op de binnenvaart. Voor een vrijblijvende analyse kunnen bedrijven contact opnemen met johan.grutman@vlaamsewaterweg.be. | Robrechts & Thienpont is genomineerd voor de Outstanding Security Performawnce Awards (OSPA's). De Turnhoutse security consultant werd genomineerd in de categorie "Outstanding consultant". | Robojob werd door Deloitte België op de lijst van de vijftig snelst groeiende technologiebedrijven van België gezet. Het bedrijf uit Heist-op-den-Berg installeerde al meer dan 800 robots in machineparken in binnen- en buitenland. Inge Simons startte als directeur human resources bij SPIE Belgium, de Belgische dochteronderneming van SPIE. SPIE is een onafhankelijke Europese marktleider in multitechnische dienstverlening op het gebied van energie en communicatie.

PG 20

NIEUWS UIT DE REGIO ■


VROEG B KORTI OEKNG TO T 22 JA NUAR I*

Voka – Kamer van Koophandel Mechelen-Kempen organiseert zo lang als nodig al zijn opleidingen digitaal. Dit zijn de opleidingen in december: Startdatum

Tijdstip

Opleiding

7/12/2020

09u00

Excel tips & tricks

7/12/2020

13u30

Excel draaitabellen

8/12/2020

09u00

Time- en prioriteitenmanagement

8/12/2020

09u00

Emotionele intelligentie op de werkvloer

8/12/2020

09u30

Binnenkijken in het hoofd van de aankoper

8/12/2020

13u30

Aandachtspunten bij internationale contracten en algemene verkoops­ voorwaarden bij facturen

11/12/2020

09u00

De nieuwe incoterms 2020

11/12/2020

09u00

Introductietraining informatiebeveiliging – ISO 27001

11/12/2020

09u30

Close the deal

*VROEGBOEKKORTING Ontdek ook de opleidingen voor het voorjaar 2021 op onze website. Inschrijven tot 22 januari geeft je recht op een vroegboekkorting voor de opleidingen die in 2021 starten. Meer info: https://www.voka.be/mechelen-kempen/kameracademie

PG 21


In "Durven voor morgen" schreef Saskia Van Uffelen eind vorig jaar een bevlogen pleidooi voor verandering. De gerenommeerde bedrijfsleidster en digital champion roept in het boek bedrijven, politici, maar ook individuen op om uit hun comfortzone te treden en in dit digitale tijdperk resoluut voor verandering te kiezen. Een oproep die vandaag – omwille van de coronacrisis en alle maatschappelijke en economische gevolgen van deze crisis – actueler dan ooit is.

SASKIA VAN UFFELEN ROEPT OP OM HET ROER OM TE GOOIEN

"WE MOGEN DE ELASTIEK ECHT NIET MEER VERDER UITREKKEN" PG 22

D O S S I E R V E E R K R A C H T – S A S K I A VA N U F F E L E N ■

Saskia Van Uffelen legde de afgelopen vijfendertig jaar een indrukwekkend parcours af binnen de bedrijfswereld. Sinds september 2019 staat ze als corporate vicepresident aan het hoofd van de afdeling Benelux van de Franse ITen netwerkdienstenleverancier Inetum (het voormalige GFI). Daarvoor was ze onder meer aan de slag als CEO bij Ericsson en Bull. Van Uffelen zetelt ook in verschillende sectoren in raden van bestuur en ze vertegenwoordigt als digital


Laat ons nu de durf aan de dag leggen om de noodzakelijke transformaties door te zetten

champion België bij de Europese commissie. Omwille van al die verschillende petten is Van Uffelen goed geplaatst om aan de alarmbel te trekken. "Ik ben sinds 2011 actief als digital champion en al die tijd heb ik al een beetje het gevoel dat ik nog veel sta te roepen in de woestijn", zucht Van Uffelen. "Er verandert de jongste jaren zoveel op het gebied van technologie en digitalisering en toch gaat het binnen onze bedrijven – in onze hele maatschappij – nog veel gewoon zijn gangetje. Daardoor missen we de boot en toch staat iedereen erbij en kijkt ernaar. Ondanks het feit dat we zichtbaar in de problemen komen – kijk alleen al maar naar de files die steeds maar langer worden, het aantal burn-outs dat de pan uit swingt, ons onderwijs dat meer en meer achterop hinkt – blijven we de elastiek steeds verder uitrekken. Bedrijven vervangen liever medewerkers, dan dat ze medewerkers die ze al hebben omscholen. Want op die manier moeten we niet uit onze comfortzone komen, hoeven we niet te veranderen. Maar een elastiek die je te ver uitrekt, die knapt uiteindelijk en dan zit je pas echt in de problemen."

OMGEKEERDE PIRAMIDE "In mijn boek schreef ik dat we hopelijk geen oorlog nodig zouden hebben om ons met onze neus op de feiten te drukken", zegt Van Uffelen. "Een oorlog die ons verplicht om te veranderen. Die oorlog kwam er – onder de vorm van de coronacrisis – sneller dan ik verwacht had. Het is nu alle hens aan dek en alle excuses van het recente verleden vervallen in de strijd tegen een onzichtbare vijand. Kijk, je kan de problematiek eigenlijk simpel samenvatten. Vroeger was onze samenleving een piramide: politici bepaalden het beleid, bedrijven beslisten wat hun klanten wilden. Vandaag hebben we – door de technologie en de digitalisering – allemaal een veel breder referentiekader. Hierdoor is de piramide omgedraaid. De kiezers sturen veel meer de politici, klanten beslissen zelf wat ze

willen van een bedrijf. De machtsverhoudingen zijn helemaal overhoop gegooid. Alleen willen we dat nog niet echt aanvaarden."

SAMENWERKEN Volgens Van Uffelen is het duidelijk dat de oude maatschappij- en businessmodellen niet meer werken. "We moeten dringend de harmonie tussen offline en online herstellen", zegt ze. "Dat is de belangrijkste les die de coronacrisis ons leert. Bedrijven en organisaties die niet om kunnen gaan met deze realiteit zijn de voorbije maanden letterlijk gecrasht. Wij denken in België nog veel te fel in sectoren. Dat werkt niet meer, want de concurrentie komt al lang niet meer enkel uit je eigen sector. Je kan hierdoor alles niet meer op eigen houtje oplossen, samenwerkingen zijn noodzakelijk. Hierin kan Voka een belangrijke rol spelen. Als organisatie kunnen jullie bedrijven helpen om te evolueren naar een model van samenwerking tussen verschillende partners. Je mag immers niet vergeten dat we misschien naar een wereld gaan waar we één bedrag per maand betalen voor woonst en verzekering en transport en utilities en …"

VERTROUWEND LEIDERSCHAP Een tweede evenwicht dat we dringend moeten herstellen is dit tussen welvaart en welzijn. "We moeten uit de ratrace stappen, het denken op korte termijn en in kwartalen loslaten", legt ze uit. "Ook hier leert de coronacrisis ons weer dat langetermijndenken veel meer oplevert dan outputgedreven denken. Natuurlijk moeten we op korte termijn resultaten blijven halen, de rekeningen en de lonen moeten nu eenmaal betaald worden. Maar er moet altijd een visie op lange termijn zijn. Bedrijven die eerder al investeerden in thuiswerken, in opleidingen, in de balans tussen werk en privé, plukken daar vandaag volop de vruchten

van. Vooral de jongere generaties wijzen hier de weg. Zij zorgen ervoor dat we onze manier van werken én leiding geven transformeren. Jonge mensen willen niet langer wachten op hun pensioen om van het leven te genieten. Ze wisselen werken en genieten met elkaar af. Ze combineren werken met reizen, met het zorgen voor hun kinderen. Ze werken wanneer het hen past en waar het hen past. Dat is de belangrijkste reden dat controlerend leiderschap niet meer werkt, dat moet vertrouwend leiderschap worden. Een ook hier heeft de coronacrisis weer voor een versnelling gezorgd. Door het verplichte telewerken zijn heel wat argumenten die bedrijfsleiders en overheden in het verleden gebruikten om de digitale transformatie uit te stellen weggesmolten als sneeuw voor de zon."

CEO VAN ONS EIGEN LEVEN "We mogen het menselijk leed en de economische ravage die de coronacrisis veroorzaakt heeft helemaal niet minimaliseren", besluit Van Uffelen. "Maar laat ons er vooral ook lessen uit trekken. We hebben met z'n allen enorme veerkracht getoond, denk bijvoorbeeld maar aan de snelheid waarmee de horeca de omschakeling naar onlinebestellingen en take away gemaakt heeft. We hebben getoond dat er voldoende creativiteit aanwezig is. Laat ons nu ook de durf aan de dag leggen om de noodzakelijke transformaties door te zetten. En heel belangrijk is om niet te wijzen naar de anderen. We zijn allemaal CEO van ons eigen leven, we kunnen allemaal initiatieven nemen om de transformatie op gang te brengen. Meer dan ooit heeft elk individu de eigen toekomst in handen. Laten we dus allemaal durven voor morgen." Durven voor morgen Leiden, werken, leren en leven in een digitale wereld Saskia Van Uffelen Uitgegeven bij Lannoo Campus

PG 23

■ D O S S I E R V E E R K R A C H T – S A S K I A VA N U F F E L E N


OBOELO BLEEF NIET BIJ DE PAKKEN ZITTEN

"ALS EERSTE KONDEN WE CORONAPROOF VERGADEREN AANBIEDEN" Flexibele werkplekken zitten de jongste jaren volop in de lift. Je telt als stad of gemeente dan ook niet meer mee wanneer je niet over een coworkingspace beschikt. Alleen is deze business natuurlijk niet echt compatibel met het "blijf in je kot"-credo van de coronacrisis. Voor Anneleen Goedemé van Oboelo braken er met de lockdown dan ook uitdagende tijden aan. "Uiteraard is de situatie verre van plezierig", zegt Anneleen. "Toch heeft deze periode me echt doen beseffen hoe graag ik deze job doe." Oboelo, de coworkingspace van Anneleen, is gevestigd in het centrum van Lier, in het voetbalstadion van Lierse Kempenzonen. "We zijn begin 2019 gestart met het bedrijf", vertelt Anneleen. "Het idee is eerder toevallig ontstaan. Mijn man was op zoek naar een coworking en kon in de buurt eigenlijk niets vinden. Ik heb toen wat marktonderzoek gedaan en plots had ik het gat in de markt gevonden (lacht). De locatie is perfect en de samenwerking met Lierse verloopt prima. We hebben met Oboelo onze eigen ruimtes voor de flex werkplekken en als vergader-en eventruimtes gebruiken we de zalen die de voetbalclub enkel in het weekend nodig heeft."

zijn we gaan uitzoeken op welke manier we wel coronaproof konden werken en we zijn daar ook direct over beginnen communiceren", zegt ze. "Op 11 mei hebben we onze deuren opnieuw geopend en op dat moment konden wij als eerste op locatie coronaproof vergaderen en netwerken aanbieden. Hierdoor hebben we de schade best wel kunnen beperken. Door deze aanpak was het bij de tweede golf ook niet meer nodig om volledig te sluiten. En nu zijn we al volop bezig met het aankleden van onze co-working en vergaderzalen in kerstsfeer. Op die manier zitten we meteen in een leuke sfeer wanneer we er terug helemaal mogen invliegen."

FLEXPLEKKEN EN NETWERKEN

ALLEEN MAAR MEER UITDAGINGEN

Het initiatief nam een vliegende start. "Onze flexplekken waren vanaf het begin goed bezet en al snel zijn we ook gestart met netwerkevents en workshops", licht Anneleen toe. "Deze begonnen net goed te draaien op het ogenblik dat corona toesloeg. Zo stond een groot event met Romy Biscop – zaakvoerder van Mio Caro en gekend van The Sky Is The Limit – op de planning. Toch hebben we direct besloten om volledig te sluiten. Dat was nodig voor de veiligheid van onszelf en van onze flexwerkers. Maar het was toch even slikken."

2021 boezemt Anneleen dan ook geen angst in. Strijdvaardig kijkt ze naar de toekomst. "De afgelopen maanden hebben me echt doen beseffen dat ik hier volledig op mijn plek zit", besluit Anneleen. "Nadenken over oplossingen, creatief meedenken met de flexwerkers. Het gaf me zoveel energie. We zijn dan ook vastbesloten om volgend jaar het aantal flexplekken op te trekken en ook om te blijven groeien in ons aanbod van netwerkevents en workshops. En samen met mijn man heb ik er met de website www.bitfabriek.com zelfs nog een uitdaging bijgekregen."

CORONAPROOF Anneleen bleef echter niet bij de pakken zitten. "Onmiddellijk

Zelf zin om te starten of te groeien? Contacteer sarah.vandenbril@voka.be (Bryo).

OBOELO PG 24

ZES BEDRIJVEN MET VEERKRACHT ■


NET OPGESTART EN AL AAN DE TWEEDE LOCKDOWN TOE

SOCIALFEET KOMT (VOORLOPIG NIET) NAAR JE TOE "Het kan verkeren", zei Bredero lang geleden al. Toen Charlotte Labie in februari haar ontslag indiende om haar grote droom van een eigen zaak waar te maken, kon ze niet vermoeden dat we aan de vooravond stonden van de grootste gezondheidscrisis sinds mensenheugenis. "30 april eindigde mijn opzeg en 1 mei zou ik starten met Socialfeet", blikt Charlotte terug. "Het hele land in lockdown en ik moest in actie schieten. Geloof je dat ik helemaal in paniek was?" Charlotte was nochtans niet over een nacht ijs gegaan. "Een viertal jaar was ik er al mee bezig", vertelt ze. "Na mijn studie toerisme was ik in de sales gestapt. Maar dat lag me niet echt, op de een of andere manier haalde ik er te weinig voldoening uit. Via loopbaanbegeleiding ben ik dan met de studie voetverzorging gestart. Dat was een traject van twee jaar en daarna heb ik in bijberoep mijn eerste stappen gezet als voetverzorgster. Toen bleek dat dit wel echt mijn ding is, heb ik de knoop doorgehakt en begon ik mijn eigen zaak."

5000 FLYERS En er was nagedacht over het concept. Socialfeet staat voor gespecialiseerde voetverzorging, op een duurzame manier aan huis gebracht. "Ik ga met mijn bakfiets naar mijn klanten toe, licht Charlotte toe. "Dat is in Mechelen superhandig. Ik ben sneller dan met de wagen en heb geen parkeerproblemen. En het feit dat ik zo veel buiten ben en de hele dag kan bewegen, is mooi meegenomen." Alleen viel er de eerste weken niet veel te bewegen. "Omwille van de lockdown mocht ik gewoon niet werken", zucht Charlotte. "Ik ben nog op zoek gegaan naar een

tijdelijke job als seizoensarbeider of als caissière, maar dat was ook allemaal niet zo eenvoudig. Uiteindelijk heb ik van de nood een deugd gemaakt en heb ik aan mijn naamsbekendheid gewerkt. Zo heb ik tijdens die eerste lockdown meer dan 5000 flyers gebust."

SOCIALFEET 2.0 Intussen is Charlotte al aan haar tweede lockdown toe. "In de periode dat ik kon werken, ging het gelukkig best goed", weet Charlotte. "Daar trek ik me aan op. Het concept slaat aan en de klanten weten me te vinden. Er is dus wel vertrouwen in de toekomst. En voorzichtig durf ik al wat te dromen en werk ik aan Socialfeet 2.0. Op termijn wil ik graag een team en uitpakken met een vaste locatie. Maar dat is toekomstmuziek, we zullen eerst maar zien dat de bakfiets weer gaat bollen." Zelf zin om te starten of te groeien? Contacteer sarah.vandenbril@voka.be (Bryo).

SOCIALFEET PG 25

â– ZES BEDRIJVEN MET VEERKRACHT


noot Ignace D Ven ege n

s

TAILORMATE LAAT NOODGEDWONGEN EVENTSECTOR EVEN LOS

Tailormate is al vijftien jaar een referentie in de eventsector. Aanvankelijk was het bedrijf actief in de uitwerking en promotie van events, maar al snel groeide het bouwen van standen op maat uit tot de corebusiness. “Als standenbouwer zijn we zowel nationaal als internationaal actief”, vertelt vennoot Ignace Degens. “Hierdoor trof de coronacrisis ons sneller dan veel andere bedrijven. Eind februari verloren we op vijf dagen tijd een miljoen euro aan orders, omdat beurzen in Duitsland, Italië en Frankrijk gecanceld werden. We begrepen onmiddellijk dat we zwaar gingen afzien. Het virus sloeg snel over naar ons land en twee weken later zaten we in lockdown. Op enkele weken tijd verloren we 65% van onze omzet. Met vandaag geen enkel uitzicht op snelle verbetering, want de eerste maanden gaat de beurzen- en festivalmarkt zeker niet opnieuw opstarten. En we twijfelen er ernstig aan of we de eerste jaren opnieuw massaevents gaan zien.”

DIEPVRIES “Dat kwam even heel zwaar binnen begin maart”, zucht Kevin. “We hebben de voorbije jaren zwaar geïnvesteerd in ons team en de bedoeling was om in 2020 als bedrijf een serieuze stap voorwaarts te zetten. En dat was aan het lukken, in het

eerste kwartaal verdubbelden we onze omzet. Om dan in één klap helemaal stil te vallen. Onze standenbouwafdeling zit momenteel gewoon in de diepvries. Er is simpelweg geen werk. We proberen nu vooral ons team samen te houden, zodat we bij een heropstart van de standenbouw klaar zijn om onze klanten te servicen.”

KLAAR ZIJN Want gelukkig zijn er nog andere projecten. Sinds enkele jaren verbreedde Tailormate de focus door ook in te zetten op interieurbouw voor de zakelijke markt. “Bij het ingaan van de lockdown kwam 35% van onze omzet van deze afdeling”, weet Kevin. “We hebben toen onmiddellijk onze commerciële focus volledig op deze markt gelegd en intussen hebben we gelukkig al heel wat extra projecten kunnen binnenhalen. We bouwen interieurs voor horeca, kantoren en winkels. Op die manier vangen we vandaag de ergste klappen op. Op korte termijn blijft de focus 100% op de interieurafdeling liggen, maar op langere termijn geloven we zeker dat ook de eventsector zichzelf zal heruitvinden. En dan zullen we klaar zijn om nieuwe opportuniteiten te grijpen.”

TAILORMATE PG 26

ZES BEDRIJVEN MET VEERKRACHT ■

nG rts

Voor bedrijven actief in de eventsector sloeg de coronacrisis in als een bom. Heel wat bedrijven zagen in één klap het grootste deel van hun omzet verdwijnen, voor sommigen viel de business zelfs volledig stil. Ook Tailormate uit Mechelen deelde zwaar in de klappen. “Wanneer je in enkele dagen tijd het grootste deel van je omzet ziet wegvallen, dan zakt de moed wel even in je schoenen”, zegt zaakvoerder Kevin Goovaerts. “Maar na de eerste schok doe je het enige wat je kan doen: zoeken naar oplossingen.”

Kev i

vae oo

"TOCH ZIJN WE ZEKER DAT DE SECTOR ZICHZELF ZAL HERUITVINDEN"


DIRECTEUR VLASPAND HOUDT DOOR DRACONISCHE MAATREGELEN CORONAVIRUS BUITEN

"IK BEN EEN LIEVE VROUW, MAAR KAN OOK HEEL STRENG ZIJN" COVID-19 heeft de voorbije maanden in al onze levens een belangrijke rol gespeeld. Maar op weinig plekken was de dreiging zo groot als in onze rusthuizen. Uit cijfers van Sciensano (juni 2020) blijkt dat bijna twee op drie van de COVID-19-slachtoffers rusthuisbewoners waren. Toch slaagde Virginia Callizaya Terceros, directeur van WZC Vlaspand uit Westerlo, erin om het virus uit haar woonzorgcentrum te weren. "Iedereen verklaarde me voor gek toen ik tien dagen voor de lockdown ons centrum al afsloot voor de buitenwereld", zegt Virginia. "Nu zijn zowel de bewoners als de families me hiervoor zeer dankbaar." Virginia Callizaya Terceros is – zoals haar naam al doet vermoeden - van Latijns-Amerikaanse afkomst. Normaal zouden we zeggen: et alors? Maar in dit geval doet het ertoe. "Ik ben een vrouw van twee culturen", vertelt Virginia. "Ik hou van Vlaanderen en de Vlaamse cultuur. Maar daarnaast blijf ik Latina. Daarom volg ik nog dagelijks de Spaanstalige media. Op die kanalen zag ik – weken voordat het hier echt een issue was – de schrijnende gevolgen van het coronavirus in de ziekenhuizen. De angst sloeg me om het hart en ik heb onmiddellijk ingegrepen. Tien dagen voor de Belgische lockdown heb ik alle bezoek in het rustoord verboden en mijn personeel op hun verantwoordelijkheid gewezen. Weet je, ik ben een hele lieve dame, maar ik kan ook heel streng zijn. Ook hebben we toen het nodige beschermingsmateriaal (mondmaskers, handschoenen, ontsmettingsgels, …) ingeslagen. Iedereen dacht dat ik gek geworden was. Maar dankzij deze draconische maatregelen en het inslaan van een grote voorraad, hebben we het virus wel uit het rustoord kunnen houden. Voor de serviceflats waren de regels iets soepeler en daar hebben we spijtig genoeg wel twee besmettingen en uiteindelijk één sterfgeval gehad."

LA VITA È BELLA Meer dan zes maanden zijn de regels in Vlaspand zeer streng geweest. "Elke dag hebben mijn personeel en ik angst gehad", zucht Virginia. "Want we wisten dat wanneer het virus toch een gaatje vond, dit waarschijnlijk het doodsvonnis voor de meeste bewoners zou zijn. Alleen hebben we dit nooit getoond aan de bewoners. We hebben een spel gespeeld, zoals in de film "La vita è bella". We deden alsof het virus alleen buiten het rustoord bestond en binnen ons domein probeerden we van elke dag een feest te maken. We zorgden voor voldoende afleiding, zodat de bewoners hun familie niet misten. Zo hebben we bijvoorbeeld muzikanten laten komen, die op veilige afstand hun favoriete nummers kwamen spelen. Bezoek op de kamer is vandaag nog steeds verboden, maar we hebben wel altijd voor alternatieven gezorgd. De eerste weken via Facetime, nu via een veilig ingerichte bezoekersruimte binnen en een ruim bezoekersterras buiten. Het is een zware tijd voor iedereen. Zo vind ik het – als Latina – verschrikkelijk dat ik niemand mag vastpakken en knuffelen. Maar het had allemaal nog veel erger kunnen zijn en samen met mijn geweldige medewerkers – want zonder de hulp van deze zeer geëngageerde mannen en vrouwen zou ik nergens zijn - gaan we erdoor geraken."

VLASPAND PG 27

■ ZES BEDRIJVEN MET VEERKRACHT


Toussain t © Fran k

MAATWERKBEDRIJF TWERK BEDRUKT EN VERZENDT GEPERSONALISEERDE CHOCOLADE.

ZOETE EINDEJAARSGROETEN Elk jaar worden er in Herentals meer dan 100.000 Sintjes en Pietjes gegoten die bedrijven als sinterklaascadeautje aan hun medewerkers schenken. Dit jaar viel door corona wel de helft van die bestellingen weg. Maatwerkbedrijf TWERK bedacht daarom een alternatief. Coronaproof chocolade die volledig gepersonaliseerd en breukvrij aan huis geleverd wordt. AMBACHTELIJK OP GROTE SCHAAL Een logo of afbeelding rechtstreeks op chocolade printen is niet uniek. In principe kan elke chocolatier dat. Maar TWERK heeft de juiste schaal om dat ambachtelijk te doen én volledig te personaliseren voor een oplage van tussen de 50 en 10.000 exemplaren. Bart Michiels, coördinator marketing en verkoop: “Daarmee bevinden we ons in een unieke niche: voor een chocolatier is zo'n oplage te hoog, voor grote spelers als de Belgian Chocolate Group of een Leonidas net te klein.”

CREATIEF NA CORONA Vorig jaar had het bedrijf nog geen product dat aan huis geleverd kon worden. Bart Michiels: “In de eerste lockdown wilden we mensen een hart onder de riem steken. Ze konden bij ons een chocolaatje personaliseren onder de noemer "Zoete groeten" en via de post laten bezorgen. Het heeft heel wat onderhandeling gevraagd met B-Post om een breukvrije verpakking

te ontwikkelen. Tot onze verrassing werd het initiatief zo'n groot succes dat we hebben besloten om het op grotere schaal toe te passen en ook aan bedrijven aan te bieden.”

PERFECTE NEUSJES TWERK maakt al zo'n dertig jaar chocolade. In het begin op zeer kleine schaal, als zinvolle dagbesteding voor mensen met autisme. Bart Michiels: “Het product chocolade leent zich daar zeer goed toe. Onze medewerkers zijn zeer sterk gefocust op een perfect product. Als een Sintje of Pietje geen perfecte neus heeft, kan je de chocolade opnieuw smelten zonder dat het tot grote vertraging in de productie leidt.” Met de 30 medewerkers die TWERK intussen in dienst heeft, is het bedrijf het kleinste maatwerkbedrijf van Vlaanderen.

20% GROEI PER JAAR Het bedrijf blijft bewust klein. Bart Michiels: “Het grote verschil met een klassieke beschutte of sociale werkplaats is dat onze begeleiding veel verder gaat.

TWERK PG 28

ZES BEDRIJVEN MET VEERKRACHT ■

We geven onze medewerkers niet alleen werk, we bieden ook psychologisch-sociale ondersteuning aan. In het hoofd van iemand met autisme moet alles kloppen. We willen de werkvloer daarom zo veilig en voorspelbaar mogelijk houden. Als iemand zijn bus vertraging heeft, kan die persoon volledig uit zijn ritme geraken en plots minder productief worden. Op zo'n moment zorgen onze gespecialiseerde ergotherapeuten en orthopedagogen voor extra begeleiding zodat ze wel goed aan hun dag kunnen beginnen. Die aanpak kost meer tijd en geld dan bij andere bedrijven, en die meerkost moeten we dus waarmaken met onze eigen productie- en verkoopscijfers. En dat lukt. We realiseren al enkele jaren een groei van 20% en ook dit jaar zullen we daar ondanks corona in slagen.” TWERK haalde vorig jaar na een strenge audit het FairTrade label, wat uitzonderlijk is voor een klein bedrijf. Ze werken enkel met de beste en strengst gecertificeerde FairTrade grondstoffen van Callebaut. Nieuwsgierig naar het gamma van TWERK? Surf naar www.twerk.be


PFL-CFO LUCIEN SMOLDERS OVER CRISIS, VEERKRACHT EN SAMEN VOOR DE TOEKOMST GAAN.

“ENORM TROTS OP HET HELE TEAM” Op amper drie weken tijd jezelf heruitvinden. Dat deed audiovisueel leverancier PFL uit Beerse. Het bedrijf kreeg er in oktober al de Prijs voor de Veerkracht voor van Voka – Kamer van Koophandel Mechelen-Kempen. Een interview met CFO Lucien Smolders. Het PFL-team is al ettelijke decennia actief in de audiovisuele sector. Ze bouwden een brede expertise op binnen de evenementenmarkt. Toen corona uitbrak, viel van de ene dag op de andere 90% van het orderboek weg. Door snel te schakelen, konden ze voor heel wat klanten toch nog een virtueel evenement organiseren.

HOE GAAT HET NU MET PFL? Lucien Smolders, CFO PFL Group: “Ook tijdens deze tweede lockdown voelen we een grote impact op onze bedrijfsvoering, maar we gaan er wel gestructureerder mee om. De paniek voor het onbekende is minder aanwezig omdat we dit al eens hebben meegemaakt. Deze crisis heeft ons gedwongen om nog beter, kritischer en dieper naar ons bedrijf en onze diensten te kijken. Hierdoor hebben we een kortetermijnplan opgesteld met een duurzaam, vernieuwend en innovatiever aanbod van diensten en producten binnen onze groep, zonder afbreuk te doen aan onze doelstellingen op lange termijn. Dit heeft enorm veel gevraagd van het managementteam maar nog veel meer van onze medewerkers. Ik ben dan ook enorm trots op het ganse team omdat zij ons trouw gebleven zijn in deze zeer uitdagende periode. Ze hebben zich massaal bij- en om-

geschoold om zo onze klanten te blijven ontzorgen.”

WAT IS DE FINANCIËLE IMPACT? “De financiële impact is enorm. In maart viel in drie dagen onze volledige omzet en forecast weg. We hadden wel wat reserves ingebouwd, maar we waren niet voorbereid op een volledige uitval van de vraag. We begrepen echter al snel dat dit lang kon duren. Daarom focusten we ons enkel nog maar op wat nog wel kon! Door onze opgebouwde reserves konden we de eerste maanden overbruggen. Vanaf juni waren we in staat om nieuwe omzet te genereren.”

WAS ER OOK GOED NIEUWS? “Een hoogtepunt in 2020 was de overname van evenementenhal WIMEC in Turnhout. Dat wilden we al langer doen, maar door corona vielen opeens alle stukjes op zijn plaats. Het was een unieke kans om onze professionele opname- en streaming studio's in een coronaproof kader te bouwen. We openden de studio's meteen met een hoogtepunt: een vierdaags virtueel congres voor de Europese Commissie in juni. Dit was ook een opsteker voor het hele team en een mentale bevestiging dat we op de goede

weg waren.” “Daarnaast mochten we dit jaar de VOKA LON Award in ontvangst nemen, waardoor we ook genomineerd waren voor de Prijs Ondernemen. We hebben supertrots de Prijs Veerkrachtig Ondernemen mee naar Beerse mogen nemen.”

HOE KIJKEN JULLIE NAAR DE TOEKOMST? “Als ik kijk naar ons team, organisatie en vooral onze spirit en ambitie zie ik een zeer bruisende toekomst. We hebben juist onze eerste vestiging in Barcelona opgestart, vanaf december 2020 zullen we een breed aanbod aan virtuele studio's aan onze klanten kunnen aanbieden en dit zowel in Wimec te Turnhout alsook in Antwerpen en Brussel. We hopen dat vanaf het najaar 2021 er weer face to face meetings mogen doorgaan, weliswaar met een beperking op het aantal personen. Binnen WIMEC hebben we een ruim aanbod van vergaderzalen waar men perfect coronaproof kan samenwerken. Als PFL Groep focussen we ons op deze uitgangspunten en zijn we ook in 2021 partner voor elke vergadering, congres of event. Dat zijn we al twintig jaar, en nu kan dat niet alleen face to face, maar ook hybride en zelfs volledig virtueel.”

PFL PG 29

■ ZES BEDRIJVEN MET VEERKRACHT


Samen veerkrachtig

ONDERNEMERS GETUIGEN

We leven vandaag in vreemde tijden. De coronacrisis raakt ons diep en dwingt ons allemaal om - zowel professioneel als privé – veerkracht te tonen. Maar het mooie is dat we dat kunnen. Ondanks de economische tegenslagen die ons treffen, pakken bedrijven uit met creatieve en innovatieve acties. We buigen, maar we breken niet. En we blijven vooral niet bij de pakken zitten. Dat en veel meer leren we uit de authentieke getuigenissen van onze ondernemers.

WE STELDEN DRIE VRAGEN: CHECK-CIRCLE Hoe kijk je terug op 2020? CHECK-CIRCLE Wat is het mooiste voorbeeld van veerkracht dat je dit jaar gezien hebt in jouw bedrijf of omgeving? CHECK-CIRCLE Wat zijn in 2021 de uitdagingen voor jouw bedrijf of jouw sector?

#samendoorgaan

B&R BOUWGROEP Sam Daems I GEDELEGEERD BESTUURDER

CHECK-CIRCLE 2020 kondigde zich aan als een topjaar: onze bouwgroep bestaat vijfentwintig jaar en de drive om er een ongelofelijk jaar van te maken was er. Het is allemaal anders uitgedraaid. Het is geen jaar van feesten geworden, maar een jaar waarin wij samen nog sterker zijn geworden en onze medewerkers zich getoond hebben op een manier waar wij zeer trots op zijn. Dat gevoel is onvergetelijk. En het feesten, dat halen we later wel in.

CHECK-CIRCLE De flexibiliteit van de collega’s onderling. Zonder morren hebben ze de wijzigingen in de planningen en de teams aanvaard. Ook werden er boodschappen gedaan voor elkaar. Allemaal kleine zaken, maar ze maken het verschil.

CHECK-CIRCLE De wijziging in de mindset van onze medewerkers omzetten naar nieuwe werkvormen. Het telewerken gaat een blijver zijn, dit moeten we inbeden in de organisatie. Ook moeten we de interne communicatie verbeteren, om onze medewerkers nog beter en sneller te kunnen informeren. Dit is nodig om snel te kunnen schakelen indien nodig.

PG 30

SAMEN VEERKRACHTIG - ONDERNEMERS GETUIGEN ■


VANDERSMISSEN FEESTSERVICE Marc Vandersmissen I ZAAKVOERDER

CHECK-CIRCLE 2020 was zeker een uitdagend jaar. Sinds 13 maart staan

we quasi op non-actief als cateringbedrijf, voornamelijk aan het werk in de evenementensector. We moesten omgaan met paniek, onwetendheid, onzekerheid, … Gaandeweg vind je oplossingen, zoek je ondersteuning, en voel je je gedragen door je stakeholders. Ons team is als een blok achter het bedrijf blijven staan.

CHECK-CIRCLE Op de zeldzame momenten dat wij onze collega’s

konden ontmoeten was er altijd een positieve én creatieve vibe. Ze hadden zelfs in deze moeilijke tijden altijd wel een mooi plan bedacht om mee aan de slag te gaan. We voelden écht een warm engagement voor ons familiebedrijf.

CHECK-CIRCLE Er ontbreekt op dit moment perspectief, we zullen

nog een tijdje niet voluit kunnen gaan. Zelfs als we van start mogen gaan, zal de catering- en evenementensector er anders uitzien. Onze sector zal zich gaandeweg heruitvinden, met alle creativiteit die ze in huis heeft.

ADVIPRO Kristel Patteet I CFO

CHECK-CIRCLE Met een gevoel van trots. Trots op de flexibiliteit die

ik mocht aanschouwen binnen Advipro. In no-time werden processen aangepast naar de nieuwe online-omgeving. Trots dat we onze teamspirit hoog konden houden, ook al gingen onze befaamde teamevents niet door. En uiteindelijk als CFO natuurlijk ook trots op de behaalde bedrijfsresultaten, deze curve blijft zelfs in tijde van corona in sterk stijgende lijn gaan.

CHECK-CIRCLE Veel van onze klanten – we zijn actief in proces- en pro-

jectondersteuning in de life sciences industrie - zaten plots in een race naar de ontwikkeling van een COVID-19 vaccin. Zij deden beroep op onze steun en expertise om hen hierin te helpen. Hier hebben we als team vaak zeer snel moeten schakelen. De lovende klantenfeedback die we hiervoor reeds ontvingen toont aan dat ons team tot veel in staat is.

CHECK-CIRCLE Wij zoeken op korte termijn nog vijftig gepassioneerde ingenieurs, die mee hun schouders willen zetten onder toonaangevende projecten in zowel België als Nederland.

PG 31

■ SAMEN VEERKRACHTIG - ONDERNEMERS GETUIGEN


ASSULAB Ray De Roover-Tilleman en Dominique De Pesseroy I BESTUURDERS

CHECK-CIRCLE Als bedrijf actief in de verzekerings- en beleggingssector

merken we dat we nog efficiënter onze afspraken afwerken. We sloten net een deal met een kmo, terwijl onze contactpersoon momenteel in China verblijft. Dit is - met een goede voorbereiding - prima gelukt vanop afstand. Ook komen we figuurlijk nóg dichter bij onze klanten. Vele zaken die we indekken zijn (on)rechtstreeks gelinkt aan mogelijke gevolgen van COVID-19. Wij waken over onze klanten hun omzetverzekering, gewaarborgd inkomen, aandeelhoudersverzekering,...

CHECK-CIRCLE Als team staan we heel sterk, we zijn er voor elkaar

en brengen elkaar naar een hoger niveau. Intern goed gestructureerd zijn is zichtbaar in de service die we de klanten bieden. Ook het snelle herstel van de financiële markten is gunstig voor de beleggings- en verzekeringsportefeuilles.

CHECK-CIRCLE Onze klantenportefeuille verder blijven uitbreiden. We

hopen dat de mogelijke weerslag vanwege COVID-19 bij bedrijven en mogelijke klanten beperkt blijft.

JANSSEN PHARMACEUTICA Kris Sterkens I CEO

CHECK-CIRCLE 2020 was een bijzonder en uitdagend jaar. Het blijft onze

ultieme ambitie om een toekomst te creëren waarin ziekte tot het verleden behoort. Met de komst van COVID-19 werd dit een nog grotere uitdaging: hoe houden we als essentiële sector onze onderzoeks-, productie- en distributiecapaciteit op een veilige manier draaiende? Hoe ondersteunen we vanuit België de ontwikkeling van een kandidaat COVID-19vaccin en wat is de meest efficiënte manier om dit te doen?

CHECK-CIRCLE De voorbeelden van veerkracht bij Janssen zijn legio. Vanuit

België werken we mee aan de ontwikkeling van het kandidaat COVID-19-vaccin, o.a. met klinische studies. Ook zoeken we samen met het Leuvense Rega Instituut naar medicijnen die mensen met een COVID-19-besmetting helpen. Daarnaast produceerden we in Geel desinfecterende handvloeistof voor de zorgsector en in Beerse hebben we coronatests uitgevoerd in opdracht van de overheid. De impact van ons werk is nog nooit zo groot geweest. Dit zou niet mogelijk zijn zonder de uitzonderlijke inzet van onze medewerkers en toont de Janssen-spirit waar ik zo trots op ben.

CHECK-CIRCLE In 2021 werken we verder aan het COVID-19-vaccin. We

nemen onze rol op in het onderzoek, de klinische studies en in de wereldwijde productie. Als de effectiviteit en veiligheid van het kandidaat-vaccin aangetoond is, kunnen we begin 2021 de eerste batches vrijgeven. Daarnaast blijft Janssen onderzoek verrichten en innovatieve oplossingen voorzien voor grote medische noden, o.a in de neurowetenschappen, oncologie, immunologie en infectieziekten.

PG 32

SAMEN VEERKRACHTIG - ONDERNEMERS GETUIGEN ■


deSter Stef Van de Perre I CEO

CHECK-CIRCLE Onze kernmarkt, de luchtvaarsector, is midscheeps

getroffen door de reisbeperkingen, waardoor we onze volumes significant zagen dalen. Anderzijds hebben we een stevige groei kunnen realiseren in ons Food Service Segment, dit door de sterke vraag naar Take Away verpakkingen en hogere volumes bij de foodprocessors. Ook al is dit een crisisjaar, op ontwikkelingsgebied kan deSter terugblikken op een kanteljaar. We bereikten verschillende mijlpalen die ons zullen versterken tijdens en na het herstel.

CHECK-CIRCLE De onvoorwaardelijke inzet van onze sterk gefocuste

teams, die ondanks de negatieve berichten uit de markt zich dag en nacht zijn blijven inzetten. Zo hebben we onze productiefaciliteiten in België, Thailand en de US in amper een maand tijd klaar kunnen maken voor de productie van mondmaskers en andere producten als bescherming tegen COVID-19.

CHECK-CIRCLE Ik zie drie grote uitdagingen. Allereest het herstel van de luchtvaartindustrie, hopelijk versneld door de beschikbaarheid van een wijdverspreid vaccin. Als tweede een acceleratie van ons duurzaam productgamma, dat we grotendeels inhouse produceren. En ten laatste een succesvolle integratie van onze nieuwe Duitse collega’s binnen deSter.

WILLEMEN GROEP Tom Willemen I CEO

CHECK-CIRCLE De coronacrisis heeft diepe wonden geslagen, ook in

de bouwsector. In de lente van 2020 moest ik veruit de moeilijkste beslissing uit mijn loopbaan nemen: omwille van de algemene lockdown, hebben we quasi al onze werven tijdelijk moeten sluiten. Dat was nodig voor de veiligheid. Bouwen doe je nu eenmaal altijd samen en een bouwwerf is een heel dynamische werkplek.

CHECK-CIRCLE Zonder twijfel de positieve ingesteldheid van onze

medewerkers in onuitgegeven, moeilijke tijden. Er is tijdens de lockdown heel hard gewerkt. Aan protocollen om het werk onmiddellijk na de lockdown weer op een veilige manier te kunnen hervatten. Maar ook aan heel wat straffe en knappe “coronaproof ” oplossingen. Ik was onder de indruk van de extra mile die heel wat collega’s spontaan hebben gelopen.

CHECK-CIRCLE De meeste bouwbedrijven zijn nu hun orderboeken

van voor de crisis aan het afwerken, maar voor heel wat bedrijven komen er minder nieuwe opdrachten binnen. De echte weerbots moet dus nog komen. Er zijn beduidend minder openbare aanbestedingen, nochtans liggen die budgetten vast. Hopelijk kunnen die werken snel opstarten. Het zou de werkgelegenheid ten goede komen, Dat voorkomt faillissementen in de bouwsector, is goed voor de werkgelegenheid en maakt overheidssteun minder noodzakelijk.

■ SAMEN VEERKRACHTIG - ONDERNEMERS GETUIGEN


SALAR Chris Verleye I GEDELEGEERD BESTUURDER

CHECK-CIRCLE Never waste a good crisis. In al zijn facetten hebben we

als sociaal secretariaat getoond dat klanten steeds op onze expertise kunnen rekenen. De complimenten van klanten vlogen ons om de oren, waarvoor dank! Dit bleef ook niet onopgemerkt, gezien de grote instroom van nieuwe klanten. 2020 hebben we in december positief afgesloten met coronaveilige happy Fridays met de medewerkers.

CHECK-CIRCLE De teamgeest van onze medewerkers en hun drive

om het verschil in coronatijden te blijven maken. De wendbaarheid waarmee we de snel wijzigende wetgeving hebben aangepakt, heeft indruk gemaakt. De snelheid waarmee klanten werden geïnformeerd en ontzorgd van administratieve lasten.

CHECK-CIRCLE 2021 start met talrijke nieuwe leuke klanten. Die groei

moeten we consolideren door nieuw aangeworven experten zo snel mogelijk te integreren in onze teams. Voor het overige wil ik met dit team verder in de Champions League van onze sector spelen.

BUSINESS SUPPORT SERVICES Massimiliano Castro I ZAAKVOERDER

CHECK-CIRCLE Voor mijn bedrijf dat ondersteuning biedt bij de

strategische en operationele leiding van ondernemingen kondigde 2020 zich aan als een beloftevol jaar. Achteraf blijkt het een jaar te zijn vol twijfels, ups & downs en confrontatie. Gelukkig was er tijd om na te denken over mezelf, mijn gezinssituatie, mijn prioriteiten, mijn korteen langetermijnplannen en mijn onderneming. Door niet in paniek te raken en te blijven communiceren met mijn netwerk, hebben we toch nog enkele mooie opdrachten mogen uitvoeren. Enkele grote projecten zijn omwille van de nieuwe coronamaatregelen uitgesteld, maar gaan hopelijk in het voorjaar van 2021 van start.

CHECK-CIRCLE Het was vooral knap om te zien hoe zwaar geraakte

ondernemers (denk maar aan horeca en evenementen) ineens een ommekeer konden maken en in enkele weken – soms zelfs in enkele dagen - een hele andere business uit de grond stampten. Ook in ons bedrijf hebben we ons moeten aanpassen en zijn we gaan diversifiëren.

CHECK-CIRCLE Voor 2021 hopen we vooral allemaal dat alles terugkeert naar de normaliteit.

PG 34

SAMEN VEERKRACHTIG - ONDERNEMERS GETUIGEN ■


AXS GUARD Alex Ongena I GEDELEGEERD BESTUURDER

CHECK-CIRCLE 2020 is het jaar van de verandering, heel wat

organisaties waren verplicht hun gemaakte plannen bij te sturen. Sommige sectoren kregen een onverwachte boost, anderen dienden een bocht van 180 graden te maken om te overleven. Bij AXS Guard, waar als aanbieder van internet security oplossingen wendbaarheid centraal staat, hebben we de situatie opgevangen door een product focus shift. Veilige oplossingen om op afstand te werken maakten al deel uit van ons platform, COVID-19 zorgde voor een acceleratie van de inzetbaarheid.

CHECK-CIRCLE De samenhorigheid en de steun die mensen bij elkaar

zochten in moeilijke tijden. Voor ons als bedrijf was het fijn om te zien dat die samenwerking, zelfs wanneer mensen thuis aan het werk waren, aanwezig bleef.

CHECK-CIRCLE Groeien is de grootste uitdaging. Wij zitten in een sector

waar continue investeringen in innovatie nodig zijn en dat kost geld. De meeste organisaties proberen momenteel te overleven en zetten hun investeringen “on hold”. Wij zullen ons richten op het ontwikkelen van nieuwe, innovatieve oplossingen om organisaties te helpen hun infrastructuur en applicaties eenvoudiger en goedkoper te beveiligen.

GROEP VAN EYCK Jan Van Eyck I ZAAKVOERDER

CHECK-CIRCLE Voor de periode die nog komen moet: de laatste loodjes

wegen het zwaarst en pas aan de meet worden de prijzen gegeven. Voor de voorbije periode: memorabel, iedereen zonder uitzondering is uit de comfortzone moeten komen. Dat gaf nieuwe en versnelde kansen voor kiemende ideeën en realisaties.

CHECK-CIRCLE Het woord veerkracht is zo oud als de Nederlandse taal,

maar nooit eerder zó veel besproken in de wereld van bedrijven en tewerkstelling. Vandaag is het synoniem voor verandering. In ons bedrijf zag ik jonge mensen samen zoeken naar nieuwe mogelijkheden voor het bedrijf, haast onvoorwaardelijk en steunend op elkaars kennis en vriendschap. Sectorgewijs was er nooit tevoren zo een grote openheid onder elkaar en leeft het besef dat het alleen samen kan lukken.

CHECK-CIRCLE Als horeca- en cateringgroep moeten we allereerst het

nieuwe Noorden bepalen. Pas daarna kunnen we het anker lichten en onze zelf uitgestippelde koers aanhouden. Met geloof en vertrouwen in een toekomst met kansen voor iedereen.

PG 35

■ SAMEN VEERKRACHTIG - ONDERNEMERS GETUIGEN


GOOGLE Thierry Geerts I COUNTRY DIRECTOR

CHECK-CIRCLE Allereerst als een menselijk en economisch drama. Maar

zoals iedere crisis, brengt het ook opportuniteiten mee om zich heruit te vinden. Eindelijk werd thuiswerken veralgemeend, zodat we minder tijd in de file moeten zitten en minder vliegtuigen nemen. Het onderwijs versnelt dankzij de digitalisering. De Belgische e-commerce is op gang gekomen. Omwille van de coronacrisis hebben we vijf jaren digitale transformatie in vijf maanden rondgekregen.

CHECK-CIRCLE Een bedrijf uit de eventsector dat 80% van haar omzet

ziet verdampen door de lockdown, maar de periode gebruikte om te experimenteren. Waardoor het nu dezelfde omzet haalt van vorig jaar dankzij digitale diensten.

CHECK-CIRCLE Als aanbieder van internetdiensten willen we de algeme-

ne en de locale economie zoveel als mogelijk ondersteunen. Meer verhalen lees je op: www.voka.be/samendoorgaan #samendoorgaan

Dringend op zoek naar medewerkers? Kijk verder dan België! Wij rekruteren internationaal talent voor u: • Direct inzetbaar • Met de juiste skills en ervaring • Gemotiveerd En dat makkelijk en zonder zorgen. Knelpuntvacatures? Onze specialiteit! Bel ons op +32 3 740 76 76 of surf naar www.link2europe.be Link2Europe nv | Rijksweg 10A, 2880 Bornem

SAMEN VEERKRACHTIG - ONDERNEMERS GETUIGEN ■


Samen ondernemen Meer dan 6.000 bedrijfsleiders van Belgische familiale kmo’s doen een beroep op onze deskundigheid in accountancy, btw, fiscaliteit, ondernemingsrecht of financieel management. Vertrouw net als deze ondernemers op ons en u onderneemt niet langer alleen!

www.deloitte.com/be/accountancy-private

Accountancy & Advisory ACCOUNTING & REPORTING TA X & LEGAL M&A & FINANCE STRATEGY & PERFORMANCE Lange Lozanastraat 270, 2018 Antwerpen Tel. + 32 3 800 89 00, kmo-antwerpen@deloitte.com © 2020. For more information, contact Deloitte Accountancy.


NIEUWE B2B-WET BESCHERMT TEGEN MISBRUIK Een nieuwe wet moet ondernemingen beter beschermen tegen misbruik door een sterkere handelspartner. De wet behandelt misleidende marktpraktijken, misbruik van economische afhankelijkheid of het gebruik van oneerlijke bedingen in de relaties tussen ondernemingen. Stopzetting van de bevoorrading, willekeurige prijsverhogingen, gedwongen aankopen, enz. Bedrijven zijn niet immuun voor misbruik door machtigere handelspartners. Hoewel de wet de consument al lang tegen dergelijke praktijken beschermt, was dat voor bedrijven onvoldoende het geval. Daarom biedt een nieuwe wet, die op 22 augustus 2020 in werking trad, nu ook ondernemingen een betere bescherming in hun handelsbetrekkingen (B2B) tegen misbruik van economische afhankelijkheid. Dat is bijvoorbeeld het geval wanneer een detailhandelaar een contract met een verkoper aangaat voor de aankoop van een product noodzakelijk voor zijn handel en de verkoper plots besluit om de levering te stoppen of de prijs van dat product buitensporig te verhogen. Dat gebeurt op willekeurige basis en zonder de detailhandelaar de mogelijkheid te geven om binnen een redelijke termijn, onder redelijke voorwaarden en tegen redelijke kosten een beroep te doen op een andere gelijkwaardige

bevoorradingsbron. Naast dat soort misbruiken biedt de wet ook bescherming tegen: • a gressieve marktpraktijken: een onderneming probeert bijvoorbeeld een dienst of product op te dringen aan een andere onderneming zonder dat die daarom gevraagd heeft. De onderneming wordt gevraagd om de prijs te betalen, het product vervolgens te houden of terug te sturen (zelfs zonder kosten); • bedrieglijke marktpraktijken: na ontvangst van een product komt een bedrijf er bijvoorbeeld achter dat het product niet aan de beloofde kwaliteitscriteria voldoet, of dat het van een ander, veel minder bekend merk is. • oneerlijke bedingen: ze staan vaak in kleine letters in contracten vermeld, kunnen onaangename verrassingen inhouden en inbreuk maken op de rechten van ondernemingen. Voorbeeld: een clausule die een bedrijf

PG 38

N I E U W S VA N D E F O D E C O N O M I E ■

vrijstelt van elke aansprakelijkheid in geval van fraude of een ernstige fout van zijn kant.

INFORMATIECAMPAGNE Wat zijn de beoogde situaties en de betrokken ondernemingen? Welke praktijken zijn nu verboden? Hoe reageer ik wanneer zo'n situatie zich voordoet? Tot wie moet ik me richten in geval van misbruik? Om al die vragen te beantwoorden en de nieuwe regels bekend te maken, lanceert de FOD Economie een online informatiecampagne voor zelfstandigen en kleine ondernemingen, die vaak niet over een juridische dienst beschikken om hen te ondersteunen. De campagne neemt de vorm aan van boodschappen op sociale netwerken, een brochure en een website: https://neenaandewetvandesterkste.be De campagne "Gedaan met de wet van de sterkste" is een initiatief van de minister van Middenstand, Zelfstandigen en KMO’s.


NIEUWE REGELS B2B-CONTRACTEN VANAF 1 DECEMBER 2020

ONRECHTMATIGE BEDINGEN B2B: (R)EVOLUTIE? Het juridische landschap beweegt snel. Dagelijks verschijnt nieuwe wetgeving in het Belgisch Staatsblad. Vaak is de ogenschijnlijke impact op uw business beperkt. Soms verschijnt ook wetgeving die noopt tot een grondige evaluatie van uw huidige modus operandi. De wet van 4 april 2019 hoort thuis in die laatste categorie. De wetgever introduceert onder meer nieuwe regels inzake onrechtmatige bedingen in overeenkomsten tussen ondernemingen (B2B). B2B-overeenkomsten lieten zich veelal typeren door de contractvrijheid. De introductie van categorieën van verboden bedingen in B2Bovereenkomsten, heeft mogelijk een grote impact op de (standaard) contracten van uw onderneming. De regels inzake onrechtmatige bedingen zijn van toepassing op alle contracten tussen ondernemingen. De vlag dekt dus een bredere lading dan louter uw algemene voorwaarden. Overeenkomsten omtrent financiële diensten en overheidsopdrachten alsook de overeenkomsten die daaruit voortvloeien zijn in principe uitgesloten.

ONEVENWICHT RECHTEN EN PLICHTEN Vanaf 1 december 2020 is ieder contractueel beding onrechtmatig dat zorgt voor een manifest onevenwicht tussen de rechten en plichten van de partijen. Bovendien zullen B2Bovereenkomsten vanaf die datum aan bepaalde transparantieverplichtingen moeten voldoen. De onduidelijke of te kleine "lettertjes" verdwijnen dus beter om problemen te voorkomen. Het kennelijk onevenwicht dient zich te situeren rond de juridische rechten en plichten van de ondernemingen. Het evenwicht dat de ondernemingen bereiken omtrent de prijs, wordt niet

geviseerd door de nieuwe regels. Let op: de transparantieverplichtingen gelden wél voor de prijs. Het dient immers duidelijk te zijn wat een partij voor de overeengekomen prijs krijgt en wat niet. Naast de algemene term “kennelijk onevenwicht”, introduceert de wetgever een dozijn aan types van bedingen die onrechtmatig zijn, waarbij voor een aantal types tegenbewijs mogelijk is. Denk hierbij aan clausules die de aansprakelijkheid voor zware fouten uitsluiten, clausules die stilzwijgende verlenging stipuleren zonder te voorzien in een redelijke opzegtermijn of clausules die aan een onderneming het recht geven eenzijdig zonder geldige reden elementen van het contract te wijzigen. U merkt dat het gaat om courante artikelen in contracten. Onrechtmatige bepalingen zijn nietig. De wet voorziet dat het contract blijft bestaan, voor zover mogelijk zonder de ongeldige bepalingen. Dit kan zowel een vloek zijn als een zegen. Mogelijks wenste u immers liever niet te contracteren zonder die uitsluiting van aansprakelijkheid voor zware fout. Er zijn gelukkig clausules om ongewenste gevolgen deels te blokkeren. Niet al wat nieuw is, is per se slecht. De onrechtmatige bedingen zijn

een disruptieve factor voor zowel uw standaardcontracten als die van uw concurrent, klant, leverancier of business-partner. Een gedegen kennis hebben van wat precies onrechtmatig is, zal een troef zijn in onderhandelingen. U tijdens dan wel in voorbereiding op een onderhandeling adequaat (laten) informeren, verschaft u zo mogelijk een competitief voordeel. De nieuwe regels zullen van toepassing zijn op alle contracten B2B die vanaf 1 december 2020 worden afgesloten, gewijzigd of hernieuwd. Let dus zeker op met het afsluiten van addenda of het eenvoudig hernieuwen van bestaande afspraken. Conclusie: een gewaarschuwd ondernemer is er twee waard. De tijd om uw overeenkomsten onder de loep te (laten) nemen is nu. Contacteer ons gerust bij vragen.

Dries Rooses Legal Consultant Deloitte Private drooses@deloitte.com Filip Pauwels Senior Manager Deloitte Private fpauwels@deloitte.com

PG 39

■ PA R T N E R A R T I K E L


K E M P E N

Ook de partners van Jong Voka Kempen toonden de voorbije maanden heel wat veerkracht en innovatie. Dankzij hun steun kon Jong Voka zijn activiteiten steeds mogelijk maken. We stellen er deze maand twee aan je voor. SHANA PAUWELS

J O N G

V O K A

VEERKRACHT BIJ JONG VOKA

Sales coördinator Orakel BV “Als pionier op het gebied van polsbandjes zijn we uitgegroeid tot een toonaangevende producent van een breed gamma aan identificatieproducten voor elk evenement. Denk maar aan lanyards, badges, sportnummers enz. Orakel staat voor kwaliteit, duurzaamheid en innovatie.”

WELKE INVLOED HAD CORONA OP JULLIE WERKING? “De hele evenementensector is zwaar getroffen. De coronacrisis heeft dus een enorm grote impact gehad op de dagelijkse werking binnen Orakel. Dit heeft ons aangezet om te gaan kijken wat we met onze bestaande machines allemaal kunnen maken qua relevante producten. Zo hebben we de productie van gelaatsschermen en niet-medische stoffen mondmaskers opgestart.” “Verder zijn we natuurlijk nog steeds

PG 40

JONG VOKA KEMPEN ■

druk bezig om onze markt zo breed mogelijk te maken. Dit doen we vooral door in te zetten op innovatie van nieuwe producten.” “Ondanks de uitdagende periode is aan onze klantgerichtheid niets veranderd, integendeel! Onze drive om samen met de klant naar perfectie te streven is alleen maar groter geworden.” “We hopen dat 2021 een jaar zal worden waarin we opnieuw samen kunnen feesten, opnieuw samen kunnen genieten van een concert en vooral hopen we dat we elkaar nog eens stevig kunnen knuffelen!”

WAAROM JONG VOKA KEMPEN? “We vinden het heel belangrijk dat jonge ondernemers, ook in deze uitdagende tijden, gestimuleerd en geïnspireerd worden om te groeien. Jong Voka Kempen is dan ook het perfecte platform waar jonge ondernemers op een leuke en laagdrempelige manier met elkaar


in contact kunnen komen om kennis en ervaringen uit te wisselen.”

FEMKE VAN GINKEL Sales- en eventmanager Entre Deux Côtes “Als cateringbedrijf zetten we in op eerlijke producten en het op smaak brengen van een event of feest. We staan voor culinaire beleving met oog voor detail. Op een spontane en professionele manier proberen wij voor ieder wat wils te koken en te brengen. We spelen in op pure producten in een culinair kader. Daarnaast hebben we ook enkele feestlocaties waar we onze visie ook graag op toepassen. Sinds 2019 hebben we eveneens

“Uiteraard zijn we niet lang bij de pakken blijven zitten. We zijn meteen met onze catering gestart om afhaalmaaltijden te prepareren. Ook besloten we om op zondagochtend ontbijt aan huis te leveren over de hele Kempen. Dit bleek enorm geapprecieerd te worden. Met Pasen hadden we zelfs 750 ontbijtjes om rond te brengen. Al snel volgden een BBQ-box en sharing boxen om thuis te kunnen verorberen. Na enkele weken zijn we een takeaway opgestart aan onze brasserie. Dit zorgde weer voor visibiliteit in Merksplas en omstreken. We bleven ook heel actief op sociale media om de feeling met onze klanten niet te verliezen.” “Met de catering en met de brasserie bleven we zoeken naar coronaproof manieren om toch te kunnen ondernemen en organiseren. Met oog voor de maatregelen zijn we erin geslaagd om een fijn zomerterras te creëren in Merksplas. Ook met de catering kregen we kans om weer kleine eventjes met tien personen

WAAROM JONG VOKA KEMPEN? “Het spreekt ons aan om met een dynamische groep ondernemers extra zaken te ondernemen en op een fijne manier te netwerken. We leren van elkaar en ook hoe iedereen op zijn of haar manier onderneemt. Ook de awards en de activiteiten zetten aan om als ondernemer veerkrachtig uit de hoek te komen. Daarnaast is het fijn om als cateraar events van Jong Voka te mogen ondersteunen. Zo kunnen de leden ons ook als bedrijf leren kennen.”

K E M P E N

“Corona heeft een zeer grote impact gehad op het bedrijf. Door de eerste lockdown waren we genoodzaakt om onze deuren te sluiten. Alle feesten werden verplaatst en maar twee werden geannuleerd. Dus dat was al bij al positief.”

V O K A

WELKE INVLOED HAD CORONA OP JULLIE WERKING?

te organiseren. Het was misschien klein maar oh zo, fijn!” “Ook nu proberen we er weer te zijn voor onze klanten door verder te denken: een takeaway met fijne wildsuggesties, een ontbijt aan huis en foodboxen geleverd aan B2B voor de eindejaarsperiode op maat van jouw bedrijf/wensen. We blijven bereikbaar tijdens de lockdown en onze agenda ziet er veelbelovend uit voor 2021 en 2022. Nu nog even afwachten of dat beestje ons verlaat, zodat we hopelijk snel terug wat feesten op smaak kunnen brengen en onze klanten culinair weer kunnen verwennen.”

J O N G

brasserie Colonie 7 in Merksplas waar we ook inzetten op de pure en toegankelijke keuken.”

PARTNERS VAN JONG VOKA KEMPEN

PG 41

■ JONG VOKA KEMPEN


MECHELEN

JONG VOKA MECHELEN STELT VOOR

J O N G

V O K A

M E C H E L E N

CORINNE AERTSEN, BUSINESS DEVELOPMENT MANAGER VAN DER VALK HOTEL MECHELEN

STEL JEZELF EN JE BEDRIJF EVEN VOOR "Time flies when you're having fun! 14 fijne, leerrijke maar vooral goedlachse jaren zijn reeds verstreken. Van gemotiveerde receptioniste in het 5*sterren Sofitel Brussels Europe tot een ware sales ambassadrice van de Van der Valk familie. Met trots werk ik al meer dan tien jaar voor deze sterk gegroeide hotelketen. Met bijna honderd hotels en vrijwel overal een familielid aan het roer, is Van der Valk wereldwijd een uniek familiebedrijf. Werknemers beschouwen Van der Valk vaak als een tweede thuis, maar ook gasten hebben dit gevoel, dankzij de typische huiselijke sfeer die de hotels uitstralen. Sinds 2019 heeft het unieke 4*Van der Valk hotel Mechelen haar deuren geopend. Een waanzinnig renovatieproject met een luxueus hotel

in een historisch erfgoed "den Ouwen dok" als resultaat. Deze Mechelse parel is zeker een bezoek waard."

WELKE FOCUS HEB JE ALS BUSINESS DEVELOPER "Ik hou nauwlettend de trends en marktontwikkelingen in het oog om nieuwe kansen te identificeren en er strategisch op in te spelen. Normaal volgt daarop een sales- en marketingplan. Covid-19 heeft echter enorm veel omgegooid. Ongeziene maar wel uitdagende en leerrijke tijden die onze flexibele en creatieve geest helemaal aanscherpen. Net nu kunnen we het verschil maken door een zeer geslaagd coronaproof fysiek of hybride event of verblijf te garanderen."

ONZE PARTNERS

PG 42

JONG VOKA MECHELEN ■

WAARIN HELPT (JONG) VOKA JOU? "Dankzij Jong Voka kom ik in contact met talrijke jonge ondernemers op verscheidene netwerkevents. Tevens biedt Voka een ruim aanbod aan opleidingen aan. Gedurende de eerste coronagolf kreeg ik van Voka een telefoontje om te polsen hoe het met ons ging en na te gaan of we met onopgeloste vragen zaten. Dit maakt een verschil. Denk aan je klanten als zij jou nodig hebben."

WELK ADVIES HEB JE VOOR INTRAPRENEURS? "Het grootste gevaar in turbulente tijden is niet de turbulentie, het is het handelen met de kennis van gisteren. Be creative and think out of the box."


KRACHTIGE MARKETING IN UITDAGENDE TIJDEN: 8 TIPS 1. DENK LOKAAL De jongste maanden ontstonden verschillende campagnes die consumenten aanmoedigen om lokaal te kopen. Hierop kan u inspelen door uw website te optimaliseren voor "near me" zoekopdrachten en door lokale SEO-strategieën toe te passen. Gebruik ook uw lokale vertegenwoordiging als hefboom in uw marketingstrategie.

2. LAAT UW KLANTEN MEEKIJKEN Toon uw klanten en prospecten wat er achter de schermen in uw bedrijf gebeurt. Openheid wekt vertrouwen. Geef updates van hoe u de draad weer oppikt en wat er gedaan wordt om klanten, medewerkers, leveranciers ... te beschermen en ondersteunen. Toon hoe begaan u bent met uw stakeholders.

3. WEES KWETSBAAR Iedereen worstelt op een of andere manier met deze crisis. Niemand is er immuun voor. Hoe heeft deze crisis uw bedrijf geraakt? Waarover ben u gestruikeld? Hoe heeft deze crisis het beste uit uw medewerkers en uzelf naar boven laten komen? Durf de persoonlijke verhalen die in uw bedrijf leven te delen met de buitenwereld. Ze tonen de menselijke kant van uw business.

4. ZET UW AMBASSADEURS IN Als u nog geen gebruik maakt van merkambassadeurs kan dit een opportuun moment zijn om een team van vrijwilligers te mobiliseren. Selecteer bijvoorbeeld een tiental trouwe klanten en geef hen alle tools in handen (tekstjes, foto's, grafieken, filmpjes …) voor de belangrijkste social media platforms, zodat ze enkel hoeven te posten.

5. VERSTERK ONLINE HET VERTROUWEN IN UW MERK In onzekere tijden is de behoefte aan geloofwaardige informatie groter dan ooit. En mensen zoeken die informatie steeds vaker online. Bedrijven doen er daarom goed aan om hun digitale marketing te versterken. Heel wat ondernemingen hebben nochtans in hun budgetten voor digitale marketing geknipt. Hierdoor is onder meer de payper-click kost een stuk afgenomen.

6. ZET IN OP SOCIALE MEDIA, MAAR … • V erwijder foto's van (grote) groepen, handen schudden ... • Creëer nieuwe content die mensen laat zien dat u hier allemaal samen in zit. Gebruik uw platform om mensen op te vrolijken, niet om ze bang te maken.

7. HELP DE GEMEENSCHAP Zeker nu is hulp bieden de beste manier om naam te maken. Er is op dit moment misschien een verminderde vraag naar uw producten of diensten, maar de vraag naar hulp is wel sterk toegenomen. In plaats van conventionele PR en marketing te gebruiken om uw zichtbaarheid te verhogen, is dit voor uw bedrijf een uitgelezen kans om de gemeenschap te helpen.

8. STUUR UW TONE OF VOICE BIJ Veel klanten en prospecten zijn op zoek naar richting en stabiliteit in deze moeilijke tijden, en de manier waarop u communiceert kan hen daarbij helpen. Communiceer als mens, met authenticiteit en empathie. Zorg er ook voor dat u blijft communiceren - het kan verleidelijk zijn om u in de schaduw te nestelen totdat alle onzekerheid weg is, maar uw klanten zullen nog steeds willen weten dat u er bent. Business Impulse Ga naar ing.be/businessimpulse voor de laatste business trends en economische actualiteit

PG 43

■ PA R T N E R A R T I K E L


Liesbeth Huysmans (rechts op de foto) in betere netwerktijden.

ONLINE NETWERKEN IN TIJDEN VAN CORONA

"ALLE REGELS VOOR OFFLINE COMMUNICATIE BLIJVEN ONLINE OVEREIND" Het opbouwen van professionele relaties en het onderhouden van een zakelijk netwerk is onder normale omstandigheden al niet eenvouding. Vandaag zorgt de Covid-19-pandemie echter voor heel wat extra hindernissen. Toch is het niet onmogelijk om ook in deze uitdagende tijden te blijven netwerken. Coaches Liesbeth Huysmans (LISS) en Jan De Schepper (BDO Belgium) schreven beiden boeken over het onderwerp en helpen je alvast op weg. WAT IS NETWERKEN EIGENLIJK? BESTAAT ER EEN DEFINITIE? Liesbeth Huysmans: Een echt sluitende definitie denk ik niet dat iemand je kan geven. Het hangt er om te beginnen al van af wat je onder netwerken verstaat, hoe breed bekijk je die handeling. Voor mij is netwerken ieder moment dat je communiceert of interageert met mensen, met de bedoeling om een relatie op te bouwen. Deze relatie is nuttig voor je werk, je carrière of je privéleven. Maar minstens even belangrijk is de weder-

kerigheid, het contact of de relatie moet ook voor de ander een meerwaarde opleveren. En of je die relatie nu offline of online opbouwt, speelt eigenlijk geen rol. Jan De Schepper: De meeste mensen denken bij netwerken in eerste instantie enkel aan commerciële contacten. Voor mij is het dagdagelijkse contact met bijvoorbeeld je eigen medewerkers of collega's minstens even belangrijk en dus eigenlijk ook netwerken. Daarom spreek ik liever over connecteren. Want samenwerken is veel meer dan enkel samen aan iets werken. Wanneer er een echte connectie is tussen mensen, ont-

PG 44

INTERVIEW ■

staan er mooie dingen. Want connectie zorgt voor meer engagement, het zorgt ervoor dat mensen die extra stap voor elkaar willen zetten. En uiteindelijk zorgt connectie voor betere resultaten.

OP WELKE MANIER KAN JE ONLINE GAAN NETWERKEN OF CONNECTEREN? Jan De Schepper: Om te beginnen mag je zeker niet overdrijven. Bij het begin van de lockdown hebben we echt een "communication and collaboration overload" gehad. Iedereen begon iedereen te bellen, mailen en skypen. Ook wanneer


ze niet echt iets te melden hadden. Het was natuurlijk ook een uiting van solidariteit. Connecteren is een proces dat tijd vraagt. De juiste band met iemand bouw je niet op in één dag. Dus wanneer je nu merkt dat je niet voldoende tijd geïnvesteerd hebt in de juiste connecties, probeer die achterstand dan niet verkrampt in te halen. Niet bij leveranciers en potentiële klanten, maar ook niet bij medewerkers.

vuldigen. Hij straalt charisma uit, maakt mensen beter – ook mensen die al zeer goed presteren. Hij geeft leiderschap door en zorgt voor resultaten.

Liesbeth Huysmans: Dat klopt helemaal. Alle regels van goede offline communicatie blijven online overeind. Wanneer je bijvoorbeeld aan een online netwerkevent deelneemt, bekijk dan zeker goed de deelnemerslijst. Op die manier kan je ervoor zorgen dat je samen met de juiste mensen in een chatroom terecht komt, want online is het moeilijker om even snel bij een ander groepje aan te sluiten. Denk ook goed na over wat je wil zeggen, welke boodschap wil je overbrengen. Wanneer je jezelf mag voorstellen, zorg er dan voor dat er nuttige informatie voor de andere aanwezigen in je pitch zit. Op die manier anticipeer je op hun vragen, ga je hen proactief challengen en doe je aan provocative selling.

Liesbeth Huysmans: Ik weet niet of het moeilijker is, maar het is in ieder geval wel anders. Onze normale face-to-face communicatie verloopt voor een groot deel onbewust. Oogcontact met iemand maken is bijvoorbeeld heel belangrijk, omdat dit oogcontact bepaalde gebieden in onze hersenen activeert. We maken dan dopamine aan en die dopamine zorgt ervoor dat we toenadering zoeken tot elkaar. Maar online is dat directe oogcontact onmogelijk, want je kijkt in het zwarte gat dat je webcam eigenlijk is. Daarnaast verloopt een groot deel van onze communicatie non-verbaal. We "voelen" bijvoorbeeld dat iemand zenuwachtig is, omdat we zien dat hij met zijn voeten schuifelt. Die nuances krijg je niet of veel minder mee wanneer je virtueel met iemand in gesprek gaat. Daarom is het bij online netwerken nog belangrijker om goed voorbereid te zijn.

IS HET EEN GOED IDEE OM MENSEN – OOK MENSEN DIE JE NIET PERSOONLIJK KENT - TE BENADEREN VOOR EEN ONLINE MEETING? Liesbeth Huysmans: Bij bestaande klanten mag en moet je dat zeker doen. Want ook in coronatijden blijft het principe "uit het oog, is uit het hart" geldig. Het is dus belangrijk om het contact levend te houden. Probeer wel altijd – zoals Jan al aanhaalde – bij voorkeur iets relevants te vertellen te hebben. Prospects kan je zeker ook benaderen, maar in dit geval enkel wanneer je echt iets waardevols te melden hebt. Doe dit eerste contact wel sowieso telefonisch, via mail gaat je respons stukken lager liggen. Een goede introductie via een gemeenschappelijke kennis is bij het contacteren van een prospect altijd een meerwaarde. Jan De Schepper: Hou wel in het achterhoofd dat eerste contacten die je legt via een online meeting, vaak minder sterk zijn dan connecties die organisch en in real life opgebouwd zijn. Het echte conneXion-niveau – zoals ik het noem in mijn boek – ga je enkel bereiken wanneer je een sterke band met iemand opbouwt. Een conneXion-leader deelt zijn contacten en kan hierdoor vermenig-

KLOPT HET DAN WEL DAT ONLINE NETWERKEN – OF CONNECTEREN – MOEILIJKER IS DAN OFFLINE CONNECTIES MAKEN?

Zorg bij online netwerken zeker voor een goede voorbereiding

Jan De Schepper: Die goede voorbereiding is inderdaad essentieel bij online connecteren. Op die manier vind je tijdens het gesprek makkelijker "common ground". Toch moet je geen remmingen hebben om virtueel te connecteren. Ook via een videocall kan je heel goede en waardevolle gesprekken voeren. Alleen moet je je bewust zijn van het feit dat je – misschien wel belangrijke – info niet direct mee krijgt. Hierdoor is het soms nodig om nog eens een extra call in te lassen of om zo snel mogelijk ook een face-to-face meeting vast te leggen. Gelukkig zijn mensen veerkrachtig. De achterstand die we vandaag – op het gebied van connecteren en netwerken – oplopen, die werken we wel weg. En omdat we geen ezels zijn, gaan we dezelfde fout niet nog eens maken en post-corona allemaal werken aan duurzame connecties. Ben je geprikkeld door wat Liesbeth Huysmans en Jan De Schepper te vertellen hebben? Lees dan zeker Operationele Verkoop, geschreven door Liesbeth Huysmans en Walter Spruyt en ConneXion, geschreven door Jan De Schepper en Paul Van Den Bosch

Jan De Schepper spreekt liever over connecteren.

PG 45

■ INTERVIEW


DE WEG NAAR DE TOP? PLATO-MARCOM Een man wandelt een donker kantoorgebouw binnen door de glazen deur. Daar stapt hij zonder aarzelen de lift in. Die brengt hem naar de 7de verdieping. De liftdeuren schuiven open. We zien alleen zijn schaduw uitstappen … Het zou het begin van een spannende James Bond-film kunnen zijn waar we met open mond naar zitten te kijken. Maar het is het eerste filmpje van Ward (Uydens), één van onze deelnemers van de Plato-groep MARCOM. Want dat is Plato: leren, onmiddellijk in de praktijk brengen en feedback krijgen van je collega-, of moeten we niet zeggen vrienden-Platonisten? Toen we begin maart elkaar voor het eerst ontmoetten, tijdens een teambuilding in de Sint-Jozefshoeve in Balen, werden de banden al onmiddellijk goed aangehaald. Misschien wel iets te goed, achteraf bekeken. “Ik zal nooit vergeten dat we een wedstrijdje deden om met zo veel mogelijk collega's op een zo klein mogelijke stip te balanceren. Iets wat de dag van vandaag heel onwezenlijk lijkt", merkt Marleen (Berghmans van Buromas) terecht op. Corona was toen al geen ver-van-onsbed-show meer. Het virus woekerde al

PG 46

P L AT O ■

lang niet meer alleen in China, maar had intussen ook al Europa goed in zijn greep. De eerste collega's merkten toen al de gevolgen. Annuleringen van bestellingen en events. Maar iedereen hoopte toen nog dat we daarmee het ergste hadden gehad. Maar het ergste, dat moest nog komen. En het kwam al een week later, met de complete lockdown. Uiteraard had ook corona een grote invloed op onze Plato-groep. Maar net als alle gedreven en enthousiaste ondernemers pasten ook wij ons in een razendsnel tempo aan. En waarom niet?


“2020 is geen jaar als een ander, ook niet voor Plato. Maar iedere keer vonden we wel een oplossing. Zelfs toen Roos van Acker met de hele StuBru-ploeg plots in quarantaine moest.” Webinars, videocalls, online meetings… ook dat hoort allemaal bij moderne communicatie. En dus volgden we de eerste sessies rond LinkedIn (Veronique De Prycker) en Verbindend Communiceren (Ilse Van Tilborgh) vanuit ons thuiskantoor. Toch waren we meer dan blij dat we elkaar in juni, de eerste keer na onze kickoff en teambuilding, opnieuw in levenden lijve zagen bij Intracto, waar we het hadden over Online marketing analyseren (Herman Maes). Plato is meer dan leren alleen. Meer dan alleen boeiende en inspirerende sprekers. “Het is ook netwerken, uitwisselen van ervaringen, kennis en ideeën met gelijkgestemden in een informele sfeer”, vullen Griet (De Schrijver van OTN Systems) en Régis (Birgel van Vivaldis Interim) aan. Het interessante aan Plato zijn zelfs niet alleen de sessies en de gesprekken op zich, maar ook al de locaties. Iedere keer opnieuw bij een andere deelnemer. Op die manier maak je elke keer weer opnieuw kennis met straffe verhalen van sterke Kempense ondernemers. En leer je het echte verhaal kennen achter de muren van dat bedrijf waar je al zo dikwijls bent gepasseerd of waarover je zo vaak had gehoord, maar waarvan je niet het flauwste benul had hoe het er daar aan toegaat. De indrukwekkende opslagruimte en robot van apotheek Optiphar bijvoorbeeld van Anouck (Van Hoof). Maar ook op dat gebied liet corona zich weer voelen. Vind maar eens een plek waar je met een 15-tal mensen op voldoende afstand kan samenzitten. Maar iedere keer vonden we wel een oplossing. Zelfs wanneer Roos Van Acker afbelde voor haar sessie Pitchen, omdat ze samen met de hele StuBru-ploeg plots in quarantaine moest. 2020 is geen jaar als een ander, ook niet voor Plato. Natuurlijk is het niet altijd kommer en kwel. Want ook daarvoor vinden we tijd met onze MARCOM-groep. Om samen gezellig dingen te doen. Een brouwerij te

bezoeken bijvoorbeeld. Die van Het Nest in Turnhout. En ook daar weer kregen we het boeiende verhaal te horen van enkele bierliefhebbers die van hun hobby hun beroep maakten. En lachen en plezier maken doen we ook tijdens onze sessies zelf. Zoals bij de opdracht Filmpjes maken (voor social media). Het was uitproberen en zelfs een beetje spelen. En soms mocht het resultaat zelfs gezien worden. Het bracht ons in elk geval al naar de top. De topverdieping van het nieuwe kantoorgebouw van "Tormans" in Geel. Plato biedt je de mogelijkheid om jouw bedrijfsvoering onder de loep te nemen en te professionaliseren in één of meerdere managementdomeinen: strategie, algemeen management, leiderschap, sales & marketing, enzovoort. Heb jij ook interesse om Platonist te worden? Contacteer Filip voor regio Mechelen en Elien voor regio Kempen. Nieuwe Plato Marcom Kempen: kick-off vrijdag 30 april 2021 Filip Vandeweyer Filip.vandeweyer@voka.be +32(0)474 84 32 35 Elien Vingerhoets Elien.vingerhoets@voka.be +32(0)474 84 21 81 Partnership met VLAIO: Samen voor sterk, ambitieus ondernemen. Meer starters, meer blijvers en meer groeiers: daar gaan we voor! Agentschap Innoveren & Ondernemen (VLAIO) wil ondernemers daarbij ondersteunen samen met Voka – Kamer van Koophandel Mechelen-Kempen. Plato maakt deel uit van een netwerk van initiatieven waar ondernemers gebruik van kunnen maken. Samen voor #sterkondernemen.

PG 47

■ N I E U W S VA N D E F O D E C O N O M I E


NEWYEAR@VOKA 2.0 SAMEN GROEIEN


S AV E T HE DAT E

19-01-2021 om 18u00 INS CHR I J V E N Voor onze jaarlijkse NewYear@Voka komen we met een digitale variant: NewYear@Voka 2.0 Inschrijven via: www.voka.be/activiteiten/newyearatvoka Gratis deelname

S AME N BOU W E N A A N D E T O E KO M S T

D IG ITA L E SA M EN L EV IN G

G E ZO ND HE I D & WE LZI JN

S LI M M E D UURZAAM HE I D

# S A M E N Z I JN W I JV O K A

STRUCTURELE PARTNERS

REGIONALE PARTNER

BUSINESS PARTNERS

PG 49

â– RUBRIEK


Premion: maximaal omzetpotentieel met minimale voetafdruk Het omzetpotentieel van je winkel optimaal benutten met impulsaankopen: het is een beproefd concept. Maar vaak ontbreekt de expertise of een doordachte totaalaanpak om er het maximum uit te halen. Premion biedt daarom een innovatief retailconcept aan. “Wij zorgen voor de beste verkoop op één vierkante meter”, vertelt Kevin Vranckx, Category Manager van Premion.

Geen extra workload Meer omzet genereren, zonder daarvoor iets te hoeven doen, het klinkt te mooi om waar te zijn. Maar dat is net het concept van Premion. Als retailer hoef je slechts enkele vierkante meters winkelruimte vrij te maken. De rest wordt door de ervaren merchandisers van Premion gedaan. Zij bestellen, leveren en presenteren de goederen. “Winkels genieten enkel van de lusten maar hebben zelf geen lasten van Premion.”

Omzetmaximalisatie is tegenwoordig belangrijker dan ooit. Daardoor hebben veel retailers de neiging om hun winkel van boven tot onder vol te stuwen met producten, in de hoop de consument zo tot een aankoop te verleiden. Maar vaak heeft dat een averechts effect en worden mensen afgeschrikt door een teveel aan prikkels. Premion biedt hierop een antwoord met een doordachte en professionele aanpak.

“De retailers dragen bovendien zelf geen enkel financieel- of stockrisico. Overschotten worden teruggenomen of gewisseld tegen nieuwe producten. Daarin ligt dan ook de grote sterkte van het merk.” Met deze strategie heeft Premion al diverse tevreden klanten in binnen- en buitenland weten te overtuigen, waaronder Hubo, Dema, Euroshop, Bricorama en Mr Bricolage.

Een concept dat voor elke retailer interessant kan zijn, dat belooft Premion. “Onze producten kunnen in elke winkel uitgerold worden. Wij werken altijd op maat van de klant. Ons uitgebreide assortiment heeft voor elke sector wel een passend product: van verfborstels tot huishoudelijke tools en handige gadgets”, klinkt het bij Kevin Vranckx.

Pasklaar concept op maat Stilstaan is geen optie. Elk seizoen, elke gebeurtenis en elke modegril heeft een invloed op de wensen van je klanten. “Daarom is het voor ons een noodzaak om rekening te houden met de wensen en noden van elke klant. Wij gaan in samenspraak op zoek naar nieuwe producten die perfect bij elk concept aansluiten. Zo kunnen we in elke winkel een assortiment op maat aanbieden.”

PG 50


Het aanbod van Premion wordt aan elk seizoen aangepast, zodat je nooit in de hoogzomer met ijskrabbers de klanten hoeft te verleiden. Zo vindt de klant altijd exact het gereedschap of de gadget die hij op dat moment nodig heeft. “Dat is ook de verdienste van de merchandisers. Zij houden alles nauwlettend in de gaten tijdens hun tweewekelijks bezoek. Merken zij dat de rotatie van de producten veel sneller loopt? Dan komen zij automatisch vaker langs, zodat de winkeliers altijd zeker zijn van een optimale presentatie.” Een waaier aan displays Om zijn producten in alle omstandigheden goed te presenteren, heeft Premion een arsenaal aan displayconcepten klaarstaan. De bekendste zijn wellicht de opvallende, rode promodisplays op palletgrootte. “Daarnaast hebben wij ook praktische kassamanden, leesbriltotems en kruisverkooprasters in ons aanbod. Nieuw zijn de handige kartonnen displays, waarin kleinere gadgets op aantrekkelijke wijze gepresenteerd worden. Daardoor staan onze producten altijd op het juiste moment op de juiste plek.”

Ondanks hun bescheiden voetafdruk, bieden de displays van Premion voldoende plek voor een groot aantal artikels. Zodat het voor de klant overzichtelijk blijft, zorgt ook hier het team van merchandisers voor een propere presentatie. Premion prijs, premium kwaliteit De impulsartikels van Premion worden allemaal aan een lage prijs verkocht. Dat is uiteraard deel van hun aantrekkingskracht. Maar een goedkoop product wordt vaak onbewust in verband gebracht met een lage kwaliteit. Premion heeft hierin een goed evenwicht weten te vinden. Zo zijn alle artikelen gecertificeerd en worden zij verpakt in hoogwaardige blisterverpakkingen. Omdat het merk deel uitmaakt van Varo, steunt het Premion-verhaal op een standvastig en op-en-top Belgisch familiebedrijf. Daardoor kan het merk rekenen op de expertise van het volledige Varo-team. Een in-house team voert op regelmatige tijdstippen doorgedreven kwaliteitscontroles uit bij de producenten. Mede daardoor kan Premion steeds hetzelfde hoge service- en kwaliteitsniveau leveren. MEER WETEN OVER PREMION? Varo, Joseph Van Instraat 9, 2500 Lier www.varo.com - info@varo.com

PG 51


Kelly Pasmans en haar collega's bieden administratieve ondersteuning op maat van uw bedrijf: • Receptie • Algemene administratieve taken • HR • Management support • Facturatie en betalingen • Marketing en sales Bent u op zoek naar een medewerker om uw administratie onder handen te nemen, maar houdt de slopende zoektocht hiernaar u tegen? Kelly Pasmans en haar collega's beschikken reeds over de kwaliteiten die u zoekt. Met hun 21 jaar ervaring behandelen zij al uw administratieve opdrachten met de nodige professionaliteit. Ze werken vanop afstand, bij u op kantoor of een combinatie van beiden.

CONTACTPERSOON: Kelly Pasmans Tel: 015/43.20.53 GSM: 0472/10.20.15 Mail: kelly@activeservices.be www.activeservices.be


Resoluut kiezen voor duurzaamheid in veranderende tijden Ondernemen is een uitdaging, zeker in de huidige omstandigheden. Degroof Petercam bewijst al bijna 150 jaar zijn veerkracht in uitdagende marktsituaties, denk maar aan de twee wereldoorlogen, de vele crisissen of de noodzakelijke keuzes die moeten gemaakt worden voor duurzaamheid. Elke keer doorstond de private bank met innovatie en een buitengewoon aanpassingsvermogen de storm.

Ook nu neemt Degroof Petercam zijn verantwoordelijk­ heid door de keuze voor Maatschappelijk Verantwoord Beleggen (MVB). Over de verschillende generaties heen bepalen onze keuzes de toekomst, vandaag en morgen. Private bank, collectief belang. DOORDACHTE KEUZES VOOR DUURZAAM BELEGGEN “Degroof Petercam is actief in private banking, investment banking en asset management. Ons uniek bedrijfsmodel combineert verschillende expertises op maat voor ondernemers, die we ook toepassen voor ons rigoureus beleggingsproces om duurzame beleg­ gingen te selecteren en te evalueren. Al sinds 2001 werken we aan dit proces dat vandaag zijn meerwaarde bewijst. Wij kiezen resoluut voor duurzaam beleggen en een toekomst waar iedereen beter van wordt,” legt Nele Stevens, Head of Private Banking Kempen, uit.

Degroof Petercam hanteert het best-in-class-principe bij de selectie van fondsen” “De selectie van onze fondsen gebeurt op op basis van drie criteria: milieu (Environment), sociaal (Social) en goed bestuur (Governance). We hanteren daarbij het best­in­class­principe, dit is de zogenaamde kwantita­ tieve ESG­screening. Ook de thematische of kwalitatieve ESG­screening, van bedrijven actief op het gebied van leefmilieu, speelt een belangrijke rol in het proces. Elke

Nele Stevens Head of Private Banking Kempen

Patrick Leysen Private Banker

cliënt kan uiteindelijk rekenen op een actieve aanpak voor duurzaamheid zonder in te boeten op rendement.” FAMILIEBEDRIJVEN NEMEN HET VOORTOUW “We zien in de praktijk dat familiebedrijven het initiatief nemen voor duurzame processen,“ stelt Private Banker Patrick Leysen, werkzaam te Degroof Petercam Turn­ hout. “Duurzaamheid is duidelijk een meerwaarde, het is de sleutel tot succes op lange termijn voor alle betrokke­ nen.” Hij voegt er nog aan toe: “Als financiële partner van familiale ondernemers zorgen wij voor hun vermogen, zowel privé als professioneel, en zijn we voor hen een klankbord. Naast beleggen is ook het luik vermogens­ planning belangrijk, waarbij onze estate planners samen met de cliënt meedenken aan de planning van hun globa­ le vermogen. De meeste ondernemers zijn helemaal mee met duurzaamheid en beseffen dat dit economisch de enige weg vooruit is. Het heeft ook een enorme maat­ schappelijke impact en is nu zelfs mee bepalend voor hun bedrijfsimago. Familiale ondernemers timmeren zelf aan de weg naar duurzaamheid en wij helpen hen – via een patrimoniale check­up – ook hun vermogen duur­ zaam te beleggen met rendement op lange termijn. Van een win-winsituatie gesproken.” Interesse in een patrimoniale check-up? Aarzel niet om ons te contacteren via pbturnhout@degroofpetercam. com of volg ons op blog.degroofpetercam.com om kennis te maken met onze verschillende expertises.


EXTERNE DIENSTEN ONMISBAAR IN GEZONDHEIDSCRISIS Externe diensten bevinden zich op het snijvlak van gezondheid, wetenschap en samenleving. In de coronacrisis geldt dat meer dan ooit. Hoog tijd dus dat diverse overlegorganen op federaal en regionaal niveau de slagkracht van onze sector ten volle erkennen en benutten. Toen de coronapandemie in het voorjaar België bereikte, stond het land in rep en roer. We waren collectief slecht voorbereid en politiek, virologen, het bedrijfsleven en particulieren zochten een evenwicht tussen risico"s vermijden en zo kwalitatief mogelijk leven en werken. Bij die zoektocht leken de externe diensten voor preventie en bescherming op het werk eerst over het hoofd te worden gezien. Toch zijn we als sector meteen aan de slag gegaan. We hebben bewezen dat we goed georganiseerd zijn en dit soort crisissen het hoofd kunnen bieden. Zo waren we sneller dan de overheid klaar met praktische gidsen en risicoanalyses om een veilige heropstart van organisaties mogelijk te maken. We sprongen bij om COVID-19-testen af te nemen in de

In de coronacrisis zijn plots heel wat zaken in beweging gekomen. Die dynamiek moeten we vasthouden.

woonzorgcentra en creëerden extra capaciteit om de kwaliteit van mondmaskers te testen. Momenteel leveren we een belangrijke bijdrage in contact tracing op de werkvloer en beantwoorden onze medewerkers talloze vragen van klanten. Bij Mensura zijn we zelfs gestart met het uitvoeren van medische onderzoeken via tele- of videoconsult, tot grote tevredenheid van de gebruikers. En last but not least, werken we mee aan wetenschappelijke studies, in nauwe samenwerking met Sciensano, VIAS, verschillende universiteiten en andere spelers.

WETTELIJK KADER Anders gezegd: we komen als sector creatief en flexibel uit de hoek en bieden merkbare meerwaarde voor ondernemingen. Maar ik stel me de vraag of het wettelijke kader waarbinnen we opereren zijn beste tijd niet heeft gehad. Een wetgeving die up-to-date is, mag geen voetboei zijn, maar moet net die creativiteit stimuleren. Neem het voorbeeld van de telefonische of videoconsults: eigenlijk lopen we daar vóór op de wetgeving. Intussen rijpen de geesten om deze aanpak te verankeren in de dagelijkse praktijk. Tegelijk veroorzaakt de regelgeving die verschilt in Vlaanderen, Brussel en Wallonië voor heel wat complexiteit op het terrein.

PG 54

PA R T N E R A R T I K E L ■

DYNAMIEK VASTHOUDEN Persoonlijk zie ik één pluspunt als gevolg van de coronacrisis en dat is dat heel wat zaken plots in beweging gekomen. Zo is er onder invloed van de huidige gezondheidscrisis voor het eerst sinds lang opnieuw een dialoog met het Riziv, de ziekenfondsen en de huisartsenorganisatie over hoe we informatie kunnen uitwisselen. Die dynamiek moeten we vasthouden en verankeren in een duurzaam samenwerkingsverband.

TERUGVERDIENEFFECT Met recht en reden krijgt de gezondheidszorg nu extra aandacht en middelen. Ook preventie moet daar een belangrijke rol in krijgen. Als externe diensten hoop ik dat we meesurfen op die positieve golf. Laat ons het ijzer smeden terwijl het heet is en een flexibeler wettelijk kader creëren om onze meerwaarde voor organisaties optimaal te kunnen inzetten. Want elke euro die slim in preventie wordt geïnvesteerd, heeft een terugverdieneffect voor de hele maatschappij. Auteur: Dr. Gretel Schrijvers, Algemeen Directeur Mensura EDPB


HET NIEUWE BEWIJSRECHT: WAT U MOET WETEN Sedert 1 november 2020 is boek 8 van het nieuwe Burgerlijk Wetboek (NBW) in werking getreden. Daardoor worden enkele regels van het bewijsrecht aangepast en wordt ook de regeling met betrekking tot het ondernemingsbewijs in het NBW opgenomen. Tijd dus om kort in te gaan op de belangrijkste vernieuwingen. De regels inzake ondernemingsbewijsrecht werden in 2018 gewijzigd en worden nu opgenomen in het nieuwe NBW: het gaat om de regels die bepalen hoe ondernemingen tegenover elkaar en particulieren tegenover ondernemingen overeenkomsten en feiten kunnen bewijzen. • I n het ondernemingsbewijsrecht geldt van oudsher een vrije bewijsregeling: alle bewijsmiddelen kunnen in principe worden ingeroepen. De wet verduidelijkt nu dat ook digitale bewijsmiddelen geldig zijn. Hierbij valt te denken aan e-mails of sms-/ whatsapp-berichten. In het verleden stelde de rechtspraak zich namelijk terughoudend op bij het aanvaarden ervan als volwaardig bewijsmiddel. • E en andere belangrijke aanpassing heeft betrekking op het gebruik van een boekhouding als bewijsmiddel: vroeger kon enkel een regelmatig gevoerde boekhouding gebruikt worden, nu kan ook een onregelmatig gevoerde boekhouding gebruikt worden. Dit houdt in dat de vermeldingen in een boekhouding dus niet langer moeten overeenstemmen met de vermeldingen in de boekhouding van de andere onderneming opdat zij kunnen worden ingeroepen als bewijs. Let wel, de rechter is niet verplicht om in dat geval de boekhouding als volwaardig bewijs te aanvaarden. A U T E U R : F I L I P D U WA E R T S , A D V O C A AT A R D E N T H E R E N TA L S

• Stel bijvoorbeeld dat de verkoop van een machine wordt geboekt door de verkopende onderneming, maar niet door de kopende onderneming, dan zal de rechter vrij kunnen bepalen of hij met de boeking van de verkoop rekening houdt. • V erder stelt de wet dat een aanvaarde factuur geldt als bewijs voor allerhande soorten overeenkomsten. De factuur geldt dus niet langer enkel als bewijs voor koop-verkoopovereenkomsten, zoals dat vroeger wel het geval was. Ook aannemingsovereenkomsten en overeenkomsten inzake transport of dienstverlening kunnen nu met een factuur worden bewezen. • O ok het ondernemingsbewijsrecht tegen de onderneming-natuurlijke persoon is verduidelijkt. Hier geldt de vrije bewijsvoering niet indien het gaat om rechtshandelingen die vreemd zijn aan hun onderneming. Indien u als zelfstandige vloerder materialen aankoopt voor de uitoefening van uw beroep, dan geldt de vrije bewijsvoering: laat u een dak plaatsen op uw privéwoning, dan geldt de vrije bewijsvoering niet! Volledig opgefrist vanaf 1 november 2020 is de gemeenrechtelijke bewijsregeling. Deze kan zowel tegen ondernemingen als tegen particulieren worden ingeroepen. Enkele aandachtspunten waar we graag op wijzen:

• V oor het bewijs van negatieve feiten zal het volstaan om de “waarschijnlijkheid” ervan aan te tonen. Dit is een afwijking van de algemene regel dat bewijs geleverd moet worden met een “redelijke mate van zekerheid”. Hetzelfde geldt verder ook voor positieve feiten die onmogelijk te bewijzen zijn of waarvan het niet redelijk is een bewijs te verlangen, zoals bijvoorbeeld een diefstal. • D e grens voor vrije bewijsvoering tegen niet-ondernemingen wordt opgetrokken van 375 euro tot 3.500 euro. Boven dat bedrag is bewijs door getuigen of vermoedens dus niet toegestaan. Wanneer een garagist een auto verkoopt aan een particulier, zal een verkoopakte bijgevolg niet vereist zijn indien de prijs minder dan 3.500 euro bedraagt. Het verdient vanzelfsprekend altijd aanbeveling om ook in dat geval een schriftelijke overeenkomst op te stellen.

KORT SAMENGEVAT: 1. Het bewijsrecht tussen en ten aanzien van ondernemingen is flexibeler geworden: digitale bewijsmiddelen, onregelmatig gevoerde boekhouding en facturen van allerhande soorten overeenkomsten zijn geldig als bewijs. 2. De gemeenrechtelijke bewijsregeling onderging enkele belangrijke wijzigingen. Ondernemingen die handelen met particulieren houden hier dus best rekening mee.

PG 55

■ JURISTENPOOL


Digitale werkplek. Hier zijn ze er al mee weg. Een lege parking, maar de leden van deze werkgeversorganisatie genieten nog steeds van even veel ondersteuning. Dankzij de Digitale werkplek van Proximus werken alle werknemers efficiĂŤnt op gelijk welke locatie, en blijft de dienstverlening verzekerd. Kan uw bedrijf blijven verder werken, ongeacht waar iedereen aan de slag gaat? Ontdek hoe we samen BelgiĂŤ digitaliseren op proximus.be/digitalbelgium

Think possible


CYBERSECURIT Y

Hoe beschermt u uw onderneming succesvol tegen ransomware aanvallen? Ransomware is een stuk malware dat cybercriminelen installeren op uw netwerk. Hackers doen dat via phishing, slecht geüpdatete software of andere manieren. Ze zoeken zwakkere punten in een IT-omgeving en slaan vervolgens meedogenloos toe. Dit kan u en uw onderneming veel geld en reputatieschade kosten, maar hoe beschermt u zich tegen ongewenste bezoekers?

De vier fases van een ransomware-aanval Als cybercriminelen erin slagen om ransomware op uw bedrijfsnetwerk te installeren, dan is het kwaad al geschied. Deze inbraak verloopt in vier fases: indringing (via lekken of slecht onderhouden bedrijfssoftware), infectie (met een communicatie tussen uw computers en de hackers), verspreiding (waarbij uw computers en systemen tilt lijken te slaan) en encryptie (game over: uw bedrijfsbestanden zijn niet meer toegankelijk).

Hoe beschermt u zich tegen dergelijke aanvallen?

Bestaat er een ‘brandweer’ die uw beveiligingsbrand blust? Zeker en vast! Het Cyber Security Incident Response Team (CSIRT) van Proximus rukt uit om beveiligingsincidenten in uw onderneming gecoördineerd aan te pakken. Dit team onderzoekt incidenten, schakelt beveiligingsspecialisten in om de brand in uw cybersecurity te blussen en adviseert welke maatregelen u moet nemen. Op die manier anticipeert u op eventuele cyberaanvallen en beperkt u de kosten en negatieve impact op uw bedrijf.

Elke medewerker, van onthaalbediende tot CEO, bepaalt mee de cybersecurity binnen uw bedrijf. Pak alle zwakke schakels in uw beveiligingsbeleid dus kordaat aan. Dat start met bewustmaking en training van medewerkers om interne veiligheidsprocedures correct toe te passen. Daarnaast is een sterk wachtwoordbeheer een cruciale schakel, met extra authenticatie (meerdere paswoorden) indien nodig. Vermijd het privégebruik van bedrijfslaptops en train de alertheid van uw medewerkers op verdacht gedrag van bezoekers. Hackers sturen immers vaak spionnen naar bedrijven om zwakke plekken te ontdekken.

Veilig gebruik van videoconferentie-tools De huidige coronacrisis zorgt voor een enorme toename van vergaderingen via videoconferentie. Hoewel deze tools veilig zijn omdat de communicatie versleuteld wordt, toch is de vertrouwelijkheid van gesprekken en toegangscodes vaak een probleem. Houd die codes dus steeds vertrouwelijk. Want iemand die dergelijke code bemachtigt, kan uw gesprek mee beluisteren.

NOG ANDERE TIPS OM UW BEDRIJF TE BESCHERMEN? • Ontdek ze in One magazine op onemagazine.proximus.be/oktober2020/ransomware/


GLOBAL AMBASSADORS

EXTRA NETWERK VOOR ONDERNEMERS MET GRENZELOZE AMBITIES

GLOBAL AMBASSADORS Voka bouwt een nieuw netwerk uit van "Global Ambassadors": dit zijn personen met veel internationale ervaring die bedrijven eerstelijnsadvies of contacten kunnen geven van het land waar zij thuis zijn. Op termijn zal Voka een netwerk hebben van 200 Global Ambassadors over heel Vlaanderen. PROFIEL Een Global Ambassador is een persoon die werkt in opdracht van een bedrijf in België. Dat kan een buitenlandse vestiging in België zijn alsook een rasecht Belgisch bedrijf met sterke internationale activiteiten. Welke functies komen in aanmerking of kunnen zich kandidaat stellen? • Bedrijfsleiders • Exportmanagers • International business development managers • Commercieel directeurs • Salesmanagers

AANBOD Als Voka Global Ambassador kan je: • Het eigen zakelijk netwerk uitbreiden, nieuwe bedrijven en personen leren kennen, en wie weet kunnen er zelfs samenwerkingen uit ontstaan. • Collega Global Ambassadors leren

kennen, want Voka organiseert events lokaal en op Vlaams niveau met alle andere ambassadors. • Vrijblijvend zetelen in een adviesraad van een begeleidingstraject, wat weer nieuwe inzichten geeft met betrekking tot internationaal zakendoen.

VRAGEN Als Global Ambassador krijg je geen technische of zeer complexe vragen maar vragen zoals: • Hoe is de zakencultuur van het land? • Ken je een degelijk advocatenkantoor dat ik kan contacteren? • Wie kan mij helpen met mijn visa-aanvraag? • Welke steden of regio"s zijn nu de belangrijkste om zaken te doen?

den aan petra.van.bouwelen@voka.be. Petra kijkt na of de vraag bestemd is voor een Global Ambassador of voor de adviesdienst van Voka zelf. • Petra brengt beide partijen met elkaar in contact via mail. Daarna kunnen beiden onderling zelf beslissen hoe er verder gecommuniceerd wordt. Naast het digitaal internationaal matchmaking platform CONNECTS, het netwerk van Kamers van Koophandel wereldwijd, is dit een extra netwerk dat we jou aanbieden. Maak er dus zeker gebruik van! Heb jij ook interesse om Global Ambassador te worden of heb je een vraag? Mail je kandidatuur of vraag naar petra.van.bouwelen@voka.be.

PRAKTISCH • E xclusief voor Voka-leden • Vragen kunnen via mail gesteld wor-

ONZE EERSTE VOKA GLOBAL AMBASSADORS DCM Group Delicious International SL DCM Kerkstoel 2000+ Belven Life Supplies Special Fruit Taura natural ingredients Absolem

Kris De Temmerman Jess Van Weert Tom De Ceuster Kurt Guldentops Philippe Wauters Roel Verheyen François Maes Peter Forceville Michel Segers

Managing Director Zaakvoerder CEO & President Bedrijfsleider General Sales Manager Sales Manager Export Oprichter Head of Sales & Marketing Director Lead Consultant

PG 58

I N T E R N AT I O N A A L O N D E R N E M E N ■

Nederland Canarische Eilanden USA UK Rusland Taiwan Senegal Duitsland USA


30 MAATREGELEN TEGEN 2025

MODERNISERING VAN DE DOUANE-UNIE De Europese Commissie lanceert een actieplan met dertig maatregelen om de douane-unie klaar te stomen voor de toekomst. Het actieplan moet de douane-unie slimmer, meer innovatief en meer efficiënt maken. De dertig maatregelen moeten genomen zijn tegen 2025. Het is de bedoeling dat bedrijven makkelijker aan hun verplichtingen kunnen voldoen zodat de EU-douane zich kan focussen op het opsporen van fraude en verdachte goederen. Het actieplan houdt expliciet rekening met de impact van de coronapandemie. De maatregelen zijn onder andere: • Een Single Window voor douane, waardoor het voor legitieme bedrijven gemakkelijker wordt om hun grensformaliteiten in één portaal af te handelen. Bedrijven zouden hiermee 690 miljoen euro besparen in de eerste zeven jaar van geleidelijke implementatie; • Nieuw analysecentrum in de Europese Commissie verantwoordelijk voor dataverzameling, analyse en delen van data om zo het werk van de lidstaten makkelijker te maken op het vlak van risicomanagement en anti-fraude acties.

• N ieuwe strategie voor risicomanagement in 2021; • Douane-autoriteiten moeten toegang krijgen tot de data van betalingsdienst-aanbieders (Paypal, Amazon Pay) voor belastingdoeleinden. Er moet een definitieve oplossing zijn tegen 1 januari 2024; • Nieuwe informatievereisten rond douane voor online platforms; • De effecten van e-commerce op het inzamelen van douanerechten; • Nieuw EU-China akkoord rond strategisch kader voor douanesamenwerking voor de periode 2021-2024; • Herbekijken van het systeem voor internationale samenwerking en gemeenschappelijke administratieve samenwerking op het vlak van douanezaken; • Het systeem voor het toezicht op de toepassing van preferentiële oorsprongsregels en -procedures in de 41 vrijhandelsovereenkomsten van de EU uit te breiden om de financiële belangen van de EU beter te beschermen.

EN BREXIT EN CORONA? • Het actieplan heeft het niet over Brexit. Het actieplan moest normaal in juli al gepubliceerd zijn maar de Commissie wilde eerst met de lidstaten bekijken wat de impact van de coronapandemie op douane was. De Commissie wil daarom ook een nieuwe reflectiegroep opstarten, open voor alle lidstaten, om beter voorbereid te zijn op volgende crisissen. Ze willen ook bekijken of een nieuw EU douane-agentschap opzetten zou helpen om een meer gecoördineerde aanpak te hebben voor operationele douanezaken tijdens een crisis. In 2022 zullen ze hierover een effectbeoordeling starten, de resultaten zullen dan beschikbaar zijn in 2023. Bron: Vleva

PG 59

■ I N T E R N AT I O N A A L O N D E R N E M E N


#VOKAINTERNATIONAL

OP DE INTERNATIONALE AGENDA IN 2021 ACTIVITEIT

DATUM

DUUR

MODUS

Zakendoen met USA tijdens het nieuwe presidentschap

donderdag 21 januari 2021

14u30 - 17u00

online

laatste week januari 2021

09u00 - 12u00

online

Midden januari 2021

45 min per consultatie (aan te vragen via petra.van.bouwelen@voka.be)

online

eerste week februari 2021

09u00 - 12u00

online

eerste week februari 2021

14u00 - 17u00

online

tweede week februari 2021

09u00 - 12u00

online

woensdag 17 februari 2021

13u30 - 17u00

online

laatste week februari 2021

14u00 - 17u00

online

eerste week maart 2021

13u30 - 17u00

online

tweede week maart 2021

09u00 - 12u00

online

derde week maart 2021

14u00 - 17u00

online

Virtual Trade Mission to Hainan in China

24 - 26 maart 2021

3 halve dagen

online

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN FINANCIEEL: Update BTW-regels binnen internationale handel

week van 19 april 2021

14u00 - 17u00

online

INTERNATIONAAL ONDERNEMEN JURIDISCH: Van wanbetalers naar welbetalers: internationaal debiteurenbeheer en de juridische en niet-juridische mogelijkheden bij internationale wanbetalers BREXIT: Brexit Advisory Board: individuele consultaties met een panel van UK experten. BREXIT: BTW en Douane impact BREXIT: Impact op mobiliteit van medewerkers en personen INTERNATIONAAL ONDERNEMEN LOGISTIEK: Transport: aansprakelijkheid & documenten Steunmaatregelen en handelsbelemmeringen bij internationaliseren met focus op de recent gesloten vrijhandelsakkoorden INTERNATIONAAL ONDERNEMEN JURIDISCH: Juridische impact van Covid-19 op internationale contracten Het verduurzamen van internationaal ondernemen INTERNATIONAAL ONDERNEMEN FINANCIEEL: Financiële planning en risicobeheer van internationale activiteiten INTERNATIONAAL ONDERNEMEN JURIDISCH: Internationale tewerkstelling BE - NL

PG 60

I N T E R N AT I O N A A L O N D E R N E M E N ■


NIEUWE LEDEN De jongste weken hebben volgende nieuwe leden zich aangesloten bij Voka – Kamer van Koophandel Mechelen-Kempen. Heb ook jij interesse om toegang te krijgen tot het grootste ondernemersnetwerk van Vlaanderen? Dan kan je altijd contact opnemen met ons via lidmaatschap.MK@voka.Be.

EKWA CONSULT ZAAKVOERDER: LUC CREEMERS

QARAD ZAAKVOERDER: DIRK STYNEN

Qarad biedt consulting aan fabrikanten van in vitro diagnostica (IVD). Ze bieden advies en training om te zorgen dat de producten voldoen aan de Europese regelgeving en kwaliteitsnormen. Bovendien organiseren ze ook klinische studies, schrijven ze wetenschappelijke rapporten en kunnen ze optreden als gemachtigde vertegenwoordiger (Authorized Representative) voor nietEuropese fabrikanten. Tot slot ontwikkelde Qarad als pionier een eIFU-platform dat fabrikanten van IVD en medische hulpmiddelen in staat stelt om hun bijsluiters via internet bij hun gebruikers te brengen in plaats van de traditionele papieren bijsluiter. Intussen zijn ze wereldwijd marktleider en mochten ze reeds verschillende van de top 10 IVD bedrijven verwelkomen in hun klantenbestand.

W W W. E K WA C O N S U LT. B E

W W W. Q A R A D . C O M

TWERK VZW

ART & RENO BV

ZAAKVOERDER: BART MICHIELS

ZAAKVOERDER: FRANK BAX

Art & Reno renoveert uw betonvloer via een unieke combinatie van slijpen, impregneren en polijsten. Dit op een milieuvriendelijke manier en zonder veel breekwerk. Wij garanderen een zeer onderhoudsvriendelijke vloer met een lange levensduur. Het Art & Reno Team werkt aan een zeer revolutionaire en duurzame oplossing voor het repareren en renoveren van oude, bestaande en nieuwe betonvloeren. Met onze Flat Hammer Plate maken wij uw vloer eerst vlak om daarna met onze HTC 2500 machine van 2,5m breed, en nog vele andere machines, grote oppervlaktes in een korte tijd tot een hoogglans gepolijste en vloeistofdichte betonvloer te bewerken. Nadat de vloer gepolijst is kan deze onmiddellijk terug in gebruik genomen worden. W W W. A R T- R E N O . B E

Ekwa Consult is een business partner die vanuit het respect voor de huidige bedrijfscontext mee gaat bouwen aan het succes van morgen. Onze specialisaties liggen vooral op vlak van algemeen management, no nonsense HR management, het selecteren van sleutelfuncties en het coachen van individuen en teams. Vanuit de HR expertise is het ook mogelijk om volledige ontzorging van HR on site uit te bouwen. Uw organisatie is uniek en vraagt om respectvol begrepen te worden. Organisaties begeleiden in groei en continue ontwikkeling betekent vaak het positief leren omgaan met veranderingen die nodig zijn. Organisaties hebben vaak een evenwicht gevonden doorheen de tijd maar zijn niet altijd even sterk, wendbaar of resultaatgericht. Om te ontwikkelen en continu te verbeteren is het dus soms verstandig dit evenwicht even te verstoren en op zoek te gaan naar nieuwe mogelijkheden.

TWERK is een maatwerkbedrijf in hartje Herentals voor mensen met autisme. Met een dertigtal doelgroepmedewerkers, intensief begeleid door zes ergotherapeuten en orthopedagogen, produceert TWERK de (h)eerlijkste fairtrade chocolade relatiegeschenken en personeelscadeaus, gepersonaliseerd op maat van de klant. Hun paas- en sinterklaaspakketjes, hun logopralines en andere producten worden jaarlijks door meer dan 120.000 mensen geproefd. Wie TWERK-chocolade koopt onderstreept daarmee ook zijn MVO-principes en zorgt mee voor zinvol werk en loon naar werken voor een uitzonderlijke doelgroep. In coronatijden zorgt TWERK zelfs voor een covid-proof verzendbaar tablet, een ideaal geschenkje voor thuiswerkers. W W W.T W E R K . B E

PG 61

â– NIEUWE LEDEN


NIEUWE LEDEN

GROEP BOUWEN

J. VERRIJCKT ARCHEOLOGIE & ADVIES

Z A A K V O E R D E R : PAT R I C K B O U W E N

ZAAKVOERDER: JEROEN VERRIJCKT

Groep Bouwen is een familiale vastgoedontwikkelaar uit Lier. In 2001 ontwikkelde ze haar eerste vastgoedprojecten in eigen beheer in de Brusselse periferie. Bijna 20 jaar later groeide Groep Bouwen uit tot een actieve, zelfstandige ontwikkelaar van zowel residentiële, retail- als bedrijfsmatige vastgoedprojecten in Vlaanderen en Brussel. Gedurende al die tijd bleef de aandelenportefeuille in handen van de familie Bouwen. De familienaam Bouwen kan in dit geval dus wel heel letterlijk genomen worden. Intussen werd reeds meer dan 50 keer van niets gestart – hetzij van een braakliggend terrein of een verlaten gebouw – tot de ontwikkeling van een nieuw project dat de komende decennia zal blijven bestaan en waar reeds meer dan 500 klanten, residentieel en bedrijfsmatig, hun eigen activiteiten en passie beleven. Groep Bouwen biedt daarom … “Ruimte voor uw toekomst”. In thuishaven Lier baat de groep ook haar eigen makelaarskantoor uit.

Al van jongs af zijn de archeologische kriebels voelbaar bij Jeroen Verrijckt. Na z'n succesvolle studies, startte zijn avontuur in de archeologische wereld waarin hij ondertussen zo'n tien jaar ervaring heeft opgedaan. J. Verrijckt Archeologie & Advies staat vandaag garant voor een wetenschappelijke, doch pragmatische uitvoering van al het archeologisch onderzoek. Bij het bedrijf kan je terecht voor een eerste screening, advies van een terrein en ook het uitvoeren van alle benodigde onderzoeken, zoals • Opmaak en aktename van bureauonderzoeken • Landschappelijke en archeologische boringen • Proefsleuven • Archeologische opgravingen “Het noodzakelijk kwaad, daarvoor staan we dagelijks paraat!” W W W. J V E R R I J C K T. B E

W W W. G R O E P B O U W E N . B E

VEXIGO

BOWDY & BRAVE

ZAAKVOERDER: THOMAS FOCKAERT & JILKE DE BACKER

Z A A K V O E R D E R : G I O VA N N I F E R Y N

Vexigo biedt Kmo's en start-up's diensten aan op het gebied van sales, marketing en administratie. Om ondernemingen te helpen groeien, bieden wij vertegenwoordigers, marketeers en virtual assistants aan aan de hand van abonnementsformules. Hierdoor kan je als ondernemer volledig focussen op je core business. We zijn gespecialiseerd in sales outsourcing, sales agents (nationaal & internationaal), sales consultancy, marketing en virtual assistance. Je krijgt als bedrijf een vast contactpersoon voor uw noden zonder het extra werk van het uitschrijven van vacatures, personeelskosten, hr,… Al ons personeel wordt volledig ingewerkt in uw bedrijf en uitgerust met de nieuwste tools. En alles is digitaal! Dit maakt thuiswerk ook mogelijk!

Bowdy & Brave is al meer dan 25 jaar een Belgische groothandelaar van racefietsen, fietskleding, helmen, voeding en accessoires. Daarnaast produceert Bowdy & Brave ook Cuesta clubkleding, Prorace fietsen en YAW fietsaccessoires en onderdelen. Bij Bowdy & Brave denken we niet langer in producten, maar in concepten. We verzorgen de nodige opleidingen, producttrainingen, productpresentaties en productvoorstellingen in onze showroom of bij de klant, zodat elk merk de aandacht krijgt dat het verdient. We werken elke dag aan een goede service op vlak van leveringen en productbeschikbaarheid. Partnerships met onze dealers staan centraal binnen onze strategie.

W W W.V E X I G O . B E

W W W. B O W DY B R AV E . C O M

PG 62

NIEUWE LEDEN ■


BOOST JE

ADVERTENTIE IN

Door ondernemers het meest gelezen business blad van de regio INTERESSE? We denken graag met jou mee! Neem vrijblijvend contact op met Jana Steurs op 0474 75 62 68 of jana.steurs@voka.be.

PREBECO ZAAKVOERDER: STEVEN VERBEEK EN ANNELIES VERBEEK

Als consultancykantoor inzake arbeidsveiligheid hebben wij (PreBeCo) een enorm grote expertise in preventie en het opzetten van een dynamisch risico beheerssysteem (DRBS) op maat van elk bedrijf. We zijn momenteel actief op de Vlaamse KMO-markt en begeleiden/helpen bedrijven van elke ordegrootte. Als vooruitstrevend bedrijf proberen we steeds gezond, doordacht en innovatief te evolueren. Dit heeft ertoe geleid dat we tot op de dag van vandaag al twee divisies hebben opgestart binnen ons bedrijf. Op deze manier combineren we vandaag zowel de verkoop van diensten (analyses, adviezen, opleidingen, werfbezoeken, …) alsook producten (brandblussers, melders, signalisatie, …). We proberen alle expertise in huis te hebben/halen die we nodig hebben om zoveel mogelijk autonoom te kunnen werken. Op deze manier kan de klant via één contact zijn hele preventieverhaal uitwerken. Bestuurders zijn Steven Verbeek en Annelies Verbeek, broer en zus, die samen de zaak PreBeCo-FirSaCo en OpTraCo sturen. W W W. P R E B E C O . B E

■ NIEUWE LEDEN


NIEUWE LEDEN

MATUVU AGENCY BV

DIGIRUNNER

ZAAKVOERDER: ILS STERCKX

Z A A K V O E R D E R : M A A R T E N VA N H E R C K ( B E S T U U R D E R ) , G E R R I T D E K E P P E R , H E I D I M E Y E R M A N S , YA N N I C K D E SMEDT

Als branding & social media agency/academy helpen we bedrijven, ondernemers in de groei van hun business naar een sterk (online) merk. Een sterke merkidentiteit ontwikkelen is in deze tijden onmisbaar om (online) opgemerkt te worden. Vele ondernemers en bedrijven beschikken wel over onderscheidende kwaliteiten maar ze zijn vaak niet online zichtbaar. In onze agency vertalen we dagelijks het unieke verhaal van een heel wat kmo's en (kleine) merken in creatieve online content die we verspreiden via hun social media kanalen. We leggen de focus op het authentieke en houden rekening met de waarden waar een bedrijf voor staat. Onze content is gericht op het maken van connectie met de gewenste doelgroep om op deze manier bedrijven te helpen groeien in klanten, verkoop & naamsbekendheid. In onze academy kan je als ondernemer terecht voor opleidingen, (online) workshops & seminars indien je wil werken aan de groei van je (personal) brand met de focus op social media marketing & branding. BE BRANDED. BE DIFFERENT. BE YOU. W W W. M AT U V U A G E N C Y. B E

Wij zijn Digirunner Collectief We spreken jouw taal Maar ook digi-taal Samen bouwen we zo aan je verhaal We kennen jou We kennen het talent We kennen de markt En we kennen de technologie Zo hebben we alles in handen om je te helpen Om door het digitale bos de bomen te laten zien Digirunner is gebaseerd in de Kempen En werkt met talent uit de Kempen Zo bevorderen we niet enkel jouw business Maar ook die van onze regio. W W W. D I G I R U N N E R . B E

ERVAAR VOORAL ZÉLF HET UNIEKE COMFORT VAN BREEZY!

PROJECT 12 Z A A K V O E R D E R : S V E N C A U TA E R T S

Geniet nu van

-15% CODE: VOKA15

www.breezymondmasker.be

NIEUWE LEDEN ■

“Vorig jaar had ik gezegd dat Project 12 events organiseert. Vandaag noem ik ons vooral ondernemer. Ja, we organiseren nog steeds evenementen, met een sterke focus op “Getting shit done” aan budgetten op niveau van de kleine zelfstandige. Met Kastar leveren we dan weer jobstudenten voor leveranciers uit diezelfde sector, en vrijwilligers aan festivalorganisatoren. Tot slot, met Breezy Sport Mask zijn we producent en distributeur voor heel Europa van écht comfortabele en gecertificeerde mondmaskers. Je kent ze misschien van in de Decathlon. We zijn dus duidelijk meer een ondernemer. En we amuseren ons er elke dag mee!” W W W. P R O J E C T 1 2 . B E


BREITLING NAVITIMER 35

BREITLING CHRONOMAT 42

OMEGA SPEEDMASTER SNOOPY

TAG HEUER CARRERA 44

BELL&ROSS BR05 SKELETON

ONZE ZWITSERSE HORLOGE MERKEN

RADO CAPTAIN COOK

BREITLING - OMEGA - TAG HEUER - BELL&ROSS - RADO LONGINES - CERTINA - GUCCI - BALMAIN

JUWELIER CLEM VERCAMMEN | BERGSTRAAT 151 . 2220 HEIST-OP-DEN-BERG WWW.CLEMVERCAMMEN.BE | INFO@CLEMVERCAMMEN.BE VOLG ONS OP FACEBOOK

LONGINES SPIRIT


SAMEN BOUWEN AAN JOUW ONDERNEMING.

HUISVESTING VOOR BEDRIJVEN

Cosimco nv Kartuizersweg 1 - B-2550 Kontich T. 03 450 77 00 - www.cosimco.be