Hakukoneoptimointi eli SEO (Search Engine Optimization) Hakukoneoptimoinnissa verkkosivuille tehtävien sisällöllisten toimenpiteiden, lisättyjen avainsanojen ja teknisen käytettävyyden kehittämisellä voidaan nostaa sivuston hakukonesijoitusta orgaanisissa, eli maksuttomissa hakutuloksissa. Kannattaa tutustua tarkemmin matkailuyrityksen hakukonenäkyvyyden edistämiseen: flowhouse.fi/blogi/matkailuyrityksen-loydettavyys-verkossa ja lisäksi Googlen englanninkieliseen SEO-oppaaseen: developers.google.com/search/docs/beginner/seo-starterguide?visit_id=637717155699719866-1088378085&rd=1. Verkkosivustosta ja sen toimivuudesta huolehtiminen on erittäin merkittävää sekä yrityksen näkyvyyden, myynnin että asiakkaan palvelemisen näkökulmasta.
Sosiaalinen media Sosiaalinen media on vuorovaikutteinen verkkoviestintäympäristö, jossa jokainen käyttäjä voi olla sekä sisällön tuottaja, aktiivinen viestijä että sisällön kuluttaja. Sosiaalinen media sisältää erilaisia sovelluksia ja verkkopalveluita, joissa yhdistyvät joustavasti erilainen sisällöntuotanto ja käyttäjien välinen kommunikaatio. Suosituimmat sosiaalisen median kanavat ovat maksuttomia päivittäisessä peruskäytössä (viestin julkaiseminen, kuvien ja videoiden julkaiseminen, sisältöjen tuottaminen) myös yrityksille. Myös yhteistyöt esimerkiksi erilaisten vaikuttajien kanssa toteutetaan usein sosiaalisen median välityksellä. Tällöin hyödynnetään vaikuttajien olemassa olevaa sosiaalisen median seuraajakuntaa markkinoinnin kohteena. Yrityksen käytössä sosiaalisen median kanavat toimivat hyvänä näkyvyys- ja asiakaspalvelukanavana, joissa viestintä kohderyhmälle ja potentiaalisille asiakkaille on pyritty tekemään helpoksi. Yrityksen ja alueen näkyvyyden kehittämisessä sosiaalisella medialla on suuri rooli – olet näkyvissä siellä, missä asiakkaasi viettävät aikaa. Sosiaalisen median kanavia on satoja eikä yrityksen tarvitse olla mukana niissä kaikissa. Valitse kanavat sen mukaan, missä kohderyhmäsi ovat, mitkä kanavat pystyt hallitsemaan ja mihin pystyt tuottamaan sisältöä. Keskity pitämään valitsemasi kanavat aktiivisena. On parempi panostaa yhteen tai muutamaan kanavaan kunnolla sen sijaan, että yrittää olla kaikessa mukana eikä tee mitään kunnolla. 44
