ARBEIDSLIV | Uregjerlige passasjerer
SU TOPP
REGJERLIGE PASSASJERER
Når passasjerer blir en sikkerhetsrisiko Når flyet er i luften, finnes det ingen exit. Da er det helt avgjørende at det ikke oppstår situasjoner som kan true sikkerheten. Men hva gjør ansatte om bord på flyet hvis passasjerer slår seg fullstendig vrange, nekter å følge ordre eller er til fare for både seg selv og andre rundt? Av: Marianne Baksjøberg
Marianne Baksjøberg Journalist marianne.baksjoberg@parat.com
– Å møte på utagerende passasjerer er noe av det verste å oppleve i jobben som kabinansatt. Det er skremmende, truende og veldig stressende – som kabinansatt har du ansvaret for sikkerheten for alle om bord, sier Sissel Vian, leder i Parat Kabinforbund og med lang fartstid som kabinansatt. Et fysisk angrep Ingen skal oppleve å bli fysisk angrepet på jobb. Men Bente Arnesen har blitt nettopp det. Det begynte med en flygning fra Las Palmas til Oslo og endte i en rettssak mange måneder senere. Vi må tilbake til 2016. Om bord på et fly fra Las Palmas til Oslo er en kvinne i begynnelsen av 20-årene. Den erfarne kabinansatte Bente Arnesen legger raskt merke til henne. Hun oppfører seg rart, er ustødig, ber om is uten å ha noe å drikke og setter seg ned blant andre passasjerer hun ikke kjenner. Det blir ubehagelig. Arnesen følger med. – Jeg står bak i flyet og kjenner plutselig røyk lukt fra toalettet, sier hun. Den unge kvinnen hadde røyket på do. Strengt ulovlig.
8 |
– Jeg forsøkte å snakke med henne. Hun svingte veldig i reaksjon – det var alt fra tårer som trillet til et uregjerlig sinne. Hun nektet for å ha røyket på do og påsto hun ikke engang hadde lighter. Men da hun bøyde seg, mistet hun lighteren sin. Hun forsøkte å ta den, men jeg rakk det før henne. Da tok hun tak i hestehalen min og dro meg bakover med all kraft, sier Arnesen. Politiet klare på Gardermoen Hun får til slutt plassert kvinnen på siste seterad der hun blir sittende med tilsyn fra Arnesens kollegaer. Da flyet lander på Gardermoen, står politiet klare til å ta over. – Kvinnen hylte og skrek og laget skikkelig rabalder. Og det endte med at også den ene politi mannen anmeldte henne, sier Arnesen. Dette skjedde i januar, men det ble ikke rettssak før etter flere måneder. – Aktor mente at nå måtte noen sette foten ned for ufin atferd på vegne av ansatte i luftfartsbransjen, men rettssaken ble utsatt i lang tid, forteller Arnesen.
