ACUTE ZORGKETEN IN STROOMVERSNELLING
HELDERE AFSPRAKEN VOOR OPTIMALE PATIËNTENZORG Begin januari stond het Maasstad Ziekenhuis trots in de diverse media vanwege een innovatieve afspraak met zorgverzekeraars. Niet het aantal patiënten is van belang voor de betaling door de zorgverzekeraar, maar het bedrag is gebaseerd op de kwaliteit van zorg die we leveren. Hierbij kunnen we als
Focus op acute zorg gaat over onze hele keten De samenwerking in het hele huis en met onze partners is cruciaal, zo vertelt portefeuillehouder Acute zorg
ziekenhuis zelfs een bonus verdienen als we een hogere kwaliteit van zorg
en internist acute zorg Hien van
bieden dan we hebben afgesproken. De punten waarmee we de bonus kunnen
Leeuwen. “De afstemming tussen de
verdienen, hebben we als Maasstad Ziekenhuis zelf bepaald. Ze starten op de afdeling Spoedeisende Hulp (SEH) en doorlopen de hele keten binnen het
SEH en het beddenoverleg tussen de teamleiders van de verschillende verpleegafdelingen en het bureau
ziekenhuis. Bijvoorbeeld: “altijd plaats voor de ambulance” tot aan “een snelle
Opname is belangrijk. We doen het
doorlooptijd”. Het gaat om het hele traject dat de patiënt doorloopt, vanaf
samen. Dus als een patiënt van de SEH
binnenkomst bij de SEH tot aan het bed op de verpleegafdeling. Of een snelle
opgenomen moet worden in het
behandeling zodat de patiënt weer naar huis kan. We bieden dit samen met een goede klantgerichtheid zodat de patiënttevredenheid groter wordt. Doelen die we met elkaar kunnen halen.
ziekenhuis, maar de verpleegkundigen van de verpleegafdeling hebben geen tijd om de patiënt op te halen, dan kan de SEH verpleegkundige de patiënt brengen. Iets wat misschien logisch lijkt, maar wat we nooit zo deden. Het kan erg druk zijn met patiënten bij de Spoedeisende Hulp. De afspraak is dat er eerder wordt geëscaleerd naar de dokters, die vervolgens komen helpen op de SEH.“
22 MAASSTADTER
