PBE_vuosikertomus_årsberättelse_2020

20 20

VUOSIKERTOMUS ÅRSBERÄTTELSE

VUOSI­KER­ TO­MUS ÅRS­ BERÄT­TELSE VUOSI­KER­ TO­MUS ÅRS­ BERÄT­TELSE VUOSI­KER­TO­ MUS ÅRS­2

SISÄLTÖ INNEHÅLL

Painettu luontoystävälliselle paperille.

Tryckt på miljövänligt papper.

Johdanto - Introduktion

4

Johdon tervehdys - Ledningens hälsning

6

Hallinto - Förvaltning

12

Avainluvut - Nyckeltal

13

Ympäristö - Miljö

14

Kehitys - Utveckling

16

Henkilöstö - Personal

18

Sähkökauppa - Elhandel

22

Lämpö ja tuotanto - Värme och produktion

24

Sähköverkko - Elnät

26

Asiakkuus ja viestintä Kundrelation och kommunikation

28

Avainluvut - Nyckeltal

30

Tilinpäätös - Bokslut

32

3

JOHDANTO

120-VUOTIAS TÄHTÄÄ 120-ÅRING FOKU Viime vuonna 120 vuotta täyttänyt Porvoon Energia Oy tähtää vahvasti tulevaisuuteen kunnianhimoisella kehitys- ja investointiohjelmalla. Yhtiö on jo pitkään kulkenut kehityksen kärjessä kohti yhä pienempiä ilmastopäästöjä, ja vuonna 2020 aloitetulla mittavalla ohjelmalla yhtiöllä on tarkoitus pysyä kärjessä myös jatkossa. Ohjelman ratkaisuilla päästään tuotannossa käytännössä sataprosenttiseen uusiutuvien polttoaineiden käyttöön.

Kymmenien miljoonien eurojen investointiohjelma ulottuu tämän vuosikymmenen loppupuoliskolle asti ja sisältää perinteisempien lämmöntuotantoratkaisujen lisäksi myös esimerkiksi geolämmön hyödyntämismahdollisuuksien selvittämisen.

Ympäristön huomioonottaminen on keskeinen yhtiön toiminnan ohjaava arvo, mikä näkyy muun muassa siinä, että EU:n energiantuotannon ympäristövaatimukset vuodelle 2050 täyttyvät jo nyt, vuosikymmeniä etuajassa. Kaikki yhtiön myymä sähkö on hiilidioksidivapaata ja kaikki sen tuottama kaukolämpö lähes 100-prosenttisesti uusiutuvaa. Porvoon Energia on Suomen vihrein energiayhtiö omassa kokoluokassaan.

Porvoon kaupungin sataprosenttisesti omistaman konsernin muodostaa kaksi yhtiötä. Emoyhtiö Porvoon Energia Oy vastaa lämmön ja sähkön tuotannosta, lämmön jakelusta, sähkön myynnistä ja konsernihallinnosta. Tytäryhtiö Porvoon Sähköverkko Oy hoitaa sähkön jakelun ja sähköverkon kehittämisen.

Yhtiö vastaa lisäksi kokonaisvaltaisesti tie- ja katuvalaistuksesta Porvoossa ja Pornaisissa.

Tuotantolaitokset sijaitsevat Porvoossa ja Askolassa.

Yhtiön kaukolämpötoiminta Loviisassa myytiin kesällä biolämpölaitoksineen CapMan Infralle. Osalle loviisalaisille Porvoon Sähköverkko toimittaa edelleen sähkön.

Porvoon Tolkkisissa on kaksi biolämpövoimalaitosta, joissa puubiomassalla tuotetaan sekä kaukolämpöä

4

että sähköä. Samalla yhteistuotantoperiaatteella toimii myös Porvoon Harabackassa sijaitseva maakaasua polttoaineenaan käyttävä tuotantolaitos. Eri puolilla Porvoon kaupunkialuetta on lisäksi pienempiä varalämpölaitoksia kulutushuippuja ja häiriötilanteita varten. Askolassa kaukolämpöä tuotetaan biolämpölaitoksessa.

Suomen Voima Oy:n osaomistajana Porvoon Energialla on myös vesivoimaosuuksia Norjassa sekä tuuli- ja aurinkovoimaosuuksia Suomessa. Norjalaisia pienvesivoimalaitoksia, joiden tuotannosta Porvoon Energia saa käyttöönsä osuuden, on 19. Tuotanto-osuus vastaa keskimäärin vuodessa Tolkkisten kahden voimalaitoksen vuosituotannon määrää.

Konsernin vuoden 2020 liikevaihto oli 68,0 miljoonaa euroa, josta sähköverkkoliiketoiminnan osuus 27,0 miljoonaa. Porvoon Sähköverkko Oy kuuluu nykyään maan keskisuurten sähkönjakelijoiden joukkoon Kilpilahden alueen yrityskeskittymän siirryttyä vuonna 2019 yhtiön asiakkaaksi.

Konsernin liikevoitto poisto- ja korkokulujen jälkeen oli 28,0 miljoonaa euroa, johon sisältyy satunnainen myyntivoitto.

Viime vuoden investoinnit olivat 20,3 miljoonaa euroa eli hieman enemmän kuin edellisenä vuonna. Ja kuten silloin suurin osa, eli 8,0 miljoonaa euroa oli nytkin Porvoon Sähköverkon maakaapelointi- ja muita jakeluverkkoinvestointeja. Nykyisestä sähköverkosta noin 44 prosenttia on maakaapeloitu. Vuoteen 2028 mennessä maakaapelointiaste nostetaan 60 prosenttiin. Sähköverkon kokonaispituus on noin 3 600 km ja sen varrella yhtiöllä on 36 200 asiakasta.

Henkilöstöä konsernilla oli vuonna 2020 yhteensä 71, josta Porvoon Sähköverkon palveluksessa oli 12 henkilöä. Konsernin pääkonttori on Tolkkisissa.

Porvoon Energia -konsernin toimitusjohtaja on energianeuvos Patrick Wackström. Hallituksen puheenjohtajana on toiminut Johan Söderberg.

INTRODUKTION

TULEVAISUUTEEN SERAR PÅ FRAMTIDEN Borgå Energi Ab, som ifjol fyllde 120 år, fokuserar starkt på framtiden med ett ambitiöst utvecklings- och investeringsprogram. Bolaget har redan länge gått i bräschen för utvecklingen mot allt mindre klimatutsläpp, och med det år 2020 inledda omfattande programmet har bolaget för avsikt att hålla sig i täten också i fortsättningen.

Med de i programmet ingående lösningarna uppnår man i praktiken en hundraprocentig användning av förnybara bränslen.

Investeringsprogrammet på tiotals miljoner euro sträcker sig till den andra hälften av decenniet och innefattar förutom mera traditionella värmeproduktionslösningar också till exempel en undersökning av möjligheterna att utnyttja geovärme.

Miljöhänsyn är ett centralt värde, som styr verksamheten. Det syns bland annat i det faktum att de miljökrav, som EU ställt på energiproduktionen för år 2050, uppfylls redan nu, decennier i förväg. All den el, som bolaget saluför, är koldioxidfri och all producerad fjärrvärme till nästan 100 procent förnybar.

Borgå Energi är Finlands grönaste energibolag i sin storleksklass.

Koncernen ägs helt av Borgå stad och består av två bolag. Moderbolaget Borgå Energi Ab svarar för produktionen av värme och el, distributionen av värme, försäljningen av el och för koncernens administration. Dotterbolaget Borgå Elnät Ab har hand om distributionen av el och utvecklingen av elnätet. Bolaget har dessutom ett heltäckande ansvar för vägoch gatubelysningen i Borgå och Borgnäs.

Produktionsanläggningarna finns i Borgå och Askola. Bolaget sålde i somras sin fjärrvärmeverksamhet i Lovisa inklusive biovärmeanläggningar åt CapMan Infra. En del av Lovisaborna får också i fortsättningen sin el levererad av Borgå Elnät.

I Tolkis i Borgå har Borgå Energi två biovärmekraft-

verk, i vilka det produceras både fjärrvärme och el med träbiomassa som bränsle. Med samma samproduktionsprincip fungerar också anläggningen i Harabacka i Borgå. Där används naturgas som bränsle.

På olika håll i det centrala stadsområdet finns dessutom mindre reservvärmeverk, som används för att kapa förbrukningstoppar eller då störningar uppstår i andra anläggningar. I Askola produceras fjärrvärme i ett biovärmeverk.

Som delägare i Finska Kraft Ab har Borgå Energi också vattenkraftsandelar i Norge samt vind- och solkraftsandelar i Finland. Antalet små norska vattenkraftverk, av vilkas produktion Borgå Energi disponerar en del, är 19. Produktionsandelen motsvarar i medeltal på årsnivå de två Tolkiskraftverkens sammanlagda årsproduktionen.

Koncernens årsomsättning år 2020 var 68,0 miljoner euro, varav Borgå Elnät stod för 27,0 miljoner. Dotterbolaget hör numera till de medelstora eldistributörerna i landet efter att företagsklustern i Sköldvik år 2019 blev kund hos bolaget.

Koncernens affärsvinst efter avskrivningar och räntekostnader var 28,0 miljoner euro. I summan ingår en extraordinär försäljningsvinst.

Fjolårets investeringar uppgick till 20,3 miljoner euro, det vill säga något mera än året innan. Liksom då utgjordes största delen, eller 8,0 miljoner euro av Borgå Elnäts jordkabelinvesteringar och andra investeringar i distributionsnätet. Av nätet har till dags dato 44 procent lagts i marken. Senast år 2028 är andelen uppe i 60 procent. Elnätet är nu ungefär 3 600 km långt och längs det har Borgå Elnät 36 200 kunder.

Antalet anställda i koncernen var 71 år 2020, varav 12 på Borgå Elnäts lönelistor. Koncernens huvudkontor finns i Tolkis.

Energirådet Patrick Wackström är Borgå Energi -koncernens verkställande direktör och Johan Söderberg styrelsens ordförande.

5

JOHDON TERVEHDYS

Patrick Wackström toimitusjohtaja, energianeuvos verkställande direktör, energiråd

HISTORIALLISEN ERILAINEN VUOSI

T

Toimintavuosi 2020 jää historiaan – historiallisena vuotena.

Porvoon Energia täytti 120 vuotta, teki kaikkien aikojen parhaan tuloksensa ja aloitti kaukolämpötuotantokehitysohjelman toteuttamisen, joka on vertaansa vailla yhtiön historiassa.

Ennen kaikkea koronepidemia totta kai teki vuodesta niin historiallisen erilaisen, rajoittavilla vaikutuksillaan toimintaan eri yhteiskuntasektorilla. Huolesta henkilökuntamme terveydestä siirryimme mekin, kuten niin moni muu taho etätyöskentelyyn siinä laajuudessa kuin se työtehtävien käytännön luonteen vuoksi oli mahdollista. Muutoin pystyimme kaikesta huolimatta jatkamaan toimintaamme aika lailla business as usual -tavalla.

Pandemia on kuitenkin todennäköisesti osaltaan vaikuttanut siihen, että yhtiön myyntimäärät vähenivät, vaikka suurin syy pienempään liikevaihtoon luultavasti löytyy lämpimästä säästä. Vuosi 2020 oli tosiasiassa lämpimin niistä kymmenistä vuosista, joiden aikana olen ollut energia-alalla.

Suunniteltu juhla 120-vuotismerkkipaalun kunniaksi jouduttiin siirtämään, mikä oli sääli, ottaen huomioon, että ei ole monta yhtä kauan toiminutta energiayhtiötä Suomessa kuin meidän. Tämä virstanpylväs tullaan mahdollisuuksien mukaan juhlimaan pandemian jälkeen.

Vuosi 2020 merkitsi 45 miljoonan euron suuruusluokan kehitys- ja investointiohjelman käynnistämistä, jolla pyrimme edelleen vähentämään fossiilisten polttoaineiden jo nyt hyvin pientä osuutta kaukolämpötuotannossamme.

Ohjelma sisältää lämpövaraston, lämpöpumppulaitoksen, geotermisen tutkimusprojektin, uuden kattilalaitoksen

6

Tolkkisiin ja uudet maakaasukattilat Harabackan tuotantolaitokseen. Ohjelman toteutus aloitettiin kesällä 2020 suuren kaukolämpöveden varaston, eräänlaisen jättikokoisen termospullon rakennustöiden käynnistämisellä Kipinätien lämpökeskuksen yhteyteen Kevätkummussa.

Kehitys- ja investointiohjelma on historiallinen laajuutensa vuoksi, mutta sitä se on myös, koska se merkitsee vanhan, vuonna 1981 valmistuneen ja vuonna 2002 biolämpövoimalaksi uudistetun voimalaitoksen lakkauttamista Tolkkisissa ja korvaamista pelkästään biolämpöä tuottavalla kattilalaitoksella. Lakkautettavalla laitoksella aloitimme historiallisen kehityksen kokoluokkamme vihreimmäksi energiayhtiöksi Suomessa. Historiaa kirjoitetaan myös Harabackassa, missä voimalaitos muutetaan pelkästään lämmön tuotantoon.

2020+ tuotannonkehitysohjelmalla otamme askeleen kohti oman sähköntuotantokapasiteetin vähentämistä ja sähkönhankinnan kasvattamista osaomistetuista tuuli- ja aurinkovoimaloista Suomessa ja vesivoimalaitoksista Norjassa.

Myös Loviisan kaukolämpötoiminnan myynti toimintavuoden aikana oli historiallinen. Myynti on osa kehitysja investointiohjelman rahoittamisratkaisua. Kokonaan emme Loviisaa jätä, olemmehan jatkossakin edullinen sähkönjakelija osalle loviisalaisia.

Lopuksi sallittakoon minun todeta historiallisen asian myös henkilökohtaisella tasolla, kun tämä on viimeinen kirjoittamani teksti Porvoon Energian toimintakertomukseen.

Ensi vuonna sen kirjoittaa seuraajani toimitusjohtajana.

LEDNINGENS HÄLSNING

ETT HISTORISKT ANNORLUNDA ÅR

V

Verksamhetsåret 2020 går till historien som ett - historiskt år.

Bolaget fyllde 120 år, gjorde sitt bästa resultat hittills och började förverkliga ett utvecklingsprogram för fjärrvärmeproduktionen, som saknar motstycke i bolagets historia.

Framförallt var det förstås ändå Corona pandemin, som gjorde året så historiskt annorlunda genom sina begränsande återverkningar på verksamheten inom olika samhällssektorer.

Som på så många andra håll gick också vi av omtanke om personalens hälsa in för distansarbete i den omfattning det med tanke på arbetsuppgifternas art var praktiskt möjligt, men i övrigt kunde vi trots allt fortsätta vår verksamhet på ett rätt så busines as usual -sätt.

Sannolikt är pandemin ändå en bidragande orsak till att bolagets försäljningsvolym minskade även om det varma vädret nog var den största orsaken till den mindre omsättningen. De facto var 2020 det varmaste året under de tiotals år som jag varit med i energibranschen.

Den planerade festen 120-årsmilstolpen till ära fick vi flytta framåt i tiden, vilket var beklagligt med tanke på att det inte finns många energibolag i Finland, som verkat lika länge som vårt. Det var en milstolpe som vi i mån av möjlighet kommer att fira bara pandemin ger vika. År 2020 betydde inledningen på ett utvecklings- och investeringsprogram i 45 miljoner euros klassen, med vilket vi vill ytterligare minska de fossila bränslenas redan nu mycket ringa andel i fjärrvärmeproduktionen.

Programmet omfattar ett värmelager, en värmepumpanläggning, ett geotermiskt forskningsprojekt, en ny pannanläggning i Tolkis och nya naturgaspannor i Harabacka-anläggningen. Realiseringen av programmet inleddes sommaren 2020 med byggstart på ett stort vattenburet värmelager, en slags jättestor termos

i anslutning till värmecentralen på Gnistvägen i Vårberga.

Historiskt är utvecklings- och investeringsprogrammet inte bara till omfattningen utan också såtillvida att det innebär att den gamla anläggning i Tolkis från år 1981, som år 2002 byggdes om till ett biovärmekraftverk och med vilken vi inledde vår utveckling till det grönaste energibolaget i sin klass i Finland, läggs ned och ersätts med en ny pannanläggning för enbart biovärmeproduktion. Historia skrivs också i Harabacka, där värmekraftverket konverteras för enbart värmeproduktion.

Med produktionsutvecklingsprogrammet 2020+ tar vi ett steg i riktning mot att minska vår egen elproduktion och i stället sköta elanskaffningen i växande utsträckning från delägda vindoch solkraftverk i Finland och vattenkraftverk i Norge.

Historisk var också försäljningen av fjärrvärmeverksamheten i Lovisa under verksamhetsåret. Försäljningen är en del av finansieringslösningen för det stora utvecklings- och investeringsprogrammet. Och helt lämnar vi ju inte Lovisa, då vi fortfarande finns kvar där som en förmånlig eldistributör för en del Lovisabor.

Avslutningsvis må det tillåtas mig att notera en historisk sak på det personliga planet i och med att detta är den sista text jag skriver i Borgå Energis verksamhetsberättelse. Nästa år skrivs den av min efterträdare på VD-posten.

7

JOHDON TERVEHDYS

Johan Söderberg hallituksen pj styrelsens ordförande

2020 – OLIPAS VUOSI!

P

Porvoon Energian menestystarina jatkuu, vuoden 2019 taloudellisen tuloksen piti olla yhtiömme kaikkien aikojen huippu! Mitä vielä – huolimatta monesta haasteesta vuosi 2020 ylittää edelliskauden tuloksen ja varmaan kaikki odotuksemme, niin yhtiön kuin omistajankin.

Satunnaisen myyntivoiton poistamisenkin jälkeen yhtiön tulos on tämän vuoden osalta hyvin myönteinen. Olemme saavuttaneet omat ja omistajan tulostavoitteet kirkkaasti, niin ekonomiset kuin ekologiset. Tämä siitä huolimatta, että vuosi oli mittaushistorian lämpimimpiä ja yhteiskunnan toiminnot olivat Covid-19 hyökkäyksen kohteena, hyökkäys, joka valitettavasti vielä jatkuu ja näyttää eskaloituvan.

Tämä tulos antaa hyvät edellytykset sukupolvenvaihdokselle, joka yhtiössä on vääjäämättä edessä tämän vuoden aikana.

Toimitusjohtajamme, energianeuvos Patrick Wackström ja talousjohtajamme Merja Wilkman ovat siirtymässä eläkkeelle mukanaan paljon tärkeää hiljaista tietoa.

Uusi kvartaali tulossa

Valtuustokausi, neljän vuoden kvartaalimme, vaihtuu kesäkuun alussa edellyttäen, että kuntavaalit pystytään järjestämään huhtikuussa nyt voimassa olevien päätösten mukaisesti. Uusi valtuusto ottaa ensitöikseen kantaa, miten yhtiön hallinto, hallitus järjestetään tulevalla valtuustokaudella. Riippuen, miten puolueiden kannatuslukemat muuttuvat niin hallituspaikkojen jaossa saattaa tapahtua suuria muutoksia niin puolueittain kuin varsinkin henkilöiden osalta.

Omistajan konserniohjeen päivittäminen voi merkitä, että yhtiön hallitus etääntyy emon konsernihallinnosta ja varsin-

8

kin kaupunginhallituksesta. Mielestäni tämä ei ole pelkästään myönteinen asia vaikkakin tarkoitusperät muutoksen takana saattoivat olla.

Oli kokoonpano mikä tahansa toivon, että uusi hallitus pystyy huomioimaan sekä yhtiön että omistajan edun ja että Porvoon Energian toiminta jatkuu tuloksellisena.

Tulokseen vaikuttavia tekijöitä

Energian kulutuksen vähennyttyä erittäin lämpimän vuoden takia voimme kuitenkin ilolla panna merkille, että vastaavaa vähennystä ei ole tapahtunut energian myynnissä, kiitos uskollisten asiakkaiden. Myös energian tuotanto ja energian hankinta on hoidettu erittäin tuloshakuisesti, tästäkin hallituksen kiitos.

Uudenmaan verkonrakentajat, yhteisyrityksemme Keravan Energian kanssa on vastannut odotuksiamme ja tietenkin Alueverkon hankinta omistukseemme on jatkossa hyvään tulokseen vaikuttava tekijä.

Suurimman vaikutuksen tulokseen aiheutti kuitenkin Loviisan kaukolämpötoiminnan myyminen. Myös tuuli- ja vesivoimaosuuksien lisähankinta vaikuttaa jatkossa ainakin ekologisuuteemme.

2021 – mitä odotettavissa?

Nyt alkanut vuosi tuo suuria muutoksia yhtiömme toimintaan ja hallintoon. Kuten totesin, toimitus- ja talousjohtaja vaihtuu, hallitus vaihtuu merkittävästi ja olemme näin ollen uuden aikakauden kynnyksellä. Nykyinen hallitus valitsee uuden toimitusjohtajan nyt keväällä ja yhteistyössä

LEDNINGENS HÄLSNING

hänen kanssaan on tarkoitus valita uusi talousjohtaja. Loppukesästä uusi hallitus aloitta toimikautensa, joten kaikki on uutta, kun mennään vuoteen 2022!

Olin mukana valitsemassa nykyistä toimitusjohtajaa ja toivon, että seuraavan toimitusjohtajan valinta osoittautuu yhtä hyväksi ratkaisuksi kuin se on ollut.

Haluan kiittää hallitusta hyvästä yhteistyöstä nyt päättyvän kvartaalin aikana mutta erityiskiitokseni menee toimitusjohtajallemme, energianeuvos Patrick Wackströmille hyvin hoidetusta tehtävästä kaikkien näiden yhteisten vuosiemme aikana. Toivon, että kiitokseni välittyy myös koko henkilöstöllemme, taas kerran loistavaa työtä. Luonnollisesti!

2020 – VILKET ÅR!

B

Borgå Energis framgångsrika verksamhet fortsätter. Det ekonomiska resultatet för år 2019 borde ha varit alla tiders oöverträffbara bästa resultat. Men ändå – trots alla utmaningar under året överträffar resultatet för år 2020 föregående års resultat och också våra högt ställda resultatförväntningar, både bolagets och vår ägares.

Också efter att ha den extraordinära försäljningsvinsten putsats från resultatet är det ekonomiska utfallet mycket positivt. Vi har uppnått och överträffat våra egna och vår ägares förväntningar klart, både de ekonomiska och ekologiska målsättningarna. Detta trots att 2020 var ett av mätningshistoriens allra varmaste år och också trots det angrepp på vårt samhälle, som Covid-19 har inneburit. Ett angrepp som dessvärre verkar eskalera.

Detta resultat förser oss med goda förutsättningar för den generationsväxling, som bolagets ledning nu står inför. Både vår VD, energirådet Patrick Wackström och vår ekonomidirektör Merja Wilkman lämnar oss för pensionering, varvid vi mister mycket tyst kunskap.

Inför ett nytt kvartal

Fullmäktigeperioden, vårt fyraåriga kvartal, byts i början av juni förutsatt att kommunalvalet kan hållas som planerat i april. Till det nya fullmäktiges första uppgifter hör att ta ställning till hur bolagets förvaltning skall skötas de närmaste åren. Beroende på partiernas valunderstöd kan stora ändringar i styrkeförhållanden ske såväl mellan partierna som på personnivå.

Uppdateringen av koncerndirektivet kan innebära att bolagets styrelse fjärmas från koncernförvaltningen men framförallt från stadsstyrelsen. Enligt min uppfattning är denna ändring inte enbart positiv även om avsikten har varit det.

Oberoende av den kommande sammansättningen hoppas jag att den nya styrelsen kan beakta både bolagets och ägarens fördel och att Borgå Energis verksamhet kan fortsätta resultatrik.

Resultatfaktorer

Trots att användningen av energi på grund av det sällsynt varma året minskat kan vi till vår glädje konstatera att energiförsäljningen inte uppvisar samma minskning, ett stort tack för det till våra trogna kunder. Också produktionen av energi och anskaffningen av el har skötts resultatinriktat, styrelsens tack också för det.

Nylands nätbyggnad, vårt samföretag tillsammans med Keravan Energia har motsvarat våra förväntningar och införlivandet av Porvoon Alueverkko med Borgå Energi är en faktor, som bidrar till ett gott resultat.

Den största enskilda resultatpåverkande faktorn 2020 var dock försäljningen av fjärrvärmeverksamheten i Lovisa. På sikt verkar anskaffningen av tilläggsandelar i vind- och vattenkraft positivt på bolagets ekonomi och ekologi.

2021 – vad kan vi se fram emot?

Det innevarande verksamhetsåret medför stora förändringar i bolagets verksamhet och förvaltning. Som konstaterat utgör bytet av verkställande direktör, ekonomidirektör och styrelse så gott som samtidigt både en utmaning och en möjlighet. Den nuvarande styrelsen avser att utse ny VD under våren och avsikten är att i samråd med den nya VD:n välja ny ekonomidirektör.

Jag hade förmånen att vara med och välja vår nuvarande VD och kan inte annat än hoppas att valet av ny direktör skall visa sig lika lyckat som detta har varit, grunden till bolagets fortsatta framgångar!

Jag vill tacka hela styrelsen för ett ypperligt samarbete under det kvartal, som nu avslutas, men jag tror att hela styrelsen med mig vill ge en speciell eloge åt vår aktade verkställande direktör, energirådet Patrick Wackström. Bra jobbat, hoppas mitt och styrelsens tack kan vidarebefordras till hela personalen. Åter en gång utmärkt arbete, naturligtvis.

9

Vuonna 2020 aloitetulla mittavalla ohjelmalla pääsemme tuotannossamme sataprosenttiseen uusiutuvien polttoaineiden käyttöön.

10

Med det storskaliga programmet som påbörjades år 2020, kommer vår produktion att nå hundraprocentig användning av förnybara bränslen.

11

HALLINTO - FÖRVALTNING

Hallinto ja organisaatio

Förvaltning och organisation

Yhtiön osakekanta on kokonaisuudessaan Porvoon kaupungin omistuksessa.

Bolagets aktiestock ägs i sin helhet av Borgå stad.

YHTIÖKOKOUS

BOLAGSSTÄMMA

Varsinainen yhtiökokous pidettiin Porvoossa 26.5.2020.

Den ordinarie bolagsstämman hölls i Borgå den 26.5.2020.

HALLITUS JÄSENET:

STYRELSE LEDAMÖTER:

Johan Söderberg, puheenjohtaja Matti Valasti, varapuheenjohtaja Jussi Impiö

Silja Metsola Kristel Pynnönen Henrik Rainio Jorma Wiitakorpi

Johan Söderberg, ordförande Matti Valasti, vice ordförande Jussi Impiö Silja Metsola Kristel Pynnönen Henrik Rainio Jorma Wiitakorpi

Hallitus valitsi puheenjohtajaksi Johan Söderbergin ja varapuheenjohtajaksi Matti Valastin.

Styrelsen valde Johan Söderberg till ordförande och Matti Valasti till vice ordförande.

TILINTARKASTAJAT

REVISORER

Tilintarkastajiksi valittiin KHT Jukka Lampila, varalle KHT Mikko Riihenmäki ja toiseksi tilintarkastajaksi KPMG Julkistarkastus Oy päävastuullisena tilintarkastaja JHTT, KHT Outi Koskinen.

Till revisorer valdes CGR Jukka Lampila, som reserv CGR Mikko Riihenmäki.

Till andra revisor valdes KPMG Julkistarkastus Oy OFR Outi Koskinen.

JOHTORYHMÄ

LEDNINGSGRUPP

Toimitusjohtaja Patrick Wackström, Porvoon Energia Oy Toimitusjohtaja Magnus Nylander, Porvoon Sähköverkko Oy Kehityspäällikkö Jukka Rouhiainen Talous- ja hallintojohtaja Merja Wilkman Sähkökauppapäällikkö Benny Broman Lämpö- ja tuotantopäällikkö Ari Raunio Asiakkuuspäällikkö Maria Käki, sähkönmyynti, asiakaspalvelu ja viestintä

Verkställande direktör Patrick Wackström, Borgå Energi Ab Verkställande direktör Magnus Nylander, Borgå Elnät Ab Utvecklingschef Jukka Rouhiainen Ekonomi- och administrationschef Merja Wilkman Elhandelschef Benny Broman Värme- och produktionschef Ari Raunio Kundrelationschef Maria Käki, elförsäljning, kundtjänst och kommunikation

Patrick Wackström ja/och Johan Söderberg

12

Matti Valasti ja/och Magnus Nylander

AVAINLUVUT - NYCKELTAL

AVAINLUVUT NYCKELTAL 80

72,1

70,6

67,1

200

68,0

167,6 150

60

29,4

30

40

100

20

50

139,2

148,9 149,3 20

10

0

0 2017

2018

2019

2017

2020

LIIKEVAIHTO OMSÄTTNING MILJ. €

2018

2019

2020

TASE BALANS MILJ. €

25

22,4

20

0

5,8

5,7

2017

2018

7,1

2019

2020

LIIKEVOITTO RÖRELSEVINST MILJ. €

19,2 %

20

50

42,2 % 40

15

15

30 10

10

5

0

20 6,1

4,9

4,4

2017

2018

2019

2020

TULOS RESULTAT MILJ. €

0

2017

4,0%

5,0 %

2018

10

2019

2020

SIJOITETUN PÄÄOMAN TUOTTO AVKASTNING PÅ INVESTERAT KAPITAL

25

0

10,6 %

2017

8,7 %

2018

12,1 %

2019

2020

OMAN PÄÄOMAN TUOTTO AVKASTNING PÅ EGET KAPITAL

100

20,3

20

15

4,9 %

5

17,5

10

40

5

20

0 2017

2018

INVESTOINNIT INVESTERINGAR MILJ. €

2019

70

70

70

71

2017

2018

2019

2020

60

14,0

13,3

80

2020

0

HENKILÖKUNTA PERSONAL

13

YMPÄRISTÖ

Meille ympäristöystävällisyys on luonnollinen valinta.

KEHITÄMME JATKUVASTI toimintaamme yhä ympäristöystävällisemmäksi

V

Vuonna 2020 uusiutuvan polttoaineen osuus Porvoon kaukolämmöntuotannosta oli 99,7 prosenttia. Vuonna 2020 kaikki myymämme sähkö oli uusiutuvaa.

Porvoon Energia Oy on ympäristöystävällisenä energiayhtiönä edelläkävijä Suomessa ja pyrkii järjestelmällisesti yhä pienentämään ekologista jalanjälkeään muun muassa investoimalla lisää bio-, vesi-, tuuli- ja aurinkovoimaan. Tavoitteenamme on myös toimia yhdessä asiakkaidemme kanssa hajautetun paikallisen energiantuotannon lisäämiseksi.

Vaikka Porvoon kaukolämmön tuotanto on jo melkein 100 % uusiutuvaa, uuden vuonna 2020 julkaistun 2020+ ohjelmamme mukaisesti kehitämme sitä edelleen tavoitteenamme löytää uusia ratkaisuja Porvoon lämmöntuotantoon 2020-luvulla.

2020+ ohjelman mukaisesti olemme jo alkaneet rakentaa kaukolämpöverkkoomme lämpövarastoa, jonka käyttöönotto on syksyllä 2021. Ohjelman mukaisesti olemme ottamassa käyttöön suuren kokoluokan lämpöpumppuja sekä tutkimassa mahdollisuuksia hyödyntää geolämpöä Porvoon lämmöntuotannossa. Tutkimme myös jatkuvasti mahdollisuuksia ja

14

kehitämme toimintaamme siten, että voisimme hyödyntää hukkalämpöjä lämmöntuotannossamme sekä pienessä että suuremmassa mittakaavassa.

Tolkkisten kahden biolämpövoimalaitosten toiminta on kiertotaloutta parhaimmillaan.

Polttoaine tulee metsästä, ja poltossa syntyvä tuhka uusiokäytetään palauttamalla se metsiin lannoitteen muodossa.

Savukaasuista ei pelkästään oteta talteen tuhka, vaan myös jäännöslämpö. Pesurilla talteen otettu ja kaukolämpöjärjestelmään johdettu lämpö voi näin vastata noin 10 prosenttia sen hetken lämpökuormasta.

Porvoon Energia on kiistatta kokoluokkansa ympäristöystävällisimpiä energiayhtiöitä Suomessa. Meille ympäristöystävällisyys on luonnollinen valinta.

MILJÖ

För oss är miljövänlighet ett naturligt val.

VI GÖR HELA TIDEN vår verksamhet allt miljövänligare

D

Det förnybara bränslets andel av fjärrvärmeproduktionen i Borgå var 99,7 procent år 2020 och all el vi sålde förnybar.

Borgå Energi Ab är som miljövänligt energibolag en föregångare i Finland och strävar målmedvetet efter att ytterligare minska sitt ekologiska fotavtryck bland annat genom att investera mera och mera i bio-, vatten-, vind- och solkraft. Vår målsättning är också att tillsammans med våra kunder främja en decentraliserad lokal energiproduktion.

Fastän fjärrvärmeproduktionen i Borgå redan är nästan 100-procentigt förnybar, utvecklar vi den fortsättningsvis i enlighet med det nya, år 2020 publicerade 2020+ -programmet i en strävan att finna nya lösningar för värmeproduktionen på 2020-talet.

I enlighet med 2020+ -programmet har vi redan börjat bygga ett värmelager i vårt fjärrvärmenät, som tas i bruk hösten 2021.

Vi förbereder oss för att i enlighet med programmet ta i bruk stora värmepumpar samt undersöka möjligheterna att utnyttja geovärme i värmeproduktionen i Borgå. Vi undersöker också fortlöpande olika möjligheter, och utvecklar vår verksamhet för att kunna utnyttja spillvärmen i vår värmeproduktion både i liten och större skala.

Driften i de två biovärmekraftverken i Tolkis är exempel på

cirkulärekonomi när den är som bäst. Bränslet kommer från skogen och träaskan från förbränningen återanvänds genom att återföra den som gödsel till skogen. Ur rökgaserna tar man inte endast tillvara askan utan också restvärme. Den i skrubbern tillvaratagna och in i fjärrvärmesystemet ledda värmen kan motsvara ungefär 10 procent av den då aktuella värmelasten.

Borgå Energi hör definitivt till de miljövänligaste energibolagen i sin storleksklass i Finland. För oss är miljövänlighet ett naturligt val.

Jukka Rouhiainen ympäristö- ja kehityspäällikkö miljö- och utvecklingschef

15

KEHITYS

Kehitystyö perustuu osaaviin, motivoituneisiin ja muutoskykyisiin työntekijöihin.

KEHITYSTYÖ on valintojen tekoa

P

Porvoon Energia Oy on investoinut merkittävästi uusiutuvan energian tuotantoon. Yhtiömme tuottaa Suomen puhtainta energiaa. Vuonna 2020 uusiutuvan polttoaineen osuus Porvoon kaukolämmöntuotannosta oli 99,7 prosenttia ja kaikki myyty sähkö uusiutuvaa.

Murroksessa olevilla energiamarkkinoilla kehityskohteita on paljon, mutta resursseja on kuitenkin loppujen lopuksi rajallisesti. Kehitystyö on siksi suurelta osin pyrkimystä oikeiden valintojen tekoon ja valintojen mukaisiin kehityskohteisiin panostamista. Kehitystyö perustuu osaaviin, motivoituneisiin ja muutoskykyisiin työntekijöihin. Useat päällekkäiset projektit ja kehityshankkeet vaativat ajankäytön hallinnan lisäksi jatkuvaa itsensä ja osaamisensa kehittämistä.

Vaikka Porvoon kaukolämmön tuotanto on jo melkein 100 prosenttisesti uusiutuvaa, uuden vuonna 2020 julkaistun 2020+ ohjelmamme mukaisesti on tavoitteenamme löytää uusia uusiutuvia ja innovatiivisia lämmöntuotantoratkaisuja Porvoon lämmöntuotantoon 2020-luvulla.

Vuoden 2020 aikana olemme valmistelleet uuden asiakaspalvelujärjestelmämme käyttöönottoa. Sen käyttöönotto tapahtuu vuoden 2021 keväällä. Uuden asiakaspalvelujärjestelmän avulla voimme palvella entistä paremmin asiakkaitamme ja tarjota heille monipuolisempia tuotteita ja palveluita. Uuden palvelu-

16

järjestelmämme avulla olemme valmiita myös valtakunnallisen sähkönmyynnin ja -siirron keskitetyn tiedonvaihtojärjestelmän datahubin käyttöönottoon.

Olemassa olevien tietojärjestelmien parempi hyödyntäminen sekä prosessien tehostaminen ja ketteryyden lisääminen uudenlaisilla ratkaisuilla on tärkeää. ICT–järjestelmissä ketteryys ja mukautumiskyky ovat olennaisia asioita. Perusjärjestelmien integroitavuus toisiin, täydentäviin järjestelmiin, tulee olemaan tärkeää.

Porvoon Energia aloitti toimintavuoden aikana yhteistyössä Porvoon kaupungin kanssa uuden teknologian kehitysprojektin Porvoon keskuskoulussa. Hankkeessa käytetään porvoolaisten yritysten kehittämää uutta kaukolämmön jakelu- ja ohjausmenetelmäratkaisua. Porvoon kaupungin kanssa toteutettiin myös tekoälyn ohjaama energiajärjestelmäpalvelu. Se otettiin käyttöön 10 koulussa, neljässä päiväkodissa sekä pääkirjastossa ja keskuspaloasemalla. Porvoon A-yhtiöiden kanssa käynnistimme pilotin liittyen aurinkovoiman parempaan hyödyntämiseen paikallisesti. Tällä pilotilla haemme kokemusta myös tulevaisuuden energiayhteisötyyppiseen toimintamalliin.

UTVECKLING

Utvecklingsarbetet baserar sig på kompetenta och motiverade arbetstagare med god anpassningsförmåga.

UTVECKLINGSARBETE innebär att göra val

B

Borgå Energi Ab har gjort kännbara investeringar i produktion av förnybar energi. Vårt bolag producerar Finlands renaste energi. Det förnybara bränslets andel av fjärrvärmeproduktionen i Borgå var 99,7 procent år 2020 och all såld el förnybar.

På en energimarknad stadd i omvandling finns det många utvecklingsobjekt, men resurserna är sist och slutligen begränsade. Utvecklingsarbetet går därför till stor del ut på att försöka göra de rätta valen och att sedan satsa på utvecklingsobjekt i linje med det. Utvecklingsarbetet baserar sig på kompetenta och motiverade arbetstagare med god anpassningsförmåga. Många samtidigt pågående projekt kräver förutom god tidshantering också att man kontinuerligt utvecklar sig själv och sin kompetens.

Fastän fjärrvärmeproduktionen i Borgå redan är nästan 100-procentigt förnybar är vår målsättning i enlighet med det år 2020 publicerade 2020+ -programmet att finna nya förnybara och innovativa värmeproduktionslösningar för produktionen på 2020-talet.

Under år 2020 förberedde vi ibruktagningen av vårt nya kundservicesystem. Det tas i bruk under våren 2021. Med det nya systemet kan vi betjäna våra kunder ännu bättre och erbjuda dem mångsidiga produkter och tjänster. Med vårt nya servicesystem är vi också färdiga att ta i bruk det centraliserade nationella datahub-systemet för informationsutbyte.

Det är viktigt att utnyttja de existerande datasystemen bätt-

re och att effektivera processerna samt att öka smidigheten med hjälp av nya slags lösningar. När det gäller ICT-systemen är smidighet och anpassningsförmåga av helt avgörande betydelse. Det kommer att bli viktigt att bassystemen kan integreras med andra, kompletterande system.

Borgå Energi inledde under verksamhetsåret i samarbete med Borgå stad ett utvecklingsprojekt för ny teknologi i den finska lågstadieskolan Porvoon keskuskoulu. I projektet utnyttjas en ny distributions- och regleringsmetodlösning för fjärrvärme, som tagits fram av Borgåföretag. Tillsammans med staden implementerade vi också en artificiellt styrd energisystemtjänst. Den togs i bruk i tio skolor och fyra daghem samt i huvudbiblioteket och räddningsstationen i Borgå. Med A-bolagen i Borgå startade vi ett pilotprojekt med anknytning till ett bättre utnyttjande av solkraften lokalt.

Med det här projektet skaffar vi också erfarenheter av framtida verksamhetsmodeller av energisamfundstyp.

Jukka Rouhiainen ympäristö- ja kehityspäällikkö miljö- och utvecklingschef

17

HENKILÖSTÖ

ETÄTYÖSKENTELYN VUOSI

V

kilökuntaa koskeva tulospalkkausjärjestelmä, jonka määVuosi 2020 jää myös Porvoon Energia -yhtiöiden historäytymisperusteet vahvistetaan vuosittain Porvoon Energiriaan poikkeusvuotena tai uuden aikajakson ensimmäisean hallituksessa. nä vuotena koko maailmassa, johtuen Covid19-viruksesta.

Osaava ja asiantunteva henkilöstö on toimintamme Porvoon Energia -yhtiöiden osalta ensimmäinen huolenperuspilari, Osaamisen kehittämiseen panostetaan sekä aiheemme oli, miten henkilöstömme välttyisi taudilta, erikehittämällä digitaalisia palveluja että kouluttamalla hentyisesti tuotannossa, missä etätyö ei ole mahdollista. Muun kilöstöä. Henkilöstölle järjestettiin ammattitaitoa tukevaa henkilöstön osalta siirryttiin laajasti etätöihin. Konttorille sekä kehittävää koulutusta toimintavuoden aikana keskisaapumista ei kielletty, mutta kotiin jäämistä suositeltiin. määrin 0,8 päivää per henkilö, matalaan koulutuspäivien Onneksi olemme toistaiseksi selvinneet ilman todettuja määrään vaikutti koronatilanne. Lisäksi kaksi henkilöä tartuntoja. Covid19 näkyy siten, että osalla henkilökuntaa aloitti ammattitutkintoon tähtäävän koulutuksen ja kaksi työkulttuuri ja työn tekeminen ovat muuttuneet. Etätöiden henkilöä aloitti ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon tekemisen määrä on kasvanut ja se on osaltaan lisännyt suorittamisen. Lisäksi solmittiin yksi uusi oppisopimussähköistä kanssakäymistä sekä työyhteisön sisällä että yhkoulutussopimus. teistyökumppaneiden kanssa. Koulutukset on valtaosiltaan Olemme merkittävä työllistäjä Porvoossa. Työllistämme hoidettu sähköisesti. suoraan noin 70 henkilöä ja välillisesti arviolta 80 henkiEtätyöhön soveltuvien työvälineiden ja yhteyksien muoklöä, pääasiassa polttoainehankitojen ja verkostourakointikaaminen on ollut ajankohtaista ja jatkossa tämä ehkä pieen kautta. Kesätyötä tarjoamme noin 10 nuorelle. Työharnentää toimistotilan tarpeita. joittelupaikkoja opiskelijoille Työhyvinvoinnin kannalta olemme järjestäneet jatkuvasti. etätyö mahdollistaa autonomiTyöhyvinvointia ja työturvalset työjärjestelyt, joissa työnEnsimmäinen lisuutta käsitellään säännöllitekijä voi itse määrittää oman sesti työsuojelutoimikunnassa, työrytmin, työjärjestyksen ja huolenaiheemme oli, miten joka toimii lainsäädännön vaaaikataulun mukaan ja säästää henkilöstömme välttyisi timusten mukaisesti ja edustyömatkoihin kuluvan ajan.

Covid19-tartunnalta. taen kaikkia henkilöstöryhmiä.

Porvoon Energia -yhtiöiden Kattavat työhyvinvointipalvelut kannalta tämä on tarkoittanut ja hyvä työturvallisuus ovat esimerkiksi etätyöohjeiden päihenkilöstöstrategian keskiössä ja Porvoon Energia -yhtiöisvittäistä ja tietoteknisen tuen varmistamista. sä on työturvallisuus ykkösasia. Oman henkilöstön vähinPorvoon Energia -yhtiöiden henkilöstöpolitiikan tavoittään neljän päivän poissaoloon johtaneet tapaturmat olivat teena on hyvä työilmapiiri. Avoimen, oikeuden-mukaisen koko vuoden osalta 0 kpl (0), ja tapaturmataajuudeksi tuli 0 ja henkilöstöstään huolta pitävän henkilöstöpolitiikan (0) tapaturmaa miljoonaa tehtyä työtuntia kohden. avulla taataan, että määrältään oikein mitoitettu, osaava, Koko henkilökunnallamme on mahdollisuus liikunta-, motivoitunut ja työhönsä sitoutunut henkilöstö onnistuu kulttuuri- ja lounasetujen käyttöön. Tyky- sekä muita henpäämäärien ja tavoitteiden saavuttamisessa. kilökunnan virkistystapahtumia jouduttiin koronan vuoksi Hyvää yhteistyötä toteutamme muun muassa jatkuvalla karsimaan. neuvottelukäytännöllä yhteistyökomitean välityksellä. KoHenkilökunnan keski-ikä on verraten korkea, 47,9 vuotta, mitea kokoontuu vähintään neljästi vuodessa ja siinä on ja keskimääräinen työsuhteen pituus 14,3 vuotta. Sairausedustus jokaisesta henkilöstöryhmästä. Yhteistyökomitepoissaoloprosentti oli Porvoon Energia -yhtiöissä 3,0 proassa käsitellään muun muassa yhtiön toimintaan ja hensenttia (3,8 prosenttia). Tavoitteena on edistää työntekijöikilöstöön liittyviä asioita ja suunnitelmia, työhyvinvointi ja demme terveyttä ja työturvallisuutta kehittämällä työtä ja tasa-arvoasioita. työympäristöä sekä edistämällä työyhteisön toimivuutta.

Kaikki työntekijämme kuuluvat Energiateollisuuden työKeskimääräinen eläköitymisikä oli 63,2 vuotta (63,4 vuotta ehtosopimuksen piiriin. Lisäksi Porvoon Energia -yhtiöillä vuonna 2019). on käytössä muun palkkausjärjestelmän rinnalla koko hen-

18

PERSONAL

ETT DISTANSARBETSÅR

Å

systemet ett resultatlönesystem för hela personalen, vars beÅr 2020 går också till Borgå Energi -bolagens historia som ett räkningsgrunder årligen fastställs av Borgå Energis styrelse. exceptionellt år eller som det första året i en helt ny era i hela En kompetent och sakkunnig personal är grundpelaren i världen på grund av Covi19-viruset. Bolagen kände i första vår verksamhet. Vi satsar på kompetensutveckling både gehand oro för hur personalen skulle kunna undvika sjukdonom att ta fram digitala tjänster och genom att fortbilda persomen, i synnerhet i produktionen, där distansarbete inte är nalen. Under verksamhetsåret ordnades yrkeskompetensstömöjligt. Den övriga personalen övergick i stor utsträckning dande samt utvecklande utbildning för personalen i medeltal till distansarbete. Det var inte förbjudet att komma till konto0,8 dagar per anställd. Coronasituationen avspeglas i det låga ret, men rekommendationen var att stanna hemma. antalet. Två personer påbörjade avläggande av yrkeshögskoleLyckligtvis har vi tillsvidare klarat oss utan någon konstaexamen. Dessutom slöts två läroavtalsutbildningsavtal. terad smitta. Covid19 syns så att arbetskultur och arbetssätt Vi är en viktig arbetsgivare i har förändrats. Distansarbetet Borgå och sysselsätter direkt 70 har ökat och det har i sin tur personer och indirekt uppskattökat det elektroniska umgänget Vår första orosmoment ningsvis 80 personer, i huvudbåde inom arbetsgemenskapen var, hur ska vår personal sak via bränsleanskaffningarna och med samarbetspartners. och nätbyggnadsentreprenaUtbildningarna har huvudsakundgå Covi19-smitta. derna. Sommarjobb erbjuder ligen skötts elektroniskt. vi åt 10 ungdomar. Vi har också Det har varit aktuellt att mofortlöpande gett arbetspraktikplatser åt studerande. difiera de verktyg och förbindelser som lämpar sig för distansArbetsvälbefinnande och arbetarskydd behandlas regelarbete och i fortsättningen kommer det här kanske att minska bundet i arbetarskyddskommittén, som verkar i enlighet behovet av kontorsutrymmen. med lagstiftningens krav och som representerar alla persoVad gäller välbefinnandet på jobbet möjliggör distansarnalgrupper. Heltäckande arbetsvälbefinnandetjänster och bete autonoma arbetsarrangemang, där den anställda själv ett gott arbetarskydd står i centrum för personalstrategin, kan bestämma sin arbetsrytm, i enlighet med arbetsordoch arbetarskyddet har högsta prioritet i Borgå Energi -boning och tidtabeller och spara den tid, som går till att ta sig lagen. Under hela verksamhetsåret inträffade O (0) antal till och från jobbet. Vad beträffar Borgå Energi -bolagen har olyckor med minst fyra dagars frånvaro som följd bland det här betytt till exempel uppdatering av distansarbetsinden egna personalen, och olycksfallsfrekvensen blev 0 (0) struktioner och säkerställande av IT-stöd. olyckor per en miljon utförda arbetstimmar.

Borgå Energi -bolagen har en god arbetsatmosfär som Hela personalen har tillgång till motions-, kultur- och personalpolitisk målsättning. Med hjälp av en öppen, rättlunchförmåner. På grund av coronan måste vi gallra bort vis och omhändertagande personalpolitik garanterar vi att tyky- samt andra rekreationsevenemang för personalen. en rätt dimensionerad, kunnig, motiverad och engagerad Personalens medelålder är tämligen hög, 47,9 år och arpersonal lyckas när det gäller mål och föresatser. betsförhållandenas genomsnittliga längd 14,3 år. SjukfrånEtt gott samarbete upprätthåller vi med bland annat en varoprocenten i Borgå Energi -bolagen var 3,0 procent (3,8 kontinuerlig förhandlingspraxis via samarbetskommittén. procent). Målsättningen är att främja personalens hälsa och Kommittén, i vilken alla personalgrupper är representeraarbetarskydd genom att utveckla arbete och arbetsmiljö de, möts minst fyra gånger om året. I samarbetskommittén samt genom att främja arbetsgemenskapens funktionalitet. behandlas bland annat ärenden och planer relaterade till Den genomsnittliga pensioneringsåldern var 63,2 år bolagets verksamhet och personal samt arbetsvälbefinnan(63,4 år 2019). de och jämställdhetsärenden.

Våra anställda omfattas alla av Energiindustrins kollektivavtal. Borgå Energi -bolagen har dessutom vid sidan av löne-

Merja Wilkman talous- ja hallintojohtaja ekonomi- och förvaltningsdirektör

19

HENKILÖSTÖ

20

Henkilöstökatsaus

Personalöversikt

TERVEYS JA TYÖSUOJELU

FÖRETAGSHÄLSOVÅRD OCH ARBETARSKYDD

Mehiläinen Porvoon Lääkärikeskus hoitaa työterveyspalvelumme.

Mehiläinen Borgå Läkarcentral sköter våra företagshälsovårdstjänster.

TYÖSUOJELUTOIMIKUNTA

ARBETARSKYDDSKOMMITTÉN

Osmo Bäckman, Patrick Wackström, Magnus Nylander, Markus Weckström ja Jan-Erik Högström.

Osmo Bäckman, Patrick Wackström, Magnus Nylander, Markus Weckström och Jan-Erik Högström.

LUOTTAMUSHENKILÖT

FÖRTROENDEVALDA

Työntekijöiden pääluottamusmies, Porvoon Energia Oy: Timo Rosenström Toimihenkilöiden luottamusmies, Porvoon Energia Oy: Nichlas Lindström Teknisten toimihenkilöiden luottamusmies, Porvoon Energia Oy ja Porvoon Sähköverkko Oy: Markus Weckström

Arbetarnas huvudförtroendeman, Borgå Energi Ab: Timo Rosenström Tjänstemännens förtroendeman, Borgå Energi Ab: Nichlas Lindström Tekniska tjänstemännens förtroendeman, Borgå Energi Ab och Borgå Elnät Ab: Markus Weckström

VAPAA-AIKATOIMIKUNTA

FRITIDSKOMMITTÉN

Osmo Bäckman (puheenjohtaja), Oskar Tillander, Berndt Hjelt, Camilla Hansson ja Katja Luotonen.

Osmo Bäckman (ordförande), Oskar Tillander, Berndt Hjelt, Camilla Hansson och Katja Luotonen.

PERSONAL

TYÖSUHTEEN KESTO KESKIMÄÄRIN ANSTÄLLNINGSFÖRHÅLLANDENAS GENOMSNITTLIGA LÄNGD

14,3 vuotta - år SAIRAUSPOISSAOLOT SJUKFRÅNVARO

2,97 % työajasta / av arbetstiden

KOULUTUSPÄIVÄT FORTBILDNINGSDAGAR

60

KOULUTUSPÄIVÄT KESKIMÄÄRIN/HLÖ FORTBILDNINGSDAGAR I GENOMSNITT/PERSON

0,8

Henkilöstöprofiili - Personalprofil 31.12.2020

HENKILÖSTÖN MÄÄRÄ ANTAL ANSTÄLLDA

TOIMIHENKILÖT JA TYÖNTEKIJÄT TJÄNSTEMÄN OCH ARBETARE

IKÄJAKAUMA ÅLDERSSTRUKTUR

Naiset - Kvinnor 17 hlöä - personer, 24 %

Toimihenkilöt - Tjänstemän 48 hlöä - personer 68 %

Alle 40-vuotiaita - Under 40 år 16 hlöä - personer 22,5 %

Miehet - Män 54 hlöä - personer, 76 %

Työntekijät - Arbetare 23 hlöä - personer 32 %

40 - 49-vuotiaita - år 16 hlöä - personer 22,5 %

Henkilöstöä - Antal anställda: 71

Yli 50-vuotiaita - Över 50 år 39 hlöä - personer 55 % Keski-ikä - Medelålder 47,9 vuotta - år

21

SÄHKÖKAUPPA

Kaikki Porvoon Energian vuonna 2020 myyty sähkö oli sataprosenttisesti uusiutuvaa.

YLIVOIMAISESTI eniten vesivoimasähköä

P

Poikkeuksellisen lämmin ja sateinen talvisää nosti vesitasapainon, jonka seurauksena Pohjolassa oli paljon vesivoimaa vuonna 2020. Korkea vesitasapaino sekä koronapandemiasta johtuva vähäisempi energiankäyttö ja alhaisemmat polttoainehinnat saivat aikaan sen, että markkinasähkön hinta Suomessa laski 36,4 % vuoteen 2019 verrattuna, ollen 28,3 €/MWh. Päästöoikeuksien keskihinta pysyi edellisvuoden tasolla, 24,5 €/t CO2.

Kaikki Porvoon Energian vuonna 2020 myyty sähkö oli 100-prosenttisesti uusiutuvaa. Myyty energia on alkuperätakuin varmennettua. Sähköstä 95,7 % saatiin vesivoimasta, 4 % biovoimasta, 0,2 % tuulivoimasta ja 0,1 % aurinkovoi-

22

masta. Sähkön kokonaismyynti oli 482 GWh, 10,7 % vähemmän kuin vuonna 2019.

Porvoon Energia jatkoi panostuksiaan hiilineutraaliin sähköntuotantoon olemalla mukana Suomen Voima Oy:n erilaisissa hankeselvityksissä. Vuoden aikana tehdyt päätökset merkitsevät, ettei mikään Porvoon Energian osakkuusyhtiöistä tuota hiilidioksidipäästöjä aiheuttavaa sähköä.

Porvoon Energia saa merkittävästi lisää tuuli- ja vesivoimaa, kun rakenteilla olevat tuotantolaitokset valmistuvat. Sähköntuotanto tuulivoimalla tulee silloin olemaan 40 GWh/vuosi ja vesivoimalla 59 GWh/vuosi. Porvoon Energia on 18,6 prosentin omistusosuudella Suomen Voima Oy:n suurin osakas.

ELHANDEL

All elenergi som Borgå Energi sålde år 2020 var förnybar till 100 %

ÖVERLÄGSET mest vattenkraftsel

D

Det exceptionellt varma och våta vintervädret gjorde att hydrobalansen var hög, och därigenom fanns det mycket vattenkraft i Norden år 2020. Hög hydrobalans och Corona pandemin, som medförde mindre energianvändning och lägre bränslepriser, gjorde att medelpriset på marknadselen i Finland sjönk till 28,3€/MWh, det vill säga med 36,4 % från år 2019.

Medelpriset på utsläppsrättigheterna låg på samma nivå som året innan, 24,5 €/t CO2.

All elenergi som Borgå Energi sålde år 2020 var förnybar till 100 %. Den sålda elenergin har försäkrats med utsläppsgarantier som garanterar elens ursprung. Mixen bestod av vattenkraft till 95,7 %, bioandelen var 4 %, vindkraften 0,2 % och solkraften 0,1 %. Den totala elförsäljningen uppgick till 482 GWh, en mins-

kning med 10,7 % jämfört med år 2019.

Borgå Energi fortsatte sina satsningar på kolneutral produktion genom att vara med i olika projektutredningar i Finlands Kraft Ab. Under året fattades beslut, som innebär att inget av Borgå Energis delägarbolag producerar el som förorsakar koldioxidutsläpp. Borgå Energis vind- och vattenkraft ökar märkbart då pågående produktionsanläggningsbyggen blir klara.

Elproduktionen med vindkraft kommer då att uppgå till 40 GWh/år och produktionen med vattenkraft till 59 GWh/år.

Borgå Energi är den största delägaren i Finska Kraft Ab med en ägarandel på 18,6 %.

Benny Broman sähkökauppapäällikkö elhandelschef

23

LÄMPÖ JA TUOTANTO

Kaukolämpöä kului noin 10 prosenttia edellisvuotta vähemmän.

LÄMMIN SÄÄ laski lämmön kulutusta

V

Vuosi 2020 oli poikkeuksellisen lämmin. Astepäivälukuna mitattuna ero oli 14 prosenttia verrattuna vuoteen 2019 ja jääden normaalivuodesta 25 prosenttia. Kaukolämpöä kului noin 10 prosenttia edellisvuotta vähemmän.

Pääosan Porvoossa toimittamastaan kaukolämmöstä Porvoon Energia tuottaa yhteistuotantona Tolkkisten biovoimalaitoksissa. Viime vuonna 99,7 prosenttia Porvoon kaukolämmöstä tuotettiin Tolkkisissa. Lämmön ja sähkön yhteistuotannossa kuluu noin kolmanneksen vähemmän polttoainetta verrattuna siihen, että lämpö ja sähkö tuotettaisiin erikseen, jolloin myös päästöt ovat pienemmät. Tolkkisten biovoimaloissa tuotetaan Suomen luonnonsuojeluliiton sertifioimaa EKOenergiaa. Polttoaineena käytetään puupohjaisia polttoaineita.

Kipinätien ja Harabackan huippu- ja varalaitosten polttoaineena käytetään maakaasua. Kipinätien yhteyteen ryhdyttiin rakentamaan säiliömäistä lämpövarastoa, johon mahtuu noin

24

10 000 kuutiometriä kaukolämpövettä. Lämpöä säiliöstä voidaan ottaa kaukolämpöverkkoon noin 30 MW:n teholla noin 10 tuntia.

Loviisassa tuotetaan pelkästään kaukolämpöä. Polttoaineena käytetään Loviisassakin puuperäistä biomassaa. Puupolttoaineen osuus Loviisassa oli 100 prosenttia vuonna 2020.

Porvoossa kaukolämpöverkon pituus on nyt runsaat 160 km.

Pituutta tuli toimintavuoden aikana lisää 1,0 km Porvoossa ja 0,1 km Loviisassa. Loviisassa verkko on pituudeltaan 36 km. Saneeraustyö kaukolämpöverkostossa on jatkuvaa ja sitä tehtiin vuonna 2020 noin 2,0 kilometrin verran.

Uusia kaukolämpösopimuksia tehtiin Porvoossa 42 (46 vuonna 2019) ja Loviisassa 1 (6). Loviisan liiketoiminta myytiin vuonna 2020. Kaukolämpöasiakkaita oli vuoden 2020 lopussa Porvoossa yhteensä 2 000.

VÄRME OCH PRODUKTION

Det förbrukades ungefär 10 procent mindre fjärrvärme än året innan

DET VARMA VÄDRET minskade värmeförbrukningen

Å

År 2020 var ett exceptionellt varmt år. Mätt i graddagar var skillnaden 14 procent jämfört med år 2019 och 25 procent lägre än jämfört med ett normalår. Det förbrukades ungefär 10 procent mindre fjärrvärme än året innan.

Största delen av den fjärrvärme, som Borgå Energi levererar i Borgå, produceras som samproduktion av värme och el i biokraftverken i Tolkis. Tolkisanläggningarna stod i fjol för 99,7 procent av fjärrvärmeproduktionen i Borgå. Då man producerar värme och el i samproduktion, går det åt cirka en tredjedel mindre bränsle än då värmen och elen produceras separat.

Också utsläppen är mindre. Biokraftverken i Tolkis producerar EKOenergi, som certifierats av Finlands naturskyddsförbund.

Som bränsle används biomassa gjord på trä.

I topp- och reservanläggningarna på Gnistvägen och i Harabacka används naturgas som bränsle. I anslutning till anläggningen på Gnistvägen började ett värmelager i cisternform byggas, som rymmer ca 10 000 kubikmeter fjärrvärmevatten.

Från lagret kan varmvatten köras in i fjärrvärmenätet med

ca 30 MW:s effekt i omkring 10 timmar.

I Lovisa produceras endast fjärrvärme. Också där används träbiomassa som bränsle. Dess andel var 100 procent år 2020.

I Borgå är fjärrvärmenätet nu lite över 160 kilometer långt. Nätet växte med 1,0 kilometer i Borgå och 0,1 kilometer i Lovisa under verksamhetsåret. I Lovisa är nätet 36 kilometer långt. Fjärrvärmenäten saneras hela tiden, år 2020 förnyades cirka 2,0 kilometer.

I Borgå ingicks 42 nya fjärrvärmeavtal (46 år 2019) och i Lovisa 1 (6). Fjärrvärmeverksamheten i Lovisa såldes år 2020. Antalet fjärrvärmekunder i Borgå var vid årets slut 2 000.

Ari Raunio lämpö- ja tuotantopäällikkö värme- och produktionschef

25

SÄHKÖVERKKO

Nykyisestä sähköverkosta 44 prosenttia on maakaapeloitu.

TOIMITUSVARMUUTTA parannettiin

V

Vuosi 2020 oli toiminnallisten tavoitteiden osalta hyvä vuosi Porvoon Sähköverkko Oy:lle. Investointitahti säilyi vahvana ja tehdyt toimenpiteet ovat näkyneet vahvasti sähkön toimitusvarmuuden parantumisena. Vuoden aikana asennettiin noin 80 kilometriä maakaapelia eri puolilla yhtiön sähkönjakelualuetta.

Erityisen lämmin sää näkyi kutenkin liikevaihdon pienentymisenä. Liikevaihto oli 27 miljoonaa euroa ja liikevoitto 4,6 miljoonaa euroa. Sähköverkon toimitusvarmuutta parantaviin maakaapelointi- ja muihin verkostoinvestointeihin käytettiin 7 miljoonaa euroa. Yhtiöllä on sähköverkkoa yhteensä noin 3 600 km ja asiakkaita 36 200 kpl. Sähköä yhtiö siirsi asiakkailleen vuonna 2020 noin 1 806 GWh. Nykyisestä sähköverkosta noin 44 prosenttia on maakaapeloitu. Maakaapelointiastetta tullaan nostamaan 60 prosenttiin vuoteen 2028 mennessä sekä pienjännite- että keskijänniteverkossa.

Tämän lisäksi hallituksen uuden ilmasto- ja energiastrategian vaikutusta verkkoliiketoimintaan tulee huomioida. Sähköautoilu, kysyntäjoustopalvelut, Datahub-hanke ja pientuotannon lisääntyminen verkossa tukevat kaikki yhdessä kansallista energiatehokkuustavoitetta ja asettavat samalla paineet sähköverkon kehittämiselle.

26

Yhtiö teki toimintavuoden aikana investointeja yhteensä 8,5 miljoonalla eurolla, joista sähkönjakeluverkkoon 8 miljoonalla eurolla ja tie- ja katuvalaistusverkkoon 0,5 miljoonalla eurolla.

Uusien sähköliittymien määrä kasvoi edellisvuodesta. Yhteensä 144 uutta liittymää kytkettiin verkkoon.

Toiminnan kehittämisessä yksi painopiste on edelleen ollut etäluettavien sähkömittareiden toiminnollisuuksien hyödyntäminen. Erityisesti pienjänniteverkon vianhallinta on ollut kehitystyön kärjessä. Vianhallintaa on tehostettu mittareiden avulla ja vikojen korjausaikoja on voitu lyhentää merkittävästi. Yhtiö on myös uudistamassa yhdessä emoyhtiön kanssa asiakastietojärjestelmää, joka tulee käyttöön vuoden 2021 aikana. Vanha järjestelmä on tullut tiensä päähän ja uusi tulee helpottamaan asiakaspalvelun prosesseja.

Urakoinnin liikevaihto oli 1,7 miljoonaa euroa ja liikevoitto 390 000 euroa. Porvoon kaupungin ja Pornaisten kunnan kanssa tehty valmisvalosopimus tie- ja katuvalaistuksesta muodostaa muun toiminnan myynnin. Tievalaistuksen laajentaminen uusille tieosuuksille on vähentynyt ja pelkästään kattanut uudet asuinalueet. Näin ollen olemme panostaneet enenevässä määrin vanhan tievalaistusverkon saneeraukseen.

ELNÄT

Ungefär 44 procent av elnätet består nu av jordkablar.

LEVERANSSÄKERHETEN förbättrades

Å

År 2020 var beträffande verksamhetsmålsättningarna ett bra år för Borgå Elnät Ab. Investeringstakten var fortsatt kraftig och de vidtagna åtgärderna har starkt avspeglat sig i en förbättring av leveranssäkerheten. Under året lades ca 80 kilometer jordkabel ner i marken på olika håll i bolagets eldistributionsområde.

Det särskilt varma vädret syns emellertid i en minskning av omsättningen, som var 27 miljoner euro. Som affärsvinst bokfördes 4,6 miljoner euro. För jordkabel- och andra nätinvesteringar i leveranssäkerhetsförbättrande syfte användes 7 miljoner euro.

Bolaget har ett elnät på ca 3 600 km och 36 200 kunder, till vilka år 2020 överfördes ca 1 806 KWh el.

Ungefär 44 procent av elnätet består nu av jordkablar och andelen kommer fram till år 2028 att ökas till 60 procent i både låg- och medelspänningsnätet. Dessutom bör regeringens nya klimat- och energistrategis inverkan på nätaffärsverksamheten beaktas. Elbilismen, efterfrågeflexibilitetstjänsten, Datahub-projektet och den ökade småskaliga produktionen i nätet stöder alla det nationella energieffektivitetsmålet och sätter samtidigt press på utvecklingen av elnätet.

Bolaget gjorde under verksamhetsåret investeringar för totalt 8,5 miljoner euro, varav 8 miljoner i eldistributionsnätet och 0,5 miljoner i väg- och gatubelysningsnätet.

Antalet nya elanslutningar ökade jämfört med föregående verksamhetsår. Totalt 144 nya anslutningar kopplades till nätet.

Utnyttjandet av de fjärravläsbara elmätarnas funktionalitet har fortsättningsvis varit en av tyngdpunkterna i utvecklingen av verksamheten. I synnerhet felhanteringen i lågspänningsnätet har haft en framskjuten position. Felhanteringen har effektiverats med hjälp av mätarna och reparationstiderna avsevärt kunnat förkortas. Bolaget är också i färd med att tillsammans med moderbolaget förnya kunddatasystemet, som tas i användning under år 2021. Det gamla systemet har nått gränsen för sin livslängd och det nya systemet kommer att underlätta kundbetjäningsprocesserna.

Entreprenadverksamhetens omsättning var 1,7 miljoner euro och affärsvinsten 390 000 euro. Det heltäckande väg- och gatubelysningsavtal, som ingåtts med Borgå stad och Borgnäs kommun, står för försäljningsintäkterna från den övriga verksamheten. Utbyggnaden av vägbelysningsnätet till nya vägavsnitt har minskat och inskränkt sig till nya bostadsområden. Därför har vi satsat allt mera på sanering av det gamla vägbelysningsnätet.

Magnus Nylander toimitusjohtaja verkställande direktör

27

ASIAKKUUS JA VIESTINTÄ

KATSE TIUKASTI asiakaskokemuksessa

A

Asiakaskokemusta jouduttiin vuoden 2020 aikana miettimään kokonaan uudesta näkökulmasta: Miten ylläpitää asiakaspalvelua Covid19 -pandemian poikkeusoloissa ja samalla varmistaa sekä asiakkaiden että henkilökunnan terveys ja turvallisuus.

Maaliskuussa 2020 siirryimme palvelemaan asiakkaitamme ilman fyysistä palvelupistettä. Otimme käyttöön uusia palvelukanavia, kuten esimerkiksi ”muuttopuhelimen”, jossa asiakkaamme pystyvät hoitamaan muuttoon liittyviä sähkösopimusasioitaan joustavasti ja nopeasti sekä aiempaa pidemmillä palveluajoilla. Uudistimme myös chat -palvelumme kattamaan aiempaa laajemman joukon palveluitamme.

Elokuussa päädyimme keskittämään toimintomme Tolkkisten konttorillemme ja suljimme Porvoon keskustassa sijainneen asiakaspalvelupisteemme. Lopulta Covid19 -pandemian

jatkuessa pyrimme varmistamaan asiakkaillemme suunnattujen palvelujen jatkuvuuden ja henkilöstömme - asiakaspalvelu mukaan lukien - hajautettiin konttorilta etätöihin.

Asiakaspalveluumme ollaan tyytyväisiä

Jatkuvan asiakastyytyväisyyden mittaaminen kertoo meille, että asiakaspalveluumme ollaan tyytyväisiä. Kehityskohteena on tavoitettavuus, jota on koetellut sekä loukkaantumisista johtuneet sairaslomat että rakentumassa olevan uuden asiakaspalvelujärjestelmän testaustyöt. Vuonna 2021 pääsemme ottamaan uuden järjestelmän käyttöömme ja lanseeraamaan muun muassa uuden Online -palvelun asiakkaillemme.

VIESTINNÄN TÄRKEÄ ROOLI osana asiakaspalvelukokemusta

V

Viestinnän rooli osana asiakaskokemusta on merkittävä.

Pyrimme jatkuvasti kehittämään ymmärrystämme siitä miten parhaiten vastata asiakkaidemme tarpeisiin. Covid19 -epidemia vauhditti monia viestintään liittyviä kehittämistoimenpiteitä asiakaspalvelukanavien lisäämisessä sekä digitaalisten palvelujen kehittämisessä.

Viestinnän tärkeimpiä tehtäviä on jakaa muun muassa mahdollisimman monipuolisesti tietoa palveluistamme, toiminnastamme sekä yleisesti energia-alaan liittyen. Tärkeimmät omat viestintäkanavamme ovat kotisivut ja sosiaalinen media (Facebook, Instagram ja uusimpana myös LinkedIn) sekä asiakaslehtemme. Vahvasti kaksikielisellä toiminta-alueellamme viestimme sekä suomeksi että ruotsiksi.

Viestinnän rooli faktojen kertojana ja toiminnan raamien esittelijänä

Vuonna 2020 keskityimme lisäämään erilaisen infon jakamista sosiaalisessa mediassa sekä kotisivuillamme. Erityisesti halusimme nostaa esille toimintaamme ohjaavia arvoja: Me Porvoon Energialla haluamme olla aidosti yhteiskuntavastuullinen energiayhtiö. Meille yhteiskuntavastuullisuus on tärkeä toimintaamme ohjaava arvo elinympä-

28

ristömme säilyttämisessä myös tuleville sukupolville.

Teemme yhteistyötä Porvoon kaupungin kanssa muun muassa ilmasto-ohjelmiin sekä kiertotalouteen liittyvissä asioissa. Olemme kaupunkistrategian mukaisesti täysin hiilineutraali yhtiö. Olemme mukana energiatehokkuussopimuksissa, joiden tavoitteena on pienentää energian kulutusta ja viedä käytäntöön toimintamalleja, joiden ansiosta energiatehokkuudesta tulee osa jokapäiväistä toimintaa. Tuotantoprosessimme on viritetty huippuunsa. Olemme jo nyt täyttäneet EU:n vuodelle 2050 asettamat ympäristötavoitteet tuotantomme osalta. Tässä vain muutama niistä asioista, joita olemme yrittäneet tehdä entistä paremmin näkyviksi.

Lisäksi haluamme paikallisena energiayhtiönä tukea vuosittain lapsi- ja nuorisotyötä, urheilua, taiteita ja kulttuuria toiminta-alueellamme. Osallistumme normaalisti vuosittain myös useisiin paikallisiin tapahtumiin, joista vuonna 2020 toteutui elokuussa ainoastaan Porvoon Päivät.

Tahtotilamme on jatkaa myös tulevaisuudessa samalla hyvällä energialla hyvinvoivan Porvoon puolesta.

KUNDRELATION OCH KOMMUNIKATION

BLICKEN STRIKT FÄST på kundupplevelsen

D

De undantagsförhållanden, som Covid19 -pandemin förorsakade, gjorde att vi år 2020 var tvungna att tänka på kundupplevelsen ur en helt ny synvinkel – hur upprätthålla kundservicen och samtidigt garantera såväl kundernas som personalens hälsa och säkerhet.

I mars 2020 övergick vi till att betjäna våra kunder utan fysisk betjäningspunkt. Vi tog i bruk nya betjäningskanaler såsom ”flyttelefon”, där kunderna kan sköta sina elavtalsärenden i samband med en flytt smidigt och snabbt samt under längre betjäningstider. Vi förnyade också vår chat att täcka en större del av våra tjänster.

I augusti bestämde vi oss för att koncentrera verksamheten till kontoret i Tolkis och stänga kundbetjäningspunkten i centrala Borgå. Då pandemin fortsatte beslöt vi till slut att försöka

säkra kontinuiteten i den service vi erbjuder kunderna genom att decentralisera personalen – kundbetjäningen inberäknad – från kontoret till distansarbete.

Kunderna nöjda med kundbetjäningen

Vår fortlöpande mätning av kundnöjdheten säger oss att man är nöjd med vår kundbetjäning. Till våra strävanden hör att förbättra nåbarheten, som inte varit den bästa på grund av både skadeförorsakad sjukfrånvaro och testningen av det nya kundbetjäningssystem vi håller på att bygga upp.

Under år 2021 kommer vi att kunna ta det nya systemet i bruk och lansera bland annat en ny Online-tjänst för våra kunder.

Maria Käki asiakkuuspäällikkö kundrelationschef

KOMMUNIKATIONEN VIKTIG som en del av kundbetjäningsupplevelsen

K

Kommunikationen spelar en viktig roll för kundupplevelsen.

Vi strävar hela tiden efter att bli bättre på att förstå hur kundernas behov bäst tillgodoses. Covid19 -pandemin påskyndade många kommunikationsförknippade åtgärder i syfte att öka kundbetjäningskanalerna samt utveckla de digitala tjänsterna.

Till kommunikationens viktigaste uppgifter hör att ge bland annat så mångsidig information som möjligt om våra tjänster och verksamhet samt rent allmänt om energibranschen. Våra viktigaste egna kommunikationskanaler är webbplatsen och sociala medier (Facebook, Instagram och som nyaste Linkedin) samt vår kundtidning. På vårt starkt tvåspråkiga verksamhetsområde kommunicerar vi på såväl finska som svenska.

Kommunikationen presenterar fakta och verksamhetsramar

År 2020 koncentrerade vi oss på att öka information av olika slag på sociala medier samt vår webbplats. Det var framför­ allt de värden, vilka styr vår verksamhet, som vi ville lyfta fram: Vi på Borgå Energi vill vara ett energibolag med äkta samhällsansvar. För oss är det ett viktigt verksamhetsstyrande värde när det gäller att bevara vår livsmiljö också för

kommande generationer.

Vi samarbetar med Borgå stad bland annat i frågor som har med klimatprogram och cirkulärekonomi att göra. I överensstämmelse med stadsstrategin är vi ett helt koldioxidneutralt bolag. Vi är involverade i energieffektivitetsavtal, vilkas syfte är att minska energiförbrukningen och att omsätta verksamhetsmodeller i praktiken, tack vare vilka energieffektivitet blir en del av vår dagliga verksamhet. Våra produktionsprocesser är topptrimmade. Vi har redan nu för vår produktions del nått de miljömål som EU ställt till år 2050. Detta bara några exempel på sådant som vi försökt göra ännu bättre synligt.

Som ett lokalt energibolag vill vi dessutom årligen stöda barn- och ungdomsarbete samt idrott, konst och kultur inom vårt verksamhetsområde. Vi deltar normalt också i flera lokala evenemang. År 2020 var det bara Borgådagarna i augusti som kunde arrangeras. Vår strävan är att också i framtiden fortsätta med samma goda ener­gi till förmån för ett välmående Borgå.

Ella Kaasinen viestintäpäällikkö kommunikationschef

29

AVAINLUVUT

Yhtiöllä on sähköverkkoa yhteensä noin 3 600 km ja asiakkaita noin 36 200 kpl.

Bolagets elnät omfattar ca 3 600 km och kunder ca 36 200 st.

30

NYCKELTAL

TOIMINTAVUOSI 2020 VERKSAMHETSÅRET 2020

LIIKEVAIHTO OMSÄTTNING

68,0 € miljoonaa miljoner

LIIKEVAIHDON KASVU OMSÄTTNINGS­ ÖKNING

- 5,7 %

INVESTOINNIT INVESTERINGAR

INVESTOINNIT INVESTERINGAR

20,3 €

29,8 %

miljoonaa miljoner

liikevaihdosta av omsättningen

LIIKEVOITTO RÖRELSEVINST

LIIKEVOITTO RÖRELSEVINST

KÄYTTÖKATE DRIFTSBIDRAG

OMAN PÄÄOMAN TUOTTO AVKASTNING PÅ EGET KAPITAL

29,4 €

43,3 %

58,2 %

42,2 %

SIJOITETUN PÄÄOMAN TUOTTO AVKASTNING PÅ INVESTERAT KAPITAL

OMAVARAISUUSASTE SOLIDITET

MAKSUVALMIUS QUICK RATIO

SÄHKÖN MYYNTI ELFÖRSÄLJNING

19,2 %

37,6 %

1,9

482

QUICK RATIO

GWH

miljoonaa miljoner

LÄMMÖN MYYNTI VÄRMEFÖRSÄLJNING

SÄHKÖASIAKKAITA ELKUNDER

LÄMPÖASIAKKAITA, VÄRMEKUNDER

HENKILÖSTÖ PERSONAL

274

36 200

2 000

71

GWH

KPL / ST.

KPL / ST.

vuoden lopussa vid årets slut

31

KONSERNIN TILINPÄÄTÖS 2020

TULOSLASKELMA Konserni 1.1. - 31.12.2020 (1 000 €)

1.1. - 31.12.2019 (1 000 €)

Emoyhtiö 1.1. - 31.12.2020 (1 000 €)

1.1. - 31.12.2019 (1 000 €)

67 965

72 064

43 885

47 128

493

385

273

163

25 161

364

25 060

154

LIIKEVAIHTO Valmistus omaan käyttöön (+) Liiketoiminnan muut tuotot Materiaalit ja palvelut Aineet, tarvikkeet ja tavarat Ostot tilikauden aikana Varastojen lisäys (-) tai vähennys (+) Ulkopuoliset palvelut

39 208

40 903

29 157

30 458

402

163

402

163

3 126

42 736

3 149

44 214

1 134

30 693

1 293

31 913

Henkilöstökulut Palkat ja palkkiot

4 348

4 226

3 559

3 488

Henkilösivukulut Eläkekulut

904

Muut henkilösivukulut

130

896 5 382

86

782 5 207

111

767 4 452

74

4 330

Poistot ja arvonalentumiset Suunnitelman mukaiset poistot Liiketoiminnan muut kulut Osuus osakkuusyritysten voitosta LIIKEVOITTO

10 141

10 095

4 368

4 541

6 186

6 445

5 194

5 622

253

242

0

0

29 427

7 095

24 509

1 039

Rahoitustuotot ja -kulut Tuotot muista pysyvien vastaavien sijoituksista Muut korko- ja rahoitustuotot Arvonalentumiset pysyvien vastaavien sijoituksista Korkokulut ja muut rahoituskulut VOITTO ENNEN TILINPÄÄTÖS­ SIIRTOJA JA VEROJA

3

4

0

0

72

39

72

39

-151

-212

-151

-212

-1 330

-1 406 28 021

-787

-957

-1 133

-1 212

-576

-750

6 139

23 297

290

Tilinpäätössiirrot 0

0

-700

-1 000

---

---

0

3 600

5 664

1 146

-4 594

-570

Vähemmistöosuus

0

0

0

0

TILIKAUDEN VOITTO

22 357

4 992

18 003

2 320

Poistoeron muutos Konserniavustus Tuloverot

32

KONCERNENS BOKSLUTSUPPGIFTER 2020

RESULTATRÄKNING Koncernen 1.1. - 31.12.2020 (1 000 €)

1.1. - 31.12.2019 (1 000 €)

Moderbolaget 1.1. - 31.12.2020 (1 000 €)

1.1. - 31.12.2019 (1 000 €)

67 965

72 064

43 885

47 128

493

385

273

163

25 161

364

25 060

154

OMSÄTTNING Tillverkning för eget bruk (+) Övriga rörelseintäkter Material och tjänster Material, förnödenheter och varor Inköp under räkenskapsperioden Ökning (-) eller minskning (+) av lager Köpta tjänster

39 208

40 903

29 157

30 458

402

163

402

163

3 126

42 736

3 149

44 214

1 134

30 693

1 293

31 913

Personalkostnader Löner och arvoden

4 348

4 226

3 559

3 488

Lönebikostnader Pensionskostnader

904

Övriga lönebikostnader

130

896 5 382

86

782 5 207

111

767 4 452

74

4 330

Avskrivningar och nedskrivningar Avskrivningar enligt plan Övriga rörelsekostnader Intäkter från andelar i intresseföretag RÖRELSEVINST

10 141

10 095

4 368

4 541

6 186

6 445

5 194

5 622

253

242

0

0

29 427

7 095

24 509

1 039

Finansiella intäkter och kostnader Intäkter från övriga placeringar bland bestående aktiva Övriga ränte- och finansiella intäkter Nedskrivningar av placeringar bland bestående aktiva Ränte- och övriga finansiella kostnader VINST FÖRE BOKSLUTS­ DISPOSITIONER OCH SKATTER

3

4

0

0

72

39

72

39

-151

-212

-151

-212

-1 330

-1 406

28 021

-787

-957

-1 133

-1 212

-576

-750

6 139

23 297

290

Bokslutsdispositioner Förändring av avskrivningsdifferens Koncernbidrag Inkomstskatter Minoritetsandel TILIKAUDEN VOITTO

0

0

-700

-1 000

---

---

0

3 600

5 664

1 146

-4 594

-570

0

0

0

0

22 357

4 992

18 003

2 320

33

KONSERNIN TILINPÄÄTÖS 2020

TASE

Konserni 31.12.2020 (1 000 €)

Emoyhtiö 31.12.2020 (1 000 €)

31.12.2019 (1 000 €)

31.12.2019 (1 000 €)

Vastaavaa PYSYVÄT VASTAAVAT Aineettomat hyödykkeet Aineettomat oikeudet

1 506

1 681

1 027

Liikearvo

1 288

1 472

0

Muut pitkävaikutteiset menot

313

3 107

108

3 261

291

1 203 0 1 318

65

1 268

Aineelliset hyödykkeet Maa- ja vesialueet Rakennukset ja rakennelmat Koneet ja kalusto Muut aineelliset hyödykkeet Ennakkomaksut ja keskeneräiset hankinnat

858

1 103

742

912

17 676

19 994

17 652

18 273

4 435

8 440

4 427

8 418

70 237

73 006

11 286

18 049

8 430

101 636

8 718

111 261

3 360

37 466

2 581

48 233

Sijoitukset ---

---

Osuudet omistusyhteysyrityksissä

780

527

50

50

Saamiset omistusyhteysyrityksiltä

158

317

158

317

Osuudet saman konsernin yrityksissä

Muut osakkeet ja osuudet Muut saamiset

18 590 794

PYSYVÄT VASTAAVAT YHTEENSÄ

5 333

15 205 20 322

634

5 333

18 585 16 683

794

15 200 24 920

634

21 534

125 065

131 205

63 704

71 034

1 457

2 004

1 457

2 004

VAIHTUVAT VASTAAVAT Vaihto-omaisuus Aineet ja tarvikkeet Saamiset Lyhytaikaiset Myyntisaamiset Saamiset saman konsernin yrityksiltä

12 320

13 526

10 745

11 136

---

---

0

3 600

Muut saamiset

213

Siirtosaamiset

40

Rahat ja pankkisaamiset VAIHTUVAT VASTAAVAT YHTEENSÄ Vastaavaa yhteensä

38 12 573

371

2 13 935

23

38 10 770

467

15 241

28 497

2 112

28 136

2 049

42 527

18 051

40 363

19 294

167 592

149 255

104 067

90 328

Vastattavaa OMA PÄÄOMA Osakepääoma Ylikurssirahasto Muut rahastot Edellisten tilikausien voitto Tilikauden voitto OMA PÄÄOMA YHTEENSÄ

505

505

505

505

18 434

18 434

18 434

18 434

175

175

175

175

21 517

18 749

2 290

2 194

22 357

4 992

18 003

2 320

62 988

42 855

39 406

23 627

0

0

3 536

2 836

0

0

0

0

4 939

3 999

0

0

TILINPÄÄTÖSSIIRTOJEN KERTYMÄ Poistoero VÄHEMMISTÖOSUUS VIERAS PÄÄOMA Laskennallinen verovelka Pitkäaikainen vieras pääoma Lainat rahoituslaitoksilta Lainat saman konsernin yrityksiltä Liittymismaksut

42 571

47 455

28 667

---

---

0

35 320

77 891

36 172

83 627

12 475

30 701 0 41 142

13 987

44 689

Lyhytaikainen vieras pääoma Lainat rahoituslaitoksilta

6 884

8 317

4 034

5 634

Ostovelat

6 221

6 215

3 546

3 571

---

---

6 159

8 088

Muut velat

2 142

2 309

98

Siirtovelat

6 527

Velat saman konsernin yrityksille

34

21 774

1 933

18 774

6 145

163 19 983

1 721

19 176

VIERAS PÄÄOMA YHTEENSÄ

104 604

106 400

61 125

63 865

Vastattavaa yhteensä

167 592

149 255

104 067

90 328

KONCERNENS BOKSLUTSUPPGIFTER 2020

BALANS

Koncernen 31.12.2020 (1 000 €)

31.12.2019 (1 000 €)

Moderbolaget 31.12.2020 (1 000 €)

31.12.2019 (1 000 €)

Aktiva BESTÅENDE AKTIVA Immateriella tillgångar Immateriella rättigheter

1 506

1 681

1 027

Affärsvärde

1 288

1 472

0

Övriga utgifter med lång verkningstid

313

3 107

108

3 261

291

1 203 0 1 318

65

1 268

Materiella tillgångar Mark- och vattenområden Byggnader och konstruktioner Maskiner och inventarier Övriga materiella tillgångar Förskottsbetalningar och pågående anskaffningar

858

1 103

742

912

17 676

19 994

17 652

18 273

4 435

8 440

4 427

8 418

70 237

73 006

11 286

18 049

8 430

101 636

8 718

111 261

3 360

37 466

2 581

48 233

Placeringar ---

---

5 333

Andelar i ägarintresseföretag

780

527

50

50

Fordningar hos ägarintresseföretag

158

317

158

317

Andelar i företag inom samma koncern

Övriga aktier och andelar Övriga fordringar

18 590 794

BESTÅENDE AKTIVA SAMMANLAGT

15 205 20 322

634

5 333

18 585 16 683

794

15 200 24 920

634

21 534

125 065

131 205

63 704

71 034

1 457

2 004

1 457

2 004

RÖRLIGA AKTIVA Omsättningstillgångar Material och förnödenheter Fordringar Kortfristiga Försäljningsfordringar Fordringar hos företag inom samma koncern Övriga fordringar Resultatregleringar

12 320

13 526

10 745

11 136

---

---

0

3 600

213 40

Kassa och bank RÖRLIGA AKTIVA SAMMANLAGT Aktiva sammanlagt

38 12 573

371

2 13 935

23

38 10 770

467

15 241

28 497

2 112

28 136

2 049

42 527

18 051

40 363

19 294

167 592

149 255

104 067

90 328

Passiva EGET KAPITAL Aktiekapital Överkursfond Övriga fonder Vinst från tidigare räkenskapsperioder

Räkenskapsperiodens vinst EGET KAPITAL SAMMANLAGT

505

505

505

505

18 434

18 434

18 434

18 434

175

175

175

175

21 517

18 749

2 290

2 194

22 357

4 992

18 003

2 320

62 988

42 855

39 406

23 627

0

0

3 536

2 836

0

0

0

0

4 939

3 999

0

0

ACKUMULERADE BOKSLUTSDISPOSITIONER Avskrivningsdifferens MINORITETSANDEL FRÄMMANDE KAPITAL Latenta skatteskulder Långfristigt främmande kapital Lån från penninginrättningar Lån från företag inom samma koncern

Anslutningsavgifter

42 571

47 455

28 667

---

---

0

35 320

77 891

36 172

83 627

12 475

30 701 0 41 142

13 987

44 689

Kortfristigt främmande kapital Lån från penninginrättningar

6 884

8 317

4 034

5 634

Skulder till leverantörer

6 221

6 215

3 546

3 571

---

---

6 159

8 088

Övriga kortfristiga skulder

2 142

2 309

98

Resultatregleringsskulder

6 527

Skulder till företag inom samma koncern

21 774

1 933

18 774

6 145

163 19 983

1 721

19 176

FRÄMMANDE KAPITAL SAMMANLAGT

104 604

106 400

61 125

63 865

Passiva sammanlagt

167 592

149 255

104 067

90 328

35

PORVOON SÄHKÖVERKON TILINPÄÄTÖS 2020

TULOSLASKELMA Porvoon Sähköverkko Oy 1.1. - 31.12.2020 (1 000 €)

1.1. - 31.12.2019 (1 000 €)

27 047

27 734

Valmistus omaan käyttöön (+)

LIIKEVAIHTO

221

223

Liiketoiminnan muut tuotot

101

210

Materiaalit ja palvelut Aineet, tarvikkeet ja tavarat Ostot tilikauden aikana Varastojen lisäys (-) tai vähennys (+) Ulkopuoliset palvelut

11 342

11 788

0

0

1 992

13 333

1 856

13 644

Henkilöstökulut Palkat ja palkkiot

789

737

Henkilösivukulut Eläkekulut Muut henkilösivukulut

122 19

128 930

12

877

Poistot ja arvonalentumiset 5 859

5 640

Liiketoiminnan muut kulut

2 668

2 308

LIIKEVOITTO

4 579

5 697

Suunnitelman mukaiset poistot

Rahoitustuotot ja -kulut Muut korko- ja rahoitustuotot Korkokulut ja muut rahoituskulut

36

3 -197

4 -194

-211

-207

VOITTO ENNEN TILINPÄÄTÖS­ SIIRTOJA JA VEROJA

4 385

5 490

Tilinpäätössiirrot

-4 000

-1 700

Konserniavustus

0

-3 600

Tuloverot

-130

-37

TILIKAUDEN VOITTO

254

153

BORGÅ ELNÄTS BOKSLUTSUPPGIFTER 2020

RESULTATRÄKNING Borgå Elnät Ab 1.1. - 31.12.2020 (1 000 €)

1.1. - 31.12.2019 (1 000 €)

OMSÄTTNING

27 047

27 734

Tillverkning för eget bruk (+)

221

223

Övriga rörelseintäkter

101

210

Material och tjänster Material, förnödenheter och varor Inköp under räkenskapsperioden Ökning (-) eller minskning (+) av lager Köpta tjänster

11 342

11 788

0

0

1 992

13 333

1 856

13 644

Personalkostnader Löner och arvoden

789

737

Lönebikostnader Pensionskostnader Övriga lönebikostnader

122 19

128 930

12

877

Avskrivningar och nedskrivningar 5 859

5 640

Övriga rörelsekostnader

2 668

2 308

RÖRELSEVINST

4 579

5 697

Avskrivningar enligt plan

Finansiella intäkter och kostnader Övriga ränte- och finansiella intäkter

3

Ränte- och övriga finansiella kostnader

-197

4 -194

-211

-207

VINST FÖRE BOKSLUTS­ DISPOSITIONER OCH SKATTER

4 385

5 490

Bokslutsdispositioner

-4 000

-1 700

0

-3 600

Inkomstskatter

-130

-37

RÄKENSKAPSPERIODENS VINST

254

153

Koncernbidrag

37

V 38

VUOSI­KER­ TO­MUS ÅRS­ BERÄT­TELSE VUOSI­KER­ TO­MUS ÅRS­ BERÄT­TELSE VUOSI­KER­TO­ MUS ÅRS­39

40